View email campaign reports
Suivez la livraison, les ouvertures, les clics et les conversions pour vos campagnes email
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Aperçu du report
Chaque rapport de campagne par email comprend une vue d'ensemble et plusieurs onglets avec des informations détaillées.
Overview
L'onglet Overview affiche un résumé de haut niveau des performances de votre campagne, y compris :
Total – Nombre total de messages dans la campagne.
Sent – Nombre de messages envoyés avec succès.
Delivered – Nombre de messages livrés aux boîtes de réception des destinataires.
Bounces – Nombre d'emails rejetés. Cela inclut les rejets en bande et hors bande.
Activité du destinataire
La section Activité du destinataire fournit une répartition de la manière dont les contacts individuels ont interagi avec votre campagne :
Envoyé – Total des messages envoyés.
Ouvert – Nombre de destinataires qui ont ouvert l'e-mail.
Cliqué – Nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien.
Ignoré – Messages ignorés en raison de règles d'envoi telles que l'exclusion globale ou le contact récent.
Désabonné – Nombre de destinataires qui se sont retirés des futurs e-mails marketing.
Spam – Nombre de destinataires qui ont marqué l'e-mail comme spam.
Link activité
La section Link activity montre quels liens ont été cliqués et à quelle fréquence, vous aidant à identifier les parties les plus engageantes de votre contenu email.
Engagement
La section Engagement fournit une vision plus détaillée de la manière dont les destinataires ont interagi avec le contenu de votre campagne.
Ouvertures totales – Inclut les e-mails partiellement et entièrement vus.
Premières ouvertures – Ouverts mais non défilés jusqu'en bas.
Ouvertures – E-mails ouverts et défilés jusqu'en bas (suivi à l'aide d'un pixel en bas de page).
Taux d'ouverture – Pourcentage d'e-mails livrés qui ont été entièrement ouverts.
Clics totaux – Nombre total de tous les clics sur les liens.
Clics totaux par lien – Nombre de clics par lien individuel.
Clics uniques – Nombre de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien (chaque destinataire est compté une fois).
Taux de clics (CTR) – Pourcentage des e-mails livrés ayant au moins un clic unique.
Taux de retour de clics – Pourcentage d'e-mails entièrement ouverts qui comprenaient au moins un clic unique.
Désabonnements – Nombre de destinataires qui se sont désabonnés.
Rebond
L'onglet Bounce fournit des informations sur les tentatives de livraison échouées :
Rebond dur – Problèmes de livraison permanents (par exemple, adresse invalide).
Rebond mou – Problèmes temporaires (par exemple, boîte de réception pleine).
Rebond en bande – Rebond qui s'est produit pendant la tentative de livraison.
Rebond hors bande – Rebond s'est produit après une livraison réussie.
Rebond de blocage – Rejeté en raison de règles de spam ou de filtrage.
Rejet
Le Rejection onglet affiche les contacts qui ont été rejetés pour recevoir le message avant la livraison—par exemple, en raison des paramètres de suppression ou de la configuration de la liste.
Livraison
Le Delivery onglet montre la répartition de l'envoi et de la livraison :
Total – Nombre total de messages de campagne.
Sent – Nombre de messages traités pour l'envoi.
Raisons de l'échec
Dans l'onglet Failure reasons, vous trouverez des détails sur les raisons pour lesquelles certains messages ont échoué. Ceux-ci peuvent inclure :
Problèmes DNS
Boîte de réception pleine
Bloqué par le serveur du destinataire
Domaine ou adresse invalide
Rejets de politique
Conversions
Si vous avez configuré le suivi des conversions, cet onglet montre combien de destinataires ont effectué une action après avoir cliqué - comme effectuer un achat, s'inscrire, ou compléter un formulaire.
