Data
Stockez contacts clients, propriétés et audiences au même endroit
Bird relie adresses e-mail, numéros de téléphone et vos propres identifiants externes sur une seule fiche contact, prend en charge jusqu’à 200 propriétés personnalisées typées et partage des audiences réutilisables et l’état de suppression entre l’e-mail, les SMS et WhatsApp.
Une seule base de contacts pour vos diffusions et vos automatisations.
Synchronisez identifiants de contact, attributs personnalisés typés, appartenances aux audiences et suppressions par canal via import CSV, l’API REST, la CLI ou le serveur MCP de Bird.
Fiches contact unifiées
Reliez adresses e-mail, numéros de téléphone E.164 et l’identifiant externe de votre base de données sur une seule fiche, afin que les imports et les mises à jour par lot soient dédoublonnés automatiquement.
Propriétés personnalisées typées
Définissez jusqu’à 200 propriétés de type chaîne, nombre, booléen ou date-heure, avec des valeurs par défaut pour personnaliser les modèles et créer des branches dans les workflows.
Synchronisation par lot via l’API et CSV
Importez jusqu’à 50 000 contacts par fichier de tableur ou mettez à jour jusqu’à 1 000 contacts par requête par lot via l’API REST ou la CLI.
Audiences réutilisables
Regroupez vos contacts en audiences nommées pour vos diffusions et automatisations, et consultez le nombre total de membres ainsi qu’une estimation des e-mails envoyables.
Mappage des colonnes et validation
Associez les colonnes du tableur aux champs de contact, validez adresses e-mail et numéros de téléphone à l’import et téléchargez des rapports d’erreurs ligne par ligne.
Suppressions par canal
Suivez désabonnements e-mail, rebonds définitifs, plaintes pour spam et désinscriptions STOP par SMS indépendamment de la suppression des contacts, afin que l’état de suppression soit conservé.
Organisez fiches contact et audiences pour des messages ciblés.
Synchronisez vos contacts depuis votre backend ou vos tableurs, enrichissez les fiches avec des propriétés personnalisées et mettez à jour automatiquement les audiences depuis vos workflows.
Dédoublonnez les contacts par e-mail, numéro de téléphone ou identifiant externe.
Rapprochez les fiches entrantes des contacts existants par e-mail, numéro de téléphone ou clé primaire de votre base de données, afin que les synchronisations par lot mettent à jour les profils existants au lieu de créer des doublons.
Synchronisez les fiches depuis votre backend via l’API REST, la CLI ou MCP.
Utilisez POST /v1/contacts/batch, la CLI de Bird ou le serveur MCP de Bird pour créer ou mettre à jour des contacts, attribuer des identifiants d’audience et transmettre des propriétés personnalisées depuis votre application ou vos tâches d’entrepôt de données.
Créez et maintenez des audiences pour vos diffusions et workflows.
Créez des audiences à partir d’imports CSV, de listes d’adresses collées, de synchronisations via l’API ou d’étapes de workflow Automation qui ajoutent et retirent des contacts lorsque des événements surviennent.
Vérifiez le nombre de destinataires joignables et les résultats de livraison.
Voyez combien de membres d’une audience ont une adresse e-mail joignable après désabonnements et suppressions, et consultez par destinataire livraisons, ouvertures, clics et rebonds.
Importez des tableurs et exportez les rapports de destinataires des diffusions.
Importez des fichiers CSV, TSV ou Excel jusqu’à 50 000 lignes avec un mappage interactif des colonnes, et exportez en CSV le résumé des diffusions ou les journaux de livraison par destinataire pour vos analyses.
Appliquez les désinscriptions par canal et les permissions de l’espace de travail par rôle.
Respectez automatiquement les demandes de désabonnement et les suppressions après rebond pour l’e-mail, les SMS et WhatsApp, et contrôlez l’accès de l’équipe grâce aux rôles de l’espace de travail.
Avec Flow Builder, nous sommes en mesure d'adapter et d'exécuter le même processus sur des marchés très hétérogènes : de la Croatie à l'Ouganda ou au Kazakhstan.
Luis Grau Granada
Directeur mondial des opérations de livraison
4x
Intégration plus rapide des partenaires pour certains pays
300%
Efficacité dans la capacité d'intégration des partenaires
30-80%
Réduction des coûts d'intégration des partenaires
Utilisé par des équipes à fort volume pour leurs messages clients ciblés.
Découvrez les résultats de livraison et d’engagement obtenus lorsque données d’audience et canaux de messagerie partagent une seule plateforme.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancement de campagnes plus rapide
28%
Taux d'engagement plus élevé
Synchronisez contacts et audiences depuis votre application ou votre entrepôt de données.
Endpoints REST par lot, commandes CLI et imports de tableurs.
Créez ou mettez à jour contacts et audiences via l’API ou CSV
Envoyez les attributs clients et les appartenances aux audiences depuis votre CRM ou vos tâches d’entrepôt de données via POST /v1/contacts/batch, ou importez des fichiers CSV et Excel dans le tableau de bord.
Un contexte partagé entre modèles et workflows
Utilisez les propriétés de contact et identifiants externes enregistrés pour personnaliser vos modèles e-mail, SMS et WhatsApp et créer des branches dans les exécutions Automation.
Persistance des suppressions et contrôles de confidentialité pour les entreprises.
Conçu pour les listes de contacts à fort volume et la conformité réglementaire.
Protection durable contre les désinscriptions et les rebonds
Les suppressions et désinscriptions par canal sont stockées séparément des fiches de contact : réimporter une feuille de calcul ne réabonne jamais un destinataire qui s’est désinscrit.
Conformité auditée en matière de sécurité et de confidentialité
Infrastructure certifiée SOC 2 et ISO 27001, avec des contrôles de confidentialité conformes au RGPD et au CCPA et des autorisations basées sur les rôles.
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet.