Bird freut sich, unsere Unterstützung für RCS vorzustellen, die Unternehmen eine leistungsstarke neue Möglichkeit bietet, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Wir freuen uns, unsere Unterstützung für Rich Communication Services (RCS)-Messaging vorzustellen, das Unternehmen eine leistungsstarke neue Möglichkeit bietet, mit Kunden in Verbindung zu treten, die Reichweite zu erhöhen und die Kosten im Vergleich zu traditionellen SMS erheblich zu senken.
Mit RCS wird erwartet, dass aktive Nutzer weltweit bis 2026 3,6 Milliarden erreichen (Quelle: Juniper Research). Wir erkennen das immense Potenzial von RCS, das SMS-Ökosystem zu verändern. Im Gegensatz zu SMS ermöglicht RCS die Integration von Multimedia, verifizierten Absenderidentitäten und AI-getriebenem Kundensupport. Außerdem—mit Bird bietet RCS eine signifikante Kostenreduktion von bis zu 30% im Vergleich zu SMS—und die Liste geht weiter!
Es ist sicher zu sagen, dass es viele Gründe gibt, sich von den Einschränkungen der SMS zu verabschieden und die Zukunft des Messaging mit RCS zu begrüßen.
In diesem Artikel packen wir aus, was RCS ist, wie es sich mit SMS und WhatsApp vergleichen lässt und wie Sie es nutzen können, um das Kundenengagement für Ihr Geschäft zu transformieren.
Was ist RCS Messaging?
RCS (Rich Communication Services) Messaging ist im Wesentlichen ein Nachrichtenprotokoll, das das Versenden von funktionsreichen Nachrichten ermöglicht.
RCS verbessert die traditionelle SMS-Erfahrung, indem es Funktionen wie vorgeschlagene Antworten, Multimedia und interaktive Schaltflächen integriert. Unternehmen nutzen wiederum RCS-Marketing, um diese reichhaltigen, interaktiven Nachrichten direkt an Kunden zu senden und damit ansprechendere Kommunikationserlebnisse zu schaffen.
Zunächst litt RCS unter Fragmentierung, da es nicht konsistent auf allen Geräten unterstützt wurde. Jüngste Kooperationen zwischen Technologieriesen und Mobilfunkanbietern haben jedoch diese Herausforderungen angegangen, was RCS zu einem zuverlässigeren und standardisierten Medium für Messaging macht.
RCS ist jetzt auf über 1 Milliarde Geräten weltweit aktiviert, wobei führende Marken wie Subway und Comex seine Fähigkeiten nutzen, um die Klickraten um das 10-fache zu steigern und die Akzeptanz von Werbeangeboten zu verdoppeln.
Die wichtigsten Vorteile von RCS für das Marketing
RCS vs. SMS—Was ist der Unterschied?
Während SMS der allgegenwärtige, zuverlässige Nachrichtenstandard bleibt, entwickelt sich RCS zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, da die beiden Hauptakteure im mobilen Ökosystem — Apple und Google — ihre Unterstützung dahinter stellen. Google erweitert kontinuierlich die Reichweite von RCS durch seine native Google Messages-App, die jetzt die Standard-Nachrichten-App auf vielen Android-Geräten ist. Auf der Apple-Seite wird die bevorstehende Einführung von iOS 18 volle RCS-Unterstützung für alle iPhone-Geräte bieten, die aufgerüstet werden.
Durch den Versuch von Google und Apple, RCS in ihren jeweiligen Ökosystemen zu standardisieren und zu fördern, wird RCS zugänglicher und zuverlässiger als je zuvor. RCS entwickelt sich schnell von einer Nischentechnologie zu einem robusten, weit verbreiteten Standard, der Unternehmen eine starke neue Möglichkeit bietet, mit Kunden zu kommunizieren.
So schneiden die beiden Nachrichtenstandards ab:
RCS vs. WhatsApp
WhatsApp ist zweifellos beliebt, aber sein Umfang ist begrenzt. Es wird in den EMEA-Märkten viel häufiger genutzt als in den USA, während RCS an Nutzer weltweit ausgerollt wird.
RCS hat das Potenzial für eine viel höhere Nutzerakzeptanz, da es im Vergleich zu WhatsApps kleinerem adressierbarem Gesamtmarkt mehr Geräte erreichen kann. Außerdem verspricht die direkte Konnektivität von RCS mit Mobilfunkanbietern ein nahtloseres, zuverlässigeres Nachrichtenzustellungserlebnis als bei WhatsApp.
Die Zeit, RCS zu adoptieren, ist jetzt
Jetzt, mit der Unterstützung von Apple in seinem neuesten iOS 18 Software-Update, ist RCS bereit, der neue Standard für Geschäftskommunikation zu werden.
Seine erweiterten Funktionen—Rich Media, zweiseitige Interaktionen und verbesserte Analysen—bieten beispiellose Möglichkeiten für Unternehmen, Kunden wie nie zuvor zu erreichen. Da die Verbrauchererwartungen für interaktive und personalisierte Kommunikation steigen, stellt RCS die Werkzeuge bereit, um diese Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Verpassen Sie nicht den Anschluss mit veralteter SMS-Technologie. Jetzt ist die Zeit, um zu innovieren und mit Ihrer Zielgruppe auf eine dynamischere und bedeutungsvollere Weise zu kommunizieren.
Erfahren Sie mehr über das Onboarding von RCS und fordern Sie noch heute eine Demo von Bird an.
