Bagaimana cara menambah daftar pelanggan WhatsApp Anda
Pemasaran
1 min read
Bagaimana cara menambah daftar pelanggan WhatsApp Anda
Pemasaran
1 min read
Poin Penting Panduan
Rasio pembacaan pesan yang sangat tinggi di WhatsApp menjadikannya salah satu saluran yang paling efektif untuk komunikasi langsung dengan pelanggan.
Menumbuhkan daftar pelanggan Anda membutuhkan campuran titik sentuh organik, berbayar, dan yang dioptimalkan untuk funnel.
Pengumpulan berbasis situs web (formulir, pop-up, widget obrolan, halaman arahan) adalah cara termudah dan paling andal untuk mendorong pertumbuhan pelanggan yang berkelanjutan.
Media sosial, tanda tangan email, kode QR, dan kontes membantu memperluas jangkauan dan menangkap audiens yang lebih hangat.
Program SMS yang ada, sistem IVR, dan kode pendek dapat dimanfaatkan untuk mengarahkan pengguna ke dalam percakapan WhatsApp.
Strategi berbayar (iklan Meta, cetakan, papan iklan, kemitraan influencer) mempercepat pertumbuhan dan memperluas jangkauan.
Alur opt-in yang transparan dan jelas memastikan kepatuhan dengan kebijakan WhatsApp dan melindungi reputasi akun Anda.
Opt-in offline di lokasi ritel dapat meningkatkan akuisisi ketika didukung oleh insentif dan kode QR.
Pertukaran nilai yang jelas (penawaran, eksklusif, kenyamanan) mendorong tingkat opt-in yang lebih tinggi.
Pengumpulan persetujuan yang tepat menghasilkan pelanggan berkualitas lebih tinggi, keterlibatan yang lebih kuat, dan kinerja jangka panjang yang lebih baik.
Sorotan Tanya jawab
Mengapa membangun daftar pelanggan WhatsApp itu berharga?
Karena pesan WhatsApp dibaca dengan sangat cepat dan memberikan bisnis saluran komunikasi langsung di seluruh perjalanan pelanggan.
Apa cara termudah untuk mengumpulkan opt-in WhatsApp?
Form situs web, popup, halaman arahan, dan widget obrolan tertanam.
Bolehkah saya mempromosikan pendaftaran WhatsApp melalui media sosial?
Ya. Anda dapat menambahkan tautan, tombol, atau kode QR di seluruh profil dan pos Anda untuk mengarahkan pengikut ke WhatsApp.
Metode berbayar apa yang paling efektif untuk pertumbuhan daftar?
Iklan Facebook dan Instagram dengan tombol “Kirim Pesan”, iklan cetak dengan kode QR, dan kemitraan influencer.
Bisakah saya menggunakan SMS untuk mengembangkan daftar WhatsApp saya?
Absolut. Siaran SMS dapat mengundang pengguna untuk beralih ke WhatsApp, dan kode pendek dapat mengarahkan orang ke percakapan.
Bagaimana cara saya mengumpulkan persetujuan WhatsApp yang sesuai?
Dengan menyatakan dengan jelas pesan apa yang akan Anda kirim, seberapa sering, dan memberikan pengguna cara yang langsung untuk memberikan persetujuan.
Bisakah bisnis offline juga mengembangkan daftar WhatsApp?
Ya. Toko ritel dapat menggunakan kode QR saat checkout untuk mendorong pendaftaran instan.
Bagaimana cara meningkatkan tingkat pendaftaran?
Gunakan pesan yang jelas, soroti manfaat, jaga proses tetap sederhana, dan tawarkan eksklusif atau insentif.
Bayangkan ini: Anda sedang dalam tengah sesuatu yang penting ketika telepon Anda berbunyi.
Sebuah pesan masuk. Apakah Anda melihatnya?
Menurut penelitian, kemungkinan besar Anda memang melihatnya.
Sebenarnya, 90% dari semua pesan teks dibaca dalam 3 menit. Itu adalah saluran langsung untuk audiens Anda.
Metrik | Nilai |
|---|---|
Pesan teks dibaca dalam 3 menit | 90% |
Manfaat utama | Akses instan ke perhatian audiens |
Namun bagaimana cara Anda membangun daftar di tempat pertama?
Dengan memiliki akses ke daftar pelanggan WhatsApp yang kuat, Anda dapat terhubung dengan pelanggan di setiap fase perjalanan pembelian mereka: sebelum pembelian, saat pembelian, dan layanan pelanggan. Anda akan dapat secara halus membentuk perilaku pelanggan dengan mendorong pergeseran ke komunikasi berbasis teks.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi pembangunan daftar organik, pembangunan daftar berbayar, dan yang paling penting—cara untuk memaksimalkan tingkat opt-in Anda.
Bayangkan ini: Anda sedang dalam tengah sesuatu yang penting ketika telepon Anda berbunyi.
Sebuah pesan masuk. Apakah Anda melihatnya?
Menurut penelitian, kemungkinan besar Anda memang melihatnya.
Sebenarnya, 90% dari semua pesan teks dibaca dalam 3 menit. Itu adalah saluran langsung untuk audiens Anda.
Metrik | Nilai |
|---|---|
Pesan teks dibaca dalam 3 menit | 90% |
Manfaat utama | Akses instan ke perhatian audiens |
Namun bagaimana cara Anda membangun daftar di tempat pertama?
