6 conseils pour créer des e-mails susceptibles de convertir

1. Commencez fort avec une ligne d'objet exceptionnelle

Les premières impressions sont importantes, et la ligne d'objet est sans doute l'élément le plus crucial de votre email, car c'est la première chose que voient les destinataires des emails. Environ deux tiers des destinataires d'emails (64 %) décident d'ouvrir ou non les emails en se basant sur leurs lignes d'objet. 

La façon dont votre ligne d'objet établit le ton pour l'ensemble de l'email peut avoir un impact significatif sur les taux d'ouverture et l'efficacité globale de votre campagne. Captivez et engagez votre audience instantanément avec une ligne d'objet et un sous-titre d'ouverture qui résonnent avec les intérêts de votre audience et les encouragent à lire davantage.

La ligne d'objet principale est votre accroche : brève, audacieuse et accrocheuse. Le sous-titre, ou la ligne qui s'affiche dans les aperçus des boîtes de réception après la ligne d'objet, fournit un contexte supplémentaire et persuade le lecteur d'ouvrir l'email.

Choisissez la clarté plutôt que l'esprit

Bien qu'être spirituel puisse attirer l'attention, vous devez vous assurer que les lecteurs comprennent votre message. Une ligne d'objet claire et directe surpasse souvent une ligne vague ou trop spirituelle qui ne transmet pas immédiatement de quoi il s'agit dans l'email.

Personnalisez votre ligne d'objet

Inclure le nom du destinataire ou d'autres détails personnels peut donner l'impression que l'email est plus adapté et pertinent, et donc plus susceptible d'être ouvert. Une ligne d'objet a plus de chances de résonner personnellement avec le destinataire si elle s'adresse directement à lui ou suggère comment elle est spécifiquement pertinente pour lui. 

2. Rompez la monotonie avec des visuels engageants

Intégrer des visuels dans vos emails ne se résume pas à l'attrait esthétique ; c'est une démarche stratégique pour améliorer la lisibilité et l'engagement. De grands blocs de texte peuvent être accablants et entraîner un taux de lecture inférieur. Découper le texte avec des visuels peut maintenir l'intérêt du lecteur et le guider à travers le contenu de manière plus digeste. 

Voici quelques bonnes pratiques pour intégrer efficacement des visuels dans vos campagnes de mailing :

Utilisez un premier visuel frappant

Attirez les lecteurs avec un premier visuel qui capte leur attention et les encourage à continuer à lire. Complétez la première impression établie par votre ligne d'objet et votre sous-titre avec un indice visuel fort qui donne un contexte supplémentaire. Transmettez des émotions, renforcez votre message ou renforcez votre image de marque avec une image bien choisie qui s'aligne sur l'intention de l'email. 

Privilégiez la qualité à la quantité

Utilisez des visuels de haute qualité qui semblent professionnels et attrayants visuellement. Utiliser de nombreuses images de mauvaise qualité, non pertinentes ou hors marque peut nuire à la crédibilité de la marque et avoir l'effet inverse de ce que vous souhaitez en perdant l'attention de vos destinataires. Vos visuels doivent compléter et améliorer le message de votre email, pas l'en détourner. 

Vous ne voulez pas non plus surcharger le texte avec trop de visuels. Trouvez un équilibre entre les images et le texte pour que l'email soit encore facile à parcourir et à lire, sans être excessivement rempli d'un des deux.

Optimisez pour les temps de chargement

Les fichiers images volumineux peuvent ralentir les temps de chargement des emails ou entraîner une coupure de vos emails, ce qui peut être frustrant pour les destinataires et conduire à des taux d'abandon ou de suppression plus élevés. Optimisez les tailles d'image sans compromettre la qualité.

Incluez du texte alternatif pour l'accessibilité

Tous les clients de messagerie ne montrent pas les images par défaut, et certains utilisateurs peuvent utiliser des lecteurs d'écran. Utilisez du texte alternatif descriptif pour toutes les images afin de transmettre correctement votre message, même si les visuels ne s'affichent pas comme vous l'aviez prévu.

3. Incitez les lecteurs à agir avec des CTA actions

Chaque email marketing vise à transformer l'intérêt en action souhaitée avec un Call-to-Action (CTA). Votre CTA est la clé de voûte du succès de votre email, mesurant à quel point votre email a bien convaincu les lecteurs d'agir. La puissance d'un CTA persuasif réside dans sa capacité à transformer des lecteurs passifs en participants actifs, augmentant ainsi les conversions et atteignant l'objectif ultime de votre campagne email.

Pour créer un CTA qui résonne et incite à l'action, il faut un mélange de clarté, d'urgence et de pertinence. Voici quelques conseils et techniques pour créer des CTAs qui ne peuvent être ignorés :

Soyez clair et direct

Votre CTA ne doit laisser aucune place à l'ambiguïté quant à ce que vous voulez que le lecteur fasse. Gardez-le court et précis, car un CTA long peut perdre l'intérêt du lecteur. Par exemple, des exemples de texte comme « Démarrez votre essai gratuit », « Obtenez 50 % de réduction » et « Téléchargez le rapport » énoncent clairement ce que le lecteur obtient en cliquant sur votre CTA. 

Faites ressortir votre CTA avec contraste

Utilisez une couleur contrastante par rapport au reste de votre design email pour mettre en valeur le bouton ou le lien du CTA. Cette distinction visuelle attire l'attention du lecteur sur le CTA.

Alignez-vous avec le contenu de l'email

Votre CTA doit être une progression naturelle du reste de votre contenu email et sentir comme l'étape logique suivante à suivre pour le lecteur. Par exemple, si votre email parle d'une nouvelle fonctionnalité logicielle appelée « Magic Canvas », le CTA pourrait être « Essayez Magic Canvas maintenant ».

4. Exploitez les données clients pour créer des emails personnalisés

À une époque où les temps d'attention sont apparemment plus courts que jamais, le contenu des emails doit trouver un juste milieu entre la brièveté et l'engagement. Nous devons créer des messages suffisamment clairs pour être compris d'un coup d'œil, suffisamment concis pour être digeste, tout en étant suffisamment captivants pour retenir l'attention. 

La personnalisation est une façon de faire ressortir les emails, immédiatement pertinents pour le destinataire et de leur apporter plus de valeur avec moins d'effort. 

Les emails personnalisés sont adaptés aux intérêts, préférences et comportements du destinataire, augmentant la probabilité qu'ils s'engagent et convertissent. Ils améliorent également l'expérience client, car les clients ressentent une plus forte loyauté envers les marques qui font l'effort de personnaliser leurs communications.  

Bird simplifie le processus de personnalisation en vous permettant d'exploiter les données clients dans vos campagnes de mailing. Avec son interface utilisateur conviviale de type glisser-déposer, vous pouvez concevoir des emails personnalisés à envoyer en fonction de variables client telles que l'historique d'achat, le comportement de navigation et les préférences personnelles. 

Intégrez-vous aux plateformes e-commerce pour une personnalisation de haut niveau

Connecter vos campagnes de marketing par email à vos vitrines e-commerce telles que Shopify ou WooCommerce libère de nombreuses opportunités de personnalisation, telles que : 

• Segmenter automatiquement les audiences : Créez des campagnes email très ciblées en fonction de l'historique d'achats, des préférences ou des niveaux d'engagement des clients. 

• Insertion dynamique de contenu : Incluez automatiquement des produits, offres et contenus pertinents pour chaque destinataire individuel en fonction de leurs données.

• Emails déclenchés : Envoyez des emails automatisés basés sur des actions spécifiques des clients, comme l'abandon d'un panier ou la navigation dans une catégorie de produits particulière..
  
  

5. Ciblez plus précisément les audiences grâce à la segmentation

Les emails convertissent mieux lorsqu'ils sont destinés aux bonnes personnes. Une façon d'atteindre l'audience adéquate à chaque fois est d'utiliser la segmentation : le processus de division de votre audience en groupes plus petits basés sur des critères spécifiques comme la démographie, le comportement d'achat ou les niveaux d'engagement. En ciblant ces groupes segmentés avec un contenu adapté, vous pouvez augmenter considérablement la pertinence et l'efficacité de vos emails pour chaque audience.

Utilisez un outil de construction d'audience pour segmenter votre base de clients

Pour segmenter vos audiences, trouvez un outil de construction d'audience granulaire comme Bird qui peut extraire des données des plateformes e-commerce comme Shopify. Cette intégration vous permet d'accéder à une mine de données clients pour ensuite cibler des audiences en fonction de préférence, de l'historique d'achat, de la localisation, et plus encore. Par exemple, vous pourriez créer des segments de clients qui achètent fréquemment certains produits, ou ceux ayant une valeur à vie élevée, ou des clients ayant des taux de clic élevés. 

Grâce à la segmentation, vous pouvez envoyer des emails qui atteignent leur cible à chaque fois, en renforçant votre connexion avec vos clients et en augmentant les taux de conversion. 

6. Nourrissez les prospects sans effort grâce à l'automatisation et aux séquences

Votre rôle en tant que marketeur d'email est de guider les clients dans leur parcours d'achat, du premier apprentissage sur votre marque jusqu'à l'achat éventuel. L'automatisation et les séquences d'emails sont des outils essentiels dans ce parcours, nourrissant méthodiquement les prospects en leur fournissant les bonnes informations au bon moment.

Une séquence d'emails bien structurée agit comme un guide, menant les clients potentiels à chaque étape de l'entonnoir marketing — sensibilisation, considération et décision. À chaque étape, le contenu de vos emails doit s'aligner sur l'état d'esprit et les besoins du client potentiel :

• Sensibilisation : Présentez votre marque et fournissez un contenu de valeur qui aborde les intérêts initiaux ou les points de douleur de vos prospects.

• Considération : Offrez des informations plus détaillées sur vos produits ou services, en mettant en avant les avantages et les éléments différenciateurs.

• Décision : Présentez des appels à l'action convaincants, des témoignages de clients ou des offres spéciales pour encourager l'étape finale de l'achat.

Comment créer un entonnoir de marketing par email 101

Créer un entonnoir de marketing par email efficace implique de planifier et de comprendre les besoins de votre audience. Voici un schéma de base :

1. Identifiez votre audience.

2. Segmentez votre audience.

3. Définissez des objectifs clairs pour chaque étape.

4. Adaptez le contenu qui parle à votre audience à chaque étape.

5. Automatisez vos séquences pour envoyer selon un calendrier.

6. Testez et optimisez vos séquences email pour un meilleur engagement.

Rappelez-vous, un entonnoir de marketing par email bien exécuté ne se contente pas de pousser à la vente; il construit une relation en apportant de la valeur à chaque étape. En automatisant ce processus, vous pouvez nourrir vos prospects de manière cohérente et efficace, augmentant la probabilité de conversion tout en économisant un temps et des ressources précieux.