Tahun 2024 adalah waktu yang sempurna untuk memanfaatkan momen-momen penting dalam kalender untuk memaksimalkan keterlibatan WhatsApp Anda, konversi, dan ROI.
Taktik WhatsApp yang krusial untuk diterapkan sepanjang tahun
Terlepas dari kapan Anda berencana untuk menjalankan pesan atau kampanye pemasaran WhatsApp, Anda harus memahami bagaimana cara menggunakan platform ini secara efektif.
Taktik dasar di bawah ini adalah hal-hal yang harus selalu diingat oleh setiap manajer pemasaran, pengecer e-commerce, dan pemimpin bisnis. Semua lima ini membantu memperdalam loyalitas pelanggan, mengelola pertanyaan dari konsumen yang masuk, dan memberikan dorongan pada merek Anda selama musim penjualan puncak.
Perhatikan bahwa ini adalah panduan umum. Musiman dan pertimbangan waktu sensitif lainnya akan dibahas di kemudian hari dalam panduan ini.
1. Ketahui di mana mempromosikan saluran WhatsApp Anda
Untuk memaksimalkan jangkauan strategi WhatsApp Anda, mulailah dengan mengidentifikasi berbagai titik masuk untuk saluran tersebut di seluruh keberadaan merek Anda saat ini. Titik promosi populer untuk WhatsApp termasuk situs web, platform media sosial lainnya seperti Instagram dan TikTok, panggilan tindakan pemasaran email, dan titik checkout di toko fisik.
Selain itu, pertimbangkan titik sentuh digital kreatif lainnya, seperti tanda tangan email karyawan atau pesan di luar kantor. Ini adalah cara yang lebih pasif untuk menarik perhatian audiens target Anda dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan merek Anda melalui WhatsApp.
2. Atur pengingat otomatis untuk pengabaian keranjang
Taktik efektif lainnya sepanjang tahun adalah menggunakan WhatsApp sebagai sarana untuk mengirim pesan otomatis kepada pelanggan yang tidak menyelesaikan pembelian. Pesan-pesan ini harus membangkitkan rasa urgensi dengan menekankan waktu terbatas yang dimiliki individu untuk melakukan pemesanan agar dapat mengunci harga diskon, menjamin pengiriman pada tanggal tertentu, dan seterusnya.
Pesan otomatis ini juga dapat menargetkan peramban lain dengan memberikan mereka rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan promosi khusus. Secara keseluruhan, elemen taktis ini secara signifikan meningkatkan konversi e-commerce.
3. Jaga pelanggan tetap terinformasi dengan peringatan inventaris
Peringatan inventaris adalah cara yang bagus untuk menjaga basis pelanggan Anda tetap terupdate tentang tingkat stok untuk barang-barang dengan permintaan tinggi, pengisian ulang barang terlaris Anda, atau barang yang pernah mereka tunjukkan minatnya berdasarkan riwayat pembelian atau penelusuran mereka. Mengirimkan notifikasi ini dalam lingkungan yang memiliki keterlibatan tinggi seperti WhatsApp seringkali mendorong tindakan segera dan meningkatkan pembelian.
Karena sifat komunikasi WhatsApp yang instan, Anda juga dapat memposisikan pembaruan ini sebagai peringatan inventaris waktu nyata. Ini memastikan pelanggan yang mendaftar bahwa mereka akan menjadi yang pertama tahu tentang pembaruan penting.
4. Berikan transparansi dengan pembaruan pelacakan pesanan
Memberikan pelanggan rundown yang detail dan transparan tentang aktivitas pesanan sangat penting—pelanggan ingin bisa melacak pesanan mereka, dan Anda bisa proaktif dengan hal ini. WhatsApp adalah alat yang hebat untuk tugas ini, membantu Anda memperdalam kepercayaan konsumen pada merek Anda dengan perkiraan waktu pengiriman yang akurat dan pembaruan pelacakan.
Ketika Anda menggabungkan pelacakan pesanan dengan beberapa taktik lain yang tercantum di atas, Anda dapat meningkatkan keterlibatan secara signifikan dalam satu percakapan. Memberikan rekomendasi kepada konsumen dan menjawab pertanyaan mereka setelah pemesanan dapat meningkatkan kemungkinan bisnis kembali.
