Stratégies d'IA pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp qui fonctionnent réellement
Marketing
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Stratégies d'IA pour le marketing par e-mail, SMS et WhatsApp qui fonctionnent réellement
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Libérez le potentiel marketing de l'IA avec ces sept tactiques pratiques pour l'email, le SMS et WhatsApp afin de personnaliser et d'améliorer vos campagnes.
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Dire que l'IA est largement utilisée dans le marketing est un euphémisme. En août 2023, 87% des professionnels du marketing déclarent utiliser ou expérimenter l'IA. «AI» n'est plus seulement un mot à la mode; c'est une technologie que nous utilisons pour transformer notre façon de travailler. Tout le monde peut bricoler avec l'IA, mais la véritable difficulté réside dans la façon de l'implémenter efficacement.
Ce guide est destiné aux spécialistes du marketing qui ne veulent pas un autre explicateur sur la façon dont l'IA peut améliorer la productivité. Au lieu de cela, vous recherchez des tactiques IA concrètes pour améliorer vos efforts de marketing par email, SMS et WhatsApp. En adoptant ces stratégies alimentées par l'IA, vos messages se démarqueront dans une boîte de réception de chat surchargée, favorisant une connexion plus profonde avec vos publics à grande échelle.
Dire que l'IA est largement utilisée dans le marketing est un euphémisme. En août 2023, 87% des professionnels du marketing déclarent utiliser ou expérimenter l'IA. «AI» n'est plus seulement un mot à la mode; c'est une technologie que nous utilisons pour transformer notre façon de travailler. Tout le monde peut bricoler avec l'IA, mais la véritable difficulté réside dans la façon de l'implémenter efficacement.
Ce guide est destiné aux spécialistes du marketing qui ne veulent pas un autre explicateur sur la façon dont l'IA peut améliorer la productivité. Au lieu de cela, vous recherchez des tactiques IA concrètes pour améliorer vos efforts de marketing par email, SMS et WhatsApp. En adoptant ces stratégies alimentées par l'IA, vos messages se démarqueront dans une boîte de réception de chat surchargée, favorisant une connexion plus profonde avec vos publics à grande échelle.
Dire que l'IA est largement utilisée dans le marketing est un euphémisme. En août 2023, 87% des professionnels du marketing déclarent utiliser ou expérimenter l'IA. «AI» n'est plus seulement un mot à la mode; c'est une technologie que nous utilisons pour transformer notre façon de travailler. Tout le monde peut bricoler avec l'IA, mais la véritable difficulté réside dans la façon de l'implémenter efficacement.
Ce guide est destiné aux spécialistes du marketing qui ne veulent pas un autre explicateur sur la façon dont l'IA peut améliorer la productivité. Au lieu de cela, vous recherchez des tactiques IA concrètes pour améliorer vos efforts de marketing par email, SMS et WhatsApp. En adoptant ces stratégies alimentées par l'IA, vos messages se démarqueront dans une boîte de réception de chat surchargée, favorisant une connexion plus profonde avec vos publics à grande échelle.
7 tactiques de marketing IA faciles à mettre en œuvre
Passons au-delà de la théorie : voici quelques stratégies pratiques et éprouvées pour tirer parti de l'IA dans votre marketing et obtenir des résultats transformateurs. Profitez de nos astuces et conseils sur l'IA pour améliorer considérablement votre outreach par email, SMS et WhatsApp.
1. Améliorez votre texte
Bien que l'IA ait souvent du mal à générer du contenu original à partir de zéro, elle excelle à affiner et améliorer le texte existant. Les outils d'IA tels que Grammarly ou Jasper peuvent apprendre des directives de la voix de votre marque, modelant le texte pour s'aligner sur un ton spécifique qui résonne parfaitement avec votre audience prévue.
Vous pouvez essayer une invite comme, « Donnez-moi un feedback sur mon message de support client comme si vous étiez Jeff Bezos » pour aider à façonner votre message afin qu'il adopte les principes de support client d'Amazon. Ce type d'invite peut faire partie d'une démarche plus large pour aider à entraîner votre outil d'IA à correspondre à votre ton de voix préféré et aussi aux directives de votre marque.
L'amélioration textuelle à l'aide de l'IA peut aider les marketeurs à maintenir une voix cohérente sur l'ensemble de leurs canaux de communication, en livrant des messages sans erreur qui s'alignent parfaitement avec leur branding.
2. Générer de nouvelles idées
L'IA est excellente pour débloquer votre créativité si vous fournissez à votre LLM de choix le bon type d'invite. Des outils comme ChatGPT ou Gemini peuvent proposer une multitude d'idées à utiliser dans vos campagnes marketing, ou à tout le moins, vous donner un point de départ. Voici quelques façons d'utiliser l'IA pour la génération d'idées en marketing :
Brainstorming : Générer un large éventail d'idées pour les newsletters par email, les publications sur les réseaux sociaux ou les textes de publicité. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'être extrêmement spécifique avec vos demandes pour obtenir de bons résultats de l'IA. Décrivez qui vous êtes, quel est votre objectif souhaité et conseillez s'il y a des détails que vous souhaitez inclure. Exemple : Donnez-moi une série de 10 idées de newsletter par email pour une campagne de lancement de notre nouveau produit.
