استراتيجية تسليم البريد الإلكتروني: الضروريات وأفضل الممارسات لأداء البريد الإلكتروني
تحليلات
1 min read
استراتيجية تسليم البريد الإلكتروني: الضروريات وأفضل الممارسات لأداء البريد الإلكتروني
تحليلات
1 min read
تحسين عائد الاستثمار في البريد الإلكتروني يبدأ مع تحسين إمكانية التسليم. اكتشف نصائح Bird لتحسين إمكانية التسليم واكتشف كيف يمكن أن يساعدك Inbox Tracker.
الأعمال في صندوق.
اكتشف حلولنا.
تحدث إلى فريق المبيعات لدينا
كانت الشركات ترسل رسائل البريد الإلكتروني لعملائها منذ ما قبل ولادة Google. تتغير الأوقات، يتطور التسويق، لكن تأثير وقيمة البريد الإلكتروني لا يزال قائماً.
سواء كنت شركة B2C أو B2B، فإنك ترتكب خطأ تسويقياً بعدم الاستثمار في برنامج بريد إلكتروني قوي. ولكن إرسال البريد الإلكتروني هو جزء فقط من وصفة المشاركة القوية للعملاء. تحتاج الشركات أيضاً إلى التأكد من تحسين تلك الرسائل الإلكترونية لتكون قابلة للتسليم.
غالبًا ما يتم التغاضي عن مشكلات تسليم البريد الإلكتروني ــ وتتسبب في النهاية الشركات بدفع ثمن باهظ. وفقًا لـ توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird، فإن ضعف القدرة على التسليم يمكن أن يكلف الشركات بسهولة ما بين 20% و30% من إيراداتها المتولدة من البريد الإلكتروني.
يقول توني: "مهما كان متوسط الإيراد لكل بريد إلكتروني، يمكنك مضاعفته بعدد رسائل البريد غير المسلمة لتقدير خسائرك." "إذا لم ير الأشخاص بريدك الإلكتروني، فإنهم لا ينقرون من خلاله، ولا يشترون."
باستخدام الأدوات والنصائح والدعم المناسب، يمكن لنشاطك التجاري تحسين معدلات التسليم لتحقيق الإمكانات الكاملة لإستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اعتبر هذا الدليل دورتك التدريبية المكثفة في تسليم البريد الإلكتروني الحديث. بمساعدة من رؤى الخبراء من توني باتي!
كانت الشركات ترسل رسائل البريد الإلكتروني لعملائها منذ ما قبل ولادة Google. تتغير الأوقات، يتطور التسويق، لكن تأثير وقيمة البريد الإلكتروني لا يزال قائماً.
سواء كنت شركة B2C أو B2B، فإنك ترتكب خطأ تسويقياً بعدم الاستثمار في برنامج بريد إلكتروني قوي. ولكن إرسال البريد الإلكتروني هو جزء فقط من وصفة المشاركة القوية للعملاء. تحتاج الشركات أيضاً إلى التأكد من تحسين تلك الرسائل الإلكترونية لتكون قابلة للتسليم.
غالبًا ما يتم التغاضي عن مشكلات تسليم البريد الإلكتروني ــ وتتسبب في النهاية الشركات بدفع ثمن باهظ. وفقًا لـ توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird، فإن ضعف القدرة على التسليم يمكن أن يكلف الشركات بسهولة ما بين 20% و30% من إيراداتها المتولدة من البريد الإلكتروني.
يقول توني: "مهما كان متوسط الإيراد لكل بريد إلكتروني، يمكنك مضاعفته بعدد رسائل البريد غير المسلمة لتقدير خسائرك." "إذا لم ير الأشخاص بريدك الإلكتروني، فإنهم لا ينقرون من خلاله، ولا يشترون."
باستخدام الأدوات والنصائح والدعم المناسب، يمكن لنشاطك التجاري تحسين معدلات التسليم لتحقيق الإمكانات الكاملة لإستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اعتبر هذا الدليل دورتك التدريبية المكثفة في تسليم البريد الإلكتروني الحديث. بمساعدة من رؤى الخبراء من توني باتي!
كانت الشركات ترسل رسائل البريد الإلكتروني لعملائها منذ ما قبل ولادة Google. تتغير الأوقات، يتطور التسويق، لكن تأثير وقيمة البريد الإلكتروني لا يزال قائماً.
سواء كنت شركة B2C أو B2B، فإنك ترتكب خطأ تسويقياً بعدم الاستثمار في برنامج بريد إلكتروني قوي. ولكن إرسال البريد الإلكتروني هو جزء فقط من وصفة المشاركة القوية للعملاء. تحتاج الشركات أيضاً إلى التأكد من تحسين تلك الرسائل الإلكترونية لتكون قابلة للتسليم.
غالبًا ما يتم التغاضي عن مشكلات تسليم البريد الإلكتروني ــ وتتسبب في النهاية الشركات بدفع ثمن باهظ. وفقًا لـ توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird، فإن ضعف القدرة على التسليم يمكن أن يكلف الشركات بسهولة ما بين 20% و30% من إيراداتها المتولدة من البريد الإلكتروني.
يقول توني: "مهما كان متوسط الإيراد لكل بريد إلكتروني، يمكنك مضاعفته بعدد رسائل البريد غير المسلمة لتقدير خسائرك." "إذا لم ير الأشخاص بريدك الإلكتروني، فإنهم لا ينقرون من خلاله، ولا يشترون."
باستخدام الأدوات والنصائح والدعم المناسب، يمكن لنشاطك التجاري تحسين معدلات التسليم لتحقيق الإمكانات الكاملة لإستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك.
اعتبر هذا الدليل دورتك التدريبية المكثفة في تسليم البريد الإلكتروني الحديث. بمساعدة من رؤى الخبراء من توني باتي!
ما هي قابلية تسليم البريد الإلكتروني؟
تشير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرتك على توصيل الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لجمهورك.
عندما تكون إمكانية التسليم عالية، فهذا يعني أن نسبة عالية من رسائلك الإلكترونية تصل بنجاح إلى صندوق الوارد. عندما تكون ضعيفة، فمن المحتمل أن تكون حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني تعاني من معدلات عالية من تصفية الرسائل كبريد مزعج أو حظر التسليم.
أفضل سيناريو هو أن يكون معدل إمكانية تسليم البريد الإلكتروني عند أو قليلاً تحت 100%. ولكن حتى لو اتخذت جميع الإجراءات الصحيحة، فإن إمكانية التسليم تتأثر بالعديد من المتغيرات التي قد تتغير مع مرور الوقت، بما في ذلك معدلات الشكاوى من البريد العشوائي، سمعة عنوان IP الخاص ببريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك الإلكترونية نفسها.
وهذا يعني أن مسوقي البريد الإلكتروني يجب أن يراقبوا ويديروا برامجهم البريدية باستمرار للحفاظ على تحسينها من أجل التسليم.
فوائد تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
إذا كانت عائدات الاستثمار في البريد الإلكتروني لديك قوية، حتى دون إيلاء الكثير من الاهتمام لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني، فمن الطبيعي أن تشكك في ضرورة الاستثمار في استراتيجية تحسين التسليم. لماذا تنشئ المزيد من العمل لحل مشكلة غير موجودة؟
لكن الفوائد طويلة الأجل لقرارات التسويق ليست دائمًا واضحة عندما تتخذها. تتحقق الانتصارات تدريجياً، وتُقاس القيمة بالنقاط المئوية. قد لا تكون إمكانية التسليم الحالية الخاصة بك تغرق حملاتك، لكن الافتقار إلى التحسين قد يكلف عملك الفوائد التالية:
تحسين تفاعل العملاء
حتى الزيادة الصغيرة في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني يمكن أن تولد تحويلات ومبيعات جديدة كان من الممكن أن تفقد لولاها.
