كانت TicketSwap تقترب من موسم المهرجانات وكانوا بحاجة إلى حل بريد إلكتروني يمكن أن يصل إلى ملايين المشترين والبائعين للتذاكر الإلكترونية دون أن يتم حظره أو فقده في مجلدات البريد المزعج. كانت الشركة بحاجة إلى حل يمكنها من إنشاء قوالب غير محدودة. بالإضافة إلى ذلك، كانت TicketSwap بحاجة إلى إرسال عدة رسائل بريد إلكتروني إلى عدة مستلمين ديناميكياً مع الاعتماد على مزود البريد الإلكتروني لتصفية المحتوى بشكل موثوق لضمان التسليم. لبت Bird Programmable Email جميع هذه الاحتياجات وتعاونت مع TicketSwap في اللحظة المناسبة. من شراء وبيع التذاكر إلى تغييرات الأماكن، إلغاء الأحداث، وحتى العروض الشخصية، تبقي Programmable Email عملاء TicketSwap على اطلاع بكل خطوة.

"قررنا إطلاق Programmable Email في وسط موسم الذروة لدينا — موسم المهرجانات الموسيقية الصيفية الأوروبية — مما يعكس مدى ثقتنا في الحل ومدى جودة عمله لنا. في غضون أسبوع واحد، أرسلنا 4.8 مليون بريد إلكتروني."
الرئيس التنفيذي للمنتجات، فرانك روور