Mari kita melampaui teori: Berikut adalah beberapa strategi praktis yang terbukti untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran Anda untuk hasil yang transformatif. Curi tip dan trik AI kami untuk secara dramatis meningkatkan jangkauan email, SMS, dan WhatsApp Anda.

1. Meningkatkan teks Anda

Meskipun AI sering kesulitan menghasilkan konten asli dari nol, ia unggul dalam memperbaiki dan meningkatkan teks yang sudah ada. Alat AI seperti Grammarly atau Jasper dapat belajar dari pedoman suara merek Anda, membentuk teks agar sesuai dengan nada tertentu yang beresonansi sempurna dengan audiens yang Anda tuju. 

Anda bisa mencoba prompt seperti, “Beri saya umpan balik tentang pesan dukungan pelanggan saya seolah-olah Anda adalah Jeff Bezos" untuk membantu membentuk pesan Anda agar mengadopsi prinsip dukungan pelanggan Amazon. Jenis prompt ini dapat menjadi bagian dari strategi yang lebih besar untuk membantu melatih alat AI Anda agar sesuai dengan nada suara dan juga pedoman merek yang Anda sukai.

Peningkatan teks yang didorong oleh AI dapat membantu pemasar menjaga suara yang konsisten di seluruh saluran komunikasi mereka, menyampaikan pesan bebas kesalahan yang sangat sesuai dengan branding mereka.

2. Menghasilkan ide baru

AI sangat bagus untuk melepas kebuntuan kreatif Anda jika Anda memberikan LLM pilihan Anda prompt yang tepat. Alat seperti ChatGPT atau Gemini dapat menghasilkan sejumlah ide untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda, atau setidaknya memberi Anda titik awal. Berikut adalah beberapa cara menggunakan AI untuk menghasilkan ide dalam pemasaran:

• Brainstorming: Hasilkan berbagai ide untuk buletin email, posting media sosial, atau salinan iklan. Ingatlah bahwa penting untuk sangat spesifik dengan permintaan Anda agar mendapatkan hasil yang baik dari AI. Jelaskan siapa Anda, apa hasil yang Anda inginkan, dan beri tahu jika ada detail yang ingin Anda sertakan. Contoh: Beri saya serangkaian 10 ide buletin email untuk kampanye tetes peluncuran produk baru kami.
  
  

• Membuat variasi: Buat berbagai variasi dari pesan pemasaran tunggal, memilih yang paling sesuai berdasarkan bahasa dan branding. Contoh: Beri saya 10 cara untuk mengatakan “Bergabunglah dengan buletin kami” untuk audiens yang berbeda, atau, Buat versi berbeda dari salinan ini untuk email, WhatsApp dan SMS.
  
  

• Buat deskripsi produk: Temukan cara unik dan menarik untuk menggambarkan produk Anda. Contoh: Beri saya beberapa deskripsi produk kreatif untuk penata rambut, dioptimalkan untuk perangkat seluler dengan kurang dari 75 karakter.

  
  

Dengan mengintegrasikan AI ke dalam proses kreatif mereka, pemasar mempercepat dan merampingkan pembuatan konten, sambil secara bersamaan menemukan ide inovatif yang mungkin tidak mereka pikirkan sendiri. 

3. Membuat (dan menstandarisasi) gambar

Menjaga aset visual perusahaan Anda konsisten satu sama lain dan dengan strategi branding perusahaan Anda bisa sulit, terutama di seluruh platform dan saluran. MagicStudio dan aplikasi pengeditan gambar bertenaga AI serupa memudahkan untuk membuat dan menstandarisasi gambar, dari potret kepala perusahaan dan gambar blog, hingga visual WhatsApp yang sesuai dengan merek dan video singkat.

Alat ini dapat menstandarisasi warna latar belakang, pose, dan pencahayaan untuk menciptakan visual berkualitas tinggi yang sesuai dengan standar merek, mendorong citra profesional yang kohesif di semua aset Anda. 

Bagi bisnis yang mungkin kekurangan sumber daya untuk melakukan pemotretan foto yang ekstensif atau bekerja dengan desainer profesional, alat AI membuka jalur untuk menghasilkan citra yang konsisten, sesuai merek untuk pemasaran digital. Membuat gambar dengan AI semudah mengetikkan prompt untuk apa yang Anda cari (misalnya “Dalam gaya modern, ciptakan latar belakang yang bersemangat dan mencolok yang membuat sepatu ini menonjol.”).

4. Mengotomatisasi alur kerja dan proses

Alur kerja yang didukung AI dan otomatisasi proses dapat menghemat waktu yang signifikan bagi Anda, bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan pemrograman atau teknis. Misalnya, Bird Flows mengotomatisasi proses kompleks dengan memecahnya menjadi langkah-langkah sederhana yang dapat dikelola. Dari interaksi layanan pelanggan hingga komunikasi pemasaran dan penjualan, Flows dapat mengoptimalkan (dan mempersonalisasi) segala macam alur kerja, menggunakan AI untuk memahami niat, menyarankan perbaikan, dan banyak lagi.

Kasus penggunaan otomatisasi alur kerja yang menarik adalah penjadwalan janji temu dalam aplikasi. Secara tradisional, penjadwalan janji temu melibatkan komunikasi bolak-balik dan entri manual ke perangkat lunak penjadwalan paling buruk, atau investasi mahal dalam alat seperti Calendly atau Instant Booker dari Chili Piper yang terbaik. Dengan Bird Flows, proses ini menjadi percakapan WhatsApp yang terotomatisasi dan disederhanakan, di mana pelanggan dapat dengan mudah memilih waktu yang tersedia berdasarkan data waktu nyata. 

