您正在查看存档页面。这些一般条款和条件适用于 2022 年 2 月 28 日至 2023 年 5 月 3 日。请查看我们当前的一般条款和条件 在这里。
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These are our terms! Unless you are, or you work at, a company that has a separate written agreement with us, these terms are the binding contract between you and us governing your use of our Services. The commentary provided in the margin is only meant to assist your understanding of the terms and is *not* part of the contract.
介绍
感谢您选择 MessageBird!我们的使命是让与企业的沟通像与朋友聊天一样简单,这一切从这里开始。请仔细审阅这些条款和条件(统称为这些“条款”),因为它们构成了您与我们之间关于我们提供的服务的法律协议的一部分。在这些条款中,我们统称这些条款、数据处理协议、文档、产品特定条款和适用的订单表(如下定义)为“协议。”协议规定了您与我们之间关于我们提供的服务的法律协议的完整条款。
术语“您,” “您的,”或“客户”指的是您,而术语“我们,” “我们,” “我们的,”或 “MessageBird”指的是在第 15 条(合同实体)中列出的 MessageBird 合同实体,除非您的订单表中另有说明。您或 MessageBird 也可以被单独称为“一方”,在这些条款中统称为“双方”。“关联方”指的是直接或间接控制、被控制或与指定的一方处于共同控制下的任何实体。为了本定义的目的,“控制”意味着对该实体的投票权利益的直接或间接拥有超过五十百分比(50%)或指挥该实体的管理和政策的权力。
您需要创建一个帐户才能使用我们的服务,并且必须保持您的信息最新。在创建帐户时,您同意我们的条款并确认您有权这样做。您所有的关联公司,例如母公司或子公司,必须创建自己的帐户,除非您给予他们访问权限,在这种情况下,您对他们的行为负责。
1. 您的帐户
1.1 账户创建。您将被要求创建一个账户以使用服务。为了创建一个账户以使用服务,您必须 (a) 法律上能够代表合同我们的服务的公司或企业;并且 (b) 代表其审阅并接受本协议。要创建账户,您将被要求提供您的电子邮件地址和/或电话号码,并创建一个密码。您同意 (a) 在创建账户时提供真实、最新和完整的信息;并且 (b) 在使用服务期间保持该信息真实、最新和完整。
1.2 附属账户。如果您的任何附属机构想要使用服务, (a) 每个附属机构必须单独接受这些条款并创建自己的账户,这可能需要单独的订单表;或者 (b) 您可以允许您的附属机构使用服务,而无需签订单独的订单表,通过向该附属机构提供登录ID、密码和/或API密钥来访问和使用服务。如果您向附属机构提供了访问您账户的权限,本协议适用于每个附属机构,您对您的附属机构对服务的所有访问和使用直接负责。在这种情况下,这些条款中对您的引用包括对相关附属机构的引用。
我们的服务包括您使用或订购的任何产品和服务。
2. 我们的服务
2.1 服务。“服务”是指我们或我们的附属机构提供的所有产品和服务,这些服务 (a) 根据您在双方之间签署的任何适用订购文件(包括通过网站在线提供给您的适用文档或其他方式)下的订购,明确指定价格和其他商业条款(“订购表”);或 (b) 由您使用。服务仅为商业用途而设计和意图,并不适用于个人或私人的使用。由于我们的服务是以商业为导向的,您应该理解我们的服务不提供对紧急服务或紧急服务提供者(包括警察、消防部门或医院等)的访问,或以其他方式连接到公共安全应答点。您应该确保通过您的常用通信渠道(如电话或手机)单独访问这些服务。
我们有许多附属公司,时不时这些公司可能会代表我们为您提供服务。
2.2 我们的附属机构。我们的附属机构可能会根据这些条款和任何适用的订单表向您提供服务或其部分(包括但不限于附加服务,如账单)。我们将 (a) 对我们的附属机构提供的服务负责,并且 (b) 如果我们的附属机构提供服务或其部分,我们将不会解除我们在这些条款下的义务。当本协议提到您对我们的义务和我们对您的义务时,我们可以通过我们的附属机构行使我们的权利和权益并履行我们的义务。
我们始终在努力改善我们的服务,包括不时更新我们的功能或特性。当我们这样做时,我们会通过网站公告、电子邮件或应用内通知等方式通知您更新内容。
2.3 服务的更改。我们可能会不时更改服务的功能和特点。如果我们这样做,我们将尽合理努力通知您这些更改,例如在我们的网站上发布公告或通过应用内通知或电子邮件向您发送通知。我们同意这些对服务的更改不会在实质上减少服务的整体功能或特性。您在发布或通知更改后继续使用服务将构成您对这些更改的接受。如果您不同意这些更改,您必须立即停止使用服务。如果适用法律要求我们向您提供任何此类更改的具体通知,我们将根据第12节(对这些条款的更改)通知您。
请不要滥用我们的服务。如果您这么做,我们可能会暂停您的账户,您将对任何费用和损失负责。
2.4 账号暂停。虽然我们没有义务对任何内容或通信进行筛选或监控,但如果我们合理判断:(a) 您或您客户应用程序的任何用户(如下定义)在本协议的任何部分,包括我们的产品特定条款以及订单表或网站上包含的任何限制,实质性违约; (b) 我们提供或您或其他用户使用服务的行为受到适用法律或法规或任何第三方提供者条款的禁止; (c) 您或您客户应用程序的任何用户的服务使用在我们看来威胁到服务的安全性、完整性或可用性; 或 (d) 您的帐户信息不真实或不完整。如果我们根据本第2.4节或第4节(费用和付款条款)暂停您的账户,因您的行为或疏忽造成的任何损害、责任、损失(包括任何数据或利润损失)或您可能因此产生的任何其他后果,我们将不承担任何责任。在任何暂停期间,您仍将对费用(如下定义)负责。
尽管我们努力保持服务不间断,但有时它们可能会暂时不可用,包括计划中的维护。我们会尽量提前通知您任何中断,但除了在订单表或服务水平协议中规定的情况外,我们将不对因停机而导致的任何后果负责。
2.5 维护与停机。 我们的服务可能会暂时无法提供:(a) 进行计划或非计划的维护、修改或升级;(b) 由于硬件故障、停电或第三方提供商的故障;(c) 为缓解或防止对服务或其依赖的任何其他网络或系统的任何威胁或攻击的影响;或 (d) 根据法律或监管要求。我们会尽合理努力提前通知您任何计划的服务不可用情况。除非在订单表、网站或SLA中另有规定,否则我们将不对由于服务不可用或未能提供不可用通知而造成的任何损害、损失(包括数据或利润损失)或其他后果承担责任。
我们正在开发测试产品,您可能会受到邀请使用这些产品或其他免费服务。您当然不必使用这些服务,并请注意,我们可能会在任何时候停止提供这些服务。
2.6 测试产品。您可能被允许免费使用我们的服务,或者我们可能邀请您测试我们服务中未普遍提供给所有客户或公众的产品或功能(统称为“测试产品”)。我们没有义务向任何客户或我们的普通客户群提供测试产品,并且可以随时选择停止提供测试产品。
我们为某些服务提供服务水平协议(SLA)。如果我们未能满足我们的服务水平协议,您可能有资格获得服务信用。
我们的服务包括您使用或订购的任何产品和服务。
3. Responsibilities
3.1 我们的责任。我们将 (a) 按照 (i) 协议,包括任何适用的订单表格,使服务可用给您,并 (ii) 任何公开可用的技术文档 (“文档”),通过 MessageBird 或其关联公司的网站 (“网站”) 提供给您; (b) 维护一项书面和全面的信息安全计划 (“安全概述”), 其摘要可在 此处 获得(或在请求时关于我们关联公司的服务可提供);以及 (c) 根据适用于我们提供服务给客户的所有法律提供服务(即,不考虑您对服务的具体使用)。
跳舞需要两个人,所以你也有一些义务,包括遵守这些条款和法律。特别是,你对任何对服务的误用负责,包括你或你的用户提交给服务的任何数据。由于你对我们服务的误用,我们不对任何损失或损害负责。
3.2 你的责任。您同意仅按照我们提供给您的服务、这些条款以及任何适用的文档、订单表格、网站上的文档和适用法律来使用服务。您将对(a) 您账户下所有服务的使用(包括反向工程、复制、拆解、反编译或修改、复制或创建服务任何部分的衍生作品等禁止行为);(b) 任何访问或其他使用任何客户应用程序(下文定义)的人的所有行为、遗漏和活动;(c) 根据协议提交的由您或为您(或您的客户应用程序的用户)提交的任何数据和其他信息或内容,并由服务处理或存储的(“客户数据”);以及(d) 由客户拥有或控制的、或由客户为其实际用户提供访问、使用、交互或依赖的所有应用程序、网络域、设备和通信渠道(每个称为“客户应用程序”)负全责。
您不得转让、转售、出租、许可或以其他方式将服务提供给第三方(除非根据协议特别允许用户通过客户应用程序访问服务)。您同意及时合理地配合我们收到的来自执法部门、监管机构或电信提供商的信息请求。您有责任防止未经授权访问或使用您的账户中的服务,并会及时通知我们任何此类未经授权的访问或使用。我们将不对因您账户的未经授权使用而产生的任何损失或损害负责。您不得使用我们的服务或允许其被用于传输不当内容,例如内容(i) 是未经请求的;(ii) 违反任何法律、监管、自我监管、政府、法定或电信网络运营商的要求或行为规范;(iii) 是色情的、虐待的、种族歧视的、淫秽的、冒犯的、威胁的、骚扰的、诽谤的、歧视的、误导的或不准确的;(iv) 是有害的,包括但不限于仇恨言论;或(v) 鼓励暴力、歧视或非法、不道德或不道德的行为。我们可能会从服务中删除任何不当内容并/或在没有事先通知且不承担任何损害、责任、损失(包括任何数据或利润损失)或您可能因此遭受的任何其他后果的情况下暂停您对服务的访问。
如果您收到报价,直到在订单表格上签字或在您的客户门户中提供之前,它对任何一方都没有约束力。
4. 费用和付款条款
4.1 价格报价。除非另有明确说明,所有价格报价均为非约束性,并且如果提供了其他或附加信息,可能会进行调整。
您同意支付您购买的服务费用,包括您订单表上或本节链接的网站中列出的费用。此外,某些服务的使用可能存在限制,因此如果您超出这些限制并产生额外费用,您同意支付这些费用。
