Quand j'ai rejoint MessageBird en décembre 2021, je ne réalisais pas l'étendue des offres de produits que nos clients utilisent. Comme vous le savez peut-être, les offres de produits de Bird ont connu de nombreux changements au cours des dernières années. En apprenant chaque produit, j'essayais de les assembler dans mon esprit. Comment et pourquoi un client combinerait-il les produits de Bird ? Que se passe-t-il si un client souhaite utiliser l'une de nos solutions mais pas les autres ?

Alors que je commençais à en apprendre davantage sur le domaine de l'email et de la messagerie, je pensais à quoi pourrait ressembler un flux typique de campagne email et j'ai élaboré le tableau ci-dessous :

En utilisant ce tableau visuel, nous pouvons commencer à décomposer chacun des processus et voir comment ils s'assemblent en utilisant les offres de Bird.

Du point de vue du client, un consommateur s'inscrit pour recevoir des mises à jour d'une marque. Pour déterminer que l'email est une adresse email légitime, une organisation peut utiliser à la fois la double opt-in et Bird Validation des destinataires.

Outil de Validation des Destinataires

Validation des destinataires Bird permet de vérifier en temps réel si une adresse email est valide, risquée, non livrable, neutre ou simplement mal orthographiée. Cela peut être fait via une API lors du processus d'inscription, ou en tant que vérification par lot via un fichier excel. Des attributs supplémentaires sont fournis pour chaque adresse email, vérifiant les domaines jetables, les adresses email basées sur un rôle et les domaines gratuits. Une fois qu'un consommateur s'est inscrit à une liste de diffusion et que son adresse email a été déterminée comme valide, son email serait alors placé dans une base de données.

Donc maintenant, un utilisateur s'est inscrit à la newsletter, mais qui la crée et comment le fait-il ?

Création et Gestion de Contenu

Email Design System Studio (anciennement Taxi for Email) permet aux équipes de création de contenu et de marketing de rationaliser le processus de création, réduisant ainsi le temps de production des campagnes. Non seulement vous pouvez facilement créer et gérer du contenu, mais aussi, le cœur de Taxi permet une personnalisation infinie et une gestion des autorisations. Par exemple, si un designer ne doit utiliser qu'un schéma de couleurs et des polices spécifiques pour une création, celles-ci peuvent être autorisées afin que seules ces couleurs/polices spécifiques puissent être utilisées.

Cela permet une gestion proactive de la marque, réduisant le besoin de valider avant chaque envoi. Email Design Studio permet également une communication et une approbation rationalisées au sein de l'application elle-même. Une fois la création terminée, cela peut être exporté vers un gestionnaire de campagne ou un ESP. Nous avons de nombreux connecteurs et la capacité de définir dynamiquement des tags en fonction de l'endroit et de la manière dont vous exportez ce contenu. Cela nous amène à notre prochain produit Bird Cloud Sending.

Envoi

Bird Cloud Sending est la principale plateforme mondiale d'envoi d'emails et d'analytique intelligente. Avec des APIs flexibles et des analyses exploitables en temps réel, Bird fournit une évolutivité robuste et un support expert pour optimiser l'engagement client et la croissance des applications et services d'aujourd'hui. Avec Bird Signals et Deliverability Analytics, MessageBird propose plus de 50+ métriques pour rester au courant à la fois de la livraison et de la délivrabilité.

Au sein de Bird se trouve également la capacité de surveiller les données de suivi des pixels et des clics. Avec l'add-on Bird Deliverability Analytics, la délivrabilité basée sur l'expérience des consommateurs et les données de placement des fournisseurs de boîtes aux lettres sous licence est intégrée directement dans Bird Reporting. Pour aller encore plus loin dans la délivrabilité, nous passons à notre prochain produit Bird, Inbox Tracker.

Délivrabilité

Inbox Tracker est le seul produit d'analyse qui rapporte la délivrabilité en fonction de l'expérience réelle des consommateurs en plus des données de placement des fournisseurs de boîtes aux lettres sous licence, des semences intelligentes et des semences traditionnelles. Avec plus de 100 vérifications internes couvrant 30 domaines clés des programmes d'envoi, votre organisation peut garantir un maximum de placement dans la boîte de réception des emails.

Les organisations peuvent également suivre les emails de leurs concurrents avec un autre produit de Bird, Competitive Tracker.

Concurrence

Competitive Tracker est un outil d'intelligence marketing par email qui suit activement des millions de domaines à travers 200,000 marques dans plus de 100 secteurs. Cela permet aux organisations de comparer les performances, d'obtenir des informations sur les emails des concurrents, de planifier les changements de saisonnalité et d'identifier les domaines d'amélioration en comparant les performances emails avec celles des marques concurrentes.

Réunir le Tout : Les Produits de Bird Combinés

Enfin, à quoi ressemblerait un exemple pour quelqu'un qui utilise toutes nos offres ?

Tout d'abord, un contenu serait créé dans Taxi puis exporté vers Bird Cloud en tant que modèle. Ensuite, l'API Bird peut être utilisée pour envoyer le modèle créé en tant que transmission aux utilisateurs. Si nécessaire, une solution de campagne tierce peut être utilisée avant l'envoi via Bird. Une fois envoyé, Bird Signals peut être utilisé pour consulter les analyses de cet email. Si nous voulons aller plus loin dans la délivrabilité de cet email, nous pouvons alors utiliser Inbox Tracker pour voir ce qui est arrivé à cet email après son arrivée dans la boîte de réception de l'utilisateur. Et enfin, si nous voulions voir comment cet email se compare à la concurrence, Competitive Tracker serait utilisé pour évaluer cette campagne par rapport à des marques similaires.

Nous serions ravis de discuter de la façon dont l'une de ces plateformes peut aider à transformer votre entreprise. Si vous souhaitez plus d'informations sur les produits combinés de Bird – ou utilisés séparément – n'hésitez pas à nous contacter.

~Zach Samuels, Ingénieur Senior en Solutions chez Bird