Navigieren der U.S. SMS-Compliance: Ein umfassender Leitfaden
Marketing
1 min read
Navigieren der U.S. SMS-Compliance: Ein umfassender Leitfaden
Marketing
1 min read
Business in a box.
Entdecken Sie unsere Lösungen.
Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam
SMS-Nachrichten sind mittlerweile so beliebt, dass Unternehmen ihre Zielgruppe auf diesem Weg erreichen, dass andere Kommunikationsmittel veraltet erscheinen. In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 unter US-Verbrauchern gaben 46% der Menschen an, dass „sie es mochten, von Marken per Textnachricht kontaktiert zu werden.“
Mit der steigenden Beliebtheit und Nutzung gehen jedoch auch komplexere Gesetze und Regulierungsmaßnahmen einher. Die aktuellen Gesetze helfen dabei, Verbraucher vor dem Erhalt von unerwünschten Spam-Nachrichten zu schützen – und das ist auch für Unternehmen eine gute Sache. Übermäßige, aufdringliche Nachrichtenpraktiken schaden dem Ruf Ihrer Marke erheblich.
Insbesondere 10-stellige Long-Codes (10DLCs) werden schnell zum Standard für kommerzielle SMS-Kommunikation. Sie ermöglichen es Unternehmen, große Mengen von Nachrichten zu versenden, während sie eine bessere Sicherheit und Zustellbarkeit als andere Optionen genießen. Die Implementierung eines erfolgreichen SMS-Marketingprogramms über 10DLC oder eine andere Nummerntyp bedeutet jedoch, dass man sich an strenge Compliance-Standards halten muss.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die wichtigsten Details zu den US-SMS-Vorschriften. Sie erfahren wichtige Informationen und Best Practices zu Themen wie:
Der Unterschied zwischen P2P- und A2P-Nachrichten
Die Wahl des richtigen SMS-Nummerntyps für Ihren Anwendungsfall
Implementierung präziser, transparenter Opt-in- und Opt-out-Mechanismen
Haftungsausschluss
MessageBird hofft, dass diese Richtlinien Ihnen helfen, die US-SMS-Compliance-Gesetze effektiv zu navigieren. Obwohl dieser Leitfaden unser aktuelles Verständnis der US-SMS- &-Voice-Regulierungen widerspiegelt, ist dieser Leitfaden kein Ersatz für eine Rechtsberatung.
Wir können nicht garantieren, dass die Informationen in diesem Leitfaden jederzeit umfassend, aktuell oder genau sind, insbesondere alle Links zu externen Seiten, die von Dritten betrieben und verwaltet werden. Indem wir diesen Leitfaden bereitstellen, geben wir keinerlei Zusicherungen hinsichtlich der rechtlichen Konformität Ihrer Nutzung der MessageBird-Plattform und APIs. Wenn Sie Fragen zur Einhaltung der geltenden Gesetze haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsberater.
Da sich die regulatorische Landschaft ständig weiterentwickelt, können wir ohne Vorankündigung oder Warnung periodische Aktualisierungen und/oder neue Versionen dieses Leitfadens verfügbar machen.
SMS-Nachrichten sind mittlerweile so beliebt, dass Unternehmen ihre Zielgruppe auf diesem Weg erreichen, dass andere Kommunikationsmittel veraltet erscheinen. In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 unter US-Verbrauchern gaben 46% der Menschen an, dass „sie es mochten, von Marken per Textnachricht kontaktiert zu werden.“
Mit der steigenden Beliebtheit und Nutzung gehen jedoch auch komplexere Gesetze und Regulierungsmaßnahmen einher. Die aktuellen Gesetze helfen dabei, Verbraucher vor dem Erhalt von unerwünschten Spam-Nachrichten zu schützen – und das ist auch für Unternehmen eine gute Sache. Übermäßige, aufdringliche Nachrichtenpraktiken schaden dem Ruf Ihrer Marke erheblich.
Insbesondere 10-stellige Long-Codes (10DLCs) werden schnell zum Standard für kommerzielle SMS-Kommunikation. Sie ermöglichen es Unternehmen, große Mengen von Nachrichten zu versenden, während sie eine bessere Sicherheit und Zustellbarkeit als andere Optionen genießen. Die Implementierung eines erfolgreichen SMS-Marketingprogramms über 10DLC oder eine andere Nummerntyp bedeutet jedoch, dass man sich an strenge Compliance-Standards halten muss.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die wichtigsten Details zu den US-SMS-Vorschriften. Sie erfahren wichtige Informationen und Best Practices zu Themen wie:
Der Unterschied zwischen P2P- und A2P-Nachrichten
Die Wahl des richtigen SMS-Nummerntyps für Ihren Anwendungsfall
Implementierung präziser, transparenter Opt-in- und Opt-out-Mechanismen
Haftungsausschluss
MessageBird hofft, dass diese Richtlinien Ihnen helfen, die US-SMS-Compliance-Gesetze effektiv zu navigieren. Obwohl dieser Leitfaden unser aktuelles Verständnis der US-SMS- &-Voice-Regulierungen widerspiegelt, ist dieser Leitfaden kein Ersatz für eine Rechtsberatung.
Wir können nicht garantieren, dass die Informationen in diesem Leitfaden jederzeit umfassend, aktuell oder genau sind, insbesondere alle Links zu externen Seiten, die von Dritten betrieben und verwaltet werden. Indem wir diesen Leitfaden bereitstellen, geben wir keinerlei Zusicherungen hinsichtlich der rechtlichen Konformität Ihrer Nutzung der MessageBird-Plattform und APIs. Wenn Sie Fragen zur Einhaltung der geltenden Gesetze haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsberater.
Da sich die regulatorische Landschaft ständig weiterentwickelt, können wir ohne Vorankündigung oder Warnung periodische Aktualisierungen und/oder neue Versionen dieses Leitfadens verfügbar machen.
SMS-Nachrichten sind mittlerweile so beliebt, dass Unternehmen ihre Zielgruppe auf diesem Weg erreichen, dass andere Kommunikationsmittel veraltet erscheinen. In einer Umfrage aus dem Jahr 2022 unter US-Verbrauchern gaben 46% der Menschen an, dass „sie es mochten, von Marken per Textnachricht kontaktiert zu werden.“
Mit der steigenden Beliebtheit und Nutzung gehen jedoch auch komplexere Gesetze und Regulierungsmaßnahmen einher. Die aktuellen Gesetze helfen dabei, Verbraucher vor dem Erhalt von unerwünschten Spam-Nachrichten zu schützen – und das ist auch für Unternehmen eine gute Sache. Übermäßige, aufdringliche Nachrichtenpraktiken schaden dem Ruf Ihrer Marke erheblich.
Insbesondere 10-stellige Long-Codes (10DLCs) werden schnell zum Standard für kommerzielle SMS-Kommunikation. Sie ermöglichen es Unternehmen, große Mengen von Nachrichten zu versenden, während sie eine bessere Sicherheit und Zustellbarkeit als andere Optionen genießen. Die Implementierung eines erfolgreichen SMS-Marketingprogramms über 10DLC oder eine andere Nummerntyp bedeutet jedoch, dass man sich an strenge Compliance-Standards halten muss.
Dieser Leitfaden führt Sie durch die wichtigsten Details zu den US-SMS-Vorschriften. Sie erfahren wichtige Informationen und Best Practices zu Themen wie:
Der Unterschied zwischen P2P- und A2P-Nachrichten
Die Wahl des richtigen SMS-Nummerntyps für Ihren Anwendungsfall
Implementierung präziser, transparenter Opt-in- und Opt-out-Mechanismen
Haftungsausschluss
MessageBird hofft, dass diese Richtlinien Ihnen helfen, die US-SMS-Compliance-Gesetze effektiv zu navigieren. Obwohl dieser Leitfaden unser aktuelles Verständnis der US-SMS- &-Voice-Regulierungen widerspiegelt, ist dieser Leitfaden kein Ersatz für eine Rechtsberatung.
Wir können nicht garantieren, dass die Informationen in diesem Leitfaden jederzeit umfassend, aktuell oder genau sind, insbesondere alle Links zu externen Seiten, die von Dritten betrieben und verwaltet werden. Indem wir diesen Leitfaden bereitstellen, geben wir keinerlei Zusicherungen hinsichtlich der rechtlichen Konformität Ihrer Nutzung der MessageBird-Plattform und APIs. Wenn Sie Fragen zur Einhaltung der geltenden Gesetze haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsberater.
Da sich die regulatorische Landschaft ständig weiterentwickelt, können wir ohne Vorankündigung oder Warnung periodische Aktualisierungen und/oder neue Versionen dieses Leitfadens verfügbar machen.
Die Grundlagen beherrschen: Wer, Was und Warum der SMS-Compliance in den USA.
In den Vereinigten Staaten geben die Federal Communications Commission (FCC) und die Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) Richtlinien für Messaging-Verhalten vor und halten diese aufrecht.
Das wichtigste Bundesgesetz für SMS-Marketing in den USA ist das Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Seit das TCPA 1991 erstmals verabschiedet wurde, hat sich die Gesetzgebung erheblich weiterentwickelt, besonders mit der Ausweitung der Bestimmungen für Telemarketing und Robo-Texting. Der Versand von Textnachrichten ist landesweit explodiert und hat allein im Jahr 2021 mehr als zwei Billionen erreicht.
Auf hoher Ebene erfordert das TCPA von allen Unternehmen Folgendes:
Einholen einer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung von Kunden vor dem Versenden von SMS-Marketing-Nachrichten
Sichern einer schriftlichen Einwilligung einer Person in klarer, auffälliger Weise
Verbrauchern jederzeit die Option geben, sich von zukünftigen geschäftlichen Kommunikation abzumelden
Auf der Seite der CTIA gibt es das kürzlich eingeführte 10-Digit Long Code (10DLC)-Programm. Es wurde entwickelt, um die SMS-Erfahrung und Kommunikationszuverlässigkeit zu verbessern und erfordert von Unternehmen, Folgendes zu tun:
Registrierung von Telefonnummern bei einem anerkannten Messaging-Dienstleister
Erwerb eines Trust Scores von der CTIA, um Spam- oder Betrugsbedenken entgegenzuwirken
Einhaltung strenger Vorschriften, die Aspekte wie den Inhalt und das Volumen von kommerziellen Nachrichten kontrollieren
Abgesehen von Reputationsschäden erleiden Marken, die die TCPA- oder 10DLC-Normen nicht einhalten, oft hohe finanzielle und rechtliche Strafen. Daher müssen Unternehmensleiter das regulatorische Umfeld für SMS vollständig verstehen und sicherstellen, dass sie alle anwendbaren Gesetze und Richtlinien einhalten.
In den Vereinigten Staaten geben die Federal Communications Commission (FCC) und die Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) Richtlinien für Messaging-Verhalten vor und halten diese aufrecht.
Das wichtigste Bundesgesetz für SMS-Marketing in den USA ist das Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Seit das TCPA 1991 erstmals verabschiedet wurde, hat sich die Gesetzgebung erheblich weiterentwickelt, besonders mit der Ausweitung der Bestimmungen für Telemarketing und Robo-Texting. Der Versand von Textnachrichten ist landesweit explodiert und hat allein im Jahr 2021 mehr als zwei Billionen erreicht.
Auf hoher Ebene erfordert das TCPA von allen Unternehmen Folgendes:
Einholen einer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung von Kunden vor dem Versenden von SMS-Marketing-Nachrichten
Sichern einer schriftlichen Einwilligung einer Person in klarer, auffälliger Weise
Verbrauchern jederzeit die Option geben, sich von zukünftigen geschäftlichen Kommunikation abzumelden
Auf der Seite der CTIA gibt es das kürzlich eingeführte 10-Digit Long Code (10DLC)-Programm. Es wurde entwickelt, um die SMS-Erfahrung und Kommunikationszuverlässigkeit zu verbessern und erfordert von Unternehmen, Folgendes zu tun:
Registrierung von Telefonnummern bei einem anerkannten Messaging-Dienstleister
Erwerb eines Trust Scores von der CTIA, um Spam- oder Betrugsbedenken entgegenzuwirken
Einhaltung strenger Vorschriften, die Aspekte wie den Inhalt und das Volumen von kommerziellen Nachrichten kontrollieren
Abgesehen von Reputationsschäden erleiden Marken, die die TCPA- oder 10DLC-Normen nicht einhalten, oft hohe finanzielle und rechtliche Strafen. Daher müssen Unternehmensleiter das regulatorische Umfeld für SMS vollständig verstehen und sicherstellen, dass sie alle anwendbaren Gesetze und Richtlinien einhalten.
In den Vereinigten Staaten geben die Federal Communications Commission (FCC) und die Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) Richtlinien für Messaging-Verhalten vor und halten diese aufrecht.
Das wichtigste Bundesgesetz für SMS-Marketing in den USA ist das Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Seit das TCPA 1991 erstmals verabschiedet wurde, hat sich die Gesetzgebung erheblich weiterentwickelt, besonders mit der Ausweitung der Bestimmungen für Telemarketing und Robo-Texting. Der Versand von Textnachrichten ist landesweit explodiert und hat allein im Jahr 2021 mehr als zwei Billionen erreicht.
Auf hoher Ebene erfordert das TCPA von allen Unternehmen Folgendes:
Einholen einer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung von Kunden vor dem Versenden von SMS-Marketing-Nachrichten
Sichern einer schriftlichen Einwilligung einer Person in klarer, auffälliger Weise
Verbrauchern jederzeit die Option geben, sich von zukünftigen geschäftlichen Kommunikation abzumelden
Auf der Seite der CTIA gibt es das kürzlich eingeführte 10-Digit Long Code (10DLC)-Programm. Es wurde entwickelt, um die SMS-Erfahrung und Kommunikationszuverlässigkeit zu verbessern und erfordert von Unternehmen, Folgendes zu tun:
Registrierung von Telefonnummern bei einem anerkannten Messaging-Dienstleister
Erwerb eines Trust Scores von der CTIA, um Spam- oder Betrugsbedenken entgegenzuwirken
Einhaltung strenger Vorschriften, die Aspekte wie den Inhalt und das Volumen von kommerziellen Nachrichten kontrollieren
Abgesehen von Reputationsschäden erleiden Marken, die die TCPA- oder 10DLC-Normen nicht einhalten, oft hohe finanzielle und rechtliche Strafen. Daher müssen Unternehmensleiter das regulatorische Umfeld für SMS vollständig verstehen und sicherstellen, dass sie alle anwendbaren Gesetze und Richtlinien einhalten.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Abonnieren Sie unseren Newsletter.
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.
Lassen Sie uns Sie mit einem Bird-Experten verbinden.
Erleben Sie die volle Macht des Bird in 30 Minuten.
Durch die Übermittlung stimmen Sie zu, dass Bird Sie bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren darf.
Sie können sich jederzeit abmelden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in Birds Datenschutzerklärung.
R
Erreichen
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Newsletter
Bleiben Sie mit Bird auf dem Laufenden durch wöchentliche Updates in Ihrem Posteingang.