4.2 费用和账单信息。您同意按照当时可用的适用费率支付所有费用,具体费率可随时在 https://www.messagebird.com/pricing 上查阅(或在我们附属公司的其他服务中另有说明),除非在适用的订单表、网站文档或发票中另有说明(“服务费用”)。您将提供完整准确的账单和联系信息,并通知我们此类信息的任何更改。客户使用服务可能受到订单表中列出的某些使用限制或网站文档中的限制(“限制”)。如果客户对服务的使用超过这些限制,客户将支付在订单表中列出的适用的超额费用或在网站上描述的费用。超额费用将被视为服务费用的一部分,并将根据订单表中规定的超额账单频率或客户门户中列出的信息进行开票或从文件中保存的信用卡或其他支付信息中扣款(如适用)。如果在订单表或客户在网站上的门户中未列出超额账单频率,则超额费用将根据这些条款的 第4节(费用和付款条款) 进行开票和到期支付。
我们可能会提供增强您使用服务的附加功能。某些附加功能可能会产生额外费用,这将计入您的账户。
4.3 附加组件。某些功能和服务作为服务的附加组件提供。如果您添加一个附加费用的功能或服务,那么在附加组件有效期间,您将按照每个计费周期支付该额外费用。
您同意为使用服务支付所有适用的税费。税费将单独列出,以帮助您识别应付的税款。如果您有税务豁免或增值税识别号码,您有责任向我们提供该号码。
4.4 税务。所有服务费用不包含任何 (a) 适用的税收、税款、关税或其他类似的征收,这些征收由任何适用管辖区的法律、政府或监管机构强加,包括销售税、使用税、增值税、消费税、通信税、数字服务税或预扣税;以及 (b) 其他间接税,包括任何相关的利息和/或罚款及其他政府手续费,以及包括交易费用或银行转账费用在内的其他任何费用(统称为“税务”)。除了预扣税外,税务将作为发票上的单独项目列出。您对与服务和这些条款相关的所有税务负责,但不包括基于我们净收入(即公司所得税)、财产或员工的任何税款。如果您免于任何税务,则您有责任向我们提供有效的税务豁免证明或增值税识别号码(“税务豁免”)。如果税务应根据反向收费机制或类似程序进行处理,则您有责任提供有效的注册号码。如果由于任何原因,适当的税务机关确定您不免于任何税务,而我们支付了此类税务,我们将向您开具发票,包括适当税务机关施加的任何适用利息或罚款。如果法律要求,您可以在购买服务时扣留或直接支付税务,但我们将不对此类税务的确定或适用负责。在任何情况下,服务费用不会因您在购买服务时所欠的任何税务和/或费用而减少。
您同意支付与您使用服务相关的所有附加费和电信运营商费用。
4.5 附加费。所有服务费均不包括任何适用的政府、监管或通信服务或电信提供商(例如,运营商)费用或附加费(统称为“通信附加费”)。您将支付与您使用服务相关的所有通信附加费。通信附加费将在发票上作为单独的项目列示。通信附加费可能随时变动。
所有费用均以欧元为单位,除非另有说明。
4.6 货币。所有费用应按照适用的订单表中指定的货币或网站上列出的货币支付。如果没有指定货币,则费用为欧元。如果任何费用以欧元以外的货币支付,则该付款的金额应根据付款当天在www.oanda.com上列出的官方汇率计算。
任何预付余额或信用在一年后将失效。
4.7 预付信用。除非在订单表或网站上另有说明,否则您购买的任何预付余额或信用如果在购买日期后一年内未使用,将会失效。我们不需要退款任何预付余额或信用。
您承认您账户下产生的费用是不可退还的。您可以选择通过信用卡支付,或接收发票。如果您通过信用卡支付,您必须确保您的资金充足。如果您通过发票支付,您同意在发票发出后的15天内支付费用。
4.8 付款条款。付款义务不可取消,服务费用、税费和通讯附加费(统称为“费用”)一旦支付,均不可退还。除非在适用的订单表中另有规定,并且遵循第 4.11 节(付款争议),您将按照以下适用的付款方式支付这些条款下的费用:(a) 如果您选择使用信用卡付款,您声明并保证您被授权使用该信用卡,且所有费用均可账单到该信用卡,并且该费用的付款不会被拒绝;或者(b) 如果您选择接收发票并且我们批准您这样做,发票将按适用的订单表中规定的频率发送给您,您将在发票日期后的十五(15)天内支付到期费用。
如果您未在规定的到期日之前支付费用,我们可能会向您收取滞纳金、暂停您的帐户,或两者兼施。
4.9 延迟付款。如果您未能及时支付费用,我们可能会 (a) 评估并收取较少的费用,即适用费用的每月1.5%或适用法律允许的最高金额,以及/或 (b) 暂停您所有帐户的服务,直到费用全部支付。
如果我们联系您而您未能支付费用,我们可能会采用其他方式来执行我们收取付款的权利。
4.10 收集通知。如果您在我们通过电子邮件发送通知后仍然未能支付费用,我们可能会通过其他沟通方式(例如短信)以及您提供的联系信息,通过任何其他可用的沟通渠道发送逾期付款提醒通知。
如果您认为我们向您收取的费用不准确,您有15天的时间进行书面申诉。如果您及时与我们合作解决争议,我们将不会向您收取滞纳金或暂停您的服务。
4.11 付款争议。您必须在我们向您收费的日期起的十五(15)天内以书面形式通知我们任何您希望争议的费用,否则您将无法提出争议。只要您及时采取行动并与我们合作以达成解决方案,我们将不会对未支付的争议费用收取逾期费用或暂停服务的提供,除非我们认定您的争议不合理或不是出于善意提出的。所有无争议的费用仍按计划到期。
并非所有发票都来自我们。我们的部分服务可能由我们的附属公司提供。这些附属公司可能会向您收取您已使用或订购的服务费用。
4.12 附属账单。我们的附属机构可以直接向您收费 (a) 他们提供的服务;或 (b) 作为我们或另一个提供服务的附属机构的收费代理。
我们花时间开发和创建我们提供的服务。我们拥有与我们的服务相关的所有知识产权。
5. 知识产权与数据
5.1 服务的所有权。我们及我们的许可方(如适用)拥有并保留所有权利、所有权和权益,包括但不限于知识产权,涉及服务、文档及服务和文档的所有修改、扩展、自定义、脚本或其他衍生作品。未经事先书面批准,您不得反向工程、复制、拆解或反编译服务,或删除包含于服务中的任何版权、商标或其他专有权利通知。
我们也拥有通过我们的服务生成的所有数据,只要它不直接或间接地识别您或您的用户。
5.2 我们的数据。我们拥有并保留所有与服务使用相关的任何数据的知识产权,包括不直接或间接识别您、您的关联公司或您的客户应用程序用户的数据,并且,根据适用法律,经过去标识化和聚合的数据,使其无法识别您或您的客户应用程序用户的身份,向任何第三方(“MessageBird 数据”)。我们授予您在适用期限内全球范围内的有限、非独占、不可转让、免版税的许可,以仅用于您使用服务和符合协议的目的访问和使用 MessageBird 数据。
您将您的数据提交给我们,以便我们(以及我们的附属公司)为您提供服务。这是您的数据,您拥有所有的知识产权。我们的数据保护协议和隐私声明详细说明了我们如何使用和保护您的数据。如果您不同意我们在这些文件中描述的使用方式,您必须立即停止使用我们的服务。
当您使用我们的服务时,您授予我们有限的许可以便于提供服务而使用您的数据。
5.4 应用许可。 为了提供服务的唯一目的,您授予我们及我们的关联公司一个全球性的、无版权费的、非独占的许可,以复制、适应、修改、翻译、出版、公开表演、公开展示和分发您或代表您引入到服务中的任何客户数据,例如,但不限于您在使用服务过程中创建的软件或网络应用程序。
您可以对我们的服务提供反馈,但这是可选的,我们拥有所有反馈的权利。
5.5 反馈。我们非常感谢您的任何建议、推荐或反馈,但请注意,这些反馈完全是自愿的,我们拥有并保留您或任何客户应用程序用户就服务提供的任何反馈的所有知识产权。
我们不会分享彼此的机密信息,也不会出于履行这些条款下的义务以外的任何其他理由使用对方的机密信息。此限制的唯一允许例外在这些条款中进行了描述。
6. Confidentiality
6.1 定义。“机密信息”是指一方(“信息披露方”)向另一方(“接收方”)披露的任何被标记为机密的信息或数据,或在信息的性质和披露背景下应合理理解为机密的信息(例如,订单表、客户数据、定价)。机密信息不包括以下信息:(a) 独立公开可用的信息;(b) 在信息披露方披露之前接收方合法知晓的信息;(c) 依法由不受任何保密义务或违反保密协议的其他方向接收方披露的信息;或 (d) 接收方在未使用或引用信息披露方的机密信息的情况下独立开发的信息。
6.2 使用和披露。除非以书面形式达成协议,接收方将不会 (a) 将信息披露方的任何机密信息用于实现接收方在协议下的权利和义务以外的任何目的;或 (b) 向任何第三方披露机密信息,除非是需要“知情”的实体(例如,关联公司、承包商、法律顾问)(统称为“代表”),以使接收方能够履行其在这些条款下的权利和义务。代表将被要求按照与接收方相同的保密条款保护机密信息,接收方将对代表的任何违约负责。
6.3 强制披露。接收方可以在法律、法令、传票、法院命令或与电信提供商的合同义务强制要求的范围内披露信息披露方的机密信息,前提是(i) 接收方在法律允许的范围内及时向信息披露方通知强制披露,(ii) 接收方仅披露法律要求的机密信息,以及 (iii) 如果信息披露方希望对披露进行质疑,接收方将在信息披露方单独承担费用的情况下提供合理的协助。
您承诺您有权收集和分享您提交给我们服务的任何数据。
7. 陈述、保证和免责声明
7.1 您的陈述和保证。您表示并保证您已获得所有必要的权限或同意,以便根据本协议向我们提供客户数据,以供使用和披露。
我们承诺,服务将按照我们的文档中描述的方式正常工作。
7.2 我们的陈述和保证。我们表示并保证,服务将按照适用文档中规定的方式实质性地执行。我们唯一的义务,以及您唯一和独占的补救措施,在此方面发生任何失败时,将是由我们选择,(a) 采取商业上合理的努力来纠正重大失败;或 (b) 向您退还您实际支付的在重大失败影响服务的期间内的费用。
我们双方承诺我们有合法的权利签订此合同。
7.3 权威。各方声明并保证其拥有签订协议的法律权利和权威,履行协议项下的义务,以及授予协议中描述的权利和许可。
我们双方承诺遵循所有反腐败及适用的法律法规。您还承诺在意识到任何违反这些法律的情况后,迅速通知我们。
7.4 反腐败与国际贸易法。每一方保证其将遵守美国、联合国、欧洲联盟、英国或任何其它相关政府机构的所有反腐败、反洗钱、制裁、出口管制和其他国际贸易法律、法规及政府命令(“贸易与反腐败法律”),包括获得所有必要的许可证和/或政府审批。您将及时以书面形式通知我们您在使用服务时与贸易与反腐败法律的任何实际或潜在违反,并将采取所有适当措施来补救或解决此类违反,包括我们要求的任何措施。