5. Permudah proses pengembalian dan pertukaran
Tidak ada yang ingin proses pengembalian atau pertukaran menjadi merepotkan. Mempermudah dan mengurangi stres pada proses ini lebih mudah dengan WhatsApp, yang memungkinkan Anda untuk mengatur pemicu percakapan otomatis yang membimbing pelanggan melalui langkah-langkah dan FAQ yang diperlukan. Dengan memprioritaskan efisiensi, Anda mengurangi frustrasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan pengalaman yang luar biasa.
Bergantung pada WhatsApp untuk pengembalian dan pertukaran juga meningkatkan kecepatan dukungan internal; agen tidak menghabiskan banyak waktu untuk memproses pengembalian dan pertukaran. Mempercepat bagian dari perjalanan pembeli ini memungkinkan Anda untuk beroperasi lebih efektif dalam skala besar.
Tanggal penting kalender WhatsApp 2024 yang harus diingat
Untuk mencapai target penjualan dan tumbuh di tahun yang akan datang, sangat penting untuk memanfaatkan platform seperti WhatsApp pada waktu yang tepat untuk memanfaatkan periode pengeluaran konsumen yang memuncak.
Data 2023 dari Deloitte menunjukkan bahwa 56% orang menggunakan media sosial untuk mencari produk atau layanan sebelum musim belanja liburan. Tren ini hanya semakin meningkat dari waktu ke waktu: 87% pembeli Gen Z mendapatkan inspirasi belanja dari platform sosial.
Mengatur strategi yang sesuai dengan kebiasaan ini tidak perlu memakan waktu berjam-jam atau berhari-hari.
Teruslah membaca untuk melihat satu-satunya kalender promosi yang Anda perlukan untuk kampanye pemasaran WhatsApp Anda di 2024, bulan demi bulan.
Januari 2024
Tahun Baru (1 Jan): Mulailah tahun pelanggan Anda dengan baik dengan mengirimkan pesan pribadi yang menawarkan penawaran eksklusif setelah liburan.
Tahun Baru Imlek (22 Jan): Menjelang parade jalanan dan permainan singa dan naga adalah hari-hari ketika orang-orang bersemangat untuk mendapatkan segala sesuatu yang merah — pakaian, tirai, lentera, dan lilin. Dapatkan inspirasi dan tema keterlibatan pada barang-barang ini melalui WhatsApp di negara-negara seperti China, Korea, Vietnam, Singapura, Malaysia, Indonesia, dan Filipina.
Penjualan Penghabisan Musim Dingin (1-15 Jan): Buang inventaris musim dingin Anda yang berlebih dan buat ruang untuk stok baru dengan menyoroti harga diskon dan penawaran waktu terbatas.
Bulan Hobi Nasional (1-31 Jan): Dorong pelanggan Anda untuk mengejar hobi mereka dengan menawarkan diskon khusus pada produk terkait dan membagikan konten khusus hobi.
Taktik WhatsApp Kunci: Banyak konsumen memiliki tambahan penghasilan diskresioner di bulan Januari karena pemberian hadiah liburan—buat dan kirim diskon eksklusif ke daftar pelanggan siaran untuk memanfaatkan ini.
Februari 2024
Hari Valentine (14 Feb): Pastikan audiens target Anda merasakan cinta dengan mengirimkan ide hadiah khusus, rekomendasi, atau promosi lini produk edisi terbatas melalui WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 Feb): Tingkatkan eksposur merek Anda pada hari pertandingan dengan menargetkan penggemar olahraga dan hiburan dengan pembaruan waktu nyata dan konten berbasis acara yang interaktif.
Hari Presiden (19 Feb): Bisnis Amerika sering menghormati pemimpin dan sejarah negara mereka dengan menawarkan promosi bertema patriotik dan konten eksklusif yang menyertakan trivia sejarah.
Taktik WhatsApp Kunci: Terapkan chatbot yang memberikan rekomendasi hadiah yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi dan anggaran penerima, sempurna untuk kesempatan seperti Hari Valentine.
Maret 2024
Hari Perempuan Internasional (8 Mar): Gunakan WhatsApp untuk merayakan perempuan dengan menyoroti bisnis atau mitra yang dipimpin oleh perempuan, menawarkan diskon untuk produk wanita, dan membagikan kisah inspiratif.
Hari St. Patrick (17 Mar): Sambut keberuntungan Irlandia dengan menjalankan kampanye yang mencakup pesan bertema, kontes menyenangkan, dan mungkin satu atau dua produk hijau eksklusif.
Liburan Musim Semi (1-15 Mar): Basuh kesedihan musim dingin dengan mengirimkan diskon dan promosi kepada pelanggan pada fashion, gadget, dan aksesori terpanas yang akan mengangkat liburan mereka ke tingkat yang lebih tinggi.
Taktik WhatsApp Kunci: Posisi merek Anda sebagai salah satu yang tahu apa yang sedang tren dan tidak takut untuk membagikan rekomendasi tersebut kepada pelanggan—ini merupakan cara yang sangat baik untuk mempromosikan produk baru dan pengisian ulang segar.
April 2024
Jumat Agung (29 Mar)/Senin Paskah (1 Apr): Melompatlah ke akhir pekan Paskah yang panjang dengan menyajikan promosi bertema pada produk dan menjalankan kontes seperti perburuan telur Paskah virtual.
Hari Bumi (22 Apr): Tekankan komitmen Anda terhadap keberlanjutan dengan mempromosikan produk atau inisiatif ramah lingkungan dan membagikan tips untuk mengurangi jejak karbon konsumen.
Hari Raja (27 Apr): Hari ini dipenuhi dengan konser, pasar loak, pertemuan komunitas, dan tentu saja, pakaian oranye setiap bulan April di Belanda. Bagikan komitmen Anda kepada segmen audiens tertentu dengan mengakui hari penting ini dan mungkin menjalankan promosi pada barang-barang Anda untuk merayakannya.
Musim Bersih-bersih Musim Semi (15-31 Apr): Keluar dengan yang lama, masuk dengan yang baru—bantu pelanggan Anda menyegarkan rumah atau gaya dengan menawarkan diskon pada kebutuhan lemari dan dekorasi.
Taktik WhatsApp Kunci: Buat bersih-bersih musim semi menjadi kurang tentang kekacauan dan lebih tentang organisasi dengan percakapan WhatsApp yang berfokus pada trik dan konten yang dibuat pengguna, seperti membagikan foto sebelum-dan-setelah makeover rumah.
Mei 2024
Hari Ibu (12 Mei): Tunjukkan apresiasi untuk ibu di mana pun dengan menawarkan diskon khusus pada hadiah, mengorganisir hadiah eksklusif, dan membagikan kisah menyentuh hati dari pengguna.
Cinco de Mayo (5 Mei): Gunakan WhatsApp untuk menargetkan segmen audiens Anda dengan produk bertema Meksiko, resep tradisional, undangan acara virtual, dan perayaan budaya lainnya.
Hari Peringatan (27 Mei): Hormati pahlawan yang telah gugur dan tunjukkan dukungan untuk veteran dan keluarga mereka dengan diskon khusus, mendukung grup amal, dan membagikan kisah keberanian.
Taktik WhatsApp Kunci: Gunakan daftar siaran Anda untuk mengirim pengingat kepada pelanggan untuk melakukan pemesanan sebelum tanggal dan waktu tertentu agar produk atau layanan mereka tiba sebelum hari besar Ibu.
Juni 2024
Hari Ayah (16 Jun): Berikan penghormatan kepada ayah dengan rekomendasi hadiah yang unik, konten menyenangkan seperti kuis dan jajak pendapat, serta undian waktu terbatas yang dijamin akan membuat hari mereka istimewa.
Musim Wisuda (1-15 Jun): Rayakan lulusan terbaru dengan mengirimkan saran hadiah, rekomendasi produk yang dipersonalisasi, dan diskon untuk kebutuhan pasca-wisuda—siapa yang butuh dekorasi apartemen baru?
Hari Musik Sedunia (21 Jun): Rangkul bahasa universal musik dengan mempromosikan produk terkait musik, menyelenggarakan sesi jam virtual, dan membagikan daftar putar yang dikurasi.
Hari Santo Yohanes atau Midsommar (23 atau 24 Jun): Hari libur Eropa ini menandai hari terpanjang dalam setahun dan selalu melibatkan pertemuan dengan teman dan keluarga, makanan enak, dan bunga liar. Pastikan audiens WhatsApp Anda siap merayakan dengan semua barang, makanan, dan produk taman yang tepat.
Taktik WhatsApp Kunci: Pastikan chatbot Anda dilengkapi untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan tentang produk terkait liburan, sehingga memudahkan mereka menemukan hadiah yang sempurna untuk ayah, lulusan baru, dan lainnya.
Juli 2024
Penjualan Musim Panas (1-15 Jul): Bantu pelanggan Anda bersenang-senang di bawah sinar matahari dengan menawarkan promosi pada produk bertema musim panas, seperti pakaian renang, perlengkapan outdoor, dan kebutuhan liburan.
Hari Kemerdekaan (4 Jul): Rayakan Hari Keempat Juli dengan mengirimkan rekomendasi produk merah, putih, dan biru atau informasi undian kontes.
Hari Bastille (14 Jul): Hari liburan favorit Prancis ini menampilkan parade dan pesta. Hormati audiens Prancis Anda dengan menawarkan promosi khusus dan diskon terkait dengan hari yang bersejarah dan penting ini.
Hari Emoji Sedunia (17 Jul): Sertakan banyak (atau, jika Anda berani, eksklusif) emoji dalam pesan Anda dan minta audiens Anda untuk membagikan emoji favorit mereka atau meme online terkait. Mereka bahkan bisa memberikan suara melalui kuis interaktif dan melihat bagaimana ribuan penerima lainnya merespons.
Taktik WhatsApp Kunci: Manfaatkan aset multimedia dalam pesan WhatsApp Anda untuk lebih menarik keterlibatan dari audiens target Anda dan memukau mereka dengan gaya digital merek Anda.
Agustus 2024
Pembersihan Musim Panas (1-15 Ags): Hapus inventaris musim panas Anda dan bersiaplah untuk musim gugur dengan menawarkan diskon besar pada produk musiman dengan mengirimkan pemberitahuan tentang kuantitas terbatas dan penawaran waktu terbatas.
Kembali ke Sekolah (15-31 Ags): Bantu keluarga mempersiapkan tahun ajaran yang akan datang dengan membagikan diskon atau promosi untuk item yang relevan, seperti perlengkapan sekolah, tas punggung, elektronik, dan pakaian.
Hari Anjing Nasional (26 Ags): Tingkatkan keterlibatan WhatsApp dengan pecinta hewan peliharaan dalam komunitas merek Anda dengan mengorganisir kontes foto hewan peliharaan dan memberikan hadiah berdasarkan konten yang dibuat pengguna.
Taktik WhatsApp Kunci: Dapatkan data audiens atau pembeli Anda dengan lebih terperinci untuk mempersonalisasi konten WhatsApp Anda. Selama promosi kembali ke sekolah, item tertentu dapat menarik minat individu yang memiliki anak di tingkat kelas atau wilayah tertentu.
September 2024
Pemunculan Mode Musim Gugur (1-15 Sep): Setelah musim panas berakhir, pengecer mode memberikan akses awal dan diskon kepada pelanggan atau VIP mereka untuk koleksi musim gugur baru mereka.
Hari Buruh (2 Sep): Banyak bisnis menggunakan akhir pekan panjang terakhir musim panas untuk menyelesaikan pembersihan stok mereka, menggunakan saluran seperti WhatsApp untuk mengirimkan diskon mencolok atau tawaran BOGO kepada pelanggan.
Penjualan Awal Musim Gugur (21 Sep): Peralihan dari musim panas ke musim gugur bukan hanya untuk industri mode—manfaatkan kembali kerja dan sekolah dengan memberikan audiens target Anda promosi yang tidak ingin mereka lewatkan.
