Guide de lancement de marketing WhatsApp : Commencez à parler à 2 milliards d'utilisateurs mensuels
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Plongez profondément dans des tactiques concrètes pour lancer l'un des canaux de marketing à la croissance la plus rapide disponible.
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WhatsApp n'est pas simplement une autre application sur votre téléphone. C'est un géant de la communication avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Né comme une simple plateforme de messagerie, c'est désormais un élément essentiel de la vie quotidienne pour beaucoup, fusionnant harmonieusement leurs vies personnelles et professionnelles. Et devinez quoi ? Le monde du marketing en a pris note.
Pour certains clients, les voies traditionnelles du marketing comme l'email ont perdu de leur éclat. Avec des taux d'ouverture en chute libre et un public de plus en plus méfiant face aux bombardements promotionnels, les entreprises sont à la recherche de moyens plus intimes et efficaces de se connecter.
WhatsApp en tant que canal de marketing offre précisément cela. La plateforme enregistre un taux d'ouverture moyen de plus de 75%, laissant d'autres plateformes dans la poussière numérique.
Avec plus de 60 milliards de messages envoyés quotidiennement, WhatsApp n'est pas seulement la prochaine grande chose ; c'est colossal. Son empreinte s'étend sur plusieurs continents, offrant aux marques une opportunité inégalée de se connecter avec des audiences mondiales.
WhatsApp n'est pas simplement une autre application sur votre téléphone. C'est un géant de la communication avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Né comme une simple plateforme de messagerie, c'est désormais un élément essentiel de la vie quotidienne pour beaucoup, fusionnant harmonieusement leurs vies personnelles et professionnelles. Et devinez quoi ? Le monde du marketing en a pris note.
Pour certains clients, les voies traditionnelles du marketing comme l'email ont perdu de leur éclat. Avec des taux d'ouverture en chute libre et un public de plus en plus méfiant face aux bombardements promotionnels, les entreprises sont à la recherche de moyens plus intimes et efficaces de se connecter.
WhatsApp en tant que canal de marketing offre précisément cela. La plateforme enregistre un taux d'ouverture moyen de plus de 75%, laissant d'autres plateformes dans la poussière numérique.
Avec plus de 60 milliards de messages envoyés quotidiennement, WhatsApp n'est pas seulement la prochaine grande chose ; c'est colossal. Son empreinte s'étend sur plusieurs continents, offrant aux marques une opportunité inégalée de se connecter avec des audiences mondiales.
WhatsApp n'est pas simplement une autre application sur votre téléphone. C'est un géant de la communication avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Né comme une simple plateforme de messagerie, c'est désormais un élément essentiel de la vie quotidienne pour beaucoup, fusionnant harmonieusement leurs vies personnelles et professionnelles. Et devinez quoi ? Le monde du marketing en a pris note.
Pour certains clients, les voies traditionnelles du marketing comme l'email ont perdu de leur éclat. Avec des taux d'ouverture en chute libre et un public de plus en plus méfiant face aux bombardements promotionnels, les entreprises sont à la recherche de moyens plus intimes et efficaces de se connecter.
WhatsApp en tant que canal de marketing offre précisément cela. La plateforme enregistre un taux d'ouverture moyen de plus de 75%, laissant d'autres plateformes dans la poussière numérique.
Avec plus de 60 milliards de messages envoyés quotidiennement, WhatsApp n'est pas seulement la prochaine grande chose ; c'est colossal. Son empreinte s'étend sur plusieurs continents, offrant aux marques une opportunité inégalée de se connecter avec des audiences mondiales.
Un guide étape par étape pour lancer WhatsApp en tant que canal de marketing
Alors, vous êtes prêt à plonger dans WhatsApp marketing? Comme pour toutes les entreprises, le succès sur WhatsApp commence par une base solide. Voici un guide détaillé pour vous aider à la construire, étape par étape.
1. Fixez des objectifs clairs et suivez des indicateurs clés mesurables
Avant de rédiger ce premier message promotionnel ou offre, prenez un moment pour définir vos objectifs. Que cherchez-vous à atteindre?
Établissez des KPI clairs et mesurables adaptés à WhatsApp. Par exemple, les taux de délivrabilité et d'ouverture peuvent prouver si vos clients interagissent avec vos messages—un taux d'ouverture sain et atteignable pourrait être supérieur à 80%. Pendant ce temps, vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos campagnes WhatsApp en attribuant directement les conversions aux liens WhatsApp.
