Politica di Messaggistica di SparkPost

Grazie per aver scelto SparkPost! Leggi attentamente questa politica di messaggistica poiché fa parte dell'accordo legale tra te e SparkPost. Se hai domande su questa politica di messaggistica, contattaci all'indirizzo compliance@sparkpost.com.

In SparkPost, la nostra missione è aiutare i nostri clienti a prosperare, apprendere e connettersi tramite email. Per raggiungere questo obiettivo, dobbiamo mantenere il nostro servizio SparkPost in funzione senza problemi, senza interruzioni e con alti tassi di consegna. A tal fine, la Politica di Messaggistica di SparkPost fornisce indicazioni su come dovrebbe essere utilizzato il Servizio e, più importante, cosa costituisce l'uso improprio del Servizio, sia perché l'attività viola la legge applicabile sia perché costituisce un rischio per te, per noi o per altri clienti. Tutti i termini in maiuscolo non definiti utilizzati in questa Politica di Messaggistica hanno il significato stabilito nei Termini di Utilizzo.

IL CLIENTE ACCETTA DI UTILIZZARE IL SERVIZIO IN CONFORMITÀ CON QUESTA POLITICA DI MESSAGGISTICA. SE IL CLIENTE NON È IN CONFORMITÀ CON QUESTA POLITICA DI MESSAGGISTICA, SPARKPOST PUÒ, A SUA SOLA DISCREZIONE, ADOTTARE QUALSIASI AZIONE RITENUTA APPROPRIATA RIGUARDO ALL'ACCESSO DEL CLIENTE AL SERVIZIO, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONI, LA SOSPENSIONE O LA CANCELLAZIONE IMMEDIATA DELL'ACCOUNT DEL CLIENTE SENZA PREAVVISO.

Linee Guida di Invio Email. Il cliente seguirà queste linee guida quando invia email utilizzando il Servizio:

1. Usa solo liste email di marketing basate su autorizzazioni (cioè liste in cui ciascun destinatario ha concesso il permesso di ricevere email dal Cliente optando positivamente).

2. Includi sempre un meccanismo di "disiscrizione" funzionante in ogni email di marketing che consenta al destinatario di rinunciare alla lista di mailing marketing del Cliente (i messaggi transazionali esenti dai requisiti di "disiscrizione" della legge applicabile sono esenti da questo requisito).

3. Rispetta tutte le richieste dei destinatari di essere rimossi dalla lista di mailing del Cliente entro dieci (10) giorni dal ricevimento della richiesta o entro la scadenza appropriata secondo la legge applicabile.

4. Mantieni, pubblica e rispetta una politica sulla privacy che soddisfi tutti i requisiti legali applicabili e includi in ogni email un link alla politica sulla privacy applicabile a quell'email.

5. Includi un indirizzo di posta fisico valido applicabile all'email o un link a tale informazione.

6. Non mascherare l'origine o il soggetto di alcuna email o falsificare o manipolare l'indirizzo del messaggio originante, la riga dell'oggetto, l'intestazione o i dati del percorso di trasmissione di qualsiasi email.

7. Non inviare a: (a) indirizzi email ottenuti da liste email acquistate o noleggiate; (b) indirizzi email generati o estratti dal web in modo programmatico; o (c) indirizzi di ruolo o non specifici (es. webmaster@domain.com o info@domain.com) su base regolare.

8. Non inviare email che risultano in un numero inaccettabile di spam o reclami simili (anche se le email stesse non sono effettivamente spam) o adottare pratiche di invio che influenzano negativamente il Servizio o altri clienti del Servizio.

9. Non utilizzare il Servizio per inviare email massiva non sollecitata o considerata spam. Alcuni esempi di tali email includono marketing affiliato, generazione di lead, penny stocks, riparazione del credito, gioco d'azzardo illegale, marketing multilivello, schemi piramidali, prostituzione, vendita diretta al consumer di prodotti farmaceutici, prestiti payday e catene.

1. Contenuto limitato. Il cliente non sottometterà al Servizio né utilizzerà il Servizio per raccogliere, conservare o elaborare: (a) numeri di sicurezza sociale, numeri di passaporto, numeri militari, numeri di elettori, numeri di patenti di guida, numeri di contribuenti, o altri numeri di identificazione del governo; (b) Informazioni Sanitarie Protette (come definito da HIPPA), o informazioni simili secondo altre leggi o regolamenti comparabili; (c) numeri di conto finanziario (inclusi, senza limitazioni, numeri di carte di credito o debito, numeri di conto primari, numeri di conto bancario, codici di sicurezza correlati o password o informazioni simili; o (d) "classi speciali di dati" (come definito dal GDPR) dei residenti dell'UE, o informazioni simili secondo altre leggi o regolamenti comparabili.

2. Antimolestia. Il cliente non utilizzerà il Servizio per: (a) conservare, distribuire o trasmettere qualsiasi malware o altro materiale che il Cliente sa, o ha ragionevoli motivi di credere, che sia o possa essere illecito, diffamatorio, offensivo, lesivo, molesto, dannoso, dirompente o abusivo; o (b) promuovere, commettere, aiutare o favorire qualsiasi comportamento che il Cliente sa, o ha ragionevoli motivi di credere, che sia o possa essere illecito, diffamatorio, offensivo, lesivo, molesto, dannoso, dirompente o abusivo. Alcuni esempi di quanto sopra possono includere email che promuovono razzismo, omofobia o altri discorsi di odio.

3. Conformità legale. L'uso dei Servizi da parte del Cliente deve essere conforme a tutte le leggi, le norme, i regolamenti, le ordinanze e le sentenze di qualsiasi giurisdizione applicabile al Cliente, a SparkPost e a qualsiasi destinatario. È responsabilità del Cliente essere a conoscenza e comprendere tutte le leggi applicabili e garantire che il Cliente e i suoi Utenti dell'Account rispettino sempre la legge applicabile. Alcuni esempi di leggi applicabili includono il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti, la Legge canadese anti-spam (CASL), il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR), le implementazioni degli stati membri della Direttiva ePrivacy dell'UE, l'AU Federal Privacy Act e i suoi Principi Australiani di Privacy e altre leggi relative alla protezione dei dati, privacy, proprietà intellettuale, sicurezza, terrorismo, corruzione, protezione dei minori e leggi sull’import/export.

4. Modifica. SparkPost può modificare questa Politica di Messaggistica in maniera prospettica in qualsiasi momento pubblicando la versione rivista sul Sito web e/o inviando al Cliente una copia della politica modificata attraverso altri mezzi ragionevoli. L'uso continuato del Servizio da parte del Cliente sarà considerato accettazione di tali modifiche. Tutte le modifiche a questa Politica di Messaggistica avranno effetto immediato al momento del post, salvo diversa indicazione.

   
   

   
   

v3.0 14 Maggio 2019