MessageBird ist jetzt Bird.
Aber nicht nur unser Name ändert sich – auch unsere Preise, und wir bringen eine ganze Reihe neuer Produkte auf den Markt, um Ihnen mehr Wert zu einem viel niedrigeren Preis zu bieten.
Wir glauben nicht daran, von Verbrauchern zu profitieren.
Leider ist dies nicht der Standard auf dem Markt. Und Unternehmen mit nicht transparenten Preismodellen verlangen künstlich hohe Aufschläge, die Kosten werden an Sie weitergegeben, und der Gewinn wird eingestrichen.
Wir denken, dass das nicht fair ist. Deshalb machen wir die Dinge richtig.
Wir haben immer stark in unsere Infrastruktur und Effizienz investiert, um Ihre Nachrichten zu den niedrigstmöglichen Kosten zu liefern. Und mit der heutigen Produkteinführung gehen wir einen Schritt weiter.
Unsere neuen Messaging-APIs ermöglichen es uns, SMS mit einem Rabatt von 90 % anzubieten. Keine Aufschläge, keine versteckten Gebühren.
Das bedeutet, wenn Sie 100.000 $ für SMS bei einem Unternehmen wie Twilio ausgeben, geben Sie bei Bird nur 10.000 $ aus.
Aber das ist noch nicht alles…
Willkommen bei Bird CRM
Bird CRM markiert unser nächstes Kapitel in Marketing, Vertrieb und Zahlungen. 🚀
Wir senken auch hier die Kosten. Wenn Sie derzeit 100.000 $ für E-Mail bei einem Unternehmen wie Klaviyo oder Attentive ausgeben, sparen Sie 40 % bei E-Mail und 90 % bei SMS mit Bird.
Warum?
2011 gründeten Bob, Rene, Ihab, Adriaan und ich MessageBird als ein tiefgreifendes Technologieunternehmen im Bereich Telekommunikation, das die Komplexität der alten Carrier-Infrastruktur abstrahierte, um einfache APIs zu schaffen, die unsere Kunden nutzen konnten, um Nachrichten zu senden.
Wenig Menschen wissen, wie weit wir gegangen sind, als wir SS7 von Grund auf neu aufgebaut haben, unsere eigenen Mobilfunknetz-Codes erhalten haben und sogar Satellitenverbindungen für SCCP-Signalisierungen eingerichtet haben. Während wir zunächst als Großhändler auftraten (Spaßfakt: Twilio wurde auf unserem Carrier-Netzwerk international), expandierten wir schnell zu Entwicklern und Unternehmen.
Wir hatten Glück. Jede App der Welt verifiziert Benutzer über SMS-Codes und wir hatten zufällig das stärkste und größte internationale Netzwerk für schnellere und günstigere Zustellungen aufgebaut. Man könnte es einen unfairen Vorteil nennen.
2016, nach 5 Jahren Bootstrapping, traten wir Y-Combinator bei und hatten YC als ersten externen Investor an unserem Kapiteltisch. Bis heute war diese Erfahrung die prägendste Zeit meines Lebens. Alles änderte sich danach. Mit APIs für SMS, Sprache und Chatnachrichten ging ich mit dem Gefühl, die Welt verändern zu müssen. Es war auch das erste Mal, dass Twilio versuchte, uns zu übernehmen; ich werde nie das Angebot von 200 Millionen Dollar vergessen. Twilio war zu dieser Zeit 2,2 Milliarden Dollar wert.
Ich teile dies, weil es die verrückten 13 Jahre veranschaulicht, die wir seitdem hatten. Die Ablehnung mehrerer Übernahmeangebote von 200 Millionen bis 2 Milliarden Dollar und die unermüdliche Entschlossenheit, die das Team weiterhin hatte, um unsere einzigartige Vision zu verwirklichen: die Fähigkeit, mit einem Unternehmen so zu kommunizieren, wie Sie mit Ihren Freunden sprechen.
Es machte für uns so viel Sinn, die Menschen sind auf Kanälen (WhatsApp, Text, Sprache) und sie wollen nicht in der Warteschleife sein. Sie wollen sofortigen Zugang zu einem Unternehmen, sei es, um ein Produkt zu kaufen oder um Hilfe zu erhalten.
Und hier sind wir.
Heute erklären wir den Tod des Aggregationsgeschäfts auf globalen Carrier-Netzwerken, indem wir den Zugang demokratisieren und unsere Margen auf null senken.
Oder, wie Jeff Bezos 1999 berühmterweise sagte: "Ihre Margen sind meine Gelegenheit".
Es geht nicht mehr um die Abstraktionsschicht von APIs. KI hat das Spiel verändert und alles auf den Kopf gestellt - die nächsten 10 Jahre werden ganz im Zeichen von Infrastruktur + Anwendung stehen - oder wie wir es gerne betrachten: was Sie mit dem Kanal tun können, im Gegensatz zum bloßen Zugang zum Kanal.
Die große weiße Lüge
Die große weiße Lüge der gesamten CPaaS-APIs ist, dass es überhaupt nicht um den Entwickler geht. Ich kenne keinen einzigen Kunden, der nicht lieber hätte, dass etwas einfach direkt funktioniert, als endlose Ingenieurzeit investieren zu müssen, um es aufzubauen. Es ist äußerst unpraktisch, Anwendungsfälle auf Kanälen aufzubauen und zu pflegen, und was am wichtigsten ist, es ist unmöglich, jemals zum berüchtigten Kunden 360 zu gelangen.
Warum Bird CRM?
Alle Kommunikationen zwischen Unternehmen erfolgen über Kanäle - ob es sich um Anrufe, SMS, WhatsApp oder iMessage handelt - und all diese Interaktionen erzeugen einen Kundenkontakt. Von dort aus nutzt jedes Unternehmen endlose Tools zur Verwaltung der Kundenbeziehung, um sie zu ermutigen, mehr zu kaufen oder einfach nur zu unterstützen.
Aber was, wenn all dies aus einem einzigen Tool erledigt werden kann?
Was, wenn der Kanal keine Rolle spielt, wenn es darum geht, Ihre Kunden zu verkaufen oder zu bedienen? Was, wenn Zahlungsdaten vollständig in Ihre anderen Kundendaten integriert wären? Und was, wenn Sie sich einfach in ein Tool einloggen könnten und es einfach funktioniert?
Heute ist der erste Tag, unsere erste Iteration von BirdCRM, und während wir noch viel zu tun haben - wir hoffen, Sie werden etwas von der Magie genießen und uns helfen, unseren Traum zu verwirklichen:
Es so einfach wie möglich zu machen, mit einem Unternehmen zu sprechen, wie mit Ihren Freunden zu sprechen.
Beste Grüße aus Amsterdam,
Robert