البريد الإلكتروني التجاري مقابل البريد الإلكتروني المعاملاتي [مخطط معلوماتي]

البريد الإلكتروني المعاملاتي يتم تفعيله من خلال إجراء المستخدم (إعادة تعيين كلمة المرور، الإيصال، إشعار الشحن، تنبيه الحساب). إنه يوفر معلومات أساسية يتوقعها المستخدم.

البريد الإلكتروني التجاري ترويجي (نشرات إخبارية، عروض، تحديثات المنتج) وتهدف إلى توليد الوعي، والانخراط، أو المبيعات.

عادةً ما يكون للبريد الإلكتروني المعاملاتي معدلات فتح أعلى لأنه متوقع ومربوط بإجراء قام به المستخدم للتو.

يجب أن يتبع البريد الإلكتروني التجاري قواعد امتثال أكثر صرامة (مثل متطلبات إلغاء الاشتراك) لضمان استمرار الامتثال وتجنب علمات البريد المزعج.

كلا النوعين من البريد الإلكتروني يتطلب تحقق قوي، سمعة مرسِل نظيفة، وبنية تحتية صحيحة للإرسال لتحقيق أفضل موضع في صندوق الوارد.

التصميم المدروس والمحتوى الواضح يساعد كلا الفئتين: الرسائل المعاملاتية تستفيد من الوضوح والسرعة؛ والبريد الإلكتروني التجاري يستفيد من دعوات العمل الجذابة ورسائل تعتمد على القيمة.

يمكن أن يؤدي خلط المحتوى الترويجي في البريد الإلكتروني المعاملاتي إلى الإضرار بقدرة التسليم إذا جعل الرسالة تبدو تجارية لمرشحات صندوق الوارد.

إرسال كل نوع من من مجموعات IP المناسبة، مجالات الإرسال، أو المجالات الفرعية يساعد على حماية القدرة على التسليم والسمعة.

أفضل الممارسات المتسقة - الإرسال القائم على الإذن، القوائم النظيفة، المجالات المعتمدة، ونظافة الإرسال الجيدة - تبقي كلا الرسائل التجارية والمعاملاتية خارج مجلدات البريد المزعج.