Mari kita bergerak melampaui teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformatif. Curi tips dan trik AI kami untuk secara dramatis meningkatkan email, SMS, dan outreach WhatsApp Anda.

1. Tingkatkan teks Anda

Sementara AI sering kesulitan dalam menghasilkan konten asli dari awal, AI sangat baik dalam menyempurnakan dan meningkatkan teks yang ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar selaras dengan nada tertentu yang sempurna dengan audiens yang Anda maksud. 

Anda bisa mencoba prompt seperti, “Berikan umpan balik pada pesan dukungan pelanggan saya seolah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda menjadi yang mengikuti prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt ini dapat menjadi bagian dari rencana yang lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar cocok dengan nada suara pilihan Anda dan juga, pedoman merek.

Peningkatan teks yang digerakkan oleh AI dapat membantu pemasar mempertahankan suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan yang bebas dari kesalahan dan sepenuhnya selaras dengan merek mereka.

2. Hasilkan ide baru

AI sangat baik dalam mengeluarkan kreativitas Anda jika Anda memberi LLM pilihan Anda prompt yang tepat. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan banyak ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau setidaknya, memberi Anda tempat untuk memulai. Berikut adalah beberapa cara menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan berbagai ide untuk newsletter email, posting media sosial, atau salinan iklan. Ingat bahwa penting untuk sangat spesifik dengan permintaan Anda untuk mendapatkan hasil yang baik dari AI. Deskripsikan siapa Anda, apa hasil yang Anda inginkan, dan beri tahu jika ada detail yang ingin Anda sertakan. Contoh: Berikan saya serangkaian 10 ide newsletter email untuk kampanye drip pada peluncuran produk baru kami.

  
  

• Membuat variasi: Buat beberapa variasi dari satu pesan pemasaran, memilih yang paling sesuai berdasarkan bahasa dan merek. Contoh: Berikan saya 10 cara untuk mengatakan “Bergabunglah dengan newsletter kami” untuk berbagai audiens, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp, dan SMS.

  
  

• Buat deskripsi produk: Cari cara yang unik dan menarik untuk mendeskripsikan produk Anda. Contoh: Berikan saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk alat pengurai rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan menyederhanakan pembuatan konten, sekaligus menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak mereka pikirkan sendiri. 

3. Buat (dan standarisasi) gambar

Menjaga aset visual perusahaan Anda tetap konsisten satu sama lain dan dengan strategi merek perusahaan Anda bisa sulit, terutama di berbagai platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar bertenaga AI serupa membuatnya sederhana untuk membuat dan menstandarisasi gambar, dari foto perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai merek dan video pendek.

Alat ini dapat menstandarisasi warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, membina citra yang kohesif dan profesional di semua aset Anda. 

Untuk bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan ekstensif atau bekerja dengan desainer profesional, alat AI membuka jalan untuk memproduksi gambar yang konsisten dan sesuai merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetik prompt untuk apa yang Anda cari (misalnya, “Dalam gaya modern, buat latar belakang yang cerah dan menarik perhatian yang membuat sepasang sepatu ini menonjol.”).

4. Automasi alur kerja dan proses

Alur kerja dan automasi proses yang digerakkan oleh AI dapat menghemat waktu Anda secara signifikan, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian pemrograman atau teknis. Misalnya, Bird Flows mengotomatiskan proses kompleks dengan memecahnya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) semua jenis alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan banyak lagi.

Salah satu kasus penggunaan menarik untuk automasi alur kerja adalah penjadwalan janji dalam aplikasi. Secara tradisional, penjadwalan janji melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke dalam perangkat lunak penjadwalan di terburuknya, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper di terburuknya. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang disederhanakan dan otomatis, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data real-time. 

Dengan proses yang rumit diotomatisasi, pelanggan menikmati kenyamanan dan kecepatan yang lebih, sementara bisnis mendapatkan manfaat dari pengurangan beban administratif dan peningkatan efisiensi. 

5. Analisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data memandu setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan bisa sangat menakutkan. Ini menyulitkan untuk menarik wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sinilah AI dapat masuk untuk menyaring dataset besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban untuk pertanyaan spesifik. Alih-alih terjebak dalam pengolahan data dan pengelolaan alat, pengambil keputusan dapat fokus pada strategi dan pelaksanaan pemasaran.

Pertimbangkan skenario di mana sebuah perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye berkinerja terbaik—proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Namun dengan AI, perusahaan dapat dengan mudah mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT kustom atau aplikasi kustom. Dengan bertanya pada AI, "Kampanye mana dari 450 yang terdaftar dalam file ini yang menghasilkan keterlibatan pelanggan terbanyak?", sistem dapat dengan cepat menelusuri data dan memberikan daftar kampanye teratas berdasarkan metrik keterlibatan. 

6. Sesuaikan konten agar pas sempurna untuk setiap saluran

Kunci untuk pemasaran multisaluran yang efektif terletak pada menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik unik dan harapan setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara kepada berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah sebabnya pemasar yang cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan yang ada untuk berbagai medium. 

Katakanlah Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan sebelumnya dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirimkan email blast kepada basis prospek yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan pribadi, seolah-olah berbicara dengan teman, dan fokus pada detail yang singkat dan padat. 

Anda bisa meminta alat AI untuk menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada yang lebih profesional dan mencakup lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan format agar sesuai dengan masing-masing saluran pemasaran Anda. Ini menjaga konsistensi pesan Anda di seluruh platform, sekaligus memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung kepada harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Personalisasi konten di seluruh saluran

Personalisasi sejati lebih dari sekadar menyisipkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini memerlukan pemahaman yang mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas, dan dukungan percakapan—semua tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa benar-benar satu lawan satu. 

Jika Anda memberi aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografis, dan informasi lain yang telah diberikan oleh pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan lebih dipersonalisasi—dan beban kerja manual di atas bahu tim Anda akan menjadi lebih ringan. 

Misalnya: Bayangkan skenario di mana seorang pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka. 

Dengan akses ke profil pelanggan, AI dapat mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mengkonfirmasi opt-in dari mereka untuk mengirim pesan. Sebuah Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirimkan pesan WhatsApp satu hari setelah pengabaian keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail ini dalam personalisasi dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan untuk menyelesaikan penjualan.

Mencapai tingkat personalisasi ini bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang lancar antara platform, memastikan bahwa personalisasi konsisten, akurat, dan mematuhi di semua saluran. Anda akan dapat merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh saluran, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang berkembang secara real-time.