فهم SPF و DKIM لتحسين تسليم البريد الإلكتروني
Bird
11/05/2018
البريد الإلكتروني
1 min read

النقاط الرئيسية
الفرضية: بروتوكولات مصادقة البريد الإلكتروني SPF وDKIM هي بروتوكولات أساسية تقوم بحماية سمعة المرسل، منع التزييف، وتحسين التسليم إلى البريد الوارد.
الهدف: مساعدة الشركات على فهم كيفية عمل هذه الآليات، حدودها، ولماذا يعد تنفيذ الاثنين ضروريًا لتحسين إمكانية التسليم وثقة العملاء.
النقاط البارزة:
SPF (إطار سياسة المرسل):
يحدد أي خوادم بريد مصرح لها بإرسال بريد إلكتروني نيابة عن مجالك.
يساعد في منع تزوير الهوية والخداع عن طريق التحقق من عنوان IP للمرسل مقابل سجلات DNS المنشورة.
الفوائد: يعزز من مصداقية المجال ويحسن إمكانية التسليم.
العيوب: يمكن أن يتعطل عند إعادة توجيه الرسائل (ما لم يتم استخدام نظام إعادة كتابة المرسل)، ويجب تحديث سجلات SPF كلما تم إضافة خدمات إرسال جديدة.
DKIM (البريد الإلكتروني المعرف باستخدام مفاتيح النطاق):
يستخدم التوقيعات التشفيرية للتحقق من أن الرسائل لم تتغير أثناء النقل وتأتي حقًا من مجالك.
الفوائد: يمنع العبث، التزييف والخداع بينما يعزز من مصداقية المرسل.
العيوب: يمكن أن تتسبب مشكلات التوجيه وطول المفاتيح القصيرة في فشل عمليات التحقق.
كيف يعملان معًا:
التحقق من SPF يراقب هوية خادم الإرسال، بينما DKIM يتحقق من تكامل الرسالة ومصداقيتها.
معًا، يشكلان جوهر مصادقة البريد الإلكتروني الآمنة.
التوافق وإمكانية التسليم:
يضمن توافق المجال مطابقة عنوان "من" الظاهر مع المجالات المستخدمة لمصادقة SPF وDKIM.
بناء نطاقات متوافقة تعزز من إشارات الثقة وتزيد معدلات الوصول إلى البريد الوارد.
الأدوات العملية والخطوات التالية:
استخدم أدوات مثل SPF Inspector، SPF Builder، وDKIM Validator لتدقيق وتكوين سجلاتك.
اجمع بين SPF وDKIM وDMARC والتحقق من البريد الإلكتروني لاستراتيجية تسليم مكتملة.
للاتصالات الحساسة، ينبغي اعتبار تشفير S/MIME كحماية إضافية.
القيمة التجارية:
دفاع مصادقة صحيح يحمي العملاء من الاحتيال، ويحسن سمعة المرسل، ويضمن وصول البريد الإلكتروني التسويقي والمعاملات الشرعية إلى البريد الوارد.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما هو الفرق بين SPF و DKIM؟
SPF يقوم بالتحقق من الخوادم التي يمكنها إرسال البريد الإلكتروني نيابة عن نطاق معين، بينما يقوم DKIM بالتحقق من أن الرسالة نفسها لم يتم تغييرها وأنها تأتي بالفعل من المرسل المزعوم.
كيف تعمل SPF وDKIM على تحسين إمكانية التسليم؟
إنهم يعززون سمعة المرسل ويقللون من تصفية الرسائل غير المرغوب فيها، مما يجعل من المرجح أن تصل رسائلك الإلكترونية إلى صناديق البريد بدلاً من أن يتم وضع علامة عليها أو عزلها.
لماذا يتسبب إعادة التوجيه أحيانًا في تعطيل SPF أو DKIM؟
يمكن أن يؤدي التوجيه إلى تغيير مسار الرسالة أو رؤوسها، مما يخلق تعارضات مع سجلات SPF أو DKIM للنطاق. باستخدام نظام إعادة كتابة المرسل (SRS) والحفاظ على المحاذاة الصحيحة يمكن التخفيف من هذه المشكلة.
ما هو "التماثل" في مصادقة البريد الإلكتروني؟
يعني أن النطاق "من" الذي يراه المستلمون يتطابق مع النطاقات المستخدمة في التحقق من SPF وDKIM — وهو عامل رئيسي للامتثال لـ DMARC وقوة التسليم.
هل يكفي استخدام SPF أو DKIM بمفردهما؟
لا. كل منها يعالج نقاط ضعف مختلفة — يضمن SPF المرسلين المصرح لهم، بينما يضمن DKIM سلامة الرسالة. مجتمعين، يشكلان أساس التحقق الموثوق من البريد الإلكتروني.
كيف يمكن للشركات أن تبدأ؟
انشر سجلات SPF وDKIM من خلال DNS الخاص بك، واختبرها باستخدام الأدوات المتاحة، وتأكد من بقائها محدثة أثناء إضافة خدمات أو منصات إرسال جديدة.
إذا كنت تدرك كيف يمكن أن يلعب البريد الإلكتروني دورًا حاسمًا في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، فمن المحتمل أنك سمعت عن SPF وDKIM.
Understanding SPF and DKIM to Improve Email Deliverability
إذا كنت على دراية بكيفية لعب البريد الإلكتروني دورًا حيويًا في اكتساب والاحتفاظ بالعملاء، فمن المحتمل أنك سمعت عن SPF وDKIM. قد تعرف حتى أن SPF وDKIM هما مكونات أساسية في مصادقة البريد الإلكتروني وتساعد في حماية مرسلي ومستلمي البريد الإلكتروني من البريد العشوائي، والتزوير، والاحتيال.
ولكن ماذا تعني هذه المصطلحات بالفعل وكيف ترتبط بـتوصيل البريد الإلكتروني؟ إذا كنت تبحث عن فهم أفضل لـSPF وDKIM ، لنفهم بعض التعريفات.
تعريف إطار سياسة المرسل (Sender Policy Framework):
SPF هو شكل من أشكال مصادقة البريد الإلكتروني الذي يحدد عملية للتحقق من رسالة البريد الإلكتروني التي تم إرسالها من خادم بريد مرخص به من أجل اكتشاف التزوير ومنع البريد العشوائي. يمكن لمالك النطاق تحديد بدقة أي خوادم بريد يمكنهم الإرسال منها باستخدام بروتوكولات SPF.
تعريف البريد المعرف بواسطة مفتاح النطاقات (DomainKeys Identified Mail):
DKIM هو شكل من أشكال مصادقة البريد الإلكتروني الذي يسمح لمؤسسة بادعاء المسؤولية عن رسالة بطريقة يمكن للمستلم التحقق منها. يستخدم DKIM "تشفير المفتاح العام" للتحقق من أن رسالة البريد الإلكتروني قد أُرسلت من خادم بريد معتمد، من أجل اكتشاف التزوير ومنع تسليم البريد الإلكتروني الضار مثل البريد العشوائي.
شرح SPF و DKIM ببساطة
أهمية توافق المصادقة
استخدام فوائد مزود خدمة البريد الإلكتروني من جهة خارجية (ESP) هو استثمار حكيم يمكن أن يمثل تحديًا مع محاذاة النطاق. في النطاق المحاذى، يظهر عملك كمرسل حتى إذا كان ESP يرسل نيابة عنك. قد تصل رسائلك الإلكترونية حتى إذا كان نطاقك خارج المحاذاة. يمر النطاق المحاذى عبر مرشحات البريد العشوائي بسهولة أكبر لتعزيز فرص وضع صندوق الوارد لديك بشكل أكبر.

قيمة SPF و DKIM
إذا كنت نشاطًا تجاريًا يرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية أو معاملية، فمن الضروري استخدام كل من SPF وDKIM. بالنسبة للشركات التي تتطلب اتصالات مشفرة، فإن تنفيذ S/MIME مع عمليات تجميع المفتاح العام للمستلم السلسة يضيف طبقة حاسمة أخرى من أمان البريد الإلكتروني. لن تحميك هذه البروتوكولات فقط من هجمات التصيد والتحايل، بل إن SPF وDKIM سيساعدان في النهاية على حماية علاقاتك مع عملائك وسمعة علامتك التجارية. ضع في اعتبارك أن هذه هي مجرد بعض من الخطوات العديدة التي يمكنك اتخاذها لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني الهامة لعملك إلى صناديق بريد العملاء في الوقت المناسب وعدم انتهائها في مجلدات البريد العشوائي. تتمثل خطوة مهمة أخرى في تنفيذ تقنيات التحقق من صحة البريد الإلكتروني القوية للتأكد من أنك ترسل إلى عناوين صالحة وقابلة للتسليم من البداية.
تلخيص
بإيجاز، يسمح SPF لمرسلي البريد الإلكتروني بتحديد عناوين IP المسموح لها بإرسال البريد لاسم نطاق معين. بينما يوفر DKIM من ناحية أخرى، مفتاح تشفير وتوقيع رقمي يثبت أن رسالة البريد الإلكتروني لم يتم تزويرها أو تغييرها.
المصادقة بحد ذاتها ليست شهادة على قيمة محتواك. استخدم أخلاقيات البريد الإلكتروني الصحيحة وأفضل الممارسات لوضع المحتوى في البريد الوارد — سيظل المحتوى غير المرغوب فيه يولد شكاوى وعمليات إلغاء اشتراك حتى لو تمت المصادقة عليه.
عندما يتم تنفيذ هذه الأساليب للتحقق من البريد الإلكتروني بشكل صحيح، ستقترب خطوة واحدة من تحسين إيصال بريدك الإلكتروني وإرسال رسائل بريد إلكتروني آمنة تدر عائدات لعملك.



