6 Passi per Aumentare la Fedeltà dei Clienti Tramite il Marketing SMS
Marketing
1 min read
6 Passi per Aumentare la Fedeltà dei Clienti Tramite il Marketing SMS
Marketing
1 min read
Suggerimenti della guida
I clienti vogliono esperienze migliori ottimizzate per dispositivi mobili, e gli SMS sono uno dei canali più forti per costruire una lealtà a lungo termine.
Gli SMS aiutano i brand a rafforzare la fidelizzazione attraverso un coinvolgimento personalizzato, una comunicazione tempestiva e l'allineamento con i programmi di fidelizzazione.
I clienti fedeli sono molto più preziosi rispetto a quelli nuovi — e molto più economici da mantenere.
Un forte onboarding e un coinvolgimento precoce pongono le basi per una lealtà a lungo termine.
I promemoria SMS basati su trigger rendono i programmi di fidelizzazione più utili, pertinenti e gratificanti.
Aggiornamenti in tempo reale, messaggi post-acquisto e offerte personalizzate mantengono i clienti coinvolti ben oltre la loro registrazione iniziale.
Promozioni temporali e campagne stagionali riattivano i clienti silenziosi e rinforzano la lealtà.
Il valore non monetario, come l'istruzione e il racconto del brand, aiuta a ri-engagement dei clienti inattivi senza fare affidamento esclusivamente sugli sconti.
Punti salienti del Q&A
In che modo gli SMS migliorano la fedeltà dei clienti?
Fornendo interazioni personalizzate, tempestive e ottimizzate per il mobile che mantengono i clienti coinvolti durante tutto il loro ciclo di vita.
qual è il modo più efficace per costruire un elenco di fedeltà SMS?
Promuovi le iscrizioni tramite email, social, pop-up, incentivi e iscrizioni dolci da parte dei clienti esistenti che hanno già fornito il loro numero.
Perché il mantenimento è più prezioso dell'acquisizione?
I clienti esistenti costano fino a 7 volte meno per essere mantenuti e sono molto più propensi ad acquistare di nuovo rispetto ai nuovi potenziali clienti.
Cosa rende una forte serie di benvenuto SMS?
Saluti personalizzati, aspettative chiare, un'offerta introduttiva e indicazioni sui vantaggi della fedeltà.
Come possono i promemoria SMS supportare la fedeltà?
Notificano ai clienti riguardo ai punti non utilizzati, ai vantaggi in scadenza, al comportamento di navigazione passato e alle prossime vendite - mantenendo costante il coinvolgimento.
Quale ruolo svolge l'SMS post-acquisto nella fidelizzazione?
Fornisce aggiornamenti, chiede recensioni, suggerisce prodotti pertinenti e rinforza che il marchio si preoccupa dell'esperienza del cliente.
Quali tipologie di promozioni funzionano meglio per mantenere i membri coinvolti?
Campagne stagionali, vendite lampo, avvisi di accesso anticipato, offerte riservate ai VIP e altri incentivi a tempo limitato.
Come possono i marchi riattivare i clienti persi senza sconti?
Attraverso contenuti educativi, narrazioni di marca, messaggi orientati alla missione e contenuti che ricostruiscono l'affinità emotiva.
I consumatori di oggi sono meno fedeli ai marchi rispetto a prima. Scopri come il marketing tramite SMS può migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare la loro fidelizzazione.
La fedeltà al marchio non è più quella di una volta. Ma non è perché i clienti non vogliono costruire relazioni con le aziende.
Ciò che desiderano è un'esperienza cliente migliore. E per la maggior parte dei consumatori di oggi, un'esperienza cliente migliore inizia sui loro dispositivi mobili.
Tra i consumatori statunitensi, gli smartphone sono diventati il dispositivo più popolare per fare acquisti online. Più di 90 percento degli americani di età compresa tra 18 e 49 anni ora effettuano acquisti sui loro smartphone. Ma i dispositivi mobili sono preferiti in tutta l'esperienza cliente: 60 percento degli acquirenti globali afferma di preferire utilizzare il proprio telefono quando interagisce con i programmi di fedeltà del marchio.
I marchi non possono permettersi di dare per scontata la fedeltà dei clienti. Se lo fanno, rischiano di perdere clienti, il che non è difficile da fare; più di un quarto di tutti i consumatori ha smettere di comprare da un'azienda specifica nell'ultimo anno. Ma con un'esperienza di marca più coinvolgente sui dispositivi mobili, la tua azienda può invertire la tendenza alla diminuzione della fedeltà al marchio e dare una spinta necessaria ai tassi di fidelizzazione dei clienti.
Attraverso un coinvolgimento personalizzato e un allineamento con il programma di fedeltà del tuo marchio, i messaggi SMS possono favorire relazioni più profonde con i clienti che aumentano i ricavi, riducono l'abbandono e trasformano gli acquirenti occasionali in forti sostenitori del tuo marchio.
La fedeltà al marchio non è morta. Ha solo bisogno di essere guadagnata.
In sei passi, questa guida ti mostrerà come.
La fedeltà al marchio non è più quella di una volta. Ma non è perché i clienti non vogliono costruire relazioni con le aziende.
Ciò che desiderano è un'esperienza cliente migliore. E per la maggior parte dei consumatori di oggi, un'esperienza cliente migliore inizia sui loro dispositivi mobili.
Tra i consumatori statunitensi, gli smartphone sono diventati il dispositivo più popolare per fare acquisti online. Più di 90 percento degli americani di età compresa tra 18 e 49 anni ora effettuano acquisti sui loro smartphone. Ma i dispositivi mobili sono preferiti in tutta l'esperienza cliente: 60 percento degli acquirenti globali afferma di preferire utilizzare il proprio telefono quando interagisce con i programmi di fedeltà del marchio.
I marchi non possono permettersi di dare per scontata la fedeltà dei clienti. Se lo fanno, rischiano di perdere clienti, il che non è difficile da fare; più di un quarto di tutti i consumatori ha smettere di comprare da un'azienda specifica nell'ultimo anno. Ma con un'esperienza di marca più coinvolgente sui dispositivi mobili, la tua azienda può invertire la tendenza alla diminuzione della fedeltà al marchio e dare una spinta necessaria ai tassi di fidelizzazione dei clienti.
Attraverso un coinvolgimento personalizzato e un allineamento con il programma di fedeltà del tuo marchio, i messaggi SMS possono favorire relazioni più profonde con i clienti che aumentano i ricavi, riducono l'abbandono e trasformano gli acquirenti occasionali in forti sostenitori del tuo marchio.
La fedeltà al marchio non è morta. Ha solo bisogno di essere guadagnata.
In sei passi, questa guida ti mostrerà come.
La fedeltà al marchio non è più quella di una volta. Ma non è perché i clienti non vogliono costruire relazioni con le aziende.
Ciò che desiderano è un'esperienza cliente migliore. E per la maggior parte dei consumatori di oggi, un'esperienza cliente migliore inizia sui loro dispositivi mobili.
Tra i consumatori statunitensi, gli smartphone sono diventati il dispositivo più popolare per fare acquisti online. Più di 90 percento degli americani di età compresa tra 18 e 49 anni ora effettuano acquisti sui loro smartphone. Ma i dispositivi mobili sono preferiti in tutta l'esperienza cliente: 60 percento degli acquirenti globali afferma di preferire utilizzare il proprio telefono quando interagisce con i programmi di fedeltà del marchio.
I marchi non possono permettersi di dare per scontata la fedeltà dei clienti. Se lo fanno, rischiano di perdere clienti, il che non è difficile da fare; più di un quarto di tutti i consumatori ha smettere di comprare da un'azienda specifica nell'ultimo anno. Ma con un'esperienza di marca più coinvolgente sui dispositivi mobili, la tua azienda può invertire la tendenza alla diminuzione della fedeltà al marchio e dare una spinta necessaria ai tassi di fidelizzazione dei clienti.
Attraverso un coinvolgimento personalizzato e un allineamento con il programma di fedeltà del tuo marchio, i messaggi SMS possono favorire relazioni più profonde con i clienti che aumentano i ricavi, riducono l'abbandono e trasformano gli acquirenti occasionali in forti sostenitori del tuo marchio.
La fedeltà al marchio non è morta. Ha solo bisogno di essere guadagnata.
In sei passi, questa guida ti mostrerà come.
1. Crea la tua lista del programma di fidelizzazione SMS
Se sviluppi una strategia di marketing SMS che offre costantemente valore agli abbonati, la maggior parte dei tuoi clienti fedeli sarà felice di continuare la conversazione.
Ma prima, devi fare in modo che quei clienti accettino di ricevere messaggi.
A. Raccogli le accettazioni dai tuoi clienti esistenti
Poiché stai costruendo una lista SMS tra i clienti esistenti, hai opzioni riguardo a come raccogliere il consenso esplicito per le tue campagne di messaggistica.
Email e social media possono essere utilizzati per promuovere il tuo nuovo programma di fedeltà basato su SMS e incentivi come un codice sconto o un altro regalo possono rendere l'offerta più allettante. Allo stesso modo, il tuo sito web può sollecitare le accettazioni attraverso un semplice widget pop-up in cui i consumatori possono aggiungere i loro numeri di telefono. (Assicurati che tutti i tuoi contenuti promozionali siano compatibili con i dispositivi mobili poiché stai cercando di impressionare i clienti offrendo un'esperienza mobile migliore.)
La tua azienda può anche sfruttare strategie di soft opt-in per aggiungere i clienti attuali alla tua lista SMS. Sebbene le regole del soft opt-in siano più sfumate rispetto ai single e double opt-in, questa tattica può essere utilizzata per far accettare i clienti che hanno fornito alla tua azienda il loro numero di telefono, come attraverso un modulo di generazione di contatti o un processo di checkout e-commerce.
Dovrai aggiornare le informazioni legali su questi moduli e pagine web per assicurarti di divulgare la tua capacità di inviare messaggi SMS, ma ne vale la pena perché questo è un ottimo modo per accelerare la crescita della lista.
B. Ricorda che la retention dei clienti è più economica dell'acquisizione
Le strategie di fedeltà dei clienti sono uno dei modi più economici per utilizzare il budget di marketing della tua azienda, specialmente se paragonato al costo di acquisire nuovi clienti.
L'acquisizione di nuovi clienti è sei o sette volte più costosa della retention dei clienti esistenti. La probabilità che un potenziale cliente acquisti il tuo prodotto o servizio è significativamente inferiore rispetto a un cliente abituale: solo dal cinque al venti percento dei potenziali clienti, in media, acquisterà effettivamente, rispetto al 60-70 percento dei clienti esistenti.
Utilizzando il marketing SMS per migliorare la fedeltà dei clienti, puoi ottenere tassi di retention dei clienti più elevati che stabilizzano la tua generazione di entrate, aiutando la tua azienda a permettersi strategie di marketing mirate a far crescere la tua base di clienti.
Tipo di Cliente | Impatto sui Costi | Probabilità di Conversione | Perché è Importante | Come SMS Sostiene Questo |
|---|---|---|---|---|
Nuovi Clienti | 6-7 volte più costosi da acquisire | 5-20% probabili di acquistare | Costo più alto, ROI più basso | Aiuta a acquisire ma non è efficiente in termini di costi per la fedeltà |
Clienti Esistenti | Molto più economici da mantenere | 60-70% probabili di acquistare | LTV più alta e entrate prevedibili | SMS aumenta la retention attraverso engagement continuo e personalizzato |
Se sviluppi una strategia di marketing SMS che offre costantemente valore agli abbonati, la maggior parte dei tuoi clienti fedeli sarà felice di continuare la conversazione.
Ma prima, devi fare in modo che quei clienti accettino di ricevere messaggi.
A. Raccogli le accettazioni dai tuoi clienti esistenti
Poiché stai costruendo una lista SMS tra i clienti esistenti, hai opzioni riguardo a come raccogliere il consenso esplicito per le tue campagne di messaggistica.
Email e social media possono essere utilizzati per promuovere il tuo nuovo programma di fedeltà basato su SMS e incentivi come un codice sconto o un altro regalo possono rendere l'offerta più allettante. Allo stesso modo, il tuo sito web può sollecitare le accettazioni attraverso un semplice widget pop-up in cui i consumatori possono aggiungere i loro numeri di telefono. (Assicurati che tutti i tuoi contenuti promozionali siano compatibili con i dispositivi mobili poiché stai cercando di impressionare i clienti offrendo un'esperienza mobile migliore.)
La tua azienda può anche sfruttare strategie di soft opt-in per aggiungere i clienti attuali alla tua lista SMS. Sebbene le regole del soft opt-in siano più sfumate rispetto ai single e double opt-in, questa tattica può essere utilizzata per far accettare i clienti che hanno fornito alla tua azienda il loro numero di telefono, come attraverso un modulo di generazione di contatti o un processo di checkout e-commerce.
Dovrai aggiornare le informazioni legali su questi moduli e pagine web per assicurarti di divulgare la tua capacità di inviare messaggi SMS, ma ne vale la pena perché questo è un ottimo modo per accelerare la crescita della lista.
B. Ricorda che la retention dei clienti è più economica dell'acquisizione
Le strategie di fedeltà dei clienti sono uno dei modi più economici per utilizzare il budget di marketing della tua azienda, specialmente se paragonato al costo di acquisire nuovi clienti.
L'acquisizione di nuovi clienti è sei o sette volte più costosa della retention dei clienti esistenti. La probabilità che un potenziale cliente acquisti il tuo prodotto o servizio è significativamente inferiore rispetto a un cliente abituale: solo dal cinque al venti percento dei potenziali clienti, in media, acquisterà effettivamente, rispetto al 60-70 percento dei clienti esistenti.
Utilizzando il marketing SMS per migliorare la fedeltà dei clienti, puoi ottenere tassi di retention dei clienti più elevati che stabilizzano la tua generazione di entrate, aiutando la tua azienda a permettersi strategie di marketing mirate a far crescere la tua base di clienti.
Tipo di Cliente | Impatto sui Costi | Probabilità di Conversione | Perché è Importante | Come SMS Sostiene Questo |
|---|---|---|---|---|
Nuovi Clienti | 6-7 volte più costosi da acquisire | 5-20% probabili di acquistare | Costo più alto, ROI più basso | Aiuta a acquisire ma non è efficiente in termini di costi per la fedeltà |
Clienti Esistenti | Molto più economici da mantenere | 60-70% probabili di acquistare | LTV più alta e entrate prevedibili | SMS aumenta la retention attraverso engagement continuo e personalizzato |
Se sviluppi una strategia di marketing SMS che offre costantemente valore agli abbonati, la maggior parte dei tuoi clienti fedeli sarà felice di continuare la conversazione.
Ma prima, devi fare in modo che quei clienti accettino di ricevere messaggi.
A. Raccogli le accettazioni dai tuoi clienti esistenti
Poiché stai costruendo una lista SMS tra i clienti esistenti, hai opzioni riguardo a come raccogliere il consenso esplicito per le tue campagne di messaggistica.
Email e social media possono essere utilizzati per promuovere il tuo nuovo programma di fedeltà basato su SMS e incentivi come un codice sconto o un altro regalo possono rendere l'offerta più allettante. Allo stesso modo, il tuo sito web può sollecitare le accettazioni attraverso un semplice widget pop-up in cui i consumatori possono aggiungere i loro numeri di telefono. (Assicurati che tutti i tuoi contenuti promozionali siano compatibili con i dispositivi mobili poiché stai cercando di impressionare i clienti offrendo un'esperienza mobile migliore.)
La tua azienda può anche sfruttare strategie di soft opt-in per aggiungere i clienti attuali alla tua lista SMS. Sebbene le regole del soft opt-in siano più sfumate rispetto ai single e double opt-in, questa tattica può essere utilizzata per far accettare i clienti che hanno fornito alla tua azienda il loro numero di telefono, come attraverso un modulo di generazione di contatti o un processo di checkout e-commerce.
Dovrai aggiornare le informazioni legali su questi moduli e pagine web per assicurarti di divulgare la tua capacità di inviare messaggi SMS, ma ne vale la pena perché questo è un ottimo modo per accelerare la crescita della lista.
B. Ricorda che la retention dei clienti è più economica dell'acquisizione
Le strategie di fedeltà dei clienti sono uno dei modi più economici per utilizzare il budget di marketing della tua azienda, specialmente se paragonato al costo di acquisire nuovi clienti.
L'acquisizione di nuovi clienti è sei o sette volte più costosa della retention dei clienti esistenti. La probabilità che un potenziale cliente acquisti il tuo prodotto o servizio è significativamente inferiore rispetto a un cliente abituale: solo dal cinque al venti percento dei potenziali clienti, in media, acquisterà effettivamente, rispetto al 60-70 percento dei clienti esistenti.
Utilizzando il marketing SMS per migliorare la fedeltà dei clienti, puoi ottenere tassi di retention dei clienti più elevati che stabilizzano la tua generazione di entrate, aiutando la tua azienda a permettersi strategie di marketing mirate a far crescere la tua base di clienti.
Tipo di Cliente | Impatto sui Costi | Probabilità di Conversione | Perché è Importante | Come SMS Sostiene Questo |
|---|---|---|---|---|
Nuovi Clienti | 6-7 volte più costosi da acquisire | 5-20% probabili di acquistare | Costo più alto, ROI più basso | Aiuta a acquisire ma non è efficiente in termini di costi per la fedeltà |
Clienti Esistenti | Molto più economici da mantenere | 60-70% probabili di acquistare | LTV più alta e entrate prevedibili | SMS aumenta la retention attraverso engagement continuo e personalizzato |
2. Aumentare il valore dell'iscrizione al programma di fedeltà
Il fondamentale obiettivo di un programma di fedeltà è aumentare il valore medio della vita del cliente (LTV) del tuo marchio. La retention è una parte importante di questa equazione, ma la spesa complessiva e, per molte aziende, il valore medio degli ordini sono anche punti focali della membership di fedeltà.
Vuoi mantenere i tuoi clienti e incoraggiarli a spendere più denaro con il tuo marchio. Le ricompense monetarie, come sconti crescenti e punti premio che possono essere spesi come contante, sono da tempo i pilastri di questi programmi di fedeltà.
Tuttavia, i consumatori di oggi sono sempre più attratti da vantaggi di membership di fedeltà che non sono monetari, come una maggiore personalizzazione e un'esperienza cliente migliorata. Per fornire un valore significativo, la tua azienda deve allineare le tue strategie di fedeltà con il pubblico di clienti che stai cercando di trattenere.
A. Identifica il divario tra clienti soddisfatti e fedeli
Il design della tua strategia di fedeltà basata su SMS dovrebbe identificare e affrontare gli ostacoli che impediscono ai clienti soddisfatti di aumentare la loro fedeltà e progredire verso diventare sostenitori del marchio. La prima parte di questo processo di valutazione dovrebbe identificare cosa amano attualmente i tuoi fedeli del tuo marchio. Da lì, puoi valutare i tuoi clienti “meno fedeli” per capire come potrebbero essere serviti meglio dalla tua azienda.
Potresti scoprire, ad esempio, che i benefici monetari della membership di fedeltà hanno avuto successo nel rafforzare la fedeltà tra un piccolo segmento del tuo cliente complessivo. Il resto dei tuoi clienti è probabile che cerchi valore altrove, come comunicazioni più frequenti e interazioni con il marchio, raccomandazioni e messaggi personalizzati o una migliore esperienza mobile.
Ecco alcune domande meritevoli di essere poste durante questa fase:
Quali tendenze demografiche e/o comportamentali sono comuni tra i nostri clienti non fedeli?
Quali benefici di membership di fedeltà offriamo attualmente? Quali strategie abbiamo trascurato?
Quali benefici di fedeltà possiamo offrire che forniscono il valore più alto al costo più basso per la nostra azienda?
B. Crea messaggi SMS per colmare il divario della fedeltà
Una volta che hai identificato possibili strategie di fedeltà per migliorare l'engagement dei clienti, sei pronto a sviluppare campagne SMS che mettono alla prova questi nuovi approcci.
Che tu indirizzi questo messaggio a tutta la tua lista di fedeltà o a segmenti di clienti all'interno di un pubblico più ampio, sperimenta con diverse proposizioni di valore e tattiche di messaggistica—e monitora attentamente le performance della campagna per determinare quali strategie generano il miglior engagement dai tuoi clienti.
Il fondamentale obiettivo di un programma di fedeltà è aumentare il valore medio della vita del cliente (LTV) del tuo marchio. La retention è una parte importante di questa equazione, ma la spesa complessiva e, per molte aziende, il valore medio degli ordini sono anche punti focali della membership di fedeltà.
Vuoi mantenere i tuoi clienti e incoraggiarli a spendere più denaro con il tuo marchio. Le ricompense monetarie, come sconti crescenti e punti premio che possono essere spesi come contante, sono da tempo i pilastri di questi programmi di fedeltà.
Tuttavia, i consumatori di oggi sono sempre più attratti da vantaggi di membership di fedeltà che non sono monetari, come una maggiore personalizzazione e un'esperienza cliente migliorata. Per fornire un valore significativo, la tua azienda deve allineare le tue strategie di fedeltà con il pubblico di clienti che stai cercando di trattenere.
A. Identifica il divario tra clienti soddisfatti e fedeli
Il design della tua strategia di fedeltà basata su SMS dovrebbe identificare e affrontare gli ostacoli che impediscono ai clienti soddisfatti di aumentare la loro fedeltà e progredire verso diventare sostenitori del marchio. La prima parte di questo processo di valutazione dovrebbe identificare cosa amano attualmente i tuoi fedeli del tuo marchio. Da lì, puoi valutare i tuoi clienti “meno fedeli” per capire come potrebbero essere serviti meglio dalla tua azienda.
Potresti scoprire, ad esempio, che i benefici monetari della membership di fedeltà hanno avuto successo nel rafforzare la fedeltà tra un piccolo segmento del tuo cliente complessivo. Il resto dei tuoi clienti è probabile che cerchi valore altrove, come comunicazioni più frequenti e interazioni con il marchio, raccomandazioni e messaggi personalizzati o una migliore esperienza mobile.
Ecco alcune domande meritevoli di essere poste durante questa fase:
Quali tendenze demografiche e/o comportamentali sono comuni tra i nostri clienti non fedeli?
Quali benefici di membership di fedeltà offriamo attualmente? Quali strategie abbiamo trascurato?
Quali benefici di fedeltà possiamo offrire che forniscono il valore più alto al costo più basso per la nostra azienda?
B. Crea messaggi SMS per colmare il divario della fedeltà
Una volta che hai identificato possibili strategie di fedeltà per migliorare l'engagement dei clienti, sei pronto a sviluppare campagne SMS che mettono alla prova questi nuovi approcci.
Che tu indirizzi questo messaggio a tutta la tua lista di fedeltà o a segmenti di clienti all'interno di un pubblico più ampio, sperimenta con diverse proposizioni di valore e tattiche di messaggistica—e monitora attentamente le performance della campagna per determinare quali strategie generano il miglior engagement dai tuoi clienti.
Il fondamentale obiettivo di un programma di fedeltà è aumentare il valore medio della vita del cliente (LTV) del tuo marchio. La retention è una parte importante di questa equazione, ma la spesa complessiva e, per molte aziende, il valore medio degli ordini sono anche punti focali della membership di fedeltà.
Vuoi mantenere i tuoi clienti e incoraggiarli a spendere più denaro con il tuo marchio. Le ricompense monetarie, come sconti crescenti e punti premio che possono essere spesi come contante, sono da tempo i pilastri di questi programmi di fedeltà.
Tuttavia, i consumatori di oggi sono sempre più attratti da vantaggi di membership di fedeltà che non sono monetari, come una maggiore personalizzazione e un'esperienza cliente migliorata. Per fornire un valore significativo, la tua azienda deve allineare le tue strategie di fedeltà con il pubblico di clienti che stai cercando di trattenere.
A. Identifica il divario tra clienti soddisfatti e fedeli
Il design della tua strategia di fedeltà basata su SMS dovrebbe identificare e affrontare gli ostacoli che impediscono ai clienti soddisfatti di aumentare la loro fedeltà e progredire verso diventare sostenitori del marchio. La prima parte di questo processo di valutazione dovrebbe identificare cosa amano attualmente i tuoi fedeli del tuo marchio. Da lì, puoi valutare i tuoi clienti “meno fedeli” per capire come potrebbero essere serviti meglio dalla tua azienda.
Potresti scoprire, ad esempio, che i benefici monetari della membership di fedeltà hanno avuto successo nel rafforzare la fedeltà tra un piccolo segmento del tuo cliente complessivo. Il resto dei tuoi clienti è probabile che cerchi valore altrove, come comunicazioni più frequenti e interazioni con il marchio, raccomandazioni e messaggi personalizzati o una migliore esperienza mobile.
Ecco alcune domande meritevoli di essere poste durante questa fase:
Quali tendenze demografiche e/o comportamentali sono comuni tra i nostri clienti non fedeli?
Quali benefici di membership di fedeltà offriamo attualmente? Quali strategie abbiamo trascurato?
Quali benefici di fedeltà possiamo offrire che forniscono il valore più alto al costo più basso per la nostra azienda?
B. Crea messaggi SMS per colmare il divario della fedeltà
Una volta che hai identificato possibili strategie di fedeltà per migliorare l'engagement dei clienti, sei pronto a sviluppare campagne SMS che mettono alla prova questi nuovi approcci.
Che tu indirizzi questo messaggio a tutta la tua lista di fedeltà o a segmenti di clienti all'interno di un pubblico più ampio, sperimenta con diverse proposizioni di valore e tattiche di messaggistica—e monitora attentamente le performance della campagna per determinare quali strategie generano il miglior engagement dai tuoi clienti.
3. Ottimizza l'esperienza di onboarding
Il marketing SMS ha una piccola finestra di opportunità per dimostrare il valore dei suoi messaggi. Le interazioni di onboarding o di benvenuto sono la perfetta opportunità del tuo marchio per educare gli abbonati su come massimizzare i benefici della loro appartenenza al programma di lealtà.
Comunicazioni tempestive e strategiche sono fondamentali. Messaggi ben progettati, combinati con automazione basata su trigger, possono consolidare le iscrizioni SMS e creare maggiore valore per i tuoi clienti e, quindi, per la tua azienda.
A. Sviluppa una serie di messaggi di benvenuto SMS coinvolgente
Le prime impressioni contano. Quando i nuovi clienti si iscrivono per ricevere messaggi, dovrebbero entrare in un processo di onboarding pre-progettato e personalizzato che li accoglie e dimostra il valore di essere abbonati.
È comune fornire un codice sconto introduttivo o un'altra offerta. Puoi anche spiegare dove possono visualizzare lo stato di lealtà e i premi online e incoraggiarli a seguire il tuo marchio sui social media.
All'inizio, la tua serie di benvenuto dovrebbe includere una sorta di avviso su cosa possono aspettarsi dai futuri messaggi di testo: avvisi di vendite lampo, offerte personalizzate, preavviso di nuovi prodotti e altre informazioni che intendi fornire tramite SMS. Journeys di Bird offre ai marketer focalizzati sul cliente un modo per automatizzare centinaia di serie di messaggi e attivare la consegna degli SMS secondo una programmazione individuale per ogni nuova iscrizione.
B. Usa i promemoria SMS per rafforzare il valore dell'appartenenza alla lealtà
È facile per i nuovi e i vecchi abbonati perdere di vista i benefici e le offerte disponibili per loro in base al loro comportamento di acquisto passato. Affidati alla messaggistica automatizzata per inviare promemoria agli abbonati quando non hanno riscattato punti, voucher o altre offerte a tempo limitato. È utile per loro e vantaggioso anche per la tua azienda.
Questo approccio basato su trigger per gli SMS è facile da impostare con uno strumento come Bird, e migliora l'esperienza del cliente personalizzando la comunicazione e rafforzando i benefici dell'appartenenza alla lealtà.
Il marketing SMS ha una piccola finestra di opportunità per dimostrare il valore dei suoi messaggi. Le interazioni di onboarding o di benvenuto sono la perfetta opportunità del tuo marchio per educare gli abbonati su come massimizzare i benefici della loro appartenenza al programma di lealtà.
Comunicazioni tempestive e strategiche sono fondamentali. Messaggi ben progettati, combinati con automazione basata su trigger, possono consolidare le iscrizioni SMS e creare maggiore valore per i tuoi clienti e, quindi, per la tua azienda.
A. Sviluppa una serie di messaggi di benvenuto SMS coinvolgente
Le prime impressioni contano. Quando i nuovi clienti si iscrivono per ricevere messaggi, dovrebbero entrare in un processo di onboarding pre-progettato e personalizzato che li accoglie e dimostra il valore di essere abbonati.
È comune fornire un codice sconto introduttivo o un'altra offerta. Puoi anche spiegare dove possono visualizzare lo stato di lealtà e i premi online e incoraggiarli a seguire il tuo marchio sui social media.
All'inizio, la tua serie di benvenuto dovrebbe includere una sorta di avviso su cosa possono aspettarsi dai futuri messaggi di testo: avvisi di vendite lampo, offerte personalizzate, preavviso di nuovi prodotti e altre informazioni che intendi fornire tramite SMS. Journeys di Bird offre ai marketer focalizzati sul cliente un modo per automatizzare centinaia di serie di messaggi e attivare la consegna degli SMS secondo una programmazione individuale per ogni nuova iscrizione.
B. Usa i promemoria SMS per rafforzare il valore dell'appartenenza alla lealtà
È facile per i nuovi e i vecchi abbonati perdere di vista i benefici e le offerte disponibili per loro in base al loro comportamento di acquisto passato. Affidati alla messaggistica automatizzata per inviare promemoria agli abbonati quando non hanno riscattato punti, voucher o altre offerte a tempo limitato. È utile per loro e vantaggioso anche per la tua azienda.
Questo approccio basato su trigger per gli SMS è facile da impostare con uno strumento come Bird, e migliora l'esperienza del cliente personalizzando la comunicazione e rafforzando i benefici dell'appartenenza alla lealtà.
Il marketing SMS ha una piccola finestra di opportunità per dimostrare il valore dei suoi messaggi. Le interazioni di onboarding o di benvenuto sono la perfetta opportunità del tuo marchio per educare gli abbonati su come massimizzare i benefici della loro appartenenza al programma di lealtà.
Comunicazioni tempestive e strategiche sono fondamentali. Messaggi ben progettati, combinati con automazione basata su trigger, possono consolidare le iscrizioni SMS e creare maggiore valore per i tuoi clienti e, quindi, per la tua azienda.
A. Sviluppa una serie di messaggi di benvenuto SMS coinvolgente
Le prime impressioni contano. Quando i nuovi clienti si iscrivono per ricevere messaggi, dovrebbero entrare in un processo di onboarding pre-progettato e personalizzato che li accoglie e dimostra il valore di essere abbonati.
È comune fornire un codice sconto introduttivo o un'altra offerta. Puoi anche spiegare dove possono visualizzare lo stato di lealtà e i premi online e incoraggiarli a seguire il tuo marchio sui social media.
All'inizio, la tua serie di benvenuto dovrebbe includere una sorta di avviso su cosa possono aspettarsi dai futuri messaggi di testo: avvisi di vendite lampo, offerte personalizzate, preavviso di nuovi prodotti e altre informazioni che intendi fornire tramite SMS. Journeys di Bird offre ai marketer focalizzati sul cliente un modo per automatizzare centinaia di serie di messaggi e attivare la consegna degli SMS secondo una programmazione individuale per ogni nuova iscrizione.
B. Usa i promemoria SMS per rafforzare il valore dell'appartenenza alla lealtà
È facile per i nuovi e i vecchi abbonati perdere di vista i benefici e le offerte disponibili per loro in base al loro comportamento di acquisto passato. Affidati alla messaggistica automatizzata per inviare promemoria agli abbonati quando non hanno riscattato punti, voucher o altre offerte a tempo limitato. È utile per loro e vantaggioso anche per la tua azienda.
Questo approccio basato su trigger per gli SMS è facile da impostare con uno strumento come Bird, e migliora l'esperienza del cliente personalizzando la comunicazione e rafforzando i benefici dell'appartenenza alla lealtà.
4. Tenere i membri informati e coinvolti nel tempo
Un onboarding semplificato predisporrà il tuo programma di fedeltà per un successo a lungo termine. Ma la tua strategia SMS deve continuare a dimostrare il suo valore per gli abbonati nel tempo.
Senzo una creazione di valore e un'impegno costanti, le tue relazioni con i clienti corrono il rischio di stagnare, portando a una ridotta fedeltà al marchio e a una inevitabile perdita di clienti. Ancora una volta, la messaggistica basata su eventi può facilitare contatti tempestivi con i clienti, ricordando agli abbonati il valore dell'iscrizione al programma di fedeltà.
A. Fornire informazioni sui premi in tempo reale
I messaggi SMS basati su eventi possono ricordare ai clienti gli articoli lasciati nel carrello, riportarli ai prodotti che hanno visualizzato di recente e ricordarli di una vendita online in scadenza. Bird Connectors può integrare strumenti di ecommerce come Shopify direttamente nella tua piattaforma SMS per utilizzare i dati dei clienti nella tua strategia di messaggistica.
Aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei premi tengono informati i tuoi clienti; tutto quello che devono fare è controllare la loro cronologia dei messaggi per vedere a che punto si trovano con il tuo marchio.
B. Migliorare l'esperienza post-acquisto
Un'esperienza post-acquisto forte prepara il terreno per conversioni ripetute. I messaggi automatizzati post-acquisto possono dimostrare l'impegno del tuo marchio per un'esperienza cliente forte.
I controlli post-acquisto, gli aggiornamenti sullo stato della consegna, le opportunità di upselling e le richieste di recensioni sui prodotti contribuiscono tutti a una maggiore soddisfazione del cliente. Il feedback che raccogli attraverso questi punti di contatto può anche essere utilizzato per rafforzare il tuo programma di fedeltà e la tua esperienza di marchio.
Un onboarding semplificato predisporrà il tuo programma di fedeltà per un successo a lungo termine. Ma la tua strategia SMS deve continuare a dimostrare il suo valore per gli abbonati nel tempo.
Senzo una creazione di valore e un'impegno costanti, le tue relazioni con i clienti corrono il rischio di stagnare, portando a una ridotta fedeltà al marchio e a una inevitabile perdita di clienti. Ancora una volta, la messaggistica basata su eventi può facilitare contatti tempestivi con i clienti, ricordando agli abbonati il valore dell'iscrizione al programma di fedeltà.
A. Fornire informazioni sui premi in tempo reale
I messaggi SMS basati su eventi possono ricordare ai clienti gli articoli lasciati nel carrello, riportarli ai prodotti che hanno visualizzato di recente e ricordarli di una vendita online in scadenza. Bird Connectors può integrare strumenti di ecommerce come Shopify direttamente nella tua piattaforma SMS per utilizzare i dati dei clienti nella tua strategia di messaggistica.
Aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei premi tengono informati i tuoi clienti; tutto quello che devono fare è controllare la loro cronologia dei messaggi per vedere a che punto si trovano con il tuo marchio.
B. Migliorare l'esperienza post-acquisto
Un'esperienza post-acquisto forte prepara il terreno per conversioni ripetute. I messaggi automatizzati post-acquisto possono dimostrare l'impegno del tuo marchio per un'esperienza cliente forte.
I controlli post-acquisto, gli aggiornamenti sullo stato della consegna, le opportunità di upselling e le richieste di recensioni sui prodotti contribuiscono tutti a una maggiore soddisfazione del cliente. Il feedback che raccogli attraverso questi punti di contatto può anche essere utilizzato per rafforzare il tuo programma di fedeltà e la tua esperienza di marchio.
Un onboarding semplificato predisporrà il tuo programma di fedeltà per un successo a lungo termine. Ma la tua strategia SMS deve continuare a dimostrare il suo valore per gli abbonati nel tempo.
Senzo una creazione di valore e un'impegno costanti, le tue relazioni con i clienti corrono il rischio di stagnare, portando a una ridotta fedeltà al marchio e a una inevitabile perdita di clienti. Ancora una volta, la messaggistica basata su eventi può facilitare contatti tempestivi con i clienti, ricordando agli abbonati il valore dell'iscrizione al programma di fedeltà.
A. Fornire informazioni sui premi in tempo reale
I messaggi SMS basati su eventi possono ricordare ai clienti gli articoli lasciati nel carrello, riportarli ai prodotti che hanno visualizzato di recente e ricordarli di una vendita online in scadenza. Bird Connectors può integrare strumenti di ecommerce come Shopify direttamente nella tua piattaforma SMS per utilizzare i dati dei clienti nella tua strategia di messaggistica.
Aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei premi tengono informati i tuoi clienti; tutto quello che devono fare è controllare la loro cronologia dei messaggi per vedere a che punto si trovano con il tuo marchio.
B. Migliorare l'esperienza post-acquisto
Un'esperienza post-acquisto forte prepara il terreno per conversioni ripetute. I messaggi automatizzati post-acquisto possono dimostrare l'impegno del tuo marchio per un'esperienza cliente forte.
I controlli post-acquisto, gli aggiornamenti sullo stato della consegna, le opportunità di upselling e le richieste di recensioni sui prodotti contribuiscono tutti a una maggiore soddisfazione del cliente. Il feedback che raccogli attraverso questi punti di contatto può anche essere utilizzato per rafforzare il tuo programma di fedeltà e la tua esperienza di marchio.
5. Stimola gli acquisti attraverso promozioni SMS a tempo limitato
La fedeltà basata su SMS dovrebbe utilizzare eventi di shopping stagionali e offerte a tempo limitato come occasione per creare punti di contatto continui con gli iscritti. Questi controlli periodici e messaggi promozionali spesso riconquisteranno clienti silenziosi la cui fedeltà potrebbe essere diminuita negli ultimi mesi.
Ecco due tattiche SMS che metteranno il tempo dalla tua parte:
A. Crea campagne SMS stagionali
Pianifica per la pausa primaverile, le vendite festive, il Black Friday, il Small Business Saturday e altri eventi stagionali pertinenti nella tua strategia di marketing SMS.
Bird offre modelli per progettare rapidamente messaggi SMS e MMS efficaci. Puoi anche organizzare e gestire questi sforzi stagionali insieme ad altre strategie di messaggistica per assicurarti di non inviare spam ai tuoi clienti. Insieme ai grandi eventi di e-commerce nel calendario annuale, considera eventi stagionali e opportunità che potrebbero essere specifiche per la tua attività.
B. Offri offerte a tempo limitato agli iscritti SMS
Vendite flash, offerte VIP, rilascio di prodotti limitati ed eventi speciali solo per membri possono costruire fedeltà attraverso l'esclusività. I clienti si sentono apprezzati (e fedeli) quando sentono di far parte di qualcosa di speciale.
Anche se chiunque può unirsi al tuo programma di fedeltà, queste offerte ed esperienze a tempo limitato premiano i tuoi clienti per rimanere connessi tramite SMS.
La fedeltà basata su SMS dovrebbe utilizzare eventi di shopping stagionali e offerte a tempo limitato come occasione per creare punti di contatto continui con gli iscritti. Questi controlli periodici e messaggi promozionali spesso riconquisteranno clienti silenziosi la cui fedeltà potrebbe essere diminuita negli ultimi mesi.
Ecco due tattiche SMS che metteranno il tempo dalla tua parte:
A. Crea campagne SMS stagionali
Pianifica per la pausa primaverile, le vendite festive, il Black Friday, il Small Business Saturday e altri eventi stagionali pertinenti nella tua strategia di marketing SMS.
Bird offre modelli per progettare rapidamente messaggi SMS e MMS efficaci. Puoi anche organizzare e gestire questi sforzi stagionali insieme ad altre strategie di messaggistica per assicurarti di non inviare spam ai tuoi clienti. Insieme ai grandi eventi di e-commerce nel calendario annuale, considera eventi stagionali e opportunità che potrebbero essere specifiche per la tua attività.
B. Offri offerte a tempo limitato agli iscritti SMS
Vendite flash, offerte VIP, rilascio di prodotti limitati ed eventi speciali solo per membri possono costruire fedeltà attraverso l'esclusività. I clienti si sentono apprezzati (e fedeli) quando sentono di far parte di qualcosa di speciale.
Anche se chiunque può unirsi al tuo programma di fedeltà, queste offerte ed esperienze a tempo limitato premiano i tuoi clienti per rimanere connessi tramite SMS.
La fedeltà basata su SMS dovrebbe utilizzare eventi di shopping stagionali e offerte a tempo limitato come occasione per creare punti di contatto continui con gli iscritti. Questi controlli periodici e messaggi promozionali spesso riconquisteranno clienti silenziosi la cui fedeltà potrebbe essere diminuita negli ultimi mesi.
Ecco due tattiche SMS che metteranno il tempo dalla tua parte:
A. Crea campagne SMS stagionali
Pianifica per la pausa primaverile, le vendite festive, il Black Friday, il Small Business Saturday e altri eventi stagionali pertinenti nella tua strategia di marketing SMS.
Bird offre modelli per progettare rapidamente messaggi SMS e MMS efficaci. Puoi anche organizzare e gestire questi sforzi stagionali insieme ad altre strategie di messaggistica per assicurarti di non inviare spam ai tuoi clienti. Insieme ai grandi eventi di e-commerce nel calendario annuale, considera eventi stagionali e opportunità che potrebbero essere specifiche per la tua attività.
B. Offri offerte a tempo limitato agli iscritti SMS
Vendite flash, offerte VIP, rilascio di prodotti limitati ed eventi speciali solo per membri possono costruire fedeltà attraverso l'esclusività. I clienti si sentono apprezzati (e fedeli) quando sentono di far parte di qualcosa di speciale.
Anche se chiunque può unirsi al tuo programma di fedeltà, queste offerte ed esperienze a tempo limitato premiano i tuoi clienti per rimanere connessi tramite SMS.
6. Riattivare i clienti inattivi attraverso un valore non monetario
Se la fedeltà dei clienti sta diminuiendo nella tua organizzazione, l'SMS è una via per riconnettersi e ricordare loro cosa amavano della tua attività.
Anche se le strategie di fidelizzazione basate su SMS sopra funzionano per la maggior parte delle aziende, se non funzionano per la tua, considera di adottare un approccio diverso che metta da parte gli sforzi per generare entrate a favore dell'enfasi sulle narrazioni del marchio e sulla connessione personale.
Considera questo approccio:
Favorire la connessione emotiva attraverso contenuti educativi e storytelling del marchio
Invece di saldi lampo e offerte VIP, coinvolgi la tua clientela persa attraverso messaggi che evidenziano la missione del tuo marchio e i valori del brand, così come le storie del tuo marchio che apportano un cambiamento positivo nel mondo.
Reindirizzare i clienti verso lo storytelling lungo sul tuo sito web mobile-ottimizzato può dare al tuo marchio più spazio e tempo per avere un impatto sul tuo pubblico di riferimento. Prova altre strategie di messaggistica per scoprire cosa funziona per il tuo pubblico: guide allo shopping, tutorial sui prodotti e contenuti educativi che affrontano i comuni punti dolenti dei clienti. I migliori marketer SMS redigono messaggi che invitano all'azione o costruiscono affinità con il marchio. Trova modi per riportare indietro i clienti che si allontanano.
Prioritizzando interazioni non promozionali con i tuoi clienti, puoi concentrarti sulla costruzione e sul rafforzamento delle relazioni—con la comprensione che relazioni sane con i clienti sono destinate a portare a vendite.
Se la fedeltà dei clienti sta diminuiendo nella tua organizzazione, l'SMS è una via per riconnettersi e ricordare loro cosa amavano della tua attività.
Anche se le strategie di fidelizzazione basate su SMS sopra funzionano per la maggior parte delle aziende, se non funzionano per la tua, considera di adottare un approccio diverso che metta da parte gli sforzi per generare entrate a favore dell'enfasi sulle narrazioni del marchio e sulla connessione personale.
Considera questo approccio:
Favorire la connessione emotiva attraverso contenuti educativi e storytelling del marchio
Invece di saldi lampo e offerte VIP, coinvolgi la tua clientela persa attraverso messaggi che evidenziano la missione del tuo marchio e i valori del brand, così come le storie del tuo marchio che apportano un cambiamento positivo nel mondo.
Reindirizzare i clienti verso lo storytelling lungo sul tuo sito web mobile-ottimizzato può dare al tuo marchio più spazio e tempo per avere un impatto sul tuo pubblico di riferimento. Prova altre strategie di messaggistica per scoprire cosa funziona per il tuo pubblico: guide allo shopping, tutorial sui prodotti e contenuti educativi che affrontano i comuni punti dolenti dei clienti. I migliori marketer SMS redigono messaggi che invitano all'azione o costruiscono affinità con il marchio. Trova modi per riportare indietro i clienti che si allontanano.
Prioritizzando interazioni non promozionali con i tuoi clienti, puoi concentrarti sulla costruzione e sul rafforzamento delle relazioni—con la comprensione che relazioni sane con i clienti sono destinate a portare a vendite.
Se la fedeltà dei clienti sta diminuiendo nella tua organizzazione, l'SMS è una via per riconnettersi e ricordare loro cosa amavano della tua attività.
Anche se le strategie di fidelizzazione basate su SMS sopra funzionano per la maggior parte delle aziende, se non funzionano per la tua, considera di adottare un approccio diverso che metta da parte gli sforzi per generare entrate a favore dell'enfasi sulle narrazioni del marchio e sulla connessione personale.
Considera questo approccio:
Favorire la connessione emotiva attraverso contenuti educativi e storytelling del marchio
Invece di saldi lampo e offerte VIP, coinvolgi la tua clientela persa attraverso messaggi che evidenziano la missione del tuo marchio e i valori del brand, così come le storie del tuo marchio che apportano un cambiamento positivo nel mondo.
Reindirizzare i clienti verso lo storytelling lungo sul tuo sito web mobile-ottimizzato può dare al tuo marchio più spazio e tempo per avere un impatto sul tuo pubblico di riferimento. Prova altre strategie di messaggistica per scoprire cosa funziona per il tuo pubblico: guide allo shopping, tutorial sui prodotti e contenuti educativi che affrontano i comuni punti dolenti dei clienti. I migliori marketer SMS redigono messaggi che invitano all'azione o costruiscono affinità con il marchio. Trova modi per riportare indietro i clienti che si allontanano.
Prioritizzando interazioni non promozionali con i tuoi clienti, puoi concentrarti sulla costruzione e sul rafforzamento delle relazioni—con la comprensione che relazioni sane con i clienti sono destinate a portare a vendite.
Crea l'esperienza del marchio che i tuoi clienti desiderano
Il miglioramento della fedeltà dei clienti inizia con un approccio migliore all'engagement dei clienti. Il marketing SMS non è un canale a senso unico per inviare messaggi promozionali ai tuoi clienti: invece, consente interazioni bidirezionali e messaggi reattivi che favoriscono connessioni più profonde con i clienti su larga scala.
I tuoi clienti sono stati chiari su ciò che vogliono: esperienze ottimizzate per dispositivi mobili, interazioni personalizzate e un coinvolgimento costante dai marchi che amano. La soluzione di marketing SMS di Bird può offrire tutto questo e molto di più.
Il messaggistica SMS è solo un modo in cui Bird può supportare la tua strategia di fedeltà. La nostra piattaforma all-in-one fornisce alla tua azienda strumenti potenti per creare messaggi SMS di alta qualità, definire e mirare al tuo pubblico di clienti, lanciare campagne multicanale e impostare innumerevoli automazioni per gestire i tuoi segmenti con facilità.
Inoltre, offriamo una rete globale di connessioni con i carrier e controlli di sicurezza e conformità integrati. Bird si occupa degli aspetti tecnici del marketing SMS in modo che la tua azienda possa concentrarsi sulla creazione di una grande esperienza per i clienti.
Il miglioramento della fedeltà dei clienti inizia con un approccio migliore all'engagement dei clienti. Il marketing SMS non è un canale a senso unico per inviare messaggi promozionali ai tuoi clienti: invece, consente interazioni bidirezionali e messaggi reattivi che favoriscono connessioni più profonde con i clienti su larga scala.
I tuoi clienti sono stati chiari su ciò che vogliono: esperienze ottimizzate per dispositivi mobili, interazioni personalizzate e un coinvolgimento costante dai marchi che amano. La soluzione di marketing SMS di Bird può offrire tutto questo e molto di più.
Il messaggistica SMS è solo un modo in cui Bird può supportare la tua strategia di fedeltà. La nostra piattaforma all-in-one fornisce alla tua azienda strumenti potenti per creare messaggi SMS di alta qualità, definire e mirare al tuo pubblico di clienti, lanciare campagne multicanale e impostare innumerevoli automazioni per gestire i tuoi segmenti con facilità.
Inoltre, offriamo una rete globale di connessioni con i carrier e controlli di sicurezza e conformità integrati. Bird si occupa degli aspetti tecnici del marketing SMS in modo che la tua azienda possa concentrarsi sulla creazione di una grande esperienza per i clienti.
Il miglioramento della fedeltà dei clienti inizia con un approccio migliore all'engagement dei clienti. Il marketing SMS non è un canale a senso unico per inviare messaggi promozionali ai tuoi clienti: invece, consente interazioni bidirezionali e messaggi reattivi che favoriscono connessioni più profonde con i clienti su larga scala.
I tuoi clienti sono stati chiari su ciò che vogliono: esperienze ottimizzate per dispositivi mobili, interazioni personalizzate e un coinvolgimento costante dai marchi che amano. La soluzione di marketing SMS di Bird può offrire tutto questo e molto di più.
Il messaggistica SMS è solo un modo in cui Bird può supportare la tua strategia di fedeltà. La nostra piattaforma all-in-one fornisce alla tua azienda strumenti potenti per creare messaggi SMS di alta qualità, definire e mirare al tuo pubblico di clienti, lanciare campagne multicanale e impostare innumerevoli automazioni per gestire i tuoi segmenti con facilità.
Inoltre, offriamo una rete globale di connessioni con i carrier e controlli di sicurezza e conformità integrati. Bird si occupa degli aspetti tecnici del marketing SMS in modo che la tua azienda possa concentrarsi sulla creazione di una grande esperienza per i clienti.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird tramite aggiornamenti settimanali nella tua casella di posta.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento. Vedi la Dichiarazione sulla privacy di Bird per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird tramite aggiornamenti settimanali nella tua casella di posta.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento. Vedi la Dichiarazione sulla privacy di Bird per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati.
Iscriviti alla nostra Newsletter.
Rimani aggiornato con Bird tramite aggiornamenti settimanali nella tua casella di posta.
Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.
Puoi disiscriverti in qualsiasi momento. Vedi la Dichiarazione sulla privacy di Bird per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati.
