Panduan Peluncuran Pemasaran WhatsApp: Mulai Berbicara dengan 2 Miliar Pengguna Bulanan

Templat

·

12 Nov 2025

Poin Penting Panduan

    • WhatsApp adalah saluran pemasaran dengan keterlibatan tinggi dengan lebih dari 2B pengguna bulanan dan rata-rata tingkat pembukaan di atas 75%.

    • Keberhasilan dimulai dengan tujuan yang jelas, KPI yang dapat diukur, dan pelacakan kinerja (ketersampaian, keterlibatan, ROI).

    • Penargetan yang efektif tergantung pada mengidentifikasi audiens yang siap menggunakan WhatsApp—orang-orang yang sudah aktif, terlibat, dan cenderung untuk merespons.

    • Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka kepercayaan, visibilitas, akses API, otomatisasi, dan pengiriman pesan yang dapat diskalakan.

    • Semua pesan WhatsApp yang keluar memerlukan template yang disetujui oleh Meta; kualitas pesan menentukan batas pengiriman harian.

    • Template yang kuat mengikuti praktik terbaik: rencanakan sebelumnya, sertakan sampel, dukung berbagai bahasa, dan tetap mematuhi.

    • Opt-in berkualitas tinggi sangat penting—transparan, sukarela, dan berbasis nilai—untuk memenuhi peraturan anti-spam ketat WhatsApp.

    • Opt-in dapat dikumpulkan di berbagai situs web, halaman arahan, percakapan yang ada, alur IVR telepon, dan lingkungan acara.

    • WhatsApp unggul dalam pemasaran percakapan yang bersentuhan tinggi—pelanggan mengharapkan personalisasi, bantuan, dan dialog yang nyata.

    • Keberhasilan jangka panjang tergantung pada eksperimen yang konsisten, otomatisasi, segmentasi, dan membangun hubungan.

Sorotan Tanya jawab

  • Mengapa WhatsApp menjadi saluran pemasaran yang efektif?

    Karena menggabungkan jangkauan yang besar, tingkat buka yang sangat tinggi, dan lingkungan pesan pribadi di mana interaksi merek terasa alami.

  • KPI apa yang harus saya lacak saat meluncurkan pemasaran WhatsApp?

    Kelayakan pengiriman, tingkat pembukaan, tingkat klik, konversi, pertumbuhan opt-in, penilaian kualitas template, dan pendapatan yang dikaitkan dengan WhatsApp.

  • Apakah saya perlu akun WhatsApp Business yang diverifikasi?

    Ya. Verifikasi membangun kepercayaan, meningkatkan visibilitas, dan membuka akses ke alat API, automasi, dan batas pengiriman pesan yang lebih tinggi.

  • Mengapa pesan WhatsApp memerlukan template yang disetujui sebelumnya?

    Untuk mengurangi spam dan melindungi pengalaman pengguna. Meta memperiksa setiap template untuk memastikan kepatuhan dan kualitas.

  • Apa yang membuat sebuah templat lebih mungkin disetujui dengan cepat?

    Hapus format, contoh kontekstual, salinan bersih, dan versi multibahasa yang mempertahankan makna dan nada yang konsisten.

  • Bagaimana saya harus memilih siapa yang harus saya targetkan terlebih dahulu?

    Mulailah dengan pengguna yang sudah menunjukkan niat—pembeli baru-baru ini, pengunjung, penilai, atau pelanggan yang aktif di WhatsApp.

  • Mengapa opt-in sangat penting di WhatsApp?

    Tanpa opt-in yang tepat, penilaian kualitas Anda turun, batasan pesan Anda berkurang, dan Anda berisiko mendapatkan tanda ketidakpatuhan dari Meta.

  • Di mana saya bisa mengumpulkan opt-in WhatsApp dengan efektif?

    Di situs web Anda, halaman checkout, halaman landing, obrolan WhatsApp yang ada, alur IVR, papan tanda di toko, dan kode QR acara.

