View email campaign reports
Suivez la livraison, les ouvertures, les clics et les conversions pour vos campagnes email
Une fois que vous avez envoyé votre campagne par e-mail, Bird collecte et analyse automatiquement les données sur ses performances. Ce guide explique comment accéder à vos rapports et comprendre les mesures suivies.
Chaque rapport de campagne par email comprend un aperçu et plusieurs onglets avec des analyses plus détaillées.
Aperçu
L'onglet Aperçu affiche un résumé d'ensemble de la performance de votre campagne, y compris :
Total – Nombre total de messages dans la campagne.
Envoyés – Nombre de messages envoyés avec succès.
Livrés – Nombre de messages livrés dans les boîtes de réception des destinataires.
Rejets – Nombre d'emails rejetés. Cela inclut les rejets en bande et hors bande.
La section Recipient activity fournit une répartition de la manière dont les contacts individuels ont interagi avec votre campagne :
Envoyé – Total des messages envoyés.
Ouvert – Nombre de destinataires ayant ouvert l'email.
Cliquez – Nombre de destinataires ayant cliqué sur un lien.
Ignoré – Messages ignorés en raison des règles d'envoi telles que l'exclusion globale ou le contact récent.
Désabonné – Nombre de destinataires qui ont choisi de ne plus recevoir d'emails marketing à l'avenir.
Spam – Nombre de destinataires ayant marqué l'email comme spam.
La section Link activity montre quels liens ont été cliqués, et à quelle fréquence, vous aidant à identifier les parties les plus engageantes de votre contenu d'email.
La section Engagement fournit des informations détaillées sur la manière dont les destinataires ont interagi avec le contenu de votre campagne.
Ouvertures totales – Comprend les e-mails partiellement et entièrement vus.
Premières ouvertures – Ouverts mais pas parcourus jusqu'en bas.
Ouvertures – E-mails ouverts et parcourus jusqu'en bas (suivis à l'aide d'un pixel en bas de page).
Taux d'ouverture – Pourcentage des e-mails livrés qui ont été entièrement ouverts.
Clics totaux – Nombre total de tous les clics sur les liens.
Clics totaux par lien – Nombre de clics par lien individuel.
Clics uniques – Nombre de destinataires ayant cliqué sur au moins un lien (chaque destinataire compté une fois).
Taux de clics (CTR) – Pourcentage des e-mails livrés avec au moins un clic unique.
Taux d'ouverture-clics – Pourcentage des e-mails entièrement ouverts qui comprenaient au moins un clic unique.
Désabonnements – Nombre de destinataires qui se sont désinscrits.
L'onglet Bounce fournit des informations sur les tentatives de livraison échouées :
Hard bounce – Problèmes de livraison permanents (par exemple, adresse invalide).
Soft bounce – Problèmes temporaires (par exemple, boîte de réception pleine).
In-band bounce – Rebond survenu pendant la tentative de livraison.
Out-of-band bounce – Rebond survenu après une livraison réussie.
Block bounce – Rejeté en raison de règles de spam ou de filtrage.
La Rejection onglet affiche les contacts qui ont été rejetés avant la réception du message, par exemple en raison des paramètres de suppression ou de la configuration de la liste.
La Delivery onglet montre la répartition de l'envoi et de la livraison :
Total – Nombre total de messages de campagne.
Sent – Nombre de messages traités pour l'envoi.
Dans l'onglet Failure reasons, vous trouverez des détails sur les raisons pour lesquelles des messages spécifiques ont échoué. Celles-ci peuvent inclure :
Problèmes DNS
Boîte aux lettres pleine
Bloqué par le serveur du destinataire
Domaine ou adresse invalide
Rejets de politique
Si vous avez configuré le suivi des conversions, cet onglet montre combien de destinataires ont effectué une action après avoir cliqué, comme effectuer un achat, s'inscrire ou remplir un formulaire.
