Andiamo oltre il teorico: Ecco alcune strategie pratiche comprovate per sfruttare l'IA nel tuo marketing per risultati trasformativi. Rubate i nostri consigli e trucchi per l'IA per migliorare drasticamente il vostro outreach su email, SMS e WhatsApp.

1. Migliora il tuo testo

Sebbene l'IA spesso fatichi a generare contenuti originali da zero, eccelle nel perfezionare e migliorare testi esistenti. Strumenti di intelligenza artificiale come Grammarly o Jasper possono apprendere dalle linee guida della voce del tuo marchio, plasmando il testo per allinearsi a un tono specifico che risuona perfettamente con il tuo pubblico di riferimento. 

Potresti provare un suggerimento come: “Dammi un feedback sul mio messaggio di supporto clienti come se fossi Jeff Bezos" per aiutare a modellare il tuo messaggio in uno che adotta i principi di assistenza clienti di Amazon. Questo tipo di suggerimento può far parte di un'azione più ampia per aiutare ad allenare il tuo strumento di intelligenza artificiale a corrispondere al tono di voce che preferisci e anche alle linee guida del marchio.

Il miglioramento del testo guidato dall'IA può aiutare i marketer a mantenere una voce coerente attraverso tutti i loro canali di comunicazione, fornendo messaggi senza errori che si allineano perfettamente al loro branding.

2. Genera nuove idee

L'IA è eccellente nel liberare la tua creatività se fornisci al tuo LLM di scelta il giusto tipo di suggerimento. Strumenti come ChatGPT o Gemini possono generare una serie di idee da utilizzare nelle tue campagne di marketing, o al minimo, darti un punto di partenza. Ecco alcuni modi per utilizzare l'IA per la generazione di idee nel marketing:

• Brainstorming: Genera una vasta gamma di idee per newsletter via email, post sui social media o testi pubblicitari. Ricorda che è necessario essere super specifici con le tue richieste per ottenere buoni risultati dall'IA. Descrivi chi sei, qual è l'obiettivo desiderato e indica se ci sono dettagli che desideri includere. Esempio: Dammi una serie di 10 idee per newsletter via email per una campagna drip sul lancio del nostro nuovo prodotto.

  
  

• Creazione di variazioni: Crea più variazioni di un singolo messaggio di marketing, scegliendo la più adatta in base alla lingua e al branding. Esempio: Dammi 10 modi per dire “Iscriviti alla nostra newsletter” per diversi pubblici, o, Crea diverse versioni di questo testo per email, WhatsApp e SMS.

  
  

• Creare descrizioni dei prodotti: Trova modi unici e attraenti per descrivere i tuoi prodotti. Esempio: Dammi diverse descrizioni creative per un districante per capelli, ottimizzate per dispositivi mobili con meno di 75 caratteri.

Integrando l'IA nel loro processo creativo, i marketer accelerano e semplificano la creazione di contenuti, scoprendo contemporaneamente idee innovative che potrebbero non aver pensato autonomamente. 

3. Crea (e standardizza) immagini

Mantenere gli asset visivi della tua azienda coerenti tra loro e con la strategia di branding della tua azienda può essere difficile, soprattutto tra piattaforme e canali. MagicStudio e simili app di editing di immagini potenziate dall'IA semplificano la creazione e la standardizzazione delle immagini, dalle foto corporate e immagini di blog, alle visive su WhatsApp e brevi video a marchio.

Questi strumenti possono standardizzare colori di sfondo, pose e illuminazione per creare immagini di alta qualità che aderiscono agli standard del marchio, promuovendo un'immagine coesa e professionale attraverso tutti i tuoi asset. 

Per le aziende che potrebbero non avere le risorse per effettuare ampi servizi fotografici o lavorare con designer professionisti, gli strumenti di intelligenza artificiale aprono la porta alla produzione di immagini coerenti e a marchio per il marketing digitale. Creare immagini con l'IA è facile come digitare un suggerimento per ciò che stai cercando (ovvero: “In uno stile moderno, crea uno sfondo vibrante e accattivante che faccia risaltare questa coppia di scarpe da ginnastica.”).

4. Automatizza flussi di lavoro e processi

I flussi di lavoro e l'automazione dei processi potenziati dall'IA possono farti risparmiare tempo significativo, anche se non hai competenze di codifica o tecniche. Ad esempio, Bird Flows automatizza processi complessi suddividendoli in passaggi semplici e gestibili. Dalle interazioni con il servizio clienti alle comunicazioni di marketing e vendita, Flows può ottimizzare (e personalizzare) ogni tipo di flusso di lavoro, utilizzando l'IA per comprendere l'intento, suggerire miglioramenti e altro ancora.

Un uso convincente per l'automazione dei flussi di lavoro è la pianificazione di appuntamenti in-app. Tradizionalmente, la pianificazione degli appuntamenti ha comportato comunicazioni di andata e ritorno e inserimento manuale nel software di programmazione nel peggiore dei casi, o un costoso investimento in uno strumento come Calendly o Instant Booker di Chili Piper nel migliore dei casi. Con Bird Flows, questo processo diventa una conversazione WhatsApp semplificata e automatizzata, in cui i clienti possono facilmente selezionare tra gli orari disponibili in base ai dati in tempo reale. 

Con processi gravosi automatizzati, i clienti godono di maggiore comodità e velocità, mentre le aziende beneficiano di una riduzione del carico amministrativo e di un aumento dell'efficienza. 

5. Analizza i dati

I migliori team di marketing digitale del mondo lasciano che i dati informino ogni loro mossa, ma il volume e la complessità dei dati generati dalle aziende possono essere opprimenti. Questo rende difficile estrarre approfondimenti utilizzabili. Qui, l'IA può intervenire per setacciare enormi set di dati per identificare schemi e fornire risposte a domande specifiche. Invece di rimanere bloccati nell'analisi dei dati e nella gestione degli strumenti, i decision-maker possono concentrarsi sulla strategia e sull'esecuzione del marketing.

Considera uno scenario in cui un'azienda ha eseguito 450 diverse campagne di marketing su vari canali e vuole capire quali siano state le più efficaci. Tradizionalmente, questa analisi richiederebbe di raccogliere dati da più fonti, sistemarli e poi utilizzare metodi statistici per determinare le campagne con le migliori prestazioni, un processo che è sia dispendioso in termini di tempo che soggetto a errori umani.

Con l'IA, tuttavia, l'azienda può semplicemente caricare un file CSV contenente dati sulle prestazioni delle campagne a un GPT personalizzato o a un'applicazione personalizzata. Chiedendo all'IA, "Quali 10 campagne delle 450 elencate in questo file hanno generato il maggior coinvolgimento dei clienti?", il sistema può rapidamente scorrere i dati e fornire un elenco classificato delle migliori campagne in base agli indicatori di coinvolgimento. 

6. Adatta i contenuti per essere un perfetto adattamento a ciascun canale

La chiave per un marketing multicanale efficace sta nell'adattare il tuo messaggio per adattarlo alle caratteristiche uniche e alle aspettative di ciascuna piattaforma. Ad esempio, il modo in cui parli a vari pubblici via testo e email potrebbe non essere lo stesso. Ecco perché i marketer esperti spesso utilizzano l'IA per personalizzare il loro testo esistente per vari supporti. 

Supponiamo che tu gestisca un concessionario auto che pianifica una promozione di dicembre, offrendo il 10% di sconto in vista di Natale. Vuoi coinvolgere i clienti passati con messaggi WhatsApp personalizzati e inviare un'email a massa alla tua base di potenziali clienti. 

Per WhatsApp, dovresti mantenere il tono conversazionale e personale, come se parlassi a un amico, e concentrarti sui dettagli brevi e concisi. 

Poi potresti chiedere a uno strumento di IA di personalizzare questo messaggio per l'email, che assumerebbe un tono più professionale e includerebbe più dettagli.

Gli strumenti di IA possono prendere il tuo messaggio principale e automaticamente regolare il tono, la lunghezza e la formattazione per adattarsi a ciascuno dei tuoi canali di marketing. Questo mantiene i tuoi messaggi coerenti attraverso le piattaforme, massimizzando al contempo l'impatto della tua promozione parlando direttamente alle aspettative e preferenze del pubblico su ciascun canale.

7. Personalizza i contenuti attraverso i canali

La vera personalizzazione è più di inserire il nome di un cliente in un'email o in un messaggio SMS. Richiede una comprensione profonda delle preferenze, dei comportamenti e delle esigenze dei clienti. 

L'IA può coinvolgere i tuoi clienti generando messaggi altamente personalizzati, fornendo raccomandazioni intelligenti e supporto conversazionale, il tutto senza il tuo intervento manuale. Costruisci e testa chatbot potenziati dall'IA che offrono un livello di personalizzazione e reattività che si sente genuinamente uno-a-uno. 

Se fornisci alla tua applicazione di intelligenza artificiale di scelta la cronologia degli acquisti precedenti, le interazioni passate con il servizio clienti, informazioni geografiche e qualsiasi altra informazione che un cliente ha fornito in precedenza, i tuoi clienti riceveranno un servizio più veloce e personalizzato, mentre il carico di lavoro manuale sulle spalle del tuo team si alleggerirà. 

Per esempio: Immagina uno scenario in cui un cliente abbandona il carrello. 

Avere accesso al profilo del cliente, l'IA potrebbe riconoscere che è più attivo su WhatsApp e che la tua azienda ha confermato di poter inviare messaggi. Un Bird Flow potrebbe attivarsi e inviare automaticamente un messaggio WhatsApp un giorno dopo l'abbandono del carrello, offrendo un codice coupon unico sconto del 10%. Questo livello di dettaglio nella personalizzazione può migliorare significativamente l'esperienza del cliente e la probabilità del cliente di completare la vendita.

Raggiungere questo livello di personalizzazione non riguarda solo avere i giusti strumenti di intelligenza artificiale; riguarda anche l'integrazione di tutti i tuoi canali e strumenti in tutto il tuo ecosistema di marketing, inclusi email, SMS e WhatsApp. Utilizzando API e integrazioni, si consente un fluido scambio di dati tra le piattaforme, garantendo che la personalizzazione sia coerente, accurata e conforme su tutti i canali. Sarai in grado di creare campagne di marketing che non solo riconoscono gli stessi clienti su più piattaforme, ma si adattano anche alle loro preferenze e comportamenti in evoluzione in tempo reale.