تتيح PagerDuty تنبيهات في الوقت الحقيقي على نطاق واسع باستخدام Bird
الموثوقية العالمية
تنبيهات حاسمة للأعمال في جميع أنحاء العالم
٢٢٠+
مزودي الاتصالات العالمية
تحسين ناقلة الطيور
تحسين الإشعارات في المناطق التي يصعب الوصول إليها
تستخدم PagerDuty اتصال صوت Bird لضمان عمل خدماتها الحيوية أينما تطلب ذلك العملاء.
تحدي
عندما يحدث حادث — تكوين خاطئ، خادم غير متصل، أو أي مشكلة تقنية قد تسبب مشكلات — يحتاج الفريق المناسب أو الفرد إلى المعرفة في أسرع وقت ممكن، لتقليل التأثير المحتمل على مستخدميهم. مع منصة PagerDuty، يتم إرسال الحوادث إلى المستجيبين المناسبين بالحراسة باستخدام سياسات تصعيد محددة مسبقاً لتمكين الاستجابات السريعة.
ولكن مع وجود عملاء في جميع أنحاء العالم، يجب أن ترسل PagerDuty هذه الإشعارات إلى أي مكان يتواجد فيه عملاؤها.
حل
تستخدم PagerDuty اتصال Voice من Bird لضمان عمل خدماتها الحاسمة أينما يحتاجها العملاء. تُمكن Bird توفير معرف المتصل الموثوق به عالميًا — حتى أثناء نقل المكالمات في بلدان بعيدة — لزيادة احتمالية الرد على الإشعارات الحرجة للأعمال.
بالنسبة لـ PagerDuty، يتيح استخدام الشبكة الفائقة وواجهة أرقام Bird الوصول المباشر إلى أكثر من 220 شركة اتصالات عالمية وأرقام محلية فعالة من حيث التكلفة عند الحاجة.
ضمان تنبيهات موثوقة على نطاق واسع
تجعل PagerDuty التنبيهات موثوقة وبسيطة ومتاحة، بحيث يمكن لعملائها الحفاظ على خدماتهم الرقمية تعمل بشكل صحيح. من خلال اقتران هذا مع بنية Bird التحتية للاتصالات، يساعد منصة PagerDuty في تقليل فترات التوقف والانقطاعات لعملائها حول العالم.
"عملنا مبني على الثقة - العملاء يعتمدون علينا لتوفير إشعارات حساسة للأعمال على مستوى العالم، ولذلك من المهم جدا أن يكون لدينا شريك قوي في مجال الاتصالات."
ليور إنجل، مدير الهندسة العليا في PagerDuty
