ما وراء معدلات الفتح: تحليل تفاصيل مقاييس البريد الإلكتروني
تحليلات
1 min read
ما وراء معدلات الفتح: تحليل تفاصيل مقاييس البريد الإلكتروني
تحليلات
1 min read
تتبع أداء البريد الإلكتروني التقليدي معطل. إليك كيف تستخدم Bird رؤى البيانات العميقة لمساعدة المئات من مسوقي البريد الإلكتروني على تحقيق نتائج أكثر معنى.
الأعمال في صندوق.
اكتشف حلولنا.
تحدث إلى فريق المبيعات لدينا
كل مسوق عبر البريد الإلكتروني يعرف المقاييس الأساسية للبريد الإلكتروني: معدلات الفتح، معدلات النقر، معدلات الارتداد، إلخ.
ولكن قيمة هذه المقاييس؟ هذا محل نقاش.
من ناحية، توفر هذه المقاييس لمحة بسيطة عن الأداء لحملة بريد إلكتروني واحدة أو استراتيجية بريد إلكتروني كاملة. لكن هذه المقاييس العامة تأتي مع نقاط عمياء واضحة:
كيف، على سبيل المثال، تقارن معدلات النقر لديك بمعدلات منافسيك؟
ما هو تأثير إمكانية التسليم على معدلات الفتح لديك؟
أي المستهلكين في قائمتك البريدية هم الأكثر تفاعلاً مع رسائلك؟
لا يمكن الإجابة عن هذه الأسئلة باستخدام المقاييس الأساسية - خاصة في عصر عندما تكون سياسات ملفات تعريف الارتباط لـ GDPR
و< a id="5">متطلبات مصادقة DMARC الجديدة تعيد تشكيل مشهد بيانات الأداء للبريد الإلكتروني كما نعرفه منذ سنوات.
< و>
بدلاً من التركيز على المقاييس التي تشرح ما يحدث، يجب على مسوقي البريد الإلكتروني التعمق بحثًا عن المقاييس التي تجيب عن سبب وكيفية أداء كل حملة. لحسن الحظ، لدى مسوقي البريد الإلكتروني الآن الأدوات اللازمة لاكتشاف هذه الرؤى وتحسين أداء البريد الإلكتروني على الرغم من المشهد المتغير لتسويق البريد الإلكتروني.
لنأخذ بضع دقائق لفهم هذه التغييرات — وكيف يمكن لحلول تتبع البريد الإلكتروني من Bird أن تمنح عملك ميزة تنافسية.
كل مسوق عبر البريد الإلكتروني يعرف المقاييس الأساسية للبريد الإلكتروني: معدلات الفتح، معدلات النقر، معدلات الارتداد، إلخ.
ولكن قيمة هذه المقاييس؟ هذا محل نقاش.
من ناحية، توفر هذه المقاييس لمحة بسيطة عن الأداء لحملة بريد إلكتروني واحدة أو استراتيجية بريد إلكتروني كاملة. لكن هذه المقاييس العامة تأتي مع نقاط عمياء واضحة:
كيف، على سبيل المثال، تقارن معدلات النقر لديك بمعدلات منافسيك؟
ما هو تأثير إمكانية التسليم على معدلات الفتح لديك؟
أي المستهلكين في قائمتك البريدية هم الأكثر تفاعلاً مع رسائلك؟
لا يمكن الإجابة عن هذه الأسئلة باستخدام المقاييس الأساسية - خاصة في عصر عندما تكون سياسات ملفات تعريف الارتباط لـ GDPR
و< a id="5">متطلبات مصادقة DMARC الجديدة تعيد تشكيل مشهد بيانات الأداء للبريد الإلكتروني كما نعرفه منذ سنوات.
< و>
بدلاً من التركيز على المقاييس التي تشرح ما يحدث، يجب على مسوقي البريد الإلكتروني التعمق بحثًا عن المقاييس التي تجيب عن سبب وكيفية أداء كل حملة. لحسن الحظ، لدى مسوقي البريد الإلكتروني الآن الأدوات اللازمة لاكتشاف هذه الرؤى وتحسين أداء البريد الإلكتروني على الرغم من المشهد المتغير لتسويق البريد الإلكتروني.
لنأخذ بضع دقائق لفهم هذه التغييرات — وكيف يمكن لحلول تتبع البريد الإلكتروني من Bird أن تمنح عملك ميزة تنافسية.
كل مسوق عبر البريد الإلكتروني يعرف المقاييس الأساسية للبريد الإلكتروني: معدلات الفتح، معدلات النقر، معدلات الارتداد، إلخ.
ولكن قيمة هذه المقاييس؟ هذا محل نقاش.
من ناحية، توفر هذه المقاييس لمحة بسيطة عن الأداء لحملة بريد إلكتروني واحدة أو استراتيجية بريد إلكتروني كاملة. لكن هذه المقاييس العامة تأتي مع نقاط عمياء واضحة:
كيف، على سبيل المثال، تقارن معدلات النقر لديك بمعدلات منافسيك؟
ما هو تأثير إمكانية التسليم على معدلات الفتح لديك؟
أي المستهلكين في قائمتك البريدية هم الأكثر تفاعلاً مع رسائلك؟
لا يمكن الإجابة عن هذه الأسئلة باستخدام المقاييس الأساسية - خاصة في عصر عندما تكون سياسات ملفات تعريف الارتباط لـ GDPR
و< a id="5">متطلبات مصادقة DMARC الجديدة تعيد تشكيل مشهد بيانات الأداء للبريد الإلكتروني كما نعرفه منذ سنوات.
< و>
بدلاً من التركيز على المقاييس التي تشرح ما يحدث، يجب على مسوقي البريد الإلكتروني التعمق بحثًا عن المقاييس التي تجيب عن سبب وكيفية أداء كل حملة. لحسن الحظ، لدى مسوقي البريد الإلكتروني الآن الأدوات اللازمة لاكتشاف هذه الرؤى وتحسين أداء البريد الإلكتروني على الرغم من المشهد المتغير لتسويق البريد الإلكتروني.
لنأخذ بضع دقائق لفهم هذه التغييرات — وكيف يمكن لحلول تتبع البريد الإلكتروني من Bird أن تمنح عملك ميزة تنافسية.
طريقة تتبع أداء البريد الإلكتروني القديمة معطلة. إليك لماذا.
للمبتدئين: ليس بسبب نقص المحاولة.
لسنوات، تحدث خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الحاجة إلى المزيد من المقاييس المتقدمة والمفيدة لفهم كيف تتواصل حملات البريد الإلكتروني مع جمهورها بصورة كاملة.
لكن في النهاية، كان الوضع الراهن دائمًا يفضل التمسك بما هو معروف. "الناس يحبون التمسك بما يعرفونه،" يقول توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird.
استمرت الابتكارات في التراجع لصالح الملاءمة حتى جاءت خدمات البريد الإلكتروني مثل Gmail وYahoo لتجبر الجميع على التغيير. الآن، ليس لدى المسوقين عبر البريد الإلكتروني خيار سوى مواكبة الزمن واحتضان طرق أفضل لتتبع أداء البريد الإلكتروني.
إليك طريقتان كيف يتم تحقيق هذا التحول، وكيف تقوم Bird بتسهيل الأمر:
1. النظر إلى ما وراء معدلات الفتح
يمثل معدل الفتح نسبة رسائل البريد الإلكتروني المسلمة التي يتم فتحها من قبل المستلمين.
كانت الطريقة القديمة لتتبع معدلات الفتح هي استخدام بكسل مضمن لتحديد ما إذا كان المستخدمون قد فتحوا بريدًا إلكترونيًا. كانت هذه أداة تتبع فعّالة حتى بدأت Apple وGmail وغيرها من خدمات البريد الإلكتروني بالتدخل في استرجاع هذه المعلومات.
كنتيجة لذلك، "لم تعد معدلات الفتح موثوقة كما كانت،" يؤكد توني.
لا ينبغي تجاهل معدلات الفتح تمامًا، فهي لا تزال تمثل مقياسًا قيمًا لفهم أداء الحملة بصورة عامة. بالإضافة إلى ذلك، هناك نهج آخر يجب أخذه بعين الاعتبار—معدل القراءة.
نهج آخر: معدل القراءة
من خلال ربط عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات بتسجيلات الدخول إلى موقع شركتك، يمكن أن يقدم معدل القراءة فهمًا أعمق لكيفية إشراك البريد الإلكتروني لجمهورك وتحفيزهم على اتخاذ إجراء.
بينما قد لا تعرف بالضبط نسبة الرسائل التي تم فتحها، تحصل على شيء آخر: لمحة عن تفاعل أعمق مع الجمهور تتيح لك تحديد الإيرادات بدقة أكبر مع توليد رؤى لتحسين أداء بريدك الإلكتروني في المستقبل.
يكون معدل القراءة الأكثر فعالية عندما تكون رسائلك الإلكترونية تدفع الإحالات إلى المواقع وتسجيلات الدخول من المشتركين. طالما يمكنك ربط حساب المستخدم بعنوان البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع تفاعل البريد الإلكتروني بدون الاعتماد على تتبع البكسل.
"لا تحتاج أن تكون خبير قاعدة بيانات عبقري لتربط معرف التسجيل بعنوان البريد الإلكتروني،" يقول توني. "لذلك إذا لم ترَ فتح بريد إلكتروني من زبون، ولكن بعد ذلك تتحقق من تسجيل الدخول إلى موقعك وتقول، 'أوه، إنها تأتي إلى موقعنا كل يوم،' تعلم أنها لا تزال متفاعلة. ربما ترغب في شراء شيء منك؛ فقط لا تستجيب لرسائلك البريدية."
ربما لا تفتح هذه المستلمة النظرية كل بريد إلكتروني، لكنها تقرأ عناوين الموضوعات وتقوم بزيارة المنتجات عبر الإنترنت. إنها متفاعلة.
يلاحظ توني أن حل متتبع البريد الوارد الخاص بـ Bird، والذي يركز بشدة على تأكيد أن معدل القراءة هو المقياس الأفضل مقارنة بمعدل الفتح، يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لتتبع معدل قراءة كل بريد إلكتروني ترويجي ترسله بدقة.
2. تتبع إلغاء الاشتراك هو نصف القصة فقط
غالبًا ما يتم التغاضي عن عمليات إلغاء الاشتراك بالبريد الإلكتروني بواسطة التتبع التقليدي للأداء. بينما تطلب بعض نماذج إلغاء الاشتراك من المستخدم تقديم سبب لإلغاء الاشتراك، فإن الكثير لا يفعل ذلك. حتى عندما تُطلب تعليقات، يكون الرد اختياريًا.
يجبر ذلك المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تقديم تخمينات متعلمة حول سبب إلغاء المستهلكين للاشتراك—وهو نهج غير دقيق في الأفضل، ومضلل في أسوأ الأحوال. ولكن يمكن أن توفر أسباب هذه الإلغاءات قيمة رائعة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني أثناء عملهم للاحتفاظ بالمشتركين وتنميتهم من خلال رسائل أكثر جاذبية وصلة.
الطريقة الجديدة: مقارنة معدلات الشكاوى على FBL
أحد أسوأ نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وضع رسائلك كرسائل غير مرغوبة من قبل جمهورك. تؤدي معدلات الشكاوى العالية إلى زيادة خطر وضع الرسائل المستقبلية كرسائل غير مرغوبة بواسطة خوارزميات التصنيف البريدي، مما يعرض توصيل البريد الإلكتروني للخطر.
تقدم معظم خدمات البريد الإلكتروني تقارير حلقات التغذية الراجعة التي تنبه المرسلين بالجملة عندما يضع المستلمون رسائلهم كرسائل غير مرغوبة. من خلال إقران معدلات الشكاوى بمعدلات إلغاء الاشتراك، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اكتساب نظرة أفضل على ما هو الخطأ في تجربتهم للمستخدم.
"نأخذ هذا المعدل للشكاوى لكل حملة ونقارنها بمعدل إلغاء الاشتراك. إذا زادت واحدة عن الأخرى، فهذا يعني أن هناك شيئًا خاطئًا في المحتوى الخاص بك،" يقول توني. "قد يكون الناس مستاءين من رابط مكسور، أو قد لا يكون محتوى البريد الإلكتروني ذا صلة بهم، لذا سيبذلون الجهد لإلغاء الاشتراك."
من خلال تحديد الارتفاعات غير المعتادة في إلغاء الاشتراك و/أو شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اتخاذ الإجراءات لتحديد السبب المحتمل وتقليل خطر إلغاء الاشتراك وشكاوى الرسائل غير المرغوب فيها في المستقبل. تقدم مجموعة هذه المقاييس عمقًا وأهمية أكبر أثناء محاولة تحسين أداء البريد الإلكتروني للحملات المستقبلية.
للمبتدئين: ليس بسبب نقص المحاولة.
لسنوات، تحدث خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الحاجة إلى المزيد من المقاييس المتقدمة والمفيدة لفهم كيف تتواصل حملات البريد الإلكتروني مع جمهورها بصورة كاملة.
لكن في النهاية، كان الوضع الراهن دائمًا يفضل التمسك بما هو معروف. "الناس يحبون التمسك بما يعرفونه،" يقول توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird.
استمرت الابتكارات في التراجع لصالح الملاءمة حتى جاءت خدمات البريد الإلكتروني مثل Gmail وYahoo لتجبر الجميع على التغيير. الآن، ليس لدى المسوقين عبر البريد الإلكتروني خيار سوى مواكبة الزمن واحتضان طرق أفضل لتتبع أداء البريد الإلكتروني.
إليك طريقتان كيف يتم تحقيق هذا التحول، وكيف تقوم Bird بتسهيل الأمر:
1. النظر إلى ما وراء معدلات الفتح
يمثل معدل الفتح نسبة رسائل البريد الإلكتروني المسلمة التي يتم فتحها من قبل المستلمين.
كانت الطريقة القديمة لتتبع معدلات الفتح هي استخدام بكسل مضمن لتحديد ما إذا كان المستخدمون قد فتحوا بريدًا إلكترونيًا. كانت هذه أداة تتبع فعّالة حتى بدأت Apple وGmail وغيرها من خدمات البريد الإلكتروني بالتدخل في استرجاع هذه المعلومات.
كنتيجة لذلك، "لم تعد معدلات الفتح موثوقة كما كانت،" يؤكد توني.
لا ينبغي تجاهل معدلات الفتح تمامًا، فهي لا تزال تمثل مقياسًا قيمًا لفهم أداء الحملة بصورة عامة. بالإضافة إلى ذلك، هناك نهج آخر يجب أخذه بعين الاعتبار—معدل القراءة.
نهج آخر: معدل القراءة
من خلال ربط عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات بتسجيلات الدخول إلى موقع شركتك، يمكن أن يقدم معدل القراءة فهمًا أعمق لكيفية إشراك البريد الإلكتروني لجمهورك وتحفيزهم على اتخاذ إجراء.
بينما قد لا تعرف بالضبط نسبة الرسائل التي تم فتحها، تحصل على شيء آخر: لمحة عن تفاعل أعمق مع الجمهور تتيح لك تحديد الإيرادات بدقة أكبر مع توليد رؤى لتحسين أداء بريدك الإلكتروني في المستقبل.
يكون معدل القراءة الأكثر فعالية عندما تكون رسائلك الإلكترونية تدفع الإحالات إلى المواقع وتسجيلات الدخول من المشتركين. طالما يمكنك ربط حساب المستخدم بعنوان البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع تفاعل البريد الإلكتروني بدون الاعتماد على تتبع البكسل.
"لا تحتاج أن تكون خبير قاعدة بيانات عبقري لتربط معرف التسجيل بعنوان البريد الإلكتروني،" يقول توني. "لذلك إذا لم ترَ فتح بريد إلكتروني من زبون، ولكن بعد ذلك تتحقق من تسجيل الدخول إلى موقعك وتقول، 'أوه، إنها تأتي إلى موقعنا كل يوم،' تعلم أنها لا تزال متفاعلة. ربما ترغب في شراء شيء منك؛ فقط لا تستجيب لرسائلك البريدية."
ربما لا تفتح هذه المستلمة النظرية كل بريد إلكتروني، لكنها تقرأ عناوين الموضوعات وتقوم بزيارة المنتجات عبر الإنترنت. إنها متفاعلة.
يلاحظ توني أن حل متتبع البريد الوارد الخاص بـ Bird، والذي يركز بشدة على تأكيد أن معدل القراءة هو المقياس الأفضل مقارنة بمعدل الفتح، يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لتتبع معدل قراءة كل بريد إلكتروني ترويجي ترسله بدقة.
2. تتبع إلغاء الاشتراك هو نصف القصة فقط
غالبًا ما يتم التغاضي عن عمليات إلغاء الاشتراك بالبريد الإلكتروني بواسطة التتبع التقليدي للأداء. بينما تطلب بعض نماذج إلغاء الاشتراك من المستخدم تقديم سبب لإلغاء الاشتراك، فإن الكثير لا يفعل ذلك. حتى عندما تُطلب تعليقات، يكون الرد اختياريًا.
يجبر ذلك المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تقديم تخمينات متعلمة حول سبب إلغاء المستهلكين للاشتراك—وهو نهج غير دقيق في الأفضل، ومضلل في أسوأ الأحوال. ولكن يمكن أن توفر أسباب هذه الإلغاءات قيمة رائعة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني أثناء عملهم للاحتفاظ بالمشتركين وتنميتهم من خلال رسائل أكثر جاذبية وصلة.
الطريقة الجديدة: مقارنة معدلات الشكاوى على FBL
أحد أسوأ نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وضع رسائلك كرسائل غير مرغوبة من قبل جمهورك. تؤدي معدلات الشكاوى العالية إلى زيادة خطر وضع الرسائل المستقبلية كرسائل غير مرغوبة بواسطة خوارزميات التصنيف البريدي، مما يعرض توصيل البريد الإلكتروني للخطر.
تقدم معظم خدمات البريد الإلكتروني تقارير حلقات التغذية الراجعة التي تنبه المرسلين بالجملة عندما يضع المستلمون رسائلهم كرسائل غير مرغوبة. من خلال إقران معدلات الشكاوى بمعدلات إلغاء الاشتراك، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اكتساب نظرة أفضل على ما هو الخطأ في تجربتهم للمستخدم.
"نأخذ هذا المعدل للشكاوى لكل حملة ونقارنها بمعدل إلغاء الاشتراك. إذا زادت واحدة عن الأخرى، فهذا يعني أن هناك شيئًا خاطئًا في المحتوى الخاص بك،" يقول توني. "قد يكون الناس مستاءين من رابط مكسور، أو قد لا يكون محتوى البريد الإلكتروني ذا صلة بهم، لذا سيبذلون الجهد لإلغاء الاشتراك."
من خلال تحديد الارتفاعات غير المعتادة في إلغاء الاشتراك و/أو شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اتخاذ الإجراءات لتحديد السبب المحتمل وتقليل خطر إلغاء الاشتراك وشكاوى الرسائل غير المرغوب فيها في المستقبل. تقدم مجموعة هذه المقاييس عمقًا وأهمية أكبر أثناء محاولة تحسين أداء البريد الإلكتروني للحملات المستقبلية.
للمبتدئين: ليس بسبب نقص المحاولة.
لسنوات، تحدث خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الحاجة إلى المزيد من المقاييس المتقدمة والمفيدة لفهم كيف تتواصل حملات البريد الإلكتروني مع جمهورها بصورة كاملة.
لكن في النهاية، كان الوضع الراهن دائمًا يفضل التمسك بما هو معروف. "الناس يحبون التمسك بما يعرفونه،" يقول توني باتي، مدير خدمات التسليم في Bird.
استمرت الابتكارات في التراجع لصالح الملاءمة حتى جاءت خدمات البريد الإلكتروني مثل Gmail وYahoo لتجبر الجميع على التغيير. الآن، ليس لدى المسوقين عبر البريد الإلكتروني خيار سوى مواكبة الزمن واحتضان طرق أفضل لتتبع أداء البريد الإلكتروني.
إليك طريقتان كيف يتم تحقيق هذا التحول، وكيف تقوم Bird بتسهيل الأمر:
1. النظر إلى ما وراء معدلات الفتح
يمثل معدل الفتح نسبة رسائل البريد الإلكتروني المسلمة التي يتم فتحها من قبل المستلمين.
كانت الطريقة القديمة لتتبع معدلات الفتح هي استخدام بكسل مضمن لتحديد ما إذا كان المستخدمون قد فتحوا بريدًا إلكترونيًا. كانت هذه أداة تتبع فعّالة حتى بدأت Apple وGmail وغيرها من خدمات البريد الإلكتروني بالتدخل في استرجاع هذه المعلومات.
كنتيجة لذلك، "لم تعد معدلات الفتح موثوقة كما كانت،" يؤكد توني.
لا ينبغي تجاهل معدلات الفتح تمامًا، فهي لا تزال تمثل مقياسًا قيمًا لفهم أداء الحملة بصورة عامة. بالإضافة إلى ذلك، هناك نهج آخر يجب أخذه بعين الاعتبار—معدل القراءة.
نهج آخر: معدل القراءة
من خلال ربط عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات بتسجيلات الدخول إلى موقع شركتك، يمكن أن يقدم معدل القراءة فهمًا أعمق لكيفية إشراك البريد الإلكتروني لجمهورك وتحفيزهم على اتخاذ إجراء.
بينما قد لا تعرف بالضبط نسبة الرسائل التي تم فتحها، تحصل على شيء آخر: لمحة عن تفاعل أعمق مع الجمهور تتيح لك تحديد الإيرادات بدقة أكبر مع توليد رؤى لتحسين أداء بريدك الإلكتروني في المستقبل.
يكون معدل القراءة الأكثر فعالية عندما تكون رسائلك الإلكترونية تدفع الإحالات إلى المواقع وتسجيلات الدخول من المشتركين. طالما يمكنك ربط حساب المستخدم بعنوان البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع تفاعل البريد الإلكتروني بدون الاعتماد على تتبع البكسل.
"لا تحتاج أن تكون خبير قاعدة بيانات عبقري لتربط معرف التسجيل بعنوان البريد الإلكتروني،" يقول توني. "لذلك إذا لم ترَ فتح بريد إلكتروني من زبون، ولكن بعد ذلك تتحقق من تسجيل الدخول إلى موقعك وتقول، 'أوه، إنها تأتي إلى موقعنا كل يوم،' تعلم أنها لا تزال متفاعلة. ربما ترغب في شراء شيء منك؛ فقط لا تستجيب لرسائلك البريدية."
ربما لا تفتح هذه المستلمة النظرية كل بريد إلكتروني، لكنها تقرأ عناوين الموضوعات وتقوم بزيارة المنتجات عبر الإنترنت. إنها متفاعلة.
يلاحظ توني أن حل متتبع البريد الوارد الخاص بـ Bird، والذي يركز بشدة على تأكيد أن معدل القراءة هو المقياس الأفضل مقارنة بمعدل الفتح، يوفر جميع الأدوات التي تحتاجها لتتبع معدل قراءة كل بريد إلكتروني ترويجي ترسله بدقة.
2. تتبع إلغاء الاشتراك هو نصف القصة فقط
غالبًا ما يتم التغاضي عن عمليات إلغاء الاشتراك بالبريد الإلكتروني بواسطة التتبع التقليدي للأداء. بينما تطلب بعض نماذج إلغاء الاشتراك من المستخدم تقديم سبب لإلغاء الاشتراك، فإن الكثير لا يفعل ذلك. حتى عندما تُطلب تعليقات، يكون الرد اختياريًا.
يجبر ذلك المسوقين عبر البريد الإلكتروني على تقديم تخمينات متعلمة حول سبب إلغاء المستهلكين للاشتراك—وهو نهج غير دقيق في الأفضل، ومضلل في أسوأ الأحوال. ولكن يمكن أن توفر أسباب هذه الإلغاءات قيمة رائعة للمسوقين عبر البريد الإلكتروني أثناء عملهم للاحتفاظ بالمشتركين وتنميتهم من خلال رسائل أكثر جاذبية وصلة.
الطريقة الجديدة: مقارنة معدلات الشكاوى على FBL
أحد أسوأ نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني هو وضع رسائلك كرسائل غير مرغوبة من قبل جمهورك. تؤدي معدلات الشكاوى العالية إلى زيادة خطر وضع الرسائل المستقبلية كرسائل غير مرغوبة بواسطة خوارزميات التصنيف البريدي، مما يعرض توصيل البريد الإلكتروني للخطر.
تقدم معظم خدمات البريد الإلكتروني تقارير حلقات التغذية الراجعة التي تنبه المرسلين بالجملة عندما يضع المستلمون رسائلهم كرسائل غير مرغوبة. من خلال إقران معدلات الشكاوى بمعدلات إلغاء الاشتراك، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اكتساب نظرة أفضل على ما هو الخطأ في تجربتهم للمستخدم.
"نأخذ هذا المعدل للشكاوى لكل حملة ونقارنها بمعدل إلغاء الاشتراك. إذا زادت واحدة عن الأخرى، فهذا يعني أن هناك شيئًا خاطئًا في المحتوى الخاص بك،" يقول توني. "قد يكون الناس مستاءين من رابط مكسور، أو قد لا يكون محتوى البريد الإلكتروني ذا صلة بهم، لذا سيبذلون الجهد لإلغاء الاشتراك."
من خلال تحديد الارتفاعات غير المعتادة في إلغاء الاشتراك و/أو شكاوى الرسائل غير المرغوب فيها، يمكن للمسوقين عبر البريد الإلكتروني اتخاذ الإجراءات لتحديد السبب المحتمل وتقليل خطر إلغاء الاشتراك وشكاوى الرسائل غير المرغوب فيها في المستقبل. تقدم مجموعة هذه المقاييس عمقًا وأهمية أكبر أثناء محاولة تحسين أداء البريد الإلكتروني للحملات المستقبلية.
كيف تتعامل Bird مع مقاييس البريد الإلكتروني بشكل مختلف
قد تكون عملية تتبع أداء البريد الإلكتروني معطلة، لكن المسوقين لا يمكنهم إصلاح هذه القضايا بمفردهم. تتطلب مؤشرات الأداء الأفضل استثمارًا في أدوات التتبع والتحليل المصممة لمساعدتك في تقييم وتحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
هنا يأتي دور Bird.
على سبيل المثال: عمل Bird مع سوق العقارات عبر الإنترنت Zillow. كان Zillow يواجه صعوبة في زيادة توليد الإيرادات من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة به. بينما كان الهدف النهائي للشركة هو زيادة معدلات الفتح للبريد الإلكتروني الحساسة للوقت المتعلقة بالمنازل المفتوحة ودورات الشراء الموسمية، كانت الحل لمشكلة Zillow تتطلب رؤى عميقة في تسليم البريد الإلكتروني للشركة وتوقيت الرسائل.
ساعدت Bird فريق Zillow في تحديد النوافذ الزمنية المثلى لتسليم هذه الرسائل الإلكترونية من خلال تقليل الوقت الفاصل بين تفعيل الحدث وإرسال الرسالة. النتيجة؟ زيادة رائعة قدرها 965 مليون دولار في الإيرادات التي ولّدها البريد الإلكتروني.
إليك كيف نساعد العملاء مثل Zillow في تحويل الرؤى المستندة إلى البيانات إلى نتائج ملموسة:
متتبع صندوق الوارد
يجب أن تكون قابلية التسليم أولى الأولويات لأي برنامج بريد إلكتروني. يقوم متتبع صندوق الوارد بمعالجة ما يقرب من نصف تريليون بريد إلكتروني ورسائل نصية ومعاملات كل شهر، مما يوفر لعملاء Bird أحدث بيانات شاملة وموثوقة ستجدوها في صناعة البريد الإلكتروني.
يضع متتبع صندوق الوارد معيارًا جديدًا لتحسين البريد الإلكتروني من خلال تقديم:
مراقبة أداء الوقت الحقيقي
تحليلات قابلية التسليم
تحسين وضع الرسائل في صندوق الوارد
معايير الأداء عبر جميع مؤشرات القابلية للتسليم الرئيسية
لقد ساعدت هذه المجموعة من الميزات المستندة إلى البيانات 95٪ من عملاء Bird في تجاوز متوسط الأداء في معدلات تسليم البريد الإلكتروني للصناعة.
تحسين التسليم لزيادة التفاعل
واحدة من أقوى ميزات Bird هي قدرتها على مقارنة مقاييس برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مع مقاييس الأداء لعلامة تجارية منافسة. تخيل سيناريو حيث يتنافس متجر لديك مباشرة مع Macy’s وتشتركون في قاعدة عملاء مماثلة.
بفضل قدرة Bird على جمع بيانات معدل القراءة من حملات منافسيك، يمكنك في الواقع رؤية معدل المشاركة لكل حملة من حملات منافسيك لمعايرة أداء حملاتك مقابلهم.
"على سبيل المثال، يمكننا إخبارك أن الناس يقرؤون بريد Macy’s، لكنهم لا يقرؤون البريد الخاص بك،" يقول توني. "هذا لا يعني أنهم لا يزالون غير مهتمين بمنتجك. إنهم فقط لا يودون الشراء منك، لأن Macy’s يقوم بعمل أفضل في إرسال الأشياء التي يرغبون في قراءتها."
يمكن أيضًا لبصمة بيانات متتبع صندوق الوارد مساعدة الأعمال في تطوير أفضل ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على أداء حملات البريد الإلكتروني المنافسة. قد ترغب شركة توصيل البيتزا في إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية خلال ساعات وأيام معينة من الأسبوع، بناءً على الوقت الذي يكون فيه المستهلكون أكثر احتمالاً لطلب البيتزا.
"لقد أجرينا مقارنات البيانات هذه لشركات مثل Domino’s Pizza،" يقول توني. "إذا كان يوم الخميس هو اليوم المستهدف، فنحن نخطط لهذا البريد ليتزامن مع قدومه على هاتفهم أثناء مرورهم بمكان البيتزا."
قد تكون عملية تتبع أداء البريد الإلكتروني معطلة، لكن المسوقين لا يمكنهم إصلاح هذه القضايا بمفردهم. تتطلب مؤشرات الأداء الأفضل استثمارًا في أدوات التتبع والتحليل المصممة لمساعدتك في تقييم وتحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
هنا يأتي دور Bird.
على سبيل المثال: عمل Bird مع سوق العقارات عبر الإنترنت Zillow. كان Zillow يواجه صعوبة في زيادة توليد الإيرادات من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة به. بينما كان الهدف النهائي للشركة هو زيادة معدلات الفتح للبريد الإلكتروني الحساسة للوقت المتعلقة بالمنازل المفتوحة ودورات الشراء الموسمية، كانت الحل لمشكلة Zillow تتطلب رؤى عميقة في تسليم البريد الإلكتروني للشركة وتوقيت الرسائل.
ساعدت Bird فريق Zillow في تحديد النوافذ الزمنية المثلى لتسليم هذه الرسائل الإلكترونية من خلال تقليل الوقت الفاصل بين تفعيل الحدث وإرسال الرسالة. النتيجة؟ زيادة رائعة قدرها 965 مليون دولار في الإيرادات التي ولّدها البريد الإلكتروني.
إليك كيف نساعد العملاء مثل Zillow في تحويل الرؤى المستندة إلى البيانات إلى نتائج ملموسة:
متتبع صندوق الوارد
يجب أن تكون قابلية التسليم أولى الأولويات لأي برنامج بريد إلكتروني. يقوم متتبع صندوق الوارد بمعالجة ما يقرب من نصف تريليون بريد إلكتروني ورسائل نصية ومعاملات كل شهر، مما يوفر لعملاء Bird أحدث بيانات شاملة وموثوقة ستجدوها في صناعة البريد الإلكتروني.
يضع متتبع صندوق الوارد معيارًا جديدًا لتحسين البريد الإلكتروني من خلال تقديم:
مراقبة أداء الوقت الحقيقي
تحليلات قابلية التسليم
تحسين وضع الرسائل في صندوق الوارد
معايير الأداء عبر جميع مؤشرات القابلية للتسليم الرئيسية
لقد ساعدت هذه المجموعة من الميزات المستندة إلى البيانات 95٪ من عملاء Bird في تجاوز متوسط الأداء في معدلات تسليم البريد الإلكتروني للصناعة.
تحسين التسليم لزيادة التفاعل
واحدة من أقوى ميزات Bird هي قدرتها على مقارنة مقاييس برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مع مقاييس الأداء لعلامة تجارية منافسة. تخيل سيناريو حيث يتنافس متجر لديك مباشرة مع Macy’s وتشتركون في قاعدة عملاء مماثلة.
بفضل قدرة Bird على جمع بيانات معدل القراءة من حملات منافسيك، يمكنك في الواقع رؤية معدل المشاركة لكل حملة من حملات منافسيك لمعايرة أداء حملاتك مقابلهم.
"على سبيل المثال، يمكننا إخبارك أن الناس يقرؤون بريد Macy’s، لكنهم لا يقرؤون البريد الخاص بك،" يقول توني. "هذا لا يعني أنهم لا يزالون غير مهتمين بمنتجك. إنهم فقط لا يودون الشراء منك، لأن Macy’s يقوم بعمل أفضل في إرسال الأشياء التي يرغبون في قراءتها."
يمكن أيضًا لبصمة بيانات متتبع صندوق الوارد مساعدة الأعمال في تطوير أفضل ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على أداء حملات البريد الإلكتروني المنافسة. قد ترغب شركة توصيل البيتزا في إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية خلال ساعات وأيام معينة من الأسبوع، بناءً على الوقت الذي يكون فيه المستهلكون أكثر احتمالاً لطلب البيتزا.
"لقد أجرينا مقارنات البيانات هذه لشركات مثل Domino’s Pizza،" يقول توني. "إذا كان يوم الخميس هو اليوم المستهدف، فنحن نخطط لهذا البريد ليتزامن مع قدومه على هاتفهم أثناء مرورهم بمكان البيتزا."
قد تكون عملية تتبع أداء البريد الإلكتروني معطلة، لكن المسوقين لا يمكنهم إصلاح هذه القضايا بمفردهم. تتطلب مؤشرات الأداء الأفضل استثمارًا في أدوات التتبع والتحليل المصممة لمساعدتك في تقييم وتحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
هنا يأتي دور Bird.
على سبيل المثال: عمل Bird مع سوق العقارات عبر الإنترنت Zillow. كان Zillow يواجه صعوبة في زيادة توليد الإيرادات من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة به. بينما كان الهدف النهائي للشركة هو زيادة معدلات الفتح للبريد الإلكتروني الحساسة للوقت المتعلقة بالمنازل المفتوحة ودورات الشراء الموسمية، كانت الحل لمشكلة Zillow تتطلب رؤى عميقة في تسليم البريد الإلكتروني للشركة وتوقيت الرسائل.
ساعدت Bird فريق Zillow في تحديد النوافذ الزمنية المثلى لتسليم هذه الرسائل الإلكترونية من خلال تقليل الوقت الفاصل بين تفعيل الحدث وإرسال الرسالة. النتيجة؟ زيادة رائعة قدرها 965 مليون دولار في الإيرادات التي ولّدها البريد الإلكتروني.
إليك كيف نساعد العملاء مثل Zillow في تحويل الرؤى المستندة إلى البيانات إلى نتائج ملموسة:
متتبع صندوق الوارد
يجب أن تكون قابلية التسليم أولى الأولويات لأي برنامج بريد إلكتروني. يقوم متتبع صندوق الوارد بمعالجة ما يقرب من نصف تريليون بريد إلكتروني ورسائل نصية ومعاملات كل شهر، مما يوفر لعملاء Bird أحدث بيانات شاملة وموثوقة ستجدوها في صناعة البريد الإلكتروني.
يضع متتبع صندوق الوارد معيارًا جديدًا لتحسين البريد الإلكتروني من خلال تقديم:
مراقبة أداء الوقت الحقيقي
تحليلات قابلية التسليم
تحسين وضع الرسائل في صندوق الوارد
معايير الأداء عبر جميع مؤشرات القابلية للتسليم الرئيسية
لقد ساعدت هذه المجموعة من الميزات المستندة إلى البيانات 95٪ من عملاء Bird في تجاوز متوسط الأداء في معدلات تسليم البريد الإلكتروني للصناعة.
تحسين التسليم لزيادة التفاعل
واحدة من أقوى ميزات Bird هي قدرتها على مقارنة مقاييس برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مع مقاييس الأداء لعلامة تجارية منافسة. تخيل سيناريو حيث يتنافس متجر لديك مباشرة مع Macy’s وتشتركون في قاعدة عملاء مماثلة.
بفضل قدرة Bird على جمع بيانات معدل القراءة من حملات منافسيك، يمكنك في الواقع رؤية معدل المشاركة لكل حملة من حملات منافسيك لمعايرة أداء حملاتك مقابلهم.
"على سبيل المثال، يمكننا إخبارك أن الناس يقرؤون بريد Macy’s، لكنهم لا يقرؤون البريد الخاص بك،" يقول توني. "هذا لا يعني أنهم لا يزالون غير مهتمين بمنتجك. إنهم فقط لا يودون الشراء منك، لأن Macy’s يقوم بعمل أفضل في إرسال الأشياء التي يرغبون في قراءتها."
يمكن أيضًا لبصمة بيانات متتبع صندوق الوارد مساعدة الأعمال في تطوير أفضل ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على أداء حملات البريد الإلكتروني المنافسة. قد ترغب شركة توصيل البيتزا في إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية خلال ساعات وأيام معينة من الأسبوع، بناءً على الوقت الذي يكون فيه المستهلكون أكثر احتمالاً لطلب البيتزا.
"لقد أجرينا مقارنات البيانات هذه لشركات مثل Domino’s Pizza،" يقول توني. "إذا كان يوم الخميس هو اليوم المستهدف، فنحن نخطط لهذا البريد ليتزامن مع قدومه على هاتفهم أثناء مرورهم بمكان البيتزا."
متعقب المنافسة
ادرس منافسيك وتغلب عليهم في لعبتهم الخاصة. يُعتبر Competitive Tracker من Bird هو الأداة الوحيدة لاستخبارات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتبع أكثر من 250,000 علامة تجارية عبر ملايين النطاقات. يتيح ذلك لعملاء Bird الحصول على رؤى لا مثيل لها في أداء البريد الإلكتروني لأقرب منافسيهم من العلامات التجارية، التي يمكن للأعمال استخدامها لتحسين برنامج بريدهم الإلكتروني الخاص.
كل يوم، يقوم Competitive Tracker بتوليد رؤى لحظية حول إمكانية التسليم والمشاركة لأكثر من مليون رسالة بريد إلكتروني مميزة. هذا الأثر الواسع للبيانات يسهل على عملك تخصيص أداء بريدك الإلكتروني ضمن صناعتك مع التعرف على أقوى منافسيك من حيث المشاركة في البريد الوارد.
من خلال مقارنة أداء بريدك الإلكتروني مع منافسيك في الصناعة، يمكنك اكتشاف استراتيجيات جديدة في النسخ والتصميم والتوقيت والتكرار التي تقدم نتائج لتلك العلامات التجارية وتنفيذها في برنامجك الخاص.
تعلم من نجاحات وفشل منافسيك
عند تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن تكون فشل العلامات التجارية المنافسة مفيدة بقدر أداء الرواد في الصناعة. من خلال مقارنة العلامات التجارية عبر Competitive Tracker، يمكن لعملاء Bird تقييم برامج البريد الإلكتروني المختلفة بسرعة لتحديد أي الأساليب تقدم قيمة - وأيها يفشل في استغلال فرصة ذهبية.
إليكم مثال من اثنين من العلامات التجارية الكبرى للأجهزة في الولايات المتحدة:
يقول توني: "نظرًا لأننا نتتبع الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في العالم، فإن أي علامة تجارية ترسل أي كمية ملحوظة من البريد الإلكتروني موجودة في قاعدة بياناتنا". يمكن للمسوق أن ينظر ويرى أن العلامة التجارية للجهاز 1 ترسل جميع رسائلها عند الساعة الثامنة صباحًا يوم السبت. ولكن العلامة التجارية للجهاز 2 تنتظر حتى يوم الاثنين لإرسال البريد الخاص بها.
"ثم ترى أن أرقام العلامة التجارية للجهاز 2 تتراجع، بينما لا تتراجع أرقام العلامة التجارية للجهاز 1. لماذا؟ لأن الناس يذهبون إلى العلامة التجارية للجهاز 1 يوم السبت لشراء كل مستلزماتهم للمشروع في عطلة نهاية الأسبوع."
بالنسبة لمتاجر تحسين المنازل، الرسالة واضحة: اتبع خطوات العلامة التجارية للجهاز 1، وستكون في وضع جيد لتحقيق مشاركة أفضل من الجمهور.
التنبؤ ومتابعة عائد الاستثمار بدقة
أداء البريد الإلكتروني مرتبط مباشرة بالمبيعات وتوليد الإيرادات.
كلما كان البريد الإلكتروني أفضل، كلما زادت المبيعات، وكلما ارتفع عائد الاستثمار لبرنامج بريدك الإلكتروني.
يفهم مسوقو البريد الإلكتروني هذا على مستوى مفاهيمي. لكن التطمينات العامة لا تحمل نفس الثقل مثل الأرقام الباردة والقاسية. لذا طورت Bird حاسبة ROI لتوقع إيرادات المبيعات التي يمكن أن يتوقعها العملاء من المنصة. بمجرد أن يوفر العميل تكلفة اكتساب العملاء النموذجية والأرقام الرئيسية الأخرى، يمكن لمستشاري Bird إدخال تلك المعلومات في الحاسبة والتنبؤ بعائد الاستثمار لتشغيل برنامج بريدهم الإلكتروني عبر Bird.
يقول توني، "يمكننا أن نوضح لهم كيف أنه إذا نقلنا 5% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مجلد البريد غير المرغوب إلى البريد الوارد، فإن مكاسب الإيرادات ستدفع تكاليف البرنامج وإرسال البريد الإلكتروني والاستشارات طوال العام بأكمله في غضون بضعة أسابيع."
من خلال مشروع توليد الإيرادات استنادًا إلى تحسينات البريد الوارد المعيارية، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تقديم حجة مستندة إلى البيانات للاستثمار في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Bird.
ادرس منافسيك وتغلب عليهم في لعبتهم الخاصة. يُعتبر Competitive Tracker من Bird هو الأداة الوحيدة لاستخبارات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتبع أكثر من 250,000 علامة تجارية عبر ملايين النطاقات. يتيح ذلك لعملاء Bird الحصول على رؤى لا مثيل لها في أداء البريد الإلكتروني لأقرب منافسيهم من العلامات التجارية، التي يمكن للأعمال استخدامها لتحسين برنامج بريدهم الإلكتروني الخاص.
كل يوم، يقوم Competitive Tracker بتوليد رؤى لحظية حول إمكانية التسليم والمشاركة لأكثر من مليون رسالة بريد إلكتروني مميزة. هذا الأثر الواسع للبيانات يسهل على عملك تخصيص أداء بريدك الإلكتروني ضمن صناعتك مع التعرف على أقوى منافسيك من حيث المشاركة في البريد الوارد.
من خلال مقارنة أداء بريدك الإلكتروني مع منافسيك في الصناعة، يمكنك اكتشاف استراتيجيات جديدة في النسخ والتصميم والتوقيت والتكرار التي تقدم نتائج لتلك العلامات التجارية وتنفيذها في برنامجك الخاص.
تعلم من نجاحات وفشل منافسيك
عند تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن تكون فشل العلامات التجارية المنافسة مفيدة بقدر أداء الرواد في الصناعة. من خلال مقارنة العلامات التجارية عبر Competitive Tracker، يمكن لعملاء Bird تقييم برامج البريد الإلكتروني المختلفة بسرعة لتحديد أي الأساليب تقدم قيمة - وأيها يفشل في استغلال فرصة ذهبية.
إليكم مثال من اثنين من العلامات التجارية الكبرى للأجهزة في الولايات المتحدة:
يقول توني: "نظرًا لأننا نتتبع الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في العالم، فإن أي علامة تجارية ترسل أي كمية ملحوظة من البريد الإلكتروني موجودة في قاعدة بياناتنا". يمكن للمسوق أن ينظر ويرى أن العلامة التجارية للجهاز 1 ترسل جميع رسائلها عند الساعة الثامنة صباحًا يوم السبت. ولكن العلامة التجارية للجهاز 2 تنتظر حتى يوم الاثنين لإرسال البريد الخاص بها.
"ثم ترى أن أرقام العلامة التجارية للجهاز 2 تتراجع، بينما لا تتراجع أرقام العلامة التجارية للجهاز 1. لماذا؟ لأن الناس يذهبون إلى العلامة التجارية للجهاز 1 يوم السبت لشراء كل مستلزماتهم للمشروع في عطلة نهاية الأسبوع."
بالنسبة لمتاجر تحسين المنازل، الرسالة واضحة: اتبع خطوات العلامة التجارية للجهاز 1، وستكون في وضع جيد لتحقيق مشاركة أفضل من الجمهور.
التنبؤ ومتابعة عائد الاستثمار بدقة
أداء البريد الإلكتروني مرتبط مباشرة بالمبيعات وتوليد الإيرادات.
كلما كان البريد الإلكتروني أفضل، كلما زادت المبيعات، وكلما ارتفع عائد الاستثمار لبرنامج بريدك الإلكتروني.
يفهم مسوقو البريد الإلكتروني هذا على مستوى مفاهيمي. لكن التطمينات العامة لا تحمل نفس الثقل مثل الأرقام الباردة والقاسية. لذا طورت Bird حاسبة ROI لتوقع إيرادات المبيعات التي يمكن أن يتوقعها العملاء من المنصة. بمجرد أن يوفر العميل تكلفة اكتساب العملاء النموذجية والأرقام الرئيسية الأخرى، يمكن لمستشاري Bird إدخال تلك المعلومات في الحاسبة والتنبؤ بعائد الاستثمار لتشغيل برنامج بريدهم الإلكتروني عبر Bird.
يقول توني، "يمكننا أن نوضح لهم كيف أنه إذا نقلنا 5% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مجلد البريد غير المرغوب إلى البريد الوارد، فإن مكاسب الإيرادات ستدفع تكاليف البرنامج وإرسال البريد الإلكتروني والاستشارات طوال العام بأكمله في غضون بضعة أسابيع."
من خلال مشروع توليد الإيرادات استنادًا إلى تحسينات البريد الوارد المعيارية، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تقديم حجة مستندة إلى البيانات للاستثمار في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Bird.
ادرس منافسيك وتغلب عليهم في لعبتهم الخاصة. يُعتبر Competitive Tracker من Bird هو الأداة الوحيدة لاستخبارات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتبع أكثر من 250,000 علامة تجارية عبر ملايين النطاقات. يتيح ذلك لعملاء Bird الحصول على رؤى لا مثيل لها في أداء البريد الإلكتروني لأقرب منافسيهم من العلامات التجارية، التي يمكن للأعمال استخدامها لتحسين برنامج بريدهم الإلكتروني الخاص.
كل يوم، يقوم Competitive Tracker بتوليد رؤى لحظية حول إمكانية التسليم والمشاركة لأكثر من مليون رسالة بريد إلكتروني مميزة. هذا الأثر الواسع للبيانات يسهل على عملك تخصيص أداء بريدك الإلكتروني ضمن صناعتك مع التعرف على أقوى منافسيك من حيث المشاركة في البريد الوارد.
من خلال مقارنة أداء بريدك الإلكتروني مع منافسيك في الصناعة، يمكنك اكتشاف استراتيجيات جديدة في النسخ والتصميم والتوقيت والتكرار التي تقدم نتائج لتلك العلامات التجارية وتنفيذها في برنامجك الخاص.
تعلم من نجاحات وفشل منافسيك
عند تحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن أن تكون فشل العلامات التجارية المنافسة مفيدة بقدر أداء الرواد في الصناعة. من خلال مقارنة العلامات التجارية عبر Competitive Tracker، يمكن لعملاء Bird تقييم برامج البريد الإلكتروني المختلفة بسرعة لتحديد أي الأساليب تقدم قيمة - وأيها يفشل في استغلال فرصة ذهبية.
إليكم مثال من اثنين من العلامات التجارية الكبرى للأجهزة في الولايات المتحدة:
يقول توني: "نظرًا لأننا نتتبع الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في العالم، فإن أي علامة تجارية ترسل أي كمية ملحوظة من البريد الإلكتروني موجودة في قاعدة بياناتنا". يمكن للمسوق أن ينظر ويرى أن العلامة التجارية للجهاز 1 ترسل جميع رسائلها عند الساعة الثامنة صباحًا يوم السبت. ولكن العلامة التجارية للجهاز 2 تنتظر حتى يوم الاثنين لإرسال البريد الخاص بها.
"ثم ترى أن أرقام العلامة التجارية للجهاز 2 تتراجع، بينما لا تتراجع أرقام العلامة التجارية للجهاز 1. لماذا؟ لأن الناس يذهبون إلى العلامة التجارية للجهاز 1 يوم السبت لشراء كل مستلزماتهم للمشروع في عطلة نهاية الأسبوع."
بالنسبة لمتاجر تحسين المنازل، الرسالة واضحة: اتبع خطوات العلامة التجارية للجهاز 1، وستكون في وضع جيد لتحقيق مشاركة أفضل من الجمهور.
التنبؤ ومتابعة عائد الاستثمار بدقة
أداء البريد الإلكتروني مرتبط مباشرة بالمبيعات وتوليد الإيرادات.
كلما كان البريد الإلكتروني أفضل، كلما زادت المبيعات، وكلما ارتفع عائد الاستثمار لبرنامج بريدك الإلكتروني.
يفهم مسوقو البريد الإلكتروني هذا على مستوى مفاهيمي. لكن التطمينات العامة لا تحمل نفس الثقل مثل الأرقام الباردة والقاسية. لذا طورت Bird حاسبة ROI لتوقع إيرادات المبيعات التي يمكن أن يتوقعها العملاء من المنصة. بمجرد أن يوفر العميل تكلفة اكتساب العملاء النموذجية والأرقام الرئيسية الأخرى، يمكن لمستشاري Bird إدخال تلك المعلومات في الحاسبة والتنبؤ بعائد الاستثمار لتشغيل برنامج بريدهم الإلكتروني عبر Bird.
يقول توني، "يمكننا أن نوضح لهم كيف أنه إذا نقلنا 5% من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من مجلد البريد غير المرغوب إلى البريد الوارد، فإن مكاسب الإيرادات ستدفع تكاليف البرنامج وإرسال البريد الإلكتروني والاستشارات طوال العام بأكمله في غضون بضعة أسابيع."
من خلال مشروع توليد الإيرادات استنادًا إلى تحسينات البريد الوارد المعيارية، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني تقديم حجة مستندة إلى البيانات للاستثمار في منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Bird.
هناك عالم كامل من مقاييس البريد الإلكتروني لاستكشافه
لا تزال معدلات الفتح مفيدة عند تقييم أداء حملات البريد الإلكتروني. لكن السياق مهم، وغالبًا ما يكون من الضروري التمييز. إذا كنت تريد القصة الكاملة لنجاح بريدك الإلكتروني، تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من معدل الفتح والانتباه إلى المقاييس التي تقدم رؤية أفضل في تفاعل الجمهور وتخصيص الإيرادات.
يمكن أن تفتح المعايير المتطورة لـBird أداء البريد الإلكتروني لعملك أيضًا. لمعرفة المزيد عن Inbox Tracker، وCompetitive Tracker، وخدماتنا الاستشارية، أو كل ما سبق، اطلب عرضًا توضيحيًا لتسليم البريد الإلكتروني اليوم.
لا تزال معدلات الفتح مفيدة عند تقييم أداء حملات البريد الإلكتروني. لكن السياق مهم، وغالبًا ما يكون من الضروري التمييز. إذا كنت تريد القصة الكاملة لنجاح بريدك الإلكتروني، تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من معدل الفتح والانتباه إلى المقاييس التي تقدم رؤية أفضل في تفاعل الجمهور وتخصيص الإيرادات.
يمكن أن تفتح المعايير المتطورة لـBird أداء البريد الإلكتروني لعملك أيضًا. لمعرفة المزيد عن Inbox Tracker، وCompetitive Tracker، وخدماتنا الاستشارية، أو كل ما سبق، اطلب عرضًا توضيحيًا لتسليم البريد الإلكتروني اليوم.
لا تزال معدلات الفتح مفيدة عند تقييم أداء حملات البريد الإلكتروني. لكن السياق مهم، وغالبًا ما يكون من الضروري التمييز. إذا كنت تريد القصة الكاملة لنجاح بريدك الإلكتروني، تحتاج إلى النظر إلى ما هو أبعد من معدل الفتح والانتباه إلى المقاييس التي تقدم رؤية أفضل في تفاعل الجمهور وتخصيص الإيرادات.
يمكن أن تفتح المعايير المتطورة لـBird أداء البريد الإلكتروني لعملك أيضًا. لمعرفة المزيد عن Inbox Tracker، وCompetitive Tracker، وخدماتنا الاستشارية، أو كل ما سبق، اطلب عرضًا توضيحيًا لتسليم البريد الإلكتروني اليوم.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع مع Bird من خلال التحديثات الأسبوعية إلى بريدك الوارد.
بتقديمك طلبًا، فإنك توافق على أن تقوم Bird بالاتصال بك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للتفاصيل حول معالجة البيانات.
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird
منصة AI-native الكاملة التي تتماشى مع نمو عملك.
© 2025 Bird