Jenseits der Öffnungsraten: Die Nuancen von E-Mail-Metriken verstehen
Analytics
1 min read
Jenseits der Öffnungsraten: Die Nuancen von E-Mail-Metriken verstehen
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Leitfaden Takeaways
Verstehen Sie, warum herkömmliche E-Mail-Metriken (insbesondere Öffnungsraten) nicht mehr das tatsächliche Verhalten des Publikums widerspiegeln
Erfahren Sie, wie sich Datenschutzänderungen und Pixel-Blockierung auf die herkömmliche Verfolgung auswirken
Sehen Sie, warum die „Leserate“ ein verlässlicheres Engagement-Signal ist
Erfahren Sie, wie die Analyse von Abmeldungen und Beschwerden Inhaltsprobleme aufdeckt
Verstehen Sie, wie tiefgehende Daten und Wettbewerbsbenchmarks einen Vorteil verschaffen
Erfahren Sie, wie Bird die tatsächliche Leistung anhand der Leserate, der Platzierung im Inbox, der Zeitplanung und von Wettbewerbsanalysen misst
Sehen Sie, wie Marken wie Zillow diese Einblicke genutzt haben, um den Umsatz zu steigern
Verstehen Sie, warum ein moderner Leistungsansatz neue Werkzeuge erfordert und nicht nur einfachere Metriken
Q&A Highlights
Warum sind traditionelle Email-Metriken heutzutage weniger zuverlässig?
Datenschutzaktualisierungen von Apple, Gmail und anderen stören die Pixelverfolgung, wodurch die Öffnungsraten viel weniger genau werden.
Was macht die Leserate besser als die Öffnungsrate?
Es vereint verifizierte Aktionen — Site-Besuche, Logins und Klicks — und bietet so einen klareren Überblick über wirkliche Interaktionen.
Sollten Öffnungsraten komplett ignoriert werden?
Nein. Sie sind immer noch hilfreich in Bezug auf die Richtung, sollten jedoch nicht der primäre KPI für Leistung sein.
Warum sind Abmelde- und Spam-Beschwerderaten zusammen wichtig?
Wenn einer mehr als der andere ansteigt, signalisiert das ein tieferliegendes Problem mit Inhalt, Timing oder Relevanz.
Welche Daten können moderne Tools bereitstellen, die grundlegende ESP-Metriken nicht können?
Posteingang-Platzierung, Lesebrate, wettbewerbsfähige Interaktion, Zustellbarkeitstrends und optimale Versandzeit.
Wie hilft das Tracking von wettbewerbsfähigen E-Mails?
Es zeigt, wie Ihre Leistung im Vergleich zu Mitbewerbern abschneidet und hilft Ihnen, aus dem zu lernen, was in Ihrer Kategorie funktioniert (oder scheitert).
Wie kann das Timing von E-Mails den Umsatz beeinflussen?
Das Versenden zur richtigen Stunde und am richtigen Tag erhöht das Engagement; Bird verwendet umfangreiche Daten, um den Zeitpunkt mit dem höchsten ROI zu identifizieren.
Wie hat Bird Zillow geholfen?
Durch die Optimierung der Zustellbarkeit und des Timings steigerte Zillow die durch E-Mails generierten Einnahmen um 965 Millionen Dollar.
Die traditionelle Leistungsüberwachung von E-Mails ist fehlerhaft. So nutzt Bird tiefgehende Dateninsights, um Hunderten von E-Mail-Marketing-Profis zu helfen, bedeutungsvollere Ergebnisse zu erzielen.
Jeder E-Mail-Marketer kennt die grundlegenden E-Mail-Metriken: Öffnungsraten, Klickrate, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Metriken? Das ist umstritten.
Einerseits bieten diese Metriken einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese hochrangigen Metriken haben eklatante blinde Flecken:
Wie vergleichen sich beispielsweise Ihre Klickraten mit denen Ihrer Mitbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können mit grundlegenden Metriken nicht beantwortet werden — insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten neu gestalten, wie wir sie seit Jahren kennen.
Statt sich auf Metriken zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Marketer tiefer gründen, um Metriken zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Glücklicherweise verfügen E-Mail-Marketer jetzt über die notwendigen Tools, um diese Erkenntnisse zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen — und wie Birds E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Jeder E-Mail-Marketer kennt die grundlegenden E-Mail-Metriken: Öffnungsraten, Klickrate, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Metriken? Das ist umstritten.
Einerseits bieten diese Metriken einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese hochrangigen Metriken haben eklatante blinde Flecken:
Wie vergleichen sich beispielsweise Ihre Klickraten mit denen Ihrer Mitbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können mit grundlegenden Metriken nicht beantwortet werden — insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten neu gestalten, wie wir sie seit Jahren kennen.
