Mari kita bergerak melampaui teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis dan terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformatif. Curi tips dan trik AI kami untuk secara dramatis meningkatkan email, SMS, dan jangkauan WhatsApp Anda.

1. Tingkatkan teks Anda

Meski AI sering berjuang dalam menghasilkan konten asli dari awal, itu unggul dalam memperbaiki dan meningkatkan teks yang sudah ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar selaras dengan nada tertentu yang sangat sesuai dengan audiens yang dituju. 

Anda bisa mencoba prompt seperti, "Berikan saya umpan balik pada pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda menjadi yang mengadopsi prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt ini bisa menjadi bagian dari upaya lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar sesuai dengan nada suara dan juga pedoman merek yang Anda inginkan.

Peningkatan teks yang didorong oleh AI dapat membantu pemasar mempertahankan suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan bebas kesalahan yang benar-benar sesuai dengan merek mereka.

2. Hasilkan ide baru

AI sangat bagus dalam mengatasi kebuntuan kreativitas Anda jika Anda memberi LLM pilihan Anda jenis prompt yang tepat. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan banyak ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau minimal, memberi Anda tempat untuk memulai. Berikut adalah beberapa cara menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan berbagai ide untuk buletin email, posting media sosial, atau teks iklan. Ingatlah bahwa hal yang diperlukan adalah sangat spesifik dengan permintaan Anda untuk mendapatkan hasil yang baik dari AI. Jelaskan siapa Anda, apa hasil yang diinginkan, dan nasihatkan jika ada detail yang ingin dimasukkan. Contoh: Berikan saya serangkaian 10 ide buletin email untuk kampanye penetesan pada peluncuran produk baru kami.

• Membuat variasi: Buat beberapa variasi dari satu pesan pemasaran, memilih yang paling sesuai berdasarkan bahasa dan merek. Contoh: Berikan saya 10 cara untuk mengatakan "Bergabunglah dengan buletin kami" untuk audiens yang berbeda, atau, Buat versi berbeda dari teks ini untuk email, WhatsApp dan SMS.

• Buat deskripsi produk: Temukan cara unik dan menarik untuk menggambarkan produk Anda. Contoh: Berikan saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk pengurai rambut, dioptimalkan untuk perangkat mobile dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan menyederhanakan pembuatan konten, sambil bersamaan menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak terpikirkan sendiri. 

3. Ciptakan (dan standarkan) gambar

Mempertahankan aset visual perusahaan Anda konsisten satu sama lain dan dengan strategi merek perusahaan Anda bisa menjadi sulit, terutama di platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar bertenaga AI serupa membuatnya sederhana untuk menciptakan dan menstandarkan gambar, dari headshot perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai merek dan video pendek.

Alat-alat ini dapat menstandarisasi warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, memupuk citra profesional yang kohesif di semua aset Anda. 

Untuk bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan foto yang ekstensif atau bekerja dengan desain profesional, alat AI membuka gerbang untuk menghasilkan gambar yang konsisten dan sesuai merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetik prompt untuk apa yang Anda cari (misal. “Dengan gaya modern, ciptakan latar belakang yang cerah dan menarik yang membuat sepatu ini menonjol.”).

4. Otomatisasi alur kerja dan proses

Alur kerja dan otomatisasi proses yang didukung AI dapat menghemat waktu yang signifikan, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian teknis atau pengkodean. Misalnya, Bird Flows mengotomatisasi proses yang kompleks dengan membaginya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) semua jenis alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan banyak lagi.

Salah satu contoh penggunaan yang meyakinkan untuk otomatisasi alur kerja adalah penjadwalan janji temu di aplikasi. Secara tradisional, penjadwalan janji temu melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke dalam perangkat lunak penjadwalan, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper pada saat terbaiknya. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang disederhanakan dan otomatis, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data waktu nyata. 

Dengan proses yang membosankan diotomatisasi, pelanggan menikmati lebih banyak kenyamanan dan kecepatan, sementara bisnis mendapatkan keuntungan dari pengurangan biaya administrasi dan peningkatan efisiensi. 

5. Analisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data menginformasikan setiap gerakan mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan bisa sangat besar. Ini membuat penarikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti menjadi tantangan. Di sini, AI dapat mengambil bagian dengan menyaring dataset yang besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban atas pertanyaan spesifik. Alih-alih terjebak dalam pemrosesan data dan pengaturan alat, para pembuat keputusan dapat fokus pada strategi dan pelaksanaan pemasaran.

Pertimbangkan sebuah skenario di mana sebuah perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran yang berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini akan memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye yang paling sukses - sebuah proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Namun, dengan AI, perusahaan dapat dengan mudah mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke aplikasi GPT kustom atau aplikasi kustom. Dengan bertanya pada AI, "Kampanye mana dari 450 yang tercantum dalam file ini yang mendorong keterlibatan pelanggan tertinggi?", sistem dapat dengan cepat mengurai data dan memberikan daftar peringkat kampanye teratas berdasarkan metrik keterlibatan. 

6. Sesuaikan konten agar sesuai sempurna untuk setiap saluran

Kunci pemasaran multi-saluran yang efektif terletak pada menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik dan harapan unik dari setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara ke berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah sebabnya pemasar yang pandai sering kali menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan mereka yang ada untuk berbagai media. 

Katakanlah Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin menarik kembali pelanggan lama dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirim ledakan email ke basis prospek yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan personal, seolah berbicara dengan seorang teman, dan fokus pada detail yang singkat dan manis. 

Anda kemudian bisa meminta alat AI untuk menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada lebih profesional dan memasukkan lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan format untuk sesuai dengan setiap saluran pemasaran Anda. Ini menjaga konsistensi pesan Anda di semua platform, sambil juga memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung dengan harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Personalisasi konten di seluruh saluran

Personalisasi sejati lebih dari sekadar memasukkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semuanya tanpa intervensi manual Anda. Buat dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa benar-benar satu lawan satu. 

Jika Anda memberikan aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian masa lalu, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografi, dan informasi lain yang pernah diberikan pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan lebih personal—dan beban kerja manual pada tim Anda akan menjadi lebih ringan. 

Misalnya: Bayangkan skenario di mana pelanggan meninggalkan keranjang mereka. 

Dengan mengakses profil pelanggan, AI bisa mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mengkonfirmasi persetujuan dari mereka untuk mengirim pesan. Sebuah Bird Flow bisa dipicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp satu hari setelah pengabaian keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail dalam personalisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan menyelesaikan pembelian.

Mencapai tingkat personalisasi tersebut bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan transfer data yang lancar antar platform, memastikan personalisasi konsisten, akurat, dan sesuai di semua saluran. Anda akan dapat membuat kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang terus berkembang secara real-time.