Selami taktik yang dapat ditindaklanjuti untuk meluncurkan salah satu saluran pemasaran tercepat yang tersedia.

WhatsApp bukan sekadar aplikasi lain di ponsel Anda. Ini adalah raksasa komunikasi dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dimulai sebagai platform pesan sederhana, sekarang menjadi kebutuhan sehari-hari bagi banyak orang, menyatukan kehidupan pribadi dan profesional mereka. Dan tebak apa? Dunia pemasaran telah memperhatikannya.

"Two Billion monthly active users on WhatsApp"

Bagi beberapa pelanggan, jalur pemasaran tradisional seperti email telah kehilangan pesonanya. Dengan tingkat pembukaan yang merosot dan audiens yang semakin waspada terhadap bombardir promosi, bisnis sedang mencari cara yang lebih intim dan efektif untuk terhubung. 

WhatsApp sebagai saluran pemasaran menyediakan tepat itu. Platform ini melihat tingkat pembukaan rata-rata lebih dari 75%, meninggalkan platform lain dalam debu digital.

Dengan lebih dari 100 miliar pesan yang dikirim setiap hari, WhatsApp bukan hanya hal besar berikutnya; ini kolosal. Jejaknya menjangkau benua, memberikan merek kesempatan yang tiada tanding untuk terhubung dengan audiens global. 

Panduan langkah demi langkah untuk meluncurkan WhatsApp sebagai saluran pemasaran

Panduan langkah demi langkah untuk meluncurkan WhatsApp sebagai saluran pemasaran

Jadi, Anda sudah siap untuk menyelam ke dalam pemasaran WhatsApp? Seperti semua usaha, kesuksesan di WhatsApp dimulai dengan fondasi yang solid. Berikut adalah panduan rinci untuk membantu Anda membangunnya, langkah demi langkah.

1. Tetapkan tujuan yang jelas dan lacak KPI yang dapat diukur

Sebelum Anda mengetik pesan promosi pertama atau tawaran, luangkan waktu sejenak untuk mengatasi tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai? 

Tetapkan KPI yang jelas dan dapat diukur yang disesuaikan untuk WhatsApp. Misalnya, tingkat pengiriman dan tingkat pembukaan dapat membuktikan apakah pelanggan Anda terlibat dengan pesan Anda—ukuran kesuksesan yang sehat dan dapat dicapai bisa jadi tingkat pembukaan di atas 80%. Sementara itu, Anda dapat melacak ROI dari kampanye WhatsApp Anda dengan mengaitkan konversi langsung ke tautan WhatsApp.

Dengan menetapkan tolok ukur seperti ini, Anda dapat melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan strategi Anda seiring berjalannya waktu. Setelah semua, mengetahui ke mana Anda menuju membuat perjalanan lebih lancar. 

Untuk pengalaman yang lancar dalam melacak KPI ini, lihat analitik pemasaran Bird, di mana Anda dapat dengan mudah mengakses gambaran kemajuan Anda.


Dashboard displaying analytics for campaign performance, with metrics such as "Campaign Recipients" and "Form Submissions," indicating growth with visual graphs and percentage changes over the last 30 days.


2. Lakukan penargetan audiens yang lebih rinci 

Setiap pesan memiliki penerima, dan dalam pemasaran, semakin spesifik Anda tentang siapa yang menerima pesan Anda, semakin baik. Apakah mereka milenial yang paham teknologi atau orang tua yang memperhatikan anggaran? Dengan menentukan target Anda, Anda dapat menyesuaikan pesan untuk keterlibatan maksimal.

Anda akan ingin menargetkan pelanggan yang paling mungkin untuk benar-benar terlibat dengan Anda di WhatsApp. Ini adalah orang-orang yang sudah menggunakan WhatsApp, dan memiliki minat yang sah untuk menerima komunikasi dari Anda. Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau meninggalkan ulasan adalah audiens yang bagus untuk ditargetkan.

Untuk menyederhanakan tugas menemukan audiens Anda, pembuatan kueri kontak Bird menawarkan opsi penargetan yang lebih rinci. Misalnya, Anda mungkin menargetkan semua pelanggan yang telah melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir, dan menawarkan kode diskon 10% yang hanya tersedia untuk pelanggan WhatsApp. 

Audience segment settings on the left, including filters like customer status and location, on the right, a smartphone screen shows a personalized marketing message featuring skincare products, specifically a dropper bottle and cream jar with a discount offer.

Opsi lain adalah untuk memsegmentasi pelanggan berdasarkan daftar produk yang telah mereka lihat, dan mengirimkan tawaran pribadi tentang produk tersebut melalui WhatsApp. 

3. Siapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi

Jika Anda serius menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, Anda memerlukan Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi. Lencana hijau kecil yang terverifikasi memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka sedang berinteraksi dengan merek yang asli, memperoleh kepercayaan mereka sejak awal. Akun terverifikasi juga mendapatkan visibilitas yang lebih besar di direktori WhatsApp, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda. 

Selain itu, akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka akses ke WhatsApp Business API dan alat, dengan fitur yang kuat seperti pesan otomatis, balasan cepat, label untuk mengatur obrolan, template pesan, notifikasi dan lainnya. Fitur-fitur ini membuat pemasaran percakapan yang dipersonalisasi dalam skala besar menjadi sesuatu yang wajib dimiliki. 

Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi itu mudah, terutama dengan platform seperti Bird yang membuat prosesnya sederhana, ramah pengguna, dan 100% mematuhi kebijakan Meta.

Smartphone displays a chat from Elysia Skincare, showing an image of a person holding a luxury facial masque jar with a message notifying its availability and options to "Buy now" or choose "Something else."

Jadi, Anda sudah siap untuk menyelam ke dalam pemasaran WhatsApp? Seperti semua usaha, kesuksesan di WhatsApp dimulai dengan fondasi yang solid. Berikut adalah panduan rinci untuk membantu Anda membangunnya, langkah demi langkah.

1. Tetapkan tujuan yang jelas dan lacak KPI yang dapat diukur

Sebelum Anda mengetik pesan promosi pertama atau tawaran, luangkan waktu sejenak untuk mengatasi tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai? 

Tetapkan KPI yang jelas dan dapat diukur yang disesuaikan untuk WhatsApp. Misalnya, tingkat pengiriman dan tingkat pembukaan dapat membuktikan apakah pelanggan Anda terlibat dengan pesan Anda—ukuran kesuksesan yang sehat dan dapat dicapai bisa jadi tingkat pembukaan di atas 80%. Sementara itu, Anda dapat melacak ROI dari kampanye WhatsApp Anda dengan mengaitkan konversi langsung ke tautan WhatsApp.

Dengan menetapkan tolok ukur seperti ini, Anda dapat melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan strategi Anda seiring berjalannya waktu. Setelah semua, mengetahui ke mana Anda menuju membuat perjalanan lebih lancar. 

Untuk pengalaman yang lancar dalam melacak KPI ini, lihat analitik pemasaran Bird, di mana Anda dapat dengan mudah mengakses gambaran kemajuan Anda.


Dashboard displaying analytics for campaign performance, with metrics such as "Campaign Recipients" and "Form Submissions," indicating growth with visual graphs and percentage changes over the last 30 days.


2. Lakukan penargetan audiens yang lebih rinci 

Setiap pesan memiliki penerima, dan dalam pemasaran, semakin spesifik Anda tentang siapa yang menerima pesan Anda, semakin baik. Apakah mereka milenial yang paham teknologi atau orang tua yang memperhatikan anggaran? Dengan menentukan target Anda, Anda dapat menyesuaikan pesan untuk keterlibatan maksimal.

Anda akan ingin menargetkan pelanggan yang paling mungkin untuk benar-benar terlibat dengan Anda di WhatsApp. Ini adalah orang-orang yang sudah menggunakan WhatsApp, dan memiliki minat yang sah untuk menerima komunikasi dari Anda. Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau meninggalkan ulasan adalah audiens yang bagus untuk ditargetkan.

Untuk menyederhanakan tugas menemukan audiens Anda, pembuatan kueri kontak Bird menawarkan opsi penargetan yang lebih rinci. Misalnya, Anda mungkin menargetkan semua pelanggan yang telah melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir, dan menawarkan kode diskon 10% yang hanya tersedia untuk pelanggan WhatsApp. 

Audience segment settings on the left, including filters like customer status and location, on the right, a smartphone screen shows a personalized marketing message featuring skincare products, specifically a dropper bottle and cream jar with a discount offer.

Opsi lain adalah untuk memsegmentasi pelanggan berdasarkan daftar produk yang telah mereka lihat, dan mengirimkan tawaran pribadi tentang produk tersebut melalui WhatsApp. 

3. Siapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi

Jika Anda serius menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, Anda memerlukan Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi. Lencana hijau kecil yang terverifikasi memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka sedang berinteraksi dengan merek yang asli, memperoleh kepercayaan mereka sejak awal. Akun terverifikasi juga mendapatkan visibilitas yang lebih besar di direktori WhatsApp, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda. 

Selain itu, akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka akses ke WhatsApp Business API dan alat, dengan fitur yang kuat seperti pesan otomatis, balasan cepat, label untuk mengatur obrolan, template pesan, notifikasi dan lainnya. Fitur-fitur ini membuat pemasaran percakapan yang dipersonalisasi dalam skala besar menjadi sesuatu yang wajib dimiliki. 

Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi itu mudah, terutama dengan platform seperti Bird yang membuat prosesnya sederhana, ramah pengguna, dan 100% mematuhi kebijakan Meta.

Smartphone displays a chat from Elysia Skincare, showing an image of a person holding a luxury facial masque jar with a message notifying its availability and options to "Buy now" or choose "Something else."

3 praktik terbaik untuk desain template WhatsApp berkualitas

3 praktik terbaik untuk desain template WhatsApp berkualitas

Template pesan adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran WhatsApp yang sukses. Mereka menjaga pesan Anda tetap konsisten dengan suara merek Anda, menghemat waktu Anda, dan yang paling penting—mereka diperlukan. 

Setiap pesan WhatsApp harus mengikuti template yang telah disetujui sebelumnya. Ini adalah kebijakan yang ditegakkan oleh Meta, untuk mengurangi spam. Seperti yang dicatat Anish Chadda, VP Produk di Bird, template berkualitas adalah kunci untuk membuka hak untuk mengirim lebih banyak pesan. 

“Setiap kali sebuah merek mendaftar untuk WhatsApp, mereka diberi akun pemula melalui mana mereka dapat mengirim sejumlah pesan terbatas secara dasar. Apa yang akan dilakukan oleh WhatsApp adalah mereka benar-benar akan memonitor kualitas pesan massal internet dari merek tersebut,” kata Anish.

Berdasarkan apakah orang benar-benar terlibat dengan konten yang Anda kirim, WhatsApp mungkin perlahan-lahan meningkatkan batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari. 

“Batasannya sangat tinggi—yang tertinggi yang pernah kami lihat adalah beberapa juta dalam beberapa kasus—tapi itu membutuhkan merek untuk mendapatkan hak untuk dapat benar-benar mengarahkan volume pesan pemasaran yang lebih tinggi.”

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda mendapatkan hak mengirim lebih banyak pesan dengan mempercepat proses review untuk template Anda:

1. Rencanakan dan format sebelumnya

Untuk menghindari kebingungan atau terburu-buru di menit-menit terakhir, selalu rencanakan template Anda sebelumnya. WhatsApp memiliki pedoman ketat dan proses review yang ketat—setiap template pesan harus disetujui oleh Meta sebelum dikirim kepada pelanggan. Jadi, setelah Anda mengirimkan template, mungkin akan ada sedikit waktu sebelum template disetujui. 

