Mari kita bergerak melampaui teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformatif. Curi tips dan trik AI kami untuk meningkatkan secara dramatis jangkauan email, SMS, dan WhatsApp Anda.

1. Tingkatkan teks Anda

Meskipun AI sering kali kesulitan dalam menghasilkan konten asli dari awal, AI unggul dalam memperbaiki dan meningkatkan teks yang sudah ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks untuk selaras dengan nada spesifik yang sesuai dengan audiens yang Anda inginkan.

Anda dapat mencoba prompt seperti, “Beri saya umpan balik pada pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda dengan prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt semacam ini dapat menjadi bagian dari strategi besar untuk membantu melatih alat AI Anda untuk mencocokkan nada suara pilihan Anda dan juga, pedoman merek.

Peningkatan teks berbasis AI dapat membantu pemasar menjaga suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan bebas kesalahan yang selaras dengan pencitraan merek mereka.

2. Generasi ide baru

AI hebat dalam mengatasi kebuntuan kreativitas Anda jika Anda memasukkan prompt yang tepat ke LLM pilihan Anda. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan berbagai ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau setidaknya memberikan Anda tempat untuk memulai. Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan AI untuk generasi ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan berbagai ide untuk newsletter email, postingan media sosial, atau salinan iklan. Ingat bahwa sangat penting menjadi sangat spesifik dengan permintaan Anda untuk mendapatkan hasil yang baik dari AI. Jelaskan siapa Anda, apa hasil yang Anda inginkan, dan saran jika ada detail yang ingin Anda sertakan. Contoh: Berikan saya rangkaian 10 ide newsletter email untuk kampanye tetes pada peluncuran produk baru kami.

• Membuat variasi: Buat berbagai variasi pesan pemasaran tunggal, memilih yang paling cocok berdasarkan bahasa dan pencitraan merek. Contoh: Berikan saya 10 cara untuk mengatakan “Join our newsletter” untuk audiens yang berbeda, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp, dan SMS.

• Buat deskripsi produk: Temukan cara unik dan menarik untuk menjelaskan produk Anda. Contoh: Berikan saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk detangler rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan merampingkan pembuatan konten, sementara pada saat yang sama menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak dihasilkan sendiri.

3. Buat (dan standarisasi) gambar

Mempertahankan aset visual perusahaan Anda konsisten satu sama lain dan dengan strategi merek perusahaan Anda bisa sulit, terutama di berbagai platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar bertenaga AI serupa memudahkan untuk menciptakan dan menstandarisasi gambar, mulai dari potret perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai merek dan video pendek.

Alat-alat ini dapat menstandarisasi warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, mempromosikan citra profesional dan terpadu di semua aset Anda.

Bagi bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan ekstensif atau bekerja dengan desainer profesional, alat AI membuka gerbang untuk menghasilkan citra yang konsisten dan sesuai merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetikkan prompt untuk apa yang Anda cari (mis., “Dengan gaya modern, buat latar belakang yang hidup dan menarik yang menonjolkan sepatu ini”).

4. Otomatisasi alur kerja dan proses

Alur kerja yang didukung AI dan otomatisasi proses dapat menghemat banyak waktu Anda, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian pemrograman atau teknis. Misalnya, Bird Flows mengotomatiskan proses yang kompleks dengan memecahnya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) berbagai alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan lainnya.

Penggunaan kasus yang kuat untuk otomatisasi alur kerja adalah penjadwalan janji temu dalam aplikasi. Secara tradisional, menjadwalkan janji temu melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke dalam perangkat lunak penjadwalan pada kasus terburuk, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper pada kasus terbaik. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang disederhanakan dan otomatis, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data waktu nyata. 

Dengan proses yang rumit diotomatisasi, pelanggan menikmati lebih banyak kenyamanan dan kecepatan, sementara bisnis mendapat manfaat dari pengurangan beban administratif dan peningkatan efisiensi.

5. Menganalisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data menginformasikan setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan dapat sangat besar. Ini membuat tantangan untuk mengekstraksi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sini, AI dapat berperan untuk memilah dataset besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban atas pertanyaan spesifik. Daripada terjebak dalam penghancuran data dan penanganan alat, pengambil keputusan dapat fokus pada strategi dan eksekusi pemasaran.

Pertimbangkan skenario di mana perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran yang berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini akan memerlukan pengumpulan data dari beberapa sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye berperforma terbaik—suatu proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Dengan AI, bagaimanapun, perusahaan dapat mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT khusus atau aplikasi khusus. Dengan bertanya kepada AI, "Kampanye 10 mana dari 450 yang tercantum dalam file ini yang mendorong keterlibatan pelanggan tertinggi?", sistem dapat dengan cepat memindai data dan memberikan daftar peringkat berdasarkan metrik keterlibatan.

6. Sesuaikan konten agar sesuai dengan setiap saluran

Kunci pemasaran multi-saluran yang efektif terletak pada menyesuaikan pesan Anda untuk menyesuaikan karakteristik unik dan harapan dari setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara dengan berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah mengapa pemasar cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan mereka yang sudah ada untuk berbagai media.

Misalkan Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan sebelumnya dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirim email massal ke basis prospek yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan pribadi, seperti berbicara dengan seorang teman, dan fokus pada detail singkat dan manis.

Anda dapat meminta alat AI untuk kemudian menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada yang lebih profesional dan memasukkan lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan pemformatan agar sesuai dengan masing-masing saluran pemasaran Anda. Ini menjaga pesan Anda konsisten di berbagai platform, sambil juga memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung pada harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Personalisasi konten di berbagai saluran

Personalisasi sejati lebih dari sekadar memasukkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan.

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semua tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa benar-benar satu-satu.

Jika Anda memberikan aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografi, dan informasi lain yang telah diberikan pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat, lebih personal—dan beban kerja manual di pundak tim Anda akan lebih ringan.

Contoh: Bayangkan skenario di mana pelanggan meninggalkan keranjang mereka. 

Dengan mengakses profil pelanggan, AI dapat mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mendapatkan persetujuan untuk mengirimkan pesan. Sebuah Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp sehari setelah keranjang ditinggalkan, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail dalam personalisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan menyelesaikan pembelian.

Mencapai tingkat personalisasi ini bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang lancar antar platform, memastikan personalisasi konsisten, akurat, dan sesuai di semua saluran. Anda akan dapat menyusun kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang terus berkembang secara waktu nyata.