Apa yang Harus Dicari pada Vendor Pemasaran Email Terbaik
Pemasaran
1 min read
Apa yang Harus Dicari pada Vendor Pemasaran Email Terbaik
Pemasaran
1 min read
Panduan Takeaways
Pemasaran email tetap menjadi salah satu saluran dengan ROI tertinggi, menjadikan pemilihan ESP (Email Service Provider) sebagai prioritas strategis untuk bisnis e-commerce.
Deliverability adalah faktor kinerja paling penting; deliverability yang buruk secara langsung mengurangi pendapatan, keterlibatan, dan penempatan di Inbox.
ESPs modern harus mendukung kemampuan khusus e-commerce seperti pemulihan keranjang, segmentasi, rekomendasi produk, dan alur kerja terpicu.
Fitur canggih seperti personalisasi bertenaga AI, otomatisasi alur kerja, dan integrasi e-commerce yang mendalam secara signifikan meningkatkan kinerja.
Pemilihan ESP harus memperhitungkan skalabilitas, pertumbuhan di masa depan, alur kerja lintas saluran, dan fleksibilitas teknis.
Analitik dan pelaporan yang kuat memberdayakan optimasi berbasis data dan peningkatan ROI jangka panjang.
Model pricing sangat bervariasi; vendor terbaik menyeimbangkan biaya dengan nilai, keandalan, kemudahan penggunaan, dan potensi ekspansi jangka panjang.
Dukungan pelanggan, uptime, perlindungan kepatuhan, dan keandalan platform sama pentingnya ketika mengevaluasi kesesuaian vendor.
ESP harus meningkatkan siklus hidup pelanggan dari akuisisi hingga retensi, menggunakan otomasi dan personalisasi untuk meningkatkan pendapatan.
Bird membedakan diri dengan deliverability skala global, wawasan data canggih, integrasi asli, dan otomasi siap e-commerce.
Sorotan Q&A
Mengapa deliverability sangat penting saat memilih sebuah ESP?
Pengiriman langsung mempengaruhi pendapatan; jika email gagal mencapai kotak masuk, pembukaan, klik, dan konversi semuanya menurun — terutama selama periode berdampak tinggi seperti BFCM.
Fitur inti apa yang harus disediakan oleh setiap e-commerce ESP?
Alur kerja pemulihan keranjang, segmentasi, rekomendasi produk, tindak lanjut otomatis, dan analisis yang tangguh.
Bagaimana segmentasi meningkatkan kinerja email marketing?
Segmentasi memungkinkan konten yang ditargetkan sesuai dengan perilaku dan preferensi pelanggan, yang mengarah pada relevansi dan konversi yang lebih tinggi.
Mengapa rekomendasi yang didorong oleh AI berharga?
AI mempersonalisasi saran produk, pengingat, dan konten secara otomatis, meningkatkan keterlibatan tanpa usaha manual.
Integrasi apa yang harus didukung oleh ESP terbaik?
Koneksi asli ke Shopify, Magento, WooCommerce, CRM, dan platform data pelanggan untuk menjaga penargetan tetap akurat dan dinamis.
Bagaimana alur kerja email otomatis membantu merek e-commerce?
Mereka membebaskan upaya manual, memberikan titik-titik sentuh pelanggan secara tepat waktu, merawat prospek, dan meningkatkan konversi di seluruh siklus hidup.
Apa yang harus dipertimbangkan oleh bisnis saat membandingkan harga ESP?
Kedalaman fitur, kebutuhan volume kirim, skalabilitas, dukungan pelanggan, kepatuhan, dan ROI jangka panjang — bukan hanya harga awal.
Mengapa Bird adalah pilihan yang kuat untuk pemasaran email e-commerce?
Bird menyediakan skala global yang tak tertandingi, keandalan yang luar biasa, integrasi yang mendalam, wawasan lanjutan, dan otomatisasi yang dibangun untuk pertumbuhan.
Segala yang perlu Anda ketahui tentang memilih vendor pemasaran email terbaik. Unduh sekarang untuk menjelajahi fitur kunci, penilaian ROI, dan lainnya.
Bertentangan dengan pendapat umum, pemasaran email belum mati. Taktik email yang efektif lebih penting daripada sebelumnya, terutama bagi bisnis yang ingin memperkuat pertumbuhan e-commerce mereka.
Data terbaru menyoroti mengapa email masih menjadi platform yang sangat penting bagi pemasar:
Email memiliki ROI yang mengesankan dari $36 untuk setiap dolar yang dihabiskan
77% dari pemasar telah melihat peningkatan keterlibatan email dalam setahun terakhir
Email e-commerce tahun 2022 memiliki tingkat terbuka 23%, lebih dari dua kali lipat sejak 2020
Seiring berkembangnya sifat belanja online, kebutuhan akan solusi pemasaran email yang lebih canggih akan terus meningkat. Dengan pertumbuhan pendapatan dan tingkat retensi pelanggan yang tergantung di keseimbangan, bermitra dengan penyedia layanan email (ESP) yang tepat sangat penting.
Dari menilai berbagai fitur dan kemampuan hingga memahami harga dan potensi ROI, panduan ini memberikan segala yang Anda butuhkan untuk menemukan vendor ideal yang mendukung inisiatif pemasaran email Anda.
Menavigasi pasar ESP yang ramai mungkin terasa menakutkan pada awalnya, tetapi kami di sini untuk memisahkan yang baik dari yang buruk dan fakta dari fiksi.
Bertentangan dengan pendapat umum, pemasaran email belum mati. Taktik email yang efektif lebih penting daripada sebelumnya, terutama bagi bisnis yang ingin memperkuat pertumbuhan e-commerce mereka.
Data terbaru menyoroti mengapa email masih menjadi platform yang sangat penting bagi pemasar:
Email memiliki ROI yang mengesankan dari $36 untuk setiap dolar yang dihabiskan
77% dari pemasar telah melihat peningkatan keterlibatan email dalam setahun terakhir
Email e-commerce tahun 2022 memiliki tingkat terbuka 23%, lebih dari dua kali lipat sejak 2020
Seiring berkembangnya sifat belanja online, kebutuhan akan solusi pemasaran email yang lebih canggih akan terus meningkat. Dengan pertumbuhan pendapatan dan tingkat retensi pelanggan yang tergantung di keseimbangan, bermitra dengan penyedia layanan email (ESP) yang tepat sangat penting.
Dari menilai berbagai fitur dan kemampuan hingga memahami harga dan potensi ROI, panduan ini memberikan segala yang Anda butuhkan untuk menemukan vendor ideal yang mendukung inisiatif pemasaran email Anda.
Menavigasi pasar ESP yang ramai mungkin terasa menakutkan pada awalnya, tetapi kami di sini untuk memisahkan yang baik dari yang buruk dan fakta dari fiksi.
Bertentangan dengan pendapat umum, pemasaran email belum mati. Taktik email yang efektif lebih penting daripada sebelumnya, terutama bagi bisnis yang ingin memperkuat pertumbuhan e-commerce mereka.
Data terbaru menyoroti mengapa email masih menjadi platform yang sangat penting bagi pemasar:
Email memiliki ROI yang mengesankan dari $36 untuk setiap dolar yang dihabiskan
77% dari pemasar telah melihat peningkatan keterlibatan email dalam setahun terakhir
Email e-commerce tahun 2022 memiliki tingkat terbuka 23%, lebih dari dua kali lipat sejak 2020
Seiring berkembangnya sifat belanja online, kebutuhan akan solusi pemasaran email yang lebih canggih akan terus meningkat. Dengan pertumbuhan pendapatan dan tingkat retensi pelanggan yang tergantung di keseimbangan, bermitra dengan penyedia layanan email (ESP) yang tepat sangat penting.
Dari menilai berbagai fitur dan kemampuan hingga memahami harga dan potensi ROI, panduan ini memberikan segala yang Anda butuhkan untuk menemukan vendor ideal yang mendukung inisiatif pemasaran email Anda.
Menavigasi pasar ESP yang ramai mungkin terasa menakutkan pada awalnya, tetapi kami di sini untuk memisahkan yang baik dari yang buruk dan fakta dari fiksi.
Bagaimana Menilai Kemampuan Vendor ESP untuk E-commerce
Mengatakan e-commerce adalah sektor yang berkembang adalah meremehkan fenomena ini. Laporan menunjukkan bahwa, pada tahun 2022, 19% dari penjualan ritel global dihasilkan oleh e-commerce. Pada tahun 2027, angka tersebut diproyeksikan mencapai 25%.
Dengan arus kas seperti itu, semakin banyak ESP yang berkembang untuk mendukung bisnis yang berfokus pada e-commerce. Ini sebagian karena opsi ESP serba guna sering kali membatasi dalam hal kedalaman fitur, fleksibilitas teknis, dan kemampuannya untuk secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan (CX) yang luar biasa. Khususnya untuk perusahaan yang melayani audiens global yang besar, ESP tradisional tidak lagi memadai.
Contoh kesenjangan yang dapat ditangani lebih baik oleh kelompok yang terakhir dibandingkan dengan rekan ESP tradisional mereka antara lain:
Pemulihan pengabaian keranjang belanja melalui penargetan ulang email
Segmentasi audiens lanjutan berdasarkan aktivitas pembelian
Rekomendasi produksi dan pengiriman notifikasi
Email tindak lanjut otomatis berdasarkan tindakan pemicu
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Kemampuan-kemampuan ini penting untuk kesuksesan pengecer e-commerce mana pun (kami akan membahas lebih dalam tentang masing-masing nanti dalam panduan ini). Ketika ditingkatkan oleh alur kerja otomatis dan template konten, pemimpin bisnis dapat memanfaatkannya untuk:
Mendorong pembeli untuk menyelesaikan pembelian
Mengelompokkan pelanggan secara akurat berdasarkan berbagai kriteria
Menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan CX
Meningkatkan pendapatan jangka pendek dan jangka panjang
Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong bisnis berulang
Di atas semua itu, ESP e-commerce menghemat waktu dan uang dalam jumlah besar untuk perusahaan dari semua ukuran. Akibatnya, mereka dapat menurunkan biaya, meningkatkan margin harian, dan meningkatkan pendapatan mereka secara substansial. Dengan permintaan tinggi akan belanja online yang luar biasa, kebutuhan akan ESP yang dapat mengikutinya akan mengikuti arah yang sama.
Memastikan suara Anda didengar: Pentingnya kemampuan pengiriman e-commerce
Sebelum membahas lebih lanjut tentang konten granular dan fitur terkait otomatisasi, penting untuk menyoroti bagian terpenting dari kampanye email mana pun: kemampuan pengiriman.
Ini tidak sesederhana menekan kirim dan menunggu keterlibatan audiens masuk. Per Juni 2023, tingkat kemampuan pengiriman email rata-rata yang dilaporkan adalah 85,7% di semua platform. Ini berarti lebih dari 14% email tidak pernah sampai ke kotak masuk konsumen. Selama waktu lalu lintas tinggi sepanjang tahun, seperti penjualan Black Friday dan Cyber Monday (BFCM), kemampuan pengiriman yang buruk dapat memiliki dampak serius pada reputasi merek dan garis bawah.
Untuk membuat patokan kinerja kemampuan pengiriman email Anda saat ini, berikut beberapa angka perkiraan yang perlu diingat:
Tingkat kemampuan pengiriman email sebesar 89% dianggap cukup baik
Tingkat kemampuan pengiriman email di atas 95% adalah sangat baik
Jika tingkat kemampuan pengiriman Anda di bawah 80%, dianggap buruk
Saat mencari ESP, tingkat kemampuan pengiriman yang hebat dan rekam jejak yang baik harus berada di puncak daftar keinginan Anda. Namun, tidak selalu bergantung pada satu angka. Kemampuan ESP untuk menjaga email Anda keluar dari folder spam atau tab promosi konsumen akan memastikan pesan Anda memiliki tingkat pembuka yang lebih tinggi dan, akibatnya, peluang lebih besar untuk menghasilkan keterlibatan.
Di luar kemampuan penting ini, berikut beberapa fitur tak tergantikan yang harus dinilai tinggi oleh ESP Anda.
Mengatakan e-commerce adalah sektor yang berkembang adalah meremehkan fenomena ini. Laporan menunjukkan bahwa, pada tahun 2022, 19% dari penjualan ritel global dihasilkan oleh e-commerce. Pada tahun 2027, angka tersebut diproyeksikan mencapai 25%.
Dengan arus kas seperti itu, semakin banyak ESP yang berkembang untuk mendukung bisnis yang berfokus pada e-commerce. Ini sebagian karena opsi ESP serba guna sering kali membatasi dalam hal kedalaman fitur, fleksibilitas teknis, dan kemampuannya untuk secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan (CX) yang luar biasa. Khususnya untuk perusahaan yang melayani audiens global yang besar, ESP tradisional tidak lagi memadai.
Contoh kesenjangan yang dapat ditangani lebih baik oleh kelompok yang terakhir dibandingkan dengan rekan ESP tradisional mereka antara lain:
Pemulihan pengabaian keranjang belanja melalui penargetan ulang email
Segmentasi audiens lanjutan berdasarkan aktivitas pembelian
Rekomendasi produksi dan pengiriman notifikasi
Email tindak lanjut otomatis berdasarkan tindakan pemicu
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Kemampuan-kemampuan ini penting untuk kesuksesan pengecer e-commerce mana pun (kami akan membahas lebih dalam tentang masing-masing nanti dalam panduan ini). Ketika ditingkatkan oleh alur kerja otomatis dan template konten, pemimpin bisnis dapat memanfaatkannya untuk:
Mendorong pembeli untuk menyelesaikan pembelian
Mengelompokkan pelanggan secara akurat berdasarkan berbagai kriteria
Menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan CX
Meningkatkan pendapatan jangka pendek dan jangka panjang
Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong bisnis berulang
Di atas semua itu, ESP e-commerce menghemat waktu dan uang dalam jumlah besar untuk perusahaan dari semua ukuran. Akibatnya, mereka dapat menurunkan biaya, meningkatkan margin harian, dan meningkatkan pendapatan mereka secara substansial. Dengan permintaan tinggi akan belanja online yang luar biasa, kebutuhan akan ESP yang dapat mengikutinya akan mengikuti arah yang sama.
Memastikan suara Anda didengar: Pentingnya kemampuan pengiriman e-commerce
Sebelum membahas lebih lanjut tentang konten granular dan fitur terkait otomatisasi, penting untuk menyoroti bagian terpenting dari kampanye email mana pun: kemampuan pengiriman.
Ini tidak sesederhana menekan kirim dan menunggu keterlibatan audiens masuk. Per Juni 2023, tingkat kemampuan pengiriman email rata-rata yang dilaporkan adalah 85,7% di semua platform. Ini berarti lebih dari 14% email tidak pernah sampai ke kotak masuk konsumen. Selama waktu lalu lintas tinggi sepanjang tahun, seperti penjualan Black Friday dan Cyber Monday (BFCM), kemampuan pengiriman yang buruk dapat memiliki dampak serius pada reputasi merek dan garis bawah.
Untuk membuat patokan kinerja kemampuan pengiriman email Anda saat ini, berikut beberapa angka perkiraan yang perlu diingat:
Tingkat kemampuan pengiriman email sebesar 89% dianggap cukup baik
Tingkat kemampuan pengiriman email di atas 95% adalah sangat baik
Jika tingkat kemampuan pengiriman Anda di bawah 80%, dianggap buruk
Saat mencari ESP, tingkat kemampuan pengiriman yang hebat dan rekam jejak yang baik harus berada di puncak daftar keinginan Anda. Namun, tidak selalu bergantung pada satu angka. Kemampuan ESP untuk menjaga email Anda keluar dari folder spam atau tab promosi konsumen akan memastikan pesan Anda memiliki tingkat pembuka yang lebih tinggi dan, akibatnya, peluang lebih besar untuk menghasilkan keterlibatan.
Di luar kemampuan penting ini, berikut beberapa fitur tak tergantikan yang harus dinilai tinggi oleh ESP Anda.
Mengatakan e-commerce adalah sektor yang berkembang adalah meremehkan fenomena ini. Laporan menunjukkan bahwa, pada tahun 2022, 19% dari penjualan ritel global dihasilkan oleh e-commerce. Pada tahun 2027, angka tersebut diproyeksikan mencapai 25%.
Dengan arus kas seperti itu, semakin banyak ESP yang berkembang untuk mendukung bisnis yang berfokus pada e-commerce. Ini sebagian karena opsi ESP serba guna sering kali membatasi dalam hal kedalaman fitur, fleksibilitas teknis, dan kemampuannya untuk secara konsisten memberikan pengalaman pelanggan (CX) yang luar biasa. Khususnya untuk perusahaan yang melayani audiens global yang besar, ESP tradisional tidak lagi memadai.
Contoh kesenjangan yang dapat ditangani lebih baik oleh kelompok yang terakhir dibandingkan dengan rekan ESP tradisional mereka antara lain:
Pemulihan pengabaian keranjang belanja melalui penargetan ulang email
Segmentasi audiens lanjutan berdasarkan aktivitas pembelian
Rekomendasi produksi dan pengiriman notifikasi
Email tindak lanjut otomatis berdasarkan tindakan pemicu
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Kemampuan-kemampuan ini penting untuk kesuksesan pengecer e-commerce mana pun (kami akan membahas lebih dalam tentang masing-masing nanti dalam panduan ini). Ketika ditingkatkan oleh alur kerja otomatis dan template konten, pemimpin bisnis dapat memanfaatkannya untuk:
Mendorong pembeli untuk menyelesaikan pembelian
Mengelompokkan pelanggan secara akurat berdasarkan berbagai kriteria
Menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk meningkatkan CX
Meningkatkan pendapatan jangka pendek dan jangka panjang
Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mendorong bisnis berulang
Di atas semua itu, ESP e-commerce menghemat waktu dan uang dalam jumlah besar untuk perusahaan dari semua ukuran. Akibatnya, mereka dapat menurunkan biaya, meningkatkan margin harian, dan meningkatkan pendapatan mereka secara substansial. Dengan permintaan tinggi akan belanja online yang luar biasa, kebutuhan akan ESP yang dapat mengikutinya akan mengikuti arah yang sama.
Memastikan suara Anda didengar: Pentingnya kemampuan pengiriman e-commerce
Sebelum membahas lebih lanjut tentang konten granular dan fitur terkait otomatisasi, penting untuk menyoroti bagian terpenting dari kampanye email mana pun: kemampuan pengiriman.
Ini tidak sesederhana menekan kirim dan menunggu keterlibatan audiens masuk. Per Juni 2023, tingkat kemampuan pengiriman email rata-rata yang dilaporkan adalah 85,7% di semua platform. Ini berarti lebih dari 14% email tidak pernah sampai ke kotak masuk konsumen. Selama waktu lalu lintas tinggi sepanjang tahun, seperti penjualan Black Friday dan Cyber Monday (BFCM), kemampuan pengiriman yang buruk dapat memiliki dampak serius pada reputasi merek dan garis bawah.
Untuk membuat patokan kinerja kemampuan pengiriman email Anda saat ini, berikut beberapa angka perkiraan yang perlu diingat:
Tingkat kemampuan pengiriman email sebesar 89% dianggap cukup baik
Tingkat kemampuan pengiriman email di atas 95% adalah sangat baik
Jika tingkat kemampuan pengiriman Anda di bawah 80%, dianggap buruk
Saat mencari ESP, tingkat kemampuan pengiriman yang hebat dan rekam jejak yang baik harus berada di puncak daftar keinginan Anda. Namun, tidak selalu bergantung pada satu angka. Kemampuan ESP untuk menjaga email Anda keluar dari folder spam atau tab promosi konsumen akan memastikan pesan Anda memiliki tingkat pembuka yang lebih tinggi dan, akibatnya, peluang lebih besar untuk menghasilkan keterlibatan.
Di luar kemampuan penting ini, berikut beberapa fitur tak tergantikan yang harus dinilai tinggi oleh ESP Anda.
5 fitur dasar pemasaran email untuk bisnis e-commerce
Bagian ini akan membahas beberapa area kritis di mana ESP yang dipertimbangkan oleh bisnis e-commerce Anda harus unggul.
Feature | What It Does | Why It Matters |
|---|---|---|
Cart Abandonment Automation | Mengirim pengingat otomatis untuk pembelian yang belum selesai | Mengembalikan pendapatan yang hilang dan meningkatkan konversi |
Advanced Segmentation | Mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku, demografi, atau pola pembelian | Memungkinkan kampanye yang ditargetkan dan berkinerja tinggi |
Product Recommendation Emails | Menyarankan item yang relevan berdasarkan perilaku browsing/pembelian | Meningkatkan AOV dan pembelian berulang |
Triggered Follow-Up Emails | Mengirim pesan berdasarkan tindakan pengguna atau ketidakaktifan | Memperkuat retensi dan re-engagement |
Reporting & Analytics | Menyediakan wawasan kinerja dan data optimasi | Mendorong keputusan yang lebih cerdas dan ROI yang lebih tinggi |
Automation untuk hal-hal seperti pengembalian cart abandonment
Kemampuan untuk mengubah keranjang belanja yang ditinggalkan menjadi pendapatan yang kembali adalah salah satu alat paling kuat dalam rangkaian teknologi bisnis e-commerce. Dengan memilih ESP yang memudahkan untuk menyiapkan dan mengirim email otomatis kepada calon pembeli tersebut, mengingatkan mereka tentang pembelian yang belum selesai, Anda jauh lebih mungkin mencapai tujuan konversi dan pendapatan, terlepas dari kampanye atau musim.
Segmentasi audiens yang lebih lanjut
Keberhasilan kampanye pemasaran email modern sering kali bergantung pada segmentasi audiens yang terstruktur dengan baik. Parameter sangat luas dan akan bervariasi jauh antara organisasi, tetapi beberapa contoh populer termasuk usia, kebiasaan membeli, dan wilayah geografis. Dengan segmentasi yang lebih ketat, Anda dapat mempersonalisasi konten Anda ke setiap grup dan meningkatkan efektivitas pesan Anda sejak awal.
Pemberitahuan rekomendasi produk
Menyempurnakan pemberitahuan email rekomendasi produk Anda adalah permainan besar lainnya jika Anda bermitra dengan ESP yang kuat. Dengan menganalisis riwayat browsing dan pembelian, Anda dapat mengirim email yang ditargetkan yang menyarankan produk yang sesuai dengan preferensi dan perilaku yang jelas. Dengan meningkatkan pengalaman belanja sampai tingkat ini, peningkatan loyalitas merek dan penjualan berulang biasanya hanya berjarak beberapa klik saja.
Email tindak lanjut otomatis dan pemicu
Email otomatis tidak hanya digunakan untuk menutup transaksi atau menggoda konsumen dengan upsell. ESP yang kuat juga dapat membantu Anda menangani upaya retensi pelanggan dan re-engagement dengan menjadwalkan email tindak lanjut untuk memperkuat hubungan merek Anda dengan pelanggan yang hampir dikonversi. Menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi dapat semakin memenangkan hati audiens target Anda dan memperkuat CX Anda.
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Semakin banyak keputusan Anda didorong oleh data, semakin lincah dan strategis pemasaran email Anda. Untuk alasan ini, kemampuan pelaporan yang luas harus tersedia melalui ESP Anda. Fitur ini memberikan wawasan berharga tentang kinerja email, memungkinkan Anda memahami strategi mana yang bekerja dan mana yang perlu diperbaiki. Optimasi berkelanjutan, yang dipimpin oleh analitik, akan meningkatkan ROI Anda.
Bagian ini akan membahas beberapa area kritis di mana ESP yang dipertimbangkan oleh bisnis e-commerce Anda harus unggul.
Feature | What It Does | Why It Matters |
|---|---|---|
Cart Abandonment Automation | Mengirim pengingat otomatis untuk pembelian yang belum selesai | Mengembalikan pendapatan yang hilang dan meningkatkan konversi |
Advanced Segmentation | Mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku, demografi, atau pola pembelian | Memungkinkan kampanye yang ditargetkan dan berkinerja tinggi |
Product Recommendation Emails | Menyarankan item yang relevan berdasarkan perilaku browsing/pembelian | Meningkatkan AOV dan pembelian berulang |
Triggered Follow-Up Emails | Mengirim pesan berdasarkan tindakan pengguna atau ketidakaktifan | Memperkuat retensi dan re-engagement |
Reporting & Analytics | Menyediakan wawasan kinerja dan data optimasi | Mendorong keputusan yang lebih cerdas dan ROI yang lebih tinggi |
Automation untuk hal-hal seperti pengembalian cart abandonment
Kemampuan untuk mengubah keranjang belanja yang ditinggalkan menjadi pendapatan yang kembali adalah salah satu alat paling kuat dalam rangkaian teknologi bisnis e-commerce. Dengan memilih ESP yang memudahkan untuk menyiapkan dan mengirim email otomatis kepada calon pembeli tersebut, mengingatkan mereka tentang pembelian yang belum selesai, Anda jauh lebih mungkin mencapai tujuan konversi dan pendapatan, terlepas dari kampanye atau musim.
Segmentasi audiens yang lebih lanjut
Keberhasilan kampanye pemasaran email modern sering kali bergantung pada segmentasi audiens yang terstruktur dengan baik. Parameter sangat luas dan akan bervariasi jauh antara organisasi, tetapi beberapa contoh populer termasuk usia, kebiasaan membeli, dan wilayah geografis. Dengan segmentasi yang lebih ketat, Anda dapat mempersonalisasi konten Anda ke setiap grup dan meningkatkan efektivitas pesan Anda sejak awal.
Pemberitahuan rekomendasi produk
Menyempurnakan pemberitahuan email rekomendasi produk Anda adalah permainan besar lainnya jika Anda bermitra dengan ESP yang kuat. Dengan menganalisis riwayat browsing dan pembelian, Anda dapat mengirim email yang ditargetkan yang menyarankan produk yang sesuai dengan preferensi dan perilaku yang jelas. Dengan meningkatkan pengalaman belanja sampai tingkat ini, peningkatan loyalitas merek dan penjualan berulang biasanya hanya berjarak beberapa klik saja.
Email tindak lanjut otomatis dan pemicu
Email otomatis tidak hanya digunakan untuk menutup transaksi atau menggoda konsumen dengan upsell. ESP yang kuat juga dapat membantu Anda menangani upaya retensi pelanggan dan re-engagement dengan menjadwalkan email tindak lanjut untuk memperkuat hubungan merek Anda dengan pelanggan yang hampir dikonversi. Menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi dapat semakin memenangkan hati audiens target Anda dan memperkuat CX Anda.
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Semakin banyak keputusan Anda didorong oleh data, semakin lincah dan strategis pemasaran email Anda. Untuk alasan ini, kemampuan pelaporan yang luas harus tersedia melalui ESP Anda. Fitur ini memberikan wawasan berharga tentang kinerja email, memungkinkan Anda memahami strategi mana yang bekerja dan mana yang perlu diperbaiki. Optimasi berkelanjutan, yang dipimpin oleh analitik, akan meningkatkan ROI Anda.
Bagian ini akan membahas beberapa area kritis di mana ESP yang dipertimbangkan oleh bisnis e-commerce Anda harus unggul.
Feature | What It Does | Why It Matters |
|---|---|---|
Cart Abandonment Automation | Mengirim pengingat otomatis untuk pembelian yang belum selesai | Mengembalikan pendapatan yang hilang dan meningkatkan konversi |
Advanced Segmentation | Mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku, demografi, atau pola pembelian | Memungkinkan kampanye yang ditargetkan dan berkinerja tinggi |
Product Recommendation Emails | Menyarankan item yang relevan berdasarkan perilaku browsing/pembelian | Meningkatkan AOV dan pembelian berulang |
Triggered Follow-Up Emails | Mengirim pesan berdasarkan tindakan pengguna atau ketidakaktifan | Memperkuat retensi dan re-engagement |
Reporting & Analytics | Menyediakan wawasan kinerja dan data optimasi | Mendorong keputusan yang lebih cerdas dan ROI yang lebih tinggi |
Automation untuk hal-hal seperti pengembalian cart abandonment
Kemampuan untuk mengubah keranjang belanja yang ditinggalkan menjadi pendapatan yang kembali adalah salah satu alat paling kuat dalam rangkaian teknologi bisnis e-commerce. Dengan memilih ESP yang memudahkan untuk menyiapkan dan mengirim email otomatis kepada calon pembeli tersebut, mengingatkan mereka tentang pembelian yang belum selesai, Anda jauh lebih mungkin mencapai tujuan konversi dan pendapatan, terlepas dari kampanye atau musim.
Segmentasi audiens yang lebih lanjut
Keberhasilan kampanye pemasaran email modern sering kali bergantung pada segmentasi audiens yang terstruktur dengan baik. Parameter sangat luas dan akan bervariasi jauh antara organisasi, tetapi beberapa contoh populer termasuk usia, kebiasaan membeli, dan wilayah geografis. Dengan segmentasi yang lebih ketat, Anda dapat mempersonalisasi konten Anda ke setiap grup dan meningkatkan efektivitas pesan Anda sejak awal.
Pemberitahuan rekomendasi produk
Menyempurnakan pemberitahuan email rekomendasi produk Anda adalah permainan besar lainnya jika Anda bermitra dengan ESP yang kuat. Dengan menganalisis riwayat browsing dan pembelian, Anda dapat mengirim email yang ditargetkan yang menyarankan produk yang sesuai dengan preferensi dan perilaku yang jelas. Dengan meningkatkan pengalaman belanja sampai tingkat ini, peningkatan loyalitas merek dan penjualan berulang biasanya hanya berjarak beberapa klik saja.
Email tindak lanjut otomatis dan pemicu
Email otomatis tidak hanya digunakan untuk menutup transaksi atau menggoda konsumen dengan upsell. ESP yang kuat juga dapat membantu Anda menangani upaya retensi pelanggan dan re-engagement dengan menjadwalkan email tindak lanjut untuk memperkuat hubungan merek Anda dengan pelanggan yang hampir dikonversi. Menambahkan sentuhan yang dipersonalisasi dapat semakin memenangkan hati audiens target Anda dan memperkuat CX Anda.
Kemampuan pelaporan dan analitik yang luas
Semakin banyak keputusan Anda didorong oleh data, semakin lincah dan strategis pemasaran email Anda. Untuk alasan ini, kemampuan pelaporan yang luas harus tersedia melalui ESP Anda. Fitur ini memberikan wawasan berharga tentang kinerja email, memungkinkan Anda memahami strategi mana yang bekerja dan mana yang perlu diperbaiki. Optimasi berkelanjutan, yang dipimpin oleh analitik, akan meningkatkan ROI Anda.
5 fitur canggih untuk bisnis e-commerce modern yang perlu dipertimbangkan
Dengan dasar-dasar ESP e-commerce tersebut telah dibahas, mari kita alihkan perhatian kita ke beberapa fitur ESP yang lebih canggih yang harus dipertimbangkan perusahaan saat memilih vendor. Seiring kebiasaan konsumen dan lanskap pemasaran secara keseluruhan terus berkembang dengan cepat, elemen SaaS ini bukan hanya untuk perusahaan global besar saja. Bisnis dari segala ukuran dapat memanfaatkan fitur-fitur ini untuk mendorong pendapatan dengan cepat.
Rekomendasi produk berbasis AI dan personalisasi email
Pembelajaran mesin dan AI menonjol sebagai dua kekuatan paling berpengaruh dalam e-commerce saat ini. Ketika digabungkan dalam platform pemasaran email, itu memungkinkan merek untuk secara otomatis menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, menentukan rekomendasi produk terbaik untuk dikirim dan memfasilitasi konversi. Ulangi untuk pertimbangan konten lainnya seperti tindak lanjut, pengingat, dan diskon ulang tahun.
Dengan 71% konsumen sekarang mengharapkan layanan yang dipersonalisasi dari merek, memanfaatkan alat-alat ini sangat penting. Bersama-sama, pembelajaran mesin dan AI dapat membantu menyempurnakan upaya pemasaran Anda di masa depan.
Integrasi mulus dengan platform e-commerce
Kemampuan ESP untuk meningkatkan area fokus seperti segmentasi audiens, rekomendasi produk, dan seterusnya hanya sebaik opsi integrasinya. Jika Anda tidak dapat menghubungkan sistem pemasaran email Anda dengan platform seperti Shopify, Woocommerce, Magento, dan lainnya, kampanye Anda akan kekurangan data dan informasi pelanggan yang memadai untuk menjadi efektif.
Sinkronisasi data antara keduanya seharusnya mulus dan seketika. Banyak ESP terkenal menawarkan integrasi yang komprehensif namun pastikan Anda melihat detailnya dan bahkan berbicara dengan perwakilan perusahaan untuk mendapatkan gambaran lengkap. Anda tidak ingin mengambil jalan pintas di sini.
Otomatisasi alur kerja dan optimalisasi titik sentuh pelanggan
Otomatisasi alur kerja email bukan hanya tentang menghemat jam kerja berharga tim pemasaran Anda, meskipun itu melakukannya dengan luar biasa. Tanpa manipulasi data manual, itu memastikan setiap pesan email sampai kepada konsumen yang tepat pada waktu yang paling tepat, memaksimalkan konversi dan penjualan.
Ruang lingkup alur kerja email yang otomatis sejauh dan se fleksibel mungkin, yang berarti kemungkinan tidak terbatas. Bagian yang paling membuka mata? Pemasar yang menggunakan segmentasi otomatis telah melihat peningkatan pendapatan hingga 760%.
Manajemen data pelanggan untuk personalisasi
Menangkap dan memproses sejumlah besar data pelanggan adalah penting, tetapi mengelola dan menggunakannya sebagai batu loncatan untuk personalisasi percakapan dapat diabaikan sebagai bagian penting dari pelaksanaan pemasaran. Memanfaatkan kemampuan ESP untuk menafsirkan minat dan interaksi konsumen untuk memahami niat secara akurat sangat penting untuk memperkuat kepercayaan terhadap merek Anda.
Manajemen data dapat berdampak pada pertanyaan dukungan, memastikan permintaan tersebut diarahkan dengan benar dan diselesaikan dengan cepat. Ini juga bisa berarti perbedaan antara mengirimkan konten generik dan menyesuaikan seluruh pesan email dengan selera pelanggan individu. Semakin mudah ESP Anda membuat manajemen data pelanggan, semakin tinggi tingkat keterlibatan Anda dalam jangka panjang.
Template desain email yang menarik dan interaktif
Mengingat popularitas yang melesat dari suite desain DIY seperti Canva dan Biteable, standar minimum untuk desain email yang menarik perhatian telah meningkat. Sebagai hasilnya, mengurangi sudut pandang pada kemampuan desain ESP Anda hampir pasti akan kembali menghantui kampanye pemasaran Anda di masa depan.
Menciptakan email yang menarik secara visual melampaui hanya memasukkan satu atau dua gambar. Menyematkan video, GIF, dan elemen interaktif lainnya telah meningkatkan CTR hingga 200%. Bermitra dengan ESP yang dapat membantu Anda membuat visual email yang menakjubkan sangat layak dipertimbangkan.
Dengan begitu banyak fitur dan kebutuhan yang ada, saatnya membicarakan hal yang sering kali diabaikan: harga. Baca terus untuk rincian tingkat harga ESP dan bagaimana menilai potensi ROI Anda.
Dengan dasar-dasar ESP e-commerce tersebut telah dibahas, mari kita alihkan perhatian kita ke beberapa fitur ESP yang lebih canggih yang harus dipertimbangkan perusahaan saat memilih vendor. Seiring kebiasaan konsumen dan lanskap pemasaran secara keseluruhan terus berkembang dengan cepat, elemen SaaS ini bukan hanya untuk perusahaan global besar saja. Bisnis dari segala ukuran dapat memanfaatkan fitur-fitur ini untuk mendorong pendapatan dengan cepat.
Rekomendasi produk berbasis AI dan personalisasi email
Pembelajaran mesin dan AI menonjol sebagai dua kekuatan paling berpengaruh dalam e-commerce saat ini. Ketika digabungkan dalam platform pemasaran email, itu memungkinkan merek untuk secara otomatis menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, menentukan rekomendasi produk terbaik untuk dikirim dan memfasilitasi konversi. Ulangi untuk pertimbangan konten lainnya seperti tindak lanjut, pengingat, dan diskon ulang tahun.
Dengan 71% konsumen sekarang mengharapkan layanan yang dipersonalisasi dari merek, memanfaatkan alat-alat ini sangat penting. Bersama-sama, pembelajaran mesin dan AI dapat membantu menyempurnakan upaya pemasaran Anda di masa depan.
Integrasi mulus dengan platform e-commerce
Kemampuan ESP untuk meningkatkan area fokus seperti segmentasi audiens, rekomendasi produk, dan seterusnya hanya sebaik opsi integrasinya. Jika Anda tidak dapat menghubungkan sistem pemasaran email Anda dengan platform seperti Shopify, Woocommerce, Magento, dan lainnya, kampanye Anda akan kekurangan data dan informasi pelanggan yang memadai untuk menjadi efektif.
Sinkronisasi data antara keduanya seharusnya mulus dan seketika. Banyak ESP terkenal menawarkan integrasi yang komprehensif namun pastikan Anda melihat detailnya dan bahkan berbicara dengan perwakilan perusahaan untuk mendapatkan gambaran lengkap. Anda tidak ingin mengambil jalan pintas di sini.
Otomatisasi alur kerja dan optimalisasi titik sentuh pelanggan
Otomatisasi alur kerja email bukan hanya tentang menghemat jam kerja berharga tim pemasaran Anda, meskipun itu melakukannya dengan luar biasa. Tanpa manipulasi data manual, itu memastikan setiap pesan email sampai kepada konsumen yang tepat pada waktu yang paling tepat, memaksimalkan konversi dan penjualan.
Ruang lingkup alur kerja email yang otomatis sejauh dan se fleksibel mungkin, yang berarti kemungkinan tidak terbatas. Bagian yang paling membuka mata? Pemasar yang menggunakan segmentasi otomatis telah melihat peningkatan pendapatan hingga 760%.
Manajemen data pelanggan untuk personalisasi
Menangkap dan memproses sejumlah besar data pelanggan adalah penting, tetapi mengelola dan menggunakannya sebagai batu loncatan untuk personalisasi percakapan dapat diabaikan sebagai bagian penting dari pelaksanaan pemasaran. Memanfaatkan kemampuan ESP untuk menafsirkan minat dan interaksi konsumen untuk memahami niat secara akurat sangat penting untuk memperkuat kepercayaan terhadap merek Anda.
Manajemen data dapat berdampak pada pertanyaan dukungan, memastikan permintaan tersebut diarahkan dengan benar dan diselesaikan dengan cepat. Ini juga bisa berarti perbedaan antara mengirimkan konten generik dan menyesuaikan seluruh pesan email dengan selera pelanggan individu. Semakin mudah ESP Anda membuat manajemen data pelanggan, semakin tinggi tingkat keterlibatan Anda dalam jangka panjang.
Template desain email yang menarik dan interaktif
Mengingat popularitas yang melesat dari suite desain DIY seperti Canva dan Biteable, standar minimum untuk desain email yang menarik perhatian telah meningkat. Sebagai hasilnya, mengurangi sudut pandang pada kemampuan desain ESP Anda hampir pasti akan kembali menghantui kampanye pemasaran Anda di masa depan.
Menciptakan email yang menarik secara visual melampaui hanya memasukkan satu atau dua gambar. Menyematkan video, GIF, dan elemen interaktif lainnya telah meningkatkan CTR hingga 200%. Bermitra dengan ESP yang dapat membantu Anda membuat visual email yang menakjubkan sangat layak dipertimbangkan.
Dengan begitu banyak fitur dan kebutuhan yang ada, saatnya membicarakan hal yang sering kali diabaikan: harga. Baca terus untuk rincian tingkat harga ESP dan bagaimana menilai potensi ROI Anda.
Dengan dasar-dasar ESP e-commerce tersebut telah dibahas, mari kita alihkan perhatian kita ke beberapa fitur ESP yang lebih canggih yang harus dipertimbangkan perusahaan saat memilih vendor. Seiring kebiasaan konsumen dan lanskap pemasaran secara keseluruhan terus berkembang dengan cepat, elemen SaaS ini bukan hanya untuk perusahaan global besar saja. Bisnis dari segala ukuran dapat memanfaatkan fitur-fitur ini untuk mendorong pendapatan dengan cepat.
Rekomendasi produk berbasis AI dan personalisasi email
Pembelajaran mesin dan AI menonjol sebagai dua kekuatan paling berpengaruh dalam e-commerce saat ini. Ketika digabungkan dalam platform pemasaran email, itu memungkinkan merek untuk secara otomatis menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, menentukan rekomendasi produk terbaik untuk dikirim dan memfasilitasi konversi. Ulangi untuk pertimbangan konten lainnya seperti tindak lanjut, pengingat, dan diskon ulang tahun.
Dengan 71% konsumen sekarang mengharapkan layanan yang dipersonalisasi dari merek, memanfaatkan alat-alat ini sangat penting. Bersama-sama, pembelajaran mesin dan AI dapat membantu menyempurnakan upaya pemasaran Anda di masa depan.
Integrasi mulus dengan platform e-commerce
Kemampuan ESP untuk meningkatkan area fokus seperti segmentasi audiens, rekomendasi produk, dan seterusnya hanya sebaik opsi integrasinya. Jika Anda tidak dapat menghubungkan sistem pemasaran email Anda dengan platform seperti Shopify, Woocommerce, Magento, dan lainnya, kampanye Anda akan kekurangan data dan informasi pelanggan yang memadai untuk menjadi efektif.
Sinkronisasi data antara keduanya seharusnya mulus dan seketika. Banyak ESP terkenal menawarkan integrasi yang komprehensif namun pastikan Anda melihat detailnya dan bahkan berbicara dengan perwakilan perusahaan untuk mendapatkan gambaran lengkap. Anda tidak ingin mengambil jalan pintas di sini.
Otomatisasi alur kerja dan optimalisasi titik sentuh pelanggan
Otomatisasi alur kerja email bukan hanya tentang menghemat jam kerja berharga tim pemasaran Anda, meskipun itu melakukannya dengan luar biasa. Tanpa manipulasi data manual, itu memastikan setiap pesan email sampai kepada konsumen yang tepat pada waktu yang paling tepat, memaksimalkan konversi dan penjualan.
Ruang lingkup alur kerja email yang otomatis sejauh dan se fleksibel mungkin, yang berarti kemungkinan tidak terbatas. Bagian yang paling membuka mata? Pemasar yang menggunakan segmentasi otomatis telah melihat peningkatan pendapatan hingga 760%.
Manajemen data pelanggan untuk personalisasi
Menangkap dan memproses sejumlah besar data pelanggan adalah penting, tetapi mengelola dan menggunakannya sebagai batu loncatan untuk personalisasi percakapan dapat diabaikan sebagai bagian penting dari pelaksanaan pemasaran. Memanfaatkan kemampuan ESP untuk menafsirkan minat dan interaksi konsumen untuk memahami niat secara akurat sangat penting untuk memperkuat kepercayaan terhadap merek Anda.
Manajemen data dapat berdampak pada pertanyaan dukungan, memastikan permintaan tersebut diarahkan dengan benar dan diselesaikan dengan cepat. Ini juga bisa berarti perbedaan antara mengirimkan konten generik dan menyesuaikan seluruh pesan email dengan selera pelanggan individu. Semakin mudah ESP Anda membuat manajemen data pelanggan, semakin tinggi tingkat keterlibatan Anda dalam jangka panjang.
Template desain email yang menarik dan interaktif
Mengingat popularitas yang melesat dari suite desain DIY seperti Canva dan Biteable, standar minimum untuk desain email yang menarik perhatian telah meningkat. Sebagai hasilnya, mengurangi sudut pandang pada kemampuan desain ESP Anda hampir pasti akan kembali menghantui kampanye pemasaran Anda di masa depan.
Menciptakan email yang menarik secara visual melampaui hanya memasukkan satu atau dua gambar. Menyematkan video, GIF, dan elemen interaktif lainnya telah meningkatkan CTR hingga 200%. Bermitra dengan ESP yang dapat membantu Anda membuat visual email yang menakjubkan sangat layak dipertimbangkan.
Dengan begitu banyak fitur dan kebutuhan yang ada, saatnya membicarakan hal yang sering kali diabaikan: harga. Baca terus untuk rincian tingkat harga ESP dan bagaimana menilai potensi ROI Anda.
Kebenaran tentang tingkat harga dari ESP terkemuka
Ada lusinan, jika tidak ratusan, ESP potensial yang melayani klien di seluruh dunia. Karena inovasi teknologi yang cepat dan demokratisasi selama dekade terakhir, sebagian besar memungkinkan Anda mencapai dasar-dasar dengan tingkat kepuasan tertentu.