En établissant des repères comme ceux-ci, vous pouvez suivre, analyser et optimiser vos stratégies au fur et à mesure. Après tout, savoir où vous allez rend le voyage plus fluide.
Pour une expérience fluide de suivi de ces KPIs, consultez le reporting des Bird Campaigns, où vous pouvez facilement accéder à un aperçu de votre progression.
2. Soyez précis sur le ciblage de l'audience
Chaque message a un destinataire, et en marketing, plus vous êtes précis sur qui reçoit votre message, mieux c'est. S'agit-il de milléniaux férus de technologie ou de parents soucieux de leur budget? En ciblant votre public, vous pouvez adapter vos messages pour un engagement maximal.
Vous voudrez cibler les clients qui sont les plus susceptibles de réellement interagir avec vous sur WhatsApp. Ce sont des personnes qui utilisent déjà WhatsApp et ont un intérêt légitime à recevoir des communications de votre part. Les clients qui ont récemment visité votre site, effectué un achat ou laissé des avis sont d'excellentes audiences à cibler.
Pour simplifier la tâche de trouver votre audience, le générateur de requêtes de contacts de Bird offre des options de ciblage précises. Par exemple, vous pourriez cibler tous les clients qui ont effectué un achat au cours des trois derniers mois et offrir un code de réduction de 10% exclusivement disponible pour les abonnés WhatsApp.
Une autre option est de segmenter les clients par les listes de produits qu’ils ont consultées, et leur envoyer des offres personnalisées concernant ces produits via WhatsApp.
3. Configurez un compte commercial WhatsApp vérifié
Si vous êtes sérieux au sujet de l'utilisation de WhatsApp pour le marketing, vous avez besoin d'un compte commercial WhatsApp vérifié. Ce petit badge vert vérifié indique à vos clients qu'ils interagissent avec une marque authentique, gagnant leur confiance dès le départ. Les comptes vérifiés gagnent également en visibilité dans l'annuaire de WhatsApp, ce qui peut attirer plus de clients vers votre entreprise.
De plus, un compte commercial WhatsApp vérifié déverrouille l'accès à l'WhatsApp Business API et aux outils, avec des fonctionnalités robustes comme les messages automatisés, les réponses rapides, les étiquettes pour organiser les discussions, les modèles de messages, les notifications et plus encore. Ces fonctionnalités rendent le marketing conversationnel personnalisé à grande échelle absolument incontournable.
Et la meilleure partie? Configurer un compte commercial WhatsApp vérifié est facile, surtout avec des plateformes comme Bird rendant le processus simple, convivial et entièrement conforme aux politiques de Meta.
Alors, vous êtes prêt à plonger dans WhatsApp marketing? Comme pour toutes les entreprises, le succès sur WhatsApp commence par une base solide. Voici un guide détaillé pour vous aider à la construire, étape par étape.
1. Fixez des objectifs clairs et suivez des indicateurs clés mesurables
Avant de rédiger ce premier message promotionnel ou offre, prenez un moment pour définir vos objectifs. Que cherchez-vous à atteindre?
Établissez des KPI clairs et mesurables adaptés à WhatsApp. Par exemple, les taux de délivrabilité et d'ouverture peuvent prouver si vos clients interagissent avec vos messages—un taux d'ouverture sain et atteignable pourrait être supérieur à 80%. Pendant ce temps, vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos campagnes WhatsApp en attribuant directement les conversions aux liens WhatsApp.
En établissant des repères comme ceux-ci, vous pouvez suivre, analyser et optimiser vos stratégies au fur et à mesure. Après tout, savoir où vous allez rend le voyage plus fluide.
Pour une expérience fluide de suivi de ces KPIs, consultez le reporting des Bird Campaigns, où vous pouvez facilement accéder à un aperçu de votre progression.
2. Soyez précis sur le ciblage de l'audience
Chaque message a un destinataire, et en marketing, plus vous êtes précis sur qui reçoit votre message, mieux c'est. S'agit-il de milléniaux férus de technologie ou de parents soucieux de leur budget? En ciblant votre public, vous pouvez adapter vos messages pour un engagement maximal.
