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Absenderprofile
Teilen Sie einem E-Mail-Empfänger mit, von wem die E-Mail stammt.
Um E-Mails von Support mit dem Email by Bird-Kanal zu senden, müssen Sie zuerst Ihr Absenderprofil konfigurieren.
Was ist ein Sender-Profil?
Was ist ein Sender-Profil?
Was ist ein Sender-Profil?
Ein Absenderprofil informiert einen E-Mail-Empfänger, von wem die E-Mail stammt. Absenderprofile bestehen aus:
Das Feld Von, das typischerweise den Namen der Person enthält, die die E-Mail sendet. Sie können Variablen wie {{displayName}} verwenden, um dynamische Elemente in das Von-Feld einzufügen, oder Sie können es statisch belassen. Zum Beispiel würde {{displayName}} von Bird als Jenny von Bird gesendet und empfangen werden.
Der Benutzername, der vor dem @ steht, ist typischerweise der Name der Abteilung, die die E-Mail sendet.
Die Sendedomäne, die nach dem @ kommt, ist mit Ihrem E-Mail-Kanal verbunden.
Beispiel E-Mail-Absender:
'Von'-Feld | Benutzername | Sendedomäne |
|---|---|---|
easyJet Buchungen | bookings | @info.easyjet.com |
Ein Absenderprofil informiert einen E-Mail-Empfänger, von wem die E-Mail stammt. Absenderprofile bestehen aus:
Das Feld Von, das typischerweise den Namen der Person enthält, die die E-Mail sendet. Sie können Variablen wie {{displayName}} verwenden, um dynamische Elemente in das Von-Feld einzufügen, oder Sie können es statisch belassen. Zum Beispiel würde {{displayName}} von Bird als Jenny von Bird gesendet und empfangen werden.
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|---|---|---|
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Das Feld Von, das typischerweise den Namen der Person enthält, die die E-Mail sendet. Sie können Variablen wie {{displayName}} verwenden, um dynamische Elemente in das Von-Feld einzufügen, oder Sie können es statisch belassen. Zum Beispiel würde {{displayName}} von Bird als Jenny von Bird gesendet und empfangen werden.
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Wofür werden Sender Profile verwendet?
Jedes Unternehmen wird eine andere E-Mail-Einrichtung haben. Einige Unternehmen haben möglicherweise eine allgemeine E-Mail-Adresse, die ihre verschiedenen Teams und Agenten maskiert. Andere Unternehmen haben möglicherweise abteilungs- und teambasierte E-Mail-Adressen, wobei einige ihre Agenten maskieren, während andere eine personalisiertere Erfahrung bieten, indem sie den Anzeigenamen des Agenten im „Von“-Feld anzeigen. Absenderprofile können so eingerichtet werden, dass sie all diesen unterschiedlichen Szenarien gerecht werden.
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