除了本节第7条所提供的担保外,您理解我们的服务是按现状提供的,我们不对服务做出任何其他承诺。您还理解,如果您的数据在我们的网络外发生任何问题,或者因为您使用我们的测试产品而发生任何问题,我们不承担责任。
7.5 免责声明。除第 7.2 节(我们的声明和担保)中明文提供的担保外,(a) 服务按“现状”提供;以及 (b) 在法律允许的最大范围内,我们声称放弃所有其他担保(明示、暗示或法定),包括任何关于适销性、特定用途适用性或与第三方电信服务提供商相关的担保的暗示担保。您承认互联网和电信提供商在本质上是不安全的。Beta 产品按“现状”提供,不提供任何担保和声明。如果本第 7.5 节的任何部分被确定为不可强制执行,以至于担保和声明无法被排除,则所有此类明示和暗示的担保将在适用法律允许的最大范围内,限于协议生效日期后的三十(30)天的期限,且在该期限之后将不适用任何担保或条件。
如果我们的服务侵犯了其他方的知识产权,我们将保护您并支付对您判决的任何赔偿。如果发生这种情况,您将有权获得退款,或者我们将更新服务,使其不再侵犯其他方的权利。如果您违反这些条款,或将我们的服务与其他产品结合使用,或者使用您免费使用的产品,则此保护不适用。
8. 相互赔偿
8.1 由我们进行的赔偿。我们将根据书面要求,向您及您的附属公司及其各自的高级职员、董事和人员(统称为 “客户赔偿方”)赔偿因任何未附属的第三方对客户赔偿方提出的指控您使用服务违反其知识产权(“侵权 索赔”)而产生或判给您的所有损害、罚款、处罚、我们事先批准的和解金额、成本、费用、税款及其他责任(包括合理的律师费)(“损失”)。在出现侵权索赔后,我们将采取所有必要措施来为该侵权索赔辩护。在侵权索赔发生的情况下,我们保留以下权利:(a)修改服务以使其不构成侵权;或(b)终止侵权服务并向您退款任何未使用的预付款项。 在与任何侵权索赔相关的情况下,我们在本 第 8.1 条 下不承担任何责任或义务,前提是该侵权索赔是由于(a)您违反协议使用服务;(b)我们的服务与其他应用程序、产品或服务的组合,其中服务本身并不构成侵权;或 (c) 没有费用或您无需支付费用的 Beta 产品或服务。
如果有人声称我们侵犯了他们的权利,因为您违反了法律或您在这些条款下的责任,或者您侵犯了他们的知识产权,那么您将保护我们。
8.2 由您承担的赔偿责任。您将根据书面要求对我们及我们的关联公司及其各自的高级职员、董事和人员(统称为 “MessageBird 被赔偿方”)进行赔偿,针对与任何未经关联的第三方提出的索赔相关的所有损失,这些索赔主张您或您客户应用程序的任何用户 (a) 违反 第 3.2 节(您的责任); (b) 对该第三方的知识产权进行侵犯或不当使用;或 (c) 违反适用法律,包括适用的数据保护法律(统称为“客户可赔偿索赔”),您将采取一切必要步骤来为这些客户可赔偿索赔进行辩护。
如果任何一方需要根据第8.1条或第8.2条获得保护,申请方将让另一方控制谈判,并与另一方合作以解决问题。
8.3 赔偿条件。作为前述赔偿义务的条件:(a) 赔偿方将独占地处理索赔(包括诉讼、和解和争议解决工作);(b) 被赔偿方将合理协助处理索赔。被赔偿方可以任命一位非控股律师自行承担费用参与索赔的辩护。赔偿方不得通过承认被赔偿方的责任或过失来解决其有赔偿义务的任何索赔,也不得在没有被赔偿方事先书面同意的情况下,为被赔偿方创建任何义务,该同意不得无理拒绝。
对于第三方索赔,没有其他补救措施,除了赔偿。
8.4 独占补救措施。本第8节(相互赔偿)陈述了赔偿方对另一方的唯一责任,以及被赔偿方针对任何第三方索赔的独占补救措施。
一般来说,任何一方都不对因我们的服务间接导致的错误行为负责,也不对未能履行本条款下的义务负责。
9. 责任限制
9.1 间接、后果性和相关损害的限制。在任何情况下,任何一方对与本协议相关的任何利润、收入、商誉或数据、业务中断或间接、特殊、附带、后果性或惩罚性损失或损害不承担任何责任,无论是基于合同还是侵权或其他方式,并且无论责任理论如何。
一般来说,任何一方可能欠另一方的直接损害赔偿不会超过您在前12个月内支付(或应支付)的费用。
在上述第9.1和9.2条中描述的责任限制的唯一例外是,如果您违反本合同中规定的责任(包括费用支付),或您承担的赔偿责任。
9.3 责任限制的例外。这些责任限制不适用于 (a) 你违反了 第 3.2 条 (你的责任); (b) 你违反了第 4 条 (费用和支付条款); 或 (c) 根据你在 第 8 条 (相互赔偿) 下的义务应支付的金额。
我们很高兴并自豪地欢迎您成为我们的客户。如果您使用我们的服务,我们可能会披露与您之间的合作关系以及您对我们服务的使用情况。不过,我们将根据您提供给我们的任何指导方针披露此信息。
10. 宣传
You grant us the right to use your name, logo, and a description of your use case to refer to you on our website, customer lists, or marketing or promotional materials, subject to your standard trademark usage guidelines expressly provided to us.
这些条款从您开始使用我们的服务之日起生效,并将持续到您停止使用我们的服务。
11. 条款、终止与存续
11.1 条款。这些条款在您接受它们的日期开始(或者,如果适用订单表,则在订单表中指定的日期开始),并持续到您在这些条款下在网站上使用的所有订单表或服务已过期或被终止。
鉴于这些条款在您停止使用我们的服务之前有效,您使用我们服务的允许期限由订单表格决定,或如客户门户中所述。
11.2 订单形式条款。我们将在适用的订单表格或客户门户网站上指定您的服务订阅期限(“初始期限”)。除非在订单表格或网站上另有说明,否则订阅将自动续订为与初始期限等长的额外连续期限(每个称为“续订期限”,与初始期限一同称为“期限”),除非任一方在期限结束前至少三十(30)天通知另一方不续订。任何续订期限的适用费用将根据续订服务在网站上适用的当时现行价目表确定,除非订单表格中另有指定的不同续订定价。
如果我们中的任何一方严重违反这些条款,未违反方必须通知违反方,违反方有15天的时间来纠正问题。否则,未违反方可以终止这些条款。因任何原因终止这些条款可能会导致您所有账户的关闭。
如果我们其中之一的另一方处于破产或类似程序中,我们都可以终止这些条款。
11.4 因破产终止。如任一方成为破产申请或任何与破产、接管或清算相关的程序的对象,另一方可以通过书面通知终止本协议(我们可能会关闭您的账户)。
如果您终止这些条款是因为我们严重违反了这些条款,那么我们将退还您预付的任何费用。如果我们终止这些条款是因为您严重违反了这些条款,那么您仍然有义务支付我们剩余的欠款。
11.5 终止时的退款或支付。如果您因为我们在第 11.3 节(因实质性违约而终止)下的重大违约而终止这些条款,我们将向您退款任何预付的费用,涵盖您在终止生效日期后在网站上的客户门户中使用的所有订单表格或服务的剩余期限。如果我们因为您在第 11.3 节(因实质性违约而终止)下的重大违约而终止这些条款,您将支付我们任何未付款项,涵盖您在终止生效日期前在网站上的客户门户中使用的所有订单表格或服务的剩余期限。在任何情况下,终止都不会解除您在终止生效日期之前支付任何费用的义务。
一旦这些条款终止,您同意立即停止使用我们的服务,并将退还或销毁我们所有的数据和机密信息。我们还将删除您的所有数据和机密信息。某些例外可能是由于适用法律。
11.6 终止或到期的后果。在协议或任何订单表的终止或到期生效之日:(a) 根据任何受影响的订单表和协议授予您的所有权利、许可证和订阅将立即终止;(b) 您将立即停止对您的帐户和相关服务的所有使用和访问;(c) 您将立即返回或销毁(根据我们的判断)您所持有的所有 MessageBird 数据、我们的机密信息和任何用户 ID;(d) 我们将在终止或到期生效之日起四十五(45)天内删除我们保存的您的任何机密信息或客户数据,除非适用不同的法定保留期,或在必要时以起诉或辩护法律索赔为目的,在这种情况下,我们仅会保留所需的信息,以解决索赔或遵守适用法律。若订单表终止或到期,(c) 和 (d) 不适用于在使用其他服务(而非已终止或到期服务)时仍需要 MessageBird 数据、机密信息、用户 ID 和客户数据的情况。如果客户根据 第 11.3 节(因重大违约而终止) 终止本协议,我们将合理合作以协助您过渡到另一服务提供商。
这些条款的某些部分在这些条款终止后仍然有效,例如您支付已接受服务的义务。
11.7 生存。第 4 节(费用和支付条款)、第 5 节(知识产权和数据)、第 6 节(保密);第 7.5 节(免责声明)、第 8 节(相互赔偿)、第 9 节(责任限制)和 第 14 节(通用条款) 的条款将在根据 第 11 节(期限、终止和生存) 进行的任何终止中生效。
我们可能需要更新这些条款,以反映服务的当前状态。如果我们更新条款,我们会通知您。如果您在条款发生变化并生效后继续使用我们的服务,这意味着您已接受这些更改,并且它们对您具有约束力。如果您不同意更改后的条款,您必须立即停止使用我们的服务。
12. 对这些条款的更改
我们可能会不时更新这些条款。如果我们进行重大更改,我们会通知您,例如,在我们的官网上发布公告或向您发送应用内通知或电子邮件。在适用法律允许的最大范围内,新条款将立即生效,您在我们发布或通知更改后的继续使用服务将构成您对更新条款的接受。如果适用法律要求我们就部分或全部服务提供额外通知,那么有关服务的更改将在该通知期届满后自动生效(除非您在该期间内终止)或在您提前同意更改的情况下生效。如果您有权根据适用法律在收到此类通知后终止本协议,您将不会就提前终止而被收取费用,但您之前支付的任何费用均不予退还,任何到期费用仍需支付。我们同意根据第12节对这些条款的修改不会实质性地削弱《安全概述》下的保护和/或服务的功能或特性。
荷兰的法律将适用我们之间的争议。
13. 管辖法律和争议解决
13.1 适用法律。任何因本协议引起或与之相关的争议、索赔或争议(“争议”)应受荷兰法律的管辖并按其解释。联合国国际货物销售合同公约明确排除适用,并且荷兰民法典第7.1条和第6:89、6:93、7:408(2)及7:411节的适用也被排除。
阿姆斯特丹市的法院将解决我们之间的任何争议。
13.2. 争议解决. 各方同意,阿姆斯特丹的管辖法院将拥有解决因本协议引起的或与本协议相关的任何争议的专属管辖权。
我们任何一方都不能通过与其他一方的群体一起提起诉讼来进行集体行动。
13.3. 集体诉讼放弃。在适用法律允许的最大范围内,双方同意任何一方均不得作为原告或集体成员在集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼中提起争议。
如果这些条款中提到的任何文件存在冲突,则优先适用的文件顺序在本节中说明。
虽然双方都同意此协议的条款,但这并不意味着双方之间存在任何特殊关系.
14.2 关系。各方在本协议的履行中均为独立承包商,这些条款中的任何内容均不旨在创建或将被解释为创建雇佣关系或合伙、代理、合资企业或特许经营关系。任何一方都没有权限以任何方式约束另一方,并且不会试图这样做或暗示自己有权这样做。这些条款中的任何内容均不旨在阻止:(a)我们向任何第三方营销、许可、销售或以其他方式提供服务;(b)您从第三方获得与服务类似的服务。
如果这些条款中的任何一项无法执行,则其余的条款仍然有效。
14.3 可分割性。如果有管辖权的法院认为这些条款的任何条款与适用法律相悖,则该条款将被更改和解释,以尽可能实现原条款的目标,在法律允许的最大范围内,其余条款将继续有效。
如果任一方需要根据这些条款提供法律通知,本节将描述应如何进行。
14.4 通知。如果您需要根据这些条款向我们提供通知,您可以通过电子邮件以书面形式发送至 legalnotice@messagebird.com。除非在 第12条(对这些条款的更改) 中允许,否则如果我们需要根据这些条款向您提供通知,我们将通过电子邮件以书面形式发送至您在账户中指定的电子邮件地址。您有责任保持与您的账户关联的所有电子邮件地址是最新和准确的。
如果任何一方由于超出其合理控制范围的原因(如火灾、洪水、地震等)无法履行这些条款下的义务,则该方因未能或延迟履行这些义务而被免除责任。
14.5 不可抗力。除费用的支付外,任何一方将因不可避免的事件而被免除任何失败或延误的责任,这些事件超出了其合理控制的范围,例如自然灾害、法律、命令、法规、政府当局的指示或行动、通信或数字传输链接的故障,或任何不在该方合理控制之下的第三方操作系统、平台、应用程序或网络的故障。所有方将采取合理措施来最小化这些事件的后果。此外,如果(i) 另一方直接或间接地受到有资格的政府当局施加的制裁或限制措施,或(ii) 本条款的任何方面的履行要求该方与直接或间接地受到此类制裁或限制措施的个人进行交易,则该方将被免除根据本协议的未来履行责任。
如果我们中的任何一方未根据这些条款行使权利,这并不意味着我们放弃该权利。
14.6 豁免。任何一方未能或延迟行使任何权利或执行这些条款下的任何条款,不构成对该权利、条款或任何其他条款的豁免。任何豁免必须以书面形式并由每一方签署,方可具有法律约束力。在本协议中明确规定的权利之外,各方放弃全盘或部分终止或撤销本协议的任何权利,或在适用法律允许的最大范围内,要求终止、撤销或修订本协议。
您不得在没有我们书面许可的情况下将您根据这些条款享有的权利转让给他方。我们可以在未经您许可的情况下将我们的权利转让给他方。
14.7 分配。在未经我们事先书面同意的情况下,您不得转让、委托或以其他方式转移您在本协议、任何适用的订单表或网站客户门户中所包含的权利或义务。我们可以转让、委托或以其他方式转移我们在这些条款下的任何或全部权利或义务、任何适用的订单表或网站客户门户中所包含的内容。在任何授权的转让、委托或转移后,所有条款都将对继承实体具有约束力。
如果您或您的用户是美国政府机构的一部分,那么您可能无法修改或将我们的服务转让给其他方。
14.8 美国政府条款。我们提供服务,包括任何相关软件和技术,仅根据这些条款为美国政府最终用途提供服务。如果您(或您的客户应用程序的任何用户)是美国政府的一个机构、部门或其他实体,则服务的使用、复制、再生产、发布、修改、披露或转让,或任何相关文档,都受到这些条款的限制。所有其他使用都是禁止的,除了这些条款中规定的权利外,不得授予其他权利。
如果任一方认为其知识产权受到威胁或怀疑存在保密协议的违反,则怀疑方可以寻求权威机构的帮助,以防止此类损害。
14.9 禁令救济。在任何一方实际或威胁的(a) 违反第6节(保密性); 或(b) 侵犯另一方的知识产权的情况下,非违反方有权寻求禁令和/或任何其他可用的衡平救济,而不放弃任何其他权利或救济。
这些条款及所附文档是您与我们之间的完整法律协议。任何其他提议或以前签署的协议均无效。
14.10 完整协议。本协议代表双方之间的全面和完整的合同,取代所有先前的提案、声明或协议。
如果您是微型企业、小型企业或非营利组织,并且在某些国家使用我们的服务,则您明确放弃根据欧洲电子通信法典享有的某些权利。
14.11 微型企业豁免。 如果您是微型企业、小型企业或非营利组织,并且我们在欧洲经济区或英国提供给您受欧洲电子通讯法规(以及相关国家实施措施转译指令(EU)2018/1972或等效条款)约束的服务,在适用法律允许的最大范围内,您明确放弃根据欧洲电子通讯法规享有的权利。这包括放弃以下权利:(a)有权获得此协议的耐用介质副本(而不是此易于下载的副本);(b)有权获得此协议的摘要(称为“合同摘要”);(c)在我们根据时间或用量收费的情况下,有权监控和控制此类服务的使用的设施,包括访问有关您服务使用程度的信息;(d)在达到您的定价计划中包含的任何消费限制之前或当您定价计划中包含的服务完全消耗时,有权被通知;(e)如果我们在订单表中指定的最低合同期限超过适用法律适用于您的最长法定期限,则有权缩短合同期限;(f)有权使(a)至(e)中列出的所有权利适用于您作为一个整体从我们购买的服务的所有方面,即使适用法律没有将(a)至(e)中的权利适用于我们服务的所有方面;以及(g)如果您订阅我们提供的其他附加服务,有权不将您其他服务的协议的原始期限延长至反映附加服务的合同期限。
双方之间的合同用英语书写。该合同的所有其他语言翻译仅用于帮助您阅读合同。如果英语版本与翻译版本发生冲突,则以英语版本为准。
14.12 翻译。 我们的协议(包括这些条款)是用英语书写的。任何翻译版本仅出于您的方便提供。如我们协议(包括这些条款)的任何翻译版本与英语版本发生冲突,则以英语版本为准。
您使用我们的服务意味着您同意此合同。在需要签名的情况下,双方同意使用电子签名。
14.13 电子签名。 您使用我们的服务表示接受本协议。如果我们与您达成需要签名的协议,我们双方均同意使用电子签名,并且我们将各自受其约束。
该图表显示您将根据我们提供的服务与哪个实体签订合同。
15. 合同实体
对于所有在2022年2月28日之前签署合同的客户,您的合同仍与您在该日期签署的法律实体保持一致,并遵循该日期适用的条款和条件。请查看我们的档案页面 在这里。
对于所有在2022年2月28日及之后的新客户,您的合同与以下法律实体签署,除非在适用的订单表中另有说明。
SERVICES
合同实体
联系信息
除以下服务外,所有服务或任何服务组合均可
MessageBird B.V.
特朗彭堡街 2C
1079 TX 阿姆斯特丹
荷兰
致: 法律部
电子邮件
MessageBird USA Inc.
9160 吉尔福德路
哥伦比亚,MD 21046
美国
收件人:法律部门
电子邮件分析
电子邮件数据源公司
9160 吉尔福德路
哥伦比亚,MD 21046
美国
收件人:法律部门
Video
24sessions.com B.V
Hoogoorddreef 54-56,
1011 BE 阿姆斯特丹,
荷兰
收件人:法律部
推送 API 通知服务
MessageBird UK Limited
第八楼 6 新街广场 12 新费特巷 伦敦,英格兰 EC4A 3AQ 收件人:法律部
电子邮件模板设计
MessageBird UK Limited
英格兰伦敦新法特巷新街广场6号八楼,邮政编码EC4A 3AQ,收件人:法律部
如果您的居住地或营业地点在巴西,则您与我们所有服务的合同将与MessageBird Servicos Digitais Ltda.签订。
基于上述内容,定义的术语“电子邮件”和“电子邮件分析”指的是在下表中该术语右侧列出的相应服务,具体取决于您购买的服务,可以单独或集体进行:
定义的术语
SERVICES
除以下服务外,所有服务或任何服务组合均可
在产品特定条款的第4节和第8节中描述的电子邮件服务
电子邮件
收件箱跟踪器
竞争跟踪器
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可递送性策略基础
可递送性策略基础知识
基本审核
全面审核
战略竞争报告