Statt sich auf Metriken zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Marketer tiefer gründen, um Metriken zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Glücklicherweise verfügen E-Mail-Marketer jetzt über die notwendigen Tools, um diese Erkenntnisse zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen — und wie Birds E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Jeder E-Mail-Marketer kennt die grundlegenden E-Mail-Metriken: Öffnungsraten, Klickrate, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Metriken? Das ist umstritten.
Einerseits bieten diese Metriken einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese hochrangigen Metriken haben eklatante blinde Flecken:
Wie vergleichen sich beispielsweise Ihre Klickraten mit denen Ihrer Mitbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können mit grundlegenden Metriken nicht beantwortet werden — insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten neu gestalten, wie wir sie seit Jahren kennen.
Statt sich auf Metriken zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Marketer tiefer gründen, um Metriken zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Glücklicherweise verfügen E-Mail-Marketer jetzt über die notwendigen Tools, um diese Erkenntnisse zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen — und wie Birds E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Der alte Weg der E-Mail-Leistungsüberwachung funktioniert nicht mehr. Hier ist der Grund.
Metrik | Was es misst | Hauptbeschränkung | Beste Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
Öffnungsrate | % der geöffneten zugestellten E-Mails | Pixel-Tracking ist aufgrund von Datenschutzblockierungen unzuverlässig | Gesundheit von Kampagnen auf hoher Ebene |
Leserate | Kombiniertes Engagement per E-Mail + Anmeldungen auf der Webseite | Erfordert Zuordnung der Anmeldeaktivität zur E-Mail-Adresse | Wahre Engagement- und Umsatzattribution |
Unsubscribe- vs Beschwerderate | Gründe, warum Benutzer das Interesse verlieren oder Spam melden | Gründe für das Opt-out sind optional und unvollständig | Diagnose der Relevanz und Reibung von Inhalten |
Für den Anfang: Es mangelt nicht an Versuch.
Jahrelang haben E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken diskutiert, um vollständig zu verstehen, wie E-Mailkampagnen mit ihren Zielgruppen verbunden sind.
Am Ende siegt jedoch immer der Status quo. „Die Leute hängen gerne an dem, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Deliverability Services Director bei Bird.
Innovation musste sich der Bequemlichkeit unterordnen, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zum Handeln zwangen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als mit der Zeit zu gehen und bessere Möglichkeiten zur Verfolgung der E-Mail-Leistung zu nutzen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie diese Transformation stattfindet und wie Bird es umsetzt:
1. Über Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate stellt den Prozentsatz der zugestellten E-Mails dar, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung von Öffnungsraten war die Verwendung eines eingebetteten Pixels, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste die Abrufung dieser Informationen behinderten.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht vollständig verworfen werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik für das Verständnis der allgemeinen Kampagnenleistung sein. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz, den man in Betracht ziehen sollte – die Leserate.
Ein anderer Ansatz: Leserate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit den Anmeldungen auf der Unternehmenswebsite kann eine Leserate ein umfassenderes Verständnis dafür bieten, wie E-Mails Ihr Publikum ansprechen und zu Handlungen anregen.
Obwohl Sie möglicherweise nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: eine Momentaufnahme des tieferen Engagements der Zielgruppe, die eine genauere Umsatzzuordnung ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung künftig zu verbessern.
Die Leserate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails Website-Verweise und Anmeldungen von Abonnenten vorantreiben. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verknüpfen können, können Sie das E-Mail-Engagement verfolgen, ohne Pixel-Tracking zu benötigen.
„Man muss kein genialer Datenbankmeister sein, um die Anmelde-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also kein Öffnen einer E-Mail von einem Kunden sehen, aber dann auf Ihrer Website-Anmeldung überprüfen und sagen, ‚Oh, sie kommt jeden Tag auf unsere Website‘, wissen Sie, dass sie immer noch interessiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie antwortet nur nicht auf Ihre E-Mails.“
Dieser theoretische Empfänger öffnet möglicherweise nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich Ihre Produkte online anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die Leserrate im Vergleich zur Öffnungsrate als überlegene Metrik hervorragend hervorhebt, alle Tools bietet, die Sie benötigen, um die Leserate jeder von Ihnen gesendeten Werbe-E-Mail genau zu verfolgen.
2. Unsubscribes zu verfolgen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Unsubscribes werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für das Unsubscribe anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer dazu, fundierte Vermutungen anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und schlimmstenfalls irreführend ist. Aber die Gründe für diese Unsubscribes könnten unglaublichen Wert für E-Mail-Marketer bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten durch ansprechendere, relevante Nachrichten zu binden und zu erweitern.