Dengan memiliki akses ke daftar pelanggan WhatsApp yang kuat, Anda dapat terhubung dengan pelanggan di setiap fase perjalanan pembelian mereka: sebelum pembelian, saat pembelian, dan layanan pelanggan. Anda akan dapat secara halus membentuk perilaku pelanggan dengan mendorong pergeseran ke komunikasi berbasis teks.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi pembangunan daftar organik, pembangunan daftar berbayar, dan yang paling penting—cara untuk memaksimalkan tingkat opt-in Anda.
Bayangkan ini: Anda sedang dalam tengah sesuatu yang penting ketika telepon Anda berbunyi.
Sebuah pesan masuk. Apakah Anda melihatnya?
Menurut penelitian, kemungkinan besar Anda memang melihatnya.
Sebenarnya, 90% dari semua pesan teks dibaca dalam 3 menit. Itu adalah saluran langsung untuk audiens Anda.
Metrik | Nilai |
|---|---|
Pesan teks dibaca dalam 3 menit | 90% |
Manfaat utama | Akses instan ke perhatian audiens |
Namun bagaimana cara Anda membangun daftar di tempat pertama?
Dengan memiliki akses ke daftar pelanggan WhatsApp yang kuat, Anda dapat terhubung dengan pelanggan di setiap fase perjalanan pembelian mereka: sebelum pembelian, saat pembelian, dan layanan pelanggan. Anda akan dapat secara halus membentuk perilaku pelanggan dengan mendorong pergeseran ke komunikasi berbasis teks.
Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi pembangunan daftar organik, pembangunan daftar berbayar, dan yang paling penting—cara untuk memaksimalkan tingkat opt-in Anda.
Bangun daftar Anda secara alami
Tambahkan opt-in WhatsApp ke semua platform penghasil prospek dan penjangkauan yang sudah ada, dan lihat daftar Anda berkembang secara alami.
Mulailah dengan formulir pendaftaran tertanam di situs web Anda atau halaman arahan penuh yang menjelaskan semua manfaat yang akan diterima pelanggan Anda. Poin ekstra untuk menyertakan opt-in sebagai popup situs web, atau sebagai opsi halaman kontak. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengumpulkan pengunjung situs yang tertarik dan memberi mereka cara berisiko rendah untuk mengenal bisnis Anda.
Menggunakan widget obrolan WhatsApp membuat prosesnya bahkan lebih lancar. Dengan Widget Omnichannel MessageBird, Anda dapat memberikan akses pesan instan kepada pelanggan sambil menjaga semuanya tersentralisasi dalam satu kotak masuk yang menampung semua percakapan Anda.
Pertimbangkan ini: lebih dari satu dekade yang lalu, Pew melakukan studi penelitian yang menanyakan kepada orang Amerika bagaimana mereka lebih suka berkomunikasi. Saat itu, 31% pengguna lebih suka mengirim pesan teks daripada melakukan panggilan telepon. Cepat maju ke 2023, dan pilihan menjadi jelas bagi Milenium dan Gen Z. Mereka lebih suka mengalihkan percakapan itu ke teks setiap kali.
Setelah Anda menggunakan semua metode tradisional untuk menambahkan pelanggan ke WhatsApp, saatnya untuk berpikir di luar kotak—seperti menambahkan tautan WhatsApp ke tanda tangan email Anda, menawarkan insentif untuk bergabung, atau mengadakan kontes.
Tambahkan opt-in WhatsApp ke semua platform penghasil prospek dan penjangkauan yang sudah ada, dan lihat daftar Anda berkembang secara alami.
Mulailah dengan formulir pendaftaran tertanam di situs web Anda atau halaman arahan penuh yang menjelaskan semua manfaat yang akan diterima pelanggan Anda. Poin ekstra untuk menyertakan opt-in sebagai popup situs web, atau sebagai opsi halaman kontak. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengumpulkan pengunjung situs yang tertarik dan memberi mereka cara berisiko rendah untuk mengenal bisnis Anda.
Menggunakan widget obrolan WhatsApp membuat prosesnya bahkan lebih lancar. Dengan Widget Omnichannel MessageBird, Anda dapat memberikan akses pesan instan kepada pelanggan sambil menjaga semuanya tersentralisasi dalam satu kotak masuk yang menampung semua percakapan Anda.
Pertimbangkan ini: lebih dari satu dekade yang lalu, Pew melakukan studi penelitian yang menanyakan kepada orang Amerika bagaimana mereka lebih suka berkomunikasi. Saat itu, 31% pengguna lebih suka mengirim pesan teks daripada melakukan panggilan telepon. Cepat maju ke 2023, dan pilihan menjadi jelas bagi Milenium dan Gen Z. Mereka lebih suka mengalihkan percakapan itu ke teks setiap kali.
Setelah Anda menggunakan semua metode tradisional untuk menambahkan pelanggan ke WhatsApp, saatnya untuk berpikir di luar kotak—seperti menambahkan tautan WhatsApp ke tanda tangan email Anda, menawarkan insentif untuk bergabung, atau mengadakan kontes.
Tambahkan opt-in WhatsApp ke semua platform penghasil prospek dan penjangkauan yang sudah ada, dan lihat daftar Anda berkembang secara alami.
