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Comment examiner la performance RCS à l'aide de logs
Guide vidéo
Les journaux RCS (Rich Communication Services) fournissent des informations détaillées sur les performances de vos messages, vous aidant à surveiller les taux de livraison et à résoudre les problèmes. Ces journaux contiennent des informations précieuses sur le statut des messages, les temps de livraison et les raisons des échecs éventuels, vous permettant d’optimiser votre stratégie de communication RCS.
Regardez le tutoriel ci-dessous pour apprendre à examiner les performances RCS à l'aide des journaux dans Bird.
Un examen régulier des journaux RCS aide à maintenir une performance optimale de vos campagnes de messagerie enrichie et garantit que vous pouvez rapidement identifier et résoudre les éventuels problèmes de livraison.
Guide étape par étape
Suivez le guide étape par étape pour apprendre à trouver et à exploiter les journaux RCS.
Dans le menu principal, naviguez vers Developer product
Naviguez vers la section Channels dans le menu
Cliquez sur RCS Google
Ouvrez les Message Logs
Étape 2 : Comprendre les champs de données de log
Direction: Indique si les messages sont entrants ou sortants
Status: Montre l'état actuel du message (envoyé, livré, lu, échoué)
Message ID: Identifiant unique pour chaque message
From/To: Numéros de téléphone de l'expéditeur et du destinataire
Type: Classification du format de message
Created/Updated: Horodatage de création du message et mise à jour de l'état
Tags: Étiquettes ou catégories personnalisées attribuées aux messages
Failure Codes: Identification des erreurs lorsque la livraison du message échoue
Étape 3 : Appliquer des filtres basiques
Utilisez le filtre de numéro pour vous concentrer sur les canaux RCS spécifiques
Cliquez sur le menu déroulant du numéro
Sélectionnez le numéro spécifique que vous souhaitez analyser
Ajustez la période pour analyser les performances sur différentes périodes
Étape 4 : Utilisez les options de filtrage avancées
Cherchez la section ou le bouton de filtrage avancé
Filtrer par des critères spécifiques tels que :
Codes d'échec
Statut du message
Type de message
Direction
Combinez plusieurs filtres pour une analyse granulaire
Activez "Live Updates" pour voir les nouveaux messages au fur et à mesure qu'ils apparaissent
