Automatiser
Automatisez des workflows en plusieurs étapes par e-mail, SMS et WhatsApp
Déclenchez des workflows visuels à partir de webhooks applicatifs, de réponses entrantes de clients ou de planifications récurrentes dans Bird. Attendez des accusés de réception ou des événements backend, créez des branches selon les attributs des contacts et prévisualisez chaque étape avec des données d'exemple avant la publication.
Orchestration visuelle des workflows et messagerie réunies au même endroit.
Déclenchez des flux en plusieurs étapes à partir d'événements applicatifs en direct, de SMS et d'e-mails entrants ou de planifications récurrentes, et gérez les contacts et les audiences pendant l'exécution.
Déclencheurs par événement, message et planification
Lancez des exécutions à partir de webhooks applicatifs, de messages SMS, e-mail ou WhatsApp entrants, ou d'une planification récurrente selon le fuseau horaire
Attente de la remise ou d'événements applicatifs
Mettez une exécution en pause jusqu'à ce qu'un message précédent soit remis ou lu, ou jusqu'à ce que votre backend envoie un événement de confirmation correspondant
Actions sur les contacts et les audiences
Créez ou mettez à jour des contacts, gérez l'appartenance aux audiences et enregistrez les préférences de canal directement dans un workflow
Prise en charge des modèles multilingues
Envoyez des modèles e-mail, SMS et WhatsApp localisés à partir des propriétés des contacts et des champs du payload de déclenchement
Nœuds de vérification de téléphone et d'e-mail
Validez les numéros de téléphone et les adresses e-mail en cours de flux avant d'envoyer des notifications prioritaires
Prévisualisation des exécutions et contrôle des chevauchements
Testez vos brouillons de workflows avec des payloads d'exemple avant la publication, et annulez ou ignorez les exécutions qui se chevauchent pour un même contact
Coordonnez des relances en plusieurs étapes sans coder de machines à états
Combinez délais, branches conditionnelles, vérifications des accusés de réception et mises à jour des contacts dans un seul workflow versionné.
Attendez des événements de message ou des webhooks applicatifs
Créez des flux d'onboarding, de rappel de rendez-vous et de relance par e-mail, SMS et WhatsApp. Utilisez Wait for event pour créer une branche lorsqu'un message n'est pas lu, ou Wait for application event pour arrêter les rappels dès qu'un client a effectué une action.
Personnalisez vos messages avec les payloads de déclenchement et les attributs des contacts
Transmettez les détails de commande, les horaires de rendez-vous ou les champs de compte dans votre webhook de déclenchement, et fusionnez-les au moment de l'envoi avec les propriétés de contact enregistrées et les modèles multilingues.
Inspectez l'historique et les résultats des exécutions, étape par étape
Consultez les exécutions terminées, en attente et en échec dans le tableau de bord Automations, voyez quelle branche chaque contact a suivie et déboguez les valeurs du payload à chaque étape.
Testez vos brouillons de workflows avec des données d'exemple et validez les destinataires avant l'envoi
Prévisualisez la logique du workflow avant la publication, vérifiez les numéros de téléphone et les e-mails des destinataires dans le flux, et mettez à jour automatiquement les audiences et les préférences.
Prévisualisez vos brouillons de workflows avant la publication
Exécutez vos brouillons de workflows avec des payloads d'événement d'exemple ou des contacts de test pour vérifier les règles de branchement, les valeurs de repli des variables de modèle et les paramètres de chevauchement avant de mettre une version en production.
Mettez à jour contacts, audiences et préférences en cours d'exécution
Ajoutez ou retirez des contacts des audiences, enregistrez les consentements ou désinscriptions, et vérifiez numéros de téléphone ou e-mails grâce aux étapes intégrées du workflow.
La confiance des équipes qui gèrent des parcours client à grande échelle.
Découvrez comment des marques internationales utilisent Bird pour lancer des campagnes multicanales et des workflows automatisés.
94.4%
Délivrabilité SMS améliorée
3.2x
Lancement de campagnes plus rapide
28%
Taux d'engagement supérieur
Déclenchez des workflows à partir de vos événements applicatifs et backend.
Envoyez depuis votre stack des événements webhook, des mises à jour de contacts par lots et des déclencheurs de messages entrants.
Déclenchez et reprenez des workflows avec des webhooks applicatifs
Envoyez des événements JSON depuis votre backend e-commerce, de facturation ou CRM pour lancer des workflows ou reprendre des exécutions en attente d'une clé métier correspondante.
Fiches contact partagées entre les canaux
Consultez et mettez à jour les attributs de contact, les identifiants externes, l'appartenance aux audiences et les préférences de canal sur un profil unique partagé entre l'e-mail, les SMS et WhatsApp.
Contrôles de sécurité et de conformité de niveau entreprise.
Application des suppressions par canal et accès à l'espace de travail basé sur les rôles.
Vérifications automatiques des préférences et des suppressions
Enregistrez les consentements et les désinscriptions pendant l'exécution des workflows, et respectez automatiquement les désabonnements aux e-mails, les rebonds permanents et les suppressions STOP par SMS.
Sécurité auditée et accès basé sur les rôles
Infrastructure certifiée SOC 2 et ISO 27001, avec contrôles de confidentialité RGPD et CCPA et autorisations basées sur les rôles pour les équipes de l'espace de travail.
Mettez-le en pratique.
Poursuivez avec la documentation, les guides et les exemples sur ce sujet.