عندما تواصلت Bird لأول مرة مع علامة توصيل اللحوم عبر الإنترنت CrowdCow، كان برنامج البريد الإلكتروني للشركة يوصل فقط 89% من الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لعملائها.
جزء من المشكلة نبع من عدد كبير من الرسائل غير النشطة في قائمة الشركة. تؤثر المستخدمون غير النشطين على معدلات الفتح، ويفسر مقدمو خدمة الإنترنت (ISPs) معدلات الفتح المنخفضة على أنها انعكاس لجودة البريد الإلكتروني. بعبارة أخرى، كان معدل الفتح المنخفض للرسائل المسلمة يزيد من عدد رسائل CrowdCow التي يتم توجيهها إلى المزعج.
لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لـ CrowdCow، ركز خبراء Bird على خفض نسبة المستخدمين غير النشطين في قائمتها.
خلال بضعة أشهر، ساعدت Bird في تحقيق CrowdCow معدل تسليم 100% لحملاتها البريدية، مما أدى إلى تحسين إمكانات المبيعات بين قاعدة العملاء المتفاعل.
سمعة أقوى للعلامة التجارية
يمكن تحديد سمعة البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية بطريقتين:
سمعتك مع عملائك
سمعتك مع مقدمي خدمة البريد الوارد (ISPs)
أهمية السمعة القوية مع العملاء واضحة. لكن الشركات تحتاج أيضًا إلى أن تدرك أن السمعة السيئة أو المهملة لدى ISP يمكن أن تحد بشدة من عائد الاستثمار لبريدك الإلكتروني بين العملاء الذين يستخدمون تلك الخدمة البريدية المحددة.
هذا ما حدث لشركة البحث عن الوظائف Talent.com، التي كانت تعاني من معدل تسليم للرسائل الواردة بنسبة 56% فقط للرسائل الإلكترونية المرسلة إلى مستلمي Microsoft. وكانت محبطة من النتائج الضعيفة، حيث أنها أوقفت جميع العناوين من قائمة Microsoft عن البريد الإلكتروني.
“عندما تتوقف فجأة ولا تعود، فإن هذا يضر أكثر بوضعك مع ISP”، يقول توني. “عندما تعود، تكون كعميل جديد. لذا يجب عليك أن تبدأ من جديد في تدفئة عنوان IP الخاص بك مع ذلك المزود.”
هذا هو بالضبط ما فعلته Bird. “خلال 30 يومًا، كانوا يحصلون على تسليم رائع مباشرة إلى Microsoft”، يقول توني. بعد شهرين فقط من تقارير إرسال الرسائل بنسبة 56%، استعادت Talent.com سمعتها وبدأت في توصيل 95% من رسائلها الإلكترونية إلى صناديق الوارد في Microsoft.
تشير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرتك على توصيل الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لجمهورك.
عندما تكون إمكانية التسليم عالية، فهذا يعني أن نسبة عالية من رسائلك الإلكترونية تصل بنجاح إلى صندوق الوارد. عندما تكون ضعيفة، فمن المحتمل أن تكون حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني تعاني من معدلات عالية من تصفية الرسائل كبريد مزعج أو حظر التسليم.
أفضل سيناريو هو أن يكون معدل إمكانية تسليم البريد الإلكتروني عند أو قليلاً تحت 100%. ولكن حتى لو اتخذت جميع الإجراءات الصحيحة، فإن إمكانية التسليم تتأثر بالعديد من المتغيرات التي قد تتغير مع مرور الوقت، بما في ذلك معدلات الشكاوى من البريد العشوائي، سمعة عنوان IP الخاص ببريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك الإلكترونية نفسها.
وهذا يعني أن مسوقي البريد الإلكتروني يجب أن يراقبوا ويديروا برامجهم البريدية باستمرار للحفاظ على تحسينها من أجل التسليم.
فوائد تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
إذا كانت عائدات الاستثمار في البريد الإلكتروني لديك قوية، حتى دون إيلاء الكثير من الاهتمام لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني، فمن الطبيعي أن تشكك في ضرورة الاستثمار في استراتيجية تحسين التسليم. لماذا تنشئ المزيد من العمل لحل مشكلة غير موجودة؟
لكن الفوائد طويلة الأجل لقرارات التسويق ليست دائمًا واضحة عندما تتخذها. تتحقق الانتصارات تدريجياً، وتُقاس القيمة بالنقاط المئوية. قد لا تكون إمكانية التسليم الحالية الخاصة بك تغرق حملاتك، لكن الافتقار إلى التحسين قد يكلف عملك الفوائد التالية:
تحسين تفاعل العملاء
حتى الزيادة الصغيرة في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني يمكن أن تولد تحويلات ومبيعات جديدة كان من الممكن أن تفقد لولاها.
عندما تواصلت Bird لأول مرة مع علامة توصيل اللحوم عبر الإنترنت CrowdCow، كان برنامج البريد الإلكتروني للشركة يوصل فقط 89% من الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لعملائها.
جزء من المشكلة نبع من عدد كبير من الرسائل غير النشطة في قائمة الشركة. تؤثر المستخدمون غير النشطين على معدلات الفتح، ويفسر مقدمو خدمة الإنترنت (ISPs) معدلات الفتح المنخفضة على أنها انعكاس لجودة البريد الإلكتروني. بعبارة أخرى، كان معدل الفتح المنخفض للرسائل المسلمة يزيد من عدد رسائل CrowdCow التي يتم توجيهها إلى المزعج.
لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لـ CrowdCow، ركز خبراء Bird على خفض نسبة المستخدمين غير النشطين في قائمتها.
خلال بضعة أشهر، ساعدت Bird في تحقيق CrowdCow معدل تسليم 100% لحملاتها البريدية، مما أدى إلى تحسين إمكانات المبيعات بين قاعدة العملاء المتفاعل.
سمعة أقوى للعلامة التجارية
يمكن تحديد سمعة البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية بطريقتين:
سمعتك مع عملائك
سمعتك مع مقدمي خدمة البريد الوارد (ISPs)
أهمية السمعة القوية مع العملاء واضحة. لكن الشركات تحتاج أيضًا إلى أن تدرك أن السمعة السيئة أو المهملة لدى ISP يمكن أن تحد بشدة من عائد الاستثمار لبريدك الإلكتروني بين العملاء الذين يستخدمون تلك الخدمة البريدية المحددة.
هذا ما حدث لشركة البحث عن الوظائف Talent.com، التي كانت تعاني من معدل تسليم للرسائل الواردة بنسبة 56% فقط للرسائل الإلكترونية المرسلة إلى مستلمي Microsoft. وكانت محبطة من النتائج الضعيفة، حيث أنها أوقفت جميع العناوين من قائمة Microsoft عن البريد الإلكتروني.
“عندما تتوقف فجأة ولا تعود، فإن هذا يضر أكثر بوضعك مع ISP”، يقول توني. “عندما تعود، تكون كعميل جديد. لذا يجب عليك أن تبدأ من جديد في تدفئة عنوان IP الخاص بك مع ذلك المزود.”
هذا هو بالضبط ما فعلته Bird. “خلال 30 يومًا، كانوا يحصلون على تسليم رائع مباشرة إلى Microsoft”، يقول توني. بعد شهرين فقط من تقارير إرسال الرسائل بنسبة 56%، استعادت Talent.com سمعتها وبدأت في توصيل 95% من رسائلها الإلكترونية إلى صناديق الوارد في Microsoft.
تشير إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إلى قدرتك على توصيل الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لجمهورك.
عندما تكون إمكانية التسليم عالية، فهذا يعني أن نسبة عالية من رسائلك الإلكترونية تصل بنجاح إلى صندوق الوارد. عندما تكون ضعيفة، فمن المحتمل أن تكون حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني تعاني من معدلات عالية من تصفية الرسائل كبريد مزعج أو حظر التسليم.
أفضل سيناريو هو أن يكون معدل إمكانية تسليم البريد الإلكتروني عند أو قليلاً تحت 100%. ولكن حتى لو اتخذت جميع الإجراءات الصحيحة، فإن إمكانية التسليم تتأثر بالعديد من المتغيرات التي قد تتغير مع مرور الوقت، بما في ذلك معدلات الشكاوى من البريد العشوائي، سمعة عنوان IP الخاص ببريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك الإلكترونية نفسها.
وهذا يعني أن مسوقي البريد الإلكتروني يجب أن يراقبوا ويديروا برامجهم البريدية باستمرار للحفاظ على تحسينها من أجل التسليم.
فوائد تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
إذا كانت عائدات الاستثمار في البريد الإلكتروني لديك قوية، حتى دون إيلاء الكثير من الاهتمام لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني، فمن الطبيعي أن تشكك في ضرورة الاستثمار في استراتيجية تحسين التسليم. لماذا تنشئ المزيد من العمل لحل مشكلة غير موجودة؟
لكن الفوائد طويلة الأجل لقرارات التسويق ليست دائمًا واضحة عندما تتخذها. تتحقق الانتصارات تدريجياً، وتُقاس القيمة بالنقاط المئوية. قد لا تكون إمكانية التسليم الحالية الخاصة بك تغرق حملاتك، لكن الافتقار إلى التحسين قد يكلف عملك الفوائد التالية:
تحسين تفاعل العملاء
حتى الزيادة الصغيرة في إمكانية تسليم البريد الإلكتروني يمكن أن تولد تحويلات ومبيعات جديدة كان من الممكن أن تفقد لولاها.
عندما تواصلت Bird لأول مرة مع علامة توصيل اللحوم عبر الإنترنت CrowdCow، كان برنامج البريد الإلكتروني للشركة يوصل فقط 89% من الرسائل الإلكترونية إلى صناديق الوارد لعملائها.
جزء من المشكلة نبع من عدد كبير من الرسائل غير النشطة في قائمة الشركة. تؤثر المستخدمون غير النشطين على معدلات الفتح، ويفسر مقدمو خدمة الإنترنت (ISPs) معدلات الفتح المنخفضة على أنها انعكاس لجودة البريد الإلكتروني. بعبارة أخرى، كان معدل الفتح المنخفض للرسائل المسلمة يزيد من عدد رسائل CrowdCow التي يتم توجيهها إلى المزعج.
لتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لـ CrowdCow، ركز خبراء Bird على خفض نسبة المستخدمين غير النشطين في قائمتها.
خلال بضعة أشهر، ساعدت Bird في تحقيق CrowdCow معدل تسليم 100% لحملاتها البريدية، مما أدى إلى تحسين إمكانات المبيعات بين قاعدة العملاء المتفاعل.
سمعة أقوى للعلامة التجارية
يمكن تحديد سمعة البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية بطريقتين:
سمعتك مع عملائك
سمعتك مع مقدمي خدمة البريد الوارد (ISPs)
أهمية السمعة القوية مع العملاء واضحة. لكن الشركات تحتاج أيضًا إلى أن تدرك أن السمعة السيئة أو المهملة لدى ISP يمكن أن تحد بشدة من عائد الاستثمار لبريدك الإلكتروني بين العملاء الذين يستخدمون تلك الخدمة البريدية المحددة.
هذا ما حدث لشركة البحث عن الوظائف Talent.com، التي كانت تعاني من معدل تسليم للرسائل الواردة بنسبة 56% فقط للرسائل الإلكترونية المرسلة إلى مستلمي Microsoft. وكانت محبطة من النتائج الضعيفة، حيث أنها أوقفت جميع العناوين من قائمة Microsoft عن البريد الإلكتروني.
“عندما تتوقف فجأة ولا تعود، فإن هذا يضر أكثر بوضعك مع ISP”، يقول توني. “عندما تعود، تكون كعميل جديد. لذا يجب عليك أن تبدأ من جديد في تدفئة عنوان IP الخاص بك مع ذلك المزود.”
هذا هو بالضبط ما فعلته Bird. “خلال 30 يومًا، كانوا يحصلون على تسليم رائع مباشرة إلى Microsoft”، يقول توني. بعد شهرين فقط من تقارير إرسال الرسائل بنسبة 56%، استعادت Talent.com سمعتها وبدأت في توصيل 95% من رسائلها الإلكترونية إلى صناديق الوارد في Microsoft.
القواعد الذهبية للطيور لبناء استراتيجية التأكد من التسليم
يتطلب تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني اتباع نهج دقيق لتتبع وإدارة الأجزاء المتحركة والمتغيرات.
لدينا الكثير من التكتيكات الدقيقة وأفضل الممارسات لمساعدتك في تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لديك. ولكن قبل أن ندخل في تلك التوصيات، عليك التأكد من وجود الأساسيات لتحقيق قدرة تسليم عالية.
إليك قاعدتان يجب أن يتبعهما كل برنامج بريد إلكتروني:
1. جمع الموافقات المؤكدة (وتسهيل عملية إلغاء الاشتراك)
تتكون قائمة البريد الإلكتروني القوية من المستلمين الذين يرغبون في تلقي رسائل بريد شركتك الإلكترونية. يمكن أن تؤدي الجهود لخداع المستهلكين للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني إلى نتائج عكسية بطرق كارثية:
على أفضل الأحوال، ستتراجع معدلات قراءتك للبريد الإلكتروني بشكل كبير. في أسوأ الأحوال، ستولد رسائلك معدلات شكاوى عالية من الرسائل غير المرغوب فيها الذي يمكن أن يضع عملك في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
أفضل نهج هو أن تكون صريحًا عند جمع الموافقات البريدية. المعايير الذهبية هي الموافقات المؤكدة، التي تتطلب من العميل تأكيد موافقته مرتين: الأولى عند تقديم بريده الإلكتروني لشركتك والثانية عند النقر على رابط في البريد الإلكتروني لتأكيد اشتراكه.
من غير المرجح أن يقوم المتعاملون والعملاء الذين يشتركون عبر الموافقات المؤكدة بوضع علامتك كرسالة غير مرغوب فيها، وأكثر احتمالًا أن يتحولوا إلى عملاء فعليين.
إلى جانب جمع الموافقات المؤكدة، تحتاج أيضًا إلى تسليط الضوء على روابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في جميع رسائلك البريدية الصادرة. إذا اكتشفت مزودات خدمة الإنترنت (ISPs) غياب رابط إلغاء الاشتراك أو زر في رسالتك، فقد يقلل ذلك من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ويتسبب في ضرر دائم لسمعة بريدك الإلكتروني.
2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يريدها عملاؤك فقط
لا يمكن اعتبار مشتركي البريد الإلكتروني أمرًا مفروغًا منه. بمجرد اشتراك عميل أو عميل محتمل، يجب على شركتك الاستمرار في تعزيز قيمة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها من خلال تقديم المحتوى الذي يريده جمهورك.
لدى مسوقي البريد الإلكتروني العديد من الخيارات المختلفة لتقديم هذه القيمة. إليك بعض الاستراتيجيات التي يجب أخذها في الاعتبار:
كن متسقًا في تكرار إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كان المستهلكون يسجلون للحصول على نشرة أسبوعية، فلا تستخدم هذه القائمة لإرسال ثلاث رسائل لهم كل يوم. كن واضحًا بشأن نوع المحتوى البريدي وتكراره الذي يمكنهم توقعه، والتزم بهذه المعايير.
