Mari kita melangkah lebih jauh dari teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda demi hasil yang transformatif. Curi tip dan trik AI kami untuk meningkatkan jangkauan email, SMS, dan WhatsApp Anda secara dramatis.

1. Tingkatkan teks Anda

Walaupun AI sering kesulitan menghasilkan konten asli dari awal, AI sangat mahir dalam memperbaiki dan meningkatkan teks yang sudah ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar selaras dengan nada spesifik yang cocok dengan audience yang Anda tuju. 

Anda bisa mencoba perintah seperti, “Beri saya umpan balik tentang pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda agar sesuai dengan prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis perintah ini dapat menjadi bagian dari upaya yang lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar cocok dengan nada suara yang Anda sukai dan juga, pedoman merek.

Peningkatan teks yang didorong AI dapat membantu pemasar menjaga suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan bebas kesalahan yang sempurna sesuai dengan branding mereka.

2. Hasilkan ide baru

AI sangat baik dalam mengatasi kebuntuan kreativitas Anda jika Anda memberi perintah yang tepat pada LLM pilihan Anda. Alat-alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan sejumlah ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau minimal memberi Anda titik awal. Berikut adalah beberapa cara menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan berbagai ide untuk buletin email, posting media sosial, atau salinan iklan. Ingat bahwa perlu bersifat super spesifik dengan permintaan Anda untuk mendapatkan hasil yang baik dari AI. Jelaskan siapa Anda, apa hasil yang Anda inginkan, dan beri tahu jika ada detail yang ingin Anda sertakan. Contoh: Beri saya serangkaian 10 ide buletin email untuk kampanye penetesan peluncuran produk baru kami.

• Membuat variasi: Buat variasi ganda dari satu pesan pemasaran, memilih yang paling sesuai berdasarkan bahasa dan branding. Contoh: Beri saya 10 cara untuk mengatakan “Bergabunglah dengan buletin kami” untuk audiens berbeda, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp, dan SMS.

• Buat deskripsi produk: Cari cara unik dan menarik untuk mendeskripsikan produk Anda. Contoh: Beri saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk pelembut rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, para pemasar mempercepat dan menyederhanakan pembuatan konten, sambil secara bersamaan menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak mereka pikirkan sendiri. 

3. Ciptakan (dan standarkan) gambar

Menjaga aset visual perusahaan Anda tetap konsisten satu sama lain dan dengan strategi branding perusahaan Anda bisa sulit, terutama di seluruh platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar bertenaga AI serupa memudahkan pembuatan dan standarisasi gambar, dari foto perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai merek dan video pendek.

Alat-alat ini dapat menstandarkan warna latar belakang, posisi, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, mendorong gambar yang kohesif dan profesional di semua aset Anda. 

Bagi bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan foto ekstensif atau bekerja dengan desainer profesional, alat AI membuka jalan untuk memproduksi citra yang konsisten dan mengikuti merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetikkan permintaan untuk apa yang Anda cari (yaitu “Dalam gaya modern, buat latar belakang yang bersemangat dan menarik perhatian yang membuat sepasang sepatu kets ini menonjol.”).

4. Otomatiskan alur kerja dan proses

Alur kerja bertenaga AI dan otomatisasi proses dapat menghemat waktu Anda secara signifikan, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian teknis atau pemrograman. Sebagai contoh, Bird Flows mengotomatiskan proses kompleks dengan membaginya menjadi langkah-langkah sederhana dan mudah dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) semua jenis alur kerja, menggunakan AI untuk memahami maksud, menyarankan perbaikan, dan banyak lagi.

Contoh kasus penggunaan otomatisasi alur kerja yang menarik adalah penjadwalan janji temu dalam aplikasi. Secara tradisional, menjadwalkan janji temu melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke dalam perangkat lunak penjadwalan paling buruk, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper paling baik. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang disederhanakan dan otomatis, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data real-time. 

Dengan proses yang rumit terotomatisasi, pelanggan menikmati lebih banyak kenyamanan dan kecepatan, sementara bisnis mendapat manfaat dari pengurangan pekerjaan administratif dan peningkatan efisiensi. 

5. Analisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data menginformasikan setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan bisa sangat besar. Ini membuatnya menantang untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sinilah AI dapat mengambil alih untuk menyaring set data besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban atas pertanyaan khusus. Daripada terjebak dalam penanganan data dan alat, pengambil keputusan dapat fokus pada strategi dan eksekusi pemasaran.

Pertimbangkan skenario di mana sebuah perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini akan memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye yang berkinerja terbaik—proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Dengan AI, bagaimanapun, perusahaan dapat mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT khusus atau aplikasi khusus. Dengan menanyakan pada AI, "Kampanye mana dari 450 yang terdaftar dalam file ini yang menyebabkan keterlibatan pelanggan tertinggi?", sistem dapat dengan cepat menyisir data dan memberikan daftar peringkat dari kampanye-kampanye teratas berdasarkan metrik keterlibatan. 

6. Sesuaikan konten agar pas sempurna untuk setiap saluran

Kunci untuk pemasaran multi-saluran yang efektif adalah dengan menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik dan harapan unik dari setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara kepada berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah mengapa pemasar yang cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan mereka yang sudah ada untuk berbagai medium. 

Katakanlah Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan lama dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirimkan email massal ke basis prospek yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan pribadi, seolah berbicara kepada teman, dan fokus pada detail singkat dan manis. 

Anda bisa meminta alat AI untuk kemudian menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada lebih profesional dan menyertakan lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan format agar sesuai dengan setiap saluran pemasaran Anda. Ini menjaga pesan Anda konsisten di seluruh platform, sambil juga memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung kepada harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Personalisasi konten di seluruh saluran

Personalisasi sejati lebih dari sekadar memasukkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semua tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa lebih intim. 

Jika Anda memberi aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografi, dan informasi lain yang telah diberikan pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan lebih personal—dan beban kerja manual di pundak tim Anda menjadi lebih ringan. 

Contoh: Bayangkan sebuah skenario di mana seorang pelanggan meninggalkan troli mereka. 

Dengan memiliki akses ke profil pelanggan, AI dapat mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah memastikan opt-in dari mereka untuk mengirim pesan. Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp sehari setelah peninggalan keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail dalam personalisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kemungkinan pelanggan menyelesaikan pembelian.

Mencapai tingkat personalisasi ini bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda ke dalam ekosistem pemasaran Anda secara keseluruhan, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang lancar antara platform, memastikan bahwa personalisasi konsisten, akurat, dan sesuai di seluruh saluran. Anda akan dapat menyusun kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang berkembang secara real-time.