Utilisez la plage horaire d'acceptation.
Les métriques sortantes WhatsApp suivent les messages acceptés dans la plage sélectionnée. Un accusé arrivant plus tard met à jour cette cohorte, la période la plus récente reste donc provisoire.
Suivez les messages.
Lisez le résultat.
Examinez les schémas de livraison et d'échec sur le trafic WhatsApp. Conservez les lectures, les réponses et les actions client confirmées comme mesures distinctes.
See the pattern.
Inspect the cause.
Follow performance down to the message.
WhatsApp analytics
Delivery over time
26,917accepted97.6%delivery rate
73.9%
133 of 180 · 14:00–15:00 UTCof failures in this hour
order_update
By template
14:00–15:00 UTC| Template | Accepted | Failed | Share |
|---|---|---|---|
| 1,101 | 133 | 73.9% | |
| 601 | 32 | 17.8% | |
| 300 | 15 | 8.3% |
Suivez la cohorte.
Tenez compte des accusés tardifs.
Comprenez la livraison sortante et l'activité des conversations entrantes.
Examinez l'échec enregistré.
Consultez le journal des messages pour un modèle refusé, une fenêtre de service expirée ou une réponse du fournisseur. Un graphique localise un problème ; l'enregistrement du message fournit la preuve précise.
Évitez de traiter les observations comme un entonnoir.
Un accusé de lecture peut exister sans accusé de livraison. Les observations groupées comptent les messages plutôt que chaque destinataire. Joignez les actions commerciales confirmées séparément pour mesurer la valeur d'une campagne.
Évoluez sans
perdre le contrôle.
Organisez vos équipes en espaces de travail, contrôlez l'accès à l'API et tracez les modifications via les journaux d'audit.
HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded