Jenseits der Öffnungsraten: Die Nuancen von E-Mail-Metriken verstehen
Analytics
1 min read
Jenseits der Öffnungsraten: Die Nuancen von E-Mail-Metriken verstehen
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Die traditionelle Leistungsüberwachung von E-Mails ist fehlerhaft. So nutzt Bird tiefgehende Dateninsights, um Hunderten von E-Mail-Marketing-Profis zu helfen, bedeutungsvollere Ergebnisse zu erzielen.
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Jeder E-Mail-Vermarkter kennt die grundlegenden E-Mail-Kennzahlen: Öffnungsraten, Klickdurchsatzraten, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Kennzahlen? Das steht zur Diskussion.
Einerseits bieten diese Kennzahlen einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese übergeordneten Kennzahlen haben offensichtliche blinde Flecken:
Wie zum Beispiel vergleichen sich Ihre Klickdurchsatzraten mit denen Ihrer Wettbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können nicht mit grundlegenden Kennzahlen beantwortet werden – insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten, wie wir sie seit Jahren kennen, verändern.
Statt sich auf Kennzahlen zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Vermarkter tiefer graben, um Kennzahlen zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Zum Glück haben E-Mail-Vermarkter jetzt die Werkzeuge, um diese Einblicke zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen – und wie Bird’s E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Jeder E-Mail-Vermarkter kennt die grundlegenden E-Mail-Kennzahlen: Öffnungsraten, Klickdurchsatzraten, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Kennzahlen? Das steht zur Diskussion.
Einerseits bieten diese Kennzahlen einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese übergeordneten Kennzahlen haben offensichtliche blinde Flecken:
Wie zum Beispiel vergleichen sich Ihre Klickdurchsatzraten mit denen Ihrer Wettbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können nicht mit grundlegenden Kennzahlen beantwortet werden – insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten, wie wir sie seit Jahren kennen, verändern.
Statt sich auf Kennzahlen zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Vermarkter tiefer graben, um Kennzahlen zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Zum Glück haben E-Mail-Vermarkter jetzt die Werkzeuge, um diese Einblicke zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen – und wie Bird’s E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Jeder E-Mail-Vermarkter kennt die grundlegenden E-Mail-Kennzahlen: Öffnungsraten, Klickdurchsatzraten, Absprungraten usw.
Aber der Wert dieser Kennzahlen? Das steht zur Diskussion.
Einerseits bieten diese Kennzahlen einen einfachen Überblick über die Leistung einer einzelnen E-Mail-Kampagne oder einer gesamten E-Mail-Marketing-Strategie. Aber diese übergeordneten Kennzahlen haben offensichtliche blinde Flecken:
Wie zum Beispiel vergleichen sich Ihre Klickdurchsatzraten mit denen Ihrer Wettbewerber?
Welchen Einfluss hat die Zustellbarkeit auf Ihre Öffnungsraten?
Welche Verbraucher auf Ihrer E-Mail-Liste sind am meisten mit Ihren E-Mails beschäftigt?
Diese Fragen können nicht mit grundlegenden Kennzahlen beantwortet werden – insbesondere in einer Zeit, in der GDPR-Cookie-Richtlinien und neue DMARC-Authentifizierungsanforderungen die Landschaft der E-Mail-Leistungsdaten, wie wir sie seit Jahren kennen, verändern.
Statt sich auf Kennzahlen zu konzentrieren, die erklären, was passiert, müssen E-Mail-Vermarkter tiefer graben, um Kennzahlen zu finden, die das Warum und Wie der Leistung jeder Kampagne beantworten. Zum Glück haben E-Mail-Vermarkter jetzt die Werkzeuge, um diese Einblicke zu gewinnen und die E-Mail-Leistung trotz der sich ändernden E-Mail-Marketing-Landschaft zu optimieren.
Nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um diese Veränderungen zu verstehen – und wie Bird’s E-Mail-Tracking-Lösungen Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können.
Der alte Weg der E-Mail-Leistungsüberwachung funktioniert nicht mehr. Hier ist der Grund.
Für den Anfang: Es liegt nicht an mangelndem Versuch.
Seit Jahren diskutieren E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken, um vollständig zu verstehen, wie E-Mail-Kampagnen mit ihrem Publikum verbunden sind.
Aber am Ende setzte sich immer der Status quo durch. „Menschen halten gerne an dem fest, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Director of Deliverability Services bei Bird.