Pastikan bahwa semuanya mematuhi dari awal, mulai dari format hingga salinan hingga desain. Ini dapat membuat proses review Anda jauh lebih sederhana dan lebih cepat. Dengan Bird, mudah untuk merancang dan mengedit template yang sepenuhnya sesuai dengan WhatsApp.

A mobile screen displays an email from Elysia Skincare featuring three amber dropper bottles, promoting a tailored skincare collection; next to it, a flowchart outlines steps from checkout completion to sending the message, emphasizing personalized customer communication.


2. Sertakan sampel untuk konteks

“Tunjukkan, jangan katakan” juga berlaku untuk template. Untuk menunjukkan bagaimana template pesan Anda akan terlihat saat digunakan, sertakan sampel, terutama untuk template pesan media. Ini dapat secara drastis menambah konteks dan kejelasan pada pengajuan Anda dengan memberikan contoh pesan Anda.

Misalnya, lampirkan gambar atau klip video pendek tentang seperti apa pesan yang sudah selesai. Ini tidak hanya meningkatkan pemahaman reviewer tentang template Anda, tetapi juga menambahkan lapisan keterlibatan. Ingat, sebuah gambar bernilai seribu kata!

A preview of a skincare promotional template, featuring a person with a face mask, a product image, and a discount offer with a code for online checkout.


3. Kirim template multibahasa

Dengan jangkauan global WhatsApp, kemungkinan besar Anda melayani audiens yang beragam yang berbicara dalam berbagai bahasa. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa template Anda relevan untuk semua orang—melintasi batas bahasa jika perlu. 

Ketika membuat template dalam berbagai bahasa, pertahankan nada yang konsisten dan pastikan terjemahannya sensitif secara budaya dan akurat. Untuk pengalaman yang lebih lancar, fitur beberapa bahasa kami di Studio adalah pengubah permainan, memudahkan untuk beralih antar bahasa dan berbicara kepada setiap audiens secara efektif.

User interface featuring a language selection dropdown menu with options for English, Spanish, Portuguese, French, Turkish, and Chinese, alongside buttons labeled "Save as draft" and "Publish" in a dashboard setting.

Template pesan adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran WhatsApp yang sukses. Mereka menjaga pesan Anda tetap konsisten dengan suara merek Anda, menghemat waktu Anda, dan yang paling penting—mereka diperlukan. 

Setiap pesan WhatsApp harus mengikuti template yang telah disetujui sebelumnya. Ini adalah kebijakan yang ditegakkan oleh Meta, untuk mengurangi spam. Seperti yang dicatat Anish Chadda, VP Produk di Bird, template berkualitas adalah kunci untuk membuka hak untuk mengirim lebih banyak pesan. 

“Setiap kali sebuah merek mendaftar untuk WhatsApp, mereka diberi akun pemula melalui mana mereka dapat mengirim sejumlah pesan terbatas secara dasar. Apa yang akan dilakukan oleh WhatsApp adalah mereka benar-benar akan memonitor kualitas pesan massal internet dari merek tersebut,” kata Anish.

Berdasarkan apakah orang benar-benar terlibat dengan konten yang Anda kirim, WhatsApp mungkin perlahan-lahan meningkatkan batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari. 

“Batasannya sangat tinggi—yang tertinggi yang pernah kami lihat adalah beberapa juta dalam beberapa kasus—tapi itu membutuhkan merek untuk mendapatkan hak untuk dapat benar-benar mengarahkan volume pesan pemasaran yang lebih tinggi.”

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda mendapatkan hak mengirim lebih banyak pesan dengan mempercepat proses review untuk template Anda:

1. Rencanakan dan format sebelumnya

Untuk menghindari kebingungan atau terburu-buru di menit-menit terakhir, selalu rencanakan template Anda sebelumnya. WhatsApp memiliki pedoman ketat dan proses review yang ketat—setiap template pesan harus disetujui oleh Meta sebelum dikirim kepada pelanggan. Jadi, setelah Anda mengirimkan template, mungkin akan ada sedikit waktu sebelum template disetujui. 

