Dans cette leçon, vous apprendrez à configurer un flux pour relancer et clore les conversations inactives dans Bird, en particulier pour la fenêtre de service client de 24 heures de WhatsApp. Nous vous guiderons à travers la sélection du canal WhatsApp, la configuration des temps d'attente pour vérifier les réponses et la configuration des messages pour relancer les clients. Vous apprendrez également à clore automatiquement les conversations s'il n'y a pas de réponse. À la fin, vous saurez comment garder votre boîte de réception propre et gérer efficacement les conversations inactives.