إذا كانت تطبيقات SaaS الخاصة بك ترسل الرسائل الإلكترونية - وهي فعلًا تفعل ذلك - فستحتاج بالتأكيد إلى تنفيذ شكل أو أكثر من أشكال مصادقة البريد الإلكتروني للتحقق من أن البريد الإلكتروني هو فعلاً من منتجك.

فكر في الأمر مثل بطاقة الهوية الرقمية: إنها تحمي علامتك التجارية وهويتك وسمعتك. إن تكوين معايير مصادقة البريد الإلكتروني بشكل صحيح مثل SPF وDKIM وDMARC هو أحد أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحماية سمعة تطبيقك.

لماذا يحدث ذلك؟ بدون آليات لمصادقة البريد الإلكتروني، يمكن لمحتالي البريد الإلكتروني تغيير عنوان مصدر الرسائل حسب إرادتهم ومحاولة التسلل من خلال فلاتر الرسائل غير المرغوبة والدفاعات الأخرى. تعمل عمليات الاحتيال الإلكتروني بنفس الطريقة تقريبًا، حيث يتم تغيير عنوان المرسل ليظهر كما لو كانت الرسالة قد نشأت من مرسل شرعي. يرسل مجرمو الإنترنت في كثير من الأحيان رسائل بدون مصادقة ويقومون بنسخ مظهر العلامات التجارية للبنوك والشبكات الاجتماعية وغيرها من الكيانات المعروفة لجذب المستلمين للنقر على روابط لمواقع احتيالية حيث يمكن سرقة معلومات المستخدم مثل كلمات المرور أو أرقام الحسابات.

يمكن أن يؤدي هجوم التصيد الذي يمثل تطبيقك إلى فقدان العملاء الثقة في خدماتك ويشكل تهديدًا وجوديًا لعملك.

قد تعتقد أنك غير مسؤول عن تدريب الأمان الداخلي للعملاء وأنه ليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به لوقف هجمات مثل هذه. وأنت محق في التفكير أنك لا تستطيع بسهولة إيقاف إرسال هذه الرسائل. ومع ذلك، يمكنك التأثير بشكل كبير على ما إذا كان مستخدموك سيتلقون هذه الرسائل.

إن تكوين مصادقة البريد الإلكتروني بشكل صحيح هو خطوة رئيسية لشركات SaaS. يساعد ذلك على ضمان عدم إمكانية تزوير نطاق تطبيقك في الرسائل الإلكترونية. ذلك أمر حيوي لحماية مستخدميك.

تأخذ تدابير مصادقة البريد الإلكتروني المناسبة أيضًا فائدة أخرى: يمكن أن تساعد في تحسين قدرتك على إرسال الإعلامات ورسائل المنتجات الحيوية الأخرى إلى صناديق الوارد لمستخدميك. وذلك لأن مصادقة البريد الإلكتروني يمكن أن تساعد في جعل عنوان IP ونطاقات الإرسال لبريدك موثوقًا بها من قبل خوادم البريد المستقبلة.

تحمي مصادقة البريد الإلكتروني علامة منتج SaaS الخاص بك وسمعة نطاقك من المحتالين والمزيفين. كما أنها تحسن احتمالية رؤية مستخدميك للرسائل التي يرسلها تطبيقك. إنها فوز لك وللمستخدمين.