Créer des variantes : Créer plusieurs variantes d'un seul message marketing, choisissant le meilleur ajustement en fonction de la langue et du branding. Exemple : Donnez-moi 10 manières de dire « Rejoignez notre newsletter » pour différents publics, ou, Créez différentes versions de ce texte pour email, WhatsApp et SMS.
Créer des descriptions de produits : Trouvez des moyens uniques et attrayants de décrire vos produits. Exemple : Donnez-moi plusieurs descriptions de produits créatives pour un démêlant capillaire, optimisées pour les appareils mobiles avec moins de 75 caractères.
En intégrant l'IA dans leur processus créatif, les marketeurs accélèrent et rationalisent la création de contenu, tout en découvrant simultanément des idées innovantes auxquelles ils n'auraient peut-être pas pensé eux-mêmes.
3. Créer (et standardiser) des images
Maintenir la cohérence des actifs visuels de votre entreprise entre eux et avec la stratégie de branding de votre entreprise peut être difficile, en particulier à travers les plateformes et les canaux. MagicStudio et des applications similaires de retouche d'images alimentées par l'IA simplifient la création et la standardisation des images, des portraits d'entreprise et des images de blog aux visuels WhatsApp et aux courts-métrages vidéo.
Ces outils peuvent standardiser les couleurs de fond, les poses et l'éclairage pour créer des visuels de haute qualité qui adhèrent aux normes de la marque, favorisant une image professionnelle cohérente sur l'ensemble de vos actifs.
Pour les entreprises qui peuvent manquer de ressources pour réaliser de longs shootings photo ou travailler avec des designers professionnels, les outils d'IA ouvrent la voie à la production d'images cohérentes et adaptées à la marque pour le marketing digital. Créer des images avec l'IA est aussi simple que taper une invite pour ce que vous cherchez (par exemple, « Dans un style moderne, créez un fond dynamique et accrocheur qui fait ressortir cette paire de baskets. »).
4. Automatiser les workflows et les processus
Les workflows alimentés par l'IA et l'automatisation des processus peuvent vous faire gagner des quantités importantes de temps, même si vous n'avez aucune expertise en codage ou technique. Par exemple, Bird Flows automatise les processus complexes en les décomposant en étapes simples et gérables. Des interactions de service client aux communications marketing et commerciales, Flows peut optimiser (et personnaliser) toutes sortes de workflows, en utilisant l'IA pour comprendre l'intention, suggérer des améliorations, et plus encore.
Un cas d'utilisation convaincant pour l'automatisation des workflows est l'optimisation de la planification de rendez-vous dans l'application. Traditionnellement, la planification de rendez-vous impliquait une communication en aller-retour et une entrée manuelle dans le logiciel de planification dans le pire des cas, ou un investissement coûteux dans un outil comme Calendly ou Instant Booker de Chili Piper au mieux. Avec Bird Flows, ce processus se transforme en une conversation WhatsApp simplifiée et automatisée, où les clients peuvent facilement choisir parmi les horaires disponibles en fonction de données en temps réel.
Avec des processus lourds automatisés, les clients bénéficient de plus de commodité et de rapidité, tandis que les entreprises bénéficient d'une réduction des charges administratives et d'une efficacité accrue.
5. Analyser les données
Les meilleures équipes de marketing digital au monde laissent les données informer chacun de leurs mouvements, mais le volume et la complexité des données que génèrent les entreprises peuvent être accablants. Cela rend difficile l'extraction d'informations exploitables. Ici, l'IA peut intervenir pour trier des ensembles de données massifs afin d'identifier des modèles et fournir des réponses à des questions spécifiques. Au lieu de se laisser déborder par le traitement des données et la gestion d'outils, les décideurs peuvent se concentrer sur la stratégie marketing et l'exécution.
Considérez un scénario où une entreprise a mené 450 campagnes marketing différentes à travers divers canaux et souhaite comprendre lesquelles ont été les plus efficaces. Traditionnellement, cette analyse nécessiterait de recueillir des données à partir de multiples sources, de les nettoyer, puis d'utiliser des méthodes statistiques pour déterminer les campagnes les plus performantes - un processus qui est à la fois chronophage et sujet aux erreurs humaines.
Avec l'IA, cependant, l'entreprise peut simplement télécharger un fichier CSV contenant des données de performance de campagne dans un GPT personnalisé ou une application personnalisée. En demandant à l'IA, « Quelles sont les 10 campagnes sur les 450 figurant dans ce fichier qui ont généré le plus d'engagement client ? », le système peut rapidement parcourir les données et fournir une liste classée des meilleures campagnes en fonction des métriques d'engagement.
6. Ajuster le contenu pour être parfaitement adapté à chaque canal
La clé d'un marketing multicanal efficace réside dans l'adaptation de votre message pour correspondre aux caractéristiques uniques et aux attentes de chaque plateforme. Par exemple, la façon dont vous communiquez avec différents publics via texte et email peut ne pas être la même. C'est pourquoi les marketeurs avisés utilisent souvent l'IA pour personnaliser leur texte existant pour différents supports.
Supposons que vous gériez une concession automobile et planifiez une promotion en décembre offrant 10% de réduction à l'approche de Noël. Vous souhaitez engager les anciens clients avec des messages personnalisés sur WhatsApp, et envoyer un envoi groupé par email à votre base de prospects plus large.
Pour WhatsApp, vous devriez garder le ton conversationnel et personnel, comme si vous parliez à un ami, et vous concentrer sur les détails courts et succincts.
Vous pourriez demander à un outil d'IA de personnaliser ce message pour l'email, qui prendrait un ton plus professionnel et inclurait plus de détails.
Les outils d'IA peuvent prendre votre message principal et ajuster automatiquement le ton, la longueur et la mise en forme pour convenir à chacun de vos canaux de marketing. Cela maintient la cohérence de votre message sur les plateformes, tout en maximisant l'impact de votre promotion en s'adressant directement aux attentes et aux préférences de l'audience sur chaque canal.
7. Personnaliser le contenu sur tous les canaux
La véritable personnalisation va au-delà de l'insertion du nom d'un client dans un email ou un message SMS. Elle nécessite une compréhension approfondie des préférences, des comportements et des besoins des clients.
L'IA peut engager vos clients en générant des messages hautement personnalisés, en fournissant des recommandations intelligentes et un support conversationnel - le tout sans votre intervention manuelle. Construisez et testez des chatbots alimentés par l'IA qui offrent un niveau de personnalisation et de réactivité qui semble véritablement individuel.
Si vous fournissez à votre application d'IA de choix l'historique d'achats passés, les interactions de service client précédentes, les informations géographiques et toute autre information qu'un client a fourni auparavant, vos clients recevront un service plus rapide et personnalisé - et la charge de travail manuelle sur les épaules de votre équipe s'allégera.
Par exemple : Imaginez un scénario où un client abandonne son panier.
Ayant accès au profil du client, l'IA pourrait reconnaître qu'il est le plus actif sur WhatsApp et que votre entreprise a confirmé le choix de recevoir des messages. Un Bird Flow pourrait être déclenché et envoyer automatiquement un message WhatsApp un jour après l'abandon du panier, offrant un code de réduction unique de 10 %. Ce niveau de détail dans la personnalisation peut améliorer considérablement l'expérience client et la probabilité qu'il achève la vente.
Réussir ce niveau de personnalisation ne se résume pas simplement à avoir les bons outils d'IA ; cela concerne également l'intégration de tous vos canaux et outils dans l'ensemble de votre écosystème marketing, y compris email, SMS, et WhatsApp. L'utilisation d'API et d'intégrations permet un flux de données fluide entre les plateformes, garantissant que la personnalisation soit cohérente, précise et conforme sur tous les canaux. Vous pourrez concevoir des campagnes marketing qui non seulement reconnaissent les mêmes clients sur les plateformes, mais s'adaptent également à leurs préférences et comportements évolutifs en temps réel.
Passons au-delà de la théorie : voici quelques stratégies pratiques et éprouvées pour tirer parti de l'IA dans votre marketing et obtenir des résultats transformateurs. Profitez de nos astuces et conseils sur l'IA pour améliorer considérablement votre outreach par email, SMS et WhatsApp.
1. Améliorez votre texte
Bien que l'IA ait souvent du mal à générer du contenu original à partir de zéro, elle excelle à affiner et améliorer le texte existant. Les outils d'IA tels que Grammarly ou Jasper peuvent apprendre des directives de la voix de votre marque, modelant le texte pour s'aligner sur un ton spécifique qui résonne parfaitement avec votre audience prévue.
Vous pouvez essayer une invite comme, « Donnez-moi un feedback sur mon message de support client comme si vous étiez Jeff Bezos » pour aider à façonner votre message afin qu'il adopte les principes de support client d'Amazon. Ce type d'invite peut faire partie d'une démarche plus large pour aider à entraîner votre outil d'IA à correspondre à votre ton de voix préféré et aussi aux directives de votre marque.
L'amélioration textuelle à l'aide de l'IA peut aider les marketeurs à maintenir une voix cohérente sur l'ensemble de leurs canaux de communication, en livrant des messages sans erreur qui s'alignent parfaitement avec leur branding.
2. Générer de nouvelles idées
L'IA est excellente pour débloquer votre créativité si vous fournissez à votre LLM de choix le bon type d'invite. Des outils comme ChatGPT ou Gemini peuvent proposer une multitude d'idées à utiliser dans vos campagnes marketing, ou à tout le moins, vous donner un point de départ. Voici quelques façons d'utiliser l'IA pour la génération d'idées en marketing :
Brainstorming : Générer un large éventail d'idées pour les newsletters par email, les publications sur les réseaux sociaux ou les textes de publicité. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'être extrêmement spécifique avec vos demandes pour obtenir de bons résultats de l'IA. Décrivez qui vous êtes, quel est votre objectif souhaité et conseillez s'il y a des détails que vous souhaitez inclure. Exemple : Donnez-moi une série de 10 idées de newsletter par email pour une campagne de lancement de notre nouveau produit.
