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Einführung in Google RCS
Veranlassen Sie Aktionen mit reichhaltigen Formaten
Zusammenfassung
RCS hilft Unternehmen, verifizierte, interaktive und medienreiche Messaging-Erlebnisse an Kunden zu liefern, um Engagement zu erhöhen, Vertrauen aufzubauen und höhere Konversionsraten zu erzielen, während die universelle Reichweite von SMS beibehalten wird.
Probleme zu lösen
Traditionelle SMS stehen vor erheblichen Einschränkungen, die die Geschäftskommunikation behindern:
Keine Absenderüberprüfung, was zu Misstrauen der Kunden und Bedenken hinsichtlich Phishing führt
Nur Textformat, was die Markenausdruckskraft und die visuelle Anziehungskraft einschränkt
Keine interaktiven Elemente, die mehrere Schritte erfordern, um Aktionen abzuschließen
Begrenzte Analysen zur Nachrichtenübermittlung und -interaktion
Anonyme Telefonnummern anstelle von erkennbaren Markenidentitäten
Zunehmender Konsumentenskepsis gegenüber nicht verifizierten Nachrichten
Vorteile
Increased Trust & Brand Perception: +16% positive Markenwahrnehmung durch verifizierte Absenderidentität mit Markenname, Logo und Verifizierungsabzeichen.
Higher Conversion & Engagement: +27% Wahrscheinlichkeit zu kaufen und +14% Wahrscheinlichkeit zu empfehlen, mit Unterstützung für Rich Media und interaktive Elemente.
Streamlined Customer Actions: Ein-Tap-Antworten, Google Wallet-Integration und zeitsparende Aktionen, die mit dem Google-Ökosystem verbunden sind.
Enhanced Security & Reliability: URL-Scan, schnellere Zustellung (0,5 Sekunden Verbesserung) und automatische SMS-Fallback-Möglichkeit für universelle Reichweite.
