Allons au-delà de la théorie : Voici quelques stratégies pratiques et éprouvées pour tirer parti de l'IA dans votre marketing afin d'obtenir des résultats transformateurs. Profitez de nos conseils et astuces en IA pour améliorer de manière spectaculaire vos e-mails, SMS et communications WhatsApp.

1. Améliorez votre texte

Bien que l'IA ait souvent du mal à générer du contenu original de zéro, elle excelle à affiner et améliorer du texte existant. Des outils d'IA tels que Grammarly ou Jasper peuvent apprendre de vos directives de voix de marque, moldant le texte pour s'aligner avec un ton spécifique qui résonne parfaitement avec votre public cible. 

Vous pourriez essayer une invite comme : "Donnez-moi des conseils sur mon message de service client comme si vous étiez Jeff Bezos" pour aider à façonner votre message selon les principes de service client d'Amazon. Ce type d'invite peut faire partie d'un plan plus vaste pour aider à former votre outil d'IA à correspondre à votre ton de voix préféré ainsi qu'aux directives de marque.

L'amélioration de texte par l'IA peut aider les marketeurs à maintenir une voix cohérente à travers tous leurs canaux de communication, livrant des messages sans erreur qui s'alignent parfaitement avec leur image de marque.

2. Générer de nouvelles idées

L'IA est excellente pour débloquer votre créativité si vous fournissez à votre LLM de choix le bon type d'invite. Des outils comme ChatGPT ou Gemini peuvent proposer une multitude d'idées à utiliser dans vos campagnes marketing, ou à tout le moins, vous donner un point de départ. Voici quelques façons d'utiliser l'IA pour la génération d'idées en marketing :

• Brainstorming : Générer une large gamme d'idées pour des bulletins d'information par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux ou des textes publicitaires. N'oubliez pas qu'il est nécessaire d'être très spécifique avec vos demandes pour obtenir de bons résultats de l'IA. Décrivez qui vous êtes, quel est votre résultat souhaité, et indiquez s'il y a des détails que vous souhaitez inclure. Exemple : Donnez-moi une série de 10 idées de bulletins d'information par e-mail pour une campagne de goutte à goutte sur le lancement de notre nouveau produit.

  
  

• Créer des variations : Créer plusieurs variations d'un seul message marketing, choisissant le meilleur en fonction de la langue et de l'image de marque. Exemple : Donnez-moi 10 façons de dire "Rejoignez notre bulletin d'information" pour différents publics, ou, Créez différentes versions de ce texte pour e-mail, WhatsApp et SMS.

  
  

• Créer des descriptions de produits : Trouver des façons uniques et attrayantes de décrire vos produits. Exemple : Donnez-moi plusieurs descriptions créatives de produits pour un démêlant capillaire, optimisées pour les appareils mobiles avec moins de 75 caractères.

En intégrant l'IA dans leur processus créatif, les marketeurs accélèrent et rationalisent la création de contenu, tout en découvrant simultanément des idées novatrices auxquelles ils n'auraient peut-être pas pensé eux-mêmes. 

3. Créer (et standardiser) des images

Maintenir la cohérence des actifs visuels de votre entreprise entre eux et avec la stratégie de marque de votre entreprise peut être difficile, en particulier à travers les plateformes et les canaux. MagicStudio et des applications de montage d'images alimentées par l'IA similaires facilitent la création et la standardisation d'images, des photos d'entreprise et des images de blog, jusqu'aux visuels WhatsApp conformes à la marque et aux vidéos courtes.

Ces outils peuvent standardiser les couleurs de fond, les poses et l'éclairage pour créer des visuels de haute qualité qui respectent les normes de marque, favorisant une image cohérente et professionnelle à travers tous vos actifs. 

Pour les entreprises qui peuvent manquer des ressources pour effectuer des séances photo extensives ou travailler avec des designers professionnels, les outils d'IA ouvrent la voie à la production d'images cohérentes et conformes à la marque pour le marketing numérique. Créer des images avec l'IA est aussi simple que de taper une invite pour ce que vous recherchez (c'est-à-dire : "Dans un style moderne, créez un fond vibrant et accrocheur qui fait ressortir cette paire de baskets.").

4. Automatiser les flux de travail et les processus

Les flux de travail alimentés par l'IA et l'automatisation des processus peuvent vous faire gagner un temps considérable, même si vous n'avez aucune expertise en codage ou technique. Par exemple, Bird Flows automatise des processus complexes en les décomposant en étapes simples et gérables. Des interactions avec le service client aux communications marketing et commerciales, les Flows peuvent optimiser (et personnaliser) toutes sortes de flux de travail, utilisant l'IA pour comprendre l'intention, suggérer des améliorations, et plus encore.

Un cas d'utilisation convaincant pour l'automatisation des flux de travail est la planification des rendez-vous dans l'application. Traditionnellement, la prise de rendez-vous impliquait des communications aller-retour et une saisie manuelle dans un logiciel de planification au pire, ou un investissement coûteux dans un outil comme Calendly ou Instant Booker de Chili Piper au mieux. Avec Bird Flows, ce processus devient une conversation WhatsApp automatisée et simplifiée, où les clients peuvent facilement choisir parmi les horaires disponibles en fonction des données en temps réel. 

Avec des processus lourds automatisés, les clients bénéficient de plus de confort et de rapidité, tandis que les entreprises profitent d'une réduction de la charge administrative et d'une efficacité accrue. 

5. Analyser les données

Les meilleures équipes de marketing numérique au monde laissent les données informer chaque mouvement, mais le volume et la complexité des données générées par les entreprises peuvent être accablants. Cela rend difficile l'extraction d'informations exploitables. Ici, l'IA peut intervenir pour trier d'énormes ensembles de données afin d'identifier des motifs et de fournir des réponses à des questions spécifiques. Au lieu de se laisser submerger par le traitement des données et les manipulations d'outils, les décideurs peuvent se concentrer sur la stratégie et l'exécution marketing.

Considérez un scénario où une entreprise a mené 450 campagnes de marketing différentes à travers divers canaux et souhaite comprendre lesquelles ont été les plus efficaces. Traditionnellement, cette analyse nécessiterait de rassembler des données provenant de plusieurs sources, de les nettoyer, puis d'utiliser des méthodes statistiques pour déterminer les campagnes les plus performantes, un processus à la fois chronophage et sujet à l'erreur humaine.

Cependant, avec l'IA, l'entreprise peut simplement télécharger un fichier CSV contenant des données de performance de campagne dans un GPT personnalisé ou une application personnalisée. En demandant à l'IA : "Quelles sont les 10 campagnes parmi les 450 énumérées dans ce fichier qui ont généré le plus d'engagement client ?", le système peut rapidement parcourir les données et fournir une liste classée des meilleures campagnes en fonction des métriques d'engagement. 

6. Ajuster le contenu pour qu'il soit parfaitement adapté à chaque canal

La clé d'un marketing multi-canal efficace réside dans l'adaptation de votre message pour s'adapter aux caractéristiques uniques et aux attentes de chaque plateforme. Par exemple, le ton que vous utilisez avec différents publics par texte et par e-mail peut ne pas être le même. C'est pourquoi les marketeurs avisés utilisent souvent l'IA pour personnaliser leur texte existant pour différents médias. 

Supposons que vous dirigiez une concession automobile planifiant une promotion en décembre, offrant 10 % de réduction avant Noël. Vous souhaitez engager d'anciens clients avec des messages WhatsApp personnalisés et envoyer un e-mail en masse à votre ensemble de prospects plus large. 

Pour WhatsApp, vous devriez garder le ton conversationnel et personnel, comme si vous parliez à un ami, et vous concentrer sur les détails courts et précis. 

Vous pourriez demander à un outil d'IA de personnaliser ce message pour l'e-mail, qui adopterait un ton plus professionnel et inclurait plus de détails.

Les outils d'IA peuvent prendre votre message principal et ajuster automatiquement le ton, la longueur et le format pour convenir à chacun de vos canaux marketing. Cela permet de maintenir la cohérence de votre message sur toutes les plateformes, tout en maximisant l'impact de votre promotion en s'adressant directement aux attentes et aux préférences de votre audience sur chaque canal.

7. Personnaliser le contenu sur tous les canaux

La vraie personnalisation ne se limite pas à insérer le nom d'un client dans un e-mail ou un message SMS. Elle nécessite une compréhension approfondie des préférences, des comportements et des besoins des clients. 

L'IA peut engager vos clients en générant des messages hautement personnalisés, en fournissant des recommandations intelligentes et un support conversationnel - le tout sans intervention manuelle de votre part. Créez et testez des chatbots alimentés par l'IA qui offrent un niveau de personnalisation et de réactivité qui semble vraiment individuel. 

Si vous donnez à l'application d'IA de votre choix l'historique des achats passés, les interactions précédentes avec le service client, les informations géographiques et toute autre information qu'un client a fournie auparavant, vos clients recevront un service plus rapide et plus personnalisé - et la charge de travail manuelle sur votre équipe sera allégée. 

Par exemple : Imaginez un scénario où un client abandonne son panier. 

En ayant accès au profil du client, l'IA pourrait reconnaître qu'il est le plus actif sur WhatsApp et que votre entreprise a confirmé son consentement pour envoyer des messages. Un flux Bird pourrait déclencher et envoyer automatiquement un message WhatsApp un jour après l'abandon du panier, offrant un code de coupon unique de 10 % de réduction. Ce niveau de détail dans la personnalisation peut considérablement améliorer l'expérience client et la probabilité que le client finalise l'achat.

Atteindre ce niveau de personnalisation ne repose pas uniquement sur les bons outils d'IA ; il s'agit également d'intégrer tous vos canaux et outils dans l'ensemble de votre écosystème marketing, y compris l'e-mail, le SMS et WhatsApp. L'utilisation d'API et d'intégrations permet un flux de données fluide entre les plateformes, garantissant que la personnalisation est cohérente, précise et conforme sur tous les canaux. Vous serez en mesure de créer des campagnes marketing qui reconnaissent non seulement les mêmes clients à travers les plateformes, mais qui s'adaptent également à leurs préférences et comportements en évolution en temps réel.