Canaux
Distribuez vos messages par e-mail, SMS, WhatsApp et push
Envoyez des alertes transactionnelles, lancez des campagnes marketing et gérez les réponses par e-mail, SMS, WhatsApp, voix, push, RCS et Apple Messages sur Bird. Le basculement automatique, les désinscriptions partagées et l'analyse unifiée des livraisons remplacent l'assemblage de fournisseurs par canal.
Une seule plateforme de messagerie, sans assemblage de fournisseurs.
Gérez l'enregistrement des expéditeurs, le basculement entre canaux, les désinscriptions et les fils de réponses depuis un seul espace de travail, avec des journaux de livraison partagés pour l'e-mail, les SMS, WhatsApp et le push.
E-mail transactionnel et marketing
Authentifiez vos domaines en quelques minutes, séparez le trafic transactionnel des campagnes de masse et bloquez les renvois vers les adresses en échec pour que vos messages arrivent dans la boîte de réception principale.
Livraison SMS mondiale
Envoyez des OTP, des suivis d'expédition et des promotions dans plus de 140 pays, avec routage direct vers les opérateurs et enregistrement intégré des expéditeurs 10DLC, numéros gratuits et alphanumériques.
Push mobile et web
Envoyez les mises à jour de commande et les alertes urgentes directement sur les appareils iOS, Android et les navigateurs, avec basculement automatique vers les SMS ou l'e-mail lorsque les notifications push sont désactivées.
WhatsApp Business
Menez des conversations d'assistance bidirectionnelles, envoyez des notifications à partir de modèles approuvés et laissez vos clients parcourir les produits ou répondre via des boutons d'action rapide dans le même fil.
Messagerie professionnelle RCS
Enrichissez les SMS classiques avec des badges d'expéditeur vérifié, des carrousels multimédias et des boutons de réponse suggérée dans les applications de messagerie mobiles natives.
Basculement automatique entre canaux et conformité
Redirigez automatiquement les messages non reçus vers un canal de secours, appliquez une seule fois les heures de silence et les règles régionales de désinscription, et conservez l'historique des réponses dans un profil client unique.
Le bon canal pour chaque message.
Envoyez les alertes urgentes par SMS ou push, menez des parcours conversationnels riches sur WhatsApp ou RCS, et coordonnez des campagnes en plusieurs étapes depuis une vue partagée de l'audience et des analyses.
Email marketing
Envoyez des newsletters segmentées, des séquences de cycle de vie et des reçus transactionnels depuis des domaines vérifiés, avec diagnostic des rebonds en temps réel et suivi du placement en boîte de réception.
SMS marketing
Diffusez ventes flash, alertes de retour en stock et rappels de rendez-vous via des routes opérateurs directes, avec gestion automatique des STOP et conformité des expéditeurs propre à chaque pays.
Notifications push
Déclenchez des notifications mobiles et web à partir d'événements applicatifs en direct, comme une mise à jour du panier ou une baisse de prix, et suivez les ouvertures avec vos campagnes e-mail et SMS.
WhatsApp Business
Envoyez des catalogues produits riches, des confirmations de commande et des offres personnalisées sur WhatsApp, et transmettez directement les questions des clients à votre équipe d'assistance ou à votre agent IA.
RCS for Business
Envoyez des messages de marque avec logos vérifiés, carrousels interactifs et suggestions de réponse en un geste, avec repli sur les SMS classiques lorsqu'un téléphone ne prend pas en charge le RCS.
Apple Messages for Business
Permettez à vos clients sur iPhone, iPad et Mac de prendre rendez-vous, de suivre leurs livraisons et de payer avec Apple Pay directement dans l'app Messages.
Avec Flow Builder, nous pouvons adapter et exécuter le même processus sur des marchés très hétérogènes : de la Croatie à l'Ouganda ou au Kazakhstan.
Luis Grau Granada
Responsable mondial des opérations de livraison
4x
Intégration des partenaires plus rapide
300%
Efficacité d'intégration
30-80%
Réduction des coûts d'onboarding
Adopté par des équipes qui envoient des messages à l'échelle mondiale.
Airwallex, Glovo et Zillow ont mesuré ces résultats sur Bird.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancements de campagnes plus rapides
28%
Taux d'engagement plus élevé
Connectez votre application, votre CRM et vos événements backend.
Déclenchez des messages et synchronisez vos contacts via les API REST, les webhooks, la CLI ou un fichier CSV.
API REST, webhooks, CLI et MCP
Déclenchez des envois transactionnels, lancez des automatisations en plusieurs étapes depuis les webhooks de votre application et importez ou mettez à jour par lots contacts et audiences depuis votre backend.
Fiches contacts et désinscriptions partagées
Regroupez adresses e-mail, numéros de téléphone, identifiants externes et statut de suppression par canal sur une seule fiche contact, pour tous vos canaux de messagerie.
Sécurité intégrée et conformité régionale.
Protégez les conversations clients et appliquez les règles de confidentialité dans chaque région.
Contrôle d'accès et chiffrement
Protégez les numéros de téléphone, adresses e-mail et contenus des messages de vos clients grâce au chiffrement en transit et au repos, aux autorisations basées sur les rôles et à des tests d'intrusion réguliers.
Normes de confidentialité auditées
Respectez les réglementations régionales sur la protection des données et la messagerie grâce à des contrôles SOC 2, RGPD et CCPA audités et à l'application automatique des désinscriptions.
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet.