Panduan Peluncuran Pemasaran WhatsApp: Mulai Berbicara dengan 2 Miliar Pengguna Bulanan
Templat
1 min read
Panduan Peluncuran Pemasaran WhatsApp: Mulai Berbicara dengan 2 Miliar Pengguna Bulanan
Templat
1 min read
Poin Penting Panduan
WhatsApp adalah saluran pemasaran dengan keterlibatan tinggi dengan lebih dari 2B pengguna bulanan dan rata-rata tingkat pembukaan di atas 75%.
Keberhasilan dimulai dengan tujuan yang jelas, KPI yang dapat diukur, dan pelacakan kinerja (ketersampaian, keterlibatan, ROI).
Penargetan yang efektif tergantung pada mengidentifikasi audiens yang siap menggunakan WhatsApp—orang-orang yang sudah aktif, terlibat, dan cenderung untuk merespons.
Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka kepercayaan, visibilitas, akses API, otomatisasi, dan pengiriman pesan yang dapat diskalakan.
Semua pesan WhatsApp yang keluar memerlukan template yang disetujui oleh Meta; kualitas pesan menentukan batas pengiriman harian.
Template yang kuat mengikuti praktik terbaik: rencanakan sebelumnya, sertakan sampel, dukung berbagai bahasa, dan tetap mematuhi.
Opt-in berkualitas tinggi sangat penting—transparan, sukarela, dan berbasis nilai—untuk memenuhi peraturan anti-spam ketat WhatsApp.
Opt-in dapat dikumpulkan di berbagai situs web, halaman arahan, percakapan yang ada, alur IVR telepon, dan lingkungan acara.
WhatsApp unggul dalam pemasaran percakapan yang bersentuhan tinggi—pelanggan mengharapkan personalisasi, bantuan, dan dialog yang nyata.
Keberhasilan jangka panjang tergantung pada eksperimen yang konsisten, otomatisasi, segmentasi, dan membangun hubungan.
Sorotan Tanya jawab
Mengapa WhatsApp menjadi saluran pemasaran yang efektif?
Karena menggabungkan jangkauan yang besar, tingkat buka yang sangat tinggi, dan lingkungan pesan pribadi di mana interaksi merek terasa alami.
KPI apa yang harus saya lacak saat meluncurkan pemasaran WhatsApp?
Kelayakan pengiriman, tingkat pembukaan, tingkat klik, konversi, pertumbuhan opt-in, penilaian kualitas template, dan pendapatan yang dikaitkan dengan WhatsApp.
Apakah saya perlu akun WhatsApp Business yang diverifikasi?
Ya. Verifikasi membangun kepercayaan, meningkatkan visibilitas, dan membuka akses ke alat API, automasi, dan batas pengiriman pesan yang lebih tinggi.
Mengapa pesan WhatsApp memerlukan template yang disetujui sebelumnya?
Untuk mengurangi spam dan melindungi pengalaman pengguna. Meta memperiksa setiap template untuk memastikan kepatuhan dan kualitas.
Apa yang membuat sebuah templat lebih mungkin disetujui dengan cepat?
Hapus format, contoh kontekstual, salinan bersih, dan versi multibahasa yang mempertahankan makna dan nada yang konsisten.
Bagaimana saya harus memilih siapa yang harus saya targetkan terlebih dahulu?
Mulailah dengan pengguna yang sudah menunjukkan niat—pembeli baru-baru ini, pengunjung, penilai, atau pelanggan yang aktif di WhatsApp.
Mengapa opt-in sangat penting di WhatsApp?
Tanpa opt-in yang tepat, penilaian kualitas Anda turun, batasan pesan Anda berkurang, dan Anda berisiko mendapatkan tanda ketidakpatuhan dari Meta.
Di mana saya bisa mengumpulkan opt-in WhatsApp dengan efektif?
Di situs web Anda, halaman checkout, halaman landing, obrolan WhatsApp yang ada, alur IVR, papan tanda di toko, dan kode QR acara.
Selami taktik yang dapat ditindaklanjuti untuk meluncurkan salah satu saluran pemasaran tercepat yang tersedia.
WhatsApp bukan sekadar aplikasi lain di ponsel Anda. Ini adalah raksasa komunikasi dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dilahirkan sebagai platform pesan sederhana, kini ia menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari bagi banyak orang, dengan mulus menggabungkan kehidupan pribadi dan profesional mereka. Dan tebak apa? Dunia pemasaran telah mencatatnya.
Untuk beberapa pelanggan, jalur pemasaran tradisional seperti email telah kehilangan pesonanya. Dengan angka tingkat pembukaan yang merosot dan audiens yang semakin waspada terhadap penyerangan promosi, bisnis sedang mencari cara yang lebih intim dan efektif untuk terhubung.
WhatsApp sebagai saluran pemasaran menyediakan hal itu. Platform ini melihat tingkat pembukaan rata-rata lebih dari 75%, meninggalkan platform lain dalam debu digital.
Dengan lebih dari 60 miliar pesan dikirim setiap hari, WhatsApp bukan hanya hal besar berikutnya; ia sangat besar. Jejaknya mencakup benua, memberikan merek peluang yang tak tertandingi untuk terhubung dengan audiens global.
WhatsApp bukan sekadar aplikasi lain di ponsel Anda. Ini adalah raksasa komunikasi dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dilahirkan sebagai platform pesan sederhana, kini ia menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari bagi banyak orang, dengan mulus menggabungkan kehidupan pribadi dan profesional mereka. Dan tebak apa? Dunia pemasaran telah mencatatnya.
Untuk beberapa pelanggan, jalur pemasaran tradisional seperti email telah kehilangan pesonanya. Dengan angka tingkat pembukaan yang merosot dan audiens yang semakin waspada terhadap penyerangan promosi, bisnis sedang mencari cara yang lebih intim dan efektif untuk terhubung.
WhatsApp sebagai saluran pemasaran menyediakan hal itu. Platform ini melihat tingkat pembukaan rata-rata lebih dari 75%, meninggalkan platform lain dalam debu digital.
Dengan lebih dari 60 miliar pesan dikirim setiap hari, WhatsApp bukan hanya hal besar berikutnya; ia sangat besar. Jejaknya mencakup benua, memberikan merek peluang yang tak tertandingi untuk terhubung dengan audiens global.
WhatsApp bukan sekadar aplikasi lain di ponsel Anda. Ini adalah raksasa komunikasi dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan di seluruh dunia. Dilahirkan sebagai platform pesan sederhana, kini ia menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari bagi banyak orang, dengan mulus menggabungkan kehidupan pribadi dan profesional mereka. Dan tebak apa? Dunia pemasaran telah mencatatnya.
Untuk beberapa pelanggan, jalur pemasaran tradisional seperti email telah kehilangan pesonanya. Dengan angka tingkat pembukaan yang merosot dan audiens yang semakin waspada terhadap penyerangan promosi, bisnis sedang mencari cara yang lebih intim dan efektif untuk terhubung.
WhatsApp sebagai saluran pemasaran menyediakan hal itu. Platform ini melihat tingkat pembukaan rata-rata lebih dari 75%, meninggalkan platform lain dalam debu digital.
Dengan lebih dari 60 miliar pesan dikirim setiap hari, WhatsApp bukan hanya hal besar berikutnya; ia sangat besar. Jejaknya mencakup benua, memberikan merek peluang yang tak tertandingi untuk terhubung dengan audiens global.
Panduan langkah demi langkah untuk meluncurkan WhatsApp sebagai saluran pemasaran
Jadi, Anda siap untuk menyelami pemasaran WhatsApp? Seperti semua upaya, keberhasilan di WhatsApp dimulai dengan fondasi yang solid. Berikut adalah panduan mendetail untuk membantu Anda membangun itu, langkah demi langkah.
1. Tetapkan tujuan yang jelas dan lacak KPI yang terukur
Sebelum Anda mengetik pesan promosi pertama atau tawaran itu, luangkan waktu sejenak untuk membahas tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai?
Tetapkan KPI yang jelas dan terukur yang disesuaikan untuk WhatsApp. Misalnya, tingkat pengiriman dan tingkat buka dapat membuktikan apakah pelanggan Anda terlibat dengan pesan Anda—ukuran keberhasilan yang sehat dan dapat dicapai bisa jadi tingkat buka di atas 80%. Sementara itu, Anda dapat melacak ROI dari kampanye WhatsApp Anda dengan mengaitkan konversi langsung ke tautan WhatsApp.
Dengan menetapkan tolok ukur seperti ini, Anda dapat melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan strategi Anda seiring berjalannya waktu. Lagipula, mengetahui ke mana Anda pergi akan membuat perjalanan lebih lancar.
Untuk pengalaman yang lancar dalam melacak KPI ini, periksa laporan Kampanye Burung, di mana Anda dapat dengan mudah mengakses gambaran umum kemajuan Anda.
2. Targetkan audiens dengan lebih spesifik
Setiap pesan memiliki penerima, dan dalam pemasaran, semakin spesifik Anda tentang siapa yang menerima pesan Anda, semakin baik. Apakah mereka milenial yang paham teknologi atau orang tua yang sadar anggaran? Dengan menentukan target Anda, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda untuk keterlibatan maksimum.
Anda akan ingin menargetkan pelanggan yang paling mungkin terlibat dengan Anda di WhatsApp. Ini adalah orang-orang yang sudah menggunakan WhatsApp, dan memiliki ketertarikan yang sah untuk menerima komunikasi dari Anda. Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau meninggalkan ulasan adalah audiens yang hebat untuk ditargetkan.
Untuk menyederhanakan tugas menemukan audiens Anda, pengelola kueri kontak Burung menawarkan opsi penargetan yang lebih rinci. Misalnya, Anda mungkin menargetkan semua pelanggan yang telah melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir, dan menawarkan kode diskon 10% yang eksklusif tersedia untuk pelanggan WhatsApp.
Opsi lain adalah segmen pelanggan berdasarkan daftar produk yang telah mereka lihat, dan mengirimkan tawaran pribadi tentang produk tersebut melalui WhatsApp.
3. Siapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi
Jika Anda serius menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, Anda perlu Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi. Lencana hijau terverifikasi kecil itu memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka berinteraksi dengan merek yang asli, sehingga membangun kepercayaan mereka sejak awal. Akun yang terverifikasi juga mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi di direktori WhatsApp, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda.
Selain itu, akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka akses ke WhatsApp Business API dan alat, dengan fitur-fitur kuat seperti pesan otomatis, balasan cepat, label untuk mengatur percakapan, templat pesan, pemberitahuan, dan banyak lagi. Fitur-fitur ini menjadikan pemasaran percakapan yang dipersonalisasi dalam skala besar sangat penting.
Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi itu mudah, terutama dengan platform seperti Burung yang membuat prosesnya sederhana, ramah pengguna, dan 100% sesuai dengan kebijakan Meta.
Jadi, Anda siap untuk menyelami pemasaran WhatsApp? Seperti semua upaya, keberhasilan di WhatsApp dimulai dengan fondasi yang solid. Berikut adalah panduan mendetail untuk membantu Anda membangun itu, langkah demi langkah.
1. Tetapkan tujuan yang jelas dan lacak KPI yang terukur
Sebelum Anda mengetik pesan promosi pertama atau tawaran itu, luangkan waktu sejenak untuk membahas tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai?
Tetapkan KPI yang jelas dan terukur yang disesuaikan untuk WhatsApp. Misalnya, tingkat pengiriman dan tingkat buka dapat membuktikan apakah pelanggan Anda terlibat dengan pesan Anda—ukuran keberhasilan yang sehat dan dapat dicapai bisa jadi tingkat buka di atas 80%. Sementara itu, Anda dapat melacak ROI dari kampanye WhatsApp Anda dengan mengaitkan konversi langsung ke tautan WhatsApp.
Dengan menetapkan tolok ukur seperti ini, Anda dapat melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan strategi Anda seiring berjalannya waktu. Lagipula, mengetahui ke mana Anda pergi akan membuat perjalanan lebih lancar.
Untuk pengalaman yang lancar dalam melacak KPI ini, periksa laporan Kampanye Burung, di mana Anda dapat dengan mudah mengakses gambaran umum kemajuan Anda.
2. Targetkan audiens dengan lebih spesifik
Setiap pesan memiliki penerima, dan dalam pemasaran, semakin spesifik Anda tentang siapa yang menerima pesan Anda, semakin baik. Apakah mereka milenial yang paham teknologi atau orang tua yang sadar anggaran? Dengan menentukan target Anda, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda untuk keterlibatan maksimum.
Anda akan ingin menargetkan pelanggan yang paling mungkin terlibat dengan Anda di WhatsApp. Ini adalah orang-orang yang sudah menggunakan WhatsApp, dan memiliki ketertarikan yang sah untuk menerima komunikasi dari Anda. Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau meninggalkan ulasan adalah audiens yang hebat untuk ditargetkan.
Untuk menyederhanakan tugas menemukan audiens Anda, pengelola kueri kontak Burung menawarkan opsi penargetan yang lebih rinci. Misalnya, Anda mungkin menargetkan semua pelanggan yang telah melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir, dan menawarkan kode diskon 10% yang eksklusif tersedia untuk pelanggan WhatsApp.
Opsi lain adalah segmen pelanggan berdasarkan daftar produk yang telah mereka lihat, dan mengirimkan tawaran pribadi tentang produk tersebut melalui WhatsApp.
3. Siapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi
Jika Anda serius menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, Anda perlu Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi. Lencana hijau terverifikasi kecil itu memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka berinteraksi dengan merek yang asli, sehingga membangun kepercayaan mereka sejak awal. Akun yang terverifikasi juga mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi di direktori WhatsApp, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda.
Selain itu, akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka akses ke WhatsApp Business API dan alat, dengan fitur-fitur kuat seperti pesan otomatis, balasan cepat, label untuk mengatur percakapan, templat pesan, pemberitahuan, dan banyak lagi. Fitur-fitur ini menjadikan pemasaran percakapan yang dipersonalisasi dalam skala besar sangat penting.
Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi itu mudah, terutama dengan platform seperti Burung yang membuat prosesnya sederhana, ramah pengguna, dan 100% sesuai dengan kebijakan Meta.
Jadi, Anda siap untuk menyelami pemasaran WhatsApp? Seperti semua upaya, keberhasilan di WhatsApp dimulai dengan fondasi yang solid. Berikut adalah panduan mendetail untuk membantu Anda membangun itu, langkah demi langkah.
1. Tetapkan tujuan yang jelas dan lacak KPI yang terukur
Sebelum Anda mengetik pesan promosi pertama atau tawaran itu, luangkan waktu sejenak untuk membahas tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai?
Tetapkan KPI yang jelas dan terukur yang disesuaikan untuk WhatsApp. Misalnya, tingkat pengiriman dan tingkat buka dapat membuktikan apakah pelanggan Anda terlibat dengan pesan Anda—ukuran keberhasilan yang sehat dan dapat dicapai bisa jadi tingkat buka di atas 80%. Sementara itu, Anda dapat melacak ROI dari kampanye WhatsApp Anda dengan mengaitkan konversi langsung ke tautan WhatsApp.
Dengan menetapkan tolok ukur seperti ini, Anda dapat melacak, menganalisis, dan mengoptimalkan strategi Anda seiring berjalannya waktu. Lagipula, mengetahui ke mana Anda pergi akan membuat perjalanan lebih lancar.
Untuk pengalaman yang lancar dalam melacak KPI ini, periksa laporan Kampanye Burung, di mana Anda dapat dengan mudah mengakses gambaran umum kemajuan Anda.
2. Targetkan audiens dengan lebih spesifik
Setiap pesan memiliki penerima, dan dalam pemasaran, semakin spesifik Anda tentang siapa yang menerima pesan Anda, semakin baik. Apakah mereka milenial yang paham teknologi atau orang tua yang sadar anggaran? Dengan menentukan target Anda, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda untuk keterlibatan maksimum.
Anda akan ingin menargetkan pelanggan yang paling mungkin terlibat dengan Anda di WhatsApp. Ini adalah orang-orang yang sudah menggunakan WhatsApp, dan memiliki ketertarikan yang sah untuk menerima komunikasi dari Anda. Pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau meninggalkan ulasan adalah audiens yang hebat untuk ditargetkan.
Untuk menyederhanakan tugas menemukan audiens Anda, pengelola kueri kontak Burung menawarkan opsi penargetan yang lebih rinci. Misalnya, Anda mungkin menargetkan semua pelanggan yang telah melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir, dan menawarkan kode diskon 10% yang eksklusif tersedia untuk pelanggan WhatsApp.
Opsi lain adalah segmen pelanggan berdasarkan daftar produk yang telah mereka lihat, dan mengirimkan tawaran pribadi tentang produk tersebut melalui WhatsApp.
3. Siapkan Akun Bisnis WhatsApp yang Terverifikasi
Jika Anda serius menggunakan WhatsApp untuk pemasaran, Anda perlu Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi. Lencana hijau terverifikasi kecil itu memberi tahu pelanggan Anda bahwa mereka berinteraksi dengan merek yang asli, sehingga membangun kepercayaan mereka sejak awal. Akun yang terverifikasi juga mendapatkan visibilitas yang lebih tinggi di direktori WhatsApp, yang dapat menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda.
Selain itu, akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi membuka akses ke WhatsApp Business API dan alat, dengan fitur-fitur kuat seperti pesan otomatis, balasan cepat, label untuk mengatur percakapan, templat pesan, pemberitahuan, dan banyak lagi. Fitur-fitur ini menjadikan pemasaran percakapan yang dipersonalisasi dalam skala besar sangat penting.
Dan bagian terbaiknya? Menyiapkan Akun Bisnis WhatsApp yang terverifikasi itu mudah, terutama dengan platform seperti Burung yang membuat prosesnya sederhana, ramah pengguna, dan 100% sesuai dengan kebijakan Meta.
3 praktik terbaik untuk desain template WhatsApp berkualitas
Template pesan adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran WhatsApp yang sukses. Mereka menjaga pesan Anda tetap konsisten dengan suara merek Anda, menghemat waktu Anda, dan yang paling penting—mereka diperlukan.
Setiap pesan WhatsApp harus mengikuti template yang telah disetujui sebelumnya. Ini adalah kebijakan yang ditegakkan oleh Meta, untuk mengurangi spam. Seperti yang dicatat Anish Chadda, VP Produk di Bird, template berkualitas adalah kunci untuk membuka hak untuk mengirim lebih banyak pesan.
“Setiap kali sebuah merek mendaftar untuk WhatsApp, mereka diberi akun pemula melalui mana mereka dapat mengirim sejumlah pesan terbatas secara dasar. Apa yang akan dilakukan oleh WhatsApp adalah mereka benar-benar akan memonitor kualitas pesan massal internet dari merek tersebut,” kata Anish.
Berdasarkan apakah orang benar-benar terlibat dengan konten yang Anda kirim, WhatsApp mungkin perlahan-lahan meningkatkan batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari.
“Batasannya sangat tinggi—yang tertinggi yang pernah kami lihat adalah beberapa juta dalam beberapa kasus—tapi itu membutuhkan merek untuk mendapatkan hak untuk dapat benar-benar mengarahkan volume pesan pemasaran yang lebih tinggi.”
Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda mendapatkan hak mengirim lebih banyak pesan dengan mempercepat proses review untuk template Anda:
1. Rencanakan dan format sebelumnya
Untuk menghindari kebingungan atau terburu-buru di menit-menit terakhir, selalu rencanakan template Anda sebelumnya. WhatsApp memiliki pedoman ketat dan proses review yang ketat—setiap template pesan harus disetujui oleh Meta sebelum dikirim kepada pelanggan. Jadi, setelah Anda mengirimkan template, mungkin akan ada sedikit waktu sebelum template disetujui.
Pastikan bahwa semuanya mematuhi dari awal, mulai dari format hingga salinan hingga desain. Ini dapat membuat proses review Anda jauh lebih sederhana dan lebih cepat. Dengan Bird, mudah untuk merancang dan mengedit template yang sepenuhnya sesuai dengan WhatsApp.
2. Sertakan sampel untuk konteks
“Tunjukkan, jangan katakan” juga berlaku untuk template. Untuk menunjukkan bagaimana template pesan Anda akan terlihat saat digunakan, sertakan sampel, terutama untuk template pesan media. Ini dapat secara drastis menambah konteks dan kejelasan pada pengajuan Anda dengan memberikan contoh pesan Anda.
Misalnya, lampirkan gambar atau klip video pendek tentang seperti apa pesan yang sudah selesai. Ini tidak hanya meningkatkan pemahaman reviewer tentang template Anda, tetapi juga menambahkan lapisan keterlibatan. Ingat, sebuah gambar bernilai seribu kata!
3. Kirim template multibahasa
Dengan jangkauan global WhatsApp, kemungkinan besar Anda melayani audiens yang beragam yang berbicara dalam berbagai bahasa. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa template Anda relevan untuk semua orang—melintasi batas bahasa jika perlu.
Ketika membuat template dalam berbagai bahasa, pertahankan nada yang konsisten dan pastikan terjemahannya sensitif secara budaya dan akurat. Untuk pengalaman yang lebih lancar, fitur beberapa bahasa kami di Studio adalah pengubah permainan, memudahkan untuk beralih antar bahasa dan berbicara kepada setiap audiens secara efektif.
Template pesan adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran WhatsApp yang sukses. Mereka menjaga pesan Anda tetap konsisten dengan suara merek Anda, menghemat waktu Anda, dan yang paling penting—mereka diperlukan.
Setiap pesan WhatsApp harus mengikuti template yang telah disetujui sebelumnya. Ini adalah kebijakan yang ditegakkan oleh Meta, untuk mengurangi spam. Seperti yang dicatat Anish Chadda, VP Produk di Bird, template berkualitas adalah kunci untuk membuka hak untuk mengirim lebih banyak pesan.
“Setiap kali sebuah merek mendaftar untuk WhatsApp, mereka diberi akun pemula melalui mana mereka dapat mengirim sejumlah pesan terbatas secara dasar. Apa yang akan dilakukan oleh WhatsApp adalah mereka benar-benar akan memonitor kualitas pesan massal internet dari merek tersebut,” kata Anish.
Berdasarkan apakah orang benar-benar terlibat dengan konten yang Anda kirim, WhatsApp mungkin perlahan-lahan meningkatkan batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari.
“Batasannya sangat tinggi—yang tertinggi yang pernah kami lihat adalah beberapa juta dalam beberapa kasus—tapi itu membutuhkan merek untuk mendapatkan hak untuk dapat benar-benar mengarahkan volume pesan pemasaran yang lebih tinggi.”
Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda mendapatkan hak mengirim lebih banyak pesan dengan mempercepat proses review untuk template Anda:
1. Rencanakan dan format sebelumnya
Untuk menghindari kebingungan atau terburu-buru di menit-menit terakhir, selalu rencanakan template Anda sebelumnya. WhatsApp memiliki pedoman ketat dan proses review yang ketat—setiap template pesan harus disetujui oleh Meta sebelum dikirim kepada pelanggan. Jadi, setelah Anda mengirimkan template, mungkin akan ada sedikit waktu sebelum template disetujui.
Pastikan bahwa semuanya mematuhi dari awal, mulai dari format hingga salinan hingga desain. Ini dapat membuat proses review Anda jauh lebih sederhana dan lebih cepat. Dengan Bird, mudah untuk merancang dan mengedit template yang sepenuhnya sesuai dengan WhatsApp.
2. Sertakan sampel untuk konteks
“Tunjukkan, jangan katakan” juga berlaku untuk template. Untuk menunjukkan bagaimana template pesan Anda akan terlihat saat digunakan, sertakan sampel, terutama untuk template pesan media. Ini dapat secara drastis menambah konteks dan kejelasan pada pengajuan Anda dengan memberikan contoh pesan Anda.
Misalnya, lampirkan gambar atau klip video pendek tentang seperti apa pesan yang sudah selesai. Ini tidak hanya meningkatkan pemahaman reviewer tentang template Anda, tetapi juga menambahkan lapisan keterlibatan. Ingat, sebuah gambar bernilai seribu kata!
3. Kirim template multibahasa
Dengan jangkauan global WhatsApp, kemungkinan besar Anda melayani audiens yang beragam yang berbicara dalam berbagai bahasa. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa template Anda relevan untuk semua orang—melintasi batas bahasa jika perlu.
Ketika membuat template dalam berbagai bahasa, pertahankan nada yang konsisten dan pastikan terjemahannya sensitif secara budaya dan akurat. Untuk pengalaman yang lebih lancar, fitur beberapa bahasa kami di Studio adalah pengubah permainan, memudahkan untuk beralih antar bahasa dan berbicara kepada setiap audiens secara efektif.
Template pesan adalah tulang punggung dari setiap kampanye pemasaran WhatsApp yang sukses. Mereka menjaga pesan Anda tetap konsisten dengan suara merek Anda, menghemat waktu Anda, dan yang paling penting—mereka diperlukan.
Setiap pesan WhatsApp harus mengikuti template yang telah disetujui sebelumnya. Ini adalah kebijakan yang ditegakkan oleh Meta, untuk mengurangi spam. Seperti yang dicatat Anish Chadda, VP Produk di Bird, template berkualitas adalah kunci untuk membuka hak untuk mengirim lebih banyak pesan.
“Setiap kali sebuah merek mendaftar untuk WhatsApp, mereka diberi akun pemula melalui mana mereka dapat mengirim sejumlah pesan terbatas secara dasar. Apa yang akan dilakukan oleh WhatsApp adalah mereka benar-benar akan memonitor kualitas pesan massal internet dari merek tersebut,” kata Anish.
Berdasarkan apakah orang benar-benar terlibat dengan konten yang Anda kirim, WhatsApp mungkin perlahan-lahan meningkatkan batas jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari.
“Batasannya sangat tinggi—yang tertinggi yang pernah kami lihat adalah beberapa juta dalam beberapa kasus—tapi itu membutuhkan merek untuk mendapatkan hak untuk dapat benar-benar mengarahkan volume pesan pemasaran yang lebih tinggi.”
Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda mendapatkan hak mengirim lebih banyak pesan dengan mempercepat proses review untuk template Anda:
1. Rencanakan dan format sebelumnya
Untuk menghindari kebingungan atau terburu-buru di menit-menit terakhir, selalu rencanakan template Anda sebelumnya. WhatsApp memiliki pedoman ketat dan proses review yang ketat—setiap template pesan harus disetujui oleh Meta sebelum dikirim kepada pelanggan. Jadi, setelah Anda mengirimkan template, mungkin akan ada sedikit waktu sebelum template disetujui.
Pastikan bahwa semuanya mematuhi dari awal, mulai dari format hingga salinan hingga desain. Ini dapat membuat proses review Anda jauh lebih sederhana dan lebih cepat. Dengan Bird, mudah untuk merancang dan mengedit template yang sepenuhnya sesuai dengan WhatsApp.
2. Sertakan sampel untuk konteks
“Tunjukkan, jangan katakan” juga berlaku untuk template. Untuk menunjukkan bagaimana template pesan Anda akan terlihat saat digunakan, sertakan sampel, terutama untuk template pesan media. Ini dapat secara drastis menambah konteks dan kejelasan pada pengajuan Anda dengan memberikan contoh pesan Anda.
Misalnya, lampirkan gambar atau klip video pendek tentang seperti apa pesan yang sudah selesai. Ini tidak hanya meningkatkan pemahaman reviewer tentang template Anda, tetapi juga menambahkan lapisan keterlibatan. Ingat, sebuah gambar bernilai seribu kata!
3. Kirim template multibahasa
Dengan jangkauan global WhatsApp, kemungkinan besar Anda melayani audiens yang beragam yang berbicara dalam berbagai bahasa. Itu berarti Anda perlu memastikan bahwa template Anda relevan untuk semua orang—melintasi batas bahasa jika perlu.
Ketika membuat template dalam berbagai bahasa, pertahankan nada yang konsisten dan pastikan terjemahannya sensitif secara budaya dan akurat. Untuk pengalaman yang lebih lancar, fitur beberapa bahasa kami di Studio adalah pengubah permainan, memudahkan untuk beralih antar bahasa dan berbicara kepada setiap audiens secara efektif.
Cara membuat strategi opt-in yang sukses
Ketika datang ke pemasaran WhatsApp, strategi opt-in Anda adalah kesan pertama Anda—jadi buatlah itu berarti! Kuncinya adalah menjadi transparan, menghormati, dan menawarkan nilai yang nyata. Ketika Anda menemukan keseimbangan ini, audiens Anda tidak hanya akan mendaftar, tetapi mereka juga akan bersemangat mendengar dari Anda.
Berikut adalah cara untuk membuat strategi opt-in yang tidak hanya mendapatkan “ya!” yang antusias tetapi juga mengatur panggung untuk hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan Anda.
Mengapa opt-in itu penting
Opt-in lebih dari sekadar formalitas; mereka adalah kebutuhan. Kebijakan WhatsApp Business mengharuskan memperoleh opt-in yang tepat sebelum Anda memulai komunikasi promosi apa pun. Dengan mencari izin eksplisit dari pengguna, Anda mematuhi kebijakan ini sekaligus membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan penghormatan terhadap privasi dan data mereka.
Tidak mematuhi pedoman opt-in dapat berdampak negatif pada penilaian kualitas Anda dan merusak kepercayaan yang diberikan pengguna kepada merek Anda.
Secara esensial, opt-in adalah langkah pertama dalam sebuah tarian, dan Anda tidak ingin tersandung tepat di awal.
Saluran yang Disarankan untuk Opt-in Pelanggan
Saluran | Kasus Penggunaan Terbaik | Mengapa Ini Berfungsi |
|---|---|---|
Situs Web & Halaman Pendaratan | Pembayaran, pendaftaran, atau momen niat tinggi | Menangkap pengguna saat niat pembelian tertinggi |
Thread WhatsApp | Percakapan pelanggan aktif | Mereka sudah terlibat, sehingga opt-in menjadi langkah alami berikutnya |
Telepon (Aliran IVR) | Saat panggilan dukungan pelanggan | Mengubah penelepon menjadi pelanggan WhatsApp dengan sedikit gesekan |
Acara Pengalaman | Acara langsung atau virtual | Kode QR membuat opt-in cepat dan mulus |
Halaman situs web dan pendaratan kampanye
Situs web Anda bukan hanya tempat untuk memamerkan produk atau layanan; itu adalah saluran penting untuk opt-in pelanggan. Tawarkan peluang opt-in selama momen penting, seperti saat pembayaran atau di halaman pendaratan kampanye. Ini dapat menangkap pengguna yang tertarik ketika niat mereka paling tinggi.
Jadikan lebih mulus bagi audiens Anda dengan pop-up obrolan langsung terintegrasi kami.
Thread WhatsApp
Ada potensi tambang emas dalam percakapan WhatsApp yang ada. Dialog yang sedang berlangsung dengan pelanggan adalah waktu emas Anda untuk meminta opt-in tambahan. Ini adalah kemajuan alami—mereka sudah terlibat, jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?
Telepon (aliran IVR)
Ketika seorang pelanggan memanggil saluran layanan Anda, anggaplah itu sebagai peluang opt-in yang mengetuk. Selama aliran IVR Anda, perkenalkan opsi bagi pengguna untuk mendaftar ke notifikasi WhatsApp. Ini adalah cara mudah untuk mengalihkan pelanggan dari metode komunikasi tradisional ke yang lebih interaktif.
Acara Pengalaman
Acara, baik yang diadakan di pusat konvensi yang ramai atau diselenggarakan secara virtual, memberikan banyak peluang untuk opt-in. Tip pro: Kode QR. Pengguna dapat dengan mudah memindai kode QR untuk mendaftar ke komunikasi, sehingga prosesnya cepat dan tanpa hambatan.
Ketika datang ke pemasaran WhatsApp, strategi opt-in Anda adalah kesan pertama Anda—jadi buatlah itu berarti! Kuncinya adalah menjadi transparan, menghormati, dan menawarkan nilai yang nyata. Ketika Anda menemukan keseimbangan ini, audiens Anda tidak hanya akan mendaftar, tetapi mereka juga akan bersemangat mendengar dari Anda.
Berikut adalah cara untuk membuat strategi opt-in yang tidak hanya mendapatkan “ya!” yang antusias tetapi juga mengatur panggung untuk hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan Anda.
Mengapa opt-in itu penting
Opt-in lebih dari sekadar formalitas; mereka adalah kebutuhan. Kebijakan WhatsApp Business mengharuskan memperoleh opt-in yang tepat sebelum Anda memulai komunikasi promosi apa pun. Dengan mencari izin eksplisit dari pengguna, Anda mematuhi kebijakan ini sekaligus membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan penghormatan terhadap privasi dan data mereka.
Tidak mematuhi pedoman opt-in dapat berdampak negatif pada penilaian kualitas Anda dan merusak kepercayaan yang diberikan pengguna kepada merek Anda.
Secara esensial, opt-in adalah langkah pertama dalam sebuah tarian, dan Anda tidak ingin tersandung tepat di awal.
Saluran yang Disarankan untuk Opt-in Pelanggan
Saluran | Kasus Penggunaan Terbaik | Mengapa Ini Berfungsi |
|---|---|---|
Situs Web & Halaman Pendaratan | Pembayaran, pendaftaran, atau momen niat tinggi | Menangkap pengguna saat niat pembelian tertinggi |
Thread WhatsApp | Percakapan pelanggan aktif | Mereka sudah terlibat, sehingga opt-in menjadi langkah alami berikutnya |
Telepon (Aliran IVR) | Saat panggilan dukungan pelanggan | Mengubah penelepon menjadi pelanggan WhatsApp dengan sedikit gesekan |
Acara Pengalaman | Acara langsung atau virtual | Kode QR membuat opt-in cepat dan mulus |
Halaman situs web dan pendaratan kampanye
Situs web Anda bukan hanya tempat untuk memamerkan produk atau layanan; itu adalah saluran penting untuk opt-in pelanggan. Tawarkan peluang opt-in selama momen penting, seperti saat pembayaran atau di halaman pendaratan kampanye. Ini dapat menangkap pengguna yang tertarik ketika niat mereka paling tinggi.
Jadikan lebih mulus bagi audiens Anda dengan pop-up obrolan langsung terintegrasi kami.
Thread WhatsApp
Ada potensi tambang emas dalam percakapan WhatsApp yang ada. Dialog yang sedang berlangsung dengan pelanggan adalah waktu emas Anda untuk meminta opt-in tambahan. Ini adalah kemajuan alami—mereka sudah terlibat, jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?
Telepon (aliran IVR)
Ketika seorang pelanggan memanggil saluran layanan Anda, anggaplah itu sebagai peluang opt-in yang mengetuk. Selama aliran IVR Anda, perkenalkan opsi bagi pengguna untuk mendaftar ke notifikasi WhatsApp. Ini adalah cara mudah untuk mengalihkan pelanggan dari metode komunikasi tradisional ke yang lebih interaktif.
Acara Pengalaman
Acara, baik yang diadakan di pusat konvensi yang ramai atau diselenggarakan secara virtual, memberikan banyak peluang untuk opt-in. Tip pro: Kode QR. Pengguna dapat dengan mudah memindai kode QR untuk mendaftar ke komunikasi, sehingga prosesnya cepat dan tanpa hambatan.
Ketika datang ke pemasaran WhatsApp, strategi opt-in Anda adalah kesan pertama Anda—jadi buatlah itu berarti! Kuncinya adalah menjadi transparan, menghormati, dan menawarkan nilai yang nyata. Ketika Anda menemukan keseimbangan ini, audiens Anda tidak hanya akan mendaftar, tetapi mereka juga akan bersemangat mendengar dari Anda.
Berikut adalah cara untuk membuat strategi opt-in yang tidak hanya mendapatkan “ya!” yang antusias tetapi juga mengatur panggung untuk hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan Anda.
Mengapa opt-in itu penting
Opt-in lebih dari sekadar formalitas; mereka adalah kebutuhan. Kebijakan WhatsApp Business mengharuskan memperoleh opt-in yang tepat sebelum Anda memulai komunikasi promosi apa pun. Dengan mencari izin eksplisit dari pengguna, Anda mematuhi kebijakan ini sekaligus membangun kepercayaan dengan pelanggan, menunjukkan penghormatan terhadap privasi dan data mereka.
Tidak mematuhi pedoman opt-in dapat berdampak negatif pada penilaian kualitas Anda dan merusak kepercayaan yang diberikan pengguna kepada merek Anda.
Secara esensial, opt-in adalah langkah pertama dalam sebuah tarian, dan Anda tidak ingin tersandung tepat di awal.
Saluran yang Disarankan untuk Opt-in Pelanggan
Saluran | Kasus Penggunaan Terbaik | Mengapa Ini Berfungsi |
|---|---|---|
Situs Web & Halaman Pendaratan | Pembayaran, pendaftaran, atau momen niat tinggi | Menangkap pengguna saat niat pembelian tertinggi |
Thread WhatsApp | Percakapan pelanggan aktif | Mereka sudah terlibat, sehingga opt-in menjadi langkah alami berikutnya |
Telepon (Aliran IVR) | Saat panggilan dukungan pelanggan | Mengubah penelepon menjadi pelanggan WhatsApp dengan sedikit gesekan |
Acara Pengalaman | Acara langsung atau virtual | Kode QR membuat opt-in cepat dan mulus |
Halaman situs web dan pendaratan kampanye
Situs web Anda bukan hanya tempat untuk memamerkan produk atau layanan; itu adalah saluran penting untuk opt-in pelanggan. Tawarkan peluang opt-in selama momen penting, seperti saat pembayaran atau di halaman pendaratan kampanye. Ini dapat menangkap pengguna yang tertarik ketika niat mereka paling tinggi.
Jadikan lebih mulus bagi audiens Anda dengan pop-up obrolan langsung terintegrasi kami.
Thread WhatsApp
Ada potensi tambang emas dalam percakapan WhatsApp yang ada. Dialog yang sedang berlangsung dengan pelanggan adalah waktu emas Anda untuk meminta opt-in tambahan. Ini adalah kemajuan alami—mereka sudah terlibat, jadi mengapa tidak melangkah lebih jauh?
Telepon (aliran IVR)
Ketika seorang pelanggan memanggil saluran layanan Anda, anggaplah itu sebagai peluang opt-in yang mengetuk. Selama aliran IVR Anda, perkenalkan opsi bagi pengguna untuk mendaftar ke notifikasi WhatsApp. Ini adalah cara mudah untuk mengalihkan pelanggan dari metode komunikasi tradisional ke yang lebih interaktif.
Acara Pengalaman
Acara, baik yang diadakan di pusat konvensi yang ramai atau diselenggarakan secara virtual, memberikan banyak peluang untuk opt-in. Tip pro: Kode QR. Pengguna dapat dengan mudah memindai kode QR untuk mendaftar ke komunikasi, sehingga prosesnya cepat dan tanpa hambatan.
Lanjutkan untuk membangun koneksi yang otentik di WhatsApp
WhatsApp lebih dari sekadar platform obrolan; ini adalah saluran pemasaran yang dinamis dengan ROI tinggi. Kebangkitan keberhasilannya bukan hanya sekadar tren, tetapi cerminan dari arah dunia kita saat ini: lebih personal, instan, dan berpusat pada koneksi manusia yang nyata.
Dari jangkauannya yang luas secara global hingga tingkat keterlibatan yang tiada tanding, WhatsApp memberikan bisnis peluang unik yang tidak dapat disamai oleh saluran pemasaran tradisional.
Memulai pemasaran WhatsApp mungkin tampak menakutkan, tetapi ada banyak ruang untuk berkembang. Mulailah, bereksperimen, belajar, dan iterasi. Dan saat Anda berkembang, Bird akan selalu ada untuk mendukung tujuan merek Anda.
WhatsApp lebih dari sekadar platform obrolan; ini adalah saluran pemasaran yang dinamis dengan ROI tinggi. Kebangkitan keberhasilannya bukan hanya sekadar tren, tetapi cerminan dari arah dunia kita saat ini: lebih personal, instan, dan berpusat pada koneksi manusia yang nyata.
Dari jangkauannya yang luas secara global hingga tingkat keterlibatan yang tiada tanding, WhatsApp memberikan bisnis peluang unik yang tidak dapat disamai oleh saluran pemasaran tradisional.
Memulai pemasaran WhatsApp mungkin tampak menakutkan, tetapi ada banyak ruang untuk berkembang. Mulailah, bereksperimen, belajar, dan iterasi. Dan saat Anda berkembang, Bird akan selalu ada untuk mendukung tujuan merek Anda.
WhatsApp lebih dari sekadar platform obrolan; ini adalah saluran pemasaran yang dinamis dengan ROI tinggi. Kebangkitan keberhasilannya bukan hanya sekadar tren, tetapi cerminan dari arah dunia kita saat ini: lebih personal, instan, dan berpusat pada koneksi manusia yang nyata.
Dari jangkauannya yang luas secara global hingga tingkat keterlibatan yang tiada tanding, WhatsApp memberikan bisnis peluang unik yang tidak dapat disamai oleh saluran pemasaran tradisional.
Memulai pemasaran WhatsApp mungkin tampak menakutkan, tetapi ada banyak ruang untuk berkembang. Mulailah, bereksperimen, belajar, dan iterasi. Dan saat Anda berkembang, Bird akan selalu ada untuk mendukung tujuan merek Anda.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