Mulailah dengan formulir pendaftaran tertanam di situs web Anda atau halaman arahan penuh yang menjelaskan semua manfaat yang akan diterima pelanggan Anda. Poin ekstra untuk menyertakan opt-in sebagai popup situs web, atau sebagai opsi halaman kontak. Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengumpulkan pengunjung situs yang tertarik dan memberi mereka cara berisiko rendah untuk mengenal bisnis Anda.
Menggunakan widget obrolan WhatsApp membuat prosesnya bahkan lebih lancar. Dengan Widget Omnichannel MessageBird, Anda dapat memberikan akses pesan instan kepada pelanggan sambil menjaga semuanya tersentralisasi dalam satu kotak masuk yang menampung semua percakapan Anda.
Pertimbangkan ini: lebih dari satu dekade yang lalu, Pew melakukan studi penelitian yang menanyakan kepada orang Amerika bagaimana mereka lebih suka berkomunikasi. Saat itu, 31% pengguna lebih suka mengirim pesan teks daripada melakukan panggilan telepon. Cepat maju ke 2023, dan pilihan menjadi jelas bagi Milenium dan Gen Z. Mereka lebih suka mengalihkan percakapan itu ke teks setiap kali.
Setelah Anda menggunakan semua metode tradisional untuk menambahkan pelanggan ke WhatsApp, saatnya untuk berpikir di luar kotak—seperti menambahkan tautan WhatsApp ke tanda tangan email Anda, menawarkan insentif untuk bergabung, atau mengadakan kontes.
Optimalkan setiap bagian dari corong Anda dengan WhatsApp
Pikirkan setiap bagian dari corong Anda sebagai tempat alami untuk opt-in WhatsApp. Jangan ragu untuk memberi tahu pengguna di setiap tingkatan tentang cara baru yang nyaman ini untuk terhubung. Ini mungkin termasuk:
Mengundang pengikut media sosial Anda untuk bergabung dengan daftar WhatsApp Anda untuk eksklusif
Mencantumkan nomor kontak WhatsApp Anda di profil sosial Anda
Menggunakan kode QR untuk memudahkan pendaftaran bagi pemirsa yang sedang bepergian
Mengirim pengumuman kepada daftar email Anda tentang kemampuan pesan WhatsApp baru Anda dan mengundang mereka untuk bergabung
Jika Anda sudah menggunakan pengiriman SMS umum sebagai bagian dari strategi Anda, Anda dapat menggunakan metode ini untuk memberi tahu pengguna tentang kesempatan untuk percakapan WhatsApp dan penawaran khusus.
Anda juga dapat memanfaatkan kode pendek untuk menghasilkan daftar WhatsApp Anda melalui SMS. (Kode pendek atau kode fitur adalah saluran komunikasi perangkat seluler yang secara tradisional digunakan untuk dukungan pelanggan, tetapi juga memiliki aplikasi pemasaran yang fantastis.) Meskipun kode pendek tergantung pada jaringan operator seluler yang digunakan prospek Anda, Anda dapat menggunakan kode pendek yang terkait dengan jenis komunikasi ini untuk mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp.
Memberikan opsi untuk beralih ke WhatsApp sebagai pengganti percakapan yang didukung operator seluler juga dapat meningkatkan konversi di antara prospek yang tidak memiliki akses ke jaringan yang dapat diandalkan.
Selain itu, Anda dapat menggunakan respons suara interaktif (IVR) untuk dukungan pelanggan, yang berarti bahwa pelanggan dapat opt-in untuk pesan WhatsApp selama interaksi dengan menekan tombol tertentu di papan dial mereka. Sebagai contoh, Anda dapat menambahkan opsi menu agar pengguna dapat “memindahkan” percakapan ke WhatsApp.
“Untuk berbicara dengan agen, tekan 1.
Untuk mendapatkan status pesanan Anda, tekan 2.
Untuk mengirim pesan kepada kami di WhatsApp, tekan 3.”
Anda mungkin akan terkejut dengan berapa banyak pengguna yang memilih untuk memindahkan percakapan ke opsi berbasis teks. Ini memberikan cara bagi mereka yang terlibat (misalnya, di kantor, dalam rapat, multitasking di rumah) untuk menjaga diskusi tetap berjalan tanpa menunggu di telepon atau menghabiskan waktu di telepon dengan operator layanan pelanggan.
Pikirkan setiap bagian dari corong Anda sebagai tempat alami untuk opt-in WhatsApp. Jangan ragu untuk memberi tahu pengguna di setiap tingkatan tentang cara baru yang nyaman ini untuk terhubung. Ini mungkin termasuk:
Mengundang pengikut media sosial Anda untuk bergabung dengan daftar WhatsApp Anda untuk eksklusif
Mencantumkan nomor kontak WhatsApp Anda di profil sosial Anda
Menggunakan kode QR untuk memudahkan pendaftaran bagi pemirsa yang sedang bepergian
Mengirim pengumuman kepada daftar email Anda tentang kemampuan pesan WhatsApp baru Anda dan mengundang mereka untuk bergabung
Jika Anda sudah menggunakan pengiriman SMS umum sebagai bagian dari strategi Anda, Anda dapat menggunakan metode ini untuk memberi tahu pengguna tentang kesempatan untuk percakapan WhatsApp dan penawaran khusus.
Anda juga dapat memanfaatkan kode pendek untuk menghasilkan daftar WhatsApp Anda melalui SMS. (Kode pendek atau kode fitur adalah saluran komunikasi perangkat seluler yang secara tradisional digunakan untuk dukungan pelanggan, tetapi juga memiliki aplikasi pemasaran yang fantastis.) Meskipun kode pendek tergantung pada jaringan operator seluler yang digunakan prospek Anda, Anda dapat menggunakan kode pendek yang terkait dengan jenis komunikasi ini untuk mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp.
Memberikan opsi untuk beralih ke WhatsApp sebagai pengganti percakapan yang didukung operator seluler juga dapat meningkatkan konversi di antara prospek yang tidak memiliki akses ke jaringan yang dapat diandalkan.
Selain itu, Anda dapat menggunakan respons suara interaktif (IVR) untuk dukungan pelanggan, yang berarti bahwa pelanggan dapat opt-in untuk pesan WhatsApp selama interaksi dengan menekan tombol tertentu di papan dial mereka. Sebagai contoh, Anda dapat menambahkan opsi menu agar pengguna dapat “memindahkan” percakapan ke WhatsApp.
“Untuk berbicara dengan agen, tekan 1.
Untuk mendapatkan status pesanan Anda, tekan 2.
Untuk mengirim pesan kepada kami di WhatsApp, tekan 3.”
Anda mungkin akan terkejut dengan berapa banyak pengguna yang memilih untuk memindahkan percakapan ke opsi berbasis teks. Ini memberikan cara bagi mereka yang terlibat (misalnya, di kantor, dalam rapat, multitasking di rumah) untuk menjaga diskusi tetap berjalan tanpa menunggu di telepon atau menghabiskan waktu di telepon dengan operator layanan pelanggan.
Pikirkan setiap bagian dari corong Anda sebagai tempat alami untuk opt-in WhatsApp. Jangan ragu untuk memberi tahu pengguna di setiap tingkatan tentang cara baru yang nyaman ini untuk terhubung. Ini mungkin termasuk:
Mengundang pengikut media sosial Anda untuk bergabung dengan daftar WhatsApp Anda untuk eksklusif
Mencantumkan nomor kontak WhatsApp Anda di profil sosial Anda
Menggunakan kode QR untuk memudahkan pendaftaran bagi pemirsa yang sedang bepergian
Mengirim pengumuman kepada daftar email Anda tentang kemampuan pesan WhatsApp baru Anda dan mengundang mereka untuk bergabung
Jika Anda sudah menggunakan pengiriman SMS umum sebagai bagian dari strategi Anda, Anda dapat menggunakan metode ini untuk memberi tahu pengguna tentang kesempatan untuk percakapan WhatsApp dan penawaran khusus.
Anda juga dapat memanfaatkan kode pendek untuk menghasilkan daftar WhatsApp Anda melalui SMS. (Kode pendek atau kode fitur adalah saluran komunikasi perangkat seluler yang secara tradisional digunakan untuk dukungan pelanggan, tetapi juga memiliki aplikasi pemasaran yang fantastis.) Meskipun kode pendek tergantung pada jaringan operator seluler yang digunakan prospek Anda, Anda dapat menggunakan kode pendek yang terkait dengan jenis komunikasi ini untuk mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp.
Memberikan opsi untuk beralih ke WhatsApp sebagai pengganti percakapan yang didukung operator seluler juga dapat meningkatkan konversi di antara prospek yang tidak memiliki akses ke jaringan yang dapat diandalkan.
Selain itu, Anda dapat menggunakan respons suara interaktif (IVR) untuk dukungan pelanggan, yang berarti bahwa pelanggan dapat opt-in untuk pesan WhatsApp selama interaksi dengan menekan tombol tertentu di papan dial mereka. Sebagai contoh, Anda dapat menambahkan opsi menu agar pengguna dapat “memindahkan” percakapan ke WhatsApp.
“Untuk berbicara dengan agen, tekan 1.
Untuk mendapatkan status pesanan Anda, tekan 2.
Untuk mengirim pesan kepada kami di WhatsApp, tekan 3.”
Anda mungkin akan terkejut dengan berapa banyak pengguna yang memilih untuk memindahkan percakapan ke opsi berbasis teks. Ini memberikan cara bagi mereka yang terlibat (misalnya, di kantor, dalam rapat, multitasking di rumah) untuk menjaga diskusi tetap berjalan tanpa menunggu di telepon atau menghabiskan waktu di telepon dengan operator layanan pelanggan.
Strategi pertumbuhan berbayar untuk membangun daftar Anda
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=id Menambahkan strategi pertumbuhan berbayar adalah sekadar perhiasan ketika mengumpulkan pelanggan WhatsApp. Semakin besar anggaran yang Anda miliki, semakin jauh jangkauan potensial Anda. Jika Anda harus memilih ke mana dolar Anda pergi, yang terbaik adalah menghabiskan di tempat di mana audiens Anda kemungkinan besar berada. Berikut adalah rincian opsi di arena taktik berbayar.
