Come Emma utilizza PowerMTA per aumentare in modo efficiente i volumi di email
400M
Email mensili
45.000+
organizzazioni in 51 paesi
35%
tasso di crescita annuale
Dopo una valutazione e la dovuta diligenza con altri MTA di livello commerciale, Emma ora utilizza PowerMTA per gestire in modo efficiente il suo volume di posta crescente, con un investimento minimo.
A Colpo d'Occhio
Negli ultimi 4 anni, il fornitore di servizi email Emma ha registrato un tasso di crescita annuale del 35% nel volume dei messaggi email dai suoi clienti nuovi ed esistenti.
I servizi di Emma includono automazione delle email, segmentazione del pubblico, marketing mobile via email e integrazione con soluzioni CRM, piattaforme di eCommerce e reti sociali.
Emma ha adottato l'infrastruttura PowerMTA per dirigere i suoi servizi di messaggistica digitale a ben oltre 45.000 clienti in 51 paesi. I clienti di Emma includono Mario Batali, Bridgestone e Sylvan Learning Center.
Il volume di messaggistica digitale di Emma attualmente è in media 1,5M ogni ora, 12M giornalieri e 375M mensili, previsto di raddoppiare nel prossimo futuro, in linea con le previsioni del settore.
The Challenge
Emma ha sviluppato un'innovativa Architettura Event-Driven (EDA) che le consente di offrire ai clienti funzionalità di messaggistica sofisticate – da intuizioni basate sui dati, all'automazione delle email – rapidamente e senza interruzioni del servizio. L'architettura EDA fornisce ai marketer intuizioni in tempo reale, permettendo loro di personalizzare l'esperienza di ogni cliente attraverso canali multipli.
Un ostacolo maggiore che ha spinto Emma a considerare PowerMTA è stata una prevista imminente collisione tra i volumi di posta che erano saliti a quasi 400 milioni di messaggi al mese, e il suo sistema PHP fatto in casa, vecchio di un decennio. La tecnologia aveva raggiunto il suo apice e non aveva la capacità di scalare, essendo ingombrante da configurare e priva di caratteristiche di distribuzione innovative e di controlli di consegna sofisticati. Emma necessitava di una soluzione migliore per gestire il crescente volume, una che includesse la capacità di aggiungere smarthooks a costo minimo.
Funzionalità chiave del vecchio sistema erano assenti o difficili da usare, come personalizzazioni di retry back-off, limitazione del tasso, più firme DKIM, e la capacità di reagire proattivamente alle risposte SMTP. Man mano che l'azienda cresceva, sarebbe stato costoso, poco pratico e rischioso tentare di scalare la tecnologia legacy – era chiaramente tempo per una sostituzione.
Soluzione
Dopo una valutazione e la dovuta diligenza con altri MTAs di livello commerciale, Emma ora utilizza PowerMTA per gestire il crescente volume di posta in modo efficiente, con un investimento minimo. La flessibilità di PowerMTA permetterà a Emma di far crescere il proprio business in modo esponenziale, senza colli di bottiglia o spese irragionevoli.
Gli amministratori di sistema di Emma sono stati attratti dagli schemi di log flessibili di PowerMTA, così come dalla sua facile configurazione dei pool VirtualMTA, dalla capacità di configurare la ripetizione e il tempo totale in coda e dalla possibilità di inviare grandi volumi di posta utilizzando hardware modesto.
PowerMTA v4.5 è stato recentemente rilasciato. Gli sviluppatori si sono concentrati sul coinvolgimento dei destinatari, che ora è un componente critico per massimizzare la consegna a grandi fornitori di inbox, e solo il Scheduled Delivery Control™ di PowerMTA consente ai mittenti di sfruttare veramente le metriche di coinvolgimento basate sul tempo per massimizzare sia i tassi di consegna che i risultati complessivi delle campagne.
Un fattore importante nella scelta di PowerMTA rispetto ad altre offerte è stato il costo:
“Il prezzo aveva senso, perché la dotazione di funzionalità di PowerMTA rispondeva alle nostre esigenze senza includere molti extra che non avremmo utilizzato. I prodotti concorrenti possono incorporare molte funzionalità extra, ma se non sono davvero utili al tuo prodotto, è difficile giustificare la spesa aggiuntiva.”
– Marc Powell, Infrastructure Lead di Emma
