تقدم الدردشة الآلية دعم عملاء فوري على مدار الساعة دون الحاجة إلى فريق كبير. تتعامل دردشات الطيور مع الأسئلة المتكررة مثل حالة الطلب والأسئلة الشائعة، مما يتيح لوكلائك الانشغال بالمهام المعقدة. وهذا يحسن رضا العملاء أثناء توفير الوقت والموارد.