Andalkan iklan berbayar
Ini biasanya setara dengan menempatkan iklan online di platform seperti Facebook dan Instagram. Beruntung untuk Anda, Facebook, Instagram, dan WhatsApp semuanya dimiliki oleh Meta, membuat promosi silang sangat ramah pengguna. Ketika seorang pelanggan mengklik tombol “Kirim Pesan” pada iklan, mereka secara otomatis dikirim ke saluran WhatsApp Anda untuk memulai percakapan.
Iklan berbayar juga mencakup bentuk yang lebih tradisional, seperti media cetak dan papan iklan. Di sinilah kode QR strategis mungkin berguna untuk secara otomatis membawa pemirsa ke fase berikutnya dari perjalanan.
Manfaatkan peluang PR dan pembelian media.
Mungkin audiens Anda lebih cenderung berinteraksi dengan outlet berita tradisional. Menerjuni media tradisional dengan metode pemasaran yang tidak tradisional mungkin dapat mengguncangkan segalanya dengan cara terbaik; Anda akan menciptakan rasa ingin tahu baru. Misalnya, Anda dapat menyertakan kode QR ke halaman pendaftaran WhatsApp Anda di poster atau iklan majalah.
Berpartner dengan seorang influencer
Saat ini, memiliki bukti sosial yang terpercaya di sudut Anda sama pentingnya dengan kualitas produk Anda. Bekerja sama dengan influencer populer di bidang Anda akan menambah kredibilitas kampanye Anda dan memungkinkan Anda meminjam audiens yang hangat dan terlibat.
Jangan tawarkan kesempatan ini kepada sembarang influencer. Lakukan riset untuk mengetahui siapa di ceruk Anda yang sudah memiliki komunitas WhatsApp yang aktif. Ini akan menghemat banyak waktu Anda dan memastikan bahwa Anda menghabiskan dolar tersebut dengan bijak.
Setelah itu, dengan strategi organik dan berbayar yang disusun, langkah selanjutnya adalah membuat kebijakan opt-in Anda berfungsi untuk Anda.
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=id Menambahkan strategi pertumbuhan berbayar adalah sekadar perhiasan ketika mengumpulkan pelanggan WhatsApp. Semakin besar anggaran yang Anda miliki, semakin jauh jangkauan potensial Anda. Jika Anda harus memilih ke mana dolar Anda pergi, yang terbaik adalah menghabiskan di tempat di mana audiens Anda kemungkinan besar berada. Berikut adalah rincian opsi di arena taktik berbayar.
Andalkan iklan berbayar
Ini biasanya setara dengan menempatkan iklan online di platform seperti Facebook dan Instagram. Beruntung untuk Anda, Facebook, Instagram, dan WhatsApp semuanya dimiliki oleh Meta, membuat promosi silang sangat ramah pengguna. Ketika seorang pelanggan mengklik tombol “Kirim Pesan” pada iklan, mereka secara otomatis dikirim ke saluran WhatsApp Anda untuk memulai percakapan.
Iklan berbayar juga mencakup bentuk yang lebih tradisional, seperti media cetak dan papan iklan. Di sinilah kode QR strategis mungkin berguna untuk secara otomatis membawa pemirsa ke fase berikutnya dari perjalanan.
Manfaatkan peluang PR dan pembelian media.
Mungkin audiens Anda lebih cenderung berinteraksi dengan outlet berita tradisional. Menerjuni media tradisional dengan metode pemasaran yang tidak tradisional mungkin dapat mengguncangkan segalanya dengan cara terbaik; Anda akan menciptakan rasa ingin tahu baru. Misalnya, Anda dapat menyertakan kode QR ke halaman pendaftaran WhatsApp Anda di poster atau iklan majalah.
Berpartner dengan seorang influencer
Saat ini, memiliki bukti sosial yang terpercaya di sudut Anda sama pentingnya dengan kualitas produk Anda. Bekerja sama dengan influencer populer di bidang Anda akan menambah kredibilitas kampanye Anda dan memungkinkan Anda meminjam audiens yang hangat dan terlibat.
Jangan tawarkan kesempatan ini kepada sembarang influencer. Lakukan riset untuk mengetahui siapa di ceruk Anda yang sudah memiliki komunitas WhatsApp yang aktif. Ini akan menghemat banyak waktu Anda dan memastikan bahwa Anda menghabiskan dolar tersebut dengan bijak.
Setelah itu, dengan strategi organik dan berbayar yang disusun, langkah selanjutnya adalah membuat kebijakan opt-in Anda berfungsi untuk Anda.
https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?lang=id Menambahkan strategi pertumbuhan berbayar adalah sekadar perhiasan ketika mengumpulkan pelanggan WhatsApp. Semakin besar anggaran yang Anda miliki, semakin jauh jangkauan potensial Anda. Jika Anda harus memilih ke mana dolar Anda pergi, yang terbaik adalah menghabiskan di tempat di mana audiens Anda kemungkinan besar berada. Berikut adalah rincian opsi di arena taktik berbayar.
Andalkan iklan berbayar
Ini biasanya setara dengan menempatkan iklan online di platform seperti Facebook dan Instagram. Beruntung untuk Anda, Facebook, Instagram, dan WhatsApp semuanya dimiliki oleh Meta, membuat promosi silang sangat ramah pengguna. Ketika seorang pelanggan mengklik tombol “Kirim Pesan” pada iklan, mereka secara otomatis dikirim ke saluran WhatsApp Anda untuk memulai percakapan.
Iklan berbayar juga mencakup bentuk yang lebih tradisional, seperti media cetak dan papan iklan. Di sinilah kode QR strategis mungkin berguna untuk secara otomatis membawa pemirsa ke fase berikutnya dari perjalanan.
Manfaatkan peluang PR dan pembelian media.
Mungkin audiens Anda lebih cenderung berinteraksi dengan outlet berita tradisional. Menerjuni media tradisional dengan metode pemasaran yang tidak tradisional mungkin dapat mengguncangkan segalanya dengan cara terbaik; Anda akan menciptakan rasa ingin tahu baru. Misalnya, Anda dapat menyertakan kode QR ke halaman pendaftaran WhatsApp Anda di poster atau iklan majalah.
Berpartner dengan seorang influencer
Saat ini, memiliki bukti sosial yang terpercaya di sudut Anda sama pentingnya dengan kualitas produk Anda. Bekerja sama dengan influencer populer di bidang Anda akan menambah kredibilitas kampanye Anda dan memungkinkan Anda meminjam audiens yang hangat dan terlibat.
Jangan tawarkan kesempatan ini kepada sembarang influencer. Lakukan riset untuk mengetahui siapa di ceruk Anda yang sudah memiliki komunitas WhatsApp yang aktif. Ini akan menghemat banyak waktu Anda dan memastikan bahwa Anda menghabiskan dolar tersebut dengan bijak.
Setelah itu, dengan strategi organik dan berbayar yang disusun, langkah selanjutnya adalah membuat kebijakan opt-in Anda berfungsi untuk Anda.
Cara mendapatkan opt-in untuk pemasaran WhatsApp Anda
Kebijakan opt-in WhatsApp memastikan bisnis mendapatkan izin untuk setiap jenis pesan yang mereka kirim kepada pelanggan. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan memilih untuk menerima notifikasi pengiriman, Anda tidak dapat mengirimkan rekomendasi produk kepada mereka.
Proses opt-in memberi pelanggan lebih banyak kendali atas jenis pesan yang mereka terima—dan memastikan bahwa Anda tidak dilaporkan atau diblokir karena mengirim pesan yang tidak diminta.
Tetapkan strategi Anda dengan benar di awal, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas—memungkinkan Anda untuk fokus pada upaya pemasaran kepada konsumen yang lebih mungkin terlibat dengan Anda dan melakukan pembelian.
Mulailah dengan situs web Anda
Halaman landing atau popup yang didedikasikan untuk menambahkan pelanggan ke daftar WhatsApp Anda dapat secara eksplisit meminta opt-in. Faktanya, ini adalah praktik terbaik untuk memastikan pesan Anda jelas dalam pandangan pertama. Sebagai contoh, opt-in untuk menerima notifikasi pengiriman mungkin terlihat seperti gambar di bawah ini.
Hal yang sama bisa dikatakan untuk iklan berbayar, pesan SMS, chatbot, dan ini juga merupakan opsi dalam thread WhatsApp yang sudah ada. Di mana pun Anda memutuskan untuk berbagi kemampuan WhatsApp Anda, pastikan untuk menggunakan kesempatan tersebut untuk langsung meminta izin mengirim komunikasi kepada pelanggan baru. Ini adalah cara yang mulus untuk memperkenalkan opsi baru ini di mana pelanggan Anda sudah aktif.
Ambil opt-in secara offline
Jika Anda memiliki lokasi fisik atau bermitra dengan mereka yang melakukannya, minta pelanggan untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda saat checkout. Miliki kode QR tepat di samping kasir sehingga Anda bisa dengan mudah meminta mereka untuk mendaftar. Pertimbangkan untuk menyertakan daftar keuntungan singkat jika mereka ragu.
Jika Anda telah menyertakan cetakan tradisional, PR, atau media beli sebagai bagian dari rencana pemasaran Anda yang keseluruhan, Anda juga dapat menggunakan saluran ini untuk mendorong opt-in melalui kode QR, pesan teks, atau halaman landing web yang mudah diingat.
Praktik terbaik opt-in keseluruhan yang perlu diingat
Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memaksimalkan opt-in pelanggan. Tujuannya adalah agar konsumen memahami apa yang mereka daftarkan dan membuat pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Maka, jika mereka mendaftar, Anda memiliki prospek yang optimal dalam corong Anda.
Beberapa praktik terbaik lainnya untuk mengundang prospek untuk opt-in meliputi:
Pilih kejelasan. Nyatakan dengan jelas apa bisnis Anda, jenis pesan yang akan mereka terima, dan seberapa sering mereka akan menerimanya.
Jelaskan manfaatnya. Pastikan konsumen tahu mengapa bermanfaat bagi mereka untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda. Ini mungkin termasuk peluang yang biasanya tidak mereka dapatkan jika tidak ada dalam daftar Anda, seperti promosi khusus, penawaran, dan penjualan eksklusif.
Jadilah spesifik. Jelaskan jenis komunikasi apa yang tersedia untuk pelanggan, seperti notifikasi pengiriman atau pesan promosi.
Jaga tetap sederhana. Berikan petunjuk yang mudah diikuti. Jika Anda mengharuskan terlalu banyak kolom formulir, Anda akan kehilangan audiens Anda.
