Mari kita bergerak melampaui teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti efektif untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformasional. Ambil tips dan trik AI kami untuk meningkatkan secara dramatis jangkauan email, SMS, dan WhatsApp Anda.

1. Tingkatkan teks Anda

Sementara AI sering kesulitan dalam menghasilkan konten asli dari awal, ia unggul dalam memperbaiki dan meningkatkan teks yang sudah ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar selaras dengan nada tertentu yang sangat cocok dengan audiens yang Anda tuju. 

Anda bisa mencoba prompt seperti, “Berikan umpan balik pada pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda menjadi salah satu yang mengadopsi prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt ini bisa menjadi bagian dari strategi yang lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar sesuai dengan nada suara dan pedoman merek yang Anda inginkan.

Peningkatan teks yang didorong oleh AI dapat membantu pemasar menjaga suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan bebas kesalahan yang sangat selaras dengan branding mereka.

2. Hasilkan ide baru

AI hebat dalam membuat kreativitas Anda terlepas jika Anda memberi LLM pilihan Anda jenis prompt yang tepat. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan banyak ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau setidaknya, memberi Anda tempat untuk memulai. Berikut adalah beberapa cara menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan beragam ide untuk buletin email, posting media sosial, atau salinan iklan. Ingat bahwa penting untuk sangat spesifik dengan permintaan Anda agar mendapatkan hasil yang baik dari AI. Deskripsikan siapa Anda, apa hasil yang Anda harapkan, dan beri tahu jika ada detail yang ingin Anda sertakan. Contoh: Berikan saya serangkaian 10 ide buletin email untuk kampanye tetesan pada peluncuran produk baru kami.

  
  

• Membuat variasi: Buat beberapa variasi dari satu pesan pemasaran, memilih yang paling sesuai berdasarkan bahasa dan branding. Contoh: Berikan saya 10 cara untuk mengatakan “Bergabunglah dengan buletin kami” untuk berbagai audiens, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp dan SMS.

  
  

• Buat deskripsi produk: Temukan cara unik dan menarik untuk mendeskripsikan produk Anda. Contoh: Berikan saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk alat pelembut rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan menyederhanakan pembuatan konten, sambil sekaligus menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak terpikirkan oleh mereka sendiri. 

3. Buat (dan standarisasi) gambar

Menjaga aset visual perusahaan Anda konsisten satu sama lain dan dengan strategi branding perusahaan Anda bisa menjadi sulit, terutama di antara berbagai platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar berbasis AI yang serupa membuatnya mudah untuk membuat dan menstandarisasi gambar, dari foto kepala perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai dengan merek dan video pendek.

Alat ini dapat menstandarisasi warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, mendorong citra profesional yang kohesif di seluruh aset Anda. 

Bagi bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan secara ekstensif atau bekerja dengan desainer profesional, alat AI membuka pintu untuk memproduksi gambar yang konsisten dan sesuai dengan merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetik prompt untuk apa yang Anda cari (misalnya, “Dalam gaya modern, buat latar belakang yang cerah dan menarik perhatian yang membuat sepasang sepatu ini menonjol.”).

4. Otomatiskan alur kerja dan proses

Alur kerja dan otomatisasi proses berbasis AI dapat menghemat waktu yang signifikan, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian coding atau teknis. Misalnya, Bird Flows mengotomatiskan proses kompleks dengan memecahnya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) semua jenis alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan lainnya.

Salah satu contoh penggunaan menarik untuk otomasi alur kerja adalah penjadwalan janji dalam aplikasi. Tradisional, penjadwalan janji melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke dalam perangkat lunak penjadwalan di titik terburuk, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper di titik terbaik. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi obrolan WhatsApp yang disederhanakan dan otomatis, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data waktu nyata. 

Dengan proses yang rumit diotomatisasi, pelanggan menikmati lebih banyak kenyamanan dan kecepatan, sementara bisnis mendapat manfaat dari penerapan administratif yang berkurang dan peningkatan efisiensi. 

5. Analisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data memandu setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan dapat sangat membingungkan. Ini membuat sulit untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sinilah AI dapat masuk untuk menyaring dataset besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban untuk pertanyaan tertentu. Alih-alih terjebak dalam pengolahan data dan pengelolaan alat, pengambil keputusan dapat fokus pada strategi dan eksekusi pemasaran.

Pertimbangkan skenario di mana sebuah perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran yang berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini harus mengumpulkan data dari berbagai sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye yang berkinerja terbaik—proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Namun, dengan AI, perusahaan dapat dengan mudah mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT khusus atau aplikasi khusus. Dengan meminta AI, "Kampanye mana dari 450 yang tercantum dalam file ini yang menghasilkan keterlibatan pelanggan paling banyak?", sistem dapat dengan cepat menyisir data dan memberikan daftar peringkat kampanye terbaik berdasarkan metriks keterlibatan. 

6. Sesuaikan konten agar cocok untuk setiap saluran

Kunci pemasaran multi-saluran yang efektif terletak pada menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik dan harapan unik dari setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara kepada berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah sebabnya pemasar yang cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan yang ada untuk berbagai media. 

Katakanlah Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi bulan Desember, menawarkan potongan 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan lama dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirimkan email blast kepada basis prospek Anda yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda sebaiknya mempertahankan nada percakapan dan personal, seolah-olah berbicara kepada teman, dan fokus pada detail yang singkat dan jelas. 

Anda bisa meminta alat AI untuk kemudian menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada yang lebih profesional dan menyertakan lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan format untuk setiap saluran pemasaran Anda. Ini menjaga pesan Anda tetap konsisten di seluruh platform, sementara juga memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung kepada harapan dan preferensi audiens di masing-masing saluran.

7. Personalisasi konten di seluruh saluran

Personalisasi yang sebenarnya lebih dari sekadar menyisipkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini membutuhkan pemahaman yang dalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semuanya tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot yang didorong oleh AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa benar-benar satu-satu. 

Jika Anda memberikan aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografi, dan informasi lainnya yang telah diberikan oleh pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan dipersonalisasi—dan beban manual di bahu tim Anda akan terasa lebih ringan. 

Misalnya: Bayangkan skenario di mana seorang pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka. 

Dengan akses ke profil pelanggan, AI dapat mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mengkonfirmasi opt-in dari mereka untuk mengirim pesan. Sebuah Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp satu hari setelah pengabaian keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail ini dalam personalisasi dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan untuk menyelesaikan penjualan.

Mencapai tingkat personalisasi ini bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang lancar antara platform, memastikan bahwa personalisasi konsisten, akurat, dan sesuai dengan peraturan di semua saluran. Anda akan dapat merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga menyesuaikan dengan preferensi dan perilaku mereka yang berkembang dalam waktu nyata.