خصص محتوى بريدك الإلكتروني. حتى مع اقتراب نهاية ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، هناك طرق عديدة لإنشاء تجارب شخصية عبر البريد الإلكتروني. تُعَد شركة Land’s End الملابس أحد العديد من العلامات التجارية في البيع بالتجزئة التي تستخدم تاريخ التسوق والتصفح الخاص بالمستهلك لتقديم توصيات مخصصة.
استخدم قوائم متعددة لتقسيم جمهورك والسماح بتجارب مخصصة. على سبيل المثال، اسمح للعملاء باختيار تفضيل واحد (أو عدة تفضيلات) في نماذج تسجيل البريد الإلكتروني، ثم استخدم تلك المعلومات لإنشاء جماهير مستهدفة للبريد الإلكتروني مركزة على العروض الترويجية، وإصدارات المنتجات، والأحداث الشخصية، ومواضيع أخرى.
يتطلب تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني اتباع نهج دقيق لتتبع وإدارة الأجزاء المتحركة والمتغيرات.
لدينا الكثير من التكتيكات الدقيقة وأفضل الممارسات لمساعدتك في تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لديك. ولكن قبل أن ندخل في تلك التوصيات، عليك التأكد من وجود الأساسيات لتحقيق قدرة تسليم عالية.
إليك قاعدتان يجب أن يتبعهما كل برنامج بريد إلكتروني:
1. جمع الموافقات المؤكدة (وتسهيل عملية إلغاء الاشتراك)
تتكون قائمة البريد الإلكتروني القوية من المستلمين الذين يرغبون في تلقي رسائل بريد شركتك الإلكترونية. يمكن أن تؤدي الجهود لخداع المستهلكين للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني إلى نتائج عكسية بطرق كارثية:
على أفضل الأحوال، ستتراجع معدلات قراءتك للبريد الإلكتروني بشكل كبير. في أسوأ الأحوال، ستولد رسائلك معدلات شكاوى عالية من الرسائل غير المرغوب فيها الذي يمكن أن يضع عملك في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
أفضل نهج هو أن تكون صريحًا عند جمع الموافقات البريدية. المعايير الذهبية هي الموافقات المؤكدة، التي تتطلب من العميل تأكيد موافقته مرتين: الأولى عند تقديم بريده الإلكتروني لشركتك والثانية عند النقر على رابط في البريد الإلكتروني لتأكيد اشتراكه.
من غير المرجح أن يقوم المتعاملون والعملاء الذين يشتركون عبر الموافقات المؤكدة بوضع علامتك كرسالة غير مرغوب فيها، وأكثر احتمالًا أن يتحولوا إلى عملاء فعليين.
إلى جانب جمع الموافقات المؤكدة، تحتاج أيضًا إلى تسليط الضوء على روابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في جميع رسائلك البريدية الصادرة. إذا اكتشفت مزودات خدمة الإنترنت (ISPs) غياب رابط إلغاء الاشتراك أو زر في رسالتك، فقد يقلل ذلك من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ويتسبب في ضرر دائم لسمعة بريدك الإلكتروني.
2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يريدها عملاؤك فقط
لا يمكن اعتبار مشتركي البريد الإلكتروني أمرًا مفروغًا منه. بمجرد اشتراك عميل أو عميل محتمل، يجب على شركتك الاستمرار في تعزيز قيمة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها من خلال تقديم المحتوى الذي يريده جمهورك.
لدى مسوقي البريد الإلكتروني العديد من الخيارات المختلفة لتقديم هذه القيمة. إليك بعض الاستراتيجيات التي يجب أخذها في الاعتبار:
كن متسقًا في تكرار إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كان المستهلكون يسجلون للحصول على نشرة أسبوعية، فلا تستخدم هذه القائمة لإرسال ثلاث رسائل لهم كل يوم. كن واضحًا بشأن نوع المحتوى البريدي وتكراره الذي يمكنهم توقعه، والتزم بهذه المعايير.
خصص محتوى بريدك الإلكتروني. حتى مع اقتراب نهاية ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، هناك طرق عديدة لإنشاء تجارب شخصية عبر البريد الإلكتروني. تُعَد شركة Land’s End الملابس أحد العديد من العلامات التجارية في البيع بالتجزئة التي تستخدم تاريخ التسوق والتصفح الخاص بالمستهلك لتقديم توصيات مخصصة.
استخدم قوائم متعددة لتقسيم جمهورك والسماح بتجارب مخصصة. على سبيل المثال، اسمح للعملاء باختيار تفضيل واحد (أو عدة تفضيلات) في نماذج تسجيل البريد الإلكتروني، ثم استخدم تلك المعلومات لإنشاء جماهير مستهدفة للبريد الإلكتروني مركزة على العروض الترويجية، وإصدارات المنتجات، والأحداث الشخصية، ومواضيع أخرى.
يتطلب تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني اتباع نهج دقيق لتتبع وإدارة الأجزاء المتحركة والمتغيرات.
لدينا الكثير من التكتيكات الدقيقة وأفضل الممارسات لمساعدتك في تحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني لديك. ولكن قبل أن ندخل في تلك التوصيات، عليك التأكد من وجود الأساسيات لتحقيق قدرة تسليم عالية.
إليك قاعدتان يجب أن يتبعهما كل برنامج بريد إلكتروني:
1. جمع الموافقات المؤكدة (وتسهيل عملية إلغاء الاشتراك)
تتكون قائمة البريد الإلكتروني القوية من المستلمين الذين يرغبون في تلقي رسائل بريد شركتك الإلكترونية. يمكن أن تؤدي الجهود لخداع المستهلكين للانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني إلى نتائج عكسية بطرق كارثية:
على أفضل الأحوال، ستتراجع معدلات قراءتك للبريد الإلكتروني بشكل كبير. في أسوأ الأحوال، ستولد رسائلك معدلات شكاوى عالية من الرسائل غير المرغوب فيها الذي يمكن أن يضع عملك في القائمة السوداء للبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
أفضل نهج هو أن تكون صريحًا عند جمع الموافقات البريدية. المعايير الذهبية هي الموافقات المؤكدة، التي تتطلب من العميل تأكيد موافقته مرتين: الأولى عند تقديم بريده الإلكتروني لشركتك والثانية عند النقر على رابط في البريد الإلكتروني لتأكيد اشتراكه.
من غير المرجح أن يقوم المتعاملون والعملاء الذين يشتركون عبر الموافقات المؤكدة بوضع علامتك كرسالة غير مرغوب فيها، وأكثر احتمالًا أن يتحولوا إلى عملاء فعليين.
إلى جانب جمع الموافقات المؤكدة، تحتاج أيضًا إلى تسليط الضوء على روابط إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في جميع رسائلك البريدية الصادرة. إذا اكتشفت مزودات خدمة الإنترنت (ISPs) غياب رابط إلغاء الاشتراك أو زر في رسالتك، فقد يقلل ذلك من إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ويتسبب في ضرر دائم لسمعة بريدك الإلكتروني.
2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يريدها عملاؤك فقط
لا يمكن اعتبار مشتركي البريد الإلكتروني أمرًا مفروغًا منه. بمجرد اشتراك عميل أو عميل محتمل، يجب على شركتك الاستمرار في تعزيز قيمة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بها من خلال تقديم المحتوى الذي يريده جمهورك.
لدى مسوقي البريد الإلكتروني العديد من الخيارات المختلفة لتقديم هذه القيمة. إليك بعض الاستراتيجيات التي يجب أخذها في الاعتبار:
كن متسقًا في تكرار إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كان المستهلكون يسجلون للحصول على نشرة أسبوعية، فلا تستخدم هذه القائمة لإرسال ثلاث رسائل لهم كل يوم. كن واضحًا بشأن نوع المحتوى البريدي وتكراره الذي يمكنهم توقعه، والتزم بهذه المعايير.
خصص محتوى بريدك الإلكتروني. حتى مع اقتراب نهاية ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، هناك طرق عديدة لإنشاء تجارب شخصية عبر البريد الإلكتروني. تُعَد شركة Land’s End الملابس أحد العديد من العلامات التجارية في البيع بالتجزئة التي تستخدم تاريخ التسوق والتصفح الخاص بالمستهلك لتقديم توصيات مخصصة.
استخدم قوائم متعددة لتقسيم جمهورك والسماح بتجارب مخصصة. على سبيل المثال، اسمح للعملاء باختيار تفضيل واحد (أو عدة تفضيلات) في نماذج تسجيل البريد الإلكتروني، ثم استخدم تلك المعلومات لإنشاء جماهير مستهدفة للبريد الإلكتروني مركزة على العروض الترويجية، وإصدارات المنتجات، والأحداث الشخصية، ومواضيع أخرى.
خمسة ممارسات أفضل لتحسين بنية التسليم الخاصة بك
بمجرد أن تطور أساسًا للبنية التحتية لدعم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، يمكنك البدء في اتخاذ خطوات لتحسين رسائلك الإلكترونية لضمان وصولها إلى صندوق الوارد باستمرار.
يمكن للممارسات الخمس التالية أن تساعدك في تحقيق بعض الإنجازات السريعة أثناء تحسين استراتيجيتك:
1. إزالة الأخطاء التنسيقية من HTML الخاص بالبريد الإلكتروني
يمكن أن تتسبب الأخطاء التنسيقية البسيطة في HTML في إحداث فوضى في تجربة بريدك الإلكتروني، وتخريب تخطيط بريدك وقراءته. إذا كانت الأخطاء خطيرة أو منتشرة، يمكن أن يزيد هذا من خطر قيام المستلمين بوضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها.
خارج تجربة المستخدم، يمكن لمقدمي خدمة الإنترنت اتخاذ إجراءات ضد الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على أخطاء تنسيقية في HTML، بما في ذلك إرسالها إلى البريد العشوائي أو حظر الرسائل من التسليم. لكن هذه الأخطاء يسهل إصلاحها عندما تستخدم أداة مصممة للتحقق منها. Google’s Schema Markup Validator هي خيار واحد، إلى جانب HTML Email Check.
يمكنك منع الأخطاء في HTML في البريد الإلكتروني المستقبلي من خلال بناء التحقق من صحة HTML في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك، وضمان أن أي أخطاء يتم اكتشافها قبل إرسال البريد الإلكتروني.
2. إنشاء سجل توثيق البريد الإلكتروني للتحقق من هوية المرسل
بروتوكولات SPF وDKIM وDMARC تُستخدم من قبل مقدمي خدمات الإنترنت للتحقق من هويات المرسلين وتحسين إمكانية تسليم البريد الموثوق. هذه البروتوكولات تستخدم التشفير والشهادات للسماح للبريد الإلكتروني ذو الجودة العالية بالوصول إلى صناديق البريد الوارد للعميل بينما تقوم بتصفية البريد العشوائي والبرامج الضارة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
من السهل إعداد سجل توثيق البريد الإلكتروني، والقيام بذلك سيعود بالفائدة على جميع الرسائل المرسلة من نطاقك. اطلع على دليل Google لإنشاء سجل توثيق للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.
3. اختر بين مجموعة IP مشتركة أو عنوان IP مخصص
قد يكون لعنوان IP الذي تستخدمه لإرسال الرسائل الإلكترونية تأثير كبير على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني — للأفضل أو للأسوأ. يمكن لسمعة الـIP السيئة أن تجعل من الصعب تحقيق نسب تسليم عالية، في حين يمكن لسمعة الـIP الجيدة أن تعطي الحملات البريدية مسارًا داخليًا للنجاح.
لدى عملك خياران عند إعداد عنوان IP: مجموعة IP مشتركة وعنوان IP مخصص. كل منها يأتي مع إيجابيات وسلبيات.
تجمع مجموعة IP المشتركة بين العديد من مرسلي البريد الإلكتروني ذوي الحجم المنخفض في عنوان واحد بتكلفة أقل بكثير من إعداد عنوان IP خاص بك.
تأتي المجموعات المشتركة أيضًا بسمعة مبنية ، والتي يمكن أن تكون أفضل ميزة في هذا الترتيب أو أكبر عيوبه:
إذا كانت سمعة المجموعة قوية، ستستمتع بأساس منخفض التكلفة وعالي الأداء لإرسال البريد الإلكتروني.
إذا كان للمجموعة سمعة سيئة، فقد يدمر ذلك إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.
ميزة عنوان IP المخصص هي أنك تتحكم في مصيرك: إذا اتبعت أفضل الممارسات في إرسال البريد الإلكتروني، ستبني سمعة قوية. ولكن هذه العناوين المخصصة تكون أغلى بكثير وغالبًا ما لا تكون خيارًا عمليًا حتى تقوم بإرسال مئات الآلاف من الرسائل البريدية كل شهر.
إذا اخترت مجموعة IP مشتركة، قم ببحثك وافحص سمعة المجموعة — ومديرها — قبل التسجيل.
4. إدارة أحجام إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بك
أحجام الإرسال المتقلبة هي سمة شائعة للبريد الإلكتروني العشوائي. يجب على مسوقي البريد الإلكتروني أن يكونوا واعين لهذا عند التخطيط لإيقاعات الإرسال من نطاقاتهم ونطاقاتهم الفرعية.
“لا ترسل 50,000 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين، خذ أسبوعين من الراحة، ثم أرسل خمسة ملايين”، يقول توني.
سيجعل إرسال الرسائل الإلكترونية بأحجام ثابتة مزودي خدمة الإنترنت مطمئنين ويحسن معدل وصولك إلى صندوق الوارد. هذا النهج الحذر لإرسال الرسائل مهم بشكل خاص عند تدفئة عنوانك لبناء سمعة قوية لعنوان IP الخاص بك.
5. لا تستخدم عناوين بريد إلكتروني “no-reply@”
البريد الإلكتروني “لا ترد” هو رسالة ذات اتجاه واحد لا تفتح خطوط الاتصال بين مرسلي البريد الإلكتروني وزبائنهم. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا النوع من العناوين تهدد إمكانية التسليم لأن مرشحات البريد العشوائي من المرجح أن تنظر بشكل سلبي إلى هذا النوع من الرسائل وهو يخلق تجربة مستخدم سيئة.
“البريد الإلكتروني عديم الفائدة في الأساس”، يقول توني. “إما أن ينتهي بحذفه أو يتسبب في إحباط شخص ووضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها.”
منذ سنوات، يقول توني، تخلصت الجمعية الجغرافية الوطنية من البريد الإلكتروني الذي لا يتطلب ردًا. بدلًا من ذلك، عند النقر على الرد على إحدى رسائلهم، تذهب رسالتك مباشرة إلى طابور خدمة العملاء للشركة.
“هذا التغيير البسيط يحسن من تجربة المستخدم، والذي بدوره يحسن من إمكانية التسليم”، يقول توني.
بمجرد أن تطور أساسًا للبنية التحتية لدعم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، يمكنك البدء في اتخاذ خطوات لتحسين رسائلك الإلكترونية لضمان وصولها إلى صندوق الوارد باستمرار.
يمكن للممارسات الخمس التالية أن تساعدك في تحقيق بعض الإنجازات السريعة أثناء تحسين استراتيجيتك:
1. إزالة الأخطاء التنسيقية من HTML الخاص بالبريد الإلكتروني
يمكن أن تتسبب الأخطاء التنسيقية البسيطة في HTML في إحداث فوضى في تجربة بريدك الإلكتروني، وتخريب تخطيط بريدك وقراءته. إذا كانت الأخطاء خطيرة أو منتشرة، يمكن أن يزيد هذا من خطر قيام المستلمين بوضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها.
خارج تجربة المستخدم، يمكن لمقدمي خدمة الإنترنت اتخاذ إجراءات ضد الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على أخطاء تنسيقية في HTML، بما في ذلك إرسالها إلى البريد العشوائي أو حظر الرسائل من التسليم. لكن هذه الأخطاء يسهل إصلاحها عندما تستخدم أداة مصممة للتحقق منها. Google’s Schema Markup Validator هي خيار واحد، إلى جانب HTML Email Check.
يمكنك منع الأخطاء في HTML في البريد الإلكتروني المستقبلي من خلال بناء التحقق من صحة HTML في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك، وضمان أن أي أخطاء يتم اكتشافها قبل إرسال البريد الإلكتروني.
2. إنشاء سجل توثيق البريد الإلكتروني للتحقق من هوية المرسل
بروتوكولات SPF وDKIM وDMARC تُستخدم من قبل مقدمي خدمات الإنترنت للتحقق من هويات المرسلين وتحسين إمكانية تسليم البريد الموثوق. هذه البروتوكولات تستخدم التشفير والشهادات للسماح للبريد الإلكتروني ذو الجودة العالية بالوصول إلى صناديق البريد الوارد للعميل بينما تقوم بتصفية البريد العشوائي والبرامج الضارة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
من السهل إعداد سجل توثيق البريد الإلكتروني، والقيام بذلك سيعود بالفائدة على جميع الرسائل المرسلة من نطاقك. اطلع على دليل Google لإنشاء سجل توثيق للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.
3. اختر بين مجموعة IP مشتركة أو عنوان IP مخصص
قد يكون لعنوان IP الذي تستخدمه لإرسال الرسائل الإلكترونية تأثير كبير على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني — للأفضل أو للأسوأ. يمكن لسمعة الـIP السيئة أن تجعل من الصعب تحقيق نسب تسليم عالية، في حين يمكن لسمعة الـIP الجيدة أن تعطي الحملات البريدية مسارًا داخليًا للنجاح.
لدى عملك خياران عند إعداد عنوان IP: مجموعة IP مشتركة وعنوان IP مخصص. كل منها يأتي مع إيجابيات وسلبيات.
تجمع مجموعة IP المشتركة بين العديد من مرسلي البريد الإلكتروني ذوي الحجم المنخفض في عنوان واحد بتكلفة أقل بكثير من إعداد عنوان IP خاص بك.
تأتي المجموعات المشتركة أيضًا بسمعة مبنية ، والتي يمكن أن تكون أفضل ميزة في هذا الترتيب أو أكبر عيوبه:
إذا كانت سمعة المجموعة قوية، ستستمتع بأساس منخفض التكلفة وعالي الأداء لإرسال البريد الإلكتروني.
إذا كان للمجموعة سمعة سيئة، فقد يدمر ذلك إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.
ميزة عنوان IP المخصص هي أنك تتحكم في مصيرك: إذا اتبعت أفضل الممارسات في إرسال البريد الإلكتروني، ستبني سمعة قوية. ولكن هذه العناوين المخصصة تكون أغلى بكثير وغالبًا ما لا تكون خيارًا عمليًا حتى تقوم بإرسال مئات الآلاف من الرسائل البريدية كل شهر.
إذا اخترت مجموعة IP مشتركة، قم ببحثك وافحص سمعة المجموعة — ومديرها — قبل التسجيل.
4. إدارة أحجام إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بك
أحجام الإرسال المتقلبة هي سمة شائعة للبريد الإلكتروني العشوائي. يجب على مسوقي البريد الإلكتروني أن يكونوا واعين لهذا عند التخطيط لإيقاعات الإرسال من نطاقاتهم ونطاقاتهم الفرعية.
“لا ترسل 50,000 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين، خذ أسبوعين من الراحة، ثم أرسل خمسة ملايين”، يقول توني.
سيجعل إرسال الرسائل الإلكترونية بأحجام ثابتة مزودي خدمة الإنترنت مطمئنين ويحسن معدل وصولك إلى صندوق الوارد. هذا النهج الحذر لإرسال الرسائل مهم بشكل خاص عند تدفئة عنوانك لبناء سمعة قوية لعنوان IP الخاص بك.
5. لا تستخدم عناوين بريد إلكتروني “no-reply@”
البريد الإلكتروني “لا ترد” هو رسالة ذات اتجاه واحد لا تفتح خطوط الاتصال بين مرسلي البريد الإلكتروني وزبائنهم. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا النوع من العناوين تهدد إمكانية التسليم لأن مرشحات البريد العشوائي من المرجح أن تنظر بشكل سلبي إلى هذا النوع من الرسائل وهو يخلق تجربة مستخدم سيئة.
“البريد الإلكتروني عديم الفائدة في الأساس”، يقول توني. “إما أن ينتهي بحذفه أو يتسبب في إحباط شخص ووضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها.”
منذ سنوات، يقول توني، تخلصت الجمعية الجغرافية الوطنية من البريد الإلكتروني الذي لا يتطلب ردًا. بدلًا من ذلك، عند النقر على الرد على إحدى رسائلهم، تذهب رسالتك مباشرة إلى طابور خدمة العملاء للشركة.
“هذا التغيير البسيط يحسن من تجربة المستخدم، والذي بدوره يحسن من إمكانية التسليم”، يقول توني.
بمجرد أن تطور أساسًا للبنية التحتية لدعم إمكانية تسليم البريد الإلكتروني، يمكنك البدء في اتخاذ خطوات لتحسين رسائلك الإلكترونية لضمان وصولها إلى صندوق الوارد باستمرار.
يمكن للممارسات الخمس التالية أن تساعدك في تحقيق بعض الإنجازات السريعة أثناء تحسين استراتيجيتك:
1. إزالة الأخطاء التنسيقية من HTML الخاص بالبريد الإلكتروني
يمكن أن تتسبب الأخطاء التنسيقية البسيطة في HTML في إحداث فوضى في تجربة بريدك الإلكتروني، وتخريب تخطيط بريدك وقراءته. إذا كانت الأخطاء خطيرة أو منتشرة، يمكن أن يزيد هذا من خطر قيام المستلمين بوضع علامة على الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها.
خارج تجربة المستخدم، يمكن لمقدمي خدمة الإنترنت اتخاذ إجراءات ضد الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على أخطاء تنسيقية في HTML، بما في ذلك إرسالها إلى البريد العشوائي أو حظر الرسائل من التسليم. لكن هذه الأخطاء يسهل إصلاحها عندما تستخدم أداة مصممة للتحقق منها. Google’s Schema Markup Validator هي خيار واحد، إلى جانب HTML Email Check.
يمكنك منع الأخطاء في HTML في البريد الإلكتروني المستقبلي من خلال بناء التحقق من صحة HTML في سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بك، وضمان أن أي أخطاء يتم اكتشافها قبل إرسال البريد الإلكتروني.
2. إنشاء سجل توثيق البريد الإلكتروني للتحقق من هوية المرسل
بروتوكولات SPF وDKIM وDMARC تُستخدم من قبل مقدمي خدمات الإنترنت للتحقق من هويات المرسلين وتحسين إمكانية تسليم البريد الموثوق. هذه البروتوكولات تستخدم التشفير والشهادات للسماح للبريد الإلكتروني ذو الجودة العالية بالوصول إلى صناديق البريد الوارد للعميل بينما تقوم بتصفية البريد العشوائي والبرامج الضارة البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.
من السهل إعداد سجل توثيق البريد الإلكتروني، والقيام بذلك سيعود بالفائدة على جميع الرسائل المرسلة من نطاقك. اطلع على دليل Google لإنشاء سجل توثيق للحصول على تعليمات خطوة بخطوة.
3. اختر بين مجموعة IP مشتركة أو عنوان IP مخصص
قد يكون لعنوان IP الذي تستخدمه لإرسال الرسائل الإلكترونية تأثير كبير على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني — للأفضل أو للأسوأ. يمكن لسمعة الـIP السيئة أن تجعل من الصعب تحقيق نسب تسليم عالية، في حين يمكن لسمعة الـIP الجيدة أن تعطي الحملات البريدية مسارًا داخليًا للنجاح.
لدى عملك خياران عند إعداد عنوان IP: مجموعة IP مشتركة وعنوان IP مخصص. كل منها يأتي مع إيجابيات وسلبيات.
تجمع مجموعة IP المشتركة بين العديد من مرسلي البريد الإلكتروني ذوي الحجم المنخفض في عنوان واحد بتكلفة أقل بكثير من إعداد عنوان IP خاص بك.
تأتي المجموعات المشتركة أيضًا بسمعة مبنية ، والتي يمكن أن تكون أفضل ميزة في هذا الترتيب أو أكبر عيوبه:
إذا كانت سمعة المجموعة قوية، ستستمتع بأساس منخفض التكلفة وعالي الأداء لإرسال البريد الإلكتروني.
إذا كان للمجموعة سمعة سيئة، فقد يدمر ذلك إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني.
ميزة عنوان IP المخصص هي أنك تتحكم في مصيرك: إذا اتبعت أفضل الممارسات في إرسال البريد الإلكتروني، ستبني سمعة قوية. ولكن هذه العناوين المخصصة تكون أغلى بكثير وغالبًا ما لا تكون خيارًا عمليًا حتى تقوم بإرسال مئات الآلاف من الرسائل البريدية كل شهر.
إذا اخترت مجموعة IP مشتركة، قم ببحثك وافحص سمعة المجموعة — ومديرها — قبل التسجيل.
4. إدارة أحجام إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بك
أحجام الإرسال المتقلبة هي سمة شائعة للبريد الإلكتروني العشوائي. يجب على مسوقي البريد الإلكتروني أن يكونوا واعين لهذا عند التخطيط لإيقاعات الإرسال من نطاقاتهم ونطاقاتهم الفرعية.
“لا ترسل 50,000 رسالة بريد إلكتروني يوم الاثنين، خذ أسبوعين من الراحة، ثم أرسل خمسة ملايين”، يقول توني.
سيجعل إرسال الرسائل الإلكترونية بأحجام ثابتة مزودي خدمة الإنترنت مطمئنين ويحسن معدل وصولك إلى صندوق الوارد. هذا النهج الحذر لإرسال الرسائل مهم بشكل خاص عند تدفئة عنوانك لبناء سمعة قوية لعنوان IP الخاص بك.
5. لا تستخدم عناوين بريد إلكتروني “no-reply@”
البريد الإلكتروني “لا ترد” هو رسالة ذات اتجاه واحد لا تفتح خطوط الاتصال بين مرسلي البريد الإلكتروني وزبائنهم. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا النوع من العناوين تهدد إمكانية التسليم لأن مرشحات البريد العشوائي من المرجح أن تنظر بشكل سلبي إلى هذا النوع من الرسائل وهو يخلق تجربة مستخدم سيئة.
“البريد الإلكتروني عديم الفائدة في الأساس”، يقول توني. “إما أن ينتهي بحذفه أو يتسبب في إحباط شخص ووضع علامة عليه كرسالة غير مرغوب فيها.”
منذ سنوات، يقول توني، تخلصت الجمعية الجغرافية الوطنية من البريد الإلكتروني الذي لا يتطلب ردًا. بدلًا من ذلك، عند النقر على الرد على إحدى رسائلهم، تذهب رسالتك مباشرة إلى طابور خدمة العملاء للشركة.
“هذا التغيير البسيط يحسن من تجربة المستخدم، والذي بدوره يحسن من إمكانية التسليم”، يقول توني.
عزّز استراتيجية تسليم بريدك الإلكتروني مع أداة تتبع صندوق الوارد من بيرد
لا يوجد سبب لترك إمكانية الوصول للبريد الإلكتروني للحظ والتخمين. مع منتجات قوية مثل Bird’s Inbox Tracker، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني الاستفادة من أدوات الوصول الشاملة والبيانات التي لا تقارن لتعظيم وضع البريد الوارد وتوليد الإيرادات لاستراتيجيتك البريدية.
إليك كيف يمكن أن يُحدث Inbox Tracker تحولاً وتحسينًا في إمكانية الوصول لعملك:
تحليلات إمكانية الوصول
الوصول والتحليل داخل البريد الإلكتروني الذي لن تجده في أي مكان آخر. مع Inbox Tracker، يمكن لعملك تجميع البيانات المتعلقة بتصرفات المستهلك الفعلية، وبيانات وضع البريد، ومحاكاة AI المدعومة بالبيانات للتنبؤ بأداء البريد الإلكتروني.
يمكن إقران Inbox Tracker مع حلول Competitive Tracker من Bird لمساعدتك في تحديد معايير إمكانية الوصول والمقاييس الأداء الأخرى مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى في مجال عملك.
تتبع البريد الإلكتروني
يستخدم Inbox Tracker أكثر من 100 فحص داخلي عبر 30 منطقة من برامج الإنفاق الخاصة بك، مما يسمح لعملك بتتبع أداء البريد الإلكتروني عبر جميع مناطق إمكانية الوصول الرئيسية.
تجربة موحدة
تجعل لوحة التحكم المبسطة الخاصة بنا من السهل مراقبة القوائم والحملات المنفصلة جنبًا إلى جنب، مما يحسن تجربة المستخدم لمسوقي البريد الإلكتروني المسؤولين عن تحسين إمكانية الوصول.
بيانات في الوقت الحقيقي
من خلال تتبع أداء الحملات في الوقت الحقيقي، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تحديد المشكلات المحتملة التي تؤثر على إمكانية الوصول في وقت مبكر — والتدخل قبل أن تؤثر هذه المشكلات على سمعة النطاق الخاص بك.
لا يوجد سبب لترك إمكانية الوصول للبريد الإلكتروني للحظ والتخمين. مع منتجات قوية مثل Bird’s Inbox Tracker، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني الاستفادة من أدوات الوصول الشاملة والبيانات التي لا تقارن لتعظيم وضع البريد الوارد وتوليد الإيرادات لاستراتيجيتك البريدية.
إليك كيف يمكن أن يُحدث Inbox Tracker تحولاً وتحسينًا في إمكانية الوصول لعملك:
تحليلات إمكانية الوصول
الوصول والتحليل داخل البريد الإلكتروني الذي لن تجده في أي مكان آخر. مع Inbox Tracker، يمكن لعملك تجميع البيانات المتعلقة بتصرفات المستهلك الفعلية، وبيانات وضع البريد، ومحاكاة AI المدعومة بالبيانات للتنبؤ بأداء البريد الإلكتروني.
يمكن إقران Inbox Tracker مع حلول Competitive Tracker من Bird لمساعدتك في تحديد معايير إمكانية الوصول والمقاييس الأداء الأخرى مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى في مجال عملك.