Pastikan bahwa semuanya mematuhi dari awal, mulai dari format hingga salinan hingga desain. Ini dapat membuat proses review Anda jauh lebih sederhana dan lebih cepat. Dengan Bird, mudah untuk merancang dan mengedit template yang sepenuhnya sesuai dengan WhatsApp.

A mobile screen displays an email from Elysia Skincare featuring three amber dropper bottles, promoting a tailored skincare collection; next to it, a flowchart outlines steps from checkout completion to sending the message, emphasizing personalized customer communication.


2. Sertakan sampel untuk konteks

“Tunjukkan, jangan katakan” juga berlaku untuk template. Untuk menunjukkan bagaimana template pesan Anda akan terlihat saat digunakan, sertakan sampel, terutama untuk template pesan media. Ini dapat secara drastis menambah konteks dan kejelasan pada pengajuan Anda dengan memberikan contoh pesan Anda.

Misalnya, lampirkan gambar atau klip video pendek tentang seperti apa pesan yang sudah selesai. Ini tidak hanya meningkatkan pemahaman reviewer tentang template Anda, tetapi juga menambahkan lapisan keterlibatan. Ingat, sebuah gambar bernilai seribu kata!

A preview of a skincare promotional template, featuring a person with a face mask, a product image, and a discount offer with a code for online checkout.


3. Kirim template multibahasa

Dengan jangkauan global WhatsApp, kemungkinan besar Anda melayani audiens yang beragam yang berbicara dalam berbagai bahasa. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa template Anda relevan untuk semua orang—melintasi batas bahasa jika perlu. 

Ketika membuat template dalam berbagai bahasa, pertahankan nada yang konsisten dan pastikan terjemahannya sensitif secara budaya dan akurat. Untuk pengalaman yang lebih lancar, fitur beberapa bahasa kami di Studio adalah pengubah permainan, memudahkan untuk beralih antar bahasa dan berbicara kepada setiap audiens secara efektif.

User interface featuring a language selection dropdown menu with options for English, Spanish, Portuguese, French, Turkish, and Chinese, alongside buttons labeled "Save as draft" and "Publish" in a dashboard setting.

Cara membuat strategi opt-in yang sukses

Cara membuat strategi opt-in yang sukses

Ketika datang ke pemasaran WhatsApp, strategi opt-in Anda adalah kesan pertama Anda—jadi buatlah itu berarti! Kuncinya adalah menjadi transparan, menghormati, dan menawarkan nilai yang nyata. Ketika Anda menemukan keseimbangan ini, audiens Anda tidak hanya akan mendaftar, tetapi mereka juga akan bersemangat mendengar dari Anda.

Berikut adalah cara untuk membuat strategi opt-in yang tidak hanya mendapatkan “ya!” yang antusias tetapi juga mengatur panggung untuk hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan Anda.

Mengapa opt-in itu penting

Opt-in lebih dari sekadar formalitas; mereka adalah kebutuhan. Kebijakan WhatsApp Business mengharuskan memperoleh opt-in yang tepat sebelum Anda memulai komunikasi promosi apa pun. Dengan mencari izin eksplisit dari pengguna, Anda mematuhi kebijakan ini sekaligus membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan penghormatan terhadap privasi dan data mereka. 

Tidak mematuhi pedoman opt-in dapat berdampak negatif pada penilaian kualitas Anda dan merusak kepercayaan yang diberikan pengguna kepada merek Anda. 

Secara esensial, opt-in adalah langkah pertama dalam sebuah tarian, dan Anda tidak ingin tersandung tepat di awal.

Saluran yang Disarankan untuk Opt-in Pelanggan


Saluran

Kasus Penggunaan Terbaik

Mengapa Ini Berfungsi

Situs Web & Halaman Pendaratan

Pembayaran, pendaftaran, atau momen niat tinggi

Menangkap pengguna saat niat pembelian tertinggi

Thread WhatsApp

Percakapan pelanggan aktif

Mereka sudah terlibat, sehingga opt-in menjadi langkah alami berikutnya

Telepon (Aliran IVR)

Saat panggilan dukungan pelanggan

Mengubah penelepon menjadi pelanggan WhatsApp dengan sedikit gesekan

Acara Pengalaman

Acara langsung atau virtual

Kode QR membuat opt-in cepat dan mulus

Halaman situs web dan pendaratan kampanye

Situs web Anda bukan hanya tempat untuk memamerkan produk atau layanan; itu adalah saluran penting untuk opt-in pelanggan. Tawarkan peluang opt-in selama momen penting, seperti saat pembayaran atau di halaman pendaratan kampanye. Ini dapat menangkap pengguna yang tertarik ketika niat mereka paling tinggi. 

Jadikan lebih mulus bagi audiens Anda dengan pop-up obrolan langsung terintegrasi kami.


Pop-up window offering "10% off your next purchase," with a request for a phone number to receive updates via WhatsApp, featuring a subscription button.


Thread WhatsApp

Ada potensi tambang emas dalam percakapan WhatsApp yang ada. Dialog yang sedang berlangsung dengan pelanggan adalah waktu emas Anda untuk meminta opt-in tambahan. Ini adalah kemajuan alami—mereka sudah terlibat, jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?

WhatsApp conversation with a message indicating 20% of data usage and an option to receive weekly updates by responding "Yes."


Telepon (aliran IVR)

Ketika seorang pelanggan memanggil saluran layanan Anda, anggaplah itu sebagai peluang opt-in yang mengetuk. Selama aliran IVR Anda, perkenalkan opsi bagi pengguna untuk mendaftar ke notifikasi WhatsApp. Ini adalah cara mudah untuk mengalihkan pelanggan dari metode komunikasi tradisional ke yang lebih interaktif.

WhatsApp message from "StayConnected," thanking the user for opting in to notifications and offering the option to opt-out by responding "Stop," with a link for additional help at the bottom.


Acara Pengalaman

Acara, baik yang diadakan di pusat konvensi yang ramai atau diselenggarakan secara virtual, memberikan banyak peluang untuk opt-in. Tip pro: Kode QR. Pengguna dapat dengan mudah memindai kode QR untuk mendaftar ke komunikasi, sehingga prosesnya cepat dan tanpa hambatan.

QR code on the left screen for accessing WhatsApp, and a welcome message from "Elysia Skincare" on the right screen, showing smartphone communication and digital connectivity.

Ketika datang ke pemasaran WhatsApp, strategi opt-in Anda adalah kesan pertama Anda—jadi buatlah itu berarti! Kuncinya adalah menjadi transparan, menghormati, dan menawarkan nilai yang nyata. Ketika Anda menemukan keseimbangan ini, audiens Anda tidak hanya akan mendaftar, tetapi mereka juga akan bersemangat mendengar dari Anda.

Berikut adalah cara untuk membuat strategi opt-in yang tidak hanya mendapatkan “ya!” yang antusias tetapi juga mengatur panggung untuk hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan Anda.

Mengapa opt-in itu penting

Opt-in lebih dari sekadar formalitas; mereka adalah kebutuhan. Kebijakan WhatsApp Business mengharuskan memperoleh opt-in yang tepat sebelum Anda memulai komunikasi promosi apa pun. Dengan mencari izin eksplisit dari pengguna, Anda mematuhi kebijakan ini sekaligus membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan penghormatan terhadap privasi dan data mereka. 

Tidak mematuhi pedoman opt-in dapat berdampak negatif pada penilaian kualitas Anda dan merusak kepercayaan yang diberikan pengguna kepada merek Anda. 

Secara esensial, opt-in adalah langkah pertama dalam sebuah tarian, dan Anda tidak ingin tersandung tepat di awal.

Saluran yang Disarankan untuk Opt-in Pelanggan


Saluran

Kasus Penggunaan Terbaik

Mengapa Ini Berfungsi

Situs Web & Halaman Pendaratan

Pembayaran, pendaftaran, atau momen niat tinggi

Menangkap pengguna saat niat pembelian tertinggi

Thread WhatsApp

Percakapan pelanggan aktif

Mereka sudah terlibat, sehingga opt-in menjadi langkah alami berikutnya

Telepon (Aliran IVR)

Saat panggilan dukungan pelanggan

Mengubah penelepon menjadi pelanggan WhatsApp dengan sedikit gesekan

Acara Pengalaman

Acara langsung atau virtual

Kode QR membuat opt-in cepat dan mulus

Halaman situs web dan pendaratan kampanye

Situs web Anda bukan hanya tempat untuk memamerkan produk atau layanan; itu adalah saluran penting untuk opt-in pelanggan. Tawarkan peluang opt-in selama momen penting, seperti saat pembayaran atau di halaman pendaratan kampanye. Ini dapat menangkap pengguna yang tertarik ketika niat mereka paling tinggi. 

Jadikan lebih mulus bagi audiens Anda dengan pop-up obrolan langsung terintegrasi kami.


Pop-up window offering "10% off your next purchase," with a request for a phone number to receive updates via WhatsApp, featuring a subscription button.


Thread WhatsApp

Ada potensi tambang emas dalam percakapan WhatsApp yang ada. Dialog yang sedang berlangsung dengan pelanggan adalah waktu emas Anda untuk meminta opt-in tambahan. Ini adalah kemajuan alami—mereka sudah terlibat, jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?

WhatsApp conversation with a message indicating 20% of data usage and an option to receive weekly updates by responding "Yes."


Telepon (aliran IVR)

Ketika seorang pelanggan memanggil saluran layanan Anda, anggaplah itu sebagai peluang opt-in yang mengetuk. Selama aliran IVR Anda, perkenalkan opsi bagi pengguna untuk mendaftar ke notifikasi WhatsApp. Ini adalah cara mudah untuk mengalihkan pelanggan dari metode komunikasi tradisional ke yang lebih interaktif.

WhatsApp message from "StayConnected," thanking the user for opting in to notifications and offering the option to opt-out by responding "Stop," with a link for additional help at the bottom.


Acara Pengalaman

Acara, baik yang diadakan di pusat konvensi yang ramai atau diselenggarakan secara virtual, memberikan banyak peluang untuk opt-in. Tip pro: Kode QR. Pengguna dapat dengan mudah memindai kode QR untuk mendaftar ke komunikasi, sehingga prosesnya cepat dan tanpa hambatan.

QR code on the left screen for accessing WhatsApp, and a welcome message from "Elysia Skincare" on the right screen, showing smartphone communication and digital connectivity.

Lanjutkan untuk membangun koneksi yang otentik di WhatsApp

Lanjutkan untuk membangun koneksi yang otentik di WhatsApp

WhatsApp lebih dari sekadar platform obrolan; ini adalah saluran pemasaran yang dinamis dengan ROI tinggi. Kebangkitan keberhasilannya bukan hanya sekadar tren, tetapi cerminan dari arah dunia kita saat ini: lebih personal, instan, dan berpusat pada koneksi manusia yang nyata. 

Dari jangkauannya yang luas secara global hingga tingkat keterlibatan yang tiada tanding, WhatsApp memberikan bisnis peluang unik yang tidak dapat disamai oleh saluran pemasaran tradisional.

Memulai pemasaran WhatsApp mungkin tampak menakutkan, tetapi ada banyak ruang untuk berkembang. Mulailah, bereksperimen, belajar, dan iterasi. Dan saat Anda berkembang, Bird akan selalu ada untuk mendukung tujuan merek Anda.

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2026 Burung

Hubungi Dukungan