Quando sono entrato a far parte di MessageBird nel dicembre 2021, non mi rendevo conto dell'ampiezza dell'offerta di prodotti che i nostri clienti utilizzano. Come forse saprai, l'offerta di prodotti di Bird ha subito molte variazioni nel corso degli ultimi anni. Man mano che imparavo a conoscere ogni prodotto, cercavo di metterli insieme nella mia mente. Come e perché un cliente combinerebbe i prodotti di Bird? E se un cliente volesse utilizzare una delle nostre soluzioni ma non le altre?

Iniziando a conoscere meglio l'email e lo spazio di messaggistica, ho pensato a come potrebbe apparire un tipico flusso di campagna email e ho messo insieme il grafico sottostante:

Utilizzando questo grafico visivo, possiamo iniziare a scomporre ciascuno dei processi e vedere come si uniscono utilizzando le offerte di Bird.

Partendo dalla prospettiva del cliente, un consumatore si iscrive per ricevere aggiornamenti da un marchio. Per determinare se l'email è un indirizzo email legittimo, un'organizzazione può utilizzare sia l'opt-in doppio che la validazione del destinatario di Bird.

Strumento di Validazione del Destinatario

La Validazione del Destinatario di Bird consente controlli in tempo reale per convalidare se un'email è valida, rischiosa, non consegnabile, neutrale o semplicemente scritta male. Questo può essere fatto tramite un'API durante il processo di iscrizione, o come controllo in batch tramite un file excel. Vengono forniti attributi aggiuntivi per ciascun indirizzo email, verificando domini usa e getta, indirizzi email basati su ruoli e domini gratuiti. Una volta che un consumatore si è iscritto a una mailing list e il proprio indirizzo email è stato ritenuto valido, la sua email verrebbe quindi inserita in un database.

Quindi ora un utente si è iscritto alla newsletter, ma chi la crea e come lo fanno?

Creazione e Gestione dei Contenuti

Il Sistema di Design Email Studio (precedentemente Taxi for Email) consente ai team di creazione contenuti e marketing di semplificare il processo di creazione, riducendo i tempi di produzione delle campagne. Non solo puoi creare e gestire facilmente i contenuti, ma anche il cuore di Taxi consente un'infinita personalizzazione e gestione dei permessi. Ad esempio, se un designer dovrebbe utilizzare solo una specifica combinazione di colori e font per una creativa, questi possono essere autorizzati in modo che solo questi colori/font specifici possano essere utilizzati.

Questo consente una gestione proattiva del marchio, riducendo la necessità di convalidare prima di ogni invio. L'Email Design Studio consente anche una comunicazione e approvazione semplificate all'interno dell'app stessa. Una volta completato il progetto, questo può essere esportato in un gestore di campagne o in un ESP. Abbiamo molti connettori e la possibilità di impostare dinamicamente i tag in base a dove e come stai esportando questo contenuto. Questo ci porta al nostro prossimo prodotto Bird Cloud Sending.

Invio

Bird Cloud Sending è la piattaforma di invio email leader mondiale e piattaforma di analisi intelligente. Con APIs flessibili e analisi azionabili in tempo reale, Bird fornisce scalabilità robusta e supporto esperto per ottimizzare l'engagement dei clienti e la crescita per le app e i servizi di oggi. Con Bird Signals e Analisi di Deliverability, MessageBird offre oltre 50 metriche per rimanere al passo sia con la consegna che con la deliverability.

All'interno di Bird c'è anche la possibilità di monitorare dati pixel e di tracciamento dei clic. Con il componente aggiuntivo Bird Deliverability Analytics, la deliverability basata sull'esperienza dei consumatori e i dati di posizionamento del fornitore di mailbox è portata direttamente nel Bird Reporting. Per approfondire ulteriormente la deliverability passiamo al nostro prossimo prodotto Bird, Inbox Tracker.

Deliverability

Inbox Tracker è l'unico prodotto di analisi che riporta la deliverability basata sull'esperienza reale dei consumatori in aggiunta ai dati di posizionamento del fornitore di mailbox, semi intelligenti e semi tradizionali. Con oltre 100 controlli interni che coprono 30 aree chiave dei programmi di invio, la tua organizzazione può garantire la massima collocazione delle email nella casella di posta.

Le organizzazioni possono anche monitorare le email della concorrenza con un altro dei prodotti di Bird, Competitive Tracker.

Concorrenza

Competitive Tracker è uno strumento di intelligenza di marketing via email che traccia attivamente milioni di domini in 200.000 marchi in oltre 100 settori. Questo consente alle organizzazioni di confrontare le prestazioni, ottenere informazioni sulle email dei concorrenti, pianificare le variazioni stagionali e identificare aree di miglioramento confrontando le prestazioni delle email con quelle dei marchi rivali.

Mettendo tutto insieme: I Prodotti di Bird Combinati

Infine, come apparirebbe un esempio per qualcuno che utilizza tutte le nostre offerte?

Innanzitutto, un pezzo di contenuto verrebbe creato in Taxi e poi esportato in Bird Cloud come modello. Poi, l'API di Bird può essere utilizzata per inviare il modello creato come trasmissione agli utenti. Se necessario, può essere utilizzata una soluzione di campagna di terze parti prima dell'invio tramite Bird. Una volta inviato, Bird Signals può essere utilizzato per esaminare le analisi per questa email. Se vogliamo approfondire la deliverability per questa email, possiamo quindi utilizzare Inbox Tracker per vedere cosa è successo a questa email dopo essere atterrata nella casella di posta dell'utente. E infine, se vogliamo vedere come questa email si confronta con la concorrenza, verrebbe utilizzato Competitive Tracker per confrontare questa campagna con marchi simili.

Siamo felici di discutere in che modo queste piattaforme possono aiutare a trasformare la tua attività. Se desideri ulteriori informazioni sui prodotti combinati di Bird – o utilizzati separatamente – ti preghiamo di contattarci.

~Zach Samuels, Bird Senior Solutions Engineer