Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de marketing par e-mail de premier ordre
Marketing
1 min read
Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de marketing par e-mail de premier ordre
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Tout ce que vous devez savoir pour choisir le meilleur fournisseur de marketing par e-mail. Téléchargez maintenant pour explorer les fonctionnalités clés, les évaluations de retour sur investissement, et plus encore.
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Contrairement à l'opinion populaire, le marketing par email n'est pas mort. Les tactiques efficaces par email sont plus importantes que jamais, surtout pour les entreprises cherchant à dynamiser leur croissance du commerce électronique.
Des données récentes soulignent pourquoi l'email est encore une plateforme aussi essentielle pour les marketeurs :
L'email affiche un retour sur investissement impressionnant de 36 $ pour chaque dollar dépensé
77% des marketeurs ont constaté une augmentation de l'engagement par email au cours de l'année dernière
Les emails de commerce électronique de 2022 ont eu un taux d'ouverture de 23%, plus que doublé depuis 2020
À mesure que la nature des achats en ligne évolue, le besoin de solutions de marketing par email plus sophistiquées continuera de croître. Avec la croissance des revenus et les taux de fidélisation des clients en jeu, s'associer avec le bon fournisseur de services d'email (ESP) est crucial.
De l'évaluation des diverses fonctionnalités et capacités à la compréhension des tarifs et du potentiel de ROI, ce guide vous livre tout ce dont vous avez besoin pour trouver le fournisseur idéal pour soutenir vos initiatives de marketing par email.
Naviguer sur le marché encombré des ESP peut initialement sembler intimidant, mais nous sommes ici pour séparer le bon du mauvais et le fait de la fiction.
Contrairement à l'opinion populaire, le marketing par email n'est pas mort. Les tactiques efficaces par email sont plus importantes que jamais, surtout pour les entreprises cherchant à dynamiser leur croissance du commerce électronique.
Des données récentes soulignent pourquoi l'email est encore une plateforme aussi essentielle pour les marketeurs :
L'email affiche un retour sur investissement impressionnant de 36 $ pour chaque dollar dépensé
77% des marketeurs ont constaté une augmentation de l'engagement par email au cours de l'année dernière
Les emails de commerce électronique de 2022 ont eu un taux d'ouverture de 23%, plus que doublé depuis 2020
À mesure que la nature des achats en ligne évolue, le besoin de solutions de marketing par email plus sophistiquées continuera de croître. Avec la croissance des revenus et les taux de fidélisation des clients en jeu, s'associer avec le bon fournisseur de services d'email (ESP) est crucial.
De l'évaluation des diverses fonctionnalités et capacités à la compréhension des tarifs et du potentiel de ROI, ce guide vous livre tout ce dont vous avez besoin pour trouver le fournisseur idéal pour soutenir vos initiatives de marketing par email.
Naviguer sur le marché encombré des ESP peut initialement sembler intimidant, mais nous sommes ici pour séparer le bon du mauvais et le fait de la fiction.
Contrairement à l'opinion populaire, le marketing par email n'est pas mort. Les tactiques efficaces par email sont plus importantes que jamais, surtout pour les entreprises cherchant à dynamiser leur croissance du commerce électronique.
Des données récentes soulignent pourquoi l'email est encore une plateforme aussi essentielle pour les marketeurs :
L'email affiche un retour sur investissement impressionnant de 36 $ pour chaque dollar dépensé
77% des marketeurs ont constaté une augmentation de l'engagement par email au cours de l'année dernière
Les emails de commerce électronique de 2022 ont eu un taux d'ouverture de 23%, plus que doublé depuis 2020
À mesure que la nature des achats en ligne évolue, le besoin de solutions de marketing par email plus sophistiquées continuera de croître. Avec la croissance des revenus et les taux de fidélisation des clients en jeu, s'associer avec le bon fournisseur de services d'email (ESP) est crucial.
De l'évaluation des diverses fonctionnalités et capacités à la compréhension des tarifs et du potentiel de ROI, ce guide vous livre tout ce dont vous avez besoin pour trouver le fournisseur idéal pour soutenir vos initiatives de marketing par email.
Naviguer sur le marché encombré des ESP peut initialement sembler intimidant, mais nous sommes ici pour séparer le bon du mauvais et le fait de la fiction.
Comment évaluer les capacités des fournisseurs d'ESP pour le commerce électronique
Dire que le e-commerce est un secteur en croissance, c'est minimiser le phénomène. Les rapports montrent qu'en 2022, 19 % des ventes au détail mondiales ont été générées par le e-commerce. D'ici 2027, ce chiffre devrait atteindre 25 %.
Avec ce type d'afflux de liquidités, de plus en plus de fournisseurs de services de messagerie (ESP) évoluent pour soutenir les entreprises centrées sur le e-commerce. Cela est en partie dû au fait que les options ESP universelles sont souvent limitées en termes de profondeur de fonctionnalités, de flexibilité technique et de capacité à offrir une expérience client exceptionnelle (CX). En particulier pour les entreprises desservant un large public mondial, les ESP traditionnels ne suffisent plus.
Exemples de lacunes que le dernier groupe aborde beaucoup mieux que leurs homologues ESP traditionnels :
Récupération de paniers abandonnés via le reciblage par email
Segmentation avancée du public basée sur l'activité d'achat
Recommandation de produits et livraison de notifications
Emails de suivi automatisés basés sur des actions déclenchantes
Capacités étendues de rapports et d'analyses
Ces capacités sont essentielles au succès de tout détaillant en ligne (nous approfondirons chaque aspect un peu plus tard dans ce guide). Lorsqu'elles sont augmentées par des flux de travail automatisés et des modèles de contenu, les dirigeants peuvent les exploiter pour :
Inciter les acheteurs à finaliser leurs achats
Regrouper les clients avec précision selon divers critères
Offrir des recommandations personnalisées pour améliorer le CX
Augmenter les revenus à la fois immédiats et à long terme
Accroître l'engagement des clients et favoriser les affaires répétées
En plus de tout cela, les ESP de e-commerce économisent aux entreprises de toutes tailles une immense quantité de temps et d'argent. En conséquence, ils peuvent réduire les coûts, améliorer les marges quotidiennes et augmenter considérablement leurs revenus. Avec la demande extrêmement élevée pour une excellente expérience de shopping en ligne, le besoin d'ESP capables de suivre cette tendance ira dans la même direction.
Faire entendre votre voix : L'importance de la délivrabilité du e-commerce
Avant de discuter de fonctionnalités plus granulaires liées au contenu et à l'automatisation, il est important de souligner la partie la plus importante de toute campagne par email : la délivrabilité.
Ce n'est pas aussi simple que d'appuyer sur envoyer et d'attendre que l'engagement du public afflue. En juin 2023, le taux de délivrabilité des emails moyen rapporté était de 85,7 % sur toutes les plateformes. Cela signifie que plus de 14 % des emails n'atteignent jamais la boîte de réception d'un consommateur. Pendant les périodes de forte affluence, comme les promotions Black Friday et Cyber Monday (BFCM), une délivrabilité médiocre peut avoir de graves conséquences sur la réputation de la marque et le chiffre d'affaires.
Pour évaluer la performance actuelle de la délivrabilité de vos emails, voici quelques chiffres de référence à garder à l’esprit :
Un taux de délivrabilité d'emails de 89 % est considéré comme correct
Un taux de délivrabilité d'emails supérieur à 95 % est excellent
Si votre taux de délivrabilité tombe en dessous de 80 %, cela est considéré comme médiocre
Lors que vous choisissez un ESP, un bon taux de délivrabilité et un bon historique devraient figurer en tête de votre liste de souhaits. Mais cela ne se résume pas nécessairement à un seul chiffre. La capacité d'un ESP à maintenir vos emails à l'écart du dossier indésirable ou de l'onglet promotions du consommateur assurera que vos messages ont un taux d'ouverture plus élevé et, par conséquent, une bien meilleure chance de générer de l'engagement.
Au-delà de cette capacité cruciale, voici quelques fonctionnalités indispensables pour lesquelles votre ESP devrait obtenir de bonnes notes.
Dire que le e-commerce est un secteur en croissance, c'est minimiser le phénomène. Les rapports montrent qu'en 2022, 19 % des ventes au détail mondiales ont été générées par le e-commerce. D'ici 2027, ce chiffre devrait atteindre 25 %.
Avec ce type d'afflux de liquidités, de plus en plus de fournisseurs de services de messagerie (ESP) évoluent pour soutenir les entreprises centrées sur le e-commerce. Cela est en partie dû au fait que les options ESP universelles sont souvent limitées en termes de profondeur de fonctionnalités, de flexibilité technique et de capacité à offrir une expérience client exceptionnelle (CX). En particulier pour les entreprises desservant un large public mondial, les ESP traditionnels ne suffisent plus.
Exemples de lacunes que le dernier groupe aborde beaucoup mieux que leurs homologues ESP traditionnels :
Récupération de paniers abandonnés via le reciblage par email
Segmentation avancée du public basée sur l'activité d'achat
Recommandation de produits et livraison de notifications
Emails de suivi automatisés basés sur des actions déclenchantes
Capacités étendues de rapports et d'analyses
Ces capacités sont essentielles au succès de tout détaillant en ligne (nous approfondirons chaque aspect un peu plus tard dans ce guide). Lorsqu'elles sont augmentées par des flux de travail automatisés et des modèles de contenu, les dirigeants peuvent les exploiter pour :
Inciter les acheteurs à finaliser leurs achats
Regrouper les clients avec précision selon divers critères
Offrir des recommandations personnalisées pour améliorer le CX
Augmenter les revenus à la fois immédiats et à long terme
Accroître l'engagement des clients et favoriser les affaires répétées
En plus de tout cela, les ESP de e-commerce économisent aux entreprises de toutes tailles une immense quantité de temps et d'argent. En conséquence, ils peuvent réduire les coûts, améliorer les marges quotidiennes et augmenter considérablement leurs revenus. Avec la demande extrêmement élevée pour une excellente expérience de shopping en ligne, le besoin d'ESP capables de suivre cette tendance ira dans la même direction.
Faire entendre votre voix : L'importance de la délivrabilité du e-commerce
Avant de discuter de fonctionnalités plus granulaires liées au contenu et à l'automatisation, il est important de souligner la partie la plus importante de toute campagne par email : la délivrabilité.
Ce n'est pas aussi simple que d'appuyer sur envoyer et d'attendre que l'engagement du public afflue. En juin 2023, le taux de délivrabilité des emails moyen rapporté était de 85,7 % sur toutes les plateformes. Cela signifie que plus de 14 % des emails n'atteignent jamais la boîte de réception d'un consommateur. Pendant les périodes de forte affluence, comme les promotions Black Friday et Cyber Monday (BFCM), une délivrabilité médiocre peut avoir de graves conséquences sur la réputation de la marque et le chiffre d'affaires.
Pour évaluer la performance actuelle de la délivrabilité de vos emails, voici quelques chiffres de référence à garder à l’esprit :
Un taux de délivrabilité d'emails de 89 % est considéré comme correct
Un taux de délivrabilité d'emails supérieur à 95 % est excellent
Si votre taux de délivrabilité tombe en dessous de 80 %, cela est considéré comme médiocre
Lors que vous choisissez un ESP, un bon taux de délivrabilité et un bon historique devraient figurer en tête de votre liste de souhaits. Mais cela ne se résume pas nécessairement à un seul chiffre. La capacité d'un ESP à maintenir vos emails à l'écart du dossier indésirable ou de l'onglet promotions du consommateur assurera que vos messages ont un taux d'ouverture plus élevé et, par conséquent, une bien meilleure chance de générer de l'engagement.
Au-delà de cette capacité cruciale, voici quelques fonctionnalités indispensables pour lesquelles votre ESP devrait obtenir de bonnes notes.
Dire que le e-commerce est un secteur en croissance, c'est minimiser le phénomène. Les rapports montrent qu'en 2022, 19 % des ventes au détail mondiales ont été générées par le e-commerce. D'ici 2027, ce chiffre devrait atteindre 25 %.
Avec ce type d'afflux de liquidités, de plus en plus de fournisseurs de services de messagerie (ESP) évoluent pour soutenir les entreprises centrées sur le e-commerce. Cela est en partie dû au fait que les options ESP universelles sont souvent limitées en termes de profondeur de fonctionnalités, de flexibilité technique et de capacité à offrir une expérience client exceptionnelle (CX). En particulier pour les entreprises desservant un large public mondial, les ESP traditionnels ne suffisent plus.
Exemples de lacunes que le dernier groupe aborde beaucoup mieux que leurs homologues ESP traditionnels :
Récupération de paniers abandonnés via le reciblage par email
Segmentation avancée du public basée sur l'activité d'achat
Recommandation de produits et livraison de notifications
Emails de suivi automatisés basés sur des actions déclenchantes
Capacités étendues de rapports et d'analyses
Ces capacités sont essentielles au succès de tout détaillant en ligne (nous approfondirons chaque aspect un peu plus tard dans ce guide). Lorsqu'elles sont augmentées par des flux de travail automatisés et des modèles de contenu, les dirigeants peuvent les exploiter pour :
Inciter les acheteurs à finaliser leurs achats
Regrouper les clients avec précision selon divers critères
Offrir des recommandations personnalisées pour améliorer le CX
Augmenter les revenus à la fois immédiats et à long terme
Accroître l'engagement des clients et favoriser les affaires répétées
En plus de tout cela, les ESP de e-commerce économisent aux entreprises de toutes tailles une immense quantité de temps et d'argent. En conséquence, ils peuvent réduire les coûts, améliorer les marges quotidiennes et augmenter considérablement leurs revenus. Avec la demande extrêmement élevée pour une excellente expérience de shopping en ligne, le besoin d'ESP capables de suivre cette tendance ira dans la même direction.
Faire entendre votre voix : L'importance de la délivrabilité du e-commerce
Avant de discuter de fonctionnalités plus granulaires liées au contenu et à l'automatisation, il est important de souligner la partie la plus importante de toute campagne par email : la délivrabilité.
Ce n'est pas aussi simple que d'appuyer sur envoyer et d'attendre que l'engagement du public afflue. En juin 2023, le taux de délivrabilité des emails moyen rapporté était de 85,7 % sur toutes les plateformes. Cela signifie que plus de 14 % des emails n'atteignent jamais la boîte de réception d'un consommateur. Pendant les périodes de forte affluence, comme les promotions Black Friday et Cyber Monday (BFCM), une délivrabilité médiocre peut avoir de graves conséquences sur la réputation de la marque et le chiffre d'affaires.
Pour évaluer la performance actuelle de la délivrabilité de vos emails, voici quelques chiffres de référence à garder à l’esprit :
Un taux de délivrabilité d'emails de 89 % est considéré comme correct
Un taux de délivrabilité d'emails supérieur à 95 % est excellent
Si votre taux de délivrabilité tombe en dessous de 80 %, cela est considéré comme médiocre
Lors que vous choisissez un ESP, un bon taux de délivrabilité et un bon historique devraient figurer en tête de votre liste de souhaits. Mais cela ne se résume pas nécessairement à un seul chiffre. La capacité d'un ESP à maintenir vos emails à l'écart du dossier indésirable ou de l'onglet promotions du consommateur assurera que vos messages ont un taux d'ouverture plus élevé et, par conséquent, une bien meilleure chance de générer de l'engagement.
Au-delà de cette capacité cruciale, voici quelques fonctionnalités indispensables pour lesquelles votre ESP devrait obtenir de bonnes notes.
5 fonctionnalités fondamentales du marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique
Cette section examinera quelques domaines critiques dans lesquels tout ESP que votre entreprise de commerce électronique considère devrait exceller.
Automatisation pour des choses comme la récupération d'abandon de panier
La capacité de transformer des paniers d'achats abandonnés en revenus récupérés est l'un des outils les plus puissants dans la pile technologique d'une entreprise de commerce électronique. En sélectionnant un ESP qui facilite la mise en place et l'envoi d'emails automatisés à ces acheteurs potentiels, leur rappelant leur achat non terminé, vous êtes beaucoup plus susceptible d'atteindre vos objectifs de conversion et de revenus, quelle que soit la campagne ou la saison.
Segmentation avancée de l'audience
Le succès des campagnes de marketing par email modernes dépend souvent d'une segmentation bien structurée de l'audience. Les paramètres sont vastes et varieront considérablement entre les organisations, mais certains exemples populaires incluent l'âge, les habitudes d'achat et la région géographique. Avec une segmentation plus fine, vous pouvez personnaliser votre contenu pour chaque groupe et améliorer dès le départ l'efficacité de vos messages.
Notifications de recommandation de produit
Réussir vos notifications par email de recommandation de produit est un autre changeur de jeu si vous vous associez avec un ESP fort. En analysant l'historique de navigation et d'achat, vous pouvez envoyer des emails ciblés suggérant des produits qui correspondent à des préférences et comportements clairs. En améliorant l'expérience d'achat à ce degré, la fidélité à la marque et les ventes récurrentes sont généralement à un ou deux clics.
Emails de suivi automatisés et déclencheurs
Les emails automatisés ne servent pas seulement à conclure des affaires ou à séduire les consommateurs avec des ventes incitatives. Un ESP robuste peut également vous aider à traiter la rétention et la réengagement des clients en programmant des emails de suivi pour renforcer la connexion de votre marque avec des clients en passe de conversion. Ajouter des touches personnalisées peut vous attirer encore plus auprès de votre public cible et renforcer votre expérience client (CX).
Capacités étendues de reporting et d'analyse
Plus votre prise de décision est basée sur les données, plus votre marketing par email devient agile et stratégique. Pour cette raison, des capacités de reporting étendues doivent être à votre disposition via votre ESP. Cette fonctionnalité fournit des informations précieuses sur les performances des emails, vous permettant de comprendre quelles stratégies fonctionnent et lesquelles ont besoin d'ajustement. L'optimisation continue, menée par l'analyse, fera croître votre retour sur investissement (ROI).
Cette section examinera quelques domaines critiques dans lesquels tout ESP que votre entreprise de commerce électronique considère devrait exceller.
Automatisation pour des choses comme la récupération d'abandon de panier
La capacité de transformer des paniers d'achats abandonnés en revenus récupérés est l'un des outils les plus puissants dans la pile technologique d'une entreprise de commerce électronique. En sélectionnant un ESP qui facilite la mise en place et l'envoi d'emails automatisés à ces acheteurs potentiels, leur rappelant leur achat non terminé, vous êtes beaucoup plus susceptible d'atteindre vos objectifs de conversion et de revenus, quelle que soit la campagne ou la saison.
Segmentation avancée de l'audience
Le succès des campagnes de marketing par email modernes dépend souvent d'une segmentation bien structurée de l'audience. Les paramètres sont vastes et varieront considérablement entre les organisations, mais certains exemples populaires incluent l'âge, les habitudes d'achat et la région géographique. Avec une segmentation plus fine, vous pouvez personnaliser votre contenu pour chaque groupe et améliorer dès le départ l'efficacité de vos messages.
Notifications de recommandation de produit
Réussir vos notifications par email de recommandation de produit est un autre changeur de jeu si vous vous associez avec un ESP fort. En analysant l'historique de navigation et d'achat, vous pouvez envoyer des emails ciblés suggérant des produits qui correspondent à des préférences et comportements clairs. En améliorant l'expérience d'achat à ce degré, la fidélité à la marque et les ventes récurrentes sont généralement à un ou deux clics.
Emails de suivi automatisés et déclencheurs
Les emails automatisés ne servent pas seulement à conclure des affaires ou à séduire les consommateurs avec des ventes incitatives. Un ESP robuste peut également vous aider à traiter la rétention et la réengagement des clients en programmant des emails de suivi pour renforcer la connexion de votre marque avec des clients en passe de conversion. Ajouter des touches personnalisées peut vous attirer encore plus auprès de votre public cible et renforcer votre expérience client (CX).
Capacités étendues de reporting et d'analyse
Plus votre prise de décision est basée sur les données, plus votre marketing par email devient agile et stratégique. Pour cette raison, des capacités de reporting étendues doivent être à votre disposition via votre ESP. Cette fonctionnalité fournit des informations précieuses sur les performances des emails, vous permettant de comprendre quelles stratégies fonctionnent et lesquelles ont besoin d'ajustement. L'optimisation continue, menée par l'analyse, fera croître votre retour sur investissement (ROI).
Cette section examinera quelques domaines critiques dans lesquels tout ESP que votre entreprise de commerce électronique considère devrait exceller.
Automatisation pour des choses comme la récupération d'abandon de panier
La capacité de transformer des paniers d'achats abandonnés en revenus récupérés est l'un des outils les plus puissants dans la pile technologique d'une entreprise de commerce électronique. En sélectionnant un ESP qui facilite la mise en place et l'envoi d'emails automatisés à ces acheteurs potentiels, leur rappelant leur achat non terminé, vous êtes beaucoup plus susceptible d'atteindre vos objectifs de conversion et de revenus, quelle que soit la campagne ou la saison.
Segmentation avancée de l'audience
Le succès des campagnes de marketing par email modernes dépend souvent d'une segmentation bien structurée de l'audience. Les paramètres sont vastes et varieront considérablement entre les organisations, mais certains exemples populaires incluent l'âge, les habitudes d'achat et la région géographique. Avec une segmentation plus fine, vous pouvez personnaliser votre contenu pour chaque groupe et améliorer dès le départ l'efficacité de vos messages.
Notifications de recommandation de produit
Réussir vos notifications par email de recommandation de produit est un autre changeur de jeu si vous vous associez avec un ESP fort. En analysant l'historique de navigation et d'achat, vous pouvez envoyer des emails ciblés suggérant des produits qui correspondent à des préférences et comportements clairs. En améliorant l'expérience d'achat à ce degré, la fidélité à la marque et les ventes récurrentes sont généralement à un ou deux clics.
Emails de suivi automatisés et déclencheurs
Les emails automatisés ne servent pas seulement à conclure des affaires ou à séduire les consommateurs avec des ventes incitatives. Un ESP robuste peut également vous aider à traiter la rétention et la réengagement des clients en programmant des emails de suivi pour renforcer la connexion de votre marque avec des clients en passe de conversion. Ajouter des touches personnalisées peut vous attirer encore plus auprès de votre public cible et renforcer votre expérience client (CX).
Capacités étendues de reporting et d'analyse
Plus votre prise de décision est basée sur les données, plus votre marketing par email devient agile et stratégique. Pour cette raison, des capacités de reporting étendues doivent être à votre disposition via votre ESP. Cette fonctionnalité fournit des informations précieuses sur les performances des emails, vous permettant de comprendre quelles stratégies fonctionnent et lesquelles ont besoin d'ajustement. L'optimisation continue, menée par l'analyse, fera croître votre retour sur investissement (ROI).
5 fonctionnalités avancées à considérer pour les entreprises de commerce électronique modernes
Avec ces éléments essentiels d'ESP pour le commerce électronique couverts, tournons notre attention vers des fonctionnalités ESP plus avancées que les entreprises devraient envisager lors du choix d'un fournisseur. À mesure que les habitudes de consommation et le paysage marketing continuent d'évoluer à une vitesse fulgurante, ces éléments de SaaS ne sont pas seulement destinés aux grandes entreprises mondiales. Les entreprises de toutes tailles peuvent tirer parti de ces fonctionnalités pour générer rapidement des revenus.
Recommandations de produits pilotées par l'IA et personnalisation des emails
L'apprentissage automatique et l'IA se démarquent comme deux des forces les plus influentes dans le commerce électronique aujourd'hui. Lorsqu'ils sont combinés dans une plateforme de marketing par email, cela permet aux marques de disséquer automatiquement le comportement et les préférences des clients, en identifiant les meilleures recommandations de produits à envoyer par email pour faciliter les conversions. Rincez et répétez pour d'autres considérations de contenu comme les suivis, les rappels et les réductions d'anniversaire.
Avec 71% des consommateurs attendant désormais des services personnalisés de la part des marques, tirer parti de ces outils est crucial. Ensemble, l'apprentissage automatique et l'IA peuvent aider à pérenniser vos efforts de marketing.
Intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique
La capacité d'un ESP à améliorer des domaines de focalisation comme la segmentation d'audience, les recommandations de produits, etc., n'est pas meilleure que ses options d'intégration. Si vous ne pouvez pas connecter votre système de marketing par email avec des plateformes comme Shopify, Woocommerce, Magento, et d'autres, vos campagnes manqueront de données suffisantes et d'informations clients pour être efficaces.
La synchronisation des données entre les deux doit être fluide et instantanée. De nombreux ESP bien connus se vantent d'une intégration complète, mais assurez-vous d'examiner les détails et même de parler à un représentant de l'entreprise pour avoir l'histoire complète. Vous ne voulez pas faire de compromis ici.
Automatisation des flux de travail et points de contact client optimisés
L'automatisation des flux de travail email n'est pas seulement une question de gain de précieuses heures de travail à votre équipe de marketing, bien que cela réussisse magnifiquement. Sans aucune manipulation manuelle des données, elle garantit que chaque message email atteint le bon consommateur au moment le plus opportun, maximisant les conversions et les ventes.
L'étendue des flux de travail automatisés par email est aussi vaste qu'elle est polyvalente, ce qui signifie que les possibilités sont infinies. La partie la plus surprenante ? Les marketeurs qui utilisent la segmentation automatisée ont vu des augmentations de revenus allant jusqu'à 760%.
Gestion des données clients pour la personnalisation
Capturer et traiter d'énormes quantités de données clients est important, mais les gérer et les utiliser comme tremplin pour la personnalisation des conversations peut être négligé en tant que partie clé de l'exécution marketing. Profiter de la capacité d'un ESP à interpréter les intérêts et interactions des consommateurs pour comprendre avec précision l'intention est vital pour renforcer la confiance en votre marque.
La gestion des données peut avoir un impact sur les demandes de support, en s'assurant que ces demandes sont correctement dirigées et résolues rapidement. Elle peut également faire la différence entre l'envoi de contenu générique et l'adaptation de messages email entiers aux goûts individuels des clients. Plus votre ESP facilite la gestion des données clients, plus vos taux d'engagement à long terme seront élevés.
Modèles de conception email engageants et interactifs
Compte tenu de la popularité croissante des kits de conception DIY comme Canva et Biteable, les normes minimales pour une conception email accrocheuse ont augmenté en conséquence ces dernières années. En conséquence, négliger les capacités de conception de votre ESP reviendra presque sûrement à hanter vos futures campagnes marketing.
Créer des emails visuellement attrayants va au-delà de l'inclusion simple d'une image ou deux. L'intégration, les vidéos, les GIFs, et d'autres éléments interactifs ont amélioré les taux de clics de 200%. S'associer à un ESP qui peut vous aider à créer des visuels emails impressionnants vaut bien l'investissement.
Avec autant de fonctionnalités et d'indispensables sur la table, il est temps de parler de l'éléphant dans la pièce : la tarification. Lisez la suite pour une répartition des niveaux de tarification des ESP et comment évaluer votre ROI potentiel.
Avec ces éléments essentiels d'ESP pour le commerce électronique couverts, tournons notre attention vers des fonctionnalités ESP plus avancées que les entreprises devraient envisager lors du choix d'un fournisseur. À mesure que les habitudes de consommation et le paysage marketing continuent d'évoluer à une vitesse fulgurante, ces éléments de SaaS ne sont pas seulement destinés aux grandes entreprises mondiales. Les entreprises de toutes tailles peuvent tirer parti de ces fonctionnalités pour générer rapidement des revenus.
Recommandations de produits pilotées par l'IA et personnalisation des emails
L'apprentissage automatique et l'IA se démarquent comme deux des forces les plus influentes dans le commerce électronique aujourd'hui. Lorsqu'ils sont combinés dans une plateforme de marketing par email, cela permet aux marques de disséquer automatiquement le comportement et les préférences des clients, en identifiant les meilleures recommandations de produits à envoyer par email pour faciliter les conversions. Rincez et répétez pour d'autres considérations de contenu comme les suivis, les rappels et les réductions d'anniversaire.
Avec 71% des consommateurs attendant désormais des services personnalisés de la part des marques, tirer parti de ces outils est crucial. Ensemble, l'apprentissage automatique et l'IA peuvent aider à pérenniser vos efforts de marketing.
Intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique
La capacité d'un ESP à améliorer des domaines de focalisation comme la segmentation d'audience, les recommandations de produits, etc., n'est pas meilleure que ses options d'intégration. Si vous ne pouvez pas connecter votre système de marketing par email avec des plateformes comme Shopify, Woocommerce, Magento, et d'autres, vos campagnes manqueront de données suffisantes et d'informations clients pour être efficaces.
La synchronisation des données entre les deux doit être fluide et instantanée. De nombreux ESP bien connus se vantent d'une intégration complète, mais assurez-vous d'examiner les détails et même de parler à un représentant de l'entreprise pour avoir l'histoire complète. Vous ne voulez pas faire de compromis ici.
Automatisation des flux de travail et points de contact client optimisés
L'automatisation des flux de travail email n'est pas seulement une question de gain de précieuses heures de travail à votre équipe de marketing, bien que cela réussisse magnifiquement. Sans aucune manipulation manuelle des données, elle garantit que chaque message email atteint le bon consommateur au moment le plus opportun, maximisant les conversions et les ventes.
L'étendue des flux de travail automatisés par email est aussi vaste qu'elle est polyvalente, ce qui signifie que les possibilités sont infinies. La partie la plus surprenante ? Les marketeurs qui utilisent la segmentation automatisée ont vu des augmentations de revenus allant jusqu'à 760%.
Gestion des données clients pour la personnalisation
Capturer et traiter d'énormes quantités de données clients est important, mais les gérer et les utiliser comme tremplin pour la personnalisation des conversations peut être négligé en tant que partie clé de l'exécution marketing. Profiter de la capacité d'un ESP à interpréter les intérêts et interactions des consommateurs pour comprendre avec précision l'intention est vital pour renforcer la confiance en votre marque.
La gestion des données peut avoir un impact sur les demandes de support, en s'assurant que ces demandes sont correctement dirigées et résolues rapidement. Elle peut également faire la différence entre l'envoi de contenu générique et l'adaptation de messages email entiers aux goûts individuels des clients. Plus votre ESP facilite la gestion des données clients, plus vos taux d'engagement à long terme seront élevés.
Modèles de conception email engageants et interactifs
Compte tenu de la popularité croissante des kits de conception DIY comme Canva et Biteable, les normes minimales pour une conception email accrocheuse ont augmenté en conséquence ces dernières années. En conséquence, négliger les capacités de conception de votre ESP reviendra presque sûrement à hanter vos futures campagnes marketing.
Créer des emails visuellement attrayants va au-delà de l'inclusion simple d'une image ou deux. L'intégration, les vidéos, les GIFs, et d'autres éléments interactifs ont amélioré les taux de clics de 200%. S'associer à un ESP qui peut vous aider à créer des visuels emails impressionnants vaut bien l'investissement.
Avec autant de fonctionnalités et d'indispensables sur la table, il est temps de parler de l'éléphant dans la pièce : la tarification. Lisez la suite pour une répartition des niveaux de tarification des ESP et comment évaluer votre ROI potentiel.
Avec ces éléments essentiels d'ESP pour le commerce électronique couverts, tournons notre attention vers des fonctionnalités ESP plus avancées que les entreprises devraient envisager lors du choix d'un fournisseur. À mesure que les habitudes de consommation et le paysage marketing continuent d'évoluer à une vitesse fulgurante, ces éléments de SaaS ne sont pas seulement destinés aux grandes entreprises mondiales. Les entreprises de toutes tailles peuvent tirer parti de ces fonctionnalités pour générer rapidement des revenus.
Recommandations de produits pilotées par l'IA et personnalisation des emails
L'apprentissage automatique et l'IA se démarquent comme deux des forces les plus influentes dans le commerce électronique aujourd'hui. Lorsqu'ils sont combinés dans une plateforme de marketing par email, cela permet aux marques de disséquer automatiquement le comportement et les préférences des clients, en identifiant les meilleures recommandations de produits à envoyer par email pour faciliter les conversions. Rincez et répétez pour d'autres considérations de contenu comme les suivis, les rappels et les réductions d'anniversaire.
Avec 71% des consommateurs attendant désormais des services personnalisés de la part des marques, tirer parti de ces outils est crucial. Ensemble, l'apprentissage automatique et l'IA peuvent aider à pérenniser vos efforts de marketing.
Intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique
La capacité d'un ESP à améliorer des domaines de focalisation comme la segmentation d'audience, les recommandations de produits, etc., n'est pas meilleure que ses options d'intégration. Si vous ne pouvez pas connecter votre système de marketing par email avec des plateformes comme Shopify, Woocommerce, Magento, et d'autres, vos campagnes manqueront de données suffisantes et d'informations clients pour être efficaces.
La synchronisation des données entre les deux doit être fluide et instantanée. De nombreux ESP bien connus se vantent d'une intégration complète, mais assurez-vous d'examiner les détails et même de parler à un représentant de l'entreprise pour avoir l'histoire complète. Vous ne voulez pas faire de compromis ici.
Automatisation des flux de travail et points de contact client optimisés
L'automatisation des flux de travail email n'est pas seulement une question de gain de précieuses heures de travail à votre équipe de marketing, bien que cela réussisse magnifiquement. Sans aucune manipulation manuelle des données, elle garantit que chaque message email atteint le bon consommateur au moment le plus opportun, maximisant les conversions et les ventes.
L'étendue des flux de travail automatisés par email est aussi vaste qu'elle est polyvalente, ce qui signifie que les possibilités sont infinies. La partie la plus surprenante ? Les marketeurs qui utilisent la segmentation automatisée ont vu des augmentations de revenus allant jusqu'à 760%.
Gestion des données clients pour la personnalisation
Capturer et traiter d'énormes quantités de données clients est important, mais les gérer et les utiliser comme tremplin pour la personnalisation des conversations peut être négligé en tant que partie clé de l'exécution marketing. Profiter de la capacité d'un ESP à interpréter les intérêts et interactions des consommateurs pour comprendre avec précision l'intention est vital pour renforcer la confiance en votre marque.
La gestion des données peut avoir un impact sur les demandes de support, en s'assurant que ces demandes sont correctement dirigées et résolues rapidement. Elle peut également faire la différence entre l'envoi de contenu générique et l'adaptation de messages email entiers aux goûts individuels des clients. Plus votre ESP facilite la gestion des données clients, plus vos taux d'engagement à long terme seront élevés.
Modèles de conception email engageants et interactifs
Compte tenu de la popularité croissante des kits de conception DIY comme Canva et Biteable, les normes minimales pour une conception email accrocheuse ont augmenté en conséquence ces dernières années. En conséquence, négliger les capacités de conception de votre ESP reviendra presque sûrement à hanter vos futures campagnes marketing.
Créer des emails visuellement attrayants va au-delà de l'inclusion simple d'une image ou deux. L'intégration, les vidéos, les GIFs, et d'autres éléments interactifs ont amélioré les taux de clics de 200%. S'associer à un ESP qui peut vous aider à créer des visuels emails impressionnants vaut bien l'investissement.
Avec autant de fonctionnalités et d'indispensables sur la table, il est temps de parler de l'éléphant dans la pièce : la tarification. Lisez la suite pour une répartition des niveaux de tarification des ESP et comment évaluer votre ROI potentiel.
La vérité sur les niveaux de prix des principaux fournisseurs de services de messagerie
Il existe des dizaines, voire des centaines, de fournisseurs de services de messagerie potentiels qui desservent des clients dans le monde entier. En raison de l'innovation technologique rapide et de la démocratisation au cours de la dernière décennie, la grande majorité vous permet d'accomplir les bases avec un certain degré de satisfaction.
Les questions internes à se poser avant de choisir un fournisseur de service de messagerie qui peut aider ici incluent :
Combien de membres de l'équipe utiliseront activement ou auront besoin d'accéder à la plateforme ?
Combien de destinataires seront ciblés par les campagnes immédiatement ?
Quel est votre potentiel de croissance d'audience cible ? Comment cela affectera-t-il le volume d'envoi ?
Dans quelle(s) région(s) se trouvent vos clients ? Quelles cases de conformité doivent être cochées ?
Quel est le budget trimestriel ou annuel réaliste alloué au marketing par courriel dans l'ensemble ?
Répondre à ces questions et à d'autres vous aidera à déterminer combien vous devriez dépenser. Un niveau freemium peut être suffisant pour que les petites organisations commencent dans la bonne direction. Pour les entreprises plus matures, vous aurez différentes structures de prix disponibles, y compris des niveaux évolutifs qui évoluent en fonction de votre croissance et expansion.
Que les niveaux de tarification soient construits autour des fonctionnalités groupées, du nombre d'utilisateurs actifs ou premium, ou du volume d'envoi d'e-mails, il est important de regarder au-delà des coûts de démarrage initiaux et de penser à long terme. Votre fournisseur de service de messagerie doit ajouter de la valeur au-delà des gains financiers, ce qui peut inclure des économies de temps et de dépenses connexes grâce à une interface utilisateur facile à utiliser et une intégration simple avec votre plateforme de commerce électronique existante.
Votre marketing par courriel doit être un atout, pas un obstacle, pour augmenter les ventes, améliorant ainsi votre retour sur investissement global.
Évaluation de votre potentiel de retour sur investissement en marketing par courriel
Bien qu'il soit tentant de se concentrer uniquement sur le résultat final, les responsables d'entreprise pesant différentes options de fournisseurs de service de messagerie doivent équilibrer les considérations de prix avec le retour potentiel qu'une machine de marketing par courriel renforcée peut offrir.
Pour prendre une décision éclairée, il est essentiel de combiner tous les éléments et de déterminer quels éléments sont décisifs. Par exemple, un fournisseur de service de messagerie qui offre une segmentation avancée et une personnalisation de contenu de haut niveau peut vous servir au mieux dans vos campagnes marketing. En même temps, d’autres entreprises peuvent être prêtes à échanger une partie de cette puissance fonctionnelle pour des suites de rapports plus robustes.
D'autres éléments d'un fournisseur de service de messagerie qui devraient influencer votre choix d'achat sont :
Service client et support, à la fois en termes de portée et de réputation
Ressources éducatives en libre-service et documentation
Tutoriels de meilleures pratiques et guides de démarrage rapide pour les nouveaux utilisateurs
Historique de cybersécurité et de temps d'arrêt
Nombre de clients existants que le fournisseur de service de messagerie dessert dans votre secteur
Toutes les fonctionnalités et le support du monde ne peuvent pas compenser un faible plafond de développement pour l'expansion et l'acquisition de clients. Choisir un fournisseur de service de messagerie qui peut évoluer avec votre entreprise plutôt que de vous retenir est l'étape la plus importante que vous puissiez prendre sur le chemin du succès.
Il existe des dizaines, voire des centaines, de fournisseurs de services de messagerie potentiels qui desservent des clients dans le monde entier. En raison de l'innovation technologique rapide et de la démocratisation au cours de la dernière décennie, la grande majorité vous permet d'accomplir les bases avec un certain degré de satisfaction.
Les questions internes à se poser avant de choisir un fournisseur de service de messagerie qui peut aider ici incluent :
Combien de membres de l'équipe utiliseront activement ou auront besoin d'accéder à la plateforme ?
Combien de destinataires seront ciblés par les campagnes immédiatement ?
Quel est votre potentiel de croissance d'audience cible ? Comment cela affectera-t-il le volume d'envoi ?
Dans quelle(s) région(s) se trouvent vos clients ? Quelles cases de conformité doivent être cochées ?
Quel est le budget trimestriel ou annuel réaliste alloué au marketing par courriel dans l'ensemble ?
Répondre à ces questions et à d'autres vous aidera à déterminer combien vous devriez dépenser. Un niveau freemium peut être suffisant pour que les petites organisations commencent dans la bonne direction. Pour les entreprises plus matures, vous aurez différentes structures de prix disponibles, y compris des niveaux évolutifs qui évoluent en fonction de votre croissance et expansion.
Que les niveaux de tarification soient construits autour des fonctionnalités groupées, du nombre d'utilisateurs actifs ou premium, ou du volume d'envoi d'e-mails, il est important de regarder au-delà des coûts de démarrage initiaux et de penser à long terme. Votre fournisseur de service de messagerie doit ajouter de la valeur au-delà des gains financiers, ce qui peut inclure des économies de temps et de dépenses connexes grâce à une interface utilisateur facile à utiliser et une intégration simple avec votre plateforme de commerce électronique existante.
Votre marketing par courriel doit être un atout, pas un obstacle, pour augmenter les ventes, améliorant ainsi votre retour sur investissement global.
Évaluation de votre potentiel de retour sur investissement en marketing par courriel
Bien qu'il soit tentant de se concentrer uniquement sur le résultat final, les responsables d'entreprise pesant différentes options de fournisseurs de service de messagerie doivent équilibrer les considérations de prix avec le retour potentiel qu'une machine de marketing par courriel renforcée peut offrir.
Pour prendre une décision éclairée, il est essentiel de combiner tous les éléments et de déterminer quels éléments sont décisifs. Par exemple, un fournisseur de service de messagerie qui offre une segmentation avancée et une personnalisation de contenu de haut niveau peut vous servir au mieux dans vos campagnes marketing. En même temps, d’autres entreprises peuvent être prêtes à échanger une partie de cette puissance fonctionnelle pour des suites de rapports plus robustes.
D'autres éléments d'un fournisseur de service de messagerie qui devraient influencer votre choix d'achat sont :
Service client et support, à la fois en termes de portée et de réputation
Ressources éducatives en libre-service et documentation
Tutoriels de meilleures pratiques et guides de démarrage rapide pour les nouveaux utilisateurs
Historique de cybersécurité et de temps d'arrêt
Nombre de clients existants que le fournisseur de service de messagerie dessert dans votre secteur
Toutes les fonctionnalités et le support du monde ne peuvent pas compenser un faible plafond de développement pour l'expansion et l'acquisition de clients. Choisir un fournisseur de service de messagerie qui peut évoluer avec votre entreprise plutôt que de vous retenir est l'étape la plus importante que vous puissiez prendre sur le chemin du succès.
Il existe des dizaines, voire des centaines, de fournisseurs de services de messagerie potentiels qui desservent des clients dans le monde entier. En raison de l'innovation technologique rapide et de la démocratisation au cours de la dernière décennie, la grande majorité vous permet d'accomplir les bases avec un certain degré de satisfaction.
Les questions internes à se poser avant de choisir un fournisseur de service de messagerie qui peut aider ici incluent :
Combien de membres de l'équipe utiliseront activement ou auront besoin d'accéder à la plateforme ?
Combien de destinataires seront ciblés par les campagnes immédiatement ?
Quel est votre potentiel de croissance d'audience cible ? Comment cela affectera-t-il le volume d'envoi ?
Dans quelle(s) région(s) se trouvent vos clients ? Quelles cases de conformité doivent être cochées ?
Quel est le budget trimestriel ou annuel réaliste alloué au marketing par courriel dans l'ensemble ?
Répondre à ces questions et à d'autres vous aidera à déterminer combien vous devriez dépenser. Un niveau freemium peut être suffisant pour que les petites organisations commencent dans la bonne direction. Pour les entreprises plus matures, vous aurez différentes structures de prix disponibles, y compris des niveaux évolutifs qui évoluent en fonction de votre croissance et expansion.
Que les niveaux de tarification soient construits autour des fonctionnalités groupées, du nombre d'utilisateurs actifs ou premium, ou du volume d'envoi d'e-mails, il est important de regarder au-delà des coûts de démarrage initiaux et de penser à long terme. Votre fournisseur de service de messagerie doit ajouter de la valeur au-delà des gains financiers, ce qui peut inclure des économies de temps et de dépenses connexes grâce à une interface utilisateur facile à utiliser et une intégration simple avec votre plateforme de commerce électronique existante.
Votre marketing par courriel doit être un atout, pas un obstacle, pour augmenter les ventes, améliorant ainsi votre retour sur investissement global.
Évaluation de votre potentiel de retour sur investissement en marketing par courriel
Bien qu'il soit tentant de se concentrer uniquement sur le résultat final, les responsables d'entreprise pesant différentes options de fournisseurs de service de messagerie doivent équilibrer les considérations de prix avec le retour potentiel qu'une machine de marketing par courriel renforcée peut offrir.
Pour prendre une décision éclairée, il est essentiel de combiner tous les éléments et de déterminer quels éléments sont décisifs. Par exemple, un fournisseur de service de messagerie qui offre une segmentation avancée et une personnalisation de contenu de haut niveau peut vous servir au mieux dans vos campagnes marketing. En même temps, d’autres entreprises peuvent être prêtes à échanger une partie de cette puissance fonctionnelle pour des suites de rapports plus robustes.
D'autres éléments d'un fournisseur de service de messagerie qui devraient influencer votre choix d'achat sont :
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La puissance du marketing par e-mail e-commerce de Bird
En cochant toutes les cases des fonctionnalités et des capacités répertoriées dans ce guide, vous pouvez être sûr qu'un ESP peut soutenir votre entreprise de commerce électronique dans sa recherche de croissance exponentielle et d'expansion mondiale. En tant que fournisseur mondialement reconnu de services de communication et d'email, Bird simplifie le processus de marketing par email pour les détaillants de commerce électronique du monde entier.
Des clients comme Uber, Google et Facebook choisissent Bird parce que nous offrons :
Formulaires d'inscription pour développer votre base d'abonnés et garantir que votre portée est attendue et conforme.
Fiabilité exceptionnelle des emails avec plus de 6 billions d'emails envoyés annuellement
Echelle inégalée livrant près de 40 % de tous les emails commerciaux dans le monde
Analyses de données inégalées qui utilisent le suivi des concurrents et offrent une visibilité granulée sur la délivrabilité
Facilité d'intégration avec des intégrations natives aux CRM, plateformes de commerce électronique, et tous les outils que vous utilisez.
Automatisation intuitive vous permettant de créer des parcours marketing dynamiques sans avoir besoin d'un développeur.
Options de conception plus rapides en utilisant un système de modèles qui représente votre marque
Si vous recherchez un ESP qui soutiendra votre marque de commerce électronique à chaque étape en devenant une sensation mondiale, Bird est un choix facile.
Voyez la différence de première main—réservez une démo personnalisée et un audit de votre système de marketing par email.
En cochant toutes les cases des fonctionnalités et des capacités répertoriées dans ce guide, vous pouvez être sûr qu'un ESP peut soutenir votre entreprise de commerce électronique dans sa recherche de croissance exponentielle et d'expansion mondiale. En tant que fournisseur mondialement reconnu de services de communication et d'email, Bird simplifie le processus de marketing par email pour les détaillants de commerce électronique du monde entier.
Des clients comme Uber, Google et Facebook choisissent Bird parce que nous offrons :
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