رسائل البريد الإلكتروني التجارية مقابل رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية [مخطط معلوماتي]

البريد الإلكتروني المعاملاتي يتم تحفيزه من قبل إجراء المستخدم (إعادة تعيين كلمة المرور، إيصال، إشعار شحن، تنبيه الحساب). يوفر المعلومات الأساسية التي يتوقعها المستخدم.

البريد الإلكتروني التجاري هو ترويجي (النشرات الإخبارية، العروض، تحديثات المنتجات) ويهدف إلى توليد الوعي أو المشاركة أو المبيعات.

البريد الإلكتروني المعاملاتي عادة ما يكون لديه معدلات فتح أعلى لأنه متوقع ومرتبط بإجراء قام به المستخدم للتو.

يجب أن يتبع البريد الإلكتروني التجاري قواعد امتثال أكثر صرامة (مثل متطلبات إلغاء الاشتراك) لضمان بقائها متوافقة وتجنب علامات البريد المزعج.

يتطلب كلا النوعين من البريد الإلكتروني مصداقية قوية، وسمعة نظيفة للمرسل، وبنية إرسال مناسبة لتحقيق أفضل وضع بالبريد الوارد.

يساعد التصميم المدروس والمحتوى الواضح كلا الفئتين: الرسائل المعاملاتية تستفيد من الوضوح والسرعة؛ البريد الإلكتروني التجاري يستفيد من دعوات العمل المثيرة وصياغة قائمة على القيمة.

قد يضر خلط المحتوى الترويجي داخل البريد الإلكتروني المعاملاتي بتسليم الرسائل إذا جعل الرسالة تبدو تجارية لمرشحات البريد الوارد.

إرسال كل نوع من نوع مناسب من أحواض IP، أو نطاقات الإرسال، أو النطاقات الفرعية يساعد في حماية التسليم والسمعة.

أفضل الممارسات المستمرة - الإرسال بناءً على الأذونات، القوائم النظيفة، النطاقات الموثقة، والنظافة الجيدة للإرسال - تحافظ على رسائل البريد التجاري والمعاملاتي بعيدًا عن مجلدات البريد المزعج.