يتيح PagerDuty الإشعارات اللحظية على نطاق واسع باستخدام Bird
الاعتمادية العالمية
تنبيهات حيوية للأعمال في جميع أنحاء العالم
٢٢٠+
مزودو الاتصالات العالمية
تحسين ناقل الطيور
تحسين الإشعارات في المناطق الوعرة
تستخدم PagerDuty اتصال صوت العصفور لضمان عمل خدماتها الحيوية حيثما يحتاج العملاء إليها.
تحدي
عندما يحدث حادث - سواء كان خطأ في التهيئة، أو توقف الخادم، أو أي مشكلة تقنية قد تتسبب في حدوث مشاكل - يجب أن يعرف الفريق أو الفرد المناسب في أقرب وقت ممكن، لتقليل الأثر المحتمل على مستخدميهم. مع منصة PagerDuty، يتم إرسال الحوادث إلى المستجيبين على مدار الساعة المناسبين باستخدام سياسات التصعيد المحددة مسبقًا لتمكين ردود أسرع.
ولكن مع وجود عملاء في جميع أنحاء العالم، يجب على PagerDuty تسليم هذه الإشعارات أينما كان عملاؤها موجودين.
حل
يستخدم PagerDuty اتصالات Voice من Bird لضمان عمل خدماته الحيوية أينما تطلب العملاء ذلك. تتيح Bird هوية المتصل الموثوقة عالميًا — حتى عند إجراء المكالمات في دول بعيدة — لزيادة احتمالية الإجابة على إشعارات الأعمال الحيوية.
بالنسبة لـ PagerDuty، يوفر استخدام شبكة Bird الفائقة وواجهة برمجة التطبيقات للأرقام وصولًا مباشرًا إلى أكثر من 220 مزود اتصالات عالمي وأرقام محلية بتكلفة فعالة حيثما كان ذلك ضروريًا.
ضمان تنبيهات موثوقة على نطاق واسع
تجعل PagerDuty التنبيه موثوقًا وبسيطًا وسهلاً، بحيث يمكن لعملائها الحفاظ على خدماتهم الرقمية تعمل بشكل صحيح. من خلال الجمع بين هذا وبنية Bird التحتية للاتصالات، يساعد منصة PagerDuty على تقليل وقت التوقف والانقطاعات لعملائها في جميع أنحاء العالم.
“أعمالنا مبنية على الثقة - يعتمد العملاء علينا لتقديم إشعارات حيوية للعمل على مستوى العالم، ولهذا فإن وجود شريك قوي في الاتصالات مهم جدًا.”
ليور إنجل، مدير الهندسة الأول في PagerDuty