تتبع البريد الإلكتروني
يستخدم Inbox Tracker أكثر من 100 فحص داخلي عبر 30 منطقة من برامج الإنفاق الخاصة بك، مما يسمح لعملك بتتبع أداء البريد الإلكتروني عبر جميع مناطق إمكانية الوصول الرئيسية.
تجربة موحدة
تجعل لوحة التحكم المبسطة الخاصة بنا من السهل مراقبة القوائم والحملات المنفصلة جنبًا إلى جنب، مما يحسن تجربة المستخدم لمسوقي البريد الإلكتروني المسؤولين عن تحسين إمكانية الوصول.
بيانات في الوقت الحقيقي
من خلال تتبع أداء الحملات في الوقت الحقيقي، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تحديد المشكلات المحتملة التي تؤثر على إمكانية الوصول في وقت مبكر — والتدخل قبل أن تؤثر هذه المشكلات على سمعة النطاق الخاص بك.
لا يوجد سبب لترك إمكانية الوصول للبريد الإلكتروني للحظ والتخمين. مع منتجات قوية مثل Bird’s Inbox Tracker، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني الاستفادة من أدوات الوصول الشاملة والبيانات التي لا تقارن لتعظيم وضع البريد الوارد وتوليد الإيرادات لاستراتيجيتك البريدية.
إليك كيف يمكن أن يُحدث Inbox Tracker تحولاً وتحسينًا في إمكانية الوصول لعملك:
تحليلات إمكانية الوصول
الوصول والتحليل داخل البريد الإلكتروني الذي لن تجده في أي مكان آخر. مع Inbox Tracker، يمكن لعملك تجميع البيانات المتعلقة بتصرفات المستهلك الفعلية، وبيانات وضع البريد، ومحاكاة AI المدعومة بالبيانات للتنبؤ بأداء البريد الإلكتروني.
يمكن إقران Inbox Tracker مع حلول Competitive Tracker من Bird لمساعدتك في تحديد معايير إمكانية الوصول والمقاييس الأداء الأخرى مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى في مجال عملك.
تتبع البريد الإلكتروني
يستخدم Inbox Tracker أكثر من 100 فحص داخلي عبر 30 منطقة من برامج الإنفاق الخاصة بك، مما يسمح لعملك بتتبع أداء البريد الإلكتروني عبر جميع مناطق إمكانية الوصول الرئيسية.
تجربة موحدة
تجعل لوحة التحكم المبسطة الخاصة بنا من السهل مراقبة القوائم والحملات المنفصلة جنبًا إلى جنب، مما يحسن تجربة المستخدم لمسوقي البريد الإلكتروني المسؤولين عن تحسين إمكانية الوصول.
بيانات في الوقت الحقيقي
من خلال تتبع أداء الحملات في الوقت الحقيقي، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تحديد المشكلات المحتملة التي تؤثر على إمكانية الوصول في وقت مبكر — والتدخل قبل أن تؤثر هذه المشكلات على سمعة النطاق الخاص بك.
حدد معيارًا جديدًا لأداء البريد الإلكتروني
حتى مع صعود الرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الرسائل الأخرى إلى البروز، فقد استمرت قيمة الرسائل عبر البريد الإلكتروني - ولا يوجد أي علامة على تغير ذلك في المستقبل.
“الحقيقة هي أن الرسائل عبر البريد الإلكتروني لن تختفي”، يقول توني. “إنها فعالة من حيث التكلفة والعائد على الاستثمار رائع. ليس هناك الكثير مما لا يمكننا فعله باستخدام البريد الإلكتروني - وما زلنا نخترع طرقًا جديدة لاستخدامه.”
ما سيتغير في السنوات القليلة المقبلة هو دور القابلية للتسليم في تحديد عائد الاستثمار من البريد الإلكتروني. ومع استمرار مقدمي خدمات الإنترنت في تطوير متطلباتهم للتسليم، سيتعين على مسوقي البريد الإلكتروني أن يقرروا ما إذا كانوا سيعطون الأولوية لقابلية التسليم الخاصة بهم أو يخاطرون بالعقوبات من مقدمي خدمات الإنترنت.
“سيصبح السؤال هو، ‘هل تريد أن يتم تسليم بريدك أم لا؟’” يقول توني.
احمِ عائد استثمار البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال إعطاء الأولوية لقابلية التسليم. والأفضل من ذلك، دع ‘Inbox Tracker’ من Bird يقوم بالعمل الشاق نيابة عنك - واحصد الفوائد من زيادة توليد إيرادات البريد الإلكتروني إلى أقصاها.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا توضيحيًا من Bird اليوم.
حتى مع صعود الرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الرسائل الأخرى إلى البروز، فقد استمرت قيمة الرسائل عبر البريد الإلكتروني - ولا يوجد أي علامة على تغير ذلك في المستقبل.
“الحقيقة هي أن الرسائل عبر البريد الإلكتروني لن تختفي”، يقول توني. “إنها فعالة من حيث التكلفة والعائد على الاستثمار رائع. ليس هناك الكثير مما لا يمكننا فعله باستخدام البريد الإلكتروني - وما زلنا نخترع طرقًا جديدة لاستخدامه.”
ما سيتغير في السنوات القليلة المقبلة هو دور القابلية للتسليم في تحديد عائد الاستثمار من البريد الإلكتروني. ومع استمرار مقدمي خدمات الإنترنت في تطوير متطلباتهم للتسليم، سيتعين على مسوقي البريد الإلكتروني أن يقرروا ما إذا كانوا سيعطون الأولوية لقابلية التسليم الخاصة بهم أو يخاطرون بالعقوبات من مقدمي خدمات الإنترنت.
“سيصبح السؤال هو، ‘هل تريد أن يتم تسليم بريدك أم لا؟’” يقول توني.
احمِ عائد استثمار البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال إعطاء الأولوية لقابلية التسليم. والأفضل من ذلك، دع ‘Inbox Tracker’ من Bird يقوم بالعمل الشاق نيابة عنك - واحصد الفوائد من زيادة توليد إيرادات البريد الإلكتروني إلى أقصاها.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا توضيحيًا من Bird اليوم.
حتى مع صعود الرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الرسائل الأخرى إلى البروز، فقد استمرت قيمة الرسائل عبر البريد الإلكتروني - ولا يوجد أي علامة على تغير ذلك في المستقبل.
“الحقيقة هي أن الرسائل عبر البريد الإلكتروني لن تختفي”، يقول توني. “إنها فعالة من حيث التكلفة والعائد على الاستثمار رائع. ليس هناك الكثير مما لا يمكننا فعله باستخدام البريد الإلكتروني - وما زلنا نخترع طرقًا جديدة لاستخدامه.”
ما سيتغير في السنوات القليلة المقبلة هو دور القابلية للتسليم في تحديد عائد الاستثمار من البريد الإلكتروني. ومع استمرار مقدمي خدمات الإنترنت في تطوير متطلباتهم للتسليم، سيتعين على مسوقي البريد الإلكتروني أن يقرروا ما إذا كانوا سيعطون الأولوية لقابلية التسليم الخاصة بهم أو يخاطرون بالعقوبات من مقدمي خدمات الإنترنت.
“سيصبح السؤال هو، ‘هل تريد أن يتم تسليم بريدك أم لا؟’” يقول توني.
احمِ عائد استثمار البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال إعطاء الأولوية لقابلية التسليم. والأفضل من ذلك، دع ‘Inbox Tracker’ من Bird يقوم بالعمل الشاق نيابة عنك - واحصد الفوائد من زيادة توليد إيرادات البريد الإلكتروني إلى أقصاها.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا توضيحيًا من Bird اليوم.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird