Allons au-delà du théorique : Voici quelques stratégies pratiques et éprouvées pour tirer parti de l'IA dans votre marketing pour des résultats transformateurs. Dérobez nos astuces et conseils en IA pour améliorer considérablement votre outreach par e-mail, SMS et WhatsApp.

1. Améliorez votre texte

Alors que l'IA a souvent du mal à générer un contenu original à partir de zéro, elle excelle dans le raffinement et l'amélioration d'un texte existant. Des outils d'IA tels que Grammarly ou Jasper peuvent apprendre de vos directives de ton de marque, modelant le texte pour s'aligner avec un ton spécifique qui résonne parfaitement avec votre public cible. 

Vous pourriez essayer une invite comme : "Donnez-moi un retour sur mon message de support client comme si vous étiez Jeff Bezos" pour façonner votre message d'une manière qui adopte les principes de support client d'Amazon. Ce type d'invite peut faire partie d'un plan plus large pour aider à former votre outil d'IA à correspondre à votre ton de voix préféré et à vos directives de marque.

L'amélioration du texte guidée par l'IA peut aider les marketeurs à maintenir une voix cohérente à travers tous leurs canaux de communication, livrant des messages sans erreur qui s'alignent parfaitement avec leur image de marque.

2. Générer de nouvelles idées

L'IA est excellente pour débloquer votre créativité si vous alimentez votre LLM de choix avec le bon type d'invite. Des outils comme ChatGPT ou Gemini peuvent proposer une multitude d'idées à utiliser dans vos campagnes marketing, ou, à tout le moins, vous donner un point de départ. Voici quelques façons d'utiliser l'IA pour la génération d'idées dans le marketing :

• Brainstorming : Générez une large gamme d'idées pour des bulletins électroniques, des publications sur les réseaux sociaux ou des textes publicitaires. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'être super spécifique dans vos demandes pour obtenir de bons résultats de l'IA. Décrivez qui vous êtes, quel est votre résultat souhaité et indiquez s'il y a des détails que vous souhaitez inclure. Exemple : Donnez-moi une série de 10 idées de bulletins électroniques pour une campagne automatisée sur le lancement de notre nouveau produit.

  
  

• Créer des variations : Créez plusieurs variations d'un seul message marketing, en choisissant le meilleur en fonction de la langue et de l'image de marque. Exemple : Donnez-moi 10 façons de dire "Rejoignez notre bulletin électronique" pour différents publics, ou, Créez différentes versions de ce texte pour e-mail, WhatsApp et SMS.

  
  

• Créer des descriptions de produits : Trouvez des façons uniques et attrayantes de décrire vos produits. Exemple : Donnez-moi plusieurs descriptions créatives de produits pour un démêlant capillaire, optimisées pour les appareils mobiles avec moins de 75 caractères.

En intégrant l'IA dans leur processus créatif, les marketeurs accélèrent et rationalisent la création de contenu, tout en découvrant simultanément des idées innovantes qu'ils n'auraient peut-être pas pensées eux-mêmes. 

3. Créer (et normaliser) des images

Maintenir la cohérence des actifs visuels de votre entreprise entre eux et avec la stratégie de marque de votre entreprise peut être difficile, surtout à travers les plateformes et les canaux. MagicStudio et des applications de retouche d'image propulsées par l'IA similaires rendent simple la création et la normalisation des images, des photos de société et des images de blog, aux visuels sur WhatsApp et aux vidéos courtes conformes à la marque.

Ces outils peuvent standardiser les couleurs de fond, les poses et l'éclairage pour créer des visuels de haute qualité qui respectent les normes de la marque, favorisant une image cohérente et professionnelle dans tous vos actifs. 

Pour les entreprises qui peuvent manquer de ressources pour faire des séances photo extensives ou travailler avec des designers professionnels, les outils d'IA ouvrent la voie à la production d'images cohérentes et conformes à la marque pour le marketing numérique. Créer des images avec l'IA est aussi simple que de taper une invite sur ce que vous recherchez (c'est-à-dire : "Dans un style moderne, créez un fond vibrant et accrocheur qui fait ressortir cette paire de baskets.").

4. Automatisez les flux de travail et les processus

Les flux de travail propulsés par l'IA et l'automatisation des processus peuvent vous faire économiser un temps considérable, même si vous n'avez aucune expertise en codage ou technique. Par exemple, Bird Flows automatise des processus complexes en les décomposant en étapes simples et gérables. Des interactions de service client aux communications marketing et commerciales, Flows peut optimiser (et personnaliser) toutes sortes de flux de travail, utilisant l'IA pour comprendre l'intention, suggérer des améliorations, et plus encore.

Un cas d'utilisation convaincant pour l'automatisation des flux de travail est la planification d'appels dans l'application. Traditionnellement, la planification de rendez-vous impliquait des communications répétées et une saisie manuelle dans des logiciels de planification, au pire, ou un investissement coûteux dans un outil comme Calendly ou Instant Booker de Chili Piper au mieux. Avec Bird Flows, ce processus devient une conversation WhatsApp simplifiée et automatisée, où les clients peuvent facilement sélectionner parmi les créneaux disponibles en fonction des données en temps réel. 

Avec des processus encombrants automatisés, les clients bénéficient de plus de commodité et de rapidité, tandis que les entreprises profitent d'une réduction des charges administratives et d'une efficacité accrue. 

5. Analyser les données

Les meilleures équipes de marketing numérique au monde laissent les données informer chacun de leurs mouvements, mais l'immense volume et la complexité des données que les entreprises génèrent peuvent être écrasants. Cela rend difficile l'extraction d'informations exploitables. Ici, l'IA peut intervenir pour trier d'énormes ensembles de données afin d'identifier des modèles et de fournir des réponses à des questions spécifiques. Au lieu de se laisser traîner dans le traitement des données et la gestion des outils, les décideurs peuvent se concentrer sur la stratégie marketing et son exécution.

Considérez un scénario où une entreprise a mené 450 campagnes marketing différentes à travers divers canaux et souhaite comprendre lesquelles ont été les plus efficaces. Traditionnellement, cette analyse nécessiterait de rassembler des données provenant de plusieurs sources, de les nettoyer, puis d'utiliser des méthodes statistiques pour déterminer les campagnes les plus performantes - un processus à la fois long et sujet à des erreurs humaines.

Cependant, avec l'IA, l'entreprise peut simplement télécharger un fichier CSV contenant des données de performance de campagne vers un GPT personnalisé ou une application personnalisée. En demandant à l'IA : "Quelles sont les 10 campagnes parmi les 450 répertoriées dans ce fichier qui ont généré le plus d'engagement client ?", le système peut rapidement parcourir les données et fournir une liste classée des meilleures campagnes basée sur les métriques d'engagement. 

6. Ajustez le contenu pour qu'il soit parfaitement adapté à chaque canal

La clé d'un marketing efficace sur plusieurs canaux réside dans l'adaptation de votre message pour correspondre aux caractéristiques et aux attentes uniques de chaque plateforme. Par exemple, la manière dont vous vous adressez à divers publics par SMS et e-mail peut ne pas être la même. C'est pourquoi les marketeurs avisés utilisent souvent l'IA pour personnaliser leur texte existant pour différents supports. 

Supposons que vous dirigiez un concessionnaire automobile prévoyant une promotion en décembre, offrant 10 % de réduction à l'approche de Noël. Vous souhaitez engager de précédents clients avec des messages personnalisés sur WhatsApp, et envoyer un e-mail à votre base de prospects plus large. 

Pour WhatsApp, vous devriez garder le ton conversationnel et personnel, comme si vous parliez à un ami, et vous concentrer sur les détails succincts. 

Vous pourriez demander à un outil d'IA de personnaliser ce message pour l'e-mail, qui adopterait un ton plus professionnel et inclurait plus de détails.

Les outils d'IA peuvent prendre votre message principal et ajuster automatiquement le ton, la longueur et le formatage pour convenir à chacun de vos canaux marketing. Cela maintient la cohérence de votre message à travers les plateformes tout en maximisant l'impact de votre promotion en parlant directement aux attentes et préférences de votre audience sur chaque canal.

7. Personnaliser le contenu à travers les canaux

Une véritable personnalisation va au-delà de l'insertion du nom d'un client dans un e-mail ou un message SMS. Elle nécessite une compréhension approfondie des préférences, des comportements et des besoins des clients. 

L'IA peut engager vos clients en générant des messages hautement personnalisés, en fournissant des recommandations intelligentes et un support conversationnel - le tout sans votre intervention manuelle. Construisez et testez des chatbots propulsés par l'IA qui offrent un niveau de personnalisation et de réactivité qui semble véritablement individuel. 

Si vous fournissez à votre application d'IA de choix l'historique des achats précédents, les interactions antérieures avec le service client, les informations géographiques et toute autre information qu'un client a déjà fournie, vos clients bénéficieront d'un service plus rapide et plus personnalisé - et la charge de travail manuelle sur les épaules de votre équipe sera allégée. 

Par exemple : Imaginez un scénario où un client abandonne son panier. 

Ayant accès au profil du client, l'IA pourrait reconnaître qu'il est le plus actif sur WhatsApp et que votre entreprise a confirmé l'opt-in de sa part pour envoyer des messages. Un flux Bird pourrait être déclenché et envoyer automatiquement un message WhatsApp un jour après l'abandon du panier, offrant un code de coupon de réduction unique de 10 %. Ce niveau de détail dans la personnalisation peut améliorer considérablement l'expérience client et la probabilité du client de finaliser la vente.

Atteindre ce niveau de personnalisation ne consiste pas seulement à avoir les bons outils d'IA ; c'est aussi une question d'intégration de tous vos canaux et outils à travers votre écosystème marketing entier, y compris e-mail, SMS et WhatsApp. L'utilisation des API et des intégrations permet un flux fluide de données entre les plateformes, garantissant que la personnalisation est cohérente, précise et conforme à travers tous les canaux. Vous serez en mesure de créer des campagnes marketing qui non seulement reconnaissent les mêmes clients à travers les plateformes, mais s'adaptent également à leurs préférences et comportements évolutifs en temps réel.