Instagram FAQs
Wenn der Kunde, der Ihre Seite erwähnt, sein Profil auf privat gesetzt hat und Ihnen nicht folgt, werden Sie über die Erwähnung nicht benachrichtigt.
Instagram-Kommentar
Wenn Ihr Unternehmen etwas auf Instagram postet und Ihr Kunde^in einen Kommentar zu einem Beitrag hinterlässt, erhalten Sie dies als neue Konversation vom Instagram-Kommentarkanal in Inbox AI. Sie können dann auf diesen Kommentar von Inbox aus als Ihre Instagram-Geschäftsseite antworten. Selbst wenn der Kunde^in @yourbusiness im Kommentar erwähnt, wird dies immer noch als Instagram-Kommentar (nicht Erwähnung) empfangen. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.
Instagram-Erwähnung
Wenn ein anderer Instagram-Nutzer oder ein Unternehmen etwas auf Instagram postet; zum Beispiel: „Ich brauche eine Empfehlung für ein <Produkt>“ und jemand dann kommentiert „Schaut euch @yourbusiness an, sie haben viele tolle <Produkte>“, erhalten Sie dies als neue Konversation in Inbox AI. Sie können dann auf diese Erwähnung von Inbox aus als Ihre Instagram-Seite antworten. Alle Antworten auf den ursprünglichen Kommentar werden in die bestehende Konversation aufgenommen.