Pertanyaan internal yang harus Anda tanyakan sebelum memilih ESP yang dapat membantu di sini termasuk:
Berapa banyak anggota tim yang akan aktif menggunakan atau memerlukan akses ke platform tersebut?
Berapa banyak penerima yang akan ditargetkan oleh kampanye segera?
Apa potensi pertumbuhan target audiens Anda? Bagaimana hal itu akan memengaruhi volume pengiriman?
Di wilayah mana pelanggan Anda berada? Kotak kepatuhan mana yang harus dicentang?
Berapa anggaran realistis triwulanan atau tahunan yang dialokasikan untuk pemasaran email secara keseluruhan?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan lainnya akan membantu Anda menetapkan berapa banyak yang harus Anda belanjakan. Tingkat freemium mungkin cukup untuk organisasi kecil agar Anda memulai ke arah yang benar. Untuk perusahaan yang lebih matang, Anda memiliki struktur harga yang berbeda tersedia untuk Anda, termasuk tingkatan yang dapat diskalakan yang berevolusi seiring pertumbuhan dan ekspansi Anda.
Apakah tingkatan harga dibangun di sekitar fitur bundel, jumlah kursi aktif atau pengguna premium, atau volume pengiriman email, penting untuk melihat melampaui biaya awal startup dan berpikir jangka panjang. ESP Anda harus menambah nilai lebih dari keuntungan finansial, yang dapat mencakup penghematan waktu dan biaya terkait dengan UI yang mudah digunakan dan integrasi sederhana dengan platform e-commerce yang sudah Anda miliki.
Pemasaran email Anda seharusnya menjadi aset, bukan penghambat, untuk meningkatkan penjualan, sehingga meningkatkan ROI keseluruhan Anda.
Menilai potensi ROI pemasaran email Anda
Meskipun tergoda untuk fokus hanya pada bottom line, pemimpin bisnis yang mempertimbangkan opsi ESP yang berbeda harus menyeimbangkan pertimbangan harga dengan potensi pengembalian yang dapat diberikan oleh mesin pemasaran email yang ditingkatkan.
Untuk membuat keputusan yang tepat, penting untuk menggabungkan semua bagian dan menentukan elemen mana yang merupakan pembuat atau perusak kesepakatan. Misalnya, ESP yang menawarkan segmentasi lanjutan dan personalisasi konten tingkat atas mungkin paling baik melayani Anda dalam kampanye pemasaran Anda. Sementara itu, perusahaan lain mungkin bersedia menukar beberapa kekuatan fitur tersebut untuk suite pelaporan yang lebih kuat.
Elemen lain dari ESP yang harus diperhitungkan dalam pilihan pembelian Anda adalah:
Layanan dan dukungan pelanggan, cakupannya, dan reputasinya
Sumber daya pendidikan mandiri dan dokumentasi
Tutorial praktik terbaik dan panduan memulai cepat untuk pengguna baru
Rekam jejak keamanan siber dan waktu henti
Jumlah pelanggan yang sudah ada yang dilayani ESP dalam bidang Anda
Semua fitur dan dukungan di dunia tidak dapat menggantikan langit-langit kaca rendah untuk ekspansi dan akuisisi pelanggan. Memilih ESP yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda alih-alih menahan Anda adalah langkah paling signifikan yang dapat Anda ambil menuju kesuksesan.
Ada lusinan, jika tidak ratusan, ESP potensial yang melayani klien di seluruh dunia. Karena inovasi teknologi yang cepat dan demokratisasi selama dekade terakhir, sebagian besar memungkinkan Anda mencapai dasar-dasar dengan tingkat kepuasan tertentu.
Pertanyaan internal yang harus Anda tanyakan sebelum memilih ESP yang dapat membantu di sini termasuk:
Berapa banyak anggota tim yang akan aktif menggunakan atau memerlukan akses ke platform tersebut?
Berapa banyak penerima yang akan ditargetkan oleh kampanye segera?
Apa potensi pertumbuhan target audiens Anda? Bagaimana hal itu akan memengaruhi volume pengiriman?
Di wilayah mana pelanggan Anda berada? Kotak kepatuhan mana yang harus dicentang?
Berapa anggaran realistis triwulanan atau tahunan yang dialokasikan untuk pemasaran email secara keseluruhan?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan lainnya akan membantu Anda menetapkan berapa banyak yang harus Anda belanjakan. Tingkat freemium mungkin cukup untuk organisasi kecil agar Anda memulai ke arah yang benar. Untuk perusahaan yang lebih matang, Anda memiliki struktur harga yang berbeda tersedia untuk Anda, termasuk tingkatan yang dapat diskalakan yang berevolusi seiring pertumbuhan dan ekspansi Anda.
Apakah tingkatan harga dibangun di sekitar fitur bundel, jumlah kursi aktif atau pengguna premium, atau volume pengiriman email, penting untuk melihat melampaui biaya awal startup dan berpikir jangka panjang. ESP Anda harus menambah nilai lebih dari keuntungan finansial, yang dapat mencakup penghematan waktu dan biaya terkait dengan UI yang mudah digunakan dan integrasi sederhana dengan platform e-commerce yang sudah Anda miliki.
Pemasaran email Anda seharusnya menjadi aset, bukan penghambat, untuk meningkatkan penjualan, sehingga meningkatkan ROI keseluruhan Anda.
Menilai potensi ROI pemasaran email Anda
Meskipun tergoda untuk fokus hanya pada bottom line, pemimpin bisnis yang mempertimbangkan opsi ESP yang berbeda harus menyeimbangkan pertimbangan harga dengan potensi pengembalian yang dapat diberikan oleh mesin pemasaran email yang ditingkatkan.
Untuk membuat keputusan yang tepat, penting untuk menggabungkan semua bagian dan menentukan elemen mana yang merupakan pembuat atau perusak kesepakatan. Misalnya, ESP yang menawarkan segmentasi lanjutan dan personalisasi konten tingkat atas mungkin paling baik melayani Anda dalam kampanye pemasaran Anda. Sementara itu, perusahaan lain mungkin bersedia menukar beberapa kekuatan fitur tersebut untuk suite pelaporan yang lebih kuat.
Elemen lain dari ESP yang harus diperhitungkan dalam pilihan pembelian Anda adalah:
Layanan dan dukungan pelanggan, cakupannya, dan reputasinya
Sumber daya pendidikan mandiri dan dokumentasi
Tutorial praktik terbaik dan panduan memulai cepat untuk pengguna baru
Rekam jejak keamanan siber dan waktu henti
Jumlah pelanggan yang sudah ada yang dilayani ESP dalam bidang Anda
Semua fitur dan dukungan di dunia tidak dapat menggantikan langit-langit kaca rendah untuk ekspansi dan akuisisi pelanggan. Memilih ESP yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda alih-alih menahan Anda adalah langkah paling signifikan yang dapat Anda ambil menuju kesuksesan.
Ada lusinan, jika tidak ratusan, ESP potensial yang melayani klien di seluruh dunia. Karena inovasi teknologi yang cepat dan demokratisasi selama dekade terakhir, sebagian besar memungkinkan Anda mencapai dasar-dasar dengan tingkat kepuasan tertentu.
Pertanyaan internal yang harus Anda tanyakan sebelum memilih ESP yang dapat membantu di sini termasuk:
Berapa banyak anggota tim yang akan aktif menggunakan atau memerlukan akses ke platform tersebut?
Berapa banyak penerima yang akan ditargetkan oleh kampanye segera?
Apa potensi pertumbuhan target audiens Anda? Bagaimana hal itu akan memengaruhi volume pengiriman?
Di wilayah mana pelanggan Anda berada? Kotak kepatuhan mana yang harus dicentang?
