凭借快速的消息传递和高打开率，短信自然适合旨在促进深厚联系的营销活动，这些联系是客户忠诚度的基石。

在您的企业熟悉SMS消息功能时，考虑该渠道的独特属性如何可用于促进体验和营销成果，而这些体验和成绩通过其他营销活动不易实现。

以下是一些可能对您的业务有意义的高级短信营销策略：

制定不可抗拒的（且紧迫的）短信优惠

直接运营商提供商几乎能即时向全球观众发送消息。时机在您一边，考虑测试出需要快速购买决定的限时优惠和促销活动。

电子商务品牌了解迫使消费者做出冲动决策的价值。限时销售已成为一种流行的销售策略，因为它们可以触发多种消费者动机进行购买。低价激励显而易见。但单日甚至数小时的时间限制可能会迫使消费者做出仓促决定，担心错过优惠，而这种错失恐惧（年轻人称为FOMO）通常对卖家有利。

类似地，产品的受欢迎程度可以增加消费者购买的倾向。新产品发布，如鞋类新品发布和限量版服装，可能比价格和产品评论对某些消费者的影响更大。企业可以通过VIP消息体验进行测试，让短信订阅者提前了解新销售或产品发布的消息，从而加强这些消息的接收价值，促使快速购买决定。

通过多媒体消息丰富内容传递

虽然短信仅支持文本消息，但您的企业可能希望尝试多媒体消息，这可以使您的企业通过图像、视频、GIF和音频文件发送丰富消息，以提供更具吸引力的客户体验。

MMS允许您在开发高质量广告创意方面拥有更大的自由度，您的观众会喜爱。多媒体可以成为展示您的品牌个性、向客户传递更多信息和价值以及推动更多参与度的工具。

目前，MMS只能发送给位于美国和加拿大的消费者。但通过拥有超过20亿活跃用户的WhatsApp，仍然可以将MMS内容传递给全球观众，企业消息的打开率为75％—这意味着完全有理由了解多媒体在您的消息策略中能做到什么。

将客户提升至您品牌的“忠诚阶梯”

如果客户忠诚度是一个阶梯，第一步就是对您的品牌有意识。接下来的台阶就是成为潜在客户。达到下一台阶，他们就成为了您的客户。

但阶梯继续增长—如果您对客户保留持认真态度，您的客户关系也应该如此。

忠诚度计划是转化后客户体验的一部分，可以增强品牌忠诚度，并增加重复业务的潜力。通过SMS营销获取选择加入，然后使用该消息进行忠诚计划的沟通，可以巩固和增长客户对您品牌的亲和力。随着时间的推移，该忠诚计划将以折扣、奖励和其他激励形式传递价值，继续激发对您品牌的正面印象。

这些正面印象可以使忠诚客户进一步上升至品牌倡导者的水平。此类客户不仅仅是重复购买者，他们也是新客户推荐的潜在来源。企业可以通过激励措施来激发口碑宣传。通过短信分发的独特代码可以由客户倡导者分享，以给他们的连接提供独家促销优惠，并奖励推荐客户。

从忠诚计划到推荐，这些SMS通信可以在很大程度上进行自动化，以支持大规模客户参与，并确保没有客户在您的保留工作中漏掉。

利用订阅数据改善客户成功

除了人口统计和基于位置的数据外，订阅型企业通常还拥有大量一方客户数据，具体为网上浏览、查看、购买和您网站或移动应用程序跟踪的其他行为。SMS营销可以利用这些信息来增强消息的质量和相关性。

放弃的购物车、内容推荐、最近查看商品的价格下降、请求最近体验的反馈以及其他个性化消息可以改善客户沟通，同时也可以构建您的一方数据。触发式自动化可以支持详细的消息传递，改善品牌体验，并积极减少客户流失的风险。

虽然这些策略并非专为基于订阅的体验而设计，但这些体验产生的数据量更大，因此在开发个性化SMS活动时创造了更多可能性。