Mari kita bergerak melampaui konsep teoretis: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformatif. Ambil tips dan trik AI kami untuk secara dramatis meningkatkan jangkauan email, SMS, dan WhatsApp Anda.

1. Tingkatkan teks Anda

Sementara AI sering kesulitan dalam menghasilkan konten asli dari awal, ia unggul dalam menyempurnakan dan meningkatkan teks yang ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar selaras dengan nada tertentu yang sangat cocok dengan audiens yang Anda maksud. 

Anda bisa mencoba prompt seperti, “Beri saya umpan balik pada pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda menjadi yang sesuai dengan prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt ini bisa menjadi bagian dari strategi yang lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar cocok dengan nada suara yang Anda inginkan serta pedoman merek.

Peningkatan teks yang didorong oleh AI dapat membantu pemasar mempertahankan suara yang konsisten di semua saluran komunikasi mereka, menghasilkan pesan tanpa kesalahan yang sangat selaras dengan branding mereka.

2. Hasilkan ide-ide baru

AI sangat baik dalam mendongkrak kreativitas Anda jika Anda memberi LLM pilihan Anda jenis prompt yang tepat. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan banyak ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau setidaknya, memberi Anda tempat untuk memulai. Berikut beberapa cara untuk menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan rentang ide yang luas untuk newsletter email, posting media sosial, atau salinan iklan. Ingat bahwa perlu sangat spesifik dengan permintaan Anda untuk mendapatkan hasil yang baik dari AI. Deskripsikan siapa Anda, apa hasil yang diinginkan, dan beri tahu jika ada rincian yang ingin Anda sertakan. Contoh: Beri saya serangkaian 10 ide newsletter email untuk kampanye drip pada peluncuran produk baru kami.

• Membuat variasi: Buat beberapa variasi dari satu pesan pemasaran, memilih yang paling cocok berdasarkan bahasa dan branding. Contoh: Beri saya 10 cara untuk mengatakan “Bergabunglah dengan newsletter kami” untuk audiens yang berbeda, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp, dan SMS.

• Buat deskripsi produk: Temukan cara unik dan menarik untuk mendeskripsikan produk Anda. Contoh: Beri saya beberapa deskripsi produk yang kreatif untuk pemecah rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan mempermudah pembuatan konten, sambil secara bersamaan menemukan ide-ide inovatif yang mungkin tidak pernah mereka pikirkan sebelumnya. 

3. Buat (dan standarkan) gambar

Menjaga aset visual perusahaan Anda tetap konsisten satu sama lain dan dengan strategi branding perusahaan Anda bisa sulit, terutama di berbagai platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar berbasis AI serupa memudahkan untuk membuat dan menstandarkan gambar, dari foto kepala perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai merek dan video pendek.

Alat ini dapat menstandarkan warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menghasilkan visual berkualitas tinggi yang mematuhi standar merek, menciptakan citra yang kohesif dan profesional di semua aset Anda. 

Bagi bisnis yang mungkin kurang sumber daya untuk melakukan pemotretan yang ekstensif atau bekerja dengan perancang profesional, alat AI membuka pintu untuk menghasilkan gambar konsisten yang sesuai merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetik prompt untuk apa yang Anda cari (misalnya, “Dalam gaya modern, buat latar belakang yang cerah dan menarik perhatian yang membuat sepasang sneakers ini menonjol”).

4. Otomatiskan alur kerja dan proses

Alur kerja yang didukung AI dan otomatisasi proses dapat menghemat banyak waktu, bahkan jika Anda tidak memiliki keahlian pemrograman atau teknis. Misalnya, Bird Flows mengotomatiskan proses kompleks dengan membaginya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) segala jenis alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan lainnya.

Salah satu kasus penggunaan menarik untuk otomatisasi alur kerja adalah penjadwalan janji di aplikasi. Secara tradisional, penjadwalan janji melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke perangkat lunak penjadwalan yang paling buruk, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper yang terbaik. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang otomatis dan disederhanakan, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih dari waktu yang tersedia berdasarkan data waktu nyata. 

Dengan proses yang rumit diotomatisasi, pelanggan menikmati lebih banyak kenyamanan dan kecepatan, sementara bisnis mendapatkan manfaat dari pengurangan biaya administrasi dan peningkatan efisiensi. 

5. Analisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data memberi tahu setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan dapat sangat mengganggu. Hal ini membuat sulit untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sinilah AI dapat turut serta untuk menyisihkan dataset besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban atas pertanyaan spesifik. Alih-alih terjebak dalam pengolahan data dan pengelolaan alat, para pengambil keputusan dapat fokus pada strategi pemasaran dan pelaksanaan.

Pertimbangkan sebuah skenario di mana sebuah perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran yang berbeda di berbagai saluran dan ingin mengetahui mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini akan memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber, membersihkannya, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye yang berkinerja terbaik—proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Namun, dengan AI, perusahaan dapat dengan mudah mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT kustom atau aplikasi kustom. Dengan bertanya kepada AI, "Kampanye mana dari 10 kampanye dari 450 yang tercantum dalam file ini yang menghasilkan keterlibatan pelanggan terbanyak?", sistem dapat dengan cepat menyisir data dan memberikan daftar terperingkat dari kampanye terbaik berdasarkan metrik keterlibatan. 

6. Sesuaikan konten agar cocok sempurna untuk setiap saluran

Kunci pemasaran multisaluran yang efektif terletak pada mengadaptasi pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik unik dan harapan masing-masing platform. Misalnya, cara Anda berbicara kepada berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah sebabnya pemasar yang cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan mereka yang ada untuk berbagai media. 

Katakanlah Anda mengelola dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan yang sudah ada dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirimkan siaran email kepada basis prospek yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan pribadi, seolah-olah berbicara dengan teman, dan fokus pada detail yang singkat dan padat. 

Anda bisa meminta alat AI untuk menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan mengambil nada yang lebih profesional dan menyertakan lebih banyak rincian.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis menyesuaikan nada, panjang, dan format agar sesuai dengan masing-masing saluran pemasaran Anda. Ini menjaga konsistensi pesan Anda di seluruh platform, sekaligus memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung kepada harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Personalisasikan konten di seluruh saluran

Personalisasi yang sebenarnya lebih dari sekadar menyisipkan nama pelanggan ke dalam email atau pesan SMS. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat terpersonalisasi, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semua tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan respons yang terasa benar-benar satu lawan satu. 

Jika Anda memberikan aplikasi AI pilihan Anda sejarah pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografis, dan informasi lain yang telah diberikan oleh pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan lebih pribadi—dan beban kerja manual di tim Anda akan menjadi lebih ringan.

Contoh: Bayangkan sebuah skenario di mana seorang pelanggan meninggalkan keranjang mereka. 

Dengan akses ke profil pelanggan, AI dapat mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mengonfirmasi izin untuk mengirim pesan. Sebuah Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp satu hari setelah pengabaian keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail ini dalam personalisasi dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan untuk menyelesaikan penjualan.

Mencapai tingkat personalisasi ini bukan hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; ini juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang mulus antara platform, memastikan bahwa personalisasi konsisten, akurat, dan patuh di seluruh saluran. Anda akan dapat merancang kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang berkembang dalam waktu nyata.