Cuando me uní a MessageBird en diciembre de 2021, no me di cuenta de la amplitud de la oferta de productos que nuestros clientes utilizan. Como sabrás, las ofertas de productos de Bird han pasado por muchos cambios en los últimos años. A medida que aprendía cada producto, intentaba unirlos en mi mente. ¿Cómo y por qué un cliente combinaría los productos de Bird juntos? ¿Qué pasa si un cliente quiere usar una de nuestras soluciones pero no las otras?
A medida que comencé a aprender más sobre el espacio de correo electrónico y mensajería, pensé en cómo podría ser el flujo típico de una campaña de correo electrónico y reuní el cuadro siguiente:
Utilizando este cuadro visual, podemos comenzar a desglosar cada uno de los procesos y ver cómo todos se juntan utilizando las ofertas de Bird.
Comenzando desde la perspectiva del cliente, un consumidor se inscribe para recibir actualizaciones de una marca. Para determinar que el correo electrónico es una dirección válida, una organización puede usar tanto la doble opción de suscripción como Bird Recipient Validation.
Herramienta de Validación de Receptores
Bird Recipient Validation permite la verificación en tiempo real para validar si una dirección de correo electrónico es válida, arriesgada, no entregable, neutral o simplemente está mal escrita por un error tipográfico. Esto se puede hacer a través de una API durante el proceso de suscripción, o como una verificación por lotes mediante un archivo de Excel. Se proporcionan atributos adicionales para cada dirección de correo electrónico, verificando dominios desechables, direcciones de correo basadas en roles y dominios gratuitos. Una vez que un consumidor se ha inscrito en una lista de correo y se determina que su correo electrónico es válido, su correo se colocaría en una base de datos.
Entonces, ahora un usuario se inscribió en el boletín, pero ¿quién lo crea y cómo lo hacen?
Creación y Gestión de Contenidos
Email Design System Studio (anteriormente Taxi for Email) permite a los equipos de creación de contenido y marketing agilizar el proceso de creación, reduciendo el tiempo de producción de campañas. No solo puedes crear y gestionar fácilmente el contenido, sino también, el núcleo de Taxi permite una personalización infinita y gestión de permisos. Por ejemplo, si un diseñador solo debe usar un esquema de colores y fuentes específicos para un diseño creativo, estos pueden ser configurados para que solo se usen esos colores/fuentes específicos.
Esto permite una gestión proactiva de la marca, reduciendo la necesidad de validación antes de cada envío. Email Design Studio también permite una comunicación fluida y aprobación dentro de la app misma. Una vez terminado el diseño creativo, este puede exportarse a un campaign manager o un ESP. Tenemos muchos conectores y la capacidad de establecer etiquetas dinámicamente dependiendo de dónde y cómo estás exportando este contenido. Esto nos lleva a nuestro siguiente producto Bird Cloud Sending.
Envío
Bird Cloud Sending es la plataforma líder mundial en envío de correos electrónicos y análisis inteligente. Con APIs flexibles y análisis accionables en tiempo real, Bird proporciona una escalabilidad robusta y soporte experto para impulsar un compromiso optimizado del cliente y crecimiento para las aplicaciones y servicios de hoy. Con Bird Signals y Deliverability Analytics, MessageBird ofrece más de 50+ métricas para mantenerse al tanto tanto de la entrega como de la capacidad de entrega.
Dentro de Bird también está la capacidad de monitorear datos de píxeles y rastreo de clics. Con el complemento Bird Deliverability Analytics, la capacidad de entrega basada en la experiencia del consumidor y datos de ubicación del proveedor de buzones con licencia se llevan directamente a Bird Reporting. Para profundizar aún más en la capacidad de entrega, nos movemos a nuestro siguiente producto de Bird, Inbox Tracker.
Entregabilidad
Inbox Tracker es el único producto de análisis que informa la capacidad de entrega basada en la experiencia real del consumidor además de datos de ubicación del proveedor de buzones con licencia, semillas inteligentes y semillas tradicionales. Con más de 100 verificaciones internas que cubren 30 áreas clave de los programas de envío, su organización puede garantizar la máxima colocación en bandeja de entrada de los correos electrónicos.
Las organizaciones también pueden rastrear los correos electrónicos de su competencia con otro de los productos de Bird, Competitive Tracker.
Competencia
Competitive Tracker es una herramienta de inteligencia en marketing por correo electrónico que rastrea activamente millones de dominios a través de 200,000 marcas en más de 100 industrias. Esto permite a las organizaciones evaluar el rendimiento, obtener información sobre los correos electrónicos de los competidores, planificar para cambios estacionales e identificar áreas de mejora comparando el rendimiento de correo electrónico contra otras marcas rivales.
Uniéndolo Todo: Productos de Bird Combinados
Finalmente, ¿cómo sería un ejemplo para alguien que usa todas nuestras ofertas?
Primero, una pieza de contenido se crearía en Taxi y luego se exportaría a Bird Cloud como una plantilla. Luego, se puede utilizar el Bird API para enviar la plantilla creada como una transmisión a los usuarios. Si es necesario, se puede usar una solución de campaña de terceros antes de enviar a través de Bird. Una vez enviada, se puede usar Bird Signals para revisar los análisis de este correo electrónico. Si queremos profundizar más en la capacidad de entrega de este correo, podemos usar Inbox Tracker para ver qué pasó con este correo después de que llegó a la bandeja de entrada del usuario. Y finalmente, si quisiéramos ver cómo se compara este correo con la competencia, se usaría Competitive Tracker para evaluar esta campaña contra marcas similares.
Nos complace discutir cómo cualquiera de estas plataformas puede ayudar a transformar su negocio. Si desea más información sobre los productos de Bird combinados o utilizados por separado, por favor contáctenos.
~Zach Samuels, Bird Senior Solutions Engineer