Innovation blieb so lange auf der Strecke der Bequemlichkeit, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zwangen, mit der Zeit zu gehen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als die Zeit zu nutzen und bessere Methoden zur Verfolgung der E-Mail-Leistung anzunehmen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie sich diese Transformation vollzieht und wie Bird das möglich macht:
1. Über die Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate repräsentiert den Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung der Öffnungsraten bestand darin, ein eingebettetes Pixel zu verwenden, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste begannen, die Abrufung dieser Informationen zu stören.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht völlig abgetan werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik sein, um die allgemeine Kampagnenleistung zu verstehen. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz zu berücksichtigen – die Leserrate.
Ein anderer Ansatz: Leserrate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit Ihren Website-Logins bietet eine Leserrate ein umfassenderes Verständnis darüber, wie E-Mails Ihr Publikum einbinden und zu Handlungen anregen.
Auch wenn Sie vielleicht nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: ein Bild von tieferem Publikum-Engagement, das genauere Umsatzzuweisungen ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung in Zukunft zu verbessern.
Die Leserrate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails werbliche Weiterleitungen und Logins von Abonnenten anregen. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verbinden können, können Sie E-Mail-Engagement verfolgen, ohne sich auf Pixel-Tracking zu verlassen.
„Es braucht keinen genialen Datenbank-Experten, um die Login-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also keine E-Mail-Öffnung von einem Kunden sehen, aber dann Ihr Website-Login überprüfen und feststellen: ‚Oh, sie kommt jeden Tag zu unserer Seite‘, wissen Sie, dass sie trotzdem engagiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie reagiert nur nicht auf Ihre E-Mails.”
Dieser theoretische Empfänger öffnet vielleicht nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich online Ihre Produkte anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die dem Leserrate als eine überlegene Metrik zur Öffnungsrate viel Gewicht verleiht, alle Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um die Leserrate jedes Werbe-E-Mails, das Sie senden, genau zu verfolgen.
2. Das Verfolgen von Abmeldungen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Abmeldungen werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für die Abmeldung anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer, fundierte Vermutungen darüber anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und im schlimmsten Fall irreführend ist. Aber die Gründe für diese Abmeldungen könnten E-Mail-Marketing-Profis enormen Wert bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten mit ansprechenderen, relevanteren Nachrichten zu behalten und zu vergrößern.
Die neue Methode: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse im E-Mail-Marketing ist, wenn Ihr Publikum Sie als Spam markiert. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sorting-Algorithmen als Spam markiert werden, was die E-Mail-Zustellbarkeit gefährdet.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifenberichte an, die Massensender benachrichtigen, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Abmelderaten können E-Mail-Marketing-Experten besser verstehen, was mit ihrer Benutzererfahrung falsch läuft.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Abmelderate. Wenn eine höher ist als die andere, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Vielleicht sind die Leute verärgert über einen defekten Link oder der Inhalt der E-Mail ist für sie nicht relevant, also machen sie sich die Mühe, sich abzumelden.”
Durch die Identifizierung ungewöhnlicher Spitzen bei Abmeldungen und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinliche Ursache zu erkennen und das Risiko zukünftiger Abmeldungen und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet viel mehr Tiefe und Nuance, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Für den Anfang: Es liegt nicht an mangelndem Versuch.
Seit Jahren diskutieren E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken, um vollständig zu verstehen, wie E-Mail-Kampagnen mit ihrem Publikum verbunden sind.
Aber am Ende setzte sich immer der Status quo durch. „Menschen halten gerne an dem fest, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Director of Deliverability Services bei Bird.
Innovation blieb so lange auf der Strecke der Bequemlichkeit, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zwangen, mit der Zeit zu gehen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als die Zeit zu nutzen und bessere Methoden zur Verfolgung der E-Mail-Leistung anzunehmen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie sich diese Transformation vollzieht und wie Bird das möglich macht:
1. Über die Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate repräsentiert den Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung der Öffnungsraten bestand darin, ein eingebettetes Pixel zu verwenden, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste begannen, die Abrufung dieser Informationen zu stören.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht völlig abgetan werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik sein, um die allgemeine Kampagnenleistung zu verstehen. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz zu berücksichtigen – die Leserrate.
Ein anderer Ansatz: Leserrate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit Ihren Website-Logins bietet eine Leserrate ein umfassenderes Verständnis darüber, wie E-Mails Ihr Publikum einbinden und zu Handlungen anregen.
Auch wenn Sie vielleicht nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: ein Bild von tieferem Publikum-Engagement, das genauere Umsatzzuweisungen ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung in Zukunft zu verbessern.
