Start von Bird CRM - die Zukunft von Marketing, Vertrieb und Zahlungen. MessageBird heißt jetzt Bird, und wir starten ein CRM der nächsten Generation für Marketing, Vertrieb und Zahlungen über E-Mail, SMS und WhatsApp - mit einem Rabatt von 40-90 %.
MessageBird ist jetzt Bird
Aber es ist nicht nur unser Name, der sich ändert - auch unsere Preise ändern sich, und wir bringen eine ganze Reihe neuer Produkte auf den Markt, um Ihnen mehr Wert für einen viel niedrigeren Preis zu bieten.
Wir glauben nicht daran, Gewinne aus Verbrauchern zu ziehen.
Leider ist dies nicht der Standard auf dem Markt. Und Unternehmen mit intransparenten Preismodellen erheben künstlich hohe Aufschläge, belasten Sie mit den Kosten und stecken den Gewinn ein.
Wir finden, das ist nicht fair. Deshalb stellen wir die Dinge richtig.
Wir haben immer stark in unsere Infrastruktur und Effizienz investiert, um Ihre Nachrichten zu den niedrigsten möglichen Kosten zu liefern. Und mit dem heutigen Produktstart gehen wir einen Schritt weiter.
Unsere neuen Messaging-APIs ermöglichen es uns, SMS mit einem Rabatt von 90% zu berechnen. Keine Aufschläge, keine versteckten Gebühren.
Das bedeutet, wenn Sie $100.000 für SMS bei einem Unternehmen wie Twilio ausgeben, geben Sie bei Bird nur $10.000 aus.
Aber das ist noch nicht alles…
Sagen Sie hallo zu Bird CRM
Erkläre mir Why?
Im Jahr 2011 gründeten Bob, Rene, Ihab, Adriaan und ich MessageBird als ein tief technologisches Telekommunikationsunternehmen, das die Komplexität der alten Carrier-Infrastruktur zu einfachen API's abstrahierte, die unsere Kunden nutzen konnten, um Nachrichten zu senden.
Wenige Leute realisieren, wie weit wir gingen, indem wir SS7 von Grund auf neu aufbauten, unsere eigenen Mobile Network Codes erhielten und sogar Satellitenverbindungen für SCCP-Signalisierung bekamen. Während wir Anfangs als Großhändler (lustige Tatsache: Twilio ging international auf unserem Carrier-Netzwerk) schnell zu Entwicklern und Unternehmen expandierten.
Wir hatten Glück. Jede App der Welt verifizierte Benutzer über SMS-Codes, und wir hatten zufällig das stärkste und größte internationale Netzwerk für Schnellere und Günstigere Zustellbarkeit aufgebaut. Man könnte es einen unfairen Vorteil nennen.
Im Jahr 2016, nach fünf Jahren Bootstrapping, stießen wir zu Y-Combinator und hatten YC auf unserem Cap Table als den ersten externen Investor. Diese Erfahrung war bis heute die einflussreichsten Monate meines Lebens. Alles änderte sich danach. Mit einer API für SMS, Voice und Chat-Nachrichten eingehend - verließ ich das Gefühl, die Welt verändern zu müssen. Es war auch das erste Mal, dass Twilio versuchte, uns zu übernehmen, ich werde nie vergessen, dass $200m als Angebot notiert wurden. Twilio war zu der Zeit $2.2B wert.
Ich teile dies, weil es die verrückten 13 Jahre illustriert, die wir seither hatten. Ablehnung mehrerer Übernahmeangebote von $200m bis $2B, und die unermüdliche Hartnäckigkeit, die das Team weiterhin hatte, um unsere singuläre Vision zu verwirklichen: die Fähigkeit, mit einem Unternehmen so zu sprechen, wie man mit seinen Freunden spricht.
Es machte für uns so viel Sinn, die Menschen sind auf Kanälen (whatsapp, Text, Voice) und sie wollen nicht in der Warteschleife sein. Sie wollen sofortigen Zugang zu einem Unternehmen, sei es, um ein Produkt zu kaufen oder Hilfe zu bekommen.
Hier sind wir also.
Heute erklären wir dem Aggregationsgeschäft auf globalen Carrier-Netzwerken den Tod, indem wir den Zugang demokratisieren und unsere Margen auf null setzen.
Oder, wie Jeff Bezos 1999 berühmt sagte: „Ihre Margen sind meine Chance“.
Es geht nicht mehr nur um die Abstraktionsschicht von API’s. Künstliche Intelligenz hat das Spiel verändert und alles auf den Kopf gestellt – die nächsten 10 Jahre werden sich um Infrastruktur + Anwendung drehen – oder wie wir es gerne sehen: was Sie mit dem Kanal machen können im Gegensatz zum bloßen Zugang zum Kanal.
Die große weiße Lüge
Die große weiße Lüge der gesamten CPaaS API’s ist, dass es überhaupt nicht um den Entwickler geht. Ich kenne keinen einzigen Kunden, der nicht lieber etwas hätte, das einfach ohne großen Aufwand funktioniert, anstatt endlose Zeit in die Entwicklung zu investieren. Es ist äußerst unbequem, Anwendungsfälle auf Kanälen zu erstellen und zu warten, und vor allem unmöglich, jemals zum berüchtigten Customer 360 zu gelangen.
Warum Bird CRM?
Alle Kommunikation zwischen Unternehmen erfolgt über Kanäle – sei es beim Telefonieren, Texten, über WhatsApp oder iMessage – und all diese Interaktionen schaffen einen Kundenkontakt. Von dort aus nutzt jedes Unternehmen unzählige Tools, um die Kundenbeziehung zu verwalten, sei es, um sie zu ermutigen, mehr zu kaufen, oder einfach, um sie zu unterstützen.
Aber was, wenn all dies mit einem einzigen Werkzeug erledigt werden könnte?
Was, wenn der Kanal beim Verkauf oder Service Ihrer Kunden keine Rolle spielen würde? Was, wenn Zahlungsdaten vollständig in Ihre anderen Kundendaten integriert wären? Und was, wenn Sie sich einfach in ein Tool einloggen könnten und es einfach funktioniert?
Heute ist Tag 1, unsere erste Iteration von BirdCRM, und obwohl wir noch viel zu tun haben – hoffen wir, dass Sie etwas von der Magie genießen und uns helfen, unseren Traum zu verwirklichen:
Mit Unternehmen so einfach sprechen wie mit Ihren Freunden.
Beste Grüße aus Amsterdam,
Robert
