Datenschutzerklärung 2020
Wenn Sie mit uns eine Vereinbarung zu diesen Bedingungen getroffen haben, empfehlen wir Ihnen, eine dauerhafte Kopie für zukünftige Referenz herunterzuladen und aufzubewahren.
Kekse
Die MessageBird-Webseiten verwenden Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät platziert werden und die Webserver in der Domäne, die das Cookie gesetzt hat, später abrufen können. Je nach Ihren Präferenzen verwenden wir Cookies, um Ihre Cookie- und Website-Einstellungen zu speichern, gezielte Werbung bereitzustellen und die Betrieb der Website zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Cookie-Hinweis in dieser Datenschutzerklärung.
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Wenn Sie ein Anliegen, eine Beschwerde oder eine Frage zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten von MessageBird unter privacy@messagebird.com. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit MessageBird, einschließlich unserer Partner, finden Sie im Abschnitt So kontaktieren Sie uns in dieser Datenschutzerklärung.
Einführung
Bei MessageBird tun wir alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten zu schützen und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten auf unserer Plattform zu geben. Unser Ziel ist, dass Sie sich immer informiert und befähigt fühlen, Ihre eigene Privatsphäre und die Privatsphäre Ihrer Kunden zu schützen. Als Cloud Communications Platform as a Service (CPaaS) verarbeiten wir persönliche Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen darüber, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir mit diesen Daten umgehen.
Diese neueste Version unserer Datenschutzerklärung wurde aktualisiert, um Ihnen ein besseres Verständnis dafür zu geben, wie wir personenbezogene Daten behandeln, und um Ihre Aufmerksamkeit auf einige unserer neuen Funktionen zu lenken. Das aktualisierte Dokument ist noch benutzerfreundlicher und berücksichtigt neue Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU. Wenn Sie interessiert sind, können Sie die vorherige Erklärung hier ansehen.
Über MessageBird
MessageBird ist ein Cloud-Plattform-as-a-Service (CPaaS) Unternehmen, das es Unternehmen weltweit ermöglicht, über verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, Voice, programmierbare Gespräche und E-Mail mit ihren Kunden zu kommunizieren.
Diese Datenschutzerklärung soll es Ihnen sowie den Empfängern der Mitteilungen, die Sie über die CPaaS-Plattform von MessageBird senden, ermöglichen, informierte Entscheidungen über persönliche Daten zu treffen, wenn Sie unsere Kommunikationsdienste nutzen.
Wir fragen nur nach persönlichen Daten, wenn wir sie für geschäftliche Zwecke oder um Ihnen relevante Informationen bereitzustellen, benötigen. Ob Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder einen Dienstleistungsvertrag unterzeichnen, Sie stellen uns Ihre persönlichen Daten für einen bestimmten Zweck zur Verfügung. Sie haben immer die Möglichkeit, ausdrücklich der Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Weitergabe der Informationen, die Sie bereitgestellt haben, zuzustimmen. Das gilt auch, wenn Sie unsere Website besuchen, wo Sie Ihre Cookie-Präferenzen verwalten können. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und Ihre Einstellungen ändern.
Da Kunden unsere Produkte in ihre eigenen Softwareanwendungen integrieren, treten wir nicht direkt mit ihren Endbenutzern in Kontakt. Wenn Kunden uns Endbenutzerinformationen zur Verfügung stellen, behandeln wir diese Daten immer in Übereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften, einschließlich der DSGVO. Wir verwenden diese Daten nicht für andere Zwecke als die vom Kunden, der die Daten bereitstellt, ausdrücklich festgelegten.
Im gesamten Dokument werden Sie auf mehrere Rollen und Verantwortlichkeiten stoßen. Hier ist eine kurze Erklärung der verschiedenen Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Systeme, die eine integrale Rolle beim Schutz Ihrer Daten spielen.
Der Verantwortliche bestimmt den Zweck (warum) und die Mittel (wie) der Weitergabe persönlicher Daten (z.B. um wichtige Informationen zu erhalten oder Rechnungen zu senden) und bleibt letztendlich für die korrekte Handhabung der Daten des Betroffenen verantwortlich. Der Verantwortliche ist oft das Unternehmen, dem eine Person (oder betroffene Person) ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellt.
Auftragsverarbeiter ist das Unternehmen, das einen Teil des Dienstes des Verantwortlichen bereitstellt und spezifische persönliche Daten benötigt, die unter der Kontrolle des Verantwortlichen stehen, um dies zu tun. Um ein Beispiel zu geben: Wenn einer unserer Kunden eine Kampagne über unsere Plattform versendet, benötigen wir persönliche Daten wie eine Telefonnummer, um den Dienst zu erfüllen. Der Auftragsverarbeiter verarbeitet persönliche Daten nur gemäß den Anweisungen des Verantwortlichen.
Je nach Ihrer Beziehung zu MessageBird können wir sowohl Verantwortlicher als auch Auftragsverarbeiter sein. Wenn Sie Fragen zu diesen Begriffen oder allgemeinere Anfragen dazu haben, wie wir identifizierbare Daten behandeln, können Sie uns jederzeit unter privacy@messagebird.com kontaktieren oder eine schriftliche Anfrage senden an:
MessageBird B.V.
z.Hd. Rechtsabteilung (Datenschutz)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Niederlande
Warum wir persönliche Daten sammeln
So wie die Sicherheit Ihrer Daten unsere Priorität ist, so schützen wir auch Ihre Rechte und Freiheiten als Individuum, alles in voller Übereinstimmung mit globalen Standards von Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten. Alle personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, werden rechtmäßig erlangt und mit einer rechtlichen Grundlage. Der Zweck der Informationen, die wir sammeln, besteht darin, dass wir Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen ermöglichen und unser tägliches Geschäft weiterführen und ausbauen können. Personenbezogene Daten können uns auch dabei helfen, unsere Produkte zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten basierend auf einer begrenzten Anzahl von rechtlichen Grundlagen:
ausdrückliche Zustimmung (z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens auf unserer Website, wenn Sie Produktinformationen herunterladen möchten),
Verhandlung und Abschluss eines Vertrags zum Erhalt eines MessageBird-Dienstes,
gesetzliche Verpflichtung, die uns dazu verpflichtet (wie das Verhindern von Missbrauch oder unserer Dienstleistungen, die Zusammenarbeit mit formellen Anfragen zur Offenlegung und die Speicherung von Finanzdaten für die erforderliche Dauer).