Die Leserrate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails werbliche Weiterleitungen und Logins von Abonnenten anregen. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verbinden können, können Sie E-Mail-Engagement verfolgen, ohne sich auf Pixel-Tracking zu verlassen.
„Es braucht keinen genialen Datenbank-Experten, um die Login-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also keine E-Mail-Öffnung von einem Kunden sehen, aber dann Ihr Website-Login überprüfen und feststellen: ‚Oh, sie kommt jeden Tag zu unserer Seite‘, wissen Sie, dass sie trotzdem engagiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie reagiert nur nicht auf Ihre E-Mails.”
Dieser theoretische Empfänger öffnet vielleicht nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich online Ihre Produkte anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die dem Leserrate als eine überlegene Metrik zur Öffnungsrate viel Gewicht verleiht, alle Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um die Leserrate jedes Werbe-E-Mails, das Sie senden, genau zu verfolgen.
2. Das Verfolgen von Abmeldungen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Abmeldungen werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für die Abmeldung anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer, fundierte Vermutungen darüber anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und im schlimmsten Fall irreführend ist. Aber die Gründe für diese Abmeldungen könnten E-Mail-Marketing-Profis enormen Wert bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten mit ansprechenderen, relevanteren Nachrichten zu behalten und zu vergrößern.
Die neue Methode: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse im E-Mail-Marketing ist, wenn Ihr Publikum Sie als Spam markiert. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sorting-Algorithmen als Spam markiert werden, was die E-Mail-Zustellbarkeit gefährdet.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifenberichte an, die Massensender benachrichtigen, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Abmelderaten können E-Mail-Marketing-Experten besser verstehen, was mit ihrer Benutzererfahrung falsch läuft.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Abmelderate. Wenn eine höher ist als die andere, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Vielleicht sind die Leute verärgert über einen defekten Link oder der Inhalt der E-Mail ist für sie nicht relevant, also machen sie sich die Mühe, sich abzumelden.”
Durch die Identifizierung ungewöhnlicher Spitzen bei Abmeldungen und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinliche Ursache zu erkennen und das Risiko zukünftiger Abmeldungen und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet viel mehr Tiefe und Nuance, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Für den Anfang: Es liegt nicht an mangelndem Versuch.
Seit Jahren diskutieren E-Mail-Marketing-Experten über die Notwendigkeit fortschrittlicherer und aufschlussreicherer Metriken, um vollständig zu verstehen, wie E-Mail-Kampagnen mit ihrem Publikum verbunden sind.
Aber am Ende setzte sich immer der Status quo durch. „Menschen halten gerne an dem fest, was sie kennen“, sagt Tony Patti, Director of Deliverability Services bei Bird.
Innovation blieb so lange auf der Strecke der Bequemlichkeit, bis E-Mail-Dienste wie Gmail und Yahoo alle zwangen, mit der Zeit zu gehen. Jetzt haben E-Mail-Marketer keine andere Wahl, als die Zeit zu nutzen und bessere Methoden zur Verfolgung der E-Mail-Leistung anzunehmen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, wie sich diese Transformation vollzieht und wie Bird das möglich macht:
1. Über die Öffnungsraten hinausblicken
Die Öffnungsrate repräsentiert den Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die von Ihren E-Mail-Empfängern geöffnet werden.
Die alte Methode zur Verfolgung der Öffnungsraten bestand darin, ein eingebettetes Pixel zu verwenden, um festzustellen, ob Benutzer eine E-Mail geöffnet haben. Dies war ein effektives Tracking-Tool, bis Apple, Gmail und andere E-Mail-Dienste begannen, die Abrufung dieser Informationen zu stören.
Infolgedessen „sind Öffnungsraten nicht mehr so zuverlässig“, bestätigt Tony.
Öffnungsraten sollten jedoch nicht völlig abgetan werden, sie können immer noch eine wertvolle Metrik sein, um die allgemeine Kampagnenleistung zu verstehen. Es gibt jedoch einen anderen Ansatz zu berücksichtigen – die Leserrate.
Ein anderer Ansatz: Leserrate
Durch die Korrelation von E-Mail-Öffnungen und Klicks mit Ihren Website-Logins bietet eine Leserrate ein umfassenderes Verständnis darüber, wie E-Mails Ihr Publikum einbinden und zu Handlungen anregen.
Auch wenn Sie vielleicht nicht genau wissen, welcher Prozentsatz der E-Mails geöffnet wird, erhalten Sie etwas anderes: ein Bild von tieferem Publikum-Engagement, das genauere Umsatzzuweisungen ermöglicht und Einblicke generiert, um Ihre E-Mail-Leistung in Zukunft zu verbessern.
Die Leserrate ist am effektivsten, wenn Ihre E-Mails werbliche Weiterleitungen und Logins von Abonnenten anregen. Solange Sie das Benutzerkonto mit der E-Mail-Adresse verbinden können, können Sie E-Mail-Engagement verfolgen, ohne sich auf Pixel-Tracking zu verlassen.
„Es braucht keinen genialen Datenbank-Experten, um die Login-ID mit einer E-Mail-Adresse zu verbinden“, sagt Tony. „Wenn Sie also keine E-Mail-Öffnung von einem Kunden sehen, aber dann Ihr Website-Login überprüfen und feststellen: ‚Oh, sie kommt jeden Tag zu unserer Seite‘, wissen Sie, dass sie trotzdem engagiert ist. Sie will wahrscheinlich etwas von Ihnen kaufen; sie reagiert nur nicht auf Ihre E-Mails.”
Dieser theoretische Empfänger öffnet vielleicht nicht jede E-Mail, aber sie liest tatsächlich die Betreffzeilen und fühlt sich inspiriert, sich online Ihre Produkte anzusehen. Sie ist engagiert.
Tony merkt an, dass Bird’s Inbox Tracker-Lösung, die dem Leserrate als eine überlegene Metrik zur Öffnungsrate viel Gewicht verleiht, alle Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um die Leserrate jedes Werbe-E-Mails, das Sie senden, genau zu verfolgen.
2. Das Verfolgen von Abmeldungen ist nur die halbe Geschichte
E-Mail-Abmeldungen werden oft von der traditionellen Leistungsüberwachung übersehen. Während einige Opt-out-Formulare den Benutzer bitten, einen Grund für die Abmeldung anzugeben, tun dies viele nicht. Selbst wenn Feedback angefordert wird, ist eine Antwort optional.
Dies zwingt E-Mail-Marketer, fundierte Vermutungen darüber anzustellen, warum Verbraucher sich abmelden – ein Ansatz, der bestenfalls ungenau und im schlimmsten Fall irreführend ist. Aber die Gründe für diese Abmeldungen könnten E-Mail-Marketing-Profis enormen Wert bieten, während sie daran arbeiten, ihre Abonnenten mit ansprechenderen, relevanteren Nachrichten zu behalten und zu vergrößern.
Die neue Methode: Vergleich der FBL-Beschwerderaten
Eines der schlimmsten Ergebnisse im E-Mail-Marketing ist, wenn Ihr Publikum Sie als Spam markiert. Hohe Spam-Beschwerderaten erhöhen das Risiko, dass zukünftige Nachrichten von Mail-Sorting-Algorithmen als Spam markiert werden, was die E-Mail-Zustellbarkeit gefährdet.
Die meisten E-Mail-Dienste bieten Feedback-Schleifenberichte an, die Massensender benachrichtigen, wenn E-Mail-Empfänger ihre Nachrichten als Spam markieren. Durch die Paarung von Beschwerderaten mit Abmelderaten können E-Mail-Marketing-Experten besser verstehen, was mit ihrer Benutzererfahrung falsch läuft.
„Wir nehmen diese Beschwerderate pro Kampagne und vergleichen sie mit der Abmelderate. Wenn eine höher ist als die andere, stimmt etwas mit Ihrem Inhalt nicht“, sagt Tony. „Vielleicht sind die Leute verärgert über einen defekten Link oder der Inhalt der E-Mail ist für sie nicht relevant, also machen sie sich die Mühe, sich abzumelden.”
Durch die Identifizierung ungewöhnlicher Spitzen bei Abmeldungen und/oder Spam-Beschwerden können E-Mail-Marketer Maßnahmen ergreifen, um die wahrscheinliche Ursache zu erkennen und das Risiko zukünftiger Abmeldungen und Spam-Beschwerden zu verringern. Die Kombination dieser beiden Metriken bietet viel mehr Tiefe und Nuance, während Sie versuchen, die E-Mail-Leistung für zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Wie Bird E-Mail-Metriken anders angeht
Die Nachverfolgung der Leistung von E-Mails mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht selbst beheben. Bessere Kennzahlen erfordern Investitionen in Nachverfolgungs- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Birds Zusammenarbeit mit dem Online-Immobilienmarktplatz Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Umsatzgenerierung durch seine E-Mail-Kampagnen zu maximieren. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsraten für zeitkritische E-Mails zu offenen Häusern und saisonalen Kaufzyklen zu erhöhen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Pünktlichkeit der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Zustellfenster für diese E-Mails zu identifizieren und zugleich die Verzögerungszeit zwischen dem auslösenden E-Mail-Ereignis und der Zustellung der Nachricht zu minimieren. Das Ergebnis? Ein beeindruckender $965 Millionen Schub beim umsatzgenerierten E-Mail-Verkehr.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengestützte Einblicke in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte eine oberste Priorität für jedes E-Mail-Programm sein. Inbox Tracker verarbeitet nahezu eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden damit den umfangreichsten und zuverlässigsten Datenbestand, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem er Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Platzierung im Posteingang
Leistungsvergleiche über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken hinweg
Dieses Angebot an datengestützten Fähigkeiten hat 95% der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei der E-Mail-Zustellrate zu übertreffen.
Zustellung für bessere Interaktion optimieren
Eines von Birds leistungsstärksten Features ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmesswerte mit den Leistungskennzahlen einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Ihr Kaufhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank der Möglichkeit von Bird, Lesedaten aus den Kampagnen Ihrer Wettbewerber zu sammeln, können Sie tatsächlich die Interaktionsrate für jede Kampagne Ihrer Wettbewerber anzeigen, um die Leistung Ihrer Kampagnen mit deren zu vergleichen.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass die Leute die Post von Macy’s lesen, aber Ihre nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht immer noch auf dem Markt für Ihre Produktlinie sind. Sie kaufen einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s bessere Arbeit leistet, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.”
Die Datenbasis von Inbox Tracker kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing zu entwickeln, die auf der Leistung konkurrierender E-Mail-Kampagnen basieren. Ein Pizzalieferdienst möchte vielleicht zu bestimmten Stunden und an bestimmten Wochentagen Werbe-E-Mails senden, basierend darauf, wann Verbraucher am ehesten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza gemacht,” sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail für Donnerstag, sodass sie auf ihrem Telefon erscheint, während sie am Pizzageschäft vorbeifahren.”
Die Nachverfolgung der Leistung von E-Mails mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht selbst beheben. Bessere Kennzahlen erfordern Investitionen in Nachverfolgungs- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Birds Zusammenarbeit mit dem Online-Immobilienmarktplatz Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Umsatzgenerierung durch seine E-Mail-Kampagnen zu maximieren. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsraten für zeitkritische E-Mails zu offenen Häusern und saisonalen Kaufzyklen zu erhöhen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Pünktlichkeit der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Zustellfenster für diese E-Mails zu identifizieren und zugleich die Verzögerungszeit zwischen dem auslösenden E-Mail-Ereignis und der Zustellung der Nachricht zu minimieren. Das Ergebnis? Ein beeindruckender $965 Millionen Schub beim umsatzgenerierten E-Mail-Verkehr.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengestützte Einblicke in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte eine oberste Priorität für jedes E-Mail-Programm sein. Inbox Tracker verarbeitet nahezu eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden damit den umfangreichsten und zuverlässigsten Datenbestand, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem er Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Platzierung im Posteingang
Leistungsvergleiche über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken hinweg
Dieses Angebot an datengestützten Fähigkeiten hat 95% der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei der E-Mail-Zustellrate zu übertreffen.
Zustellung für bessere Interaktion optimieren
Eines von Birds leistungsstärksten Features ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmesswerte mit den Leistungskennzahlen einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Ihr Kaufhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank der Möglichkeit von Bird, Lesedaten aus den Kampagnen Ihrer Wettbewerber zu sammeln, können Sie tatsächlich die Interaktionsrate für jede Kampagne Ihrer Wettbewerber anzeigen, um die Leistung Ihrer Kampagnen mit deren zu vergleichen.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass die Leute die Post von Macy’s lesen, aber Ihre nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht immer noch auf dem Markt für Ihre Produktlinie sind. Sie kaufen einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s bessere Arbeit leistet, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.”
Die Datenbasis von Inbox Tracker kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing zu entwickeln, die auf der Leistung konkurrierender E-Mail-Kampagnen basieren. Ein Pizzalieferdienst möchte vielleicht zu bestimmten Stunden und an bestimmten Wochentagen Werbe-E-Mails senden, basierend darauf, wann Verbraucher am ehesten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza gemacht,” sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail für Donnerstag, sodass sie auf ihrem Telefon erscheint, während sie am Pizzageschäft vorbeifahren.”
Die Nachverfolgung der Leistung von E-Mails mag fehlerhaft sein, aber Vermarkter können diese Probleme nicht selbst beheben. Bessere Kennzahlen erfordern Investitionen in Nachverfolgungs- und Analysetools, die Ihnen helfen, Ihr E-Mail-Programm zu bewerten, zu verfeinern und zu optimieren.
Hier kommt Bird ins Spiel.
Zum Beispiel: Birds Zusammenarbeit mit dem Online-Immobilienmarktplatz Zillow. Zillow hatte Schwierigkeiten, die Umsatzgenerierung durch seine E-Mail-Kampagnen zu maximieren. Während das ultimative Ziel des Unternehmens darin bestand, die Öffnungsraten für zeitkritische E-Mails zu offenen Häusern und saisonalen Kaufzyklen zu erhöhen, erforderte die Lösung von Zillows Herausforderung tiefgehende Einblicke in die Zustellbarkeit und Pünktlichkeit der E-Mails des Unternehmens.
Bird half dem Zillow-Team, optimale Zustellfenster für diese E-Mails zu identifizieren und zugleich die Verzögerungszeit zwischen dem auslösenden E-Mail-Ereignis und der Zustellung der Nachricht zu minimieren. Das Ergebnis? Ein beeindruckender $965 Millionen Schub beim umsatzgenerierten E-Mail-Verkehr.
So helfen wir Kunden wie Zillow, datengestützte Einblicke in greifbare Ergebnisse umzuwandeln:
Inbox Tracker
Zustellbarkeit sollte eine oberste Priorität für jedes E-Mail-Programm sein. Inbox Tracker verarbeitet nahezu eine halbe Billion E-Mails, SMS und Transaktionen jeden Monat und bietet Bird-Kunden damit den umfangreichsten und zuverlässigsten Datenbestand, den Sie in der E-Mail-Branche finden werden.
Inbox Tracker setzt einen neuen Standard für E-Mail-Optimierung, indem er Folgendes bietet:
Echtzeit-Leistungsüberwachung
Zustellbarkeitsanalysen
Optimierte Platzierung im Posteingang
Leistungsvergleiche über alle wichtigen Zustellbarkeitsmetriken hinweg
Dieses Angebot an datengestützten Fähigkeiten hat 95% der Bird-Kunden geholfen, den Branchendurchschnitt bei der E-Mail-Zustellrate zu übertreffen.
Zustellung für bessere Interaktion optimieren
Eines von Birds leistungsstärksten Features ist die Fähigkeit, Ihre E-Mail-Programmmesswerte mit den Leistungskennzahlen einer konkurrierenden Marke zu vergleichen. Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem Ihr Kaufhaus in direktem Wettbewerb mit Macy’s steht und sie eine ähnliche Kundenbasis teilen.
Dank der Möglichkeit von Bird, Lesedaten aus den Kampagnen Ihrer Wettbewerber zu sammeln, können Sie tatsächlich die Interaktionsrate für jede Kampagne Ihrer Wettbewerber anzeigen, um die Leistung Ihrer Kampagnen mit deren zu vergleichen.
„Zum Beispiel können wir Ihnen sagen, dass die Leute die Post von Macy’s lesen, aber Ihre nicht," sagt Tony. „Das bedeutet nicht, dass sie nicht immer noch auf dem Markt für Ihre Produktlinie sind. Sie kaufen einfach nicht bei Ihnen, weil Macy’s bessere Arbeit leistet, ihnen Sachen zu senden, die sie lesen möchten.”
Die Datenbasis von Inbox Tracker kann Unternehmen auch dabei helfen, Best Practices für E-Mail-Marketing zu entwickeln, die auf der Leistung konkurrierender E-Mail-Kampagnen basieren. Ein Pizzalieferdienst möchte vielleicht zu bestimmten Stunden und an bestimmten Wochentagen Werbe-E-Mails senden, basierend darauf, wann Verbraucher am ehesten Pizza bestellen.
„Wir haben diese Datenvergleiche für Unternehmen wie Domino’s Pizza gemacht,” sagt Tony. „Wenn Donnerstag der Zieltag ist, timen wir diese E-Mail für Donnerstag, sodass sie auf ihrem Telefon erscheint, während sie am Pizzageschäft vorbeifahren.”
Wettbewerbs Tracker
Studieren Sie Ihre Konkurrenz und übertreffen Sie sie in ihrem eigenen Spiel. Birds Competitive Tracker ist das einzige E-Mail-Marketing-Intelligence-Tool, das mehr als 250.000 Marken über Millionen von Domains hinweg verfolgt. Dies bietet Bird-Kunden unübertroffene Einblicke in die E-Mail-Leistung ihrer engsten Markenrivalen, die ihr Unternehmen zur Optimierung ihres eigenen E-Mail-Programms nutzen kann.
Jeden Tag erzeugt Competitive Tracker Echtzeit-Einblicke in Zustellbarkeit und Engagement für mehr als eine Million gebrandete E-Mails. Dieser massive Datenbestand erleichtert es Ihrem Unternehmen, seine E-Mail-Leistung innerhalb Ihrer Branche zu messen und gleichzeitig Ihre härteste Konkurrenz für Inbox-Engagement zu identifizieren.
Durch den Vergleich Ihrer E-Mail-Leistung mit der Ihrer Branchenrivalen können Sie neue Taktiken in Bezug auf Text, Design, Timing und Frequenz entdecken, die bei diesen Marken Ergebnisse liefern, und sie für Ihr eigenes Programm implementieren.
Lernen Sie von den Erfolgen Ihrer Konkurrenz—und ihren Misserfolgen
Beim Optimieren Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie können die Misserfolge konkurrierender Marken ebenso lehrreich sein wie die starke Leistung von Branchenführern. Durch den Vergleich von Marken mithilfe des Competitive Tracker können Bird-Kunden schnell verschiedene E-Mail-Programme bewerten, um herauszufinden, welche Taktiken Wert liefern—und welche eine goldene Gelegenheit vertun.
Hier ist ein Beispiel von zwei großen Baumarktmarken in den USA:
„Da wir so viele E-Mails weltweit verfolgen, ist jede Marke, die eine nennenswerte Menge an E-Mails sendet, in unserer Datenbank,“ sagt Tony. „Ein Marketer kann sehen, dass Baumarkt 1 alle seine E-Mails um acht Uhr morgens am Samstag versendet. Aber Baumarkt 2 wartet bis Montag, um seine E-Mails zu versenden.
„Und dann sieht man, dass die Zahlen von Baumarkt 2 sinken, während die von Baumarkt 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute am Samstag zu Baumarkt 1 gehen, um alles für das Projekt am Wochenende einzukaufen.“
Für Einzelhändler im Heimwerkerbereich ist die Lektion klar: Folgen Sie dem Beispiel von Baumarkt 1, und Sie werden gut aufgestellt sein, um ein besseres Publikum-Engagement zu erreichen.
Genauere ROI-Prognose und -Verfolgung
Die E-Mail-Leistung ist direkt mit dem Verkauf und der Umsatzgenerierung verbunden.
Je besser die E-Mail, die Sie senden, desto mehr Verkäufe erzielen Sie, und desto höher ist der ROI für Ihr E-Mail-Programm.
E-Mail-Marketer verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu prognostizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere wichtige Zahlen angibt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner einfügen und den ROI für die Durchführung seines E-Mail-Programms über Bird vorhersagen.
„Wir können ihnen zeigen, wie wir, wenn wir 5% der E-Mails aus Ihrem Spam-Ordner in den Posteingang verschieben, die Umsatzzuwächse binnen weniger Wochen die Software, das E-Mail-Versenden und die Beratung für das gesamte Jahr bezahlen werden“, sagt Tony.
Indem sie die Umsatzgenerierung basierend auf Benchmark-Verbesserungen der Zustellbarkeit prognostizieren, können E-Mail-Marketer ein datenbasiertes Argument für die Investition in Birds E-Mail-Marketing-Plattform machen.
Studieren Sie Ihre Konkurrenz und übertreffen Sie sie in ihrem eigenen Spiel. Birds Competitive Tracker ist das einzige E-Mail-Marketing-Intelligence-Tool, das mehr als 250.000 Marken über Millionen von Domains hinweg verfolgt. Dies bietet Bird-Kunden unübertroffene Einblicke in die E-Mail-Leistung ihrer engsten Markenrivalen, die ihr Unternehmen zur Optimierung ihres eigenen E-Mail-Programms nutzen kann.
Jeden Tag erzeugt Competitive Tracker Echtzeit-Einblicke in Zustellbarkeit und Engagement für mehr als eine Million gebrandete E-Mails. Dieser massive Datenbestand erleichtert es Ihrem Unternehmen, seine E-Mail-Leistung innerhalb Ihrer Branche zu messen und gleichzeitig Ihre härteste Konkurrenz für Inbox-Engagement zu identifizieren.
Durch den Vergleich Ihrer E-Mail-Leistung mit der Ihrer Branchenrivalen können Sie neue Taktiken in Bezug auf Text, Design, Timing und Frequenz entdecken, die bei diesen Marken Ergebnisse liefern, und sie für Ihr eigenes Programm implementieren.
Lernen Sie von den Erfolgen Ihrer Konkurrenz—und ihren Misserfolgen
Beim Optimieren Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie können die Misserfolge konkurrierender Marken ebenso lehrreich sein wie die starke Leistung von Branchenführern. Durch den Vergleich von Marken mithilfe des Competitive Tracker können Bird-Kunden schnell verschiedene E-Mail-Programme bewerten, um herauszufinden, welche Taktiken Wert liefern—und welche eine goldene Gelegenheit vertun.
Hier ist ein Beispiel von zwei großen Baumarktmarken in den USA:
„Da wir so viele E-Mails weltweit verfolgen, ist jede Marke, die eine nennenswerte Menge an E-Mails sendet, in unserer Datenbank,“ sagt Tony. „Ein Marketer kann sehen, dass Baumarkt 1 alle seine E-Mails um acht Uhr morgens am Samstag versendet. Aber Baumarkt 2 wartet bis Montag, um seine E-Mails zu versenden.
„Und dann sieht man, dass die Zahlen von Baumarkt 2 sinken, während die von Baumarkt 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute am Samstag zu Baumarkt 1 gehen, um alles für das Projekt am Wochenende einzukaufen.“
Für Einzelhändler im Heimwerkerbereich ist die Lektion klar: Folgen Sie dem Beispiel von Baumarkt 1, und Sie werden gut aufgestellt sein, um ein besseres Publikum-Engagement zu erreichen.
Genauere ROI-Prognose und -Verfolgung
Die E-Mail-Leistung ist direkt mit dem Verkauf und der Umsatzgenerierung verbunden.
Je besser die E-Mail, die Sie senden, desto mehr Verkäufe erzielen Sie, und desto höher ist der ROI für Ihr E-Mail-Programm.
E-Mail-Marketer verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu prognostizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere wichtige Zahlen angibt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner einfügen und den ROI für die Durchführung seines E-Mail-Programms über Bird vorhersagen.
„Wir können ihnen zeigen, wie wir, wenn wir 5% der E-Mails aus Ihrem Spam-Ordner in den Posteingang verschieben, die Umsatzzuwächse binnen weniger Wochen die Software, das E-Mail-Versenden und die Beratung für das gesamte Jahr bezahlen werden“, sagt Tony.
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Hier ist ein Beispiel von zwei großen Baumarktmarken in den USA:
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„Und dann sieht man, dass die Zahlen von Baumarkt 2 sinken, während die von Baumarkt 1 nicht sinken. Warum? Weil die Leute am Samstag zu Baumarkt 1 gehen, um alles für das Projekt am Wochenende einzukaufen.“
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E-Mail-Marketer verstehen dies auf konzeptioneller Ebene. Aber vage Zusicherungen haben nicht dasselbe Gewicht wie kalte, harte Zahlen. Daher hat Bird einen ROI-Rechner entwickelt, um den Umsatz zu prognostizieren, den Kunden von der Plattform erwarten können. Sobald der Kunde seine typischen Lead-Akquisitionskosten und andere wichtige Zahlen angibt, können Birds Berater diese Informationen in den Rechner einfügen und den ROI für die Durchführung seines E-Mail-Programms über Bird vorhersagen.
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Es gibt eine ganze Welt von E-Mail-Metriken zu erkunden
Öffnungsraten können immer noch nützlich sein, wenn es darum geht, die Leistung von E-Mail-Kampagnen zu bewerten. Aber der Kontext ist wichtig, und Nuancen sind oft notwendig. Wenn Sie die vollständige Geschichte Ihres E-Mail-Erfolgs erfahren möchten, müssen Sie über Ihre Öffnungsrate hinausblicken und auf Metriken achten, die bessere Einblicke in das Engagement des Publikums und die Zuordnung von Einnahmen bieten.
Bird’s ausgefeilte Metriken könnten auch die E-Mail-Leistung Ihres Unternehmens freischalten. Um mehr über Inbox Tracker, Competitive Tracker, unsere Beratungsdienste oder all das Genannte zu erfahren, fordern Sie noch heute ein E-Mail-Zustellbarkeits-Demo an.
Öffnungsraten können immer noch nützlich sein, wenn es darum geht, die Leistung von E-Mail-Kampagnen zu bewerten. Aber der Kontext ist wichtig, und Nuancen sind oft notwendig. Wenn Sie die vollständige Geschichte Ihres E-Mail-Erfolgs erfahren möchten, müssen Sie über Ihre Öffnungsrate hinausblicken und auf Metriken achten, die bessere Einblicke in das Engagement des Publikums und die Zuordnung von Einnahmen bieten.
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