Créer et envoyer une campagne WhatsApp
Commencez avec les campagnes WhatsApp
Apprenez comment commencer à créer des campagnes WhatsApp efficaces pour engager vos clients grâce à des messages riches et interactifs. Suivez ces étapes pour configurer le ciblage, ajouter votre message avec des médias et des boutons, et lancer votre campagne.
Guide étape par étape
Étape 1 : Créer un modèle de message WhatsApp
Accédez à :
Marketing > Contenu > Modèles de messages
Cliquez sur « Créer un nouveau projet de message »
Choisissez WhatsApp comme plateforme.
Choisissez le type d'interaction :
Sélectionnez WhatsApp Approved (pour la messagerie proactive)
Configurez votre modèle :
Choisissez votre compte WhatsApp business
Sélectionnez Marketing comme catégorie
Type de message : Choisissez Message image
Cliquez sur Commencez à partir de zéro
Nommez votre projet et définissez votre langue (par exemple, English)
Personnalisez votre modèle dans l'Éditeur :
Téléchargez une image d'en-tête (par exemple, votre logo)
Accédez à Paramètres > Variables > Ajouter une nouvelle variable
Nom : prénom
Description : Prénom du client
Par défaut : par exemple, « there »
Modifier le corps du message :
Remplacez « Hey there » par votre variable de prénom
Ajoutez votre message :
« Lisez notre nouvel article de blog ici » + [URL de blog raccourcie]
Activer le suivi des liens (optionnel mais activé par défaut)
Les paramètres UTM sont ajoutés automatiquement pour l'analyse
Ajouter un pied de page (optionnel mais recommandé) :
Incluez les informations de désabonnement pour conformité
Ajouter des éléments interactifs (optionnel) :
Bouton de lien : Ajoutez un bouton comme « Lire maintenant »
Boutons de réponse rapide : permettez des réponses en un clic
Cliquez sur « Publier » pour soumettre votre modèle pour approbation
Le statut s'affichera comme En attente
L'approbation prend généralement quelques minutes mais peut prendre jusqu'à 24 heures
Étape 2 : Create and Launch a Campaign
Une fois que votre modèle est approuvé :
Allez à :
Marketing Hub > Campaigns > Create CampaignSélectionnez le canal :
Choisissez WhatsAppDéfinir les détails de la campagne :
Nom de la campagne : par exemple, « Blog Launch – April »
Sélectionnez les destinataires :
Choisissez jusqu'à 5 listes à inclure
(Optionnel) Exclure des listes spécifiques
Gardez « Skip Recently Messaged Profiles » activé
Continuez vers le contenu
Configurer le message :
Sélectionnez votre numéro d'expéditeur WhatsApp
Gardez « Automatic language matching » activé
Sélectionnez votre modèle approuvé de la bibliothèque
Aperçu et confirmation du modèle
Associer les variables :
Associez la variable du prénom au prénom du contact dans Bird
Par défaut : utilisez « there »
Cliquez sur Revoir dans le coin supérieur droit
Étape 3 : Revue finale et lancement
Page de Révision Comprend :
Nombre de destinataires
Paramètres d'envoi intelligents
Aperçu du message final
Envoyer un Message de Test :
Fortement recommandé avant le lancement
Choisir l'Option de Lancement :
Envoyer Maintenant : Livrer immédiatement
Programmer le Message :
Sélectionner la date & l'heure
Définir le fuseau horaire approprié
Optionnellement répartir les messages progressivement
Cliquez sur Lancer ou Planifier
Étape 4 : Suivre la performance
Une fois en ligne, vous verrez des indicateurs en temps réel :
Taux de livraison
Taux d'ouverture (si suivi)
Engagement (clics sur les boutons, réponses)
Utilisez ces informations pour améliorer les futures campagnes.