Der neue Weg: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse des E-Mail-Marketings ist es, von Ihrem Publikum als Spam markiert zu werden. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sortieralgorithmen als Spam markiert werden, und gefährden die E-Mail-Kuriertbarkeit.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifen-Berichte, die Bulk-Sender darüber informieren, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Unsubscribes-Raten können E-Mail-Marketer besser verstehen, was an ihrem Benutzerlebnis falsch ist.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Unsubscribe-Rate. Wenn eine höher als die andere ausfällt, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Die Leute könnten über einen kaputten Link verärgert sein, oder der Inhalt der E-Mail könnte für sie nicht relevant sein, sodass sie sich die Mühe machen, sich abzumelden.“
Durch die Identifizierung von ungewöhnlichen Spitzen bei Unsubscribes und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinlichste Ursache zu identifizieren und das Risiko zukünftiger Unsubscribes und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet weitaus mehr Tiefe und Nuancen, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Metrik | Was es misst | Hauptbeschränkung | Beste Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
Öffnungsrate | % der geöffneten zugestellten E-Mails | Pixel-Tracking ist aufgrund von Datenschutzblockierungen unzuverlässig | Gesundheit von Kampagnen auf hoher Ebene |
Leserate | Kombiniertes Engagement per E-Mail + Anmeldungen auf der Webseite | Erfordert Zuordnung der Anmeldeaktivität zur E-Mail-Adresse | Wahre Engagement- und Umsatzattribution |
Unsubscribe- vs Beschwerderate | Gründe, warum Benutzer das Interesse verlieren oder Spam melden | Gründe für das Opt-out sind optional und unvollständig | Diagnose der Relevanz und Reibung von Inhalten |
Für den Anfang: Es mangelt nicht an Versuch.
Jahrelang haben E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken diskutiert, um vollständig zu verstehen, wie E-Mailkampagnen mit ihren Zielgruppen verbunden sind.
Am Ende siegt jedoch immer der Status quo. „Die Leute hängen gerne an dem, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Deliverability Services Director bei Bird.
Innovation musste sich der Bequemlichkeit unterordnen, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zum Handeln zwangen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als mit der Zeit zu gehen und bessere Möglichkeiten zur Verfolgung der E-Mail-Leistung zu nutzen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie diese Transformation stattfindet und wie Bird es umsetzt:
1. Über Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate stellt den Prozentsatz der zugestellten E-Mails dar, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung von Öffnungsraten war die Verwendung eines eingebetteten Pixels, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste die Abrufung dieser Informationen behinderten.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht vollständig verworfen werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik für das Verständnis der allgemeinen Kampagnenleistung sein. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz, den man in Betracht ziehen sollte – die Leserate.
Ein anderer Ansatz: Leserate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit den Anmeldungen auf der Unternehmenswebsite kann eine Leserate ein umfassenderes Verständnis dafür bieten, wie E-Mails Ihr Publikum ansprechen und zu Handlungen anregen.
Obwohl Sie möglicherweise nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: eine Momentaufnahme des tieferen Engagements der Zielgruppe, die eine genauere Umsatzzuordnung ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung künftig zu verbessern.
Die Leserate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails Website-Verweise und Anmeldungen von Abonnenten vorantreiben. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verknüpfen können, können Sie das E-Mail-Engagement verfolgen, ohne Pixel-Tracking zu benötigen.
„Man muss kein genialer Datenbankmeister sein, um die Anmelde-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also kein Öffnen einer E-Mail von einem Kunden sehen, aber dann auf Ihrer Website-Anmeldung überprüfen und sagen, ‚Oh, sie kommt jeden Tag auf unsere Website‘, wissen Sie, dass sie immer noch interessiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie antwortet nur nicht auf Ihre E-Mails.“
Dieser theoretische Empfänger öffnet möglicherweise nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich Ihre Produkte online anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die Leserrate im Vergleich zur Öffnungsrate als überlegene Metrik hervorragend hervorhebt, alle Tools bietet, die Sie benötigen, um die Leserate jeder von Ihnen gesendeten Werbe-E-Mail genau zu verfolgen.
2. Unsubscribes zu verfolgen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Unsubscribes werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für das Unsubscribe anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer dazu, fundierte Vermutungen anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und schlimmstenfalls irreführend ist. Aber die Gründe für diese Unsubscribes könnten unglaublichen Wert für E-Mail-Marketer bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten durch ansprechendere, relevante Nachrichten zu binden und zu erweitern.
Der neue Weg: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse des E-Mail-Marketings ist es, von Ihrem Publikum als Spam markiert zu werden. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sortieralgorithmen als Spam markiert werden, und gefährden die E-Mail-Kuriertbarkeit.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifen-Berichte, die Bulk-Sender darüber informieren, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Unsubscribes-Raten können E-Mail-Marketer besser verstehen, was an ihrem Benutzerlebnis falsch ist.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Unsubscribe-Rate. Wenn eine höher als die andere ausfällt, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Die Leute könnten über einen kaputten Link verärgert sein, oder der Inhalt der E-Mail könnte für sie nicht relevant sein, sodass sie sich die Mühe machen, sich abzumelden.“
Durch die Identifizierung von ungewöhnlichen Spitzen bei Unsubscribes und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinlichste Ursache zu identifizieren und das Risiko zukünftiger Unsubscribes und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet weitaus mehr Tiefe und Nuancen, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Metrik | Was es misst | Hauptbeschränkung | Beste Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
Öffnungsrate | % der geöffneten zugestellten E-Mails | Pixel-Tracking ist aufgrund von Datenschutzblockierungen unzuverlässig | Gesundheit von Kampagnen auf hoher Ebene |
Leserate | Kombiniertes Engagement per E-Mail + Anmeldungen auf der Webseite | Erfordert Zuordnung der Anmeldeaktivität zur E-Mail-Adresse | Wahre Engagement- und Umsatzattribution |
Unsubscribe- vs Beschwerderate | Gründe, warum Benutzer das Interesse verlieren oder Spam melden | Gründe für das Opt-out sind optional und unvollständig | Diagnose der Relevanz und Reibung von Inhalten |
Für den Anfang: Es mangelt nicht an Versuch.
Jahrelang haben E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken diskutiert, um vollständig zu verstehen, wie E-Mailkampagnen mit ihren Zielgruppen verbunden sind.
Am Ende siegt jedoch immer der Status quo. „Die Leute hängen gerne an dem, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Deliverability Services Director bei Bird.
Innovation musste sich der Bequemlichkeit unterordnen, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zum Handeln zwangen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als mit der Zeit zu gehen und bessere Möglichkeiten zur Verfolgung der E-Mail-Leistung zu nutzen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie diese Transformation stattfindet und wie Bird es umsetzt:
1. Über Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate stellt den Prozentsatz der zugestellten E-Mails dar, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung von Öffnungsraten war die Verwendung eines eingebetteten Pixels, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste die Abrufung dieser Informationen behinderten.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht vollständig verworfen werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik für das Verständnis der allgemeinen Kampagnenleistung sein. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz, den man in Betracht ziehen sollte – die Leserate.
Ein anderer Ansatz: Leserate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit den Anmeldungen auf der Unternehmenswebsite kann eine Leserate ein umfassenderes Verständnis dafür bieten, wie E-Mails Ihr Publikum ansprechen und zu Handlungen anregen.
Obwohl Sie möglicherweise nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: eine Momentaufnahme des tieferen Engagements der Zielgruppe, die eine genauere Umsatzzuordnung ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung künftig zu verbessern.
Die Leserate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails Website-Verweise und Anmeldungen von Abonnenten vorantreiben. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verknüpfen können, können Sie das E-Mail-Engagement verfolgen, ohne Pixel-Tracking zu benötigen.
„Man muss kein genialer Datenbankmeister sein, um die Anmelde-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also kein Öffnen einer E-Mail von einem Kunden sehen, aber dann auf Ihrer Website-Anmeldung überprüfen und sagen, ‚Oh, sie kommt jeden Tag auf unsere Website‘, wissen Sie, dass sie immer noch interessiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie antwortet nur nicht auf Ihre E-Mails.“
Dieser theoretische Empfänger öffnet möglicherweise nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich Ihre Produkte online anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die Leserrate im Vergleich zur Öffnungsrate als überlegene Metrik hervorragend hervorhebt, alle Tools bietet, die Sie benötigen, um die Leserate jeder von Ihnen gesendeten Werbe-E-Mail genau zu verfolgen.
2. Unsubscribes zu verfolgen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Unsubscribes werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für das Unsubscribe anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer dazu, fundierte Vermutungen anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und schlimmstenfalls irreführend ist. Aber die Gründe für diese Unsubscribes könnten unglaublichen Wert für E-Mail-Marketer bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten durch ansprechendere, relevante Nachrichten zu binden und zu erweitern.
Der neue Weg: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse des E-Mail-Marketings ist es, von Ihrem Publikum als Spam markiert zu werden. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sortieralgorithmen als Spam markiert werden, und gefährden die E-Mail-Kuriertbarkeit.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifen-Berichte, die Bulk-Sender darüber informieren, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Unsubscribes-Raten können E-Mail-Marketer besser verstehen, was an ihrem Benutzerlebnis falsch ist.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Unsubscribe-Rate. Wenn eine höher als die andere ausfällt, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Die Leute könnten über einen kaputten Link verärgert sein, oder der Inhalt der E-Mail könnte für sie nicht relevant sein, sodass sie sich die Mühe machen, sich abzumelden.“
Durch die Identifizierung von ungewöhnlichen Spitzen bei Unsubscribes und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinlichste Ursache zu identifizieren und das Risiko zukünftiger Unsubscribes und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet weitaus mehr Tiefe und Nuancen, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Wie Bird E-Mail-Metriken anders angeht
Email-Leistungsüberwachung mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht alleine beheben. Bessere Metriken erfordern eine Investition in Tracking- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Die Zusammenarbeit von Bird mit dem Online-Immobilienmarkt Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Einnahmengenerierung zu maximieren über seine E-Mail-Kampagnen. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsrate für zeitkritische E-Mails zu erhöhen, die sich auf Open Houses und saisonale Kaufzyklen beziehen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Aktualität der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Lieferfenster für diese E-Mails zu identifizieren und gleichzeitig die Verzögerungszeit zwischen dem E-Mail-Ereignistrigger und der Nachrichtenübermittlung zu minimieren. Das Ergebnis? Eine beeindruckende Steigerung um 965 Millionen Dollar der durch E-Mails generierten Einnahmen.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengesteuerte Erkenntnisse in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte für jedes E-Mail-Programm oberste Priorität haben. Inbox Tracker verarbeitet fast eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden den umfassendsten und vertrauenswürdigsten Datenfußabdruck, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem es Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Posteingangsplatzierung
Leistungs-Benchmarking über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken
Dieses Paket an datengesteuerten Fähigkeiten hat 95 % der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei den E-Mail-Zustellraten zu übertreffen.
Optimieren Sie die Lieferung für besseres Engagement
Eines der leistungsstärksten Merkmale von Bird ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmetriken mit den Leistungsmetriken einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Betrachten Sie ein Szenario, in dem Ihr Warenhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und Sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank Birds Fähigkeit, Lesedaten Ihrer Konkurrenten zu sammeln, können Sie tatsächlich die Engagement-Rate für jede Kampagne Ihrer Konkurrenten sehen, um die Leistung Ihrer Kampagnen im Vergleich zu deren zu bewerten.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass Leute Macy’s Mail lesen, aber sie lesen Ihre Mail nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht mehr an Ihrem Produktsortiment interessiert sind. Sie kaufen es einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s es besser macht, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.“
Der Datenfußabdruck des Inbox Trackers kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing basierend auf der Leistung rivalisierender E-Mail-Kampagnen zu entwickeln. Ein Pizzaliefergeschäft möchte möglicherweise Werbe-E-Mails zu bestimmten Stunden und Tagen der Woche senden, basierend darauf, wann Verbraucher am wahrscheinlichsten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza durchgeführt“, sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail so, dass sie am Donnerstag auf ihrem Handy angezeigt wird, während sie am Pizzaladen vorbeifahren.“
Email-Leistungsüberwachung mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht alleine beheben. Bessere Metriken erfordern eine Investition in Tracking- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Die Zusammenarbeit von Bird mit dem Online-Immobilienmarkt Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Einnahmengenerierung zu maximieren über seine E-Mail-Kampagnen. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsrate für zeitkritische E-Mails zu erhöhen, die sich auf Open Houses und saisonale Kaufzyklen beziehen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Aktualität der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Lieferfenster für diese E-Mails zu identifizieren und gleichzeitig die Verzögerungszeit zwischen dem E-Mail-Ereignistrigger und der Nachrichtenübermittlung zu minimieren. Das Ergebnis? Eine beeindruckende Steigerung um 965 Millionen Dollar der durch E-Mails generierten Einnahmen.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengesteuerte Erkenntnisse in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte für jedes E-Mail-Programm oberste Priorität haben. Inbox Tracker verarbeitet fast eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden den umfassendsten und vertrauenswürdigsten Datenfußabdruck, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem es Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Posteingangsplatzierung
Leistungs-Benchmarking über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken
Dieses Paket an datengesteuerten Fähigkeiten hat 95 % der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei den E-Mail-Zustellraten zu übertreffen.
Optimieren Sie die Lieferung für besseres Engagement
Eines der leistungsstärksten Merkmale von Bird ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmetriken mit den Leistungsmetriken einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Betrachten Sie ein Szenario, in dem Ihr Warenhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und Sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank Birds Fähigkeit, Lesedaten Ihrer Konkurrenten zu sammeln, können Sie tatsächlich die Engagement-Rate für jede Kampagne Ihrer Konkurrenten sehen, um die Leistung Ihrer Kampagnen im Vergleich zu deren zu bewerten.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass Leute Macy’s Mail lesen, aber sie lesen Ihre Mail nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht mehr an Ihrem Produktsortiment interessiert sind. Sie kaufen es einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s es besser macht, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.“
Der Datenfußabdruck des Inbox Trackers kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing basierend auf der Leistung rivalisierender E-Mail-Kampagnen zu entwickeln. Ein Pizzaliefergeschäft möchte möglicherweise Werbe-E-Mails zu bestimmten Stunden und Tagen der Woche senden, basierend darauf, wann Verbraucher am wahrscheinlichsten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza durchgeführt“, sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail so, dass sie am Donnerstag auf ihrem Handy angezeigt wird, während sie am Pizzaladen vorbeifahren.“
Email-Leistungsüberwachung mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht alleine beheben. Bessere Metriken erfordern eine Investition in Tracking- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Die Zusammenarbeit von Bird mit dem Online-Immobilienmarkt Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Einnahmengenerierung zu maximieren über seine E-Mail-Kampagnen. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsrate für zeitkritische E-Mails zu erhöhen, die sich auf Open Houses und saisonale Kaufzyklen beziehen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Aktualität der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Lieferfenster für diese E-Mails zu identifizieren und gleichzeitig die Verzögerungszeit zwischen dem E-Mail-Ereignistrigger und der Nachrichtenübermittlung zu minimieren. Das Ergebnis? Eine beeindruckende Steigerung um 965 Millionen Dollar der durch E-Mails generierten Einnahmen.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengesteuerte Erkenntnisse in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte für jedes E-Mail-Programm oberste Priorität haben. Inbox Tracker verarbeitet fast eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden den umfassendsten und vertrauenswürdigsten Datenfußabdruck, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem es Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Posteingangsplatzierung
Leistungs-Benchmarking über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken
Dieses Paket an datengesteuerten Fähigkeiten hat 95 % der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei den E-Mail-Zustellraten zu übertreffen.
Optimieren Sie die Lieferung für besseres Engagement
Eines der leistungsstärksten Merkmale von Bird ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmetriken mit den Leistungsmetriken einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Betrachten Sie ein Szenario, in dem Ihr Warenhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und Sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank Birds Fähigkeit, Lesedaten Ihrer Konkurrenten zu sammeln, können Sie tatsächlich die Engagement-Rate für jede Kampagne Ihrer Konkurrenten sehen, um die Leistung Ihrer Kampagnen im Vergleich zu deren zu bewerten.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass Leute Macy’s Mail lesen, aber sie lesen Ihre Mail nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht mehr an Ihrem Produktsortiment interessiert sind. Sie kaufen es einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s es besser macht, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.“
Der Datenfußabdruck des Inbox Trackers kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing basierend auf der Leistung rivalisierender E-Mail-Kampagnen zu entwickeln. Ein Pizzaliefergeschäft möchte möglicherweise Werbe-E-Mails zu bestimmten Stunden und Tagen der Woche senden, basierend darauf, wann Verbraucher am wahrscheinlichsten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza durchgeführt“, sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail so, dass sie am Donnerstag auf ihrem Handy angezeigt wird, während sie am Pizzaladen vorbeifahren.“
Wettbewerbs Tracker
Studiere deine Konkurrenz und schlage sie mit ihren eigenen Mitteln. Bird’s Competitive Tracker ist das einzige E-Mail-Marketing-Intelligenz-Tool, das mehr als 250.000 Marken über Millionen von Domains hinweg verfolgt. Dies gibt Bird-Kunden unvergleichliche Einblicke in die E-Mail-Performance ihrer engsten Markenrivalen, die ihr Unternehmen nutzen kann, um das eigene E-Mail-Programm zu optimieren.
Jeden Tag generiert Competitive Tracker Echtzeit-Insights zur Zustellbarkeit und Engagement für mehr als eine Million gebrandete E-Mails. Dieser riesige Datenbestand macht es Ihrem Unternehmen einfach, die E-Mail-Performance innerhalb Ihrer Branche zu messen und dabei Ihre stärkste Konkurrenz für das Inbox-Engagement zu identifizieren.
Indem Sie Ihre E-Mail-Performance mit der Ihrer Branchenrivalen vergleichen, können Sie neue Text-, Design-, Zeit- und Frequenz-Taktiken entdecken, die bei diesen Marken Ergebnisse liefern, und sie in Ihr eigenes Programm integrieren.
Lernen Sie von den Erfolgen Ihrer Konkurrenz—und ihren Misserfolgen
Beim Optimieren Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie können die Misserfolge von Rivalen ebenso lehrreich sein wie die starke Performance von Branchenführern. Durch den Vergleich von Marken mit Competitive Tracker können Bird-Kunden schnell verschiedene E-Mail-Programme evaluieren, um festzustellen, welche Taktiken Wert liefern—und welche eine goldene Gelegenheit verspielen.
Hier ein Beispiel von zwei großen Hardware-Marken in den USA:
„Da wir so viele der weltweiten E-Mails verfolgen, ist jede Marke, die eine nennenswerte Anzahl von E-Mails verschickt, in unserer Datenbank“, sagt Tony. „Ein Vermarkter kann sehen, dass Hardware-Marke 1 alle ihre Mails am Samstagmorgen um acht Uhr verschickt. Aber Hardware-Marke 2 wartet bis Montag, um ihre Mails zu versenden.
„Und dann sehen Sie, dass die Zahlen der Hardware-Marke 2 sinken, während die Zahlen der Hardware-Marke 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute samstags zu Hardware-Marke 1 gehen, um alle ihre Sachen für das Wochenendprojekt zu kaufen.“
Für Baumarkt-Händler ist die Lektion klar: Folgen Sie dem Beispiel von Hardware-Marke 1, und Sie werden gut positioniert sein, um ein besseres Publikum-Engagement zu erreichen.
Genauere ROI-Vorhersage und Verfolgung
E-Mail-Performance ist direkt mit Verkaufs- und Umsatzgenerierung verbunden.
Je besser die E-Mails, die Sie versenden, desto mehr Verkäufe erzielen Sie und desto höher ist der ROI Ihres E-Mail-Programms.
E-Mail-Vermarkter verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu projizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere Schlüsseldaten bereitstellt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner eingeben und den ROI berechnen, den die Nutzung seines E-Mail-Programms über Bird bringt.
„Wir können ihnen zeigen, wie, wenn wir 5 % der E-Mails aus Ihrem Spam-Ordner in den Posteingang verschieben, die Umsatzgewinne die Software, den E-Mail-Versand und die Beratung für das gesamte Jahr innerhalb weniger Wochen bezahlen werden“, sagt Tony.
Durch die Projektion der Umsatzgenerierung basierend auf benchmarked Inbox-Verbesserungen können E-Mail-Vermarkter ein datengetriebenes Argument für die Investition in Birds E-Mail-Marketing-Plattform machen.
Studiere deine Konkurrenz und schlage sie mit ihren eigenen Mitteln. Bird’s Competitive Tracker ist das einzige E-Mail-Marketing-Intelligenz-Tool, das mehr als 250.000 Marken über Millionen von Domains hinweg verfolgt. Dies gibt Bird-Kunden unvergleichliche Einblicke in die E-Mail-Performance ihrer engsten Markenrivalen, die ihr Unternehmen nutzen kann, um das eigene E-Mail-Programm zu optimieren.
Jeden Tag generiert Competitive Tracker Echtzeit-Insights zur Zustellbarkeit und Engagement für mehr als eine Million gebrandete E-Mails. Dieser riesige Datenbestand macht es Ihrem Unternehmen einfach, die E-Mail-Performance innerhalb Ihrer Branche zu messen und dabei Ihre stärkste Konkurrenz für das Inbox-Engagement zu identifizieren.
Indem Sie Ihre E-Mail-Performance mit der Ihrer Branchenrivalen vergleichen, können Sie neue Text-, Design-, Zeit- und Frequenz-Taktiken entdecken, die bei diesen Marken Ergebnisse liefern, und sie in Ihr eigenes Programm integrieren.
Lernen Sie von den Erfolgen Ihrer Konkurrenz—und ihren Misserfolgen
Beim Optimieren Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie können die Misserfolge von Rivalen ebenso lehrreich sein wie die starke Performance von Branchenführern. Durch den Vergleich von Marken mit Competitive Tracker können Bird-Kunden schnell verschiedene E-Mail-Programme evaluieren, um festzustellen, welche Taktiken Wert liefern—und welche eine goldene Gelegenheit verspielen.
Hier ein Beispiel von zwei großen Hardware-Marken in den USA:
„Da wir so viele der weltweiten E-Mails verfolgen, ist jede Marke, die eine nennenswerte Anzahl von E-Mails verschickt, in unserer Datenbank“, sagt Tony. „Ein Vermarkter kann sehen, dass Hardware-Marke 1 alle ihre Mails am Samstagmorgen um acht Uhr verschickt. Aber Hardware-Marke 2 wartet bis Montag, um ihre Mails zu versenden.
„Und dann sehen Sie, dass die Zahlen der Hardware-Marke 2 sinken, während die Zahlen der Hardware-Marke 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute samstags zu Hardware-Marke 1 gehen, um alle ihre Sachen für das Wochenendprojekt zu kaufen.“
Für Baumarkt-Händler ist die Lektion klar: Folgen Sie dem Beispiel von Hardware-Marke 1, und Sie werden gut positioniert sein, um ein besseres Publikum-Engagement zu erreichen.
Genauere ROI-Vorhersage und Verfolgung
E-Mail-Performance ist direkt mit Verkaufs- und Umsatzgenerierung verbunden.
Je besser die E-Mails, die Sie versenden, desto mehr Verkäufe erzielen Sie und desto höher ist der ROI Ihres E-Mail-Programms.
E-Mail-Vermarkter verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu projizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere Schlüsseldaten bereitstellt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner eingeben und den ROI berechnen, den die Nutzung seines E-Mail-Programms über Bird bringt.
„Wir können ihnen zeigen, wie, wenn wir 5 % der E-Mails aus Ihrem Spam-Ordner in den Posteingang verschieben, die Umsatzgewinne die Software, den E-Mail-Versand und die Beratung für das gesamte Jahr innerhalb weniger Wochen bezahlen werden“, sagt Tony.
