Compañía

Con sede en Nueva York y Pensilvania (Estados Unidos), Listrak es una plataforma de marketing digital integrada y única, específicamente diseñada para minoristas. Listrak ayuda a los minoristas a ir más allá de los correos electrónicos de difusión tradicionales para hacer que las campañas sean más relevantes y atractivas al combinar el comportamiento de clics y el historial de compras dentro de una suite de recomendaciones de productos y personalización de grandes datos.

Desafío

Listrak anteriormente utilizaba un MTA personalizado y desarrollado internamente como su solución de envío saliente. A medida que la solución de envío se acercaba al límite de su capacidad de rendimiento, la dirección decidió que urgentemente requería una solución con una capacidad de escalado mucho mayor.

La solución interna tenía características de informes anémicas, tasas de inyección deficientes y carecía de un panel de control de entrega de mensajes digitales. Utilizaba una mezcla arreglada de servidores y scripts VB que habían funcionado razonablemente bien para la empresa, pero habían alcanzado los límites de su viabilidad. También carecía de un camino lineal para maximizar el rendimiento a través de una lista creciente de comercializadores entusiastas que querían que su capacidad de envío de correo se implementara rápidamente.

Los scripts VB originales y los servidores Microsoft Exchange con el servicio SMTP integrado de IIS habían demostrado ser capaces de manejar el creciente volumen hasta ahora, pero el equipo de TI se dio cuenta de que sería un gran desafío escalar envíos de alto volumen utilizando este método. El personal de TI experimentó brevemente con una variedad de servidores Unix conectados a Sendmail, pero esta solución, también, fue abrumada por los problemas de escalabilidad.

Solución

Listrak evaluó la plataforma Bird PowerMTA por su capacidad declarada para escalar sin esfuerzo y ayudar al pequeño equipo de TI de Listrak a autorizar configuraciones complejas rápidamente y con facilidad.

“Ha cumplido y superado nuestras expectativas. Era crucial que Bird PowerMTA™ facultara al equipo de entrega a ‘configurarlo y olvidarlo’. Les encanta que pueden personalizar todas las funciones y directivas y ejecutar configuraciones dinámicas, obtener información sobre el modo de retroceso automático, mientras modifican colas sin tiempo de inactividad. Y aprecian que Port25 Solutions está muy involucrado con los últimos estándares de la industria, lanzando nuevas características y actualizaciones a medida que cambian los estándares.”

Andrew Wingle, Estratega Principal de Entrega

Listrak decidió colaborar exclusivamente con el personal de soporte técnico de Port25 Solutions para implementar una solución que escalara sin esfuerzo, al ritmo del crecimiento presente y futuro de la empresa. La mayoría de los clientes de Listrak están ahora en un VMTA dedicado, con aproximadamente el 15% de sus clientes en un pool compartido.

El éxito de Listrak durante una década con Bird PowerMTA™ le da a la empresa la confianza de que puede continuar brindando una fiabilidad inigualable en el espacio de infraestructura de mensajería digital.

"He estado satisfecho con la fiabilidad general del entorno de Bird PowerMTA™. Es una solución MTA muy robusta, fácilmente instalada en una serie de sistemas operativos y altamente configurable. Puedo escalar mi entorno de envío bastante sin esfuerzo. No podría estar más feliz"

Andrew Wingle, Estratega Principal de Entrega