Berapa anggaran realistis triwulanan atau tahunan yang dialokasikan untuk pemasaran email secara keseluruhan?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan lainnya akan membantu Anda menetapkan berapa banyak yang harus Anda belanjakan. Tingkat freemium mungkin cukup untuk organisasi kecil agar Anda memulai ke arah yang benar. Untuk perusahaan yang lebih matang, Anda memiliki struktur harga yang berbeda tersedia untuk Anda, termasuk tingkatan yang dapat diskalakan yang berevolusi seiring pertumbuhan dan ekspansi Anda.
Apakah tingkatan harga dibangun di sekitar fitur bundel, jumlah kursi aktif atau pengguna premium, atau volume pengiriman email, penting untuk melihat melampaui biaya awal startup dan berpikir jangka panjang. ESP Anda harus menambah nilai lebih dari keuntungan finansial, yang dapat mencakup penghematan waktu dan biaya terkait dengan UI yang mudah digunakan dan integrasi sederhana dengan platform e-commerce yang sudah Anda miliki.
Pemasaran email Anda seharusnya menjadi aset, bukan penghambat, untuk meningkatkan penjualan, sehingga meningkatkan ROI keseluruhan Anda.
Menilai potensi ROI pemasaran email Anda
Meskipun tergoda untuk fokus hanya pada bottom line, pemimpin bisnis yang mempertimbangkan opsi ESP yang berbeda harus menyeimbangkan pertimbangan harga dengan potensi pengembalian yang dapat diberikan oleh mesin pemasaran email yang ditingkatkan.
Untuk membuat keputusan yang tepat, penting untuk menggabungkan semua bagian dan menentukan elemen mana yang merupakan pembuat atau perusak kesepakatan. Misalnya, ESP yang menawarkan segmentasi lanjutan dan personalisasi konten tingkat atas mungkin paling baik melayani Anda dalam kampanye pemasaran Anda. Sementara itu, perusahaan lain mungkin bersedia menukar beberapa kekuatan fitur tersebut untuk suite pelaporan yang lebih kuat.
Elemen lain dari ESP yang harus diperhitungkan dalam pilihan pembelian Anda adalah:
Layanan dan dukungan pelanggan, cakupannya, dan reputasinya
Sumber daya pendidikan mandiri dan dokumentasi
Tutorial praktik terbaik dan panduan memulai cepat untuk pengguna baru
Rekam jejak keamanan siber dan waktu henti
Jumlah pelanggan yang sudah ada yang dilayani ESP dalam bidang Anda
Semua fitur dan dukungan di dunia tidak dapat menggantikan langit-langit kaca rendah untuk ekspansi dan akuisisi pelanggan. Memilih ESP yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda alih-alih menahan Anda adalah langkah paling signifikan yang dapat Anda ambil menuju kesuksesan.
Kekuatan pemasaran email e-commerce Bird
Dengan mencentang semua fitur dan kemampuan yang tercantum dalam panduan ini, Anda dapat yakin bahwa ESP dapat mendukung bisnis e-commerce Anda saat berupaya untuk pertumbuhan eksponensial dan ekspansi global. Sebagai penyedia email dan komunikasi yang diakui secara global, Bird menyederhanakan proses pemasaran email untuk pengecer e-commerce di seluruh dunia.
Pelanggan seperti Uber, Google, dan Facebook memilih Bird karena kami menyediakan:
Formulir pendaftaran untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan memastikan kampanye Anda diharapkan dan mematuhi peraturan.
Keandalan email yang luar biasa dengan lebih dari 6 triliun email dikirim setiap tahun
Skala tak tertandingi yang mengirimkan hampir 40% dari semua email komersial di seluruh dunia
Wawasan data yang tak tertandingi yang memanfaatkan pelacakan kompetitor dan memberikan visibilitas granular ke pengiriman
Kemudahan integrasi dengan integrasi asli ke CRM, platform e-commerce, dan semua alat yang Anda gunakan.
Otomatisasi intuitif memungkinkan Anda membangun perjalanan pemasaran dinamis tanpa memerlukan pengembang.
Opsi desain lebih cepat menggunakan sistem templating yang mewakili merek Anda
Jika Anda mencari ESP yang akan mendukung merek e-commerce Anda setiap langkah saat Anda menjadi sensasi dunia, Bird adalah pilihan yang mudah.
Lihat perbedaannya secara langsung—pesan demo yang dipersonalisasi dan audit dari sistem pemasaran email Anda.
Dengan mencentang semua fitur dan kemampuan yang tercantum dalam panduan ini, Anda dapat yakin bahwa ESP dapat mendukung bisnis e-commerce Anda saat berupaya untuk pertumbuhan eksponensial dan ekspansi global. Sebagai penyedia email dan komunikasi yang diakui secara global, Bird menyederhanakan proses pemasaran email untuk pengecer e-commerce di seluruh dunia.
Pelanggan seperti Uber, Google, dan Facebook memilih Bird karena kami menyediakan:
Formulir pendaftaran untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan memastikan kampanye Anda diharapkan dan mematuhi peraturan.
Keandalan email yang luar biasa dengan lebih dari 6 triliun email dikirim setiap tahun
Skala tak tertandingi yang mengirimkan hampir 40% dari semua email komersial di seluruh dunia
Wawasan data yang tak tertandingi yang memanfaatkan pelacakan kompetitor dan memberikan visibilitas granular ke pengiriman
Kemudahan integrasi dengan integrasi asli ke CRM, platform e-commerce, dan semua alat yang Anda gunakan.
Otomatisasi intuitif memungkinkan Anda membangun perjalanan pemasaran dinamis tanpa memerlukan pengembang.
Opsi desain lebih cepat menggunakan sistem templating yang mewakili merek Anda
Jika Anda mencari ESP yang akan mendukung merek e-commerce Anda setiap langkah saat Anda menjadi sensasi dunia, Bird adalah pilihan yang mudah.
Lihat perbedaannya secara langsung—pesan demo yang dipersonalisasi dan audit dari sistem pemasaran email Anda.
Dengan mencentang semua fitur dan kemampuan yang tercantum dalam panduan ini, Anda dapat yakin bahwa ESP dapat mendukung bisnis e-commerce Anda saat berupaya untuk pertumbuhan eksponensial dan ekspansi global. Sebagai penyedia email dan komunikasi yang diakui secara global, Bird menyederhanakan proses pemasaran email untuk pengecer e-commerce di seluruh dunia.
Pelanggan seperti Uber, Google, dan Facebook memilih Bird karena kami menyediakan:
Formulir pendaftaran untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan memastikan kampanye Anda diharapkan dan mematuhi peraturan.
Keandalan email yang luar biasa dengan lebih dari 6 triliun email dikirim setiap tahun
Skala tak tertandingi yang mengirimkan hampir 40% dari semua email komersial di seluruh dunia
Wawasan data yang tak tertandingi yang memanfaatkan pelacakan kompetitor dan memberikan visibilitas granular ke pengiriman
Kemudahan integrasi dengan integrasi asli ke CRM, platform e-commerce, dan semua alat yang Anda gunakan.
Otomatisasi intuitif memungkinkan Anda membangun perjalanan pemasaran dinamis tanpa memerlukan pengembang.
Opsi desain lebih cepat menggunakan sistem templating yang mewakili merek Anda
Jika Anda mencari ESP yang akan mendukung merek e-commerce Anda setiap langkah saat Anda menjadi sensasi dunia, Bird adalah pilihan yang mudah.
Lihat perbedaannya secara langsung—pesan demo yang dipersonalisasi dan audit dari sistem pemasaran email Anda.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Newsletter kami.
Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.