Durch die Projektion der Umsatzgenerierung basierend auf benchmarked Inbox-Verbesserungen können E-Mail-Vermarkter ein datengetriebenes Argument für die Investition in Birds E-Mail-Marketing-Plattform machen.
Studiere deine Konkurrenz und schlage sie mit ihren eigenen Mitteln. Bird’s Competitive Tracker ist das einzige E-Mail-Marketing-Intelligenz-Tool, das mehr als 250.000 Marken über Millionen von Domains hinweg verfolgt. Dies gibt Bird-Kunden unvergleichliche Einblicke in die E-Mail-Performance ihrer engsten Markenrivalen, die ihr Unternehmen nutzen kann, um das eigene E-Mail-Programm zu optimieren.
Jeden Tag generiert Competitive Tracker Echtzeit-Insights zur Zustellbarkeit und Engagement für mehr als eine Million gebrandete E-Mails. Dieser riesige Datenbestand macht es Ihrem Unternehmen einfach, die E-Mail-Performance innerhalb Ihrer Branche zu messen und dabei Ihre stärkste Konkurrenz für das Inbox-Engagement zu identifizieren.
Indem Sie Ihre E-Mail-Performance mit der Ihrer Branchenrivalen vergleichen, können Sie neue Text-, Design-, Zeit- und Frequenz-Taktiken entdecken, die bei diesen Marken Ergebnisse liefern, und sie in Ihr eigenes Programm integrieren.
Lernen Sie von den Erfolgen Ihrer Konkurrenz—und ihren Misserfolgen
Beim Optimieren Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie können die Misserfolge von Rivalen ebenso lehrreich sein wie die starke Performance von Branchenführern. Durch den Vergleich von Marken mit Competitive Tracker können Bird-Kunden schnell verschiedene E-Mail-Programme evaluieren, um festzustellen, welche Taktiken Wert liefern—und welche eine goldene Gelegenheit verspielen.
Hier ein Beispiel von zwei großen Hardware-Marken in den USA:
„Da wir so viele der weltweiten E-Mails verfolgen, ist jede Marke, die eine nennenswerte Anzahl von E-Mails verschickt, in unserer Datenbank“, sagt Tony. „Ein Vermarkter kann sehen, dass Hardware-Marke 1 alle ihre Mails am Samstagmorgen um acht Uhr verschickt. Aber Hardware-Marke 2 wartet bis Montag, um ihre Mails zu versenden.
„Und dann sehen Sie, dass die Zahlen der Hardware-Marke 2 sinken, während die Zahlen der Hardware-Marke 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute samstags zu Hardware-Marke 1 gehen, um alle ihre Sachen für das Wochenendprojekt zu kaufen.“
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E-Mail-Performance ist direkt mit Verkaufs- und Umsatzgenerierung verbunden.
Je besser die E-Mails, die Sie versenden, desto mehr Verkäufe erzielen Sie und desto höher ist der ROI Ihres E-Mail-Programms.
E-Mail-Vermarkter verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu projizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere Schlüsseldaten bereitstellt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner eingeben und den ROI berechnen, den die Nutzung seines E-Mail-Programms über Bird bringt.
„Wir können ihnen zeigen, wie, wenn wir 5 % der E-Mails aus Ihrem Spam-Ordner in den Posteingang verschieben, die Umsatzgewinne die Software, den E-Mail-Versand und die Beratung für das gesamte Jahr innerhalb weniger Wochen bezahlen werden“, sagt Tony.
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Es gibt eine ganze Welt von E-Mail-Metriken zu erkunden
Öffnungsraten können immer noch nützlich sein, wenn es um die Bewertung der Leistung von E-Mail-Kampagnen geht. Aber der Kontext ist wichtig, und Nuancen sind oft notwendig. Wenn Sie die vollständige Geschichte Ihres E-Mail-Erfolgs kennen möchten, müssen Sie über Ihre Öffnungsrate hinausblicken und auf Metriken achten, die eine bessere Sichtbarkeit des Publikumsengagements und der Umsatzzuordnung bieten.
Bird’s ausgeklügelte Metriken könnten auch die E-Mail-Leistung Ihres Unternehmens freischalten. Um mehr über Inbox Tracker, Competitive Tracker, unsere Beratungsdienste oder all dies zu erfahren, fordern Sie noch heute eine Demo zur E-Mail-Zustellbarkeit an.
Öffnungsraten können immer noch nützlich sein, wenn es um die Bewertung der Leistung von E-Mail-Kampagnen geht. Aber der Kontext ist wichtig, und Nuancen sind oft notwendig. Wenn Sie die vollständige Geschichte Ihres E-Mail-Erfolgs kennen möchten, müssen Sie über Ihre Öffnungsrate hinausblicken und auf Metriken achten, die eine bessere Sichtbarkeit des Publikumsengagements und der Umsatzzuordnung bieten.
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