إشعارات البريد الإلكتروني لـ SaaS وحالات استخدام أخرى لواجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني
Bird
19/12/2022
البريد الإلكتروني
1 min read
النقاط الرئيسية
تسمح واجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني للتطبيقات بإنشاء وتصميم وإرسال الرسائل الإلكترونية برمجيًا دون إدارة خوادم SMTP أو البنية التحتية المحلية.
تقوم منصات تسليم البريد الإلكتروني السحابي بتفريغ المهام المعقدة: التوسع، تحسين الاستلام، المصادقة، إدارة النماذج، وتحليلات الوقت الحقيقي.
تبسط واجهات برمجة التطبيقات عمليات سير العمل الموجهة بالتعاملات — إعادة تعيين كلمات المرور، تأكيدات الشراء، تحديثات الشحن، تنبيهات تسجيل الدخول — من خلال تجميع الرسائل وتوصيلها تلقائيًا.
استخدام واجهة برمجة التطبيقات بدلاً من SMTP الخام يتجنب المشاكل: قضايا الاستلام، اختناقات التوسع، حدود DNS، العبء التشغيلي، والفجوات الأمنية.
يمكن للمطورين التركيز على قيمة المنتج الأساسية بينما يقومون بتفويض موثوقية البريد الإلكتروني، وقت التشغيل، والتحليلات إلى منصة SaaS مصممة للتسليم على مدار الساعة.
البريد الإلكتروني المدفوع بواسطة API مثالي للمثيرات في الوقت الفعلي، رسائل دورة الحياة، التجارب الشخصية، وحالات استخدام المؤسسات ذات الحجم الكبير.
أبرز الأسئلة والأجوبة
ما هو API البريد الإلكتروني؟
يتيح API البريد الإلكتروني للتطبيقات الوصول إلى إمكانات منصة البريد الإلكتروني—مثل إرسال الرسائل، إدارة القوالب، إدراج البيانات الديناميكية، واسترجاع مقاييس التسليم والمشاركة.
لماذا لا نستخدم SMTP لإرسال البريد الإلكتروني؟
بروتوكول SMTP بسيط للرسائل الفردية ولكنه يصبح صعبًا للتوسع: تتطلب جميع عناصر التنسيق الغني، وسرعة الإرسال، والتعامل مع الأخطاء، والإحتياط، وقواعد مزودي خدمات الإنترنت، واختناقات DNS هندسة ثقيلة للحصول عليها بشكل صحيح.
كيف يمكن لواجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني تحسين سير عمل البريد الإلكتروني للمعاملات؟
يُرسل تطبيقك حمولة حدث (مثل إعادة تعيين كلمة المرور)، ويبني الواجهة البرمجية الرسالة، ويدرج المتغيرات، ويطبق القوالب، ويرسلها، ويتتبع النتائج، ويعيد أداءً متسقًا على نطاق واسع.
ما الأعباء التشغيلية التي تختفي عند استخدام خدمة توصيل البريد الإلكتروني السحابي؟
أنت تتجنب صيانة الخوادم، وإدارة قابلية التسليم، ومعالجة الأعطال، والحدود الزمنية، والمحاولات المتكررة، وتدوير مفتاح DKIM، وهندسة حركة المرور ذات الحجم الكبير.
ما هي حالات الاستخدام الشائعة لواجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني؟
تأكيدات إنشاء الحسابات، إعادة تعيين كلمات المرور، تنبيهات تسجيل الدخول المشبوهة، إيصالات الشراء، تحديثات الشحن، الإشعارات القانونية، وإشعارات أخطاء التطبيق.
كيف يبدو تدفق البريد الإلكتروني المعتاد للمعاملات؟
يحدث حدث → يتصل خدمتك بواجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني → يجمع النظام الأساسي الرسالة باستخدام نموذج → يرسل البريد الإلكتروني → يسجل التسليم، والفتح، والنقر، والإخفاقات.
ما هي فوائد واجهات برمجة التطبيقات للبريد الإلكتروني القائمة على السحابة للمطورين؟
تكامل سريع، لا إدارة للبنية التحتية، اتساق وقت التشغيل، تسليم موثوق، تحليلات مدمجة، والقدرة على التركيز على ميزات المنتج بدلاً من الأنظمة الداخلية للبريد الإلكتروني.
كيف تساعد واجهات برمجة التطبيقات في التحليلات والتقارير؟
واجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني توفر مقاييس منظمة - التسليمات، والارتدادات، والرفض، والفتح، والنقرات، وأسباب حظر مزودي خدمة الإنترنت - يمكن الوصول إليها جميعًا عبر لوحات التحكم أو برمجيًا.
لماذا تعتبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs) أكثر فاعلية من الخوادم التقليدية للإشعارات؟
تعمل منصات البريد الإلكتروني السحابية على نطاق الإنترنت، مع أنظمة مصممة للإرسال المستمر على مدار 24/7، وتحميل الأحمال، وحماية DDoS، وإعادة المحاولات التلقائية، وتحسين النقل والإرسال العالمي.
هل يمكن لواجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني دعم احتياجات التخصيص العالية؟
نعم — يمكن ملء القوالب ديناميكيًا في وقت الإرسال، مما يتيح محتوى فرديًا مثل التوصيات، تحديثات الحالة، إشعارات التقدم، والمحركات المدفوعة بالسلوك.
كيف تدعم واجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني التسويق المعتمد على النمو وأتمتة دورة الحياة؟
تتكامل واجهات برمجة التطبيقات مع منطق التطبيق لإرسال رسائل في الوقت الحقيقي، قائمة على الأحداث—تلميحات لإكمال الملف الشخصي، تنبيهات تفاعل المستخدم، تحديثات النشاط الاجتماعي، وتذكيرات حساسة للوقت.
من الذي يستفيد أكثر من استخدام واجهات برمجة التطبيقات للبريد الإلكتروني؟
منصات SaaS، تطبيقات الهواتف المحمولة، العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية، الأسواق، الشبكات الاجتماعية، والمرسلون في الشركات الذين يتطلبون التواصل الآني القابل للتوسعة والتخصيص.
التكامل مع واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني السحابي هو النهج الأكثر كفاءة لتنفيذ الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى المتعلقة بالمعاملات.
ما هو API البريد الإلكتروني؟
واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني (واجهة برمجة التطبيقات)، تمنح التطبيقات إمكانية الوصول إلى الوظائف المتاحة في منصة البريد الإلكتروني، مثل إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملية، ومعالجة القوالب، وتمكين الوصول إلى مقاييس البريد الإلكتروني.
بينما تستخدم العديد من التطبيقات دعم SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط) الأساسي لإرسال البريد الإلكتروني، يمكن للمطورين أيضًا الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات لمنصة البريد الإلكتروني للحصول على وصول برمجي إلى إرسال البريد الإلكتروني الأساسي، وكذلك الوصول إلى القدرات الإضافية التي لا تقدمها البروتوكولات القديمة.
كيفية استخدام واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني
الحالات الأساسية لاستخدام واجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني
الإشعارات عبر البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي حالة استخدام مثالية لواجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني. تشمل الأمثلة النموذجية:
إشعارات إنشاء الحساب
إعادة تعيين كلمة المرور
إشعارات تسجيل الدخول المريبة
رسائل الخطأ في التطبيق
إيصالات الشراء
إشعارات الشحن
الإشعارات القانونية
بشكل عام، فإن عملية إنشاء وإرسال إشعار أو رسالة بريد إلكتروني للمعاملات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني تبدو شيئاً كهذا:
يحدث حدث ما، مثل عملية شراء عبر الإنترنت أو إعادة تعيين كلمة مرور، في خدمة تستند إلى الويب أو تطبيق جوال.
تقوم الخدمة أو التطبيق بالتواصل مع واجهة برمجة تطبيقات في خدمة تسليم البريد الإلكتروني عبر السحاب وتوفر معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني للعميل وتفاصيل الشراء أو إعادة تعيين كلمة المرور وتفاصيل أخرى.
تقوم خدمة البريد الإلكتروني بإنشاء رسالة بتلك التفاصيل، باستخدام قالب تم إنشاؤه مسبقًا لهذا الغرض المحدد. (على سبيل المثال، ربما ترغب في أن يبدو البريد الإلكتروني الخاص بالشراء مختلفًا عن رسالة إعادة تعيين كلمة المرور، نظراً لما يتوقعه العميل في كل حالة.)
تقوم خدمة البريد الإلكتروني بنقل الرسالة، بالتفاوض على مختلف "المصافحات" التقنية اللازمة لضمان وصول البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالعميل.
تسجل خدمة البريد الإلكتروني تفاصيل محددة حول تسليم الرسالة، مثل ما إذا فشل التسليم ولماذا، وإذا تم فتح الرسالة، وإذا نقر المستلم على أي من الروابط في البريد الإلكتروني، وهكذا. هذه التفاصيل متاحة عبر لوحة القيادة.
في الماضي، كان إرسال مثل هذه الرسائل يتطلب إنشاء وصيانة خوادم فيزيائية، مع الحاجة إلى توظيف أشخاص ذوي خبرة في المتطلبات التقنية المرتبطة بها. بالإضافة إلى ذلك، كان كل حدث معاملة يتطلب إنشاء وإرسال رسالة بريد إلكتروني مكتملة، وهي عملية غير فعّالة وكانت عرضة للأخطاء ولم تتوسع بشكل جيد.
اليوم، تتطلب خدمة تسليم البريد الإلكتروني عبر السحاب موارد فريق البرمجة الذي يعمل بالفعل على خدمة قائمة على الويب و/أو تطبيق جوال. يحتاجون فقط إلى توصيل كودهم بواجهة برمجة تطبيقات. بمجرد الانتهاء من هذا العمل، يمكن للمطورين متابعة التركيز الرئيسي على خلق قيمة متميزة لتلك الخدمة و/أو التطبيق، مما يؤثر مباشرة على تدفق إيرادات الشركة، ويتركون الخدمة البريدية لتقوم بوظيفتها.
تعد واجهات برمجة تطبيقات البريد الإلكتروني الطريقة الأكثر فعالية لإرسال وإدارة إشعارات البريد الإلكتروني وغيرها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
بالإضافة إلى الإشعارات ورسائل المعاملات الأخرى، فإن البريد الإلكتروني المُدار عبر الواجهة البرمجية مناسب جداً لـ:
جهود التسويق والنمو التي تعتمد على محفزات فردية لتعزيز تفاعل العملاء. على سبيل المثال، منصة وسائل التواصل الاجتماعي التي ترغب في إبلاغ المستخدمين بالنشاط على منشوراتهم، أو أي خدمة أو تطبيق يريد إرسال رسائل مثل "لقد أكملت X% من ملفك الشخصي؛ أكمله اليوم".
المرسلين في الشركات الذين يحتاجون إلى محتوى مخصص وتسليم حساس للوقت يتوسع عند الطلب.
