يعمل بيرد على دمج التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، مما يمكنك من الوصول إلى ملفات تعريف العملاء الكاملة في الوقت الحقيقي. يضمن ذلك أن يكون لدى وكلاء الدعم لديك فهم كامل لتفاعلات العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي لتقديم ردود أكثر تخصيصًا.