Berikan jalan keluar. Memberikan kesadaran kepada pengguna tentang hak mereka untuk keluar dari jenis pesan tertentu memberdayakan mereka untuk membuat pilihan yang tepat—yang pada akhirnya adalah apa yang Anda inginkan saat mengumpulkan prospek yang berkualitas.
Kebijakan opt-in WhatsApp memastikan bisnis mendapatkan izin untuk setiap jenis pesan yang mereka kirim kepada pelanggan. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan memilih untuk menerima notifikasi pengiriman, Anda tidak dapat mengirimkan rekomendasi produk kepada mereka.
Proses opt-in memberi pelanggan lebih banyak kendali atas jenis pesan yang mereka terima—dan memastikan bahwa Anda tidak dilaporkan atau diblokir karena mengirim pesan yang tidak diminta.
Tetapkan strategi Anda dengan benar di awal, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas—memungkinkan Anda untuk fokus pada upaya pemasaran kepada konsumen yang lebih mungkin terlibat dengan Anda dan melakukan pembelian.
Mulailah dengan situs web Anda
Halaman landing atau popup yang didedikasikan untuk menambahkan pelanggan ke daftar WhatsApp Anda dapat secara eksplisit meminta opt-in. Faktanya, ini adalah praktik terbaik untuk memastikan pesan Anda jelas dalam pandangan pertama. Sebagai contoh, opt-in untuk menerima notifikasi pengiriman mungkin terlihat seperti gambar di bawah ini.
Hal yang sama bisa dikatakan untuk iklan berbayar, pesan SMS, chatbot, dan ini juga merupakan opsi dalam thread WhatsApp yang sudah ada. Di mana pun Anda memutuskan untuk berbagi kemampuan WhatsApp Anda, pastikan untuk menggunakan kesempatan tersebut untuk langsung meminta izin mengirim komunikasi kepada pelanggan baru. Ini adalah cara yang mulus untuk memperkenalkan opsi baru ini di mana pelanggan Anda sudah aktif.
Ambil opt-in secara offline
Jika Anda memiliki lokasi fisik atau bermitra dengan mereka yang melakukannya, minta pelanggan untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda saat checkout. Miliki kode QR tepat di samping kasir sehingga Anda bisa dengan mudah meminta mereka untuk mendaftar. Pertimbangkan untuk menyertakan daftar keuntungan singkat jika mereka ragu.
Jika Anda telah menyertakan cetakan tradisional, PR, atau media beli sebagai bagian dari rencana pemasaran Anda yang keseluruhan, Anda juga dapat menggunakan saluran ini untuk mendorong opt-in melalui kode QR, pesan teks, atau halaman landing web yang mudah diingat.
Praktik terbaik opt-in keseluruhan yang perlu diingat
Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memaksimalkan opt-in pelanggan. Tujuannya adalah agar konsumen memahami apa yang mereka daftarkan dan membuat pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Maka, jika mereka mendaftar, Anda memiliki prospek yang optimal dalam corong Anda.
Beberapa praktik terbaik lainnya untuk mengundang prospek untuk opt-in meliputi:
Pilih kejelasan. Nyatakan dengan jelas apa bisnis Anda, jenis pesan yang akan mereka terima, dan seberapa sering mereka akan menerimanya.
Jelaskan manfaatnya. Pastikan konsumen tahu mengapa bermanfaat bagi mereka untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda. Ini mungkin termasuk peluang yang biasanya tidak mereka dapatkan jika tidak ada dalam daftar Anda, seperti promosi khusus, penawaran, dan penjualan eksklusif.
Jadilah spesifik. Jelaskan jenis komunikasi apa yang tersedia untuk pelanggan, seperti notifikasi pengiriman atau pesan promosi.
Jaga tetap sederhana. Berikan petunjuk yang mudah diikuti. Jika Anda mengharuskan terlalu banyak kolom formulir, Anda akan kehilangan audiens Anda.
Berikan jalan keluar. Memberikan kesadaran kepada pengguna tentang hak mereka untuk keluar dari jenis pesan tertentu memberdayakan mereka untuk membuat pilihan yang tepat—yang pada akhirnya adalah apa yang Anda inginkan saat mengumpulkan prospek yang berkualitas.
Kebijakan opt-in WhatsApp memastikan bisnis mendapatkan izin untuk setiap jenis pesan yang mereka kirim kepada pelanggan. Sebagai contoh, jika seorang pelanggan memilih untuk menerima notifikasi pengiriman, Anda tidak dapat mengirimkan rekomendasi produk kepada mereka.
Proses opt-in memberi pelanggan lebih banyak kendali atas jenis pesan yang mereka terima—dan memastikan bahwa Anda tidak dilaporkan atau diblokir karena mengirim pesan yang tidak diminta.
Tetapkan strategi Anda dengan benar di awal, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak prospek yang berkualitas—memungkinkan Anda untuk fokus pada upaya pemasaran kepada konsumen yang lebih mungkin terlibat dengan Anda dan melakukan pembelian.
Mulailah dengan situs web Anda
Halaman landing atau popup yang didedikasikan untuk menambahkan pelanggan ke daftar WhatsApp Anda dapat secara eksplisit meminta opt-in. Faktanya, ini adalah praktik terbaik untuk memastikan pesan Anda jelas dalam pandangan pertama. Sebagai contoh, opt-in untuk menerima notifikasi pengiriman mungkin terlihat seperti gambar di bawah ini.
Hal yang sama bisa dikatakan untuk iklan berbayar, pesan SMS, chatbot, dan ini juga merupakan opsi dalam thread WhatsApp yang sudah ada. Di mana pun Anda memutuskan untuk berbagi kemampuan WhatsApp Anda, pastikan untuk menggunakan kesempatan tersebut untuk langsung meminta izin mengirim komunikasi kepada pelanggan baru. Ini adalah cara yang mulus untuk memperkenalkan opsi baru ini di mana pelanggan Anda sudah aktif.
Ambil opt-in secara offline
Jika Anda memiliki lokasi fisik atau bermitra dengan mereka yang melakukannya, minta pelanggan untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda saat checkout. Miliki kode QR tepat di samping kasir sehingga Anda bisa dengan mudah meminta mereka untuk mendaftar. Pertimbangkan untuk menyertakan daftar keuntungan singkat jika mereka ragu.
Jika Anda telah menyertakan cetakan tradisional, PR, atau media beli sebagai bagian dari rencana pemasaran Anda yang keseluruhan, Anda juga dapat menggunakan saluran ini untuk mendorong opt-in melalui kode QR, pesan teks, atau halaman landing web yang mudah diingat.
Praktik terbaik opt-in keseluruhan yang perlu diingat
Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memaksimalkan opt-in pelanggan. Tujuannya adalah agar konsumen memahami apa yang mereka daftarkan dan membuat pilihan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Maka, jika mereka mendaftar, Anda memiliki prospek yang optimal dalam corong Anda.
Beberapa praktik terbaik lainnya untuk mengundang prospek untuk opt-in meliputi:
Pilih kejelasan. Nyatakan dengan jelas apa bisnis Anda, jenis pesan yang akan mereka terima, dan seberapa sering mereka akan menerimanya.
Jelaskan manfaatnya. Pastikan konsumen tahu mengapa bermanfaat bagi mereka untuk mendaftar ke daftar WhatsApp Anda. Ini mungkin termasuk peluang yang biasanya tidak mereka dapatkan jika tidak ada dalam daftar Anda, seperti promosi khusus, penawaran, dan penjualan eksklusif.
Jadilah spesifik. Jelaskan jenis komunikasi apa yang tersedia untuk pelanggan, seperti notifikasi pengiriman atau pesan promosi.
Jaga tetap sederhana. Berikan petunjuk yang mudah diikuti. Jika Anda mengharuskan terlalu banyak kolom formulir, Anda akan kehilangan audiens Anda.
Berikan jalan keluar. Memberikan kesadaran kepada pengguna tentang hak mereka untuk keluar dari jenis pesan tertentu memberdayakan mereka untuk membuat pilihan yang tepat—yang pada akhirnya adalah apa yang Anda inginkan saat mengumpulkan prospek yang berkualitas.
Kembangkan daftar pelanggan WhatsApp Anda untuk terhubung langsung dengan pelanggan
Memulai daftar pelanggan WhatsApp Anda adalah langkah pertama untuk menjalin percakapan dengan pelanggan Anda. Dapatkan pelanggan melalui metode organik dan berbayar, dan tetap jujur kepada mereka sepanjang proses dengan izin opt-in yang jelas. Dengan cara itu, setelah Anda menambahkan pelanggan ke daftar Anda, Anda sudah berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas mereka di tahun-tahun mendatang.
Apakah Anda siap untuk belajar lebih lanjut tentang memperbesar daftar pelanggan WhatsApp Anda? Kami dapat membantu Anda untuk memulai. Sebagai alternatif, lihat fitur WhatsApp untuk bisnis kami di sini.
Memulai daftar pelanggan WhatsApp Anda adalah langkah pertama untuk menjalin percakapan dengan pelanggan Anda. Dapatkan pelanggan melalui metode organik dan berbayar, dan tetap jujur kepada mereka sepanjang proses dengan izin opt-in yang jelas. Dengan cara itu, setelah Anda menambahkan pelanggan ke daftar Anda, Anda sudah berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas mereka di tahun-tahun mendatang.
Apakah Anda siap untuk belajar lebih lanjut tentang memperbesar daftar pelanggan WhatsApp Anda? Kami dapat membantu Anda untuk memulai. Sebagai alternatif, lihat fitur WhatsApp untuk bisnis kami di sini.
Memulai daftar pelanggan WhatsApp Anda adalah langkah pertama untuk menjalin percakapan dengan pelanggan Anda. Dapatkan pelanggan melalui metode organik dan berbayar, dan tetap jujur kepada mereka sepanjang proses dengan izin opt-in yang jelas. Dengan cara itu, setelah Anda menambahkan pelanggan ke daftar Anda, Anda sudah berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan kepercayaan dan loyalitas mereka di tahun-tahun mendatang.
Apakah Anda siap untuk belajar lebih lanjut tentang memperbesar daftar pelanggan WhatsApp Anda? Kami dapat membantu Anda untuk memulai. Sebagai alternatif, lihat fitur WhatsApp untuk bisnis kami di sini.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
Bergabunglah dengan Buletin kami.
Tetap up to date dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.
Dengan mengirimkan, Anda setuju bahwa Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.
Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk rincian pemrosesan data.