Créer des variantes : Créer plusieurs variantes d'un seul message marketing, choisissant le meilleur ajustement en fonction de la langue et du branding. Exemple : Donnez-moi 10 manières de dire « Rejoignez notre newsletter » pour différents publics, ou, Créez différentes versions de ce texte pour email, WhatsApp et SMS.
Créer des descriptions de produits : Trouvez des moyens uniques et attrayants de décrire vos produits. Exemple : Donnez-moi plusieurs descriptions de produits créatives pour un démêlant capillaire, optimisées pour les appareils mobiles avec moins de 75 caractères.
En intégrant l'IA dans leur processus créatif, les marketeurs accélèrent et rationalisent la création de contenu, tout en découvrant simultanément des idées innovantes auxquelles ils n'auraient peut-être pas pensé eux-mêmes.
3. Créer (et standardiser) des images
Maintenir la cohérence des actifs visuels de votre entreprise entre eux et avec la stratégie de branding de votre entreprise peut être difficile, en particulier à travers les plateformes et les canaux. MagicStudio et des applications similaires de retouche d'images alimentées par l'IA simplifient la création et la standardisation des images, des portraits d'entreprise et des images de blog aux visuels WhatsApp et aux courts-métrages vidéo.
Ces outils peuvent standardiser les couleurs de fond, les poses et l'éclairage pour créer des visuels de haute qualité qui adhèrent aux normes de la marque, favorisant une image professionnelle cohérente sur l'ensemble de vos actifs.
Pour les entreprises qui peuvent manquer de ressources pour réaliser de longs shootings photo ou travailler avec des designers professionnels, les outils d'IA ouvrent la voie à la production d'images cohérentes et adaptées à la marque pour le marketing digital. Créer des images avec l'IA est aussi simple que taper une invite pour ce que vous cherchez (par exemple, « Dans un style moderne, créez un fond dynamique et accrocheur qui fait ressortir cette paire de baskets. »).
4. Automatiser les workflows et les processus
Les workflows alimentés par l'IA et l'automatisation des processus peuvent vous faire gagner des quantités importantes de temps, même si vous n'avez aucune expertise en codage ou technique. Par exemple, Bird Flows automatise les processus complexes en les décomposant en étapes simples et gérables. Des interactions de service client aux communications marketing et commerciales, Flows peut optimiser (et personnaliser) toutes sortes de workflows, en utilisant l'IA pour comprendre l'intention, suggérer des améliorations, et plus encore.
Un cas d'utilisation convaincant pour l'automatisation des workflows est l'optimisation de la planification de rendez-vous dans l'application. Traditionnellement, la planification de rendez-vous impliquait une communication en aller-retour et une entrée manuelle dans le logiciel de planification dans le pire des cas, ou un investissement coûteux dans un outil comme Calendly ou Instant Booker de Chili Piper au mieux. Avec Bird Flows, ce processus se transforme en une conversation WhatsApp simplifiée et automatisée, où les clients peuvent facilement choisir parmi les horaires disponibles en fonction de données en temps réel.
Avec des processus lourds automatisés, les clients bénéficient de plus de commodité et de rapidité, tandis que les entreprises bénéficient d'une réduction des charges administratives et d'une efficacité accrue.
5. Analyser les données
Les meilleures équipes de marketing digital au monde laissent les données informer chacun de leurs mouvements, mais le volume et la complexité des données que génèrent les entreprises peuvent être accablants. Cela rend difficile l'extraction d'informations exploitables. Ici, l'IA peut intervenir pour trier des ensembles de données massifs afin d'identifier des modèles et fournir des réponses à des questions spécifiques. Au lieu de se laisser déborder par le traitement des données et la gestion d'outils, les décideurs peuvent se concentrer sur la stratégie marketing et l'exécution.
Considérez un scénario où une entreprise a mené 450 campagnes marketing différentes à travers divers canaux et souhaite comprendre lesquelles ont été les plus efficaces. Traditionnellement, cette analyse nécessiterait de recueillir des données à partir de multiples sources, de les nettoyer, puis d'utiliser des méthodes statistiques pour déterminer les campagnes les plus performantes - un processus qui est à la fois chronophage et sujet aux erreurs humaines.
Avec l'IA, cependant, l'entreprise peut simplement télécharger un fichier CSV contenant des données de performance de campagne dans un GPT personnalisé ou une application personnalisée. En demandant à l'IA, « Quelles sont les 10 campagnes sur les 450 figurant dans ce fichier qui ont généré le plus d'engagement client ? », le système peut rapidement parcourir les données et fournir une liste classée des meilleures campagnes en fonction des métriques d'engagement.
6. Ajuster le contenu pour être parfaitement adapté à chaque canal
La clé d'un marketing multicanal efficace réside dans l'adaptation de votre message pour correspondre aux caractéristiques uniques et aux attentes de chaque plateforme. Par exemple, la façon dont vous communiquez avec différents publics via texte et email peut ne pas être la même. C'est pourquoi les marketeurs avisés utilisent souvent l'IA pour personnaliser leur texte existant pour différents supports.
Supposons que vous gériez une concession automobile et planifiez une promotion en décembre offrant 10% de réduction à l'approche de Noël. Vous souhaitez engager les anciens clients avec des messages personnalisés sur WhatsApp, et envoyer un envoi groupé par email à votre base de prospects plus large.
Pour WhatsApp, vous devriez garder le ton conversationnel et personnel, comme si vous parliez à un ami, et vous concentrer sur les détails courts et succincts.
Vous pourriez demander à un outil d'IA de personnaliser ce message pour l'email, qui prendrait un ton plus professionnel et inclurait plus de détails.
Les outils d'IA peuvent prendre votre message principal et ajuster automatiquement le ton, la longueur et la mise en forme pour convenir à chacun de vos canaux de marketing. Cela maintient la cohérence de votre message sur les plateformes, tout en maximisant l'impact de votre promotion en s'adressant directement aux attentes et aux préférences de l'audience sur chaque canal.
7. Personnaliser le contenu sur tous les canaux
La véritable personnalisation va au-delà de l'insertion du nom d'un client dans un email ou un message SMS. Elle nécessite une compréhension approfondie des préférences, des comportements et des besoins des clients.
L'IA peut engager vos clients en générant des messages hautement personnalisés, en fournissant des recommandations intelligentes et un support conversationnel - le tout sans votre intervention manuelle. Construisez et testez des chatbots alimentés par l'IA qui offrent un niveau de personnalisation et de réactivité qui semble véritablement individuel.
Si vous fournissez à votre application d'IA de choix l'historique d'achats passés, les interactions de service client précédentes, les informations géographiques et toute autre information qu'un client a fourni auparavant, vos clients recevront un service plus rapide et personnalisé - et la charge de travail manuelle sur les épaules de votre équipe s'allégera.
Par exemple : Imaginez un scénario où un client abandonne son panier.
Ayant accès au profil du client, l'IA pourrait reconnaître qu'il est le plus actif sur WhatsApp et que votre entreprise a confirmé le choix de recevoir des messages. Un Bird Flow pourrait être déclenché et envoyer automatiquement un message WhatsApp un jour après l'abandon du panier, offrant un code de réduction unique de 10 %. Ce niveau de détail dans la personnalisation peut améliorer considérablement l'expérience client et la probabilité qu'il achève la vente.
Réussir ce niveau de personnalisation ne se résume pas simplement à avoir les bons outils d'IA ; cela concerne également l'intégration de tous vos canaux et outils dans l'ensemble de votre écosystème marketing, y compris email, SMS, et WhatsApp. L'utilisation d'API et d'intégrations permet un flux de données fluide entre les plateformes, garantissant que la personnalisation soit cohérente, précise et conforme sur tous les canaux. Vous pourrez concevoir des campagnes marketing qui non seulement reconnaissent les mêmes clients sur les plateformes, mais s'adaptent également à leurs préférences et comportements évolutifs en temps réel.
Passons au-delà de la théorie : voici quelques stratégies pratiques et éprouvées pour tirer parti de l'IA dans votre marketing et obtenir des résultats transformateurs. Profitez de nos astuces et conseils sur l'IA pour améliorer considérablement votre outreach par email, SMS et WhatsApp.
1. Améliorez votre texte
Bien que l'IA ait souvent du mal à générer du contenu original à partir de zéro, elle excelle à affiner et améliorer le texte existant. Les outils d'IA tels que Grammarly ou Jasper peuvent apprendre des directives de la voix de votre marque, modelant le texte pour s'aligner sur un ton spécifique qui résonne parfaitement avec votre audience prévue.
Vous pouvez essayer une invite comme, « Donnez-moi un feedback sur mon message de support client comme si vous étiez Jeff Bezos » pour aider à façonner votre message afin qu'il adopte les principes de support client d'Amazon. Ce type d'invite peut faire partie d'une démarche plus large pour aider à entraîner votre outil d'IA à correspondre à votre ton de voix préféré et aussi aux directives de votre marque.
L'amélioration textuelle à l'aide de l'IA peut aider les marketeurs à maintenir une voix cohérente sur l'ensemble de leurs canaux de communication, en livrant des messages sans erreur qui s'alignent parfaitement avec leur branding.
2. Générer de nouvelles idées
L'IA est excellente pour débloquer votre créativité si vous fournissez à votre LLM de choix le bon type d'invite. Des outils comme ChatGPT ou Gemini peuvent proposer une multitude d'idées à utiliser dans vos campagnes marketing, ou à tout le moins, vous donner un point de départ. Voici quelques façons d'utiliser l'IA pour la génération d'idées en marketing :
Brainstorming : Générer un large éventail d'idées pour les newsletters par email, les publications sur les réseaux sociaux ou les textes de publicité. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'être extrêmement spécifique avec vos demandes pour obtenir de bons résultats de l'IA. Décrivez qui vous êtes, quel est votre objectif souhaité et conseillez s'il y a des détails que vous souhaitez inclure. Exemple : Donnez-moi une série de 10 idées de newsletter par email pour une campagne de lancement de notre nouveau produit.
Créer des variantes : Créer plusieurs variantes d'un seul message marketing, choisissant le meilleur ajustement en fonction de la langue et du branding. Exemple : Donnez-moi 10 manières de dire « Rejoignez notre newsletter » pour différents publics, ou, Créez différentes versions de ce texte pour email, WhatsApp et SMS.
Créer des descriptions de produits : Trouvez des moyens uniques et attrayants de décrire vos produits. Exemple : Donnez-moi plusieurs descriptions de produits créatives pour un démêlant capillaire, optimisées pour les appareils mobiles avec moins de 75 caractères.
En intégrant l'IA dans leur processus créatif, les marketeurs accélèrent et rationalisent la création de contenu, tout en découvrant simultanément des idées innovantes auxquelles ils n'auraient peut-être pas pensé eux-mêmes.
3. Créer (et standardiser) des images
Maintenir la cohérence des actifs visuels de votre entreprise entre eux et avec la stratégie de branding de votre entreprise peut être difficile, en particulier à travers les plateformes et les canaux. MagicStudio et des applications similaires de retouche d'images alimentées par l'IA simplifient la création et la standardisation des images, des portraits d'entreprise et des images de blog aux visuels WhatsApp et aux courts-métrages vidéo.
Ces outils peuvent standardiser les couleurs de fond, les poses et l'éclairage pour créer des visuels de haute qualité qui adhèrent aux normes de la marque, favorisant une image professionnelle cohérente sur l'ensemble de vos actifs.
Pour les entreprises qui peuvent manquer de ressources pour réaliser de longs shootings photo ou travailler avec des designers professionnels, les outils d'IA ouvrent la voie à la production d'images cohérentes et adaptées à la marque pour le marketing digital. Créer des images avec l'IA est aussi simple que taper une invite pour ce que vous cherchez (par exemple, « Dans un style moderne, créez un fond dynamique et accrocheur qui fait ressortir cette paire de baskets. »).
4. Automatiser les workflows et les processus
Les workflows alimentés par l'IA et l'automatisation des processus peuvent vous faire gagner des quantités importantes de temps, même si vous n'avez aucune expertise en codage ou technique. Par exemple, Bird Flows automatise les processus complexes en les décomposant en étapes simples et gérables. Des interactions de service client aux communications marketing et commerciales, Flows peut optimiser (et personnaliser) toutes sortes de workflows, en utilisant l'IA pour comprendre l'intention, suggérer des améliorations, et plus encore.
Un cas d'utilisation convaincant pour l'automatisation des workflows est l'optimisation de la planification de rendez-vous dans l'application. Traditionnellement, la planification de rendez-vous impliquait une communication en aller-retour et une entrée manuelle dans le logiciel de planification dans le pire des cas, ou un investissement coûteux dans un outil comme Calendly ou Instant Booker de Chili Piper au mieux. Avec Bird Flows, ce processus se transforme en une conversation WhatsApp simplifiée et automatisée, où les clients peuvent facilement choisir parmi les horaires disponibles en fonction de données en temps réel.
Avec des processus lourds automatisés, les clients bénéficient de plus de commodité et de rapidité, tandis que les entreprises bénéficient d'une réduction des charges administratives et d'une efficacité accrue.
5. Analyser les données
Les meilleures équipes de marketing digital au monde laissent les données informer chacun de leurs mouvements, mais le volume et la complexité des données que génèrent les entreprises peuvent être accablants. Cela rend difficile l'extraction d'informations exploitables. Ici, l'IA peut intervenir pour trier des ensembles de données massifs afin d'identifier des modèles et fournir des réponses à des questions spécifiques. Au lieu de se laisser déborder par le traitement des données et la gestion d'outils, les décideurs peuvent se concentrer sur la stratégie marketing et l'exécution.
Considérez un scénario où une entreprise a mené 450 campagnes marketing différentes à travers divers canaux et souhaite comprendre lesquelles ont été les plus efficaces. Traditionnellement, cette analyse nécessiterait de recueillir des données à partir de multiples sources, de les nettoyer, puis d'utiliser des méthodes statistiques pour déterminer les campagnes les plus performantes - un processus qui est à la fois chronophage et sujet aux erreurs humaines.
Avec l'IA, cependant, l'entreprise peut simplement télécharger un fichier CSV contenant des données de performance de campagne dans un GPT personnalisé ou une application personnalisée. En demandant à l'IA, « Quelles sont les 10 campagnes sur les 450 figurant dans ce fichier qui ont généré le plus d'engagement client ? », le système peut rapidement parcourir les données et fournir une liste classée des meilleures campagnes en fonction des métriques d'engagement.
6. Ajuster le contenu pour être parfaitement adapté à chaque canal
La clé d'un marketing multicanal efficace réside dans l'adaptation de votre message pour correspondre aux caractéristiques uniques et aux attentes de chaque plateforme. Par exemple, la façon dont vous communiquez avec différents publics via texte et email peut ne pas être la même. C'est pourquoi les marketeurs avisés utilisent souvent l'IA pour personnaliser leur texte existant pour différents supports.
Supposons que vous gériez une concession automobile et planifiez une promotion en décembre offrant 10% de réduction à l'approche de Noël. Vous souhaitez engager les anciens clients avec des messages personnalisés sur WhatsApp, et envoyer un envoi groupé par email à votre base de prospects plus large.
Pour WhatsApp, vous devriez garder le ton conversationnel et personnel, comme si vous parliez à un ami, et vous concentrer sur les détails courts et succincts.
Vous pourriez demander à un outil d'IA de personnaliser ce message pour l'email, qui prendrait un ton plus professionnel et inclurait plus de détails.
Les outils d'IA peuvent prendre votre message principal et ajuster automatiquement le ton, la longueur et la mise en forme pour convenir à chacun de vos canaux de marketing. Cela maintient la cohérence de votre message sur les plateformes, tout en maximisant l'impact de votre promotion en s'adressant directement aux attentes et aux préférences de l'audience sur chaque canal.
7. Personnaliser le contenu sur tous les canaux
La véritable personnalisation va au-delà de l'insertion du nom d'un client dans un email ou un message SMS. Elle nécessite une compréhension approfondie des préférences, des comportements et des besoins des clients.
L'IA peut engager vos clients en générant des messages hautement personnalisés, en fournissant des recommandations intelligentes et un support conversationnel - le tout sans votre intervention manuelle. Construisez et testez des chatbots alimentés par l'IA qui offrent un niveau de personnalisation et de réactivité qui semble véritablement individuel.
Si vous fournissez à votre application d'IA de choix l'historique d'achats passés, les interactions de service client précédentes, les informations géographiques et toute autre information qu'un client a fourni auparavant, vos clients recevront un service plus rapide et personnalisé - et la charge de travail manuelle sur les épaules de votre équipe s'allégera.
Par exemple : Imaginez un scénario où un client abandonne son panier.
Ayant accès au profil du client, l'IA pourrait reconnaître qu'il est le plus actif sur WhatsApp et que votre entreprise a confirmé le choix de recevoir des messages. Un Bird Flow pourrait être déclenché et envoyer automatiquement un message WhatsApp un jour après l'abandon du panier, offrant un code de réduction unique de 10 %. Ce niveau de détail dans la personnalisation peut améliorer considérablement l'expérience client et la probabilité qu'il achève la vente.
Réussir ce niveau de personnalisation ne se résume pas simplement à avoir les bons outils d'IA ; cela concerne également l'intégration de tous vos canaux et outils dans l'ensemble de votre écosystème marketing, y compris email, SMS, et WhatsApp. L'utilisation d'API et d'intégrations permet un flux de données fluide entre les plateformes, garantissant que la personnalisation soit cohérente, précise et conforme sur tous les canaux. Vous pourrez concevoir des campagnes marketing qui non seulement reconnaissent les mêmes clients sur les plateformes, mais s'adaptent également à leurs préférences et comportements évolutifs en temps réel.
Commencez à utiliser ces tactiques — sinon risquez de prendre du retard
À mesure que l'IA continue d'évoluer, rester immobile et ne rien faire équivaut à reculer. L'IA transforme rapidement la façon dont les marketeurs numériques travaillent, ce qui signifie qu'ils doivent adopter les meilleures pratiques en matière d'IA—ou risquer de prendre du retard.
Risques de ne pas adopter l'IA
Perdre l'avantage concurrentiel : Les concurrents qui utilisent l'IA pour la personnalisation et l'automatisation offriront des expériences client supérieures.
Inefficacité : Les processus manuels qui pourraient autrement être automatisés consomment votre temps et vos ressources précieux.
Diminution de l'engagement : L'absence de personnalisation à grande échelle se traduit par une moindre pertinence pour vos clients, entraînant des taux d'engagement plus bas.
Opportunités manquées : Découvrir des modèles et des insights que les humains pourraient négliger comme des opportunités manquées.
Avantages de l'adoption de l'IA
Personnalisation améliorée : Fournissez des contenus, offres et interactions personnalisés, améliorant l'engagement et les taux de conversion des clients. Traitez et analysez les commentaires des clients sur tous les canaux, offrant une compréhension plus approfondie des préférences et comportements des clients.
Efficacité accrue : Automatisez les tâches routinières et libérez votre équipe pour se concentrer sur des projets plus stratégiques. Par exemple, utilisez des chatbots virtuels d'IA pour gérer les questions de service client ou permettre aux gens de prendre facilement un rendez-vous.