Dengan proses yang rumit diotomatisasi, pelanggan menikmati kemudahan dan kecepatan lebih, sementara bisnis mendapat manfaat dari pengurangan beban administrasi dan peningkatan efisiensi. 

5. Menganalisis data

Tim pemasaran digital terbaik di dunia membiarkan data menginformasikan setiap langkah mereka, tetapi volume dan kompleksitas data yang dihasilkan perusahaan bisa sangat besar. Hal ini membuatnya menantang untuk mengekstraksi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Di sinilah AI dapat berperan, menelusuri kumpulan data besar untuk mengidentifikasi pola dan memberikan jawaban atas pertanyaan tertentu. Alih-alih terjebak dalam perhitungan data dan penanganan alat, pengambil keputusan dapat fokus pada strategi dan eksekusi pemasaran.

Pertimbangkan skenario di mana perusahaan telah menjalankan 450 kampanye pemasaran yang berbeda di berbagai saluran dan ingin memahami kampanye mana yang paling efektif. Secara tradisional, analisis ini akan memerlukan pengumpulan data dari berbagai sumber, membersihkan data tersebut, dan kemudian menggunakan metode statistik untuk menentukan kampanye berkinerja terbaik—proses yang memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan manusia.

Dengan AI, bagaimanapun, perusahaan dapat dengan mudah mengunggah file CSV yang berisi data kinerja kampanye ke GPT khusus atau aplikasi khusus. Dengan bertanya kepada AI, "Kampanye mana dari 450 yang tercantum dalam file ini yang mendorong keterlibatan pelanggan terbanyak?", sistem dapat dengan cepat menelusuri data dan memberikan daftar peringkat dari kampanye teratas berdasarkan metrik keterlibatan. 

6. Menyesuaikan konten agar sesuai dengan setiap saluran

Kunci pemasaran multi-saluran yang efektif terletak pada menyesuaikan pesan Anda agar sesuai dengan karakteristik dan harapan unik dari setiap platform. Misalnya, cara Anda berbicara kepada berbagai audiens melalui teks dan email mungkin tidak sama. Itulah sebabnya pemasar yang cerdas sering menggunakan AI untuk menyesuaikan salinan mereka yang sudah ada untuk berbagai media. 

Katakanlah Anda menjalankan dealer mobil yang merencanakan promosi Desember, menawarkan diskon 10% menjelang Natal. Anda ingin melibatkan pelanggan sebelumnya dengan pesan WhatsApp yang dipersonalisasi, dan mengirim email massal kepada basis prospek Anda yang lebih luas. 

Untuk WhatsApp, Anda harus menjaga nada percakapan dan personal, seolah-olah berbicara kepada teman, dan fokus pada detail yang singkat. 

Anda dapat meminta alat AI untuk kemudian menyesuaikan pesan ini untuk email, yang akan menarik lebih profesional dan menyertakan lebih banyak detail.

Alat AI dapat mengambil pesan inti Anda dan secara otomatis mengatur nada, panjang, dan pemformatan agar sesuai dengan masing-masing saluran pemasaran Anda. Ini menjaga konsistensi pesan Anda di seluruh platform, sekaligus memaksimalkan dampak promosi Anda dengan berbicara langsung kepada harapan dan preferensi audiens di setiap saluran.

7. Mempersonalisasi konten di seluruh saluran

Personalisasi sejati lebih dari sekadar memasukkan nama pelanggan ke dalam pesan email atau SMS. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan pelanggan. 

AI dapat melibatkan pelanggan Anda dengan menghasilkan pesan yang sangat disesuaikan, memberikan rekomendasi cerdas dan dukungan percakapan—semua tanpa intervensi manual Anda. Bangun dan uji chatbot bertenaga AI yang memberikan tingkat personalisasi dan responsivitas yang terasa benar-benar satu lawan satu. 

Jika Anda memberi aplikasi AI pilihan Anda riwayat pembelian sebelumnya, interaksi layanan pelanggan sebelumnya, informasi geografi, dan informasi lain yang pernah diberikan pelanggan sebelumnya, pelanggan Anda akan menerima layanan yang lebih cepat dan lebih dipersonalisasi—dan beban kerja manual di bahu tim Anda akan lebih ringan. 

Contoh: Bayangkan sebuah skenario di mana seorang pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka. 

Dengan akses ke profil pelanggan, AI bisa mengenali bahwa mereka paling aktif di WhatsApp dan bahwa perusahaan Anda telah mengkonfirmasi opt-in dari mereka untuk mengirim pesan. Bird Flow dapat memicu dan secara otomatis mengirim pesan WhatsApp sehari setelah pengabaian keranjang, menawarkan kode kupon diskon unik 10%. Tingkat detail dalam personalisasi ini dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan dan kemungkinan pelanggan menyelesaikan pembelian.

Mencapai tingkat personalisasi seperti ini tidak hanya tentang memiliki alat AI yang tepat; juga tentang mengintegrasikan semua saluran dan alat Anda di seluruh ekosistem pemasaran Anda, termasuk email, SMS, dan WhatsApp. Menggunakan API dan integrasi memungkinkan aliran data yang lancar antar platform, memastikan bahwa personalisasi konsisten, akurat, dan sesuai di seluruh saluran. Anda akan dapat menyusun kampanye pemasaran yang tidak hanya mengenali pelanggan yang sama di seluruh platform, tetapi juga beradaptasi dengan preferensi dan perilaku mereka yang berkembang secara real-time.