Instagram FAQs
FAQs und Best Practices.
Wenn der Kunde, der Ihre Seite erwähnt, sein Profil auf privat gesetzt hat und Ihnen nicht folgt, werden Sie über die Erwähnung nicht benachrichtigt.
Instagram-Kommentar
Wenn Ihr Unternehmen etwas auf Instagram postet und Ihr Kunde^in einen Kommentar zu einem Beitrag hinterlässt, erhalten Sie dies als neue Konversation vom Instagram-Kommentarkanal in Inbox AI. Sie können dann auf diesen Kommentar von Inbox aus als Ihre Instagram-Geschäftsseite antworten. Selbst wenn der Kunde^in @yourbusiness im Kommentar erwähnt, wird dies immer noch als Instagram-Kommentar (nicht Erwähnung) empfangen. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.
Instagram-Erwähnung
Wenn ein anderer Instagram-Nutzer oder ein Unternehmen etwas auf Instagram postet; zum Beispiel: „Ich brauche eine Empfehlung für ein <Produkt>“ und jemand dann kommentiert „Schaut euch @yourbusiness an, sie haben viele tolle <Produkte>“, erhalten Sie dies als neue Konversation in Inbox AI. Sie können dann auf diese Erwähnung von Inbox aus als Ihre Instagram-Seite antworten. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.
