Videoanleitung
Erfahren Sie, wie Sie die Identität und das Verhalten Ihres KI-Mitarbeiters in Bird anpassen können. In diesem Leitfaden lernen Sie, wie Sie:
Visuelle und Anzeigeeinstellungen mit benutzerdefinierten Avataren konfigurieren
Ausführliche Biografien und Zweckbeschreibungen erstellen
Zwischen verschiedenen KI-Modellen auswählen und wechseln
Persönlichkeitseigenschaften und Kommunikationsstile definieren
Spezifische Verhaltensrichtlinien und Ziele festlegen
Tonfall und Interaktionsmuster anpassen
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Wie man die Persönlichkeit und Einstellungen Ihres AI Employee in Bird festlegt
1. Öffnen Sie Ihren AI Employee
Klicken Sie im linken Menü auf AI hub.
Wählen Sie AI Employees.
Klicken Sie auf Ihren AI Employee (z.B. Mr. Robin).
Klicken Sie auf Open draft.
Klicken Sie auf Edit draft, um mit dem Bearbeiten zu beginnen.
2. Personalisieren Sie das Profil
Klicken Sie auf Edit profile.
Aktualisieren Sie den Display name.
Laden Sie ein neues Avatar image hoch oder ändern Sie es.
Schreiben Sie eine Internal biography (für das Team).
Fügen Sie eine Internal description hinzu. (Tipp: Lassen Sie dieses Feld leer und die KI kann keine Aufgaben zugewiesen bekommen.)
Klicken Sie auf Save draft.
3. Konfigurieren Sie die KI-Einstellungen
Gehen Sie zurück zu Overview.
Klicken Sie auf Configure language model.
Wählen Sie Ihren Anbieter (z.B., OpenAI).
Klicken Sie auf Back.
4. Legen Sie die Persönlichkeit der KI fest
Klicken Sie auf Customize personality.
Bearbeiten Sie die Biography und Instructions, um zu leiten, wie Ihre KI antwortet.
Passen Sie den Tone of voice mit dem Schieberegler an.
Klicken Sie auf Save.
5. Fügen Sie Leitplanken und Regeln hinzu
Klicken Sie auf Guardrails.
Überprüfen oder fügen Sie Grenzen hinzu (z.B., "Never give discounts").
Klicken Sie auf Back.
Klicken Sie auf Abandonment logic.
Legen Sie fest, wann die KI aufhören soll zu antworten (z.B., nach 3 hours).
Optional: Setzen Sie eine reminder message, um Kunden zu erinnern.
Klicken Sie auf Save.
6. Testen Sie Ihren AI Employee
Klicken Sie oben auf Test.
Setzen Sie bestehende Unterhaltungen zurück.
Geben Sie eine Nachricht ein, um zu sehen, wie Ihre KI antwortet.
Klicken Sie auf das Info icon, um Antwortdetails zu prüfen.
Verwenden Sie die Channel dropdown, um Antworten auf anderen Kanälen zu testen (z.B., WhatsApp, Webchat).
7. Veröffentlichen Sie Ihre Änderungen
Klicken Sie auf Publish draft.
Bestätigen Sie, um Ihren AI Employee live zu schalten.
