
إذا كنت تدرك كيف يمكن أن يلعب البريد الإلكتروني دورًا حاسمًا في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، فمن المحتمل أنك سمعت عن SPF وDKIM.
Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability
إذا كنت على دراية بكيفية لعب البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في اكتساب والاحتفاظ بالعملاء، فمن المحتمل أنك سمعت عن SPF وDKIM. قد تعرف حتى أن SPF وDKIM هما مكونات أساسية في مصادقة البريد الإلكتروني وتساعد في حماية مرسلي ومستلمي البريد الإلكتروني من البريد العشوائي، والتزوير، والاحتيال.
ولكن ماذا تعني هذه المصطلحات بالفعل وكيف ترتبط بـتوصيل البريد الإلكتروني؟ إذا كنت تبحث عن فهم أفضل لـSPF وDKIM ، لنفهم بعض التعريفات.
تعريف إطار سياسة المرسل (Sender Policy Framework):
SPF هو شكل من أشكال مصادقة البريد الإلكتروني الذي يحدد عملية للتحقق من رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها من خادم بريد مرخص به من أجل اكتشاف التزوير ومنع البريد العشوائي. يمكن لمالك النطاق تحديد بدقة أي خوادم بريد يمكنهم الإرسال منها باستخدام بروتوكولات SPF.
تعريف البريد المعرف بواسطة مفتاح النطاقات (DomainKeys Identified Mail):
DKIM هو شكل من أشكال مصادقة البريد الإلكتروني الذي يسمح لمؤسسة بادعاء المسؤولية عن رسالة بطريقة يمكن للمستلم التحقق منها. يستخدم DKIM "تشفير المفتاح العام" للتحقق من أن رسالة البريد الإلكتروني قد أُرسلت من خادم بريد معتمد، من أجل اكتشاف التزوير ومنع تسليم البريد الإلكتروني الضار مثل البريد العشوائي.
شرح SPF و DKIM ببساطة
أهمية توافق المصادقة
استخدام فوائد مزود خدمة البريد الإلكتروني من جهة خارجية (ESP) هو استثمار حكيم يمكن أن يمثل تحديًا مع محاذاة النطاق. في النطاق المحاذى، يظهر عملك كمرسل حتى إذا كان ESP يرسل نيابة عنك. قد تصل رسائلك الإلكترونية حتى إذا كان نطاقك خارج المحاذاة. يمر النطاق المحاذى عبر مرشحات البريد العشوائي بسهولة أكبر لتعزيز فرص وضع صندوق الوارد لديك بشكل أكبر.

قيمة SPF و DKIM
إذا كنت نشاطًا تجاريًا يرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية أو معاملية، فمن الضروري استخدام كل من SPF وDKIM. بالنسبة للشركات التي تتطلب اتصالات مشفرة، فإن تنفيذ S/MIME مع عمليات تجميع المفتاح العام للمستلم السلسة يضيف طبقة حاسمة أخرى من أمان البريد الإلكتروني. لن تحميك هذه البروتوكولات فقط من هجمات التصيد والتحايل، بل إن SPF وDKIM سيساعدان في النهاية على حماية علاقاتك مع عملائك وسمعة علامتك التجارية. ضع في اعتبارك أن هذه هي مجرد بعض من الخطوات العديدة التي يمكنك اتخاذها لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الهامة لعملك إلى صناديق بريد العملاء في الوقت المناسب وعدم انتهائها في مجلدات البريد العشوائي. تتمثل خطوة مهمة أخرى في تنفيذ تقنيات التحقق من صحة البريد الإلكتروني القوية للتأكد من أنك ترسل إلى عناوين صالحة وقابلة للتسليم من البداية.
تلخيص
بإيجاز، يسمح SPF لمرسلي البريد الإلكتروني بتحديد عناوين IP المسموح لها بإرسال البريد لاسم نطاق معين. بينما يوفر DKIM من ناحية أخرى، مفتاح تشفير وتوقيع رقمي يثبت أن رسالة البريد الإلكتروني لم يتم تزويرها أو تغييرها.
المصادقة بحد ذاتها ليست شهادة على قيمة محتواك. استخدم أخلاقيات البريد الإلكتروني الصحيحة وأفضل الممارسات لوضع المحتوى في البريد الوارد — سيظل المحتوى غير المرغوب فيه يولد شكاوى وعمليات إلغاء اشتراك حتى لو تمت المصادقة عليه.
عندما يتم تنفيذ هذه الأساليب للتحقق من البريد الإلكتروني بشكل صحيح، ستقترب خطوة واحدة من تحسين إيصال بريدك الإلكتروني وإرسال رسائل بريد إلكتروني آمنة تدر عائدات لعملك.