PagerDuty consente notifiche in tempo reale su larga scala utilizzando Bird
Affidabilità globale
Avvisi critici per il business in tutto il mondo
220+
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migliorare le notifiche in regioni difficili da raggiungere
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PagerDuty utilizza la connettività di Bird's Voice per garantire che i suoi servizi cruciali funzionino ovunque i clienti ne abbiano bisogno.
Sfida
Quando c'è un incidente — una configurazione errata, un server inattivo o qualsiasi problema tecnico che possa causare problemi — il team o l'individuo giusto deve saperlo il prima possibile, per minimizzare l'impatto potenziale sui loro utenti. Con la piattaforma di PagerDuty, gli incidenti vengono inviati ai giusti operatori in servizio utilizzando politiche di escalation predefinite per consentire risposte più rapide.
Ma con clienti in tutto il mondo, PagerDuty deve fornire queste notifiche ovunque si trovino i suoi clienti.
Soluzione
PagerDuty utilizza la connettività Voice di Bird per garantire che i suoi servizi cruciali funzionino ovunque i clienti lo richiedano. Bird consente l'affidabile identificazione del chiamante a livello globale — anche mentre si effettuano chiamate in paesi lontani — per aumentare la probabilità che le notifiche critiche per il business vengano risposte.
Per PagerDuty, l'utilizzo del supernetwork e del numbers API di Bird fornisce accesso diretto a oltre 220 operatori telefonici globali e numeri locali economici dove necessario.
Garantire avvisi affidabili su larga scala
PagerDuty rende l'allerta affidabile, semplice e accessibile, in modo che i suoi clienti possano mantenere i loro servizi digitali attivi e funzionanti correttamente. Abbinando questo con l'infrastruttura telecom di Bird, la piattaforma di PagerDuty aiuta a ridurre i tempi di inattività e le interruzioni per i suoi clienti in tutto il mondo.
“Il nostro business è costruito sulla fiducia — i clienti si affidano a noi per fornire notifiche critiche per il business in tutto il mondo, motivo per cui avere un partner di telecomunicazioni solido è così importante.”
Leeor Engel, Senior Engineering Manager presso PagerDuty