Décisions basées sur les données : Bases vos stratégies marketing sur les données, conduisant à des décisions plus éclairées et de meilleurs résultats.
Évolutivité : Rationalisez les opérations au sein de votre entreprise, gérez des volumes accrus de données et d'interactions client sans compromettre les performances.
À mesure que l'IA continue d'évoluer, rester immobile et ne rien faire équivaut à reculer. L'IA transforme rapidement la façon dont les marketeurs numériques travaillent, ce qui signifie qu'ils doivent adopter les meilleures pratiques en matière d'IA—ou risquer de prendre du retard.
Risques de ne pas adopter l'IA
Perdre l'avantage concurrentiel : Les concurrents qui utilisent l'IA pour la personnalisation et l'automatisation offriront des expériences client supérieures.
Inefficacité : Les processus manuels qui pourraient autrement être automatisés consomment votre temps et vos ressources précieux.
Diminution de l'engagement : L'absence de personnalisation à grande échelle se traduit par une moindre pertinence pour vos clients, entraînant des taux d'engagement plus bas.
Opportunités manquées : Découvrir des modèles et des insights que les humains pourraient négliger comme des opportunités manquées.
Avantages de l'adoption de l'IA
Personnalisation améliorée : Fournissez des contenus, offres et interactions personnalisés, améliorant l'engagement et les taux de conversion des clients. Traitez et analysez les commentaires des clients sur tous les canaux, offrant une compréhension plus approfondie des préférences et comportements des clients.
Efficacité accrue : Automatisez les tâches routinières et libérez votre équipe pour se concentrer sur des projets plus stratégiques. Par exemple, utilisez des chatbots virtuels d'IA pour gérer les questions de service client ou permettre aux gens de prendre facilement un rendez-vous.
Décisions basées sur les données : Bases vos stratégies marketing sur les données, conduisant à des décisions plus éclairées et de meilleurs résultats.
Évolutivité : Rationalisez les opérations au sein de votre entreprise, gérez des volumes accrus de données et d'interactions client sans compromettre les performances.
À mesure que l'IA continue d'évoluer, rester immobile et ne rien faire équivaut à reculer. L'IA transforme rapidement la façon dont les marketeurs numériques travaillent, ce qui signifie qu'ils doivent adopter les meilleures pratiques en matière d'IA—ou risquer de prendre du retard.
Risques de ne pas adopter l'IA
Perdre l'avantage concurrentiel : Les concurrents qui utilisent l'IA pour la personnalisation et l'automatisation offriront des expériences client supérieures.
Inefficacité : Les processus manuels qui pourraient autrement être automatisés consomment votre temps et vos ressources précieux.
Diminution de l'engagement : L'absence de personnalisation à grande échelle se traduit par une moindre pertinence pour vos clients, entraînant des taux d'engagement plus bas.
Opportunités manquées : Découvrir des modèles et des insights que les humains pourraient négliger comme des opportunités manquées.
Avantages de l'adoption de l'IA
Personnalisation améliorée : Fournissez des contenus, offres et interactions personnalisés, améliorant l'engagement et les taux de conversion des clients. Traitez et analysez les commentaires des clients sur tous les canaux, offrant une compréhension plus approfondie des préférences et comportements des clients.
Efficacité accrue : Automatisez les tâches routinières et libérez votre équipe pour se concentrer sur des projets plus stratégiques. Par exemple, utilisez des chatbots virtuels d'IA pour gérer les questions de service client ou permettre aux gens de prendre facilement un rendez-vous.
Décisions basées sur les données : Bases vos stratégies marketing sur les données, conduisant à des décisions plus éclairées et de meilleurs résultats.
Évolutivité : Rationalisez les opérations au sein de votre entreprise, gérez des volumes accrus de données et d'interactions client sans compromettre les performances.
L'IA est l'avenir de la communication à grande échelle et personnalisée.
L'ère du marketing universel est révolue. Les consommateurs d'aujourd'hui attendent plus. L'IA est la clé pour déverrouiller le prochain niveau d'engagement, permettant aux marques de se connecter avec les individus de manière significative à chaque point de contact.
Que ce soit par la création de contenu personnalisé, l'analyse de données superpuissante, ou l'intégration transparente à travers les canaux, les technologies d'IA comme Bird Flows sont à la pointe, permettant aux entreprises d'engager leurs audiences plus efficacement. Aussi, soyez assuré que Bird travaille avec OpenAI, Gemini, ou tout autre outil d'IA que vous souhaitez intégrer.
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Que ce soit par la création de contenu personnalisé, l'analyse de données superpuissante, ou l'intégration transparente à travers les canaux, les technologies d'IA comme Bird Flows sont à la pointe, permettant aux entreprises d'engager leurs audiences plus efficacement. Aussi, soyez assuré que Bird travaille avec OpenAI, Gemini, ou tout autre outil d'IA que vous souhaitez intégrer.
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