Wir erheben personenbezogene Daten für bestimmte Zwecke, und wir informieren Sie stets darüber, wenn wir sie erheben. Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für den festgelegten Zweck, solange sich unsere Beziehung nicht ändert. Sollte sich unsere Beziehung ändern, könnten wir mehr Informationen benötigen. Wenn Sie beispielsweise ein Formular ausfüllen, um weitere Informationen über eines unserer Produkte anzufordern, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen die gewünschten Produktinformationen zuzusenden. Sollten Sie sich dann entscheiden, Kunde zu werden, benötigen wir zusätzliche Informationen, einschließlich Ihrer Rechnungsadresse, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
Hier ist eine Liste der Zwecke, für die wir Ihre Daten anfordern oder verwenden werden:
Teilen relevanter Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen,
Erstellen eines Kontos, das mit Ihrer Person und Ihrem Unternehmen verbunden ist,
Verifizierung Ihrer Identität
Bereitstellung der Dienstleistungen
Finanzen und Abrechnung
Analyse der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
Bereitstellung von Kundensupport für potenzielle oder bestehende Kunden
Erkennen und Bekämpfen betrügerischer oder rechtswidriger Aktivitäten
Schulung und Qualitätsverbesserung
Geschäftserweiterung durch unsere Marketing- und Vertriebskanäle
Erfüllung finanzieller Verpflichtungen wie das Zahlen von Steuern und das Sicherstellen, dass Rechnungen bezahlt werden
Schutz Ihres Kontos.
Sie haben immer die Wahl, ob Sie auf unserer Domain personenbezogene Daten bereitstellen möchten oder nicht. Bitte beachten Sie, dass das Ablehnen der Bereitstellung personenbezogener Daten verhindern kann, dass Sie ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung nutzen können. Wir werden Ihnen die Folgen erläutern, wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen.
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Die genaue Art der Daten, die wir sammeln, hängt vom jeweiligen Produkt oder Service ab. Ihre Datenschutzeinstellungen auf unserer Website anwenden, sich für einen Newsletter anmelden, Marketingmaterialien herunterladen oder eines unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen erfordert, dass Sie die entsprechenden Details angeben, die für diesen Zweck spezifisch sind. Wir sammeln niemals mehr Daten, als wir benötigen, und können zu gegebener Zeit um zusätzliche Daten bitten.
Sie haben immer die Wahl, wenn es um die Produkte und Dienstleistungen von MessageBird geht, die Sie nutzen, und die Daten, die Sie teilen. Wenn wir Sie bitten, persönliche Daten bereitzustellen, können Sie dies ablehnen. Viele unserer Produkte erfordern einige persönliche Daten, um Ihnen einen Service bereitzustellen. Wenn Sie sich entscheiden, die erforderlichen Daten nicht bereitzustellen, um Ihnen ein Produkt oder eine Funktion bereitzustellen, können Sie dieses Produkt oder diese Funktion nicht nutzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten von MessageBird umfasst drei Hauptkategorien, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen:
Kundendaten (oder potenzielle Kundendaten) - Ihre persönlichen Daten als Kontoinhaber im Namen Ihres Unternehmens.
Endnutzerdaten - die persönlichen Daten der beabsichtigten Empfänger der Kommunikationsdienste, die Sie als Kunde nutzen. Die Kategorie Endnutzerdaten besteht sowohl aus Kommunikationsdaten (alle Daten im Zusammenhang mit der Kommunikation; z.B. Metadaten) als auch aus Kundeninhalt der Kommunikation.
Website-Besucherdaten - beim Besuch unserer Website werden Sie gebeten, Ihre Cookie-Präferenzen (neu) festzulegen. Basierend auf Ihren Präferenzen können persönliche Daten gesammelt werden. Wenn Sie von unseren Vertriebs- oder Kundenserviceteams kontaktiert werden möchten, sich für einen Newsletter anmelden oder Produktinformationen herunterladen, teilen Sie uns nur Informationen mit, die für die Anfrage relevant sind. Zusätzlich sammelt MessageBird bei der Anmeldung in Ihrer Kundenumgebung über die Website Daten zur Nutzung des Dashboards und der Plattform.
Je nach unserer Beziehung können die von Ihnen geteilten persönlichen Daten umfassen:
Kundendaten und potenzielle Kundeninformationen
Vollständiger Name
Adresse
Email-Adresse
Finanzinformationen
Konto-ID
Geschlecht
Berufsbezeichnung
LinkedIn-Konto
IP-Adresse
Unterschrift
Nutzungsdaten von Diensten und Website
Kundenservice-Anrufaufzeichnung
Kommunikationsverkehrsdaten
Kommunikationsinhalt
Verkehrsdaten
Ortsbezogene Informationen
Telefonnummer Absender und Empfänger
Email-Adresse Absender und Empfänger
Website-Besucherdaten
Cookie-Einstellungen
IP-Adressen
Ortsbezogene Informationen
Besuchte Seiten
Browser- und Geräteinformationen
Wie wir Daten sammeln und verwenden
Um gründlich zu sein, haben wir aufgelistet, wie wir personenbezogene Daten sammeln und wie diese Daten verwendet werden. Die Informationen unten sind nicht erschöpfend und können gemäß neuer Gesetzgebung oder weil weitere Klarstellungen basierend auf einem neuen Produkt oder einer neuen Dienstleistung erforderlich sind, aktualisiert werden.
MessageBird verwendet die Daten, die Sie mit uns teilen, um Ihnen das beste Erlebnis mit unserer Marke, den damit verbundenen Dienstleistungen und Personen zu bieten. Besonders hervorzuheben ist, dass wir Daten verwenden, um:
Es Ihnen zu ermöglichen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu nutzen, einschließlich unseres Kundenserviceteams und der öffentlich zugänglichen Website.
Ihr Erlebnis mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu personalisieren und Empfehlungen zu geben.
Produkte zu verbessern und (weiter) zu entwickeln, was die Analyse von Nutzungsdaten umfasst.
Unser Geschäft zu betreiben
Weitere detaillierte Informationen zu den Zwecken, die wir erfüllen, finden Sie unter Warum wir personenbezogene Daten sammeln.
Personenbezogene Daten werden überwiegend von Ihnen als (potentiellem) Kunden oder Website-Besucher mit uns geteilt; zusätzlich teilen Sie als Kunde, der unsere CPaaS-Produkte nutzt, Informationen von Endbenutzern mit uns, um die Übertragung der Kommunikationsdienste zu ermöglichen. In einigen Fällen werden zusätzliche Informationen über das Unternehmen, für das Sie arbeiten, Ihre Position und die Branche, in der es tätig ist, über Online-Quellen oder Anreicherungsanbieter gesammelt, um Ihre geschäftlichen Bedürfnisse bestmöglich zu adressieren.
Beim Surfen auf unserer Website basierend auf Ihren Cookie-Präferenzen sammeln wir automatisch Daten, indem wir Cookies und vertrauenswürdige Tracking-Technologien in Ihrem Browser platzieren. Die Informationen, die wir sammeln, helfen uns, unsere Website und unser Geschäft zu warten und zu verbessern. Normalerweise umfasst dies Ihre IP-Adresse, den Browser-Typ, die Seiten, die Sie besucht haben und in welcher Reihenfolge, sowie ob Sie ein neuer oder wiederkehrender Besucher sind.
Wir verwenden diese Daten, um sicherzustellen, dass die Website korrekt funktioniert und speichern alle Präferenzen, die Sie möglicherweise haben. Es hilft uns auch, relevante Anzeigen zu zeigen, Daten zu generieren und zu überprüfen und Berichte über unsere Benutzerbasis und Nutzungsmuster zu erstellen.
Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, interagieren Sie direkt mit uns. Wenn Sie ‚Sales kontaktieren‘, ‚Eine Integration vorschlagen‘, ‚Support kontaktieren‘ über unser Live-Chat-Fenster, uns eine E-Mail senden oder unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir die Daten, die Sie bereitstellen.
Wenn Sie sich auf unserer Website anmelden, fragen wir nach einigen personenbezogenen Daten wie Ihrer E-Mail-Adresse, Firma, Namen und dem Inhalt Ihrer Anfragen. Die spezifischen Felder, die ausgefüllt werden müssen, können je nach Formular variieren, wir werden Sie niemals nach irrelevanten Informationen fragen und wir werden die Daten immer nur für den Zweck verwenden, für den Sie sie eingereicht haben.
Wenn Sie bereits ein Kunde sind, verwenden wir die gesammelten Daten von Ihrem Konto. Das gibt uns relevante Einblicke, wie Sie unsere Plattform und unsere Produkte nutzen, was Ihre geschäftlichen Bedürfnisse sind, frühere Support-Anfragen usw. Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Unterstützung, Produktangebote anzupassen und den bestmöglichen Support über unsere Support-, Tech- und Verkaufsteams zu bieten.
Bei der Erstellung eines kostenlosen Testkontos müssen Sie einige personenbezogene Daten ausfüllen. Die Informationen, die wir anfragen, sind auf das beschränkt, was wir benötigen, um Ihnen das Testkonto bereitzustellen. Wenn Sie sich anmelden, indem Sie ein Drittanbieter-Konto verknüpfen, erlauben Sie diesem Drittanbieter, die grundlegenden Profildaten zu teilen, die erforderlich sind, um ein persönliches Konto bei MessageBird zu erstellen.
Wir bitten Sie immer, sich zu authentifizieren, indem Sie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer bestätigen, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Alles, was Sie als Nächstes tun müssen, ist sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden, und schon können Sie loslegen. Die Aktivierung Ihres Kontos durch die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer beweist uns, dass Sie das Konto erstellt haben und dass Sie ein Mensch sind. Es stellt auch sicher, dass Sie eine gültige Telefonnummer haben, um unsere Dienste zu testen, wenn Sie möchten. Ihre Nummer wird verwendet, um Testnachrichten zu senden, ermöglicht es unserem Support-Team, Sie zu kontaktieren, und ermöglicht die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto.
Beim Kauf von Credits oder bei der Abonnierung eines Plans benötigen wir mehr Informationen als nur Ihren Namen und Ihr Passwort. Um mit der Abrechnung zu beginnen, benötigen wir Informationen wie Ihre Firmendaten, Rechnungsadresse und bevorzugte Zahlungsmethoden. Ihnen wird automatisch eine Konten-ID zugewiesen, die verwendet wird, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Rechnungen zuzuweisen und API-Anfragen zu verfolgen. Wenn Sie unsere APIs in Ihre Softwareanwendung integrieren, erhalten Sie ein Authentifizierungstoken, das es uns ermöglicht, Sie zu identifizieren, wenn Sie API-Anfragen senden.
Ihre Anmeldedaten helfen uns, unsere internen Prozesse und Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen Kontodaten auf, um das Konto zu identifizieren, das die API-Befehle erteilt, und damit der Kontomanager und unser Support-Team relevante Informationen über Ihr Konto speichern und darauf zugreifen können.
Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, zusätzliche Informationen je nach Dienstleistung zu sammeln. Wenn Sie beispielsweise in Luxemburg, Kanada, Dänemark, Malaysia oder den Vereinigten Staaten tätig sein möchten, benötigen Sie eine spezifische Genehmigung, die über Ihr Kundenportal beantragt werden kann. Um die Anfrage abzuschließen, benötigen wir Details wie den Zweck Ihrer Kampagne und eine Vorlage oder ein Beispiel für die Kommunikationen, die Sie über MessageBird senden würden. Wir teilen dann alle erforderlichen Informationen mit den lokalen Behörden des von Ihnen angegebenen Landes, um das Verfahren abzuschließen.
Beim Nutzen unserer Produkte und Dienstleistungen sammeln wir die Befehle, die Ihre Anwendung an MessageBird kommuniziert. Dazu gehören Ihre IP-Adressen, Informationen zu Ihrer Nutzung und Routing-Informationen.
DATEN AUS ÖFFENTLICH VERFÜGBAREN QUELLEN UND DATENANREICHERUNGSANBIETERN
Um unser Geschäft weiterzuentwickeln, machen wir von Dritten Gebrauch, die uns Informationen anbieten, die aus öffentlich verfügbaren Quellen und Datenanreicherungsanbietern gesammelt werden. Die Informationen, die wir sammeln, basieren auf Personas, die durch automatisierte Prozesse erstellt wurden. Der Zweck der Anreicherung von Profilen besteht darin, sicherzustellen, dass nur relevante Leads und Kunden verarbeitet werden, und die zusätzlichen Informationen helfen, die spezifischen Bedürfnisse basierend auf der Art der Branche, der Unternehmensgröße zu adressieren und geschieht auf der Grundlage des berechtigten Interesses des Unternehmens. Um sicherzustellen, dass wir nur die richtige Zielgruppe ansprechen, behalten wir nur Informationen, die uns helfen, Menschen und Unternehmen zu erreichen, die von der Nutzung unserer Dienste und Produkte profitieren würden. Wenn Sie nicht länger von unserem Vertriebsteam kontaktiert werden möchten, können Sie immer Einspruch erheben, indem Sie sich an Ihren Kundenmanager oder das Support-Team von MessageBird wenden unter support@messagebird.com.
Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten sind betroffen. Wie Sie sehen werden, sind die meisten davon geschäftsbezogen; dennoch könnten einige Informationen in einer Geschäftsbeziehung als personenbezogene Daten betrachtet werden; Firmenname, Unternehmensbeschreibung und Website, geschätzter Umsatz und Mitarbeiterzahl des Unternehmens, Branche des Unternehmens, Beschäftigungsrolle und -titel, Seniorität, vollständiger Name, Telefonnummer.
Die Informationen werden nicht länger aufbewahrt, als es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, oder wenn ein Widerspruch von Ihnen erfolgt, der die rechtliche Grundlage der Einwilligung oder des berechtigten Interesses entzieht. Die Aufbewahrungsfrist kann zwischen ein paar Wochen für Leads und bis zur Dauer der Dienstleistungen für bestehende Kunden variieren.
Die Quelle der Informationen ist Clearbit, und die Kategorien von Empfängern sind ausschließlich interne Teams von MessageBird, die mit unserem CRM-Anbieter Salesforce arbeiten. Für weitere Informationen zu diesen Unternehmen siehe den Abschnitt 'Genehmigte Verarbeiter'.
Seien Sie versichert, dass alle Dritten, die an den täglichen Geschäften von MessageBird beteiligt sind, den entsprechenden grenzüberschreitenden Übertragungsmechanismen entsprechen müssen.
Information teilen
Ob wir die Rolle des Controllers, des Verarbeiters oder sogar als bloße Durchgangsstation erfüllen, wir stellen immer sicher, dass die Parteien, mit denen wir arbeiten, ähnliche Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten, wie wir sie mit Ihnen vereinbart haben. MessageBird engagiert drei Kategorien von Empfängern:
Drittanbieter von Dienstleistungen und Technologien sowie (Tele-)Kommunikationsdienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen
MessageBird Unternehmensfamilie
Behördliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Hier erfahren Sie, mit wem wir Informationen teilen und warum:
(TELE)KOMMUNIKATIONSDIENSTANBIETER
Telekommunikationsanbieter, Aggregatoren und andere Kommunikationsdienstanbieter für die ordnungsgemäße Weiterleitung und Konnektivität. Wir erreichen die Smartphones der Menschen über Telekommunikationsanbieter und andere Kommunikationsdienstanbieter. Um sicherzustellen, dass die von Ihnen gesendete Nachricht den beabsichtigten Empfänger erreicht, unabhängig von dessen Standort, nutzen wir ein globales Netzwerk von Telekommunikationsanbietern. In Bezug auf die Inhalte elektronischer Kommunikation, die von Kommunikationsanbietern übertragen werden, qualifizieren diese Betreiber, Aggregatoren und Dienstanbieter weder als Controller noch als Verarbeiter gemäß der DSGVO der EU, soweit sie lediglich als Durchgangsstationen bei der Übermittlung der Inhalte handeln. Wenn sie Inhaltsdaten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten (z. B. eigene Filter- oder Datenaufbewahrungsaktivitäten durchführen), handeln sie als Controller.
Drittanbieter von Dienstleistungen und Technologien, die notwendige Maßnahmen in unserem Auftrag durchführen. Wir können personenbezogene Daten mit Drittanbietern von Dienstleistungen teilen, wie z. B. unserem Zahlungsabwickler und Hosting-Providern. Wir teilen niemals Informationen ohne vorherige Prüfung, gültige Verträge oder für spezifische Zwecke, die intern erfüllt werden können. Ein Überblick über Drittanbieter von Dienstleistungen ist unter Genehmigte Verarbeiter zu finden.
ZAHLUNGSDIENSTANBIETER UND FINANZIELLE INFORMATIONEN
Zahlungsdienstleister (PSPs) von MessageBird bieten unseren Kunden zwei zusätzliche Dienstleistungen, neben der regulären Bereitstellung von Zahlungsdiensten: Gespeicherte Zahlungsmethoden und Automatisches Aufladen. Stripe, Mollie und Adyen sind die PSPs, die die Zahlungsanfragen unserer Kunden erfassen, verarbeiten und speichern und tun dies als eigenständige Controller.
Gespeicherte Zahlungsmethoden erlauben es unseren Kunden, die Finanzinformationen einer spezifischen Zahlungsmethode auf Basis der Zustimmung für ihren eigenen Komfort zu speichern. Die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Informationen unterscheiden sich je nach ausgewählter Zahlungsmethode (Kreditkarte, iDeal oder Paypal), bestehen jedoch bei einer Kreditkarte aus den letzten vier Ziffern einer Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum und dem Namen des Karteninhabers. Für iDeal die IBAN/BIC-Nummer und den Kontonamen, und für PayPal die Konto-E-Mail-Adresse.
Mit Automatischem Aufladen ermöglichen MessageBird und seine Zahlungsdienstleister unseren Kunden, ihr Kontoguthaben automatisch aufzuladen, wenn es unter einen minimalen Schwellenwert fällt. Dieser zusätzliche Dienst wird mittels eines Umschalters aktiviert, mit dem Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung der erforderlichen Informationen geben, um das Guthaben auf Ihrem Konto automatisch aufzuladen. MessageBird fordert zusätzliche Authentifizierung von seinen Kunden an, indem eine E-Mail gesendet wird, die eine zusätzliche Authentifizierung erfordert, wenn die Bank oder der PSP dies für diese Transaktionen verlangt.
Für beide zusätzlichen Zahlungsdienste können Sie Ihre Zustimmung jederzeit auf der Seite mit den Kundeneinstellungen für Finanzen hier widerrufen.
Zahlungsdienstleister und Finanzinformationen
Die Zahlungsdienstleister (PSPs) von MessageBird bieten unseren Kunden zwei zusätzliche Dienstleistungen neben der regulären Bereitstellung von Zahlungsdiensten an: Gespeicherte Zahlungsmethoden und Automatisches Aufladen. Stripe, Mollie und Adyen sind die PSPs, die die Zahlungsrequests unserer Kunden sammeln, verarbeiten und speichern und dabei als eigene Verantwortliche agieren.
Gespeicherte Zahlungsmethoden ermöglichen es unseren Kunden, die finanziellen Informationen einer bestimmten Zahlungsmethode auf Grundlage ihrer Zustimmung zu speichern, um sich selbst zu erleichtern. Die erforderlichen Informationen zur Bereitstellung des Dienstes variieren je nach gewählter Zahlungsmethode (Kreditkarte, iDeal oder PayPal), bestehen jedoch für eine Kreditkarte aus den letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer, dem Ablaufdatum und dem Namen des Karteninhabers. Für iDeal die IBAN/BIC-Nummer und den Kontonamen und für PayPal die E-Mail-Adresse des Kontos.
Mit dem automatischen Aufladen ermöglichen MessageBird und seine Zahlungsdienstleister unseren Kunden, ihr Kontoguthaben automatisch aufzuladen, wenn es unter einen bestimmten Mindestbetrag fällt. Dieser zusätzliche Service wird durch einen Schalter aktiviert, mit dem Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung der erforderlichen Informationen zur automatischen Aufladung der Guthaben auf Ihrem Konto geben. MessageBird fordert von seinen Kunden eine zusätzliche Authentifizierung über eine E-Mail an, die Sie auffordert, eine zusätzliche Authentifizierung durchzuführen, wenn die Bank oder der PSP dies für diese Transaktionen verlangt.
Für beide dieser zusätzlichen Zahlungsdienste können Sie Ihre Zustimmung jederzeit auf der Seite der Kundeneinstellungen für Finanzen, hier, widerrufen.
MESSAGEBIRD UNTERNEHMENSFAMILIE
Um Geschäfte mit unseren globalen Büros zu tätigen, müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten zwischen unseren Rechtsträgern austauschen. Sowohl die MessageBird B.V. als auch alle anderen Unternehmen in der MessageBird Unternehmensfamilie werden die Daten nur in der in dieser Erklärung beschriebenen Weise verwenden.
Gezielte Werbung. Wir verkaufen keine Informationen an oder von Dritten zu Werbe- oder Marketingzwecken. Wir nutzen selbst Direktmarketing über Google Adwords, LinkedIn und Facebook. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Werbepräferenzen verwalten können, indem Sie unser Cookie-Präferenz-Center besuchen oder die Werbeeinstellungen in Ihrem Browser aufsuchen.
Anfragen der Regierung
Wir werden Ihre Informationen nicht ohne Ihre Erlaubnis an Dritte weitergeben, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und in Übereinstimmung mit MessageBird’s Disclosure Requests Policy.
Ein Teil der Richtlinie verlangt, dass MessageBird nur auf Regierungsanfragen reagiert, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Dementsprechend muss die Anfrage 1. von einer Regierungsbehörde gesendet werden, 2. dort ausgestellt werden, wo wir der jeweiligen Gerichtsbarkeit unterliegen, 3. eine vollstreckbare Vorladung, ein Durchsuchungsbefehl, ein Gerichtsbeschluss oder ein ähnliches offizielles Dokument sein, das uns zwingt, die angeforderte Information offenzulegen, und 4. die gesuchten Aufzeichnungskategorien und den spezifischen Zeitraum angeben.
Internationaler Datenübertragungsdienst (außerhalb des EWR)
Als ein globales, cloudbasiertes Unternehmen erfordert die Nutzung unserer Dienste häufig die Übertragung personenbezogener Daten, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wir sorgen stets dafür, dass unsere Partner außerhalb des EWR und innerhalb der EU über ausreichende Garantien und Schutzmaßnahmen verfügen, um Ihre Daten gemäß unseren Standards für Datenschutz und (Informations-)Sicherheit ordnungsgemäß zu behandeln und zu schützen.
Unter anderem stellen wir sicher, dass Daten, die außerhalb des EWR übertragen werden, nur mit geeigneten Mechanismen für grenzüberschreitende Übertragungen erfolgen. Wir stellen immer sicher, dass wir vertraglich über den Datenschutz vereinbaren, um die Rechte und Freiheiten aller Personen innerhalb und außerhalb der EU zu schützen, und um die Einhaltung unserer Datenschutzstandards und, wo anwendbar, der DSGVO zu gewährleisten.
Datensicherheit und Compliance-Verpflichtungen
Wir tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten sicher zu halten. Wir investieren in modernste Technologie und gründliche Sicherheitsüberprüfungen unserer Infrastruktur und Mitarbeiter, um Sicherheitsrisiken zu minimieren.
Da alle unsere Konten passwortgeschützt und möglicherweise mit zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert sind, sollte die einzige Person mit Zugriff auf Ihr Konto Sie selbst sein. Wenn Ihre Anmeldeinformationen gestohlen oder ohne Ihre Erlaubnis verwendet werden, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie uns sofort benachrichtigen, damit wir Ihr Konto sichern können. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an security@messagebird.com mit dem Betreff 'Dringend: Kontodaten' senden.
Wenn Sie mehr über die Maßnahmen erfahren möchten, die wir ergreifen, um Ihre Daten sicher zu halten, werfen Sie einen Blick auf unsere Sicherheitsrichtlinie. Sie enthält Informationen über die branchenspezifischen Standards sowie administrative, technische, physische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die darauf abzielen, unbefugten Zugriff auf und die Nutzung von persönlichen Daten zu verhindern.
Aufbewahrung personenbezogener Daten
Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von ihrer Natur und dem Zweck ab, zu dem sie erlangt wurden. Wir speichern personenbezogene Daten, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die je nach geografischem Standort, an dem Sie wohnen, den in Anspruch genommenen Dienstleistungen oder der Beendigung der Kommunikationsdienste variieren können.
Personenbezogene Daten, die mit unseren Kommunikationsdiensten zusammenhängen, wie die Vermietung von Telefonnummern, E-Mail-Adressen, standortspezifischen Informationen und Nachrichteninhalten, haben alle eine Standardaufbewahrungsfrist von sechs Monaten, um unseren europäischen Verpflichtungen aktiv nachzukommen, Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und auf formelle Anfragen Informationen zur Unterstützung einer strafrechtlichen Untersuchung offenzulegen. In anderen Regionen kann dieser Zeitraum auf bis zu zwei Jahre verlängert werden. Wir speichern ausschließlich Kommunikationsdaten der Endbenutzer, einschließlich der Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen der Empfänger, zum Zweck der Verhinderung von Missbrauch der MessageBird-Dienste für einen Zeitraum von sechs Monaten.
Wir bieten all unseren Kunden ergänzende Dienstleistungen an, die unter anderem die Möglichkeit umfassen, ein Online-Adressebuch zu führen, zu Ihrem Komfort, sowie Einblicke in die Nutzung der Kommunikation und die Übertragungshistorie, die spezifisch für Ihr Konto sind und für die Dauer der Dienstleistungen gelten. In Bezug auf diese ergänzenden Dienstleistungen stellt der Kunde sicher, dass jegliche personenbezogenen Daten (Kommunikationsempfänger) der Endbenutzer, wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen usw., ausschließlich von Ihnen als Verantwortlichem kontrolliert werden und dass alle Datenschutzrechte, die von Ihren Endbenutzern ausgeübt werden, von Ihnen als Kunde ausgeführt werden müssen. Wir werden weder auf solche personenbezogenen Daten im Auftrag von Ihnen als Verantwortlichem zugreifen noch diese löschen, und es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Einhaltung Ihrer Verpflichtungen gegenüber den Endbenutzern, deren personenbezogene Daten Sie kontrollieren, sicherzustellen.
Wir bewahren Informationen zu Marketing- und Verkaufszwecken bis zu 12 Monate auf oder, sofern zutreffend, für die Dauer der Dienstleistung für Sie als Kunde.
Darüber hinaus sind wir verpflichtet, die Einhaltung der geltenden nationalen und EU-finanzrechtlichen und steuerrechtlichen Vorschriften nachzuweisen. Dazu werden Daten, die mit dem Konto eines Kunden, wie Name, E-Mail-Adresse, (Firma) Adresse, (Firma) Bankdaten und Position innerhalb des Unternehmens, verbunden sind, bis zu einem Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Der Nachweis, dass eine Einwilligung erteilt wurde, wird für fünf Jahre aufbewahrt.
Wenn Sie personenbezogene Daten während der Standardaufbewahrungsfrist überprüfen, ändern, übertragen oder anfordern möchten, diese zu löschen, können Sie spezielle Funktionen dafür nutzen. Sie können unsere Data Request API für Sammelanfragen verwenden. Konkretere Anfragen können über leicht zugängliche Formulare auf unserem Dashboard eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer in der Lage sind, auf eine Löschanfrage zu reagieren, wenn dies mit einer unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Konflikt steht. Darüber hinaus muss MessageBird in der Lage sein, zu belegen, dass legitime Anfragen erfüllt wurden. Diese Bestätigungs-E-Mail muss aufgrund der Möglichkeit, zivilrechtliche Strafen gegen Unternehmen auf der Grundlage des niederländischen Allgemeinen Verwaltungsrechtsgesetzes zu verhängen, fünf Jahre lang aufbewahrt werden.
Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfrist können wir Daten in nicht identifizierbarer Form für Archivierungs-, statistische und/oder andere legitime Zwecke aufbewahren. Keines davon wird Sie als Individuum identifizieren können.
Die Kontrolle über Ihre Rechte und Möglichkeiten
Auch wenn wir Ihre Daten zur Durchführung von Geschäftsaktivitäten sammeln, bleiben Ihre Daten Ihre eigenen. Sie behalten die Kontrolle über Ihre und die persönlichen Daten der Empfänger Ihrer Kommunikation und können jederzeit wählen, was Sie von uns damit tun lassen möchten. Sie können: Ihre Cookie-Einstellungen als Website-Besucher ändern, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, wenn dies zutrifft, Ihre Daten kontrollieren und überprüfen sowie der Datenverarbeitung widersprechen und diese einschränken, wenn Sie dies für notwendig erachten.
Ändern Sie Ihre Cookie-Einstellungen. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie entweder alle von uns verwendeten Cookies in Ihrem Browser zulassen, sich entscheiden, spezifische zu akzeptieren oder alle Cookies abzulehnen. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit sowohl in Ihren Browsereinstellungen als auch in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern. In unseren Cookie-Einstellungen erläutern wir jede Cookie-Art, die auf unserer Seite verwendet wird, und erklären die Auswirkungen ihrer Annahme.
Widerrufen Sie die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten. Wenn Sie aus welchen Gründen auch immer nicht mehr möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten verwenden, und Sie uns diese Daten auf Einwilligungsbasis zur Verfügung gestellt haben, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern. Wir werden Ihrer Anfrage stets nachkommen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten aufzubewahren. Das bedeutet im Wesentlichen, dass wir, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, beispielsweise um zu zeigen, dass wir einem Widerrufsantrag nachgekommen sind, Informationen, die persönliche Daten enthalten, aufbewahren müssen, um dies zu tun.
Kontrollieren und überprüfen Sie Ihre oder die Daten Ihrer Endnutzer. Sie können jederzeit die persönlichen Daten, die Sie kontrollieren, einsehen, ändern, löschen und übertragen. Als MessageBird-Kunde müssen Sie, wenn Sie die Kontrolle über Ihre oder die persönlichen Daten Ihrer Endnutzer ausüben möchten, dies über Ihr Online-Konto tun. Wir stellen all unseren Kunden angemessene Unterstützung zur Verfügung, um Ihre Pflichten als Datenverantwortlicher gegenüber den Empfängern der über unsere Plattform gesendeten Kommunikation zu erfüllen. Um Ihre Identität oder die Echtheit der Anfrage, die Sie im Namen des Endnutzers stellen, dessen Daten Sie kontrollieren, zu überprüfen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die es Ihnen ermöglichen, diese Pflichten über Ihr Online-Konto oder eine dedizierte API zu erfüllen. Leider werden Anfragen, die Sie als Kunde per E-Mail senden, daher nicht als gültiges Mittel zur Ausübung dieser Rechte angesehen, und daher sind wir nicht in der Lage, derartige Anfragen zu bearbeiten. Um Zweifel auszuschließen: Sie als Kunde, der als Verantwortlicher handelt, sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden im Namen Ihrer Endnutzer, deren persönliche Daten Sie kontrollieren.
Wenn Sie kein Kunde sind und daher das Dashboard nicht nutzen oder keinen Zugang zur API haben, können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an privacy@messagebird.com, unser Support-Personal oder schriftlich an unsere Hauptniederlassung in Amsterdam senden.
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, maximal einen Monat nach Eingang bearbeiten. Sollte eine Anfrage kompliziert sein oder wir zu viele Anfragen gleichzeitig erhalten, können unsere Antwortzeiten um zwei Monate verlängert werden. Sie werden informiert, wenn eine solche Verlängerung notwendig ist. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre persönlichen Daten zu löschen, behalten wir uns das Recht vor, anonymisierte und aggregierte Daten zu behalten. Wenn wir dies tun, wird nichts in der Lage sein, Sie in irgendeiner Weise als Person zu identifizieren. Wenn wir verpflichtet sind, Ihre Informationen aus rechtlichen Gründen aufzubewahren, werden wir Sie in unserer Antwort darauf hinweisen.
Widersprechen und beschränken Sie die Verarbeitung von Daten. Wenn Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, um ein berechtigtes Interesse unsererseits zu erfüllen, wie zum Beispiel Direktmarketing an bestehende Kunden, können Sie jederzeit widersprechen und sich abmelden. Sie können Ihr Recht auf Beschränkung der Verarbeitung jederzeit ausüben und wir werden sicherstellen, dass Ihre Daten gemäß Ihrer Anweisung verarbeitet werden. Wir werden jede Anfrage von Fall zu Fall gemäß den durch die geltenden Datenschutzgesetze festgelegten Regeln prüfen, häufig den GDPR. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht stattgeben, müssen wir nachweisen, dass wir zwingende Gründe haben, dies zu tun, oder dass es einen rechtlichen Anspruch gibt, der es uns erlaubt, persönliche Daten zu behalten. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der Niederlande, der Behörde des Mitgliedstaats, in dem Sie leben oder arbeiten, oder dem Land, in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, einreichen.
Cookie-Hinweis
Wir platzieren kleine Datendateien, sogenannte Cookies, oder ähnliche Technologien auf Ihrem Browser. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.
Im Cookie-Banner und in diesem Hinweis werden wir in klarer und einfacher Sprache die relevanten Details über deren Verwendung erklären. Dazu gehören: wo sie gehostet werden, die Lebensdauer des Cookies und deren Zweck. Diese Liste kann sich ändern und umfasst möglicherweise nicht alle derartigen Anbieter zu jedem Zeitpunkt.
Die Website von MessageBird verwendet vier Arten von Cookies: unbedingt erforderliche, leistungsbezogene, funktionale und Marketing- & Analytik-Cookies. Dazu gehören Cookies von erster und dritter Partei: Cookies von erster Partei werden von MessageBird gesetzt und kontrolliert, während Cookies von dritter Partei von einem Drittanbietertool oder -dienst gesetzt und kontrolliert werden.
Die Dauer eines Cookies variiert: Sitzungscookies verschwinden von Ihrem Computer oder Browser, wenn Sie sich aus Ihrem Konto abmelden oder Ihren Browser schließen, während persistente Cookies auch nach dem Schließen der Seite gespeichert werden. Der Aufbewahrungszeitraum für diese Cookies ist unten angegeben.
Mit Ausnahme von unbedingt erforderlichen Cookies werden Cookies nur auf Ihrem Gerät und/oder Browser platziert, nachdem Sie Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner bestätigt oder aktualisiert haben.
Wenn Sie sich entscheiden, auf dieser Website keine Opt-in-Cookies zuzulassen, funktioniert die Website möglicherweise nicht wie vorgesehen. Beispielsweise können Sie Probleme beim Anmelden oder beim Beibehalten festgelegter Präferenzen haben, wie z. B. die Sprache, die die Website anzeigt.
Ihr Einverständnis gilt für die folgenden Domänen: dashboard.messagebird.com, developers.messagebird.com, messagebird.com
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Unsere Dienstleistungen und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir sammeln und/oder verarbeiten niemals wissentlich persönliche Daten von Kindern unter diesem Alter direkt. Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Daten von einem Kind ohne elterliche oder rechtliche Zustimmung erhalten haben, werden wir umgehend angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@messagebird.com mit dem Betreff: ‚Kinder‘.
Links, Drittanbieter-Websites und soziale Netzwerke
Unsere Online-Dienste und -Kommunikationen können Hyperlinks zu Websites enthalten, die nicht im Besitz von MessageBird sind oder von ihm kontrolliert werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Richtlinien, Hinweise oder Inhalte, die sich nicht auf unserer Website oder Domain befinden, selbst wenn wir einen Link zu ihnen eingebettet haben. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpraktiken, Richtlinien, Hinweise und Inhalte aller verlinkten Websites, die Sie besuchen, zu lesen und zu verstehen.
Änderungen in unserer Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann Änderungen unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile dieser Datenschutzerklärung zu ändern, zu aktualisieren, zu modifizieren oder zu entfernen. Wenn Änderungen Ihre Rechte gemäß dieser Erklärung wesentlich beeinträchtigen, werden wir Ihnen, wo möglich, eine E-Mail schicken. Sie können jederzeit entscheiden, ob Sie unsere Dienste weiterhin nutzen möchten oder nicht, gemäß den neuen Bedingungen.
Streitigkeiten
Wenn Sie einen Streit mit uns bezüglich unserer Datenschutzpraxis haben, kontaktieren Sie bitte unser Rechtsteam unter privacy@messagebird.com mit dem Betreff: ‚Streit‘. Wenn wir uns per E-Mail nicht einigen können, beziehen Sie sich bitte auf die Bedingungen, die beschreiben, wie Streitigkeiten zwischen uns gelöst werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen überprüfen, bevor Sie eines unserer Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Genehmigte Prozessoren
Prozessor
Standort
Übertragungsmechanismus
Servicebeschreibung
Adyen
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Zahlungsdienstleister
Atlassian
USA
Standard Contractual Clauses
Zusammenarbeit, Entwicklung und Issue-Tracking-Dienstanbieter
Autopilot
USA
Standard Contractual Clauses
Marketing-Automatisierungsdienstleister
Claranet
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Hosting-Anbieter
Clearbit
USA
Standard Contractual Clauses
Wachstumsdienstleister
CloudApp
USA
Standard Contractual Clauses
Bildschirmaufnahme-Diensteanbieter
DocuSign
USA
Standard Contractual Clauses
E-Signatur-Dienstanbieter
Exact Online
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Buchhaltungs- und Finanzdienstleister
Google-Cloud-Plattform
Irland (EU)
Nicht verfügbar
Cloud-Hosting-Diensteanbieter
Google G Suite
Irland (EU)
Nicht verfügbar
Cloudbasierte Arbeitsbereichsdienste
Hotjar
Malta (EU)
Nicht verfügbar
Anbieter für Verhaltensanalytik
Interswitch
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Rufen Sie das Overflow-Support-Center an
Interswitch
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Rufen Sie das Overflow-Support-Center an
Irland (EU)
Nicht verfügbar
Recruitment- und Vertriebslösung
Looker
USA
Standard Contractual Clauses
Anbieter von Business Intelligence und Analytics-Diensten
MailChimp
USA
Standard Contractual Clauses
E-Mail-Automatisierungsdienstanbieter
NetSuite
USA
Standard Contractual Clauses
Finanzsoftware-Dienstleister
Salesforce
Vereinigtes Königreich (EU)
Bindende Unternehmensrichtlinien
Dienstleister für Kundenbeziehungsmanagement
Segment
USA
Standard Contractual Clauses
Integrations- und Analyse-Dienstleister
Sift Science
USA
Standard Contractual Clauses
Betrugspräventions- und -erkennungsdienstleister
Sparkpost
USA
Standard Contractual Clauses
E-Mail-Dienstanbieter
Split.io
USA
Standard Contractual Clauses
Feature-Lieferplattform-Dienstleister
SpringCM
USA
Standard Contractual Clauses
Vertragsmanagement-Dienstleister
Stripe
Irland
Nicht verfügbar
Zahlungsdienstleister
Tray.io
USA
Standard Contractual Clauses
Wachstumsdienstleister
Digital gedeihen
Kanada
Standard Contractual Clauses
Marketing-Automatisierungsdienstleister
Unit4 Multivers
Die Niederlande (EU)
Nicht verfügbar
Buchhaltungs- und Finanzdienstleister
Workramp
USA
Standard Contractual Clauses
Lernmanagementsystem-Dienstleister
Zapier
USA
Standard Contractual Clauses
Workflow-Automatisierungsdienstanbieter
Zendesk
USA
Standard Contractual Clauses
Kundendienstanbieter
Wie man uns kontaktiert
Wenn Sie noch Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen haben oder Anregungen oder Vorschläge haben, wie wir diese Richtlinie verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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MessageBird B.V.
z. Hd. Rechtsabteilung (Datenschutz)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Niederlande
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