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Chatbots

Engagez les clients 24/7 avec des chatbots intelligents

Les chatbots IA de Bird offrent un support instantané et personnalisé, favorisant les conversions et améliorant l'expérience client pour les entreprises de toutes tailles.

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Suite marketing d'entreprise tout-en-un

Marketing multicanal puissant, simplifié

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Intégrations

Synchronisez vos données pour des expériences de chatbot puissantes

Synchronisez sans effort les données de votre boutique e-commerce, de votre CRM et d'autres sources grâce à l'intégration ETL. Donnez aux chatbots des informations clients complètes et à jour.

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Segmentation

Personnalisez les expériences de chatbot pour n'importe quel segment

Dirigez les clients vers des chatbots spécialisés en fonction de leur comportement et de leurs besoins. Détectez et répondez automatiquement dans la langue et la région préférées de l'utilisateur. Personnalisez les réponses des chatbots en fonction de l'étape du cycle de vie du client pour des interactions pertinentes.

Segmentation

Personnalisez les expériences de chatbot pour n'importe quel segment

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Explorez les parcours

Créer des flux de conversation de chatbot intelligents

Concevez des flux de chatbots complexes avec notre interface visuelle intuitive. Créez des conversations dynamiques s'adaptant aux réponses des utilisateurs et aux données connues. Configurez des transitions fluides du bot à l'agent humain pour les requêtes complexes ou les opportunités de haute valeur.

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Modèles

Rédigez des messages et des réponses convaincants pour chatbot

Créez un contenu de chatbot engageant et axé sur la conversion qui résonne avec votre public. Concevez des messages qui s'alignent avec la voix de votre marque et incitent à des actions souhaitées.

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Lancer la campagne

Déployer des chatbots sur plusieurs canaux

Lancez des chatbots sur le web, le mobile et les plateformes de messagerie depuis une interface unique. Suivez les métriques, y compris les volumes de conversation et la satisfaction client en temps réel. Ajustez rapidement les réponses et les flux en fonction des données de performance et des retours.

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Analyse

Tirez des enseignements des interactions avec le chatbot

Analysez les conversations pour identifier les requêtes communes et les opportunités d'amélioration. Comprenez les émotions des clients grâce à l'analyse de sentiment alimentée par l'IA. Mesurez l'impact des chatbots sur la génération de leads et les conversions de ventes.

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Prêt pour les entreprises

Fonctionnalités de niveau entreprise

Gérez des millions de conversations avec une infrastructure à haute capacité. Mettez en œuvre un NLP avancé et de l'apprentissage automatique pour des interactions plus intelligentes. Intégrez-vous aux systèmes d'entreprise via des API robustes et bénéficiez d'un support dédié pour des déploiements complexes.

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L'outil de marketing omnicanal axé sur l'IA

Unifiez les données client, automatisez les campagnes et augmentez les ventes avec la technologie IA

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Questions fréquemment posées

Quels sont les chatbots alimentés par l'IA de Bird ?

Les chatbots de Bird utilisent une IA avancée pour automatiser les conversations avec les clients sur des canaux comme SMS, WhatsApp et le chat du site web. Ils aident à répondre aux questions courantes, offrent un support instantané et guident les clients tout au long de leur parcours sans avoir besoin d'intervention humaine.

Comment les chatbots de Bird peuvent-ils améliorer le service client ?

Puis-je personnaliser les chatbots pour qu'ils correspondent à ma marque ?

Quels types de requêtes les chatbots de Bird peuvent-ils traiter ?

Comment puis-je mesurer la performance des chatbots de Bird ?

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