Vous voudrez cibler les clients qui sont les plus susceptibles de réellement interagir avec vous sur WhatsApp. Ce sont des personnes qui utilisent déjà WhatsApp et ont un intérêt légitime à recevoir des communications de votre part. Les clients qui ont récemment visité votre site, effectué un achat ou laissé des avis sont d'excellentes audiences à cibler.
Pour simplifier la tâche de trouver votre audience, le générateur de requêtes de contacts de Bird offre des options de ciblage précises. Par exemple, vous pourriez cibler tous les clients qui ont effectué un achat au cours des trois derniers mois et offrir un code de réduction de 10% exclusivement disponible pour les abonnés WhatsApp.
Une autre option est de segmenter les clients par les listes de produits qu’ils ont consultées, et leur envoyer des offres personnalisées concernant ces produits via WhatsApp.
3. Configurez un compte commercial WhatsApp vérifié
Si vous êtes sérieux au sujet de l'utilisation de WhatsApp pour le marketing, vous avez besoin d'un compte commercial WhatsApp vérifié. Ce petit badge vert vérifié indique à vos clients qu'ils interagissent avec une marque authentique, gagnant leur confiance dès le départ. Les comptes vérifiés gagnent également en visibilité dans l'annuaire de WhatsApp, ce qui peut attirer plus de clients vers votre entreprise.
De plus, un compte commercial WhatsApp vérifié déverrouille l'accès à l'WhatsApp Business API et aux outils, avec des fonctionnalités robustes comme les messages automatisés, les réponses rapides, les étiquettes pour organiser les discussions, les modèles de messages, les notifications et plus encore. Ces fonctionnalités rendent le marketing conversationnel personnalisé à grande échelle absolument incontournable.
Et la meilleure partie? Configurer un compte commercial WhatsApp vérifié est facile, surtout avec des plateformes comme Bird rendant le processus simple, convivial et entièrement conforme aux politiques de Meta.
Alors, vous êtes prêt à plonger dans WhatsApp marketing? Comme pour toutes les entreprises, le succès sur WhatsApp commence par une base solide. Voici un guide détaillé pour vous aider à la construire, étape par étape.
1. Fixez des objectifs clairs et suivez des indicateurs clés mesurables
Avant de rédiger ce premier message promotionnel ou offre, prenez un moment pour définir vos objectifs. Que cherchez-vous à atteindre?
Établissez des KPI clairs et mesurables adaptés à WhatsApp. Par exemple, les taux de délivrabilité et d'ouverture peuvent prouver si vos clients interagissent avec vos messages—un taux d'ouverture sain et atteignable pourrait être supérieur à 80%. Pendant ce temps, vous pouvez suivre le retour sur investissement de vos campagnes WhatsApp en attribuant directement les conversions aux liens WhatsApp.
En établissant des repères comme ceux-ci, vous pouvez suivre, analyser et optimiser vos stratégies au fur et à mesure. Après tout, savoir où vous allez rend le voyage plus fluide.
Pour une expérience fluide de suivi de ces KPIs, consultez le reporting des Bird Campaigns, où vous pouvez facilement accéder à un aperçu de votre progression.
2. Soyez précis sur le ciblage de l'audience
Chaque message a un destinataire, et en marketing, plus vous êtes précis sur qui reçoit votre message, mieux c'est. S'agit-il de milléniaux férus de technologie ou de parents soucieux de leur budget? En ciblant votre public, vous pouvez adapter vos messages pour un engagement maximal.
Vous voudrez cibler les clients qui sont les plus susceptibles de réellement interagir avec vous sur WhatsApp. Ce sont des personnes qui utilisent déjà WhatsApp et ont un intérêt légitime à recevoir des communications de votre part. Les clients qui ont récemment visité votre site, effectué un achat ou laissé des avis sont d'excellentes audiences à cibler.
Pour simplifier la tâche de trouver votre audience, le générateur de requêtes de contacts de Bird offre des options de ciblage précises. Par exemple, vous pourriez cibler tous les clients qui ont effectué un achat au cours des trois derniers mois et offrir un code de réduction de 10% exclusivement disponible pour les abonnés WhatsApp.
Une autre option est de segmenter les clients par les listes de produits qu’ils ont consultées, et leur envoyer des offres personnalisées concernant ces produits via WhatsApp.
3. Configurez un compte commercial WhatsApp vérifié
Si vous êtes sérieux au sujet de l'utilisation de WhatsApp pour le marketing, vous avez besoin d'un compte commercial WhatsApp vérifié. Ce petit badge vert vérifié indique à vos clients qu'ils interagissent avec une marque authentique, gagnant leur confiance dès le départ. Les comptes vérifiés gagnent également en visibilité dans l'annuaire de WhatsApp, ce qui peut attirer plus de clients vers votre entreprise.
De plus, un compte commercial WhatsApp vérifié déverrouille l'accès à l'WhatsApp Business API et aux outils, avec des fonctionnalités robustes comme les messages automatisés, les réponses rapides, les étiquettes pour organiser les discussions, les modèles de messages, les notifications et plus encore. Ces fonctionnalités rendent le marketing conversationnel personnalisé à grande échelle absolument incontournable.
Et la meilleure partie? Configurer un compte commercial WhatsApp vérifié est facile, surtout avec des plateformes comme Bird rendant le processus simple, convivial et entièrement conforme aux politiques de Meta.
3 meilleures pratiques pour des conceptions de modèles WhatsApp de qualité
Les modèles de messagerie sont la pierre angulaire de toute campagne marketing WhatsApp réussie. Ils maintiennent votre messagerie cohérente avec la voix de votre marque, vous font gagner du temps et, surtout, ils sont nécessaires.
Chaque message WhatsApp doit suivre un modèle pré-approuvé. C'est une politique imposée par Meta, pour réduire le spam. Comme le note Anish Chadda, VP of Product chez Bird, des modèles de qualité sont la clé pour obtenir le droit d'envoyer plus de messages.
« Chaque fois qu'une marque s'inscrit à WhatsApp, elle reçoit un compte de démarrage à partir duquel elle peut envoyer un nombre limité de messages. Ce que WhatsApp fera, c'est qu'il surveillera en fait la qualité des messages massifs de cette marque sur Internet », déclare Anish.
Selon que les gens interagissent ou non avec le contenu que vous envoyez, WhatsApp peut lentement augmenter la limite de messages que vous pouvez envoyer par jour.
« La limite est très élevée - la plus élevée que nous ayons vue est de quelques millions dans certains cas - mais cela nécessite qu'une marque gagne le droit de réellement diffuser un volume plus élevé de messages marketing. »
Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à gagner le droit d'envoyer plus de messages en accélérant le processus d'examen de vos modèles :
1. Planifiez et formatez à l'avance
Pour éviter toute précipitation ou confusion de dernière minute, planifiez toujours vos modèles à l'avance. WhatsApp a des directives strictes et des processus de révision rigoureux en place - chaque modèle de message doit être approuvé par Meta avant d'être envoyé aux clients. Donc, une fois que vous soumettez un modèle, cela peut prendre un certain temps avant qu'il ne soit approuvé.
Assurez-vous que tout est conforme dès le début, du formatage au texte en passant par le design. Cela peut rendre votre processus de révision beaucoup plus simple et rapide. Avec Bird, il est facile de concevoir et de modifier des modèles qui sont entièrement conformes à WhatsApp.
2. Incluez des échantillons pour le contexte
« Montrer, ne pas dire » est vrai aussi pour les modèles. Pour illustrer l'apparence de votre modèle de message, incluez des exemples, en particulier pour les modèles de message média. Cela peut ajouter considérablement plus de contexte et de clarté à vos soumissions en fournissant des exemples de vos messages.
Par exemple, joignez une image ou un court clip vidéo de ce à quoi le message fini devrait ressembler. Cela améliore non seulement la compréhension de votre modèle par le réviseur, mais ajoute également une couche d'engagement. Rappelez-vous, une image vaut mille mots !
3. Soumettez des modèles multilingues
Avec la portée mondiale de WhatsApp, il est probable que vous vous adressiez à un public diversifié qui parle plusieurs langues. Cela signifie que vous devez vous assurer que vos modèles résonnent avec tout le monde, en franchissant les barrières linguistiques lorsque cela est nécessaire.
Lors de la création de modèles dans différentes langues, maintenez un ton cohérent et assurez-vous que les traductions sont culturellement sensibles et précises. Pour une expérience plus fluide, notre fonctionnalité multilingue dans Studio est révolutionnaire, facilitant la bascule entre les langues et permettant de s'adresser efficacement à chaque audience.
Les modèles de messagerie sont la pierre angulaire de toute campagne marketing WhatsApp réussie. Ils maintiennent votre messagerie cohérente avec la voix de votre marque, vous font gagner du temps et, surtout, ils sont nécessaires.
Chaque message WhatsApp doit suivre un modèle pré-approuvé. C'est une politique imposée par Meta, pour réduire le spam. Comme le note Anish Chadda, VP of Product chez Bird, des modèles de qualité sont la clé pour obtenir le droit d'envoyer plus de messages.
« Chaque fois qu'une marque s'inscrit à WhatsApp, elle reçoit un compte de démarrage à partir duquel elle peut envoyer un nombre limité de messages. Ce que WhatsApp fera, c'est qu'il surveillera en fait la qualité des messages massifs de cette marque sur Internet », déclare Anish.
Selon que les gens interagissent ou non avec le contenu que vous envoyez, WhatsApp peut lentement augmenter la limite de messages que vous pouvez envoyer par jour.
« La limite est très élevée - la plus élevée que nous ayons vue est de quelques millions dans certains cas - mais cela nécessite qu'une marque gagne le droit de réellement diffuser un volume plus élevé de messages marketing. »
Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à gagner le droit d'envoyer plus de messages en accélérant le processus d'examen de vos modèles :
1. Planifiez et formatez à l'avance
Pour éviter toute précipitation ou confusion de dernière minute, planifiez toujours vos modèles à l'avance. WhatsApp a des directives strictes et des processus de révision rigoureux en place - chaque modèle de message doit être approuvé par Meta avant d'être envoyé aux clients. Donc, une fois que vous soumettez un modèle, cela peut prendre un certain temps avant qu'il ne soit approuvé.
Assurez-vous que tout est conforme dès le début, du formatage au texte en passant par le design. Cela peut rendre votre processus de révision beaucoup plus simple et rapide. Avec Bird, il est facile de concevoir et de modifier des modèles qui sont entièrement conformes à WhatsApp.
2. Incluez des échantillons pour le contexte
« Montrer, ne pas dire » est vrai aussi pour les modèles. Pour illustrer l'apparence de votre modèle de message, incluez des exemples, en particulier pour les modèles de message média. Cela peut ajouter considérablement plus de contexte et de clarté à vos soumissions en fournissant des exemples de vos messages.
Par exemple, joignez une image ou un court clip vidéo de ce à quoi le message fini devrait ressembler. Cela améliore non seulement la compréhension de votre modèle par le réviseur, mais ajoute également une couche d'engagement. Rappelez-vous, une image vaut mille mots !
3. Soumettez des modèles multilingues
Avec la portée mondiale de WhatsApp, il est probable que vous vous adressiez à un public diversifié qui parle plusieurs langues. Cela signifie que vous devez vous assurer que vos modèles résonnent avec tout le monde, en franchissant les barrières linguistiques lorsque cela est nécessaire.
Lors de la création de modèles dans différentes langues, maintenez un ton cohérent et assurez-vous que les traductions sont culturellement sensibles et précises. Pour une expérience plus fluide, notre fonctionnalité multilingue dans Studio est révolutionnaire, facilitant la bascule entre les langues et permettant de s'adresser efficacement à chaque audience.
Les modèles de messagerie sont la pierre angulaire de toute campagne marketing WhatsApp réussie. Ils maintiennent votre messagerie cohérente avec la voix de votre marque, vous font gagner du temps et, surtout, ils sont nécessaires.
Chaque message WhatsApp doit suivre un modèle pré-approuvé. C'est une politique imposée par Meta, pour réduire le spam. Comme le note Anish Chadda, VP of Product chez Bird, des modèles de qualité sont la clé pour obtenir le droit d'envoyer plus de messages.
« Chaque fois qu'une marque s'inscrit à WhatsApp, elle reçoit un compte de démarrage à partir duquel elle peut envoyer un nombre limité de messages. Ce que WhatsApp fera, c'est qu'il surveillera en fait la qualité des messages massifs de cette marque sur Internet », déclare Anish.
Selon que les gens interagissent ou non avec le contenu que vous envoyez, WhatsApp peut lentement augmenter la limite de messages que vous pouvez envoyer par jour.
« La limite est très élevée - la plus élevée que nous ayons vue est de quelques millions dans certains cas - mais cela nécessite qu'une marque gagne le droit de réellement diffuser un volume plus élevé de messages marketing. »
Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à gagner le droit d'envoyer plus de messages en accélérant le processus d'examen de vos modèles :
1. Planifiez et formatez à l'avance
Pour éviter toute précipitation ou confusion de dernière minute, planifiez toujours vos modèles à l'avance. WhatsApp a des directives strictes et des processus de révision rigoureux en place - chaque modèle de message doit être approuvé par Meta avant d'être envoyé aux clients. Donc, une fois que vous soumettez un modèle, cela peut prendre un certain temps avant qu'il ne soit approuvé.
Assurez-vous que tout est conforme dès le début, du formatage au texte en passant par le design. Cela peut rendre votre processus de révision beaucoup plus simple et rapide. Avec Bird, il est facile de concevoir et de modifier des modèles qui sont entièrement conformes à WhatsApp.
2. Incluez des échantillons pour le contexte
« Montrer, ne pas dire » est vrai aussi pour les modèles. Pour illustrer l'apparence de votre modèle de message, incluez des exemples, en particulier pour les modèles de message média. Cela peut ajouter considérablement plus de contexte et de clarté à vos soumissions en fournissant des exemples de vos messages.
Par exemple, joignez une image ou un court clip vidéo de ce à quoi le message fini devrait ressembler. Cela améliore non seulement la compréhension de votre modèle par le réviseur, mais ajoute également une couche d'engagement. Rappelez-vous, une image vaut mille mots !
3. Soumettez des modèles multilingues
Avec la portée mondiale de WhatsApp, il est probable que vous vous adressiez à un public diversifié qui parle plusieurs langues. Cela signifie que vous devez vous assurer que vos modèles résonnent avec tout le monde, en franchissant les barrières linguistiques lorsque cela est nécessaire.
Lors de la création de modèles dans différentes langues, maintenez un ton cohérent et assurez-vous que les traductions sont culturellement sensibles et précises. Pour une expérience plus fluide, notre fonctionnalité multilingue dans Studio est révolutionnaire, facilitant la bascule entre les langues et permettant de s'adresser efficacement à chaque audience.
Comment créer des stratégies d'opt-in gagnantes
En matière de marketing WhatsApp, votre stratégie d'opt-in est votre première impression—alors faites-la valoir ! La clé est d'être transparent, respectueux et d'offrir une réelle valeur. Lorsque vous trouvez cet équilibre, votre audience non seulement s'inscrira, mais sera également ravie de recevoir vos messages.
Voici comment créer une stratégie d'opt-in qui non seulement obtient un « oui ! » enthousiaste, mais qui pose également les bases d'une relation à long terme avec chacun de vos clients.
Pourquoi les opt-ins sont importants
Les opt-ins sont plus qu'une simple formalité ; ils sont une nécessité. La politique commerciale de WhatsApp exige d'obtenir des opt-ins appropriés avant de commencer toute communication promotionnelle. En recherchant l'autorisation explicite des utilisateurs, vous respectez cette politique tout en établissant une relation de confiance avec les clients et en montrant du respect pour leur vie privée et leurs données.
Ne pas respecter les directives d'opt-in peut à la fois avoir un impact négatif sur vos évaluations de qualité et nuire à la confiance que les utilisateurs placent dans votre marque.
En essence, l'opt-in est la première étape d'une danse, et vous ne voulez pas trébucher dès le début.
Canaux suggérés pour l'opt-in des clients
Site web et pages de destination de campagne
Votre site web n'est pas seulement un endroit pour présenter des produits ou services ; c’est un canal crucial pour les opt-ins clients. Proposez des opportunités d'opt-in lors de moments clés, tels que lors du paiement ou sur les pages de destination de campagne. Cela peut capturer des utilisateurs intéressés lorsque leur intention est la plus forte.
Simplifiez encore plus pour votre audience avec nos pop-ups de chat en direct intégrés.
Conversation WhatsApp
Il y a une mine d’or potentielle dans les conversations existantes sur WhatsApp. Un dialogue en cours avec un client est votre moment idéal pour demander des opt-ins supplémentaires. C'est une progression naturelle—ils sont déjà engagés, alors pourquoi ne pas aller plus loin ?
Téléphone (flux IVR)
La prochaine fois qu'un client appelle votre ligne de service, considérez cela comme une opportunité d'opt-in. Pendant votre flux IVR, introduisez une option pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire aux notifications WhatsApp. C'est un moyen facile de faire passer les clients d'une méthode de communication traditionnelle à une méthode plus interactive.
Événements Expérientiels
Les événements, qu'ils se déroulent dans un centre de congrès animé ou qu'ils soient organisés virtuellement, offrent de nombreuses opportunités d'opt-in. Conseil : QR codes. Les utilisateurs peuvent facilement scanner un QR code pour s'inscrire aux communications, rendant le processus rapide et sans friction.
En matière de marketing WhatsApp, votre stratégie d'opt-in est votre première impression—alors faites-la valoir ! La clé est d'être transparent, respectueux et d'offrir une réelle valeur. Lorsque vous trouvez cet équilibre, votre audience non seulement s'inscrira, mais sera également ravie de recevoir vos messages.
Voici comment créer une stratégie d'opt-in qui non seulement obtient un « oui ! » enthousiaste, mais qui pose également les bases d'une relation à long terme avec chacun de vos clients.
Pourquoi les opt-ins sont importants
Les opt-ins sont plus qu'une simple formalité ; ils sont une nécessité. La politique commerciale de WhatsApp exige d'obtenir des opt-ins appropriés avant de commencer toute communication promotionnelle. En recherchant l'autorisation explicite des utilisateurs, vous respectez cette politique tout en établissant une relation de confiance avec les clients et en montrant du respect pour leur vie privée et leurs données.
Ne pas respecter les directives d'opt-in peut à la fois avoir un impact négatif sur vos évaluations de qualité et nuire à la confiance que les utilisateurs placent dans votre marque.
En essence, l'opt-in est la première étape d'une danse, et vous ne voulez pas trébucher dès le début.
Canaux suggérés pour l'opt-in des clients
Site web et pages de destination de campagne
Votre site web n'est pas seulement un endroit pour présenter des produits ou services ; c’est un canal crucial pour les opt-ins clients. Proposez des opportunités d'opt-in lors de moments clés, tels que lors du paiement ou sur les pages de destination de campagne. Cela peut capturer des utilisateurs intéressés lorsque leur intention est la plus forte.
Simplifiez encore plus pour votre audience avec nos pop-ups de chat en direct intégrés.
Conversation WhatsApp
Il y a une mine d’or potentielle dans les conversations existantes sur WhatsApp. Un dialogue en cours avec un client est votre moment idéal pour demander des opt-ins supplémentaires. C'est une progression naturelle—ils sont déjà engagés, alors pourquoi ne pas aller plus loin ?
Téléphone (flux IVR)
La prochaine fois qu'un client appelle votre ligne de service, considérez cela comme une opportunité d'opt-in. Pendant votre flux IVR, introduisez une option pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire aux notifications WhatsApp. C'est un moyen facile de faire passer les clients d'une méthode de communication traditionnelle à une méthode plus interactive.
Événements Expérientiels
Les événements, qu'ils se déroulent dans un centre de congrès animé ou qu'ils soient organisés virtuellement, offrent de nombreuses opportunités d'opt-in. Conseil : QR codes. Les utilisateurs peuvent facilement scanner un QR code pour s'inscrire aux communications, rendant le processus rapide et sans friction.
En matière de marketing WhatsApp, votre stratégie d'opt-in est votre première impression—alors faites-la valoir ! La clé est d'être transparent, respectueux et d'offrir une réelle valeur. Lorsque vous trouvez cet équilibre, votre audience non seulement s'inscrira, mais sera également ravie de recevoir vos messages.
Voici comment créer une stratégie d'opt-in qui non seulement obtient un « oui ! » enthousiaste, mais qui pose également les bases d'une relation à long terme avec chacun de vos clients.
Pourquoi les opt-ins sont importants
Les opt-ins sont plus qu'une simple formalité ; ils sont une nécessité. La politique commerciale de WhatsApp exige d'obtenir des opt-ins appropriés avant de commencer toute communication promotionnelle. En recherchant l'autorisation explicite des utilisateurs, vous respectez cette politique tout en établissant une relation de confiance avec les clients et en montrant du respect pour leur vie privée et leurs données.
Ne pas respecter les directives d'opt-in peut à la fois avoir un impact négatif sur vos évaluations de qualité et nuire à la confiance que les utilisateurs placent dans votre marque.
En essence, l'opt-in est la première étape d'une danse, et vous ne voulez pas trébucher dès le début.
Canaux suggérés pour l'opt-in des clients
Site web et pages de destination de campagne
Votre site web n'est pas seulement un endroit pour présenter des produits ou services ; c’est un canal crucial pour les opt-ins clients. Proposez des opportunités d'opt-in lors de moments clés, tels que lors du paiement ou sur les pages de destination de campagne. Cela peut capturer des utilisateurs intéressés lorsque leur intention est la plus forte.
Simplifiez encore plus pour votre audience avec nos pop-ups de chat en direct intégrés.
Conversation WhatsApp
Il y a une mine d’or potentielle dans les conversations existantes sur WhatsApp. Un dialogue en cours avec un client est votre moment idéal pour demander des opt-ins supplémentaires. C'est une progression naturelle—ils sont déjà engagés, alors pourquoi ne pas aller plus loin ?
Téléphone (flux IVR)
La prochaine fois qu'un client appelle votre ligne de service, considérez cela comme une opportunité d'opt-in. Pendant votre flux IVR, introduisez une option pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire aux notifications WhatsApp. C'est un moyen facile de faire passer les clients d'une méthode de communication traditionnelle à une méthode plus interactive.
Événements Expérientiels
Les événements, qu'ils se déroulent dans un centre de congrès animé ou qu'ils soient organisés virtuellement, offrent de nombreuses opportunités d'opt-in. Conseil : QR codes. Les utilisateurs peuvent facilement scanner un QR code pour s'inscrire aux communications, rendant le processus rapide et sans friction.
Continuez à établir des connexions authentiques sur WhatsApp
WhatsApp est plus qu'une simple plateforme de chat; c'est un canal de marketing dynamique à fort retour sur investissement. Son ascension vers la grandeur en tant que tel n'est pas juste une autre tendance, mais un reflet de l'endroit où notre monde se dirige : plus personnalisé, instantané et centré sur des connexions humaines authentiques.
De sa vaste portée mondiale à ses taux d'engagement inégalés, WhatsApp offre aux entreprises des opportunités uniques que les canaux de marketing traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler.
Il peut sembler intimidant de commencer avec le marketing WhatsApp, mais il y a beaucoup d'espace pour se développer. Initiez, expérimentez, apprenez et itérez. Et à mesure que vous vous développez, Bird sera là pour soutenir les objectifs de votre marque.
WhatsApp est plus qu'une simple plateforme de chat; c'est un canal de marketing dynamique à fort retour sur investissement. Son ascension vers la grandeur en tant que tel n'est pas juste une autre tendance, mais un reflet de l'endroit où notre monde se dirige : plus personnalisé, instantané et centré sur des connexions humaines authentiques.
De sa vaste portée mondiale à ses taux d'engagement inégalés, WhatsApp offre aux entreprises des opportunités uniques que les canaux de marketing traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler.
Il peut sembler intimidant de commencer avec le marketing WhatsApp, mais il y a beaucoup d'espace pour se développer. Initiez, expérimentez, apprenez et itérez. Et à mesure que vous vous développez, Bird sera là pour soutenir les objectifs de votre marque.
WhatsApp est plus qu'une simple plateforme de chat; c'est un canal de marketing dynamique à fort retour sur investissement. Son ascension vers la grandeur en tant que tel n'est pas juste une autre tendance, mais un reflet de l'endroit où notre monde se dirige : plus personnalisé, instantané et centré sur des connexions humaines authentiques.
De sa vaste portée mondiale à ses taux d'engagement inégalés, WhatsApp offre aux entreprises des opportunités uniques que les canaux de marketing traditionnels ne peuvent tout simplement pas égaler.
Il peut sembler intimidant de commencer avec le marketing WhatsApp, mais il y a beaucoup d'espace pour se développer. Initiez, expérimentez, apprenez et itérez. Et à mesure que vous vous développez, Bird sera là pour soutenir les objectifs de votre marque.
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