Taktik WhatsApp Kunci: Sesuaikan timing dan frekuensi pesan Anda untuk memastikan Anda dapat mengirimkan beberapa cuplikan konten kepada basis pelanggan Anda sebelum dan selama kampanye pemasaran tanpa terasa mengganggu.
Oktober 2024
Halloween (Kamis, 31 Okt): Sambut musim spooky dengan menawarkan promosi bertema Halloween dan hadiah untuk foto kostum terbaik melalui feed WhatsApp Anda.
Bulan Kesadaran Kanker Payudara: Tunjukkan dukungan untuk kesadaran kanker payudara dan soroti sisi sosial merek Anda dengan berpartisipasi dalam inisiatif amal atau menyumbangkan sebagian dari penjualan untuk penelitian kanker payudara.
Bulan Pizza Nasional: Hari yang dicintai oleh banyak orang seperti ini praktis menginginkan konten dan pesan bertema untuk melibatkan pelanggan; jajak pendapat tentang topping pizza, kontes berbasis kuis, dan banyak emoji pizza seharusnya ada di menu.
Taktik WhatsApp Kunci: Personalisasi pesan sambutan chatbot WhatsApp Anda untuk mencocokkan acara, apakah itu untuk menyoroti usaha amal atau mengundang keterlibatan dengan konten bertema Halloween atau pizza.
November 2024
Diwali (1 Nov): Bagi keluarga Hindu dan lainnya di seluruh dunia, Diwali adalah perayaan "kemenangan cahaya atas kegelapan, kebaikan atas kejahatan, dan pengetahuan atas ketidaktahuan." Orang sering berkumpul dan merayakan dengan makan besar, makanan lezat, lentera, kembang api, dan lilin. Bantu audiens Anda merayakan dengan menunjukkan tautan yang akan membuat menjamu orang untuk perayaan terasa mudah.
Hari Bersyukur (28 Nov): Hari Bersyukur bukan hanya tentang kalkun dan isian lagi. Ketentraman segera sebelum badai Black Friday Cyber Monday (BFCM) adalah saat banyak konsumen mulai berbelanja liburan mereka, dan ketika pengecer mulai meluncurkan promosi.
Black Friday (29 Nov): Ini adalah acara belanja terbesar di setiap tahun kalender—satu acara yang menghasilkan sekitar $9,8 miliar pada tahun 2023, naik 7,5% dari tahun ke tahun. Terlepas dari apa yang Anda jual, manfaatkan diskon besar, penjualan kilat, dan taktik terikat waktu lainnya untuk memaksimalkan penjualan.
Hari Usaha Kecil (30 Nov): Dukung bisnis independen di daerah Anda dengan menyoroti pedagang lokal sebagai bagian dari kampanye BFCM Anda. Melakukannya juga dapat meningkatkan reputasi global merek Anda di kalangan konsumen.
Taktik WhatsApp Kunci: Pastikan audiens target Anda mengetahui semua tentang penawaran menarik Black Friday dan Cyber Monday Anda jauh sebelum akhir pekan yang besar. Mulailah mengirim pesan ke daftar yang relevan beberapa minggu sebelumnya.
Desember 2024
Cyber Monday (2 Des): Menariknya, paruh kedua BFCM cenderung melakukan lebih baik daripada awal akhir pekan yang panjang, menghasilkan hampir $12,5 miliar dalam penjualan pada tahun 2023. Manfaatkan beban lalu lintas online yang meningkat dengan penawaran dan diskon segar saat semua orang terburu-buru untuk memproses pembelian mereka dan memulai belanja liburan.
Giving Tuesday (3 Des): Setelah BFCM, Giving Tuesday adalah kesempatan yang bagus untuk memperpanjang promosi sambil juga memberi kembali—pertimbangkan untuk berpartisipasi dalam acara global ini dengan menyumbangkan hasil penjualan untuk tujuan yang layak.
Hari Santo Nikolas atau Sinterklass (5 Des): Pada hari ini, anak-anak di negara-negara Eropa sering mendapatkan hadiah, kue, atau permen. Bagi merek yang menjual pakaian atau mainan anak-anak, hari-hari menjelang liburan ini bisa lebih besar dari Natal di negara-negara ini.
Panduan Hadiah Liburan: Bantu pelanggan Anda menemukan hadiah sempurna untuk orang yang mereka cintai dengan membuat panduan hadiah liburan yang sempurna, sebaiknya dalam format interaktif, dan biarkan WhatsApp menjadi kendaraan pengantarnya.
12 Hari Natal (13-25 Des): Buat serangkaian promosi, diskon, atau undian yang berfungsi sebagai hitungan mundur menuju Hari Natal, dengan pesan harian yang menyoroti penawaran eksklusif atau kontes.
Hari Kotak (26 Des): Secara tradisional, ini adalah hari memberi kembali bagi negara-negara Persemakmuran seperti Inggris, Kanada, Australia, dan Selandia Baru. Orang-orang akan menyumbangkan hadiah yang mereka terima selama musim Natal, tetapi sering kali perusahaan menawarkan diskon besar pada hari ini — dan merek Anda seharusnya salah satunya yang mempromosikan penawaran tersebut melalui WhatsApp.
Malcolm Tahun Baru (Selasa, 31 Des): Ucapkan selamat tinggal kepada tahun yang telah berlalu dengan satu promosi terakhir yang besar. Gunakan data audiens untuk mempersonalisasi pesan Anda dan membantu konsumen merayakan dengan gaya.
Taktik WhatsApp Kunci: Dengan banyaknya merek yang mengirimkan promosi kepada konsumen selama musim belanja liburan, jaga pesan Anda tetap jelas dan singkat. Ciptakan rasa urgensi tetapi jangan mengganggu—hanya beberapa orang yang ingin pesan bermerek dikirimkan ke ponsel mereka pada pagi Natal.
Ingat, ini hanya beberapa contoh dari banyak kesempatan promosi yang tersedia sepanjang tahun 2024. Sesuaikan pendekatan pemasaran WhatsApp Anda dengan tema yang sesuai dengan persona dan pasar bisnis Anda, semua dengan fokus untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan membangun koneksi dengan skala.
Bagaimana cara menyiapkan pesan 2024 yang tepat untuk audiens Anda
Menyiapkan kalender WhatsApp 2024 Anda adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi bukan tempat yang baik untuk diakhiri.
Berikut adalah beberapa taktik inti yang kami rekomendasikan untuk digunakan saat Anda mempersiapkan pesan yang menarik untuk kampanye WhatsApp 2024 Anda:
1. Peta semua hal ke tujuan pemasaran triwulanan
Pesan pemasaran terbaik di WhatsApp selalu diselaraskan dengan tujuan kampanye triwulanan.
Dengan memahami tujuan utama Anda dan bagaimana setiap inisiatif pemasaran mempengaruhi peluang penjualan, Anda dapat lebih efektif menyesuaikan pesan untuk sesuai dengan kampanye atau promosi yang berbeda.
Pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri:
Pesan apa yang akan tetap sama di semua kampanye?
Apa yang akan berbeda?
Kapan pesan harus mengimbangi periode yang lebih sepi?
Frekuensi konten pesan apa yang akan memastikan Anda mencapai tujuan Anda?
2. Gunakan analitik untuk mendukung pengambilan keputusan Anda
Lupakan berlian — data selalu menjadi teman terbaik seorang pemasar. Untuk menyusun pesan yang menarik, Anda harus memahami seberapa baik kinerja kampanye sebelumnya, konten apa yang paling cocok dengan audiens Anda, dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda ke depan. Gunakan alat analitik untuk menggambarkan preferensi audiens dan kinerja WhatsApp dengan jelas.
Pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri:
Pesan masa lalu mana yang memiliki tingkat pembukaan tertinggi? Tingkat klik-tayang?
Pesan masa lalu mana yang memiliki tingkat pembukaan terendah? Tingkat klik-tayang?
Berdasarkan data tersebut, tawaran mana yang paling menarik bagi konsumen?
3. Pusatkan dan permudah persiapan aset
Salah satu ciri strategi dan manajemen pemasaran yang efisien adalah memiliki aset kampanye Anda dipersiapkan dengan baik sebelumnya. Platform seperti Bird membantu tim pemasaran memastikan branding yang konsisten di semua saluran komunikasi dan mempersonalisasi pesan untuk berbagai wilayah dan demografi, membuat setiap segmen audiens merasa dihargai.
Pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri:
Apakah setiap kampanye WhatsApp memiliki magnet konten khusus?
Apakah suara, nada, dan proposisi nilai konsisten di setiap kampanye?
Apakah pesan disesuaikan untuk berbagai segmen audiens dan wilayah?
4. Jadwalkan pengiriman pesan WhatsApp Anda sebelumnya
Ketika Anda menjadwalkan pesan pemasaran Anda sebelumnya, Anda membebaskan waktu berharga untuk fokus pada aspek penting lain dari strategi pemasaran Anda. Dengan mengotomatisasi pengiriman pesan WhatsApp, Anda mempertahankan kehadiran platform yang konsisten dan menghindari kekosongan konten yang tiba-tiba.
Pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri:
Apakah Anda memiliki pesan WhatsApp yang dijadwalkan untuk keluar secara teratur?
Apakah pesan WhatsApp Anda dijadwalkan untuk waktu pengiriman yang optimal?
Apakah persediaan konten Anda cukup dibangun untuk menangani periode sibuk?
Manfaatkan momen-momen terbesar dalam pesan WhatsApp di 2024
Untuk benar-benar memanfaatkan potensi WhatsApp sebagai alat keterlibatan pelanggan, Anda harus mempersiapkan diri untuk sukses dengan kalender kampanye yang mendetail dan dapat dilaksanakan untuk tahun 2024.
Untuk menghindari ketidakteraturan dan kelalaian selama proses pembuatannya, lakukan langkah-langkah berikut:
Identifikasi pemangku kepentingan yang tepat untuk setiap tugas dan lakukan triase waktu proyek dan kapasitas sesuai kebutuhan
Mulailah dengan peluang promosi yang paling penting, seperti BFCM dan belanja liburan akhir tahun, dan bekerja dari sana secara mundur
Prioritaskan penawaran dan waktu yang masuk akal untuk audiens Anda daripada mengandalkan gaya eksekusi "spray and pray"
Dengan taktik-taktik tersebut di pikiran, strategi pemasaran WhatsApp Anda akan berbeda dari pesaing atau merek lain di ruang Anda secara global. Untuk menyiapkan perusahaan Anda untuk sukses WhatsApp yang berkelanjutan, pastikan Anda:
Mempertahankan konsistensi merek di seluruh kampanye pemasaran dan promosi
Automasi penjadwalan pesan untuk memastikan konten sampai ke kotak masuk konsumen pada waktu yang tepat
Personalisasi konten pesan untuk memenuhi berbagai preferensi regional, demografis, dan pembelian
Optimalkan pesan Anda dengan Bird
Tim pemasaran berkinerja tinggi dan strategi mereka memiliki satu kesamaan: mereka memahami bahwa proses mencapai target mereka adalah maraton, bukan sprint. Optimasi yang tepat dan berkelanjutan seiring waktu adalah kunci untuk memenangkan permainan pesan WhatsApp.
Untuk merek yang memanfaatkan WhatsApp dalam kampanye promosi mereka, tidak ada mitra yang lebih baik daripada Bird. Pelanggan seperti Uber, Google, dan Facebook memilih MessageBird karena kami memberikan:
Jangkauan audiens yang tiada tara dengan jutaan pesan WhatsApp yang dikirim setiap hari
Keterlibatan audiens yang luar biasa dengan tingkat pembukaan pesan lebih dari 75%
Hubungan pelanggan yang lebih kuat dibangun di atas alat komunikasi dua arah yang sebenarnya
Penyetelan dan persetujuan tanpa stres untuk nomor WhatsApp dan template di seluruh dunia
Wawasan berbasis data yang tak tertandingi yang mengoptimalkan pemasaran dan konversi penjualan Anda
Jika Anda mencari platform pesan WhatsApp yang akan mendukung pertumbuhan merek Anda setiap bulan sepanjang tahun, Bird adalah pilihan yang mudah.
Pesan demo yang dipersonalisasi dan lihat perbedaan yang dapat dibuat Bird untuk